Baldų pervežimas į UK: saugiai ir greitai su mikroautobusais – praktinis vadovas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti vieną – baldų pervežimas į UK niekada nebūna toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Nors dabar, po Brexito, visiems aišku, kad muitinė yra būtina, bet vis tiek susiduriame su keblumais. Dažnai klientai klausia, kodėl brangu ar kodėl užtrunka, o atsakymas paprastas – keliai ir biurokratija. Jei planuojate siųsti savo daiktus mikroautobusais, turite žinoti keletą niuansų, kad nenuviltumėte. Čia ne tiesiog vežimas, tai visas logistikos grandinėlė, kurioje viena klaida gali brangiai kainuoti.

Kaip viskas prasideda ir vyksta realiame gyvenime

Kiek laiko užtrunka baldų pervežimas į UK iš Lietuvos?

Viskas priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau mes turėsime darbų kelyje. Bet vidutiniškai tai trunka maždaug tris–keturias dienas nuo to momento, kai pasiimame krovinių, iki pristatymo jūsų namuose. Kartais, jei sėkmingai pravažiuojame per Kaliningradą arba nenukrentame į spūstis prie Lenkijos, spėjame ir anksčiau, tačiau tokių "stebuklų" nebūna dažnai. Svarbiausia yra suprasti, kad vairuotojas turi ilsėti, o ne lenkti laiką, todėl nereikia spausti.

Ar saugu vežti brangius baldais tokiu būdu?

Saugiau nei juos vežant sena "Volvo" su priekaba, kurią galvoja sujudinti kiekvienas vėjas. Mūsų naudojami mikroautobusai yra pritaikyti kroviniams, turi tvirtas sienas ir įrengtas fiksavimo juostas. Vienas kartas vežiau klientui brangų vintage krištolinę lubinę lempą – man buvo taip baisu, kad važiavau kaip su kiaušiniu. Atėjome į vietą, viskas tvarkingai, nė nebelūžo. Taigi, jei supakuojame gerai, baldai bus saugūs.

Ar galiu siųsti tik kelis dėžutes su daiktais?

Žinoma, galite, tik tada gali pasirodyti, kad kaina už vieną vietą bus didesnė nei įprasta. Mes negalime važiuoti tuščiu mikroautobusu tik dėl trijų dėžučių, todėl stengiamės jungti siuntas. Tada tai vadinama bendru kroviniu (shared load) ir jums bus pigiau, bet reikės palaukti, kol surinksime kitų siuntų. Jei skubate, teks mokėti už visą mikroautobusą, nors jis ir bus tuščias.

Kas vyksta, jei vairuotojas vėluoja į pristatymą?

Tai labai dažna situacija, ypač žiemą arba tiesiai po švenčių. Paprastai mes skambiname iš anksto ir pranešame, jeigu užtrunkame valanda ar dvi. Nereikėtų iš karto pradėti hysterijuoti, nes vairuotojas gali būti tiesiog įstrigęs eilėje prie Tilbury arba Doverio uostų. Kartais ir techniniai gedimai pasitaiko – prieš savaitę vienas merginą išmetė, tai teko laukti mechaniką tris valandas.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma firmų dabar siūlo GPS stebėjimą, bet tiesą sakant, tas signalas dažnai "nukrenta" kelyje arba rodo, kad mašina stovi vietoje, nors ji važiuoja 90 km/h. Geriausia tiesiog susitarti dėl tiesioginio kontakto su vairuotoju. Aš visada savo klientams duodu vairuotojo numerį, taip yra daug patogiau ir ramiau, kad žinai, kas vyksta.

Ką daryti, jei baldai netelpa į liftą namuose Anglijoje?

Čia jau ne mūsų problema, o jūsų namų architekto, bet mes visada stengiamės padėti. Vairuotojai turi nešiojimo diržus, todėl gali pakelti sunkius daiktus laiptais, jei jie nėra pernelyg aukšti. Vieną kartą turėjome nešti sofą į ketvirtą aukštą be lifto Londono centre – vairuotojas beveik numirė, bet atnešė. Už tokį papildomą fizinį darą verta numatyti nedidelį arbatpinigį.

Birokratija, dokumentai ir muitinės niusansai

Ar reikalingas EORI kodas asmeniniam siuntimui?

Iki šiol man atrodo, kad taip, bent jau oficialiai jis reikalingas bet kuriam siuntimui į UK, net jei tai dovanos ar asmeniniai daiktai. Be to, UK pusėje reikia deklaruoti prekes. (Tik prieš savaitę girdėjau gandų, kad jei vertė mažesnė nei 450 svarų, tai galima ir be EORI, bet aš nerekomenduočiau rizikuoti, geriau turėk). Geriau užtrukti dešimt minučių ir užpildyti formą nei stovėti pasienyje valandas.

