Baldų pervežimas Blackhall Colliery: kas gali nueiti ne taip, kaip planavote

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų pervežimų iki visiškai chaotiškų situacijų, kai vairuotojai dingliai, o baldai lieka pakelėje. Dažnai žmonės man klausta apie baldų pervežimas Blackhall Colliery, nes tai specifinis regionas Anglijoje, kuris nėra toks paprastas logistikos požiūriu kaip Londonas ar Mančesteris. Čia reikia žinoti ne tik tiražus, bet ir vietinius kelių niuansus, kurie gali sugadoti dieną, jei apie juos nežinote. Šiame straipsnyje (arba geriau sakant, šiame ilgame paaiškinime) papasakosiu, kaip tai vyksta be jokio „marketingo“ cukraus, tiesiog kaip yra.

Kainos ir laikas – kodėl viskas brangsta?

Kiek tiksliai kainuoja baldų pervežimas Blackhall Colliery iš Lietuvos?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, bet atsakymas visada vienodas įkyrus – neįmanoma pasakyti iš karto. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir ar jie telpa į standartinę 20 pėdų konteinerį ar reikia mažesnės dalinio krovinio mašinos. Jei turite tik kelis baldus, kaina svyruos nuo 600 iki 1000 eurų, o jei keliate visą namų ūkį, gali užsiekti ir keletą tūkstančių. Beje, paskutiniu metu kuro kainos vėl šokinėja, tai irgi daro savo.

Kodėl kaina pasikeitė per naktį?

Nes pasaulis nestovi vietoje, ir mes nestovime. Vakar gavome naujus tiražų sąrašus, ir kai kurios vietovės Anglijoje, įskaitant netolimas esančias apylinkes, padidino mokesčius už sunkvežimių įvažiavimą. Taip pat įtakos turi tai, kiek dabar yra laisvų mašinų rinkoje – jei visi važiuoja į Vokietiją, į Angliją važiuoti niekas nenori, ir kaina šokteli aukštyn. Tai ne mūsų kėdė, tai tiesiog rinkos ekonomika.

Ar galima gauti fiksuotą kainą, kuri nepasikeis?

Galima, jei sutariate iš karto ir užsakydate mašiną tam tikrai datai. Bet jei jūsų data pasislenka dviem savaitėms, nebegaliu garantuoti tos pačios sumos. Vienu metu turėjau klientą, kuris atidėjo pervežimą mėnesiu, o tarp to įvyko „Brexit“ pasikeitimai (arba dar kažkas panašaus su dokumentais), ir teko mokėti papildomai už muito deklaracijas. Geriau užsisakykite ir užfiksuokite kainą.

Kiek laiko užtrunka整个过程 nuo pasiėmimo iki pristatymo?

Įprastai tai trunka nuo 5 iki 10 dienų, jei viskas vyksta sklandžiai. Vairuotojas važiuoja iki jūros, laukia keltų, turi atlikti muitinę Anglijoje. Bet realybėje retai kada būna lygiai taip – kartais keltas vėluoja dėl audros, kartai muitinėje eilės stovi po šešias valandas. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo priešais Blackhall Colliery dėl avarijos greitkelyje ir pristatymas pavėlavo dviem dienoms.

Ar greitesnis pervežimas kainuoja daugiau?

Žinoma, jei norite, kad jūsų daiktai atvyktų per 3 dienas, turime ieškoti „skubaus“ reiso, o tai paprastai reiškia tuščią mašiną grįžtančią atgal, arba dalinį krovinį, kuris dedamas į prioritetingą vietą. Tai gali kainuoti net 30-40 proc. brangiau. Dažniausiai žmonėms nereikia toks greitis, nebent jie persikelia į naujus namus ir turi ten iš karto gyventi.

Kas daryti, jei aš neturiu tikslaus adreso dar?

Nebijokite, dažnai taip būna. Galite nurodyti adresą pašto dėžutės arba bent jau miestą ir gatvę, o vairuotojas paskambins jums, kai bus arti. Tiesiog būkite pasiekiami telefonu. Esu matęs situacijų, kai žmogus nenurodė tikslaus adreso ir pasiėmė mašiną iš sandėlio vėliau, tai tai kainuoja pinigus už sandėlio laikymą.

Ar galima sumokėti grynaisiais pinigais?

