Baldų pervežimas Great Glen: kas tikrai vyksta kelyje ir sandėliuose

Dirbu jau virš dvidešimties metų tarptautinių pervežimų srityje, ir galiu pasakyti viena – baldų pervežimas Great Glen kryptimi nėra tas paprastas dalykas, kaip atrodo iš šono. Dažnai klientai galvoja, kad tai tiesiog užsakymas, vairuotojas važiuoja ir viskas. Iš tiesų, čia susiduriame su logistika, dokumentais, kuriuos niekas nemėgsta, ir tiesiog gyvenimu. Ypač kai kalbame apie Angliją, „Brexit“ viską sukomplikavo taip, kad kartais net pats susiginčiju su savo buhaltere. Štai paprastas, be jokių „marketingo“ frazių, vadovas, kaip tai vyksta iš vidaus.

Kaip viskas prasideda ir kas gali sukliudyti

Kiek laiko užtrunka baldų pervežimas į Great Glen?

Viskas priklauso nuo to, ką vadiname „laiku“. Jei greitasis keltas nenuvyksta arba sulaiko trunką muitinę, tai gali užtrukti ilgiau nei planavote. Paprastai nuo pakrovimo iki iškrovimosi praeina apie tris–penkias dienas, bet buvo atvejų, kai dėl techninių gedimų arba eismo įvykių tiesiog tekdavo laukti savaitę. Geriau turėti atsargą laiko, nes stresas dėl vėlavimo nėra vertas nieko.

Ar brangu pervežti baldus į Angliją dabar?

Kainos šiuo metu nėra tos pačios, kurios buvo prieš penkerius metus. Degalai brango, o britai pasidarė griežtesni įėjimo kontrolėje, tad tai įtakoja baldų pervežimas Great Len kainas. Negaliu pasakyti tikslios sumos be matmenų, bet pasidarykite taip, kad tai kainuotų bent pusantro karto daugiau nei pervežimas tarp Lietuvos miestų. Tai realybė, su kuria reikia susitaikyti.

Ar reikia mokėti už patvirtinimą ar depozitą?

Daugelis klauso šito klausimo, ir suprantu kodėl. Nenorite sumokėti ir prarasti pinigų. Mes paprastai imame nedidelį avansą, kad užfiksuotume datą, nes vairuotojų trūksta – ne mano problema, o rinkos. Jei kas nors prašo mokėti 100 proc. iš karto, bėkite. (Iš tiesų, jei labai didelis krovinys, gali būti išimtis, bet tai retai).

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Galiu parodyti, kur nusipirkti, arba tiesiog pasakyti, kad „paimk iš parduotuvės už dyką“. Tai veikia. Esu matęs žmones, kurios visa tai įsisuka į senus indų skysčius dėžes, ir tai sulaiko gerai. Nereikia brangios medžiagos, svarbu, kad spinta neišlįštų iš popieriaus apvado. Kartais tik pakanka gerai užtepti lipnia juosta.

Ar galima pervežti maisto produktų?

Čia tikrai reikia būti atsargiam. Muitinė Anglijoje dėl to gali padaryt didžiulį priekabių. Mėsą, pieno produktus, vaisius – geriau nebandyti. Vakar vienas klientas bandė įvežti dešras, teko mesti tiesiai į šiukšliadėžę prie pat sienos. Viršutiniai drabužiai arba sausi produktai, kaip makaronai, dažniausiai praeina, bet tada viskas turi būti originalioje pakuotėje.

Kaip elgiamės su brangia technika?

Televizorius, kompiuteriai – tai mano košmaras. Jei turi originalią pakuotę, puiku, jei ne – reikia daug putų. Esu matęs, kaip krisdamas monitoriaus stovas suskilo per pusę, ir vėliau ieškoti kaltų buvo beprasmiška. Geriau investuokite į pakavimą, nei vėliau verkti prie draudimo išmokos.

Ar atvykstate tiksliai į nurodytą laiką?