Kaip vyksta muitinės tikrinimas Anglijoje?

Paprastai viskas vyksta skaitmeniškai, jei pateikiate teisingus dokumentus iš anksto. Sistema patikrina duomenis, ir jei viskas tvarkinga, vairuotojas tiesiog praeina "Green lane". Bet jei pamiršite nurodyti, kad vežate senus baldus, galiu užtikrinti – sustabdys ir tikrins kiekvieną dėžutę. Tada gali tekti mokėti baudas už neteisingą deklaravimą.

Kokius dokumentus turiu paruošti baldų pervežimui į UK?

Jums reikės krovinio manifestą (prekių sąrašo), kurioje aiškiai surašyta, kas yra kiekvienoje dėžutėje, ir vertė. Taip pat reikės savo asmens duomenų ir pristatymo adreso. Jei tai ne asmeniniai daiktai, o pirkimas iš e-parduotuvės, reikės PVM sąskaitos faktūros kopijos. Be šių popierių vairuotojas nebus įleistas į uostą.

Ar turi mokėti verytą (PVM) ar mokesčius už senus baldus?

Jei vežate naudotus asmeninius daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius Lietuvoje, dažniausiai nuo PVM ir muito esate atleisti. Tiesa, tam reikia užpildyti specialią "ToR01" deklaraciją UK muitinėje. Jei to nepadarysite, gali būti, kad pridės 20% PVM nuo rinkos vertės, o tai, pasakykime, už sofos komplektą gali sukristi šimtais svarų.

Kodėl kai kurios firmos neima maisto produktų?

Muitinės taisyklės dėl maisto productų (maisto produktų) po Brexito tapo labai griežtos. Negalima vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių be specialių licencijų. Vienas klientas bandė įkišti dešrų rūkyti savo seneliui, ir mus uždarė pasienyje – teko viską išmesti. Geriau to nedaryti, nes baudos didelės, o maistas tiesiog sunaikinamas vietoje.

Ar galima veži alkoholį ar cigaretes?

Galima, bet tik tam tikru kiekvieno asmens limitu – paprastai 42 litrai alaus ir 200 cigaretės. Jei vairuotojas randa daugiau, tai jau galvoja, kad tai prekyba, ir gali konfiskuoti viską bei skirti baudą. Aš asmeniškai nekreipiu dėmesio, jei žmogus veža butelį vyno dovanai, bet kai matau dideles dėžes su degtine, tuomet neduodu pakrauti.

Kas vyksta, jei neteisingai nurodau prekių vertę dokumentuose?

Muitinės sistema turi savo algoritmus, kuris tikrina, ar nurodyta vertė atitinka rinkos kainas. Jei parašysite, kad 3 metų senumos "Samsung" televizorius kainuoja 5 svarus, jums niekas nepatiks. Galės priskirti savo vertę ir apmokestinti pagal ją, o tai bus brangiau. Būkite sąžiningi, tai taupo nervus.

Ar reikia draudimo siuntos?

Nebūtina, bet labai rekomenduoju. Nors mūsų vairuotojai važiuoja saugiai, kelyje visada galima susidurti su avarija arba netikėtu stabdymu. Standartinis draudimas paprastai dengia 10 EUR už kilogramą, bet jei turite labai brangių daiktų, geriau susitarti dėl didesnės apsaugos. Geriau užsidėti už galvą.

Kainos, mokėjimai ir pinigai

Iš ko susiformuoja baldų pervežimo kaina?

Kainą lemia atstumas, kuro kaina (kur dabar, tiesą sakant, beveik nebekrenta), uosto mokesčiai ir, žinoma, darbo užmokestis. Taip pat įtakos turi tai, ar tai yra pilnas krovinys (exclusive), ar dalinis. Krovinių pervežimas į UK nėra pigus, todėl jei kas siūlo vežti už du simtus eurų visą mikroautobusą – žiūrėkite į tai įtartai.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia įvežti į Londono centrą (ULEZ)?

Taip, Londono zona (ULEZ) dabar apima beveik visą miestą, o mums tenka įvažiuoti dažnai. Už kiekvieną tokią įvažiavimą reikia sumokėti dienos mokestį, kurį įtraukiame į sąskaitą. Be to, centras užsidaro už važiavimą (congestion charge), taigi tai visiškai natūralu, kad pristatymas į Westminster kainuoja brangiau nei į Peterborough.

