Ar verta rinktis perkraustymą nuo durų iki durų į UK? Realus patirties žvilgsnis

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, klausimai apie perkraustymą į UK niekada nenieksta. Žmonėms visada atrodo, kad tai kažkas kosmiškai sudėtingo arba, atvirkščiai, per daug paprasto. Tiesą sakant, po Brexito visas šis perkraustymas į UK nuo durų iki durų pasikeitė, o ne visi tai supranta. Dažnai klientai sėdi prie kompiuterio, skaičiuoja eurus ir galvoja, kad geriausia išsinuomoti furgoną ir važiuoti patys. Tačiau ar tikrai verta taip daryti? Būtų gerai, jei viskas vyktų taip lygiai, kaip planuojame Excelio lentelėje, bet realybėje pasitaiko nesklandumų – nuo sulūžusio kėdės kojos iki muitinės problemų. Štai kodėl verta pagalvoti apie profesionalią pagalbą, nors tai ir kainuoja brangiau.

Kaip viskas tai prasideda ir vyksta iš tikrųjų

Ką tiksliai reiškia tas "nuo durų iki durų"?

Tai pati populiariausia paslauga, bet dažnai suprantama neteisingai. Kai sakome perkraustymas į UK nuo durų iki durų, turime omenyje, kad mūsų komanda atvyksta pas jūsų namus Lietuvoje, suruošia daiktus, užkrauna į furgoną, veža iki jūsų naujojo namo Anglijoje ar Škotijoje ir iškrauna ten. Tačiau čia paslėpta viena smulkmena – kartais "durys" reiškia gatvę prie namo, jei ten nepriležia didelės sunkvežimio mašinos. Vakar pats buvau Londone ir teko kelti dėžes 300 metrų, nes klientas nenurodė, kad jo gatvė uždaryta konvojui. Taigi, visada klauskite apie prieigos galimybes.

Ar brangiau nei vežti paties?

Žinoma, brangiau, jūs mokate už darbo rankas ir patirtį. Jei vežate patys, mokate tik už degalus ir keltą. Bet suskaičiuokite – keltų bilietas dabar ne iš pigių, degalai taip pat, o dar reikia pridėti savo laiką ir nervus. Profesionalus perkraustymas į UK nuo durų iki durų atima nuo jūsų šį stresą. Turiu klientą, kuris nusipirko furgoną, nukryžiavo per kanalą ir ten jam sugedo sankaba. Jis praleido savaitę Anglijoje, laukdamas detalių, ir praleido darbo užmokesčio. Galvoju, kad tuo metu jis pasigailėjo, kad neinašė pinigų mums.

Kiek laiko tai užtrunka?

Niekas negali pasakyti tiksliai, nes viskas priklauso nuo kelių situacijos ir keltų. Vidutiniškai tai trunka nuo 3 iki 5 dienų nuo pakrovimo dienos. Kartais, jei turime skubų užsakymą arba mažą krovinių kiekį, galime sujungti keletą klientų ir tai šiek tiek užtrunka ilgiau. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų nėra ekskursija, tai logistika. Vieną kartą mus sulaikė 12 valandų Doverio uoste dėl kažkokių dokumentų klaidų, tad laiko rezervą visada darykite didesnį.

Ar reikia dėti dėžes į paletes?

Geriausia, kad dėžės būtų sukrautos ant paletų, nes taip lengviau jas fiksuoti kėbule. Jei dėjote tiesiai ant grindų, tai ne bėda, tačiau didesniu greičiu vairuojant jos gali pasislinkti. Mūsų įgula visada įsivaizduoja blogiausią scenarijų – staigų stabdymą. Todėl jei galite, pasirūpinkite paletėmis arba pakavimo juosta. Kai darome perkraustymą į UK nuo durų iki durų, mes visada patys užfiksuojam krovinius, tačiau jei viską paruošiate patys, tai padeda išvengti dėžių susilpninimo.

Kas dėl didelių daiktų, pvz., pianinų?

Dideli daiktai reikalauja specialios įrangos. Ne kiekvienas furgonas turi liftą arba "pianinų keltuvus". Jei turite šaldytuvą, pianiną arba senoviną spintą, apie tai praneškite iš karto. Aš vieną kartą nusiaubiau nugarą nešdamas sofą į trečią aukštą be lifto, nors klientas tikino, kad "nesunkiai įnešame". Perkraustymas į UK nuo durų iki durų turi įkainoti ir šiuos iššūkius, tad neslėpkite savo turimo daikto dydžio.

Ar galima vykti tame pačiame furgone?

