Baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu: kaip išgyventi be širdies smūgio

Sutikime tiesiog – persikraustymas yra vienas labiausiai nervų erzinančių dalykų gyvenime, o kai kalbame apie baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu, tai atrodo visai kaip kokios nors karinės operacijos pradžia. Dirbu šioje srityje beveik dvi dešimtmetis ir mačiau viską – nuo tėviškės išsiėmimo iki to, kaip klientai bando įsmeigti į mikroautobusą sofos, kurios ten tiesiog fiziškai netelpa. Anglija nėra toli, bet po Breksito tas atstumas pasijuntė kur kas ilgesnis, o muitinės procedūros gali priversti net patramus vyrus verkti. Tačiau jei viską suplanuoti protingai, tai galima įveikti be didesnių psichologinių traumų.

Štai jums realus, be jokių „floro“ ir marketinginio šlamšto vadovas, kaip tai vyksta iš vidaus. Ne iš vadovų burnų, o iš to, kas vairuotoją laukia naktį nuo Londono iki Tilburgo.

Kainos, pinigai ir tos baimės, kad perbrangiai

Kiek tas stojos? Kokia bendra kaina?

Žmonės visada klausia pirmiausia apie kainą, ir tai normalu. Baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu nėra pigus malonumas, nes čia ne tik benzinas, tai ir darbo valandos, ir muitinės deklaracijos. Paprastai kainos svyruoja priklausomai nuo tūrio kubiniais metrais – jei turite tik kelias dėžes ir vieną lovą, tai bus pigiau nei pilnas namo išvežimas. Turiu omenyje, kad reikia atsižvelgti į tai, ar reikia išmontuoti baldus Anglijoje, o vėliau juos vėl surinkti Lietuvoje. Tarkime, jei turite standartinį dvivietį butą, tai reikėtų numatyti biudžetą, kuris apims ir krovėjų darbą abiejuose galuose. Neklauskite „kiek“, pasakykite „ką“, tada galėsiu kalbėti konkretesniais skaičiais.

Kodėl tiek brangu? Anglija gi netoli.

Tai yra klasikinis klausimas. Atstumas tikrai nėra didžiausias priešas, tačiau tiltas (arba tunelis) kainuoja, o degalai Anglijoje – tai dar kita istorija. Be to, baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu reiškia, kad mums ten išbūti ilgiau nei valandą. Vairuotojas turi pravažiuoti pro Londoną arba Mančesterį, kur stūksai gali trukti valandas. Tada yra dar tas dalykas su anglų svarais ir eurais – kursas svyruoja, o mes negalime tiesiog taip pasikeisti kainos kiekvieną dieną. Dar pridėkime draudimą, kuris dabar, deja, nėra pigesnis. Taigi, brangu ne todėl, kad mes norime uždirbti milijonus, o todėl, kad išlaidos dengia visas šias smulkmenas, kurias jūs nematote.

Ar galima kažkaip pigiau? Jei aš pats padėsiu?

Žinoma, galima. Jei jūs pats užsiregistruosite savo krovininį mikroautobusą, parsivešite daiktus, o vėliau pats išsirinksite baldus – tai bus pigiau. Bet ar verta? Tarkime, paskutinį kartą vienas klientas taip padarė, ir jis sugebėjo nulaužti sparną nuo vokiško vairo (vokiečių vairas, o ne angliškas, bet smulkmena) ir dar gavo baudą už per sunkią masę. Mūsų paslaugos kaina apima tai, kad jums nereikės galvoti apie tarpines sienas, kurios gali nukristi, ar apie tai, kaip užkelti 200 kilogramų spintą trečiau aukštu be lifto. Taip, galima taupyti, bet tada turite būti pasiruošę tiems fiziniams ir nerviniams išbandymams.

Ar imate užstatą?