Kaip ir kada geriausia apmokėti už paslaugas?

Dauguma firma prašo avansą maždaug 30–50 proc., kad padengtų išlaidas degalams ir uostams. Likusią dalį sumokėtate, kai daiktai yra pasiimti arba kai jie jau atvyksta į UK. Aš visada sakyčiau – mokėkite banko pavedimu, kad būtų įrodymas. Grynaisiais mokėti vairuotojams nebesinorma, dėl pinigų plovimo įstatymų jie tiesiog gali nepriimti.

Ar imamas mokestis už "sunkias" krones (laiptai nešimui)?

Taip, jei nėra lifto arba prievažas labai siauras, tai vadinama "manual handling". Vairuotojai yra žmonės, ne jėgūnai, todėl nešti 200 kilogramų spintą penktu aukštu be lifto – tai papildomas darbas. Paprastai tai kainuoja maždaug 50–100 svarų priklausomai nuo sudėtingumo, bet tai visada galima susitarti iš anksto.

Ką daryti, jei gavau brangiau įkainį, nei tikėjausi?

Pirmiausia, klauskite detalaus sąskaitos skaidmenio. Kartais klientai pamiršta, kad į kainą įeina ir pakavimo medžiagos (popierius, burbulai), ir kelių mokesčiai Vokietijoje, jei ten važiavome tranzitu. Jei vis dar atrodo per daug – palyginkite su kitomis firmomis, tik atkreipkite dėmesį, ar jie nėra "keliauninkai" be draudimo.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu daug daiktų?

Žinoma, jei užpildote visą mikroautobusą arba dalį jo, kaina už kubą arba už metrą tampa mažesnė. Dideliai kroviniai mums visada patogesni, nes žinome, kad važiuojame užpildyti. Taigi, jei persikeliate visą namų ūkį, tikrai galima susitarti dėl geresnės sumos.

Techniniai dalykai, pakavimas ir problemos

Kokį mikroautobusą naudojate – kiek jis telpa?

Mes dažniausiai naudojame "Mercedes Sprinter" arba "Ford Transit" su aukštu stogu (L4/H2). Tokiuose mikroautobusuose telpa apie 20–25 kubinius metrus daiktų. Tai pakanka nešti visus baldus iš standartinio dviejų kambarių buto. Svarbiausia yra tai, kad ten telpa ilgos spintos, nes galima perkeliamos sėdynės.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Stengiamės vežti surinktus, jei įeina į duris, bet didelės spintos, vitrinos ar sofos su angomis turi būti išmontuotos. Tai ne tik sutaupo vietos mikroautobuse, bet ir apsaugo baldus nuo pažeidimų – nuleista durys niekada nenukris. Jei nesugalvojote, kaip išmontuoti, mūsų vairuotojai dažnai turi įrankius ir gali padėti vietoje.

Kaip geriausia supakuoti jautrius daiktus?

Naudokite burbulukus, o ne senus laikraščius – laikraščiai dažnai palieka spaudos ant daiktų. Stikliniai daiktai turi būti įdėti į tvirtas dėžes ir tarp jų įpilti popieriaus arba putų. Vienas klientas supako porcelianą į plastikinius maišelius ir, natūralu, viskas buvo suskilę. Pakavimas – pusė sėkmės.

Ar galima vežti augalus į UK?

Tai labai painas klausimas. Oficialiai augalus su žeme įvežti be specialios licencijos ir fitosanitarinio sertifikato yra draudžiama. Bet realybėje, jei tai keletas mažų gėlių vasarą, dažnai praeina be problemų (nors aš to nepatarčiau daryti). Žiemą arba su dideliais medžiais – tikrai ne, muitinė juos konfiskuos ir sudegins.

Kas daryti, jei vairuotojas sugadina baldą?

Tuomet turite susisiekti su mumis nedelsiant ir nufotografuoti žalą. Mes turime civilinę atsakomybės draudimą, kuris padengia žalą. Negalima laukti savaitės ir tada skųstis, nes bus sunku įrodyti, kad tai ne padaryta jūsų namuose po pristatymo. Mes esame sąžiningi, jei sugadiname – mokame.

Ar imate statybines atliekas ar senus baldus į sąvartyną UK?

Taip, tai darome, bet tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, nes mums tenka mokėti už sąvartyną Anglijoje, kur mokesčiai yra dideli. Jei turite kelias senas kėdes, mes jas paimsime nemokamai, jei užpildome visą mikroautobusą šiukšlėmis – teks susitarti dėl atskiro mokesčio.

