Ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK?

Perkraustymas iš Didžiosios Britanijos visada buvo galvos skausmas, o po Brėžito tas skausmas tik padidėjo, pridedant muitinę, dokumentus ir begales naujų taisyklių. Dažnai žmonės skambina man pavargę, sakydami, kad tiesiog nori kuo greičiau išsikraustyti ir pamiršti tą kalną dėžių savo svetainėje. Sunku kaltinti juos, nes logistika – tai ne tik fizinis darbas, bet ir nervai. Tačiau kyla pagrindinis klausimas: ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK, ar galima pasikliauti atsitiktiniais skelbimais „Facebook“ grupėse? Nuo pat atsakymo priklauso, ar jūsų turtas atvyks sausas, ar išvis atvyks, todėl verti paanalizuoti visas rizikas ir naudas, nepaisant to, kiek kvailai tai atrodo pirmam žvilgsniui.

Kod�l kaina tokia skirtinga ir ką ji reiškia?

Ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK, jei kaina atrodo per maža?

Žinote, tarkime sakysiu tiesiai – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tai ji greičiausiai tokia ir nėra. Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir mačiau viską. Pigiausi pasiūlymai dažnai slepia pavojingus potyrius, pavyzdžiui, vairuotojas gali atvykti be pakavimo medžiagos arba reikalauti papildomų pinigų už „kėlimų kiekį“, kurio nebuvo. Todėl svarbiausia nesupykti ant savęs vėliau. Jei klausiate, ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK už didesnę kainą, atsakymas dažniausiai būna taip, nes taip jūsų nenuvils.

Kiek maždažiai kainuoja partijos perkraustymas į Lietuvą?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo uodega, nes degalai ir keltų bilietai brango. Paprastai maža partija (pavyzdžiui, kelių kubinių metrų kiekis) kainuos nuo 300 iki 600 eurų, priklausomai nuo to, kur Anglijoje esate. Dideliems krovininiams mikroautobusams reikės skaityti nuo tūkstančio ir daugiau. Tai labai apytiksliai skaičiai, bet bent jau turėtumėte nuo ko kopti.

Ar brangi kaina garantuoja gerą paslaugą?

Ne visada, galime tiesiai pasakyti. Yra didelių korporacijų, kurios nusiperka brangias reklamas, o darbą atlieka subrangovai, kurių niekas nepatikrina. Esu matęs, kaip klientas sumokėjo premium kainą, o jam atvyko pilkas vairuotojas be uniformos, kuris net nežinojo, kas yra dėžės etiketė. Taigi kaina – tai tik vienas iš signalų, bet ne garantas.

Kodėl kai kurios firmos neatsako į telefonus?

Tai man irgi erzina, bet kartais tiesiog dirbame fiziškai. Vairuotojas vairuoja, o dispečeris miegoja (jei tai naktis). Tačiau jei jūs skambinate darbo laiku ir niekas nepaima, tai gali reikšti, kad tai – „vieno vyro“ firma, kuris tiesiog užsiima pigiu vežimu savo atgalinėmis kelionėmis. Jei reikalingas garantingas atsakymas, tokių geriau vengti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, bet nereikėtų peržengti ribos. Jei jums sako, kad kaina yra fiksuota dėl degalų, tai tikrai taip yra. Aš asmeniškai niekada nedirbu su klientais, kurie bando nukirsti kainą per pusę jau sutarus terminą – tai rodo nepagerbimą mano laikui. Tačiau jei perkraustymo data lankstži, galima gauti nuolaidą.

Kaip vyksta visas procesas ir ką tikėtis?

Ar jie atvyks laiku, ar vėluos?

Tai yra klasikinis klausimas. Anglijoje yra daug judėjimo, ypač aplink Londoną ir Birminghamą. Jeigu sutarta aštuoti ryto, mes stengiamės būti tais, bet kartais užstringame ties M25 žiedu. Tarkime tiesiai – vėluojame apie 30-60 minučių maždaug 30 proc. atvejų. Jei jums būtina tikslus minutė, tai geriau pasiruoškite pykti.

Kas nutinka, jei vairuotojas negali rasti adreso?

Naujųjų technologijų laikais tai atrodo keista, bet „Google Maps“ kartais meluoja Anglijoje kaimiškose vietovėse. Vairuotojai dažnai neturi lietuviškų simbolių telefone, todėl jei adresas su raidėmis „š“ ar „ž“, gali pakliūti į bėdą. Geriausia siųsti koordinates „WhatsApp“ arba išsižiūrėti, kur jis pristabdytų.

Ar reikia padėti krauti dėžes?