Taip, dažniausiai imame nedidelį užstatą, kad užfiksuotume datą ir nebeimtume kitų užsakymų tos dienos. Tai ne dėl to, kad jums netikime, o dėl to, kad logistika – tai sudėtingas dalykas. Kai mes jums skiriamame vairuotoją, mes atsisakome kitų galimybių. Užstatas paprastai grąžinamas arba atskaitomas nuo galutinės sumos. Kartais vyksta situacijos, kai klientas atšaukia paskutinę minutę, o mes jau esame nupirkę bilietus į keltą. Tada užstato grąžinimas gali būti apribotas, tad geriau tiksliai žinoti, kada norite vykti.

O jeigu aš turiu daugiau daiktų, nei planavau?

Tai kasdieniška situacija. Visada sako: „ai, tiktai kelios dėžėlės“, o paskui atvyksta į garažą pilną daiktų. Jei baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu vyksta bendru krovininiu mikroautobusu, gali būti, kad tiesiog nebeliks vietos. Tada tenka skambinti ir ieškoti sprendimų – arba priimti sprendimą palikti ką nors antroje kelionėje, arba (jei įmanoma) prikabinti priekabą (bet Anglijoje tai ne visada taip paprasta dėl leidimų). Geriau iš karto pasakykite tiesą – kad turiu garažą pilną „brangdžių“, kurias reikia vežti. Mes surasime vietą, tik reikia žinoti iš anksto.

Ar mokate grynaisiais ar kortele?

Daugelis mūsų vairuotojų vis dar mėgsta grynusius, ypač kai kalba eina apie smulkesnes išlaidas kelyje (maitinimas, keltų mokesčiai grynaisiais kartais pigiau). Tačiau didžiąjąją sumą galima apmokėti banko pavedimu ar kortele iš anksto. Viskas priklauso nuo susitarimo – stengiamės būti lankstūs. Tiesa, jei mokate vairuotojui grynaisiais vietos valiuta (pavyzdžiui, svarais ar eurais), įsitikinkite, kad kursas yra teisingas, kad nebūtų nesusipratimų paskutinę sekundę.

Kelionės eiga, muitinė ir Anglijos keliai

Kiek laiko užtruks kelionė?

Standartiškai, jei viskas būtų idealiai, tai nuo durų iki durų užtrunka maždaug 3–4 dienas, priklausomai nuo to, kur Anglijoje esate. Jei gyvenate Škotijoje, tai bus ilgiau, jei pietryčiuose – greičiau. Tarkime, jei keliaujame iš Londono, tai pirmą dieną parvežame daiktus į sandėlį arba tiesiai į keltą (priklausomai nuo grafiko). Antrą dieną – jūra, trečią – atvykimas į Lietuvą ir iškrautas. Tačiau visada užmirštu apie tai, kad Anglijoje galima užstrigti eismę valandą ir dvi, tad baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu gali pavėluoti dėl paprasto „traffic jam“.

Ar pervežiate ir iš Škotijos, ar tik iš Londono?

Vežame iš visur. Anglija, Velsas, Škotija – mums ne svarbu, tik svarbu, kad būtų pasiekiama. Žinoma, jei gyvenate kažkur toli šiaurėje, pavyzdžiui, netoli Inverness, tai kaina bus kitokia, nei gyventojams pietų Anglijoje. Ten reikia skirti daugiau laiko ir degalų. Vienas klientas mus nukreipė į kažką panašaus į fermos vidurį, ten net GPS neveikė tinkamai. Bet mes suradome kelią. Taigi, vietovės pavadinimas mums ne baimė, svarbu, kad būtumėte tiksliai nurodę adresą.

Kas dėl muitinės? Ar reikia kažką deklaruoti?

Po Breksito tai tapo svarbiausia dalis. Jei persikraustote įgyvendindami Transfer of Residence (ToR) procedūrą, tai daiktai gali būti be muito. Bet reikia užpildyti formas iš anksto! Tai būtina. Jei ne, gali tekti mokėti PVM ir muito, o tai gali būti nemaloni staigmena. Mūsų vadybininkai gali padėti su tuo, bet jūs turite būti aktyvus. Baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu apima ir dokumentų tvarkymą, todėl nenuokite, kai klausime apie jūsų asmens kodą ar pasų numerius – tai būtina muitinės deklaracijai.