Galima, bet tik vairuotojui rankomis, ir tik tuo atveju, jei sumą sutikote iš anksto. Mums daugiau patogu, kai viskas apmokama banko pavedimu, nes taip išvengiame nesutaikymų ar „aš daviau, o jis sako, kad nedavė“ situacijų. Vieną kartą vairuotojas priėmė grynaisius, o vėliau pasirodė, kad trūko 50 svarų (nežinau, kaip tai įvyko, bet buvo nemalonu).

Baldų pervežimo niuansai: kaip išvengti problemų

Ar jūs išmontuojate baldus prieš vežant?

Įprastai taip, didelius spintas ir lovas reikia išmontuoti, kad jie tilptų į mašiną ir nesudužtų. Jei nesugebate padaryti patys, mūsų komanda gali tai padaryti už papildomą mokestį arba įskaičiuoti į bendrą kainą, jei tai sutarta iš anksto. Negerai, kai klientas sako, kad viskas išmontuota, o atvyksta ir matome, kad spinta dar stovi su veidrodžiu.

Kaip saugūs yra mano baldai kelyje?

Mes juos užklotame stoge, užfiksijuojame dirželiais, dedame į dėžes. Bet turiu būti sąžiningas – kelyje yra duobų, o vairuotojai kartais važiuoja per greitai (nors draudžiame). Nesenai vienas klientas skundėsi, kad atvykus spinta buvo įtrūkusi, nors mes viską užkėlėme idealiai. Tikriausiai buvo smūgis po važiavimo per Bedfordshire'o rajoną ten, kur keliai siaurai.

Ar verta pirkti papildomą draudimą?

Manau, kad verta, ypač jei vežate brangius antikvarinius baldus ar elektroniką. Standartinis atsakomybės limitas dažnai būna nedidelis, o jei įvyksta avarija, gali pritrūkti pinigų išmokėti viską. Kai kurios firmos tai siūlo kaip privalomą dalyką, kitos kaip pasirenkamą. Aš asmeniškai visada patariu pasidrausti, nes gyvenimas yra neprognozuojamas.

Kas vyksta, jei baldai netelpa į mašiną?

Tai klasika. Klientas sako „tik viena spinta ir dvi dėžės“, o paskui atvyksta ir ten dar yra dviračias, šaldytuvas ir keturiolika maišų su drabužiais. Tada tenka ieškoti sprendimų – arba dėti viską į kitą mašiną (ir brangiau), arba palikti ką nors (kas retai nutinka). Geriau sąžiningai nufotografinkite viską ir atsiųskite mums.

Ar galima vežti vaistažoles ar maistą?

Galima, bet yra apribojimų, ypač mėsai ir pieno produktams į JK dėl jų griežtų taisyklių. Vaistus geriau turėti su receptu arba originalioje pakuotėje, kad muitinėje nekiltų klausimų. Vieną kartą mums neleido vežti dešros, nes etiketės nebuvo anglų kalba – keista, bet tokios jų taisyklės.

Kaip elgtis su daiktais, kurie nėra baldai?

Pavyzdžiui, augalai, žirklės, aerozoliai. Augalus į JK vežti labai sunkina dėl kirmėlių ir ligų, todėl dažniausia draudžiama, arba reikia specialių sertifikatų. O aerozoliai gali sprogti mašinoje, jei ten labai karšta. Geriau tokius dalykus palikti arba vežti asmeniniu automobiliu.

Ar paimate įrankius, jei aš noriu surinkti baldus pats?

Taip, galite juos padėti į dėžę tarp drabužių, tik užrakinkite gerai, kad niekas neišsirinktų kelyje. Yra buvę atvejų, kai vairuotojai pamatę gerą gręžtuvą ir jį „pamiršę“ gražinti (ne mūsų, bet bendrai rinkoje). Pasidėkite ten kažką sunkaus, kad nebutų taip viliojantis.

Blackhall Colliery ir aplinkinės vietovės

Ar sunku rasti kelią į Blackhall Colliery?

Nebent jūsų GPS nusimato. Tai yra kaimelis netoli Peterlee, ir keliai ten yra siauresni negu didmiesčiuose. Svarbiausia yra tai, kad ten yra daug siaurų gatvelių, kur didelis sunkvežimis negali užvažiuoti. Mes visada iš anksto klausiame, ar yra vietos parkavimui prie namo, ar ne.

Ar gali didelė mašina važiuoti tiesiai prie mano namo durų?