Ar vairuotojai kalba angliškai, jei reikia susitarti su gynėju (porter)?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent jau baziniu lygmeniu, pakankamai, kad suprastų instrukcijas. Bet jei reikia sudėtingų derybų ar specifinių nurodymų, geriau būtinai paaiškinti iš anksto arba būti pačiam vietoje. Kartais įvyksta juokingų situacijų, kai vairuotojas bandė paaiškinti, kad reikia važiuoti "kažkur ten" (kažkur ten), ir pasiklydo.

Ką daryti, jei pristatymo dieną namuose nieko nėra?

Tuomet vairuotojas privalo iškrauti daiktus arba juos vežti toliau, o tai kainuos pinigus. Jis negali laukti valandas, kol jūs važiuojate iš darbo. Būtinai susitarkite dėl konkretaus laiko, o ne "po pietų". Angliškas tikslumas čia labai svarbus, kitaip mums tenka eiti į sandėlį, o tai papildomi pinigai jums.

Ar galima veži elektrinius prietaisus (šaldytuvus, skalbimo mašinas)?

Galima, bet svarbu, kad jie būtų išdžiūvę ir nėra vandens viduje. Skalbimo mašinos turi būti užfiksuotos, kad būgštų nešoktų. Taip pat reikia atkreipti dėmesį į įtampą – jei prietaisas iš Lietuvos (220V), jis tinka UK, jei iš kitų šalių – reikia adapterių. Viskas turi būti atjungta prieš pakrovimą.

Ar saugu veži pianiną ar kitus smulkius instrumentus?

Pianiną vežti mikroautobusu yra labai pavojinga dėl jo svorio ir subtilumo, todėl mes to nedarome. Bet smulkius instrumentus (gitara, smuikas) vežame tik jei jie yra tvirtai supakuoti į dėžes ir padėti ne ant viršaus, tarp kitų daiktų. Geriau juos vežti su savimi keleivio salone.

Kaip elgiatės su "Fragile" (trapu) žymėjimu?

Mes gerbime tas etiketes, bet vairuotojas jas nemato, kol dėžė jau yra viduje. Todėl labai svarbu, kad dėžė su "Fragile" būtų matoma, o daiktai viduje būtų užpildyti tarpais. Jei dėžė yra minkšta, o viršuje pastatoma kita sunki dėžė – etiketė nepadės. Fizikos dėsniai veikia stipriau nei rašymas ant popieriaus.

Ar imate vaikus keleiviais į tą patį mikroautobusą?

Pagal taisykles, mes galime imti vieną keleivį (lyderį) be papildomo mokesčio, jeigu tai yra asmeninis persikėlimas. Bet jei kalbame apie prekių pervežimą, tuomet keleivių imame negalime dėl draudimo ir leidimų. Taip pat, vaikams reikėtų sėdėti su saugos diržais, o krovinių skyriuje to nėra.

Kas daryti, jei pristatymo adresas Anglijoje pasikeitė paskutinę minutę?

Praneškite kuo greičiau. Jei vairuotojas jau yra kelyje, o adresas pasikeičia iš Londono į Mančesterį, tai bus didžiulis nuostolis. Taip pat, jei adresas pasikeičia tame pačiame mieste, bet reikia važiuoti per ULEZ zoną, kurios nebuvo, tai taip pat pridės mokesčių. Nesitikėkite, kad mes tai padarysime nemokamai.

Kokius patarimus duotumėte, norint sutaupyti?

Geriausias būdas sutaupyti – gerai supakuoti ir susirinkti daiktus vienoje vietoje, kad vairuotojai netektų vaikščioti po butą po tris kartus. Taip pat, jei galite atvežti daiktus į mūsų bazių Lietuvoje, tai taip pat sumažina kainą, kadangi nereikia mokėti už išvežimą iš jūsų namų. Planuokite iš anksto.

Ką apibendrinti apie šią procesą

Baldų pervežimas į UK su mikroautobusais yra patikimas būdas pasiekti tikslą, jei viską suplanuojate protingai. Svarbiausia yra ne rinktis pigiausią variantą, o tokią, kuriai galite pasitikėti, nes savo daiktus patikėsite nepažįstamiems žmonėms tą keletą dienų. Naudokitės patirtimi, klauskite ir būkite sąžiningi apie tai, ką vežate, kad išvengtumėte nesusipratimų pasienyje. Gerai įvertinkite savo laiką ir pinigus, tada viskas vyks sklandžiai.