Dėl saugumo taisyklių dažniausia negalima. Vairuotojui reikia poilsio, o krovinyje negali būti keleivių be specialių leidimų. Yra kelios išimtys, tačiau tai retai ir brangiau. Taigi, geriau susiplanuoti skrydį arba važiavimą atskirai. Nors perkraustymas į UK nuo durų iki durų skamba kaip viskas įskaičiuota, keleivių pervežimas nėra mūsų specializacija, mes gabename daiktus.

Kas nutinka, jei užsidaro kelių eismas?

Tai įvyksta dažniau, norėtum to ar ne. M1 arba A259 keliaų spūstys gali atidėlioti atvykimą valandomis. Jums nereikės stovėti ir nieko nedaryti, o mūsų vairuotojai yra pripratę prie to. Jie tiesiog praneša, kad vėluos. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų yra paslauga, kurioje laikas yra sąlyginis – svarbiau, kad daiktai atvyktų saugiai. Buvau atvejų, kai dėl avarijos teks važiuoti per visą šalį apiešiotai.

Ar reikia iš anksto užsakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač dabar, kai trūksta vairuotojų. Jei žinote, kad keliate po mėnesio, skambinkite dabar. Populiariausiomis datomis (paskelbus Brexitą arba vasaros atostogų metu) grafikai užpildomi savaitėmis iš anksto. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų nėra paslauga, kurią galima užsakyti paskutinę minutę ir tikėtis, kad kaina bus maža.

Ar saugu patikėti savo turtą?

Turiu pripažinti, rinkoje yra ir "juodosios dėžės" firmų, kurios pasiima depozitą ir dingsta. Dešimt metų dirbant, mačiau viską. Todėl visada tikrinkite įmonės reputaciją. Tikras perkraustymas į UK nuo durų iki durų turi būti apdraustas. Užsakovas turi gauti sutartį ir draudimo polisą. Jei jie nieko neduoda raštu, bėkite toliau.

Ar galite sujungti kelis siuntinius?

Taip, tai vadinama "daliniu kroviniu" (part load). Jei turite tik keletą dėžių, mums brangu važiuoti tuščiam furgonu. Todėl mes susitvarkome taip, kad viena mašina paima kelių klientų daiktus. Tai leidžia jums sutaupyti. Šiuo atveju perkraustymas į UK nuo durų iki durų gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia apvažiuoti po visus adresus, bet kaina yra daug patrauklesnė.

Kas dėl pakavimo medžiagų?

Galite nusipirkti patys, o galime pasiūlyti mūsų. Mūsų dėžės yra stipresnės, nes jos sukurtos ne vienam kartui naudoti. Jei sprendžiate daryti perkraustymas į UK nuo durų iki durų, rekomenduoju pasiimti mūsų medžiagas, bent jau paletėms ir plėvelėms. Vieną kartą klientas bandė taupyti ir supako indus į senas "Lietuvos geles" dėžes – rezultatas buvo liūdnas.

Pinigai, biudžetas ir paslėpti mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja toks perkraustymas?

Kainos svyruoja labai stipriai. Už mažą kiekį (10–15 kubinių metrų) gali tekti mokėti nuo 800 iki 1200 eurų. Jei perkraustote visą butą, skaičiuokite nuo 2500 eurų. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų nėra pigus malonumas, tačiau atsižvelgiant į degalų kainas ir keltų mokesčius, šios kainos yra realios. Visada prašome detalaus sąrašo daiktų, kad galėtume paskaičiuoti tikslią kainą.

Ar kainoje įskaičiuotas keltas?

Paprastai taip, nurodydami kainą mes įtraukiame ir keltų bilietus, ir kuro priemoką. Tačiau jei degalų kaina staiga šuoliais pakyla (kaip buvo praėjusią vasarą), gali tekti mokėti nedidelę korekciją. Užsakovams tai nepatinka, bet mes negalime nuostos dengti iš savo kišenės. Tikrasis perkraustymas į UK nuo durų iki durų turi būti skaidrus – klauskite, ar kaina yra fiksuota.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Standartiškai imame 30–50 proc. avansą, o likutį – atidavus daiktus. Nerekomenduoju mokėti visą sumą iš karto, kol daiktai dar Lietuvoje. Ypač jei radote įmonę internetu ir nieko apie ją nežinote. Saugiausia perkraustymas į UK nuo durų iki durų vyksta tada, kai pinigai laukia jūsų sąskaitoje, o ne jų. Mes visada siūlome sutartį pasirašyti elektroniniu būdu.

Ar taupyti, renkantis pigiausią variantą?

Nepatarčiau. Pigiausias variantas dažniausiai reiškia, kad tai bus studentas su nuomotu furgonu, kuris neturi draudimo. Jei jis sužeis nugarą arba sudaužys jūsų televizorių, jūs nieko negausite. Geriau sumokėti šimtą eurų daugiau už patikimą perkraustymas į UK nuo durų iki durų su garantija. Pinigai gali būti grąžinami, o nervai – ne.