Jei gyvenate pagrindinėje gatvėje – tikriausiai taip. Bet jei esate gilumoje, prie kurio nors kvartalo, gali tekti iškrauti baldus ant krašto ir po trupdelį vežti rankomis. Tai yra tas momentas, kai klientams kyla pyktis, bet mes negalime laužyti mašinos pro namo vartus, jei jie per siauri.

Ar reikia leidimo vietos savivaldybei užsukti su sunkvežimiu?

Daugeliu atvejų ne, jei tai yra įprastas pristatymas. Tačiau jei reikia uždaryti gatvę arba stovėti ilgiau nei 20 minučių „geltonoje zonoje“, tai gali reikėti. Geriau patikrinkite su savo kaimynais ar jie nešės skundą, nes britai mėgsta rašyti skundus dėl parkuojančių sunkvežimių.

Ar žinote, kur yra geriausia kavinė tenai?

(Šiek tiek nukrypimas) Žinau vieną vietą netoli uosto, ten puikiai gamina pusryčius, bet patiame Blackhall Colliery mažai vietų, kur galėtų užsukti vairuotojas su sunkvežimiu. Ten daugiau tie maži kioskai. Bet vairuotojai dažniausiai tiesiog važiuoja toliau link Peterlee, kad nusipirktų maisto.

Ar dažnai važiuojate į šį rajoną?

Periodiškai, taip. Nėra tas mūsų populiariausias maršrutas kaip Birminghamas ar Londonas, bet turime ten keletą reguliarių klientų. Taigi, baldų pervežimas Blackhall Colliery mums nėra svetimas, žinome ten kelių dangos būklę (kurios, tiesa sakant, vietomis palieka norėti geriau).

Kaip su kelių situacija žiemą ten?

Šiaurės Anglijoje žiemos būna šaltesnės ir sniego gali būti daugiau. Jei užsisakote pervežimą sausio mėnesį, būkite pasiruošę, kad gali pavėluoti dėl blogo oro. Vieną kartą mūsų mašina užstrigo sniego puštyje netoli Hartlepool ir laukė gelbėjimo 12 valandų.

Dokumentai ir muitinė – sauskeliai, kuriuos reikia užpildyti

Kokius dokumentus reikia tur�ti pervežimui į Angliją?

Būtinai reikia krovinio deklaracijos (packing list), kurioje išvardyti visi daiktai, ir asmens dokumento, jei tai asmeninis pervežimas. Be to, dabar, po „Brexit“, reikia pateikti EORI numerį, be kurio nieko neišvešite iš Lietuvos nei įvešite į JK. Tai tas dalykas, dėl ko dauguma vėluoja.

Kas yra EORI numeris ir kaip jį gauti?

Tai unikalus kodas, kuris identifikuoja jus kaip importuotoją ar eksportuotoją. JK galite gauti jį internetu per pusvalandį nemokamai. Lietuvoje taip pat yra savo atitikmuo. Be šio numerio muitinė neleis išleisti krovinio, ir jis tiesiog stovės sandėlyje, kol jį gausite (ir mokėsite už stovėjimą).

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei pervežate naudotus asmeninius daiktus, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra. Tai vadinama „perkeliantis gyvenamąją vietą“ (Transfer of Residence). Jei pervežate naujus baldus, kur juos nusipirkote tik prieš savaitę, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Čia reikia būti sąžiningu.

Kas nutinka, jei pamiršau įrašyti dėžę su deklaracijoje?

Tai problema. Muitininkai gali nuspręsti, kad bandote kontrabandą (nors tai tik jūsų seni drabužiai). Geriausiu atveju reikės papildomai užpildyti dokumentus ir sumokėti baudą už dokumentų tvarkymą. Blogiausiu atveju gali pradėti išsireikalavimą. Vieną kartą klientas „užmiršo“ nurodyti motociklą... tai buvo ilga pokalbio su pareigūnais.

Ar jūs užtikrinate dokumentų tvarkymą?

Mes padedame parengti packing listą, bet atsakomybė už teisingą informaciją yra jūsų. Mes esame pervežėjai, ne muitinės brokeriai (nors turime partnerių, kurie gali tai padaryti už papildomą mokestį). Jei jūs pasakysite, kad dėžėje yra „knygos“, o ten bus „alkoholis“, mes nebusime kalti.

Kiek laiko trunka muitinės procedūra?