Ar saugu? Gal ne pavogsto?

Dirbame šioje srityje jau ilgai, ir turime savo reputaciją. Žinoma, visada yra rizika, todėl visada rekomenduojame turėti draudimą. Mūsų vairuotojai yra patikimi žmonės, dažnai dirbantys su mumis jau metus. Tačiau jei paliksite brangų laikrodžiui ant rankinės pusės ir niekur neužfiksuosite, tai vėliau bus sunku įrodyti. Stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą – užrakinti mikroautobusai, stebėjimo sistemos. Bet paprastas žmogiškasis faktas yra tas, kad geriau nebandyti likimo ir vertingiausius daiktus vežti su savimi.

Kas jeigu kelyje sugenda automobilis?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Mes turime techninę pagalbą, bet jei sugenda variklis viduryje Anglijos, tai gali sukelti vėlavimą. Tokiu atveju mes stengiamės kuo greičiau organizuoti krovinio perkėlimą į kitą transportą. Žinau, kad skamba baisiai, bet per 20 metų tai nutiko tik keletą kartų. Ir kiekvieną kartą mes sprendėme problemą, nepaliekant klientų su tuščiomis rankomis. Tačiau nereikia meluoti, kad tai gali prailginti procesą diena ar dvi.

Ar gabenate daiktus į sandėlį, ar tiesiai į namus?

Gali būti abu variantai. Jei baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu turi būti atliktas iš karto po atvykimo, tai mes važiuojame tiesiai į jūsų naujus namus. Tačiau kartais būna, kad dar nebaigėte remonto arba tiesiog negalite priimti krovinio antradienį vidurdienį. Tada galima laikinai padėti daiktus pas mus arba partnerių sandėlyje. Tai papildomai kainuoja, bet suteikia ramybės – žinote, kad baldai saugūs ir laukia, kai juos priimsite.

Montavimas, surinkimas ir „kur tas varžtas?“

Ar tikrai surinksite baldus profesionaliai?

Žodis „profesionaliai“ skamba puikiai, o kas jis reiškia? Tai reiškia, kad mūsų komanda turi su savimi įrankių, žino, kas yra veržliaraktis ir kubinis raktas, ir yra įpradę su skirtingomis baldų konstrukcijomis. Mes ne meistras-stalius, kuris darys baldą iš nulio, bet surinkti parduotuvės (pvz., IKEA) arba gamyklinius baldus mums be jokių problemų. Baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu mūsų atveju reiškia, kad jums nereikės visos nakties ieškoti instrukcijos ir rinkti liukno numeris 4 prie sienelės numeris 2.

Kas jei trūksta kai kurių detalių?

Tai pasitaiko. Ypač jei baldai buvo išmontuojami greitai arba jei jie seni. Kartais varžtai paslysta į tarpines tarpas arba lieka senajame bute. Mes turime su savimi standartinę varžtų ir veržlių komplektą, tačiau jei trūksta specifinės detalės (pavyzdžiui, specialaus fiksatoriao spintai), gali tekti nueiti į parduotuvę arba užsakyti dalį. Tokiu atveju mes surinksim ką įmanoma, o likusį paliksime stabilų, kad nebūtų pavojinga, kol gausite trūkstamus dalykus.

Ar išmontuojate baldus Anglijoje prieš vežant?

Taip, tai darome beje. Didelės spintos, sofos, lovos – visa tai turi būti išmontuota, kad tilptų į mikroautobusą ir būtų saugu transportuoti. Negalima tiesiog įstumti 2 metrų aukščio spintos į mažą vartelę be to, kad ją nelaužtume. Išmontavimas įeina į kainą. Tiesa, jei turite kokią nors labai sudėtingą, seną antikvarinę spintą, kuri yra sukalta kietais kaiščiais (be varžtų), tenka labiau pasitempti, kad neišlaužtume medienos. Bet įprasti baldai mums ne problema.

