Baldų pervežimas Broseley: praktinis vadovas ir kas slepiasi už užuolaidų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – kelyje viskas įvyksta kitaip nei popieriuose. Dažniausiai žmonės susirūpina kaina, o tuo tarpu reikėtų galvoti apie tai, kaip pro tąs angliškas kelių atkarpas prasibrauti su sofa, kuris, kaip paaiškino klientas, "kažkiek telpa". Baldų pervežimas Broseley nėra paprastas maršrutis, nes tai ne Londonas ir ne automagistralė, o olandiškas kelių tinklas ir siauros Šropširo gatvės. Čia ne tiesiog vežame daiktus, čia išsprendžiame galvosūkius gyvai. Toliau išdėstysiu tai, ką paprastai pasakoju per telefoną, kai žmogus jau susirūpinęs ir nežino, kur kreiptis.

Bendros klausimai ir pasiruošimas

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas Broseley iš Lietuvos?

Visada pasakau, kad be matmenų ir svorio čia neįmanoma nieko pasakyti, bet bandysiu nubrėžti ribas. Jei tai tik keletas dėžių ir viena lova, tai gali kainuoti nuo šimto dviej�šimt eurų, tačiau jei judinate visą namų ūkį, skaičiai svyruoja tarp tūkstančio ir dviejų tūkstančių. Baldų pervežimas Broseley brangesnis nei į didmiesčius, tenka važiuoti toliau nuo pagrindinių kelių, todėl degalai ir vairuotojo laikas kaupiasi. Geriau siųskite nuotraukas ar sąrašą, tuomet aš galėsiu pasakyti konkretų skaičių ir nenuvilsime nei kas, nei anas.

Ar reikia mokėti už įkrovą Lietuvoje?

Tai priklauso nuo to, ką mes susitariame. Dažniausiai jei pas jus yra kas nors padėti pakrauti, tai paimame mažiau, nes vairuotojas nešiojasi vienas. Bet jei reikia mūsų komandos, tai tai įeina į kainą arba papildomai apmokestinama atskirai. Vienas klientas bandė mano vairuotoją įkalbėti, kad jis nuneštų po tris spintas į penktą aukštą be lifto... na, tai jau nebe įkėlimas, o katorga. Susitarkime iš anksto, kas ir kaip daroma, kad nesusidarytų nepageidaujamų situacijų prie pat patalpos.

Kiek laiko užtrunka toks kelionės į Broseley procesas?

Standartiškai tai užtrunka nuo trijų iki penkių dienų, bet yra ir išimčių. Viskas priklauso nuo to, kada susirenkame visą krovininį, nes mes nevažiuojame su tuščia mašina vienam klientui. Kartais reikia palaukti dieną-dvi Lietuvoje, kol surenkame kitus siuntinius, tada kelias į uostą, perkėla, ir tada tas nuobodus važiavimas per Angliją. Broseley yra Šropšire, tai dar pusdienio kelio nuo terminalo, taigi, neskubėkite laikyti vairuotojo po telefoną kas valandą.

Ar verta rinktis pigesnį variantą be draudimo?

Kategoriškai ne. Aš galiu papasakoti istoriją apie tai, kaip viena pora taupojo penkiasdešimt eurų ir jų stalinis sužlugo įkrovos metu (vairuotojas užkliuvo). Be draudimo jie gavo tik nulių ir atsiprašymus. Baldų pervežimas Broseley yra ilgas kelias, po kurio gali atsirasti įbrėžimų, kurioj nesumanyjote. Draudimas kainuoja nedaug, tačiau ramybės suteikia daugiau, negu įsivaizduojate. Geriau permokėti šiek tiek už saugumą, nei verkti vėliau prie suskilusio vitrino.

Kaip geriausiai supakuoti baldus, kad jie nenukentėtų?

Nenaudokite senų laikraštinių, jie palieka spaudos ant baldų, o vėliau šituos daiktus tepkite valyti. Paimkite burbuliukų plėvelę, stiprią juostą ir kartoną. Ypač būkite atsargūs su kampais – juos reikia uždaryti keliomis sluoksniais. Vieną kartą gavau spintą, kuri buvo apvyniota tik storu audiniu, ir natūraliai, durys atsiskyrė nuo korpuso. Jei nesate tikri, mūsų komanda gali atvažiuoti ir viską supakuoti už papildomą mokestį, tai tikrai apsimoka.