Ar yra kažkokių papildomų mokesčių Anglijoje?

Gali būti "London congestion charge" arba ULEZ mokestis, jei važuojate į centro zoną. Dažnai klientai apie tai pamiršta. Jei jūsų nauji namai yra Londono centre, reikia įskaičiuoti papildomus 15–30 svarų (ar daugiau). Nors mes ir atliekame perkraustymas į UK nuo durų iki durų, šie miesto mokesčiai yra už mūsų kontrolę, tačiau mes galime juos numesti į sąskaitą iš anksto.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Geriau ne. Banko pavedimas yra saugesnis ir abiem pusėms patogesnis. Vairuotojams neleidžiama turėti didelių grynųjų pinigų sauje, ypač kai kertą sieną. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų – tai verslo sandoris, todėl viskas turi likti pėdsakų bankuose. Vieną kartą klientas bandė atsiskaityti "vokeliu", o mes turėjome atsisakyti, nes tai prieštarauja mūsų vidinėms taisyklėms.

Ką daryti, jei biudžetas ribotas?

Jeigu biudžetas tikrai strikšniauja, galite rinktis dalinį perkraustymą (kai mes surandame kitą klientą ten pat) arba atsisakyti pakavimo paslaugą. Darykite tai patys. Taip taupysite nemažai. Tačiau prisiminkite, kad perkraustymas į UK nuo durų iki durų tada gali tapti šiek tiek lėtesnis, nes mums reikės laukti, kol jūs užbaigsite dėti daiktus į dėžes.

Ar priimate kreditines korteles?

Daugelis taip, tačiau įmonės dažnai prideda 2–3 proc. mokestį dėl banko paslaugų. Jei norite sutaupyti, pavedimas visada pigiau. Mažos įmonės, kurios dirba su perkraustymas į UK nuo durų iki durų, dažnai stengiasi vengti kortelių, kad nenukristu marža, nes ir taip kainos yra spaudžiamos.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia nešti į aukštą be lifto?

Taip, tai vadinama "manual handling" mokestis. Jei reikia nešti 50 dėžių į ketvirtą aukštą laiptais, tai fizinis darbas. Mūsų vairuotojai yra stiprūs, bet ne robotai. Paprastai tai kainuoja apie 50–100 eurų priklausomai nuo aukšto. Tikrasis perkraustymas į UK nuo durų iki durų apima ir šiuos dalykus, tad nustebkite, jei jūsų namuose Anglijoje nėra lifto.

Dokumentai, muitinė ir "Brexit" naktmaros

Kokius dokumentus reikia turėti?

Būtina turėti paso kopijas ir daiktų sąrašą (inventoriaus lapą). Be to, jei perkraustotės gyventi ilgiau nei metams, reikia pateikti "Transfer of Residence" (ToR) numerą iš JK muitinės. Be šio numerio jums gali būti paskaičiuotas PVM ir muitai. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų be ToR01 formos gali tapti labai brangus klaida.

Kas yra ToR01 ir kaip jį gauti?

Tai forma, kuri leidžia atvežti asmeninius daiktus į JK be mokesčių. Galite užpildyti ją internete. Tai paprasta, bet užtrunka kelias dienas, kol ją patvirtina. Vieną kartą klientas užmiršo tai padaryti ir teko mokėti PVM už visus baldus. Nerekomenduoju rizikuoti. Kai planuojate perkraustymas į UK nuo durų iki durų, šis dokumentas yra pirmas dalykas, kurį reikia padaryti.

Ar tikriname daiktus?

Taip, muitinės pareigūnai turi teisę tikrinti. Jie gali atidaryti furgoną ir patikrinti, ar nėra nelegalių daiktų arba prekių, skirtos pardavimui (pvz., 50 vienodų naujų batų). Jei radą kažką panašaus į verslą, pridės mokesčių. Mūsų atliktas perkraustymas į UK nuo durų iki durų turi būti tiksliai aprašytas dokumentuose, kad išvengtume tokių nesklandumų.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet yra ribojimai. Jei daugiau nei tam tikra norma (alkoholis – taisyklės keičiasi, reikia patikrinti oficialų puslapį), tai bus apmokestinta. Nerekomenduoju vežti dešimtes dėžių alaus, net jei tai asmeniniai atsargos. Muitinė to nesupras. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų nėra prekybos kelionė, tad geriau nepiršyti likėrio.

Kas nutinka, jei trūksta dokumentų?