Priklauso nuo paslaugos tipo, kurį užsisakėte. Jei tai „pilnas paslaugos“ perkraustymas, tai jums nereikia nieko daryti, net gerti kavos. Bet jei užsisakėte tik transportą, tai laukiate, kol vairuotojas padės rankas (dažniausiai padės, jei nėra per daug sunku). Nereikia galvoti, kad jie yra robotai.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas?

Priklauso nuo to, kiek daugiau turite. Standartinis vieno buto iškraustymas (be baldų ar su keletu didelių) trunka apie 1-2 valandas. Jei turite daug knygų ar vinilinių plokštelių (o tokių klientų daug), tai gali užtrukti ilgiau, nes tos dėžės sunkios. Vieną kartą teko vežti kolekcionieriaus dėžes beveik dieną.

Ar jie duoda dėžes ir lipdukus?

Dauguma profesionalių firmų tai daro, bet tik tada, jeigu tai įtraukta į sutartį. Nenusipirkite pigių dėžių iš „eBay“, nes jos suyra po pusės valandos. Geriau klausti tiesiogiai: „Ar dėžės įskaičiuotos?“. Neklauskite apie lipdukus – jie pigūs, juos duoda visi.

Muitinė, dokumentai ir biurokratija

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą?

Formaliai taip, ypač jei tai nauji daiktai. Muitininkai gali sustabdyti ir prašyti sąrašo (paking listo). Jeigu jums pavyko išsikraustyti be sąrašo, jums tiesiog pasisekė. Bet geriau turėti Excel lentelę su „TV, 2 vnt., 100 EUR“ ir t.t. Tai nėra taip sudėtinga.

Kas dėl TVF (Transfer of Residence) formos?

Tai dabar yra pagrindinis dalykas. Jeigu gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir grįžtate gyventi į LT galutinai, jums neturi mokėti PVM ir muito. Bet užpildyti tą formą reikia tinkamai. Vienas mano klientas padarė klaidą ir teko mokėti 21 proc. PVM už visą turtą. Vargu, ne?

Ar gali mane apgauti su mokesčiais?

Tik jei jūs pats sau meluojate apie turtą. Pervežėjai dažniausiai tiesiog perduoda dokumentus muitinei. Jei jie sako, kad „viskas įskaičiuota“, patikrinkite, ar tai įskaičiuoja ir galimas muitines procedūras, ar tik fizinį pervežimą. Čia dažnai būna užgniaužta vieta.

Ką daryti, jei daiktai sulaikyti?

Nebūkite panikuje. Pirmiausia sužinokite, kodėl. Dažnai tiesiog trūksta vieno parašo ar kito dokumento. Geros firmos turi savo brokerius, kurie tai išsprendžia per dieną. Blogos firmos paliks jus su skambučiais į Vilniaus muitinę ir saks „mums čia nieko negalima“.

Ar galima vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholį galima, bet tam yra ribojimai (kiek litrų į žmogų). Maistą – geriau nebandyti, jei tai mėsos ar pieno produktai, ypač dabar po visų taisyklių pakeitimų. Vieną kartą teko mesti visą kliento šaldytuvo turinį prieš pat sieną, nes muitininkas buvo griežtas.

Rizikos, problemos ir reali situacija

Kas nutinka, jei sulūžina daiktą?

Tai yra blogiausia scenarijaus dalis. Jei firma turi draudimą (CMR insurance), jie turi atlyginti. Bet dažnai draudimas apima tik svorį, o ne vertę (pvz., 10 SDR/kg). Tai reiškia, kad jei sulūžinta brangi sofa, gausite tik nereikšmingą sumą. Visada klauskite apie draudimo sąlygas.

Ar gali dingti visas mikroautobusas?

Statistiškai tai labai reta, tačiau... aš prieš keletą metų girdėjau istoriją, kai vienas lenkas su krovininiu „Ford Transit“ tiesiog dingo Belgijoje. Pasirodo, vairuotojas pardavė daiktus. Nereikia paranojos, bet tikrinti įmonės kodą ir vairuotojo duomenis nebus per daug.

Kodėl kai kurie vairuotojai elgiasi taip šiurkščiai?

Ne visi yra „customer service“ ekspertai. Dauguma yra paprasti vyrai, kurie vairuoja 10 valandų per dieną ir miega kabinoje. Jie gali būti pavargę, blogai nusiteikę ar tiesiog nemoka kalbėti gražiai. Jei jums svarbi šypsenė, ieškokite „White Glove“ paslaugų.

Ar verta rinktis patikimą įmonę, jei pervežu tik kelis dėžutes?

Galbūt atrodys, kad tai per daug, bet maži kroviniai dažnai dingsta arba sumaišomi, nes jie nėra fiksuojami tvirtai. Jeigu klausiate, ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK net ir nedideliam siuntimui, aš sakau – taip, bent jau dėl galimybės sekti siuntą realiu laiku.