Ar imate pervežti tik vieną daiktą, pvz., pianiną?

Įmanoma, tačiau tai gali būti brangu. Jei tarpininkaujame ir randame vietą kitoje mašinoje, kur jau važiuoja kiti kroviniai, tai gali būti pigiau. Bet jei reikia siųsti atskirą furgoną vienam pianinui į Broseley, tai tada kaina bus kaip už pilną reisą. Verta pagalvoti, ar jums tikrai to reikia dabar, ar galite laukti, kol susirinksime didesnį grupinį krovinį, kuris eina tuo pačiu kryptimi.

Kas daryti, jei nežinau tikslaus svorio mano daiktų?

Nesijaudinkite, dažniausiai mes svorio tiksliai nežinome, matome tik akimis. Reikia mums nurodyti apytikslį kiekį kubiniais metrais arba tiesiog pasakyti, kiek spintų ir dėžių turite. Vienas vairuotojas sakė, kad geriau klausinėja tris kartus, nei vėliau stovi ant svarstyklių ir mato, kad perpildė mašiną penkiais tonais. Baldų pervežimas Broseley neleidžia daug klaidų dėl didelių nuokrypių, todėl geriau pasakyti, kad yra daugiau, negu mažiau.

Ar galima pervežti ir maisto produktų?

Tai yra gana sudėtingas klausimas dėl britų muitinės taisyklių. Jei tai yra uždarytos indelio, sauso maisto produktai, dažniausiai praeina, bet mėsos, pieno produktų ar vaisių geriau nevežti. Mums buvo kartą atimtas visas krovinys su dešrelėmis, kurias klientas norėjo parsivežti sūnėnui. Neapsimoka rizikuoti dėl šimto litų vertės maisto, gali gauti baudą arba prarasti visą siuntą.

Kelias, muitinė ir Anglijos specifika

Kaip dabar vyksta muitinės procedūros po "Brexit"?

Tai, tiesą sakant, buvo šiūvinėjimas pirmus metus. Dabar jau daug paprasčiau, bet vis tiek reikia T1 dokumentų, jei pervežate prekes, arba Transfer of Residence, jei persikeliate gyventi. Baldų pervežimas Broseley reikalauja, kad visi dokumentai būtų užpildyti be klaidų, kitaip gali užstringti uoste. Aš visada patariu klientams duoti mums savo paso duomenis ir adreso Anglijoje duomenis kuo anksčiau, kad mūsų brokeris spėtų viską užregistruoti prieš išvykstant.

Ar reikia būti Anglijoje, kai atvyksta krovinys?

Ne visada, bet geriau, jei esate arba kas nors iš jūsų artimųjų. Vairuotojas gali būti pavargęs po kelias dienų trukusios kelionės ir nenori laukti valandą, kol jūs važiuosite iš darbo. Be to, jei reikia patikrinti daiktus ar pasirašyti dokumentus, geriau tai padaryti vietoje. Esu matęs atvejų, kai siunta buvo palikta sandėlyje Telforde, o klientas negalėjo jos atsiimti dėl darbo, tai kainavo papildomai.

Ką daryti, jei uoste užstrigo siunta?

Tai retas atvejis, bet jis įvyksta. Kartais gaisrų patikros arba techninės problemos su keltu. Jei taip atsitinka, mes jums pranešame ir stengiamės rasti sprendimą, pvz., perkelti į kitą reisą. Nereikia panikuoti, dažniausiai tai užtrunka ne ilgiau nei para. Vieną kartą mūsų mašina stovėjo Dover'io uoste dėl to, kad angliškai muitininkai negalėjo susiskaityti su sistema (na, arba mūsiškiai kažką padarė ne taip), bet viskas išsprendė.

Ar sunku vairuoti didelę mašiną Anglijoje?

Sunku, ypač ką tik atvykus iš kontinentinės Europos. Kairysis šonas, siauros gatvės, o Broseley yra mažas miestelis, ten gatvės dar siauresnės. Vairuotojai turi patirties, bet vis tiek reikia kantrybės. Kartais reikia statyti mašiną už keliasdešimt metrų nuo namų ir nešti daiktus rankomis. Apie tai reikia pagalvoti iš anksto, o ne pykti, kad vairuotojas nepriartino prie pat durų.

Ar yra kokių nors apribojimų važiavimui miesteliuose?