Žmonės, aš tave nesugąsinsiu – Anglijoje eismas yra chaotiškas. Ypač aplink Londoną ar Birminghamą. Sakau „atvyksiu 12:00“, o ten įvyksta avarija M6 greitkelyje, ir vairuotojas stovi valandas. Mes stengiamės skambinti ir informuoti, bet kartais tiesiog nėra signalo arba laiko nustoti prie degalinės. Tai gyvenimas.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – ne, dėl draudimo ir įstatymų. (Nors buvo atvejų, kai moteris įsiliūdino į kabinoje, bet tai nelegalu). Jei labai reikia, turbūt reikia ieškoti specialių keleivinių pervežimų, o ne krovinių. Mums tai rizika, kurios nėra verta.

Baldų pervežimas Great Glen: dokumentai ir britiški niuansai

Ar reikia T1 dokumento?

Dabar tai būtina beveik visiems kroviniams, kurie vyksta į Angliją ir iš jos. Be šito dokumento baldų pervežimas Great Len kryptimi neįvyks, nes tiesiog neišeisite iš Lietuvos ar neįvažiuosite į Britaniją. Mums tai kasdienybė, bet klientui tai skamba kaip svetima kalba. Už tai paprastai atsiskaito brokeris, bet reikia pateikti sąrašą.

Kas daryti, jei neturiu sąskaitų už baldus?

Tai dažna problema. Jei perveži naudotus daiktus, paprastai pakanka rašti pareiškimo, kad tai asmeniniai daiktai, ne prekybai. Jei naujus – be dokumentų gali būti dideli mokesčiai. Vieną kartą teko padėti klientui surasti seną el. laišką parduotuvėje, kad muitinė nepaskaičiuotų mokesčio pagal savo kainoraštį.

Kodėl britai taip griežtai tikrina?

Po „Brexit“ jiems tiesiog reikia kontroliuoti, kas įvažiuoja. Kartais atrodo, kad jie ieško ne prekių, o protingo žodžio. Esu matęs, kaip jie iškrauna visą furgoną dėl vieno įtarto maiso. Nereikia jiems pulti ant kaklo, geriau tiesiog turėk visus dokumentus paruoštus.

Ar reikia deklaruoti elektroniką serijiniais numeriais?

Geriau taip padaryti, ypač jei tai brangūs daiktai. Muitininkai mėgsta užfiksuoti, ką vezame, kad nevežtume to paties išparduoti. Nerašiau nieko apie seną „Samsung“ televizorių, kurį bandėme įvežti kaip „dovaną“, tai beveik baigėsi bauda.

Kas yra EORI numeris ir jis reikalingas man?

Jei veži daugiau kaip tam tikrą sumą (arba bet ką, kas nėra asmeniniai daiktai), gali prireikti EORI. Dažniausiai jis reikalingas įmonei, kuri atlieka baldų pervežimas Great Glen maršrutu, o ne klientui. Bet geriau pasiklausti savo brokerio, kad nesusidurtum su staigmena.

Ar galiu pervežti alkoholio？

Taip, bet yra limitai. Jei tu su vaikais ir turi penkias degtines, tai atrodys įtartai. Asmeniniam naudojimui – prašom, bet prekybai neįsivaizduoju, kiek būtų mokesčių. Vieną kartą teko išmesti pusę krovinio, nes žmogus nepasakė, kad veža kontrabandinę (nelegalią) cigaretę, tai buvo baisiai.

Kaip vyksta kontrolė Calais tarpeklyje?

Ten šuniukai uodoja viską. Jei turi maisto arba gyvūno, jie randa. Esu matęs, kaip vienas vairuotojas nusipirko savaitgaliui keptą vištą ir vos nepraleido jos per kontrolę. Geriau nevalgyk kelyje to, kas kvepia kaip mėsa.

Pakavimo ir logistikos subtilybės

Ar verta pirkti brangias dėžes?

Ne, nebūtinai. Turiu draugo, kuris dirba sandėlyje, ir jis sako, kad geriausios yra tiesiog stiprios, dėžės iš kiaušinių. (Na, gal ne kiaušinių, bet iš maisto prekių). Pagrindas – kad neatsidarytų apačia. Nesigirk dėžėmis, o pagirsk klijais.

Kaip užsegti sofos, kad nesutrintų?