Jei visi dokumentai tvarkingi, tai gali užtrukti nuo valandos iki dienos. Jei trūksta informacijos arba jūsų siunta buvo išrinkta tikrinimui (kas atsitinka atsitiktinai), tai gali užtrukti ir tris dienas. Tai tas dalykas, kurio niekas negali numatyti.

Rizikos ir nepageidaujami incidentai

Kas daryti, jei vairuotojas niekur nesirodo?

Pirmiausia – nepanikuoti. Paskambinkite mums. Kartais vairuotojai tiesiog neturi gero ryšio, ypač tose vietovėse, kur signalas silpnas. Vieną kartą vairuotojas užmigo poilsio zonoje (kas draudžiama, bet vyksta) ir neatsiliepė 4 valandas. Mes visada žinome, kur mašina yra dėl GPS sekimo.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Labai retai, jei pasirenkate patikimą firmą. Yra pasitaikę istorijų, kai neoficialūs pervežėjai („vokiukai“) pasiėmė daiktus ir išnyko kartu su jais. Mes dirbame sutartimis, todėl turime atsakomybę. Vis dėlto, maži dalykai – papuošalai, pinigai – geriau vežti su savimi.

Kas vyksta, jei aš negaliu priimti siuntos nurodytu laiku?

Praneškite mums iš karto. Vairuotojas gali palaukti valandą ar dvi, bet jei jūsų nėra ir neatsiliepiate į telefonus, jis turės važiuoti toliau arba vežti siuntą į sandėlį. Sandėlio išlaikymas JK nėra pigus – ten vietos kainos aukštos. Tada tuos pinigus turėsite sumokėti jūs.

Ar yra rizika, kad baldai sušlaps?

Visada yra tam tikra rizika, net jei mašina uždengta. Jei pervežimas vyksta lietingą rudenį, o vairuotojas atidaro duris dažnai, gali patekti drėgmės. Todėl rekomenduoju dėti drėgmės sugeriklius į dėžes. Nesenai vienas klientas skundėsi, kad jo sofos įdėlos buvo drėgnos – tiesiog buvo labai drėgna diena Šiaurės Anglijoje.

Ką daryti, jei atvykęs baldas sulūžo?

Susirašinėkite defekto protokolą su vairuotoju tiesiog vietoje. Nufotografuokite. Siųskite mums. Mes inicijuosime draudimo išmoką. Jei jūs pasirašote, kad „viskas tvarkoje“, o paskui skundžiatės, draudikis nieko nebus mokėjęs. Būkite atidūs pažiūrėti.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai neišsiteps?

Ne 100 procentų. Nors mes užklojame grindis ir sienas, kai nešame baldus į namus, jei jūsų kieme yra purvas arba lija, kojų pėdsakai gali likti. Vairuotojai nėra valytojai, jie neša sunkus dalykus. Geriau pasirūpinkite kilimėliais patys namuose.

Patarimai iš vidaus – kaip pasiruošti

Kokia dėžė geriausia tinka baldams?

Stiprios, kartoninės, geriausiai dvigubos sienelės. Nenaudokite senų, supuvusių dėžių iš parduotuvės, jos gali nebeišlaikyti svorio. Vieną kartą klientas padėjo įvairiapusę dėžę su knygomis, ir ji tiesiog išsilydė kelyje – buvo nemalonu susirinkti tą chaosą.

Ar reikia pažymėti dėžes „Viršus“ ir „Žemiau“?

Būtinai. Vairuotojas nėra mind-readeras, jis nemato, kas viduje. Jei dėžėje yra something subtilus, pažymėkite ją kaip „trapų“. Tai padeda išvengti situacijos, kai ant stiklinės vazos padedama dėžė su grįbliais.

Kaip elgtis su vertikaliais žaluziėmis?

Jos yra baisios – ilgos, trapios, lengvai pasilenkia. Geriausia jas supakuoti į ilgas, siauras dėžes arba užvynioti į storą burbuliukų plėvelę ir pririšti prie sienos mašinoje (jei ten yra vietos). Nepalikite jos gulėti ant kitų baldų.

Ar galima vežti benamius katedas ar akvariumus?

Benamės kėdės – taip, užklosime. Akvariumą – tik jei jis tuščias, labai gerai įpakuotas ir jeigu jūs sutinkate, kad jei jis sužings, mes neatsakome (nes akvariumai – tai loterija). Stiklas yra stiklas, jis gali suželti nuo mažiausio vibracijos.

Kodėl kai kurios firmos atsisako mažų siuntų?

Nes jiems tai nėra pelninga. Jei tu reikalauji baldų pervežimas Blackhall Colliury vien kėdės, dauguma didelių kompanijų tiesiog neatsilieps. Mes stengiamės padėti, nes kart tas vienas klientas sugrįžta su dideliu užsakymu, bet logistiškai tai sudėtinga sujungti su kitais kroviniais.

Ar verta duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet jei jis padarė kažką papildomo (padejo išnešti daug daugiau nei numatyta, arba padėjo surinkti lovos), tai labai vertinama. Vairuotojai dirba sunkų darbą, ir smulkus malonumas juos pagerbina.

Ką daryti, jei turiu daug daiktų iš po rūsių?

Geriau išrikiuokite juos iš anksto. Niekas nenori mokėti už tai, kad vairuotojas laukia, kol jūs ieškote, kur dėjote tą vieną vėžį su Kalėdinių eglučių žaislais. Laikas – tai pinigai, ir čia tai tikrai tiesa.

Ar galima vežti dviratį be dėžės?

Galima, jei jis yra uždengtas storu audiniu, bet yra rizika, kad pažeisite grandinę arba pedalus, jei kas nors užlips ant jo. Geriau nuimti pedalus ir apvynioti rėmą. Dviračiai mašinoje dažnai „keliauja“ paskutinį kartą.

Kaip apsaugoti grindis pervežimo metu?

Mes turime apsauginių kilimėlių, bet jei jūsų grindys yra labai jautrios (pvz., marmuras ar brangus laminatas), pasirūpinkite savo. Kartais net mažas smėlio grūdelis, atneštas ant batų, gali palikti įbrėžimą, kurį vėliau sunku išvalyti.

Kodėl reikia gerti vandenį?

Klausimas atrodo keistas, bet pervežimas – tai fizinis darbas. Jei padėsite vairuotojui butelį vandens, jums bus padėta greičiau ir geriau. Dehidruotas vairuotojas dirba lėčiau ir yra nuotaikingesnis. Tai paprasta žmogiškumo taisyklė.

Ką daryti su senais daiktais, kuriuos noriu išmesti?

Geriau išmesti prieš mums atvykstant. Mes ne šiukšlių vežėjai (nors galime susitarti dėl išvežimo už papildomą mokestį, bet tai brangu). Anglijoje taisyklės dėl šiukšlių išvežimo griežtos, negalima tiesiog padėti prie konteinerio, jei ten nėra leidimo.

Ar galima sekti mašiną internetu?

Taip, jei mūsų mašinoje yra įrengtas GPS sekimo įrenginys. Dažniausiai siunčiame nuorodą, kur galite matyti, kur yra jūsų baldai realiu laiku. Tai ramina nervus, kai žinai, kad mašina jau perėjo Lamanšą.

Kas nutinka, jei aš susirgau ir negaliu išvykti?

Gyvenimas. Jei turite atstovą, kuris gali priimti siuntą, nėra problemos. Jei ne, turite susitarti dėl atidėjimo. Bet jei mašina jau yra prie durų, o nieko nėra – tai jau didelė problema, reikalaujanti išlaidų padengimo.

Kodėl reikia pasirašyti dokumentus pristatymo metu?

Kad patvirtintum, kad gavai tai, ką užsisakėi, ir kad viskas yra tvarkoje (arba kad yra defektai). Be parašo vairuotojas negali išvažiuoti, nes jis turi įrodymą, kad atliko darbą. Tai standartinė procedūra.

Ar jums patinka jūsų darbas?

Kartais taip, kartais ne. (Pataisymas: dažniausia taip, ypač kai klientai malonūs). Yra nuostama pamatyti, kaip žmogus įsikuria naujame name ir džiaugiasi savo baldais. Bet yra dienų, kai tiesiog nori namo ir miego, kai vėluoji 4 valandas.

Išvada

Galiausiai, baldų pervežimas Blackhall Colliery nėra taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, bet su tinkama pasiruošimu ir sąžininga bendrove viskas įmanoma. Nereikia bijoti klausti kvailų klausimų, nes geriau klausti dabar nei skųstis vėliau. Rinkitės tuos, kurie žino vietos specifiką ir nesigaudo iš pažadų, kuriais negali užtikrinti. Sėkmės jūsų persikėlimui, tikiuosi, jūsų baldai atvyks saugiai ir laiku.