Nėra didelių apribojimų, bet yra vietinių taisyklių, pvz., aukščio apribojimai arba sunkvežimių draudimai kai kuriose gatvėse. Mūsų vairuotojai naudoja navigacijas, pritaškytas sunkvežimiams, bet kartais ir jos klysta. Jei žinote, kad jūsų gatvė ypač siaura arba ten dažnai statomi automobiliai, praneškite mums iš anksto. Tai išvengsime situacijos, kai reikia atšaukti vilkiką ir ieškoti kitos kelionės.

Kaip elgtis su bankais ir mokėjimais už pervežimą?

Dauguma mūsų klientų moka pavedimu, bet galima ir grynaisiais (tik ne vairuotojui į rankas, nes tai nesaugu). Geriausia susitarti dėl avanso, kad užtikrintumėte, kad jums bus išskirta vieta mašinoje. Vienas klientas bandė sumokėti tik tada, kai daiktai jau buvo atvežti į Broseley, bet tai sukuria nereikalingą įtampą. Mums patikimumas svarbiau už tiek, o jums – ramybė.

Ar galima sekti savo krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių firmų siūlo tokia paslaugą, tiesiog duosime jums nuorodą arba numerį. Tačiau ne visada signalas yra tobulas, ypač keliaujant per Belgiją arba Anglijos kaimo vietoves. Kartais sistema rodo, kad mašina stovi vietoje, nors ji tiesiog važiuoja lėtai arba yra tunelyje. Geriau pasitikėti vairuotojo skambučiu, kuris jums paskambins, kai bus arti.

Ką daryti, jei atvykus paaiškėja, kad daiktų yra daugiau, nei planuota?

Tai klasika. Klientas sako "tik trys dėžės", o prie pat išvyksto jų pasirodo dešimt. Jei vietos mašinoje liko, mes juos įsimesime be papildomo mokesčio, bet jei reikės kelti į kitą mašiną arba organizuoti papildomą reisą, tai kils papildoma kaina. Būkite sąžiningi su mumis iš pat pradžių, tai išvengsime nepageidaujamų pokalbių prie pat išvykimo.

Specifika Broseley ir iškrovos procesas

Ar yra kokių nors ypatingų sunkumų su baldų pervežimu Broseley?

Broseley yra istorinis miestelis, dalis namų yra seni, laiptai siauri, o durys žemos. Standartinis sofa gali tiesiog nepraeiti pro duris. Mes nešame įrankius, galime išmontuoti kojas arba net išardyti baldus, bet tai užtrunka laiko. Vieną kartą tenka nešti stalą per langą, nes laiptai buvo tokie, kad neįmanoma suktis. Apie tokius dalykus reikia galvoti ne tuomet, kai vairuotojas jau stovi prie namų.

Ar vairuotojai padeda iškrauti daiktus į namus?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą, jei tai ne ypač sunki krovinys. Mes ne paliekame visų dėžių ant gatvės. Tačiau jei reikia nešti į antrą aukštą be lifto daugybę dėžių su knygomis, tai gali būti apmokestinama papildomai arba reikės padėti patiems. Vairuotojas nėra robotas, jis taip pat pavargsta, ypač po to, kai važiavo tūkstančius kilometrų.

Ką daryti, jei klientas nėra namuose, kai atvyksta mašina?

Mes stengiamės susisiekti telefonu, bet jei niekas neatsiliepia, laukame apie 30-60 minučių. Po to tenka važiuoti toliau arba nešti daiktus į sandėlį, o tai kainuoja pinigus. Nėra nieko blogiau, kai vairuotojas laukia tuščioje gatvėje ir degalai dega. Jei žinote, kad vėluosite, tiesiog paskambinkite ir praneškite, mes susitarsime.

Ar reikia rūpintis vietos parkavimu?

Pagalvokite apie tai iš anksto. Anglijoje griežtai stebimi parkavimo taisyklės, o Broseley gatvės gali būti užstatytos automobiliais. Jei mūsų vilkikas užims visą gatvę ir gausite baudą, tai ne mūsų problemos (nors mes stengiamės važiuoti taip, kad trukdyti kuo mažiau). Geriausia, jei galite užimti vietą arba padėti vairuotojui orientuotis, kur saugu statyti mašiną.

Ar galima atidėti mokėjimą po pristatymo?

