Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu: patirtis be saldainių apkalnės

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir, turiu pripažinti, kas po Brexit pasikeitė labai ryškiai. Anksčiau asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu buvo kaip įprasta kelionė į parduotuvę – įsidėjai ir važiuji, o štai dabar ten visokių muitų deklaracijų, ToR numerių ir kitų dalykų, kuriuos paprastas žmogus tiesiog nenori girdėti. Sakyčiau, dabar reikia būti ne tik vairuotoju, bet ir dalininku teisėje. Dažnai klientai sako: „o, aš tiesiog noriu pervesti sofą“, bet jie nesuvokia, kad tas sofas turi kirsti sieną, kurią pastatė biurokratai. Ir svarbiausia – tas visas turtas turi būti apsaugotas, nes kelyje darant tūkstančius kilometrų, viskas gali nutikti. Nors ir daugelis sako, kad jiems nieko nebus, pasitikėjimo vis trūksta.

Bendrai apie reikalą ir dokumentus

Kaip prasideda tas asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu?

Viskas prasideda ne nuo vairuotojo užvažiavimo, o nuo jūsų sąmoningo pasiruošimo. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu reikalauja, kad iš anksto būtų sudarytas turtinio sąrašas, kitaip vadinamas inventoriumi. Be to, reikia gauti unikalų ToR (Transfer of Residence) numerį, kuris leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Jei to nepadarysite, gali tekti sumokėti PVM ir veryti muitus, kas išauga kaip sniego bala. Tad pirmiausia susisiekkite su mumis arba brokeriu, kad nesukeltumite chaoso paskutinę minutę.

Ar būtinas draudimas, jei aš vežu tik kelias dėžes?

Žmonės dažnai galvoja, kad jei dėžių mažai, tai niekas neįvyks. Bet man buvo atvejis, kai vairuotojas staigiai stabdė, ir net trys nedidelės dėžės nuskrido ant grindų. Vienoje buvo pora senų paveikslų. Jei nebūtų draudimo, klientas būtų prarado nemažai vertės. Tad taip, net ir kelioms dėžėms asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu yra būtinas, nes kelyje nėra jokių garantijų. Geriau persimokėti šimtą litų už polisą, nei verkti dėl tūkstančio nuostolio.

Kas tas ToR numeris ir kodėl visi jo gąsindami?

Tai tokia britų muitinės priemonė, leidžianti atvežti turtą be mokesčių, jei persikeliate gyventi. Gavote jį elektroniniu būdu, jis atkeliauja į el. paštą. Be šio numerio asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu tampa kur kas brangesnis, nes mokesčiai gali būti dideli. Kai kurie mano klientai bandydavo meluoti, kad jau gyvena ten, bet dokumentai viską parodo. Geriau užpildyti formą teisingai ir laukti porą dienų, nei vėliau ginčytis su muitininkais.

Ar turiu būti fiziškai ten, kai atvyksta sunkvežimis?

Ne visada. Jei asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu vyksta į sandėlį arba jei pasirašote atstavimo dokumentą, jums nebūtina būti vietoje. Bet jei reikia iškrauti prie namo, o ten sunku privažiuoti, geriau būti šalia. Vairuotojai dažnai nežino miesto gatvių ir gali užstrigti, o jūs padėsite nukreipti. Be to, taip greičiau patikrinsite, ar viskas atvyko sveika.

Kiek laiko užtrunka visa proceso organizavimas?

Paprastai nuo tada, kai susisiekiate, iki pat išvykimo praeina maždaug savaitė ar dvi, jei visi dokumentai tvarkingi. Jei trūksta ToR numerio arba dar nesupakavote, asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu gali užtrukti ilgiau. Kartais klientai laukia paskutinę dieną ir tada skambina paniką. Geriau susitarti bent savaitę iki planuojamo išvykimo, kad spėtume viską suorganizuoti ramiai.

Ar galima vežti maistą ar vaistus?

Maisto produktų dažniausiai negalima, ypač mėsos ar pieno produktų dėl taisyklių. Vaistus galima, bet turi būti originalioje pakuotėje su receptu. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu apima tik tai, kas nėra draudžiama legislatyvos. Vieną kartą bandėme vežti dešreles, ir jas muitininkai konfiskavo. Nenorėkite rizikuoti dėl keleto kilogramų maisto, kai rizikuojate visa siunta.

Apie draudimą ir pinigus

Kiek maždaug kainuoja toks draudimas?