O jeigu aš noriu, kad jūs tiesiog įnešite, o ne surinksite?

Nėra problemų. Jei jūs norite patys susirinkti savo naują „IKEA“ komplektą ir pasimėgauti tuo procesu su šampanu, mes tiesiog paliekame dėžes kambaryje. Tačiau dažniausiai klientai, kuriems atliekamas baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu, tiesiog jau nėra jėgų po to kai viską išsiruošia. Taigi dažniau mums tenka viską daryti patiems. Bet galimės tik įnešti, jei taip pageidaujate – laisvas pasirinkimas.

Kiek laiko užtrunka surinkti visus baldus?

Tai priklauso nuo to, kiek jūs turite. Tarkime, standartinis vieno buto baldų rinkinys (lova, spinta, vonios kambarys, virtuvės elementai) užtrunka maždaug 4–6 valandas su dviem žmonėmis. Jei baldų daugiau arba jie labai sudėtingi (pvz., didelė įtraukiama lova su mechanizmu), tai gali užtrukti ilgiau. Mes įtraukiame šį laiką į grafiką, tačiau verta pasirūpinti, kad namuose būtų šviesa (jei atvykstate vėlai) ir vietos judėti – nėra nieko blogiau, kaip bandyti surinkti spintą tarp dežių kalnų.

Ar montuojate ir virtuvės?

Virtuvės montavimas – tai atskira istorija. Jei tai yra tiesiog spintelės, kurias reikia sujungti, taip, padarysime. Jei reikia pajungti vandenį, elektrą, dujas – tai jau ne mūsų kompetencija, mes ne vadybininkai. Esame logistika, o ne statybininkai. Tačiau galime padėti pastatyti viršutines spinteles, sureguliuoti duris, kad lygiai užsidarytų. Bet vamzdynus geriau palikti sanitarams technikams, kad nebūtų nuotėkų pirmąją naktį.

O jei baldai pažeisti during transport?

Visada tikriname būklę prieš įkraunant ir iškraunant. Jei matome, kad spinta atėjo su įbrėžimu, pranešame iš karto. Jei įbrėžimas atsiranda mūsų kaltės (pavyzdžiui, užkrovime), tai įrašome į aktą ir žiūrime, kaip galima kompensuoti arba pataisyti. Tiesa, kartais būna, kad klientas sako „čia nauja spinta“, o mes matome, kad ji buvo naudojama jau 10 metų. Turime būti sąžiningi – jei mes sulaužėme, mes atsilyginame (arba sutvarkome), jei buvo sena – tai jau gyvenimo ciklo dalis.

Smulkmenos, kurios visada užmirštamos

Ar reikia išsiimti viską iš spintų?

Prašome, taip. Niekada nepalikite knygų, drabužių ar indų spintose. Ne tik todėl, kad tai pridaro svorio (kas keičia kainą), bet ir todėl, kad spintos gali tiesiog neišlaikyti tokio krūvio kelyje, kai mikroautobusas lenkia posūkyje. Vieną kartą teko matyti, kaip viduje palikta svorio ritulio lazda peršovė spintos galinę sienelę ir susižalojo kitus baldus. Išsiimkite viską. Drabužius galima sudėti į dėžes arba vakuuminius maišus.

Ar gabenate ir techniką? Šaldytuvai, skalbimo mašinos?

Taip, gabename. Bet yra vienas svarbus dalykas su šaldytuvais – juos reikia išjungti ir išlyginti bent para prieš vežimą. Jei dėl vandens viduje bus ledas, kelyje jis išlydys ir vanduo nutekės ant kitų jūsų daiktų (arba mūsų mikroautobuso grindų). Skalbimo mašinos turi būti sujungtos (naudojamos specialios transportavimo priedai, kad būgnas neišsitrintų), arba tiesiog užfiksuotos. Jei to nepadarysite, garantijos neteksime.