Esu labai skeptiškas dėl to (ypač naujiems klientams). Per tiek metų buvau apgautas ne kartą. Kai žmogus pasako "mokėsiu rytoj", o rytoj jo telefono numeris nebeveikia. Geriausia susitarti dėl įmokos iš anksto bent 50 proc., o likusią dalį sumokėti gavęsi daiktus. Tai apsaugo ir mus, ir jus – aiškios sąlytos niekam nedaro žalos.

Kas nutinka, jei baldai sugenda pervežimo metu?

Turiame draudimą, todėl reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (nuotrauka). Mes pateikiame pretenziją draudimo kompanijai. Vienas kartas, kai spinta buvo įbrėžta, klientas pasakė tik po savaitės, ir buvo sunku įrodyti, kad tai ne jis pats padarė namuose. Būkite atidūs patikrinimo metu, ir viskas bus išspręsta greitai ir sąžiningai.

Ar galima vežti buitinę techniką (šaldytuvus, skalbimo mašinas)?

Galima, bet yra vienas svarbus dalykas – turi būti nuleistas vanduo iš šaldytuvų (nesušaldykite maisto prieš kelionę). Skalbimo mašinos turi būti užfiksuotos, kad būgnas nešoktų. Vieną kartą buvo nutekėjęs vanduo iš šaldytuvo visame konteineryje, apsipylė visi baldai. Tai buvo siaubas, todėl prašome, pasirūpinkite šiuo dalyku.

Ar verta rinktis didelę tarptautinę firmą ar mažą?

Didelės firmos turi daugiau resursų, bet mažos yra lankstesnės. Aš dirbu vidutinio dydžio komandoje, ir mums lengviau derėtis su individualiais klientais. Baldų pervežimas Broseley nėra toks masinis verslas, kaip į Londoną, tad mažos firmos dažnai žino geriau vietovės specifiką. Svarbiausia, kad firma būtų patikima, o ne tik reklamuojasi.

Ką daryti su senais baldais, kuriuos nebebežiūrėsite?

Geriau juos atiduoti arba išmesti Lietuvoje. Vežti šiukšles į Angliją brangu ir beprasmiška. Anglijoje taisyklės dėl atliekų griežtos, už nelegalų išmetimą gausite didelę baudą. Vienas klientas mums padavė seną sofa, kurią reikėjo numesti į sąvartyną kelyje, tai mums sukūrė nemažai problemų. Neneškite to, ko jums nereikia.

Ar reikia deklaruoti brangius daiktus (juvelyrinius dirbinius, pinigus)?

Kategoriškai taip, bet ne į krovininę mašiną. Tokius daiktus reikia vežti su savimi asmeniškai. Krovininėse mašinose daiktai gali dingti arba būti pažeisti muitinės patikros metu, o draudimas nedengia visų brangių daiktų pilnai. Neneškite pinigų į dėžių su drabužiais, tai kviečia vagystėms.

Kaip elgtis, jei vairuotojas kalba tik angliškai ir lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, bet jei atsitinka, kad dirbame su subrangovu, gali būti ir kitokia kalba. Mes visada pateikiame kontaktinį numerį dispečeriui, kuris kalba lietuviškai ir gali išversti. Vienas kartas teko versti per "Google Translate" statybų aikštelėje, tai buvo linksmas, bet neefektyvus procesas. Susitarkime dėl komunikacijos iš anksto.

Ar yra kokių nors sezono pokyčių kainose?

Taip, vasarą rugsėjo mėnesį (kai prasideda mokslo metai) kainos šokteli, nes visi nori persikelti. Žiemą, sausį-vasarį, galima gauti geriausias kainas. Jei galite planuoti savo baldų pervežimą Broseley ne šiaip pat, o šiek tiek anksčiau ar vėliau, gana tikėtina, kad sutaupysite nemažai pinigų.

Ką daryti, jei pas mane netelpa visi baldai į namus?

Tai jūsų problema, bet mes galime padėti susirasti sandėlį arba laikiną vietą Broseley apylinkėse. Bet geriau tai suplanuoti iš anksto. Vieną kartą teko laikyti kliento lova mūsų sandėlybe Telforde dvi savaites, kol jis suremontavo namus. Tai kainavo, bet buvo išsigelbėjimas. Neperkraukite savo erdvės, gyvenimas turi būti patogus.

Ar imate pervežti "garažo" turtą, pvz., senus automobilius ar motociklus?