Sofos reikia apvynioti į burbuliukų plėvelę ir uždėti ant jos storą dangą. Jei ji yra oda – būk ypatingai atsargus, oda pleiskanoja nuo šilumos ir trinties. Prieš porą savaičių viena klientė padarė klaidą – uždėjo juodą antklodę ant šviesios odos, ir visa sofa nusidažė.

Ar galima pervežti augalus?

Tai tikrai sunkus klausimas. Dėl kertinio įstatymo Anglijoje daugelis augalų yra draudžiami, arba reikia specialių leidimų. Aš asmeniškai nevežu augalų, nes nenoriu, kad juos išmestų ties siena. Geresnis variantas – duoti kaimynui.

Ką daryti su raktais nuo baldų?

Juos reikia įdėti į maišelį ir užklijuoti tiesiai ant baldų. Negaliu suskaičiuoti, kartą keletą kartų teko laužti spintas, nes raktai buvo „saugiai“ padėti vienoje dėžėje po 100 kitų dalykų. Būk protingas.

Ar reikia išmontuoti spintelę?

Didelės spintelės – taip. Mažos – gali praeiti ir taip. Jei spintelėlė turi stiklą, tikrai geriau nuimti, nes vibracija kelyje (ypač Anglijoje, kur keliai prastoki) gali ją sudaužyti. (Nors ten kur kas geriau keliai negai Lietuvoje, pripažinsiu).

Kaip užsegti knygas?

Knygos yra sunkios. Nedėk į didžiąsias dėžes, nes niekas jas nepakels. Mažos dėžės, knygos stumiamos šonais, ne viršumi. Prieš许多 metų man nulūžo nugarą dėl vienos dėžės su enciklopedijomis, nuo to laiko mokau visus klientus.

Ar reikia nuimti veidrodį?

Būtinai. Naudok lipduką, kad nešiotų kryžiumi, o ne lygiai. Jei jūsų baldų pervežimas Great Len kryptims vyks be šito apsisaugojimo, tikimybė, kad atkeliaus visas veidrodis, yra 50/50.

Problemos ir jų sprendimai

Kas vyksta, jei vairuotojas užstringa?

Jis skambina man, aš skambinau techninai pagalbai. Kartais tai užtrunka valandą, kartą – dieną. Nereikia panikuoti. Mes turimi draudimą, bet jis neapima laiko, kurį praleidi laukdamas. Būk kantrus.

Ar atsiskaitome už brangymus?

Jei mes sugadiname – taip, be klausimų. Jei sugadina pats klientas, bandydamas padėti ne toje vietoje – ne. Turime draudimą, bet jis nebegalioja, jei tu pats įsijungi į procesą ir išmeta spintelę nuo sunkvežimio.

Ką daryti, jei dėžė atėjo suskilusi?

Tai reiškia, kad kažkas ją numetė arba užgulė sunkiais daiktais. Užfiksuok tai nuotraukomis ir parašyk pastabą vairuotojui. Be to, mes negalėsime nieko padaryti vėliau, jei nėra įrodymų. (Dar geriau, jei pasirašys vairuotojas, bet jie dažnai bando išsisukti).

Ar galima užsisakyti iškrovimą su įkėlimu?

Taip, tai papildoma paslauga. Vairuotojai dažnai pavargę, todėl reikia arba pagalbininkų, arba mūsų komandos vietos. Nereikia manyti, kad vairuotojas tiesiog užsidegs ir neš 50 kilogramų sofos į antrą aukštą be užmokesčio.

Kas daryti, jei gatvė per siaura?

Daugybė Great Len vietovių turi siauras gatves. Jei sunkvežimis negali privažiuoti, reikės perkrauti į mažesnį automobilį. Tai papildomas kaštas, bet be to neįmanoma nieko padaryti. Patikrinkite gatvę „Google Maps“ prieš skambinant.

Ar galima laikyti daiktus pas jus sandėlyje?

Taip, galime laikyti dieną arba savaitę. Jei nežinai, kur gyventi pirmąją naktį, tai puikus sprendimas. Mums ne problemą laikyti, kol susirandi būstą, bet už tai imamas mokestis – sandėlis nemokamas nėra mums.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Prašome, kad išmestumėte šiukšles prieš mus atvykstant. Nėra malonu krauti purvinus maišus su gėrimų buteliais. Vieną kartą teko atsisakyti krovinio, nes klientas bandė įvežti šiukšles kaip „rūbas“. Ne, ačiū.