Tada furgonas stovi sienoje, kol situacija išsiaiškinama. Tai gali trukti dieną arba dvi. Laiko nuostos tenka mums, o jei dėl jūsų kaltės – galimai jums. Todėl viską patikrinkite du kartus. Kai organizuojamas perkraustymas į UK nuo durų iki durų, mūsų vadybininkai dažnai padeda patikrinti dokumentus prieš išvykstant.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Ji turi būti įrašyta į inventoriaus lapą. Jei vežate penkis naujus kompiuterius, tai atrodys įtartinai. Jei tai senas nešiojamas kompiuteris – nėra problemos. Muitinė žiūri, ar daiktai atrodo kaip nauji su etiketėmis. Geriau nenuimti kainų žymes, jei norite išvengti klausimų (arba atvirkščiai – pasilikti, jei tai senas daiktas). Sunku pasakyti tiksliai, kiekvienas pareigūnas skirtingai.

Ar reikia draudimo poliso?

Privalomas. Nors tikiame geriausiu, bet avarijos įvyksta. Draudimas apsaugo jūsų turtą nuo susidėvėjimo, gaisro arba vagystės. Kai užsisakote perkraustymas į UK nuo durų iki durų, patikrinkite draudimo sumą – ar ji padengs brangius daiktus, pvz., pianiną arba tapybą.

Kas dėl maisto produktų?

Dėl Brexito dauguma maisto produktų (mėsa, pieno produktai, vaisiai) yra draudžiami arba griežtai reguliuojami. Nevežkite dešros, ką tik nupirktos rinkoje. Ją konfiskuos. Geriau suvalgykite čia. Nors perkraustymas į UK nuo durų iki durų skamba kaip viskas įmanoma, maistas yra sensityvi sritis.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet turi būti šaknų guolis be žemės (nuplautos šaknys). Jei atvežite augalą su žeme, jį gali sunaikinti karantinos pareigūnai. Turiu klientą, kuris bandė atvežti visą sodą – tejo atsisveikinti su pomidorais. Geriau palikite augalus Lietuvoje arba nusipirkite naujus Anglijoje.

Ar sunku gauti ToR numerį?

Neblogai, jei turite nuomojamo būsto sutartį Anglijoje arba darbo sutartį. Jie nori įsitikinti, kad tikrai persikeliate gyventi. Jei tik "apžiūrite" šalį, ToR jums neduos. Tada perkraustymas į UK nuo durų iki durų bus traktuojamas kaip paprastas siuntimas, o ne perkraustymas.

Praktiniai patarimai ir pabaigos

Ką daryti, jei kažkas susilaužo kelyje?

Skambinkite mums iš karto. Jei tai įvyko pervežimo metu, mes priimame atsakomybę (jei nebuvote pakavę patys blogai). Turime nuotraukas prieš ir po pakrovimo. Neškokite susilaužusio daikto į namus ir taisykite patys – draudimas nepmokės. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų su mumis reiškia, kad mes rūpinamės ir šiomis smulkmenomis.

Ar reikia ištuštinti baldų vidų?

Taip, būtina. Tuščia spinta yra daug lengviau nešti, mažiau tikimybina, kad ji lūžt nuo svorio viduje. Be to, jei spintoje paliksite kažką trapaus, tai sugriūs pirmajame posūkyje. Viską išimkite.

Kaip pasiruošti vairuotojui atvykstant?

Turite paruošti vietą parkavimui. Jei reikia leidimo iš savivaldybės (pažymės "Suspension of parking bay"), gaukite jį iš anksto. Vairuotojas negali stovėti ant "Double red lines" Londone. Jei mes gausime baudą, ją persiųs jums. Perkraustymas į UK nuo durų iki durų turi būti suplanuotas ir parkavimo atžvilgiu.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių firmų siūlo GPS sekimą. Mes taip pat. Taip galite matyti, kur furgonas stovi, ar jau kirto sieną. Tai duoda ramybės. Ypač jei laukiate brangaus siuntos.

Kas dėl lovos surinkimo?

Mes surinkome ir išardome. Tiesą sakant, tai įtraukta į kainą. Nereikia mokėti papildomai, nebent tai yra labai kompleksinė "king size" lova su dužemis. Tiesiog nurodykite tai sąraše.

Ar verta rinktis šią paslaugą galų gale?

Manau, kad taip. Jei jums svarbi laiko sveikata ir norite išvengti didelių nesklandumų sienoje, perkraustymas į UK nuo durų iki durų yra geriausias pasirinkimas. Nors kiekvienas kartas yra skirtingas ir kartais pasitaiko "įdomių" situacijų, pvz., kai klientas pamiršo pasakyti, kad jis gyvena trečiame aukšte be lifto (o tai jau klasika), visgi profesionalai sugeba suvaldyti šį chaosą. Geriau mokėti už ramybę nei mokėti už nervų vaistus po sėkmės patirtos kelionės su pačiu vairuojamu furgonu.