Tai jau nebe baldų pervežimas, o kito tipo logistika. Mes galime tai padaryti, bet reikia specialių leidimų ir techninės įrangos (priekabos). Motociklus vežame dažniau, o su automobiliais sudėtingiau dėl angliškų taisyklių. Jei turite ką nors tokio, šaukite mus konsultuotis atskirai, o ne tiesiog užsirašykite į eilutę su spintomis.

Ar galima užsisakyti tik dėžių siuntimą be baldų?

Žinoma, tai darome dažnai. Studentai dažnai siunčia tik dėžes su knygomis ir drabužiais. Tai pigiau ir greičiau, nes nereikia jungti didelių kėdžių. Tokios siuntos paprastai vyksta greičiau, nes jas lengviau perkrauti į mažesnes transporto priemones. Jei turite tik keletą dėžių, nebūtinai nuomoti visą vilką.

Ką daryti, jei siunta atvykta su pažeidimais, bet aš pasirašiau dokumentus?

Tai sudėtinga. Pasirašymas dažniausiai reiškia, kad jums patiko, kaip atrodo išorėje. Jei pažeidimai buvo viduje, ir jūs nepastebejote, reikia tikrai greitai pranešti ir turėti įrodymų, kad tai ne jūs padarėte atidarydami dėžę. Geriausia visada patikrinti dėžių būklę prieš vairuotojo išvykimą, o ne po to, kai jis jau toli važiuoja.

Kaip susitarti dėl laiko, kada vairuotojas atvyks?

Mes skambiname prieš išvykstant iš Lietuvos ir tada, kai esame Anglijoje. Galime nustatyti apytikslį laiką, bet eismas Anglijoje neprognozuojamas. Jei jums būtina būti namuose tiksliu laiku, geriau pasirūpinkite bent dienos atsargos. Geriau laukti porą valandų, nei verkti, kad vairuotojas atvyko per anksti ir jūsų nebuvo.

Ar galima pervežti augalus?

Galima, bet tik tuos, kurie nėra saugomi rūšys, ir be žemės (geriausia tik su šaknimis, suplėšytomis). Anglijos karantino taisyklės griežtos dėl vabzdžių ir ligų. Vieną kartą mums neleido vežti didelės palmės, nes buvo įtarta, kad joje yra kenkėjų. Geriau palikite augalus draugams ar kaimynams Lietuvoje, o Broseley nusipirkite naujus.

Ar reikia rūpintis pakuote grąžinimu?

Dėžės ir plėvelės paprastai lieka jums, nebent susitartume kitaip. Vairuotojai nevežia tuščių dėžių atgal, tai neapsimoka. Jei turite daug kokybiškų dėžių, galite jas pasiduoti draugams arba parduoti. Mums reikia tik to, kad daiktai būtų saugiai supakuoti, kas nutiks su pakuote po to, jums spręsti.

Kodėl kai kurioms firmoms atrodo įtartai pigu?

Jei kaina per maža, tai reiškia, kad kažką taupoja – arba draudimą, arba kuro kokybę, arba vairuotojo atlyginimą. Tokios firmos dažnai išnyksta po pusmečio. Baldų pervežimas Broseley turi kainoti tiek, kiek kainuoja kuras, darbo laikas ir mokesčiai. Jei kas siūlo kainą, kurios net nepadengia degalų, bėkite toliau, tai tik apgaulė.

Kas nutinka su siunta, jei aš negalėsiu ją priimti dėl ligos?

Praneškite mums, mes susitarsime su gavėju, arba galime palikti saugumo sandėlyje (toks pasirinkimas yra, bet jis kainuoja). Nebijokite kreiptis, mes esame žmonės ir suprantame situacijas. Vienas kartas teko laukti, kol klientas išlipo iš ligoninės, mes laikėme jo daiktus savo sandėlybe be papildomo mokesčio (nes buvome jį pažinoję seniai). Visada galima susitarti.

Išvados

Galiausiai noriu pasakyti, kad baldų pervežimas Broseley nėra rocket science, bet jis reikalauja kantrybės ir supratimo. Aš mačiau viską – nuo puikių, sklandžių reisų iki tų, kurie baigėsi teisme. Rinkitės partnerius ne pagal pigiausią kainą, o pagal tai, kaip jie su jumis kalba ir ką pasiūlo. Jei pasiruošiate gerai, viskas nueis sklandžiai, o jei ne – bus nemažai streso. Sėkmės kelyje ir laukiančiame jūsų naujuose namuose!