Ar atvežate į aukštą be lifto?

Taip, bet tai kainuoja. Kiekvienas laiptas – tai energija ir galimas sužalojimas mūsų darbuotojams. Todėl tokie baldų pervežimas Great Len maršrutu yra vertinami atskirai.

Kas vyksta su draudimu, jei dingsta daiktas?

Jei dingsta visa dėžė – viena byla, jei vienas daiktas – kita. Reikia turėti sąrašą (inventorių). Be jo, draudimo kompanija tikrai nebus linkusi mokėti. Nesiūlyk man „kęsti“ be sąrašo, tai pavojinga.

Pabaigos smulkmenos ir apmokėjimas

Kaip geriausia apmokėti?

Banko pavedimas yra saugiausias. Grynaisiais pinigais – rizikinga. (Nors kai kurie mėgsta grynais, bet mes vengiame). Viskas turi būti užregistruota, kad vėliau nebtų kaltinimų, kad nieko negavau.

Ar galima sumokėti atvykus?

Nerekomenduoju. Vairuotojas gali nepriimti grynųjų, o jei nėra sutarto, jis gali neiškrauti. Geriau susitarti iš anksto, kad nereikėtų skambinti bankui prieš pat vartus.

Ką daryti, jei vairuotojas yra nemalonus?

Atsiprašau už jį, bet jis žmogus. Jis gali būti pavargęs, badus arba tiesiog turint blogą dieną. Mūsų tikslas – pristatyti baldus, o ne kalbėti apie orą. Jei elgiasi nepagarbiai – skambink man, išspręsim.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai to tikrai vertina. Ypač jei padėjo susidėti daiktus į namus. Lietuviškas mentalitetas nėra įpratęs, bet Vakaruose tai norma.

Kas vyksta, jei aš pavėluju į susitikimą?

Vairuotojas laukia valandą, tada gali važiuoti toliau. Jo laikas yra pinigai. Jei žinai, kad pavėluoji – skambink iš karto. Negaliu laukti 3 valandas vienoje vietoje be užmokesčio.

Ar galima keisti datą paskutinę minutę?

Jei nėra užsakytas keltas ir vairuotojas dar nevažiuoja – tikriausiai galima. Bet jei jis jau važiuoja į tave, tai keisti nebegalima. Tuomet mums tenka mokėti baudas už keleivio neatsiėmimą keltuose.

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Nes vienos veža senais „Scania“ be draudimo, o kitos – naujais automobiliais su pilna garantija. Pigu niekam nesiseka ilgam. Pasirink tą, kuris atrodo patikimas, o ne tą, kuris siūlo už pusę kainos.

Ar reikia pasirašyti aktą?

Taip, būtinai. Be parašo, daiktai laikomi pristatytais. Net jei viskas atrodo gerai, pasirašyk, kad vėliau nebtų ginčų. (Ypač jei kas nors buvo įtrinta, tai užrašyk akte).

Kas būna su likusia medžiaga (pakavimas)?

Mes ją išsinešame, jei tai nenurodyta kitaip. Nereikia kad jis lieka tavo kieme. Kartais klientai prašo palikti dėžių, jei ruošiasi keltis dar kartą, tai aišku.

Kaip sekti savo krovinį?

Siunčiu nuorodą arba GPS vietą, kai vairuotojas pradeda važiuoti. Kartais sistema nutrūksta ten, kur nėra interneto, pvz., jūroje, bet tada atsinaujina. Jokios baimės.

Išvada

Galiausiai, baldų pervežimas Great Len kryptimi nėra mokslas, bet tai reikalauja kantrybės ir supratimo. Pasiruošk, kad gali kilti nesklandumų, nuo eismo iki dokumentų, bet su geru planavimu viskas įvyks. Nereikia tikėtis idealios vizualios nuotraukos iš žurnalo, tikėkis realaus, šiek tiek pavargusio vairuotojo, kuris padės tau susikrauti gyvenimą iš naujo. Sėkmės kelyje!