Ką daryti, jei atvykta apnaikintu mikroautobusu?

Tai gali būti blogas ženklas. Jei vairuotojas sako, kad „tiesiog grįžta iš kito darbo“, tai gali būti tiesa, bet jei jame purva ar tepalai, gali susitepti jūsų baldai. Neklauskite, ar jis valė – paprašykite, kad jis uždengtų jūsų daiktus antklodėmis.

Smulkmenos, kurios padarys gyvenimą lengvesnį

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Anglijoje tai nėra privaloma, tačiau jei vairuotojas padėjo neįsivaizduojamai daug (pvz., išnešė pianiną trečiu aukštu be lifto), 10-20 svarų arba keletas eurų (jei jis lietuvis) bus labai pagerbta. Jie nenusipirks už tai vilos, bet pakels nuotaiką.

Ką daryti su baldais, kurie neina per duris?

Tai klasika. Turime patirties išmontuoti ir sumontuoti baldus. Jeigu sakote, kad sofa „tikrai“įeis, o ji neįeina, mes ją išmontuojame. Nenuokite mums, mes matėme visus sofa tipus. ( nors kartais ir mes susipainiojame su tais itališkais mechanizmais ).

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Jei naudojate rimtą firmą, tikriausiai turėsite GPS nuorodą. Jei ne, tai vairuotojas tiesiog parašys žinutę „esu prie Kaliningrado“ arba kažką panašaus. Nepanikuokite, jei jis neatsako 3 valandas – gali būti miega arba važiuoja vietose, kur nėra ryšio.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Vasarą ir prieš šventes (Kalėdas, Naujuosius) yra „peak season“. Kainos brangsta apie 20-30 proc. Jei galite, perkraustykite rudenį ar pavasarį. Beje, savaitgaliais daugiausia žmonių nori važiuoti, todėl sunkiau gauti vietą keltuose.

Ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK, ar laukti, kol susirinksu pilną mašiną?

Tai jūsų pasirinkimas tarp laiko ir pinigų. Dalinis krovinys (part load) pigiau, bet lėčiau, nes turi laukti, kol rands kitą siuntą tame pačiame maršrute. Jei skubate, mokėkite už ekskursinį reisą.

Kaip atpažinti blogą įmonę pažiūrėjus į svetainę?

Jei svetainėje nėra adreso, tik „gmail.com“ paštas ir telefono numerio neįmanoma susisiekti – bėkite. Taip pat, jei visi atsiliepimai parašyti ta pačia diena ir turi tą pačią klaidą – tai tikrai pirkti atsiliepimai.

Ar jie išneš daiktus iš rūsio?

Taip, jei įmanoma. Bet jei rūsys yra per ankštas arba su laiptais, kuriais neįmanoma užeiti su dėže, gali kilti problemų. Geriau iš anksto nufotografuoti tą vietą ir nusiųsti vairuotojui, kad jis žinotų, ko laukti.

Kas nutinka, jei aš susirgsiu ir negaliu išvykti?

Gyvenimas tai gyvenimas. Geriausios firmos leidžia atidėti kelionę be baudos, jeigu pranešate bent 48 valandos iki. Jei pranešate, kai jie jau stovi prie namų, turėsite sumokėti bent jau užvažiavimą.

Ar reikia išsivežti šiukšles?

Ne, mes ne esam šiukšlių vežėjai. Jeigu norite atsikratyti senų daiktų, pasakykite iš anksto. Tai kainuos papildomai, nes mums reikės rasti vietą jums išmesti Anglijoje arba vežti atgal (kas brangu).

Ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK arba rinktis „vieno vyro“ paslaugą?

Vieno vyro paslauga gali būti geri, jei tai jūsų geras draugas. Jei tai pažintas iš interneto, jūsų draugas taps pažįstamu, o jei kas nors negerai – nuostolis bus jūsų. Firmos turi atsakomybę.

Ką daryti, jei dėžės atkeliauja su įbrėžimais?

Tai rodo, kad dėžės buvo blogai sukrautos arba buvo ant jų pastatyti sunkesni daiktai. Užpilkite skundą, bet nepamirškite, kad kartais įbrėžimas atsiranda dėl jūsų prasto pakavimo viduje. ( o aš kartą pamaciau, kaip kažkas įdėtą vazą į dėžę be popieriaus ).

Ar jie turi savo pakavimo medžiagą?

Dažniausiai taip, bet tai kainuoja. Jei turite daug brangių daiktų, geriau leiskite jiems pakrauti profesionaliai. Jie turi burbuliukų plėvelę, kuri