Ką daryti su važiuoklių ratais?

Jeigu turite automobilį, kurį norite pervesti, tai kita paslauga (ne šio straipsnio tema), bet kalbant apie baldų ratus – nuimkite juos, jei jie dideli ir gali nukristi. Maži ratai paprastai nenuimami, bet juos reikia užklijuoti juostele, kad nesuktų ir nebraižytų grindų. Ypač jei atvešite į naują butą su parketu. Niekas nenori matyti įbrėžimų pirmąją dieną.

Ar reikia iš anksto susitarti dėl vietos parkavimui?

Labai rekomenduojama. Anglijoje griežtos taisyklės, ypač Londono centre. Jei mūsų vairuotojas negalės parkuoti arti namų, teks nešti daiktus toliau, o tai užtrunka ilgiau ir gali kainuoti daugiau (jei dirbame už valandą). Lietuvoje paprastai lengviau, bet taip pat verta pasirūpinti, kad prie namo būtų vieta dideliam krovininiam mikroautobusui – jis neužis į gatvę, kurioje stovi automobiliai abiejose pusėse.

Ar pripažįstate „Packed by owner“ dėžes?

Taip, jei jūs patys supakavote dėžes, mes jas įkelsime. Tačiau mes neprisiimame atsakomybės, kas viduje, jei dėžė nėra pažeista iš išorės. Jei jūs supakote porcelianą be užpildo (popieriaus, putų), ir jis suskyla, kai mes pakeliame dėžę, tai ne mūsų kaltė. Geriausia leiskite mums pakavoti daiktus, arba bent naudokite kokybiškas medžiagas. Tiesa, jei matome, kad dėžė „miega“, mes pasakysime – užfiksuokite ją, nes iškris.

O jeigu aš noriu pervesti ir dviratį?

Dviračiai taip pat ne problema. Galima juos padėti į mikroautobusą (jei vietos užtenka), arba uždėti ant specialios rėmo laikiklio išorėje jei turime. Tiesa, Anglijoje drėgna orai, tad jei dviratis laukiamas išorėje jį gali nuplyauti druska (žiemą). Geriau jį bent apvynioti plevele. Ir nepamirškite nuimti pedalus arba nuleisti vairą, kad neužkirstų kelyje.

Galite paimti ir daiktus iš kelių vietų Anglijoje?

Galime, bet tai kainuos. Jei turite daiktų bute, garaže ir dar tėvų name miške, tai reiškia, kad vairuotojas turi važinėti po visą miestą. Baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu dažniausiai numatytas vienai adreso vietai. Kiekvienas papildomas sustojimas – tai papildomos valandos ir degalai. Geriau viską susirinkti vienoje vietoje (pavyzdžiui, išsinuomoti sandėlį vienai dienai) ir tada mums perduoti. Tai bus pigiau jums.

Kas nutinka su šiukšlėmis? Ar išvežate pakuočių medžiagas?

Normaliai, kai surenkame baldus, susikaupia daug kartono, putų ir plastiko. Mes paprastai susiruošiame visas šiukšles į didelias maišus ir išvežame juos artimiausioje konteinerių aikštelėje (jei leidžia miesto taisyklės) arba pas jūsų namuose, jei turite konteinerį. Mes ne paliekame jūsų gyventi tarp dėžių kalnų. Tai įeina į mūsų aptarnavimo standartą – palikti kambarį tvarkingą, o ne kaip po karo.

Ar dirbate švenčių metu?