Kainos svyruoja, bet paprastai tai apie 2–3 procentus nuo turtinės vertės. Jei daiktai vertinami 10 tūkstančių eurų, draudimas kainuos apie du šimtus. Tai nedidelė suma, lyginant su galimu nuostoliu. Kai kurios firmos siūlo asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu jau įskaičiuotą į kainą, bet tada reikia atidžiai skaityti sutartį, nes ten gali būti didelės франшиzos (išlaidų dalis, kurią padengiate patys). Geriau pasidomėti iš anksto.

Kas daryti, jei dėžė atvyko su įbrėžimu?

Pirmiausia nufotografuokite pažeidimą dar prie vairuotojo, kol jis neatvažiavo. Tada parašykite pažymą apie gedimą. Be to, asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu numato, kad pranešimas turi būti padarytas greitai, dažniausiai per 24–48 valandas. Jei palauksite savaitę ir tik tada pranešite, draudikas gali atmesti pretenziją. Dirbau su klientu, kuris sulaukė mėnesį ir nieko negavo.

Ar draudžia ir techniką, pvz., televizorių?

Taip, jei ji tvarkingai supakuota. Jei televizorius eina ne originalioje dėžėje o tik įvyniotas į antklodę, ir jis lūžta, draudikas gali atmesti. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu neapima to, kas blogai supakuota. Tad jei turite brangią techniką, geriau investuoti į specialias dėžes su putomis. Vienas mano klientas taip pasirūpino ir, kai sunkvežimis patraukė staigiai, televizorius likai sveikas dėl to pakavimo.

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Paprastai reikalaujame avansą, o likutį – atidavus daiktus arba prieš išvykstant. Kai kurie ima viską iš karto. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu yra paslauga, todėl mums reikia užtikrinimo, kad klientas neatsisakys. Buvo atvejų, kai žmonės pasakydavo „aš atsiimsiu vėliau“, o mums tekdavo laikyti daiktus sandėlyje savaitę. Tai mums brangu.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Tiesiogiai mums – ne, bet gali būti muitinės mokesčiai, jei trūksta dokumentų. Taip pat, jei asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu vyksta į centrą Londono, kur reikia mokėti už užtvaras (Congestion charge) arba specialias leidimus. Tai gali būti papildoma 15–20 svarų. Mes apie tai pasakome iš anksto, jei žinome maršrutą, bet kartais užmirštame (aš turiu omeny, kad vairuotojas gali nešnekėti).

Kas nutinka, jei aš noriu atšaukti užsakymą?

Jei atšaukiate prieš kelias dienas, grąžiname avansą, atimę administracinius mokesčius. Jei vairuotojas jau važiuoja, avansas negrąžinamas. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu reikalauja planavimo, todėl atšaukimas paskutinę minutę mums sukelia nuostolius. Vienas klientas atšaukė tada, kai vairuotojas buvo jau už 50 km. Tai buvo nep malonu.

Ar galiu užsisakyti dalinį užpildymą (part load)?

Taip, tai pigiau. Jei asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu vyksta daliniu būdu, jūsų daiktai keliauja kartu su kitų klientų daiktais. Tai gali trukti šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti viską, bet kaina mažesnė. Tiesa, tada būna sunkiau apskaičiuoti tikslią atvykimo valandą, nes vairuotojas turi sustoti ties keletu vietų.

Kelionės niuansai ir laikas

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Londoną?

Paprastai tai trunka 2–3 dienas, priklausomai nuo lauko sąlygų ir užkrovų. Jei asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu vyksta daliniu būdu, gali prireikti ir savaitės. Reikia suprasti, kad vairuotojas turi poilsio laiko, o britų pusėje muitinė gaišta daug laiko. Kartais eilės Kent uoste užtrunka valandas, o tada viskas vėluoja.

Ar vairuotojai važiuoja naktį?

Daugiausia ne, yra poilsio režimas. Bet jei būna skubus reikalas, gali ir važiuoti. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu yra reguliuojamas darbo laiko taisyklėmis, todėl vairuotojas negali būti už vairo 24 valandas. Negalima jo spaudinti, kad jis važiuotų per visą naktį be sustojimų, tai nelegalu ir pavojinga. Geriau laukti dieną ilgiau nei rizikuoti gyvybe.

Kas daryti, jei vairuotojas užstrigs Eurotunelyje?

Tai retai, bet nutinka. Tada pranešame jums. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu apima ir tokius nenumatytus atvejus, bet pristatymas vėluos. Jums nereikia panikuoti, daiktai yra saugūs. Buvo atvejis, kai užešiojo traukinys ir vairuotojas praleido dieną tunelyje. Klientas buvo nervingas, bet viskas baigėsi gerai.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Daugelis mūsų sunkvežimių turi GPS seklius, taigi galime pasakyti, kur jis yra. Tačiau asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu ne visada suteikia tiesioginę nuorodą klientui dėl duomenų apsaugos. Bet galite tiesiog paskambinti mums dispečeriui, ir mes pasakysime: „Jis jau pasiekė Birminghamą“ arba „Laukia laivo“. Tai veikia taip pat gerai.

Ar galima užsakyti ekspress režimą?

Galima, bet tai kainuos dvigubai. Tada asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu vyksta tiesioginiu reisu be jokių sustojimų kitur. Vairuotojas važiuoja tik prie jūsų. Jei reikia, kad viskas būtų rytoj, tai vienintelis variantas. Tačiau dažniausiai žmonės laukia, nes taip pigiau.

Kas daryti, jei adresas Anglijoje pasikeitė jau važiuojant?

Praneškite iš karto. Jei asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu jau vyksta, pakeitimas gali kainuoti papildomai, jei reikia važiuoti į visai kitą miestą. Vienas klientas pakeitė adresą iš Londono į Mančesterį, kai mes jau buvome Kalė. Tai mums kainavo laiko ir degalų, tad turėjom paprašyti papildomo mokėjimo.

Pasiruošimas ir problemos

Kaip geriausia supakuoti indus?

Kiekvienas indas turi būti atskirai įvyniotas į burbuliukų plėvelę, o tarpumiai užpildyti. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu nepadengs indų, jei jie guli vieni ant kito be apsaugos. Pasakysiu tiesiai – indai ypač dažnai luzta, nes žmonės sutaupo ant popieriaus. Naudokite stiprias dėžes ir daug užpildo. Geriau per daug, nei per mažai.

Ar galiu vežti dviratį arba mopedą?

Galima, bet jis turi būti ištuštinamas (benzinas) ir gerai užfiksuotas. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu taip pat apima transporto priemones, jei jos nurodytos sąraše. Kartais reikia specialios pakrovimo technikos. Būkite tikri, kad pranešate apie tai iš anksto, nes ne kiekvienas sunkvežimis turi liftą dviračiams.

Kodėl kai kurios firmos atsisako vežti senus baldus?

Nes jie gali sugriūti pakrovimo metu, o tada kaltė tenka pervežėjui. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu nėra skirtas baldams, kurie jau išbyrėję. Jei spinta neturi kojų arba sprogsta per vidurių, geriau ją palikti. Nenorime, kad ji užkristų ant kitų daiktų kelyje. (Aš čia galvojau apie tą spintą, kurią kažkas bandė vežti be kojų, ji tiesiog suiro).

Ar turiu daryti nuotraukas daiktų prieš išvykstant?

Labai rekomenduoju. Jei vėliau kils ginčas dėl žalos, nuotraukos padės įrodyti, kad buvo sveika. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu yra verslas, kur žodis prieš žodį veikia blogai. Turiu įrodymų. Vienas klientas teigė, jo televizorius buvo įbrėžtas iš karto, o mūsų nuotraukose parodė, kad buvo toks pats. Tai išgelbėjo mus nuo baudos.

Kas nutinka su daiktais, jei aš vėluoju juos priimti?

Jeigu vairuotojas laukia ilgiau nei valandą, gali būti paskaičiuojamas laukimo mokestis. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu turi savo grafiką, ir vairuotojo laikas yra pinigai. Geriau būkite namuose laiku arba leiskite atiduoti daiktus kieno nors kitam iš jūsų šeimos.

Ar galiu veži savo kailinius arba odinius daiktus?

Galima, bet tikrai turi būti deklaruota. Asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu gali sukeltu problemų su veterinarinės kontrolės tarnybomis, jei tarp to yra vabzdžiai. Kartais reikia specialių sertifikatų. Nereikia slėpti, jei vežate seną kailinę, geriau pasakyti iš karto, kad muitininkai nedarytų problemų.

Išvados

Na, trumpai tariant, asmeninių daiktų pervežimas į UK su draudimu nebe tas pats, kuo buvo prieš dešimt metų. Dabar reikia daugiau dokumentų, kantrybės ir, svarbiausia, tikrai verta pasirūpinti draudimu, kad nenumatytos situacijos neleistų verkti virš skaldytų lėkščių. Gerai suderinkite visus niuansus su vairuotoju arba logistika, ir viskas turėtų pavykti be didesnių nervingų smegenų. Sėkmės persikraustant.