Baldų pervežimas Backwell: ką reikia žinoti, kai planuojate kelionę į Angliją

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo paprastų dėžių su knygomis iki visiškai nepakartomų situacijų kelyje. Žmonės dažnai galvoja, kad baldų pervežimas Backwell arba bet kurį kitą Didžiosios Britanijos kampelį yra tik vairuotojo darbas, tačiau tai tikras logistikos romanas. Ypač dabar, kai pasaulis pasikeitė, o tarp Lietuvos ir Anglijos atsirado daugiau formalumų nei kada nors anksčiau. Šiame straipsnyje nesirašys sausuose verslo kalbos sakiniuose, o papasakosiu, kaip viskas vyksta iš vidaus – kartais gerai, kartas nuvilti, bet visada tiesiai.

Kainos ir apmokėjimas: už ką mokate ir kodėl brangsta

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas Backwell?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kiškiai pievoje, todėl nėra vieno atsakymo. Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik viena sofa ir keletas dėžių, ar visa namų ūkio reikmenys. Jei kalbame apie baldų pervežimas Backwell maršrutu, tai mažam krovininiui reikėtų numatyti nuo kelių šimtų iki tūkstančio eurų, o didesniems pervežimams – žinoma, brangiau. Degalai brangsta, o „Eurotunelis“ taip pat neduoda nuolaidų tiesiog taip, be to, kainą įtakoira ir tai, ar reikia įvežti į Londoną ar apsiriboti provincija.

Kodėl kaina padidėja paskutinę minutę?

Tai viena nemaloniausių situacijų, bet ji įvyksta dažnai. Vairuotojas atvyksta pas jus, o staiga paaiškėja, kad dėžių yra dvigubai daugiau nei sakėte, arba virtuvės komplektas reikalauja ne įprasto montavimo, o „lazerinio“ išmanumo. Tada baldų pervežimas Backwell kyla aukštyn, nes reikia papildomo laiko, o kartais net ir antro vairuotojo. Geriausia tiksliai nufotografuoti viską, ką turite, ir išsiųsti vadybininkui anksčiau, kad nereiktų versti mums rinktis: ar palikti dalį daiktų Lietuvoje, ar mokėti daugiau.

Ar galima mokėti grynaisiais pinigais prie vairuotojo?

Seniai laikai, kai viską apmokėdavai „iš rankos į ranką“, praėjo. Dabar didžioji dalis įmonių priima tik pervestas lėšas, nes pinigų apyvarta ir saugumas yra prioritetas. Galiu užtikrinti, kad baldų pervežimas Backwell nebus sustabdytas dėl to, kad neturite grynųjų, bet vairuotojas gali tiesiog atsisakyti pakrauti, jei sutartyje nėra numatyta tokia apmokėjimo forma. Geriau viską išsiaiškinti iš anksto ir pervesti pinigus prieš išvykstant, kad būtų ramiau ir jums, ir mums.

Ar imamas mokestis už važiavimą tuščia grįžtant?

Tai klausimas, kurį dažnai užduodate, bet atsakymas nėra vienareikšmis. Jei mums pavyksta surasti krovinį atgal iš Anglijos į Lietuvą, tai jums nieko neprisidedame, tačiau to garantuoti negaliu. Kartais tenka važiuoti tuščia, o tada šios išlaidos (kuras, keltų bilietai, vairuotojo užmokestis) yra paskaičiuotos į galutinę kainą. Baldų pervežimas Backwell nėra pigus dalykas, todėl verta suprasti, kad mums reikia padengti išlaidas abiem kryptimis, bent jau jums ne tai padengti.

Pasiruošimas kelionei: dėžės, baldai ir „nepageidaujami“ daiktai

Ar reikia išmontuoti visus baldus?

Būtų geriausiai, jei išmontuotumėte viską, kas gali būti išmontuota – stalus, spintas, lovas. Ne tik todėl, kad tai talpinsiau, bet ir kad nebūtų sulūžę kojų ar nuplėšta odos per virvų tempimą. Vienas kartas važiavome su klientu, kuris tikėjosi, kad spinta perlips per duris su visais stalčiais viduje (nepavyko, teko veržti lauke). Baldų pervežimas Backwell reikalauja, kad baldai būtų paruošti būklėje, kuri leistų juos užvežti pro angliškus vartus, kurie dažnai būna siauresni nei lietuviški.

Kur gauti dėžes ir kokios jos turi būti?

Nenaudokite senų, drėgnų ar sulūžusių dėžių iš parduotuvės po pieno ar daržovių – jos tiesiog neišlaikys svorio per ilgą kelionę. Geriausia rasti specializuotų pervežimų dėžių tiekėją arba pasikalbėti su mumis – mes dažnai turime naudotų, bet tvirtų dėžių. Gerai, kai dėžės yra vienodo dydžio, tada lengviau krauti į sunkvežimį kaip konstruktorių. Užtikrink, kad kiekviena dėžė būtų uždaryta scotč tape, nes kitaip pusiaukelėje gali atsidaryti.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Techniškai – taip, bet esamu maistu geriau neperkrauti. Viskas, kas gali pradėti blogėti, pūti ar pradėti skleisti kvapą, turėtų likti namuose. Sausi produktai (makaronai, konservai) tinka, jei gerai uždaryti, bet atsimink, kad muitinė gai užklausti, ką vežate, o mėsos ar pieno produktų į Angliją vežti draudžiama (nors kartais praeina, jei mažai, bet aš tai nedrįsčiu garantuoti). Baldų pervežimas Backwell turėtų būti apie baldus, o ne apie šaldytuvo ištuštinimą.

Kas dėl augalų – ar juos įsileis į Angliją?

Čia viskas yra labai komplikuota ir nuolat keičiasi. Oficialiai augalų įvežti be specialių sertifikatų negalima, nes bijo kenkėjų. Žinau, kad kai kas paslėpia kaktusą tarp drabužių, jei atsitiks taip, kad muitinė jas rastų – viskas gali baigtis baudomis ar daiktų konfiskavimu. Geriau augalus atiduoti kaimynams ar draugams, o Backwelle nusipirkti naujų, o ne rizikuoti, kad viskas sustos sienoje.

Ar reikia pažymėti kiekvieną dėžę?

Absoliučiai taip, tai privaloma sąlyga. Nėra nieko blogiau, nei atvykti į naujus namus ir turėti dvidešimt vienodų dėžių be jokio užrašo. Užrašyk, kas viduje (pvz., „Virtuvė“, „Vaiko kambarys“) ir ar ji yra trapu. Tai pagreitins iškrovimą ir padės mums nebraižyti tų dėžių, kuriose yra brangūs indai. Baldų pervežimas Backwell baigiasi ne tuomet, kai atvažiuoja sunkvežimis, o tuomet, kai surandate savo arbatinuką pirmąją rytą Anglijoje.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ realybė

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Dabar, po „Brexit“, situacija yra kita. Būtina turėti pasus visiems vykstantiems (jei keliaujate su vairuotoju), o jei vežate tik daiktus – reikia surašyti perkrautojo deklaraciją (inventory list). Jis turi būti tikslus, su daiktų vertėmis, kitaip gali būti problemų. Jeigu baldų pervežimas Backwell vyksta ne jūsų pirmąjį kartą gyvenant Anglioj, gali reikėti įrodymų, kad gyvenate ten ilgiau nei 12 mėnesių (pvz., banko sąskaitos ar GP pažyma), kad būtų taikoma atleidimas nuo PVM.

Ar turiu mokėti muitinės mokesčius už savo senus baldus?

Jei persikelsiate gyventi į Angliją (pakeičiate gyvenamąją vietą), tai galite taikyti „Transfer of Residence“ (ToR) procedūrą. Tai leidžia atvežti namų ūkio reikmenis be PVM ir muitų. Tam reikia užpildyti formą ir gauti numerį, kurį perduodate mums. Jei ToR nėra, muitinė gali apmokestinti viską kaip naują importą. Tą balą, kurią mokėjote už sofabą prieš 10 metų, nuskaitys kaip dabartinę rinkos vertę – tai gali būti skaudu.

Kas nutinka, jei trūksta kokio nors dokumento?

Tiesiog sustojame pasienyje ir laukome. Kartais tai trunka valandą, kartais – visą dieną. Vienas kartas mums trūko vieno pasirašymo ant deklaracijos, ir teko siųsti skenuoti telefonu, kol vairuotojas gėrė blogą kavą. Geriau viską pasiruošti iš anksto, patikrinti du kartus, nei gailėtis laiko sienos užkardose. Baldų pervežimas Backwell gali tapti tikru košmaru, jei dokumentai ne tvarkingi.

Ar jūsų įmonė tvarko visus muitinės formalumus?

Taip, mes padedame parengti dokumentus, bet atsakomybė už duomenų teisingumą visada liepia ant jūsų. Mes galime parengti šablonus, bet jūs turite užpildyti, kas kas yra. Esu matęs situacijų, kai klientai bandė nuslėpti brangų „iPhone“ dėžutę viduje, o muitininkai turi „šeštąjį jausmą“. Geriau būkite sąžiningi, mums bus lengviau padėti, o jums – išvengti nereikalingų klausimų.

Kelionės eiga: laikas, maršrutas ir vairuotojai

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Backwell?

Paprastai tai trunka apie 3-4 dienas, priklausomai nuo maršruto (ar važiuojame per Kalė, ar per Oostende) ir nuo to, kiek kitų klientų tenka pakrauti kelyje. Jei tai tiesioginis baldų pervežimas Backwell be sustojjimų, tai gali įvykti ir per 2 dienas, tačiau toks variantas kainuoja gerokiau. Reikia atsižvelgti ir į „Eurotunelio“ ar keltų laiką, kuris ne visada sutampa su mūsų miego režimu (vairuotojai turi poilsio režimus, kurių negaliu laužyti).

Koks yra maršrutas – važiuojate pro Londoną?

Backwell yra netoli Bristolio, pietvakarių Anglijoje, todėl dažniausiai važiuojame apie Londoną (per M25 žiedą). Jei sėdi, Londono tiltai ne aukšti, bet sunkvežimiams ten visada yra spūstys. Kartais, jei krovinys leidžia (pvz., mažas sunkvežimis), galima važiuoti ir pro centrą, bet tai rizikinga dėl ULEZ zonos (mokesčiai už teršalą). Geriausia pasiklausti, kokia mašina važiuos, kad nustebtum, kai gausite mokesčio sąskaitą už važiavimą uždraustu rajonu.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugelis klauso šio klausimo. Techniškai – taip, jei yra vietos (daugumoje sunkvežimių yra 1-2 vietos keleiviams). Tačiau reikia suprasti, kad tai nėra prabangus turistinis autobusas – tai darbo vieta. Vairuotojas dirba, jis gali norėti miegoti arba klausyti savo muzikos. Be to, dėl draudimo sąlygų gali reikėti papildomų dokumentų. Baldų pervežimas Backwell kartu su vairuotoju gali būti nuostabi patirtis (galite pamatyti Europą iš kabino), bet gali ir pavargti.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tokios situacijos retos, bet įvyksta. Tada mes skambiname techninei pagalbai, o jei dėl to vėluojame, informuojame jus. Esu matęs, kaip degalų baką užkišo bloga kuras, ir teko stovėti Vokietijoje. Tokiu atveju mes stengiamės rasti sprendimą – kartais reikia perkrauti dalį krovinius į kitą mašiną. Jums svarbiausia išlaikyti ryšį ir nepanikuoti, mes sužinome apie problemą anksčiau nei jūs.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dažniausiai taip, mūsų komandoje dirba lietuviai, lenkai arba latviai, kurie supranta rusiškai. Bet vienas dalykas – jei atvykstate į Backwell ir ten gyvenate tik su anglišku kalbos aplinkumu, vairuotojas gali nesuprasti, ką jums sako kaimynas ar sandėlio darbuotojas. Gerai, jei esate pasiruošę padėti su komunikacija, jei reikia.

Pristatymas Backwelle ir iškrovimas

Ar galite pristatyti baldus tiesiai į butą antrame aukšte be lifto?

Galime, bet tai kainuos papildomai. Ne kiekvienas vairuotojas norės nešti 100 kilogramų spintos laiptais be specialios įrangos. Jei nėra lifto, reikia pranešti iš anksto, kad mes užtikrintume, kad eitų du vyrai (vienas nešioti negali). Baldų pervežimas Backwell dažnai susiduria su senais angliškais namais, kur laiptai yra vingiuoti ir siauri, todėl kartais netgi reikia išmontuoti langą, kad užnešti sofos.

Ką daryti, jei gatvė prie namų yra per siaura?

Tai reali problema Anglijos kaimiškuose rajonuose, kaip Backwell. Kartais sunkvežimis tiesiog neprisivažiuoja prie durų. Tada mes iškrauname daiktus artimiausioje vietoje (pvz., aikštelėje) ir, jei sutarta, nešame iki durų rankomis. Jei nesutarta – galite likti su dėžėmis pakelėje. Beje, patikrinkite, ar jums nereikia leidimo užimti vietą gatvėje (angliškai „suspension of parking“), kitaip gausite baudą.

Ar galite surinkti baldus vietje?

Taip, tai mūsų paslauga. Vairuotojai dažnai turi su savim pagrindinius įrankius, tačiau sudėtingesniems baldams (pvz., su „push-to-open“ mechanizmais) gali prireikti meistro. Geriausia nufotografuoti surinkimo instrukcijas ir atsiųsti mums iš anksto, kad žinotume, ką laukti. Baldų pervežimas Backwell nebaigiasi, kol lova nėra surinkta ir galite joje miegoti.

Kas dėl pakuoju medžiagų – ką jūsų darbuotojai daro su jomis?

Mes paprastai surinkame visą plėvelę, putplasčio gabalėlius ir dėžių liekanas į vieną didelį maišą ir pasiimame su savimi, jei sutarta. Anglų šiukšlių ivežimo taisyklės griežtos, o mes nenorime palikti jums maišo kieme. Tačiau jei turite per daug šiukšlių (pvz., senus baldus, kuriuos norime išmesti), tai tai jau papildoma paslauga, kurią reikia aptarti.

Nesklandumai ir realios situacijos (iš patirties)

Kas nutinka, jei klientas nepasirodo pristatymo vietje?

Tai baisiausia mūsų košmaras. Mes važiuojame tūkstančius kilometrų, o prie durų nieko. Tada skambinome, rašome, laukome valandas. Esu atvežęs daiktus į Backwell, o klientas buvo pamiršęs pasakyti, kad jo namų numeris ne tas, ką parašė, o dar kartą – jis tiesiog užmigė. Jei toks dalykas įvyksta, mes turime teisę uždėti baudą už praleistą laiką (stovėjimą), nes mums reikia važiuoti toliau kitiems klientams.

Ar dažnai įvyksta baldų sulaužymai?

Galima sakyti, kad nedažnai, bet įvyksta. Vakar vienas vairuotojas taip staigiai stabdė prieš šuniuką, kad krito ir sužalojo vitrinos spintelę. Mes turime draudimą, todėl prilyginame žalą. Bet jei pačios dėžės buvo blogai užklijuotos, tai mes neatsakome. Būkite sąžiningi su savimi – jei dėžė atsilošė, tai ne mūsų kaltė. Baldų pervežimas Backwell turi būti užtikrintas, bet ir jūs privalote gerai supakuoti.

Ar jums kada nors teko grąžinti daiktus atgal į Lietuvą?

Yra buvę. Kartas nuo karto susiduria su situacija, kai klientas atvyksta į Angliją, o jo žmona arba turtas negali būti įleistas (vizos problemos), arba iš karto nutinka skyrybos. Tada tenka pervežti viską atgal. Tai žiaurus dalykas – mokėti du kartus už tą patį kelionę. Tokie dalykai reti, bet juos mačiau, ir tai visada lydi didelį stresą ir piniginius nuostolius.

Ar galima pasitikėti visomis pervežimo firmomis?

Absoliučiai ne. Rinkoje yra daug „pavėžiukų“, kurie vežia kasdien, bet neturi nei draudimo, nei patirties. Vienas mano pažįstamas pasamdė pigią firmą „Facebook“ grupėje, ir jo baldai nuskendo lietuje, nes vairuotojas užmiršo uždaryti užkabą. Pasirinkdamas baldų pervežimas Backwell, žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į įmonės patirtį ir atsiliepimus.

Ką daryti, jei dingo maža, bet brangi dėžė?

Turiu pripažinti, kad kartais dėžės gali pasimesti. Nors mes skaičiuojame viską, kai pakeliame, bet kai yra 100 dėžių, viena gali nukristi už kabinos arba sumaišti kelyje. Jei taip nutiko, nedelsiant praneškite vadovui. Mes padarysime tyrimą, jei reikia, skambinsime kitiems klientams (gal per klaidą pakrauta). Jei dėžės nerandame – draudimas padengia žalą pagal deklaraciją.

Ar galima vežti alkoholį?

Asmeniniam vartojimui – taip, tam tikras kiekis. Anglijoje yra ribojimai (pvz., alaus galima daugiau, degtinės mažiau). Jei bandysite vežti 100 butelių vodka, tai jau bus komercinis siuntimas ir reikės licencijos bei mokesčių. Geriau nebandyti „praslysti“, nes britų muitinė mėgsta tikrinti lietuvių mašinas dėl „pigu“ alkoholio stereotipų.

Kas dėl vaiko vežimo – ar reikia sutikimo?

Jei vienas iš tėvų vežia vaiką į Angliją be kito sutikimo, tai gali būti didelė problema, ne tik mums, bet ir policijai, jei sustabdys. Tai nėra tiesiogiai susiję su baldų pervežimas Backwell, bet jei važiuojate su mūsų vairuotoju ir turite su savimi vaikus, turite turėti notarinai patvirtintą kito tėvo sutikimą. Nenoriu, kad jūsų šeima patirtų stresą sienoje.

Išvada

Galiausiai, baldų pervežimas Backwell nėra tiesiog perkėlimas iš taško A į tašką B – tai sudėtingas procesas, reikalaujantis planavimo, kantrybės ir tikėjimo, kad viskas gerai pasibaigs. Nors aš čia parašiau daugiau apie galimas problems, dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, o klientai pasako „ačiū“, kai mato savo senus, bet jau naujuose namuose baldus. Svarbiausia – nebijokite klausti ir pasirūpinkite dokumentais, o mes pasirūpinsime, kad jūsų daiktai saugiai atkeliautų į Bristolio pakraštį.