Dirbame, bet reikia derėtis. Kalėdos, Naujieji Metai – tai laikas, kai visi nori būti namie, todėl kaina gali būti didesnė, ir ne visi vairuotojai nori dirbti. Jei jums būtina persikraustyti tarp švenčių, praneškite kuo anksčiau. Mes stengiamės išleisti tuos vairuotojus, kurie nori uždirbti švenčių metu, tačiau garantijų dėl 100 % laikotarpio neduodame (pavyzdžiui, britų bankų šventės gali suklijuoti planus).

Ar reikia mokėti už kelionės išlaidas vairuotojui?

Ne, viskas įskaičiuota į sutartą kainą. Vairuotojas turi kortelę degalams, pinigus keliui ir keltui. Jums nereikia duoti pinigų „į ranką“ kelyje, nebent tai yra kažkokia ypatinga situacija (pvz., jūs paprašėte sustoti pietų metu užkelti ką nors papildomo, kas nebuvo planuota). Mums patogiau, kai viskas iš anksto apmokėta, ir vairuotojas gali tiesiog daryti savo darbą.

O jeigu aš noriu vykti kartu su jumis?

Tai retas atvejis, nes mūsų mikroautobusai yra krovininiai, o ne keleiviniai (neturime sėdimų vietų su saugos diržais užkrovimo dalyje). Taip pat draudimas neleidžia vežti keleivių krovininiame transporte be specialios licencijos. Taigi geriau susitikti taikos punkte – arba mes atvežame daiktus jums, arba jūs skrendate lėktuvu ir susitinkame prie naujų namų. Saugumas pirmiausia.

Kaip elgtis su brangiaisiais daiktais? Juvelyriniai dirbiniai, pinigai?

Jų geriausia nevežti mūsų transportu. Brangios vertybės, dokumentai, pinigai turi būti pas jūsų. Mes ne prižiūrėtojai ir ne bankas. Nors mes sąžiningi, bet rizika dėl dingimo arba muitinės klausimų (jei ne deklaruojate) per didelė. Paimkite brangiausius daiktus su savimi į lagaminą. Tai geriausia patarimas, kurį galiu duoti, remdamasis 20 metų patirtimi.

Ar atliekate ir išmontavimą Lietuvoje, jei parduodu namus?

Kartais taip atsitinka, kad atvežame daiktus, o po kelerių metų klientas vėl persikrausto. Taip, atliekame ir išmontavimą čia, Lietuvoje. Tai tas pats procesas tik atvirkščiai. Galime padėti išpakuoti, išmontuoti baldus, jei ruošiatės pardavimui. Tiesa, tada jau nekalbame apie baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu, o apie vietinę pervežimo paslaugą, bet mes visada pasiruošę padėti senuosius klientus.

Ką daryti, jei sužinojau, kad negaliu priimti krovinio planuotu laiku?

Skambinkite iš karto. Jei mes jau važiuojame ir esame prie jūsų miesto, tai vėlavimas gali kainuoti (vairuotojo laikas). Jei žinote iš anksto (pavyzdžiui, dieną prieš), mes galime pakeisti grafiką, dažniausiai be jokių didelių bausmių. Bet jei skambinate tada, kai jau stovime prie durų, tai bus problema. Mes turime kitus užsakymus, ir negalime laukti valandų kieme. Komunikacija – tai raktas.

Galutiniai svarstymai

Visas šitas procesas atrodo sudėtingas, kai apie jį skaitote, tačiau praktikoje viskas vyksta gana sklandžiai, jei pasitikiate profesionalais. Pagrindas yra geras planavimas ir sąžiningumas – pasakykite mums viską, ką turite, o mes pasakysime, kaip tai padaryti geriausia. Nereikia bijoti klausti bjaurių klausimų apie kainas ar rizikas, geriau sužinoti tiesą iš karto, nei vėliau gailėtis. Baldų pervežimas iš Anglijos su profesionaliu montavimu yra mūsų kasdienybė, ir mes padarysime viską, kad jūsų naujasis gyvenimas prasidėtų jaukiai, o ne su sulaužyta spinta ir nervų iširimu. Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums suprasti, ką tikėtis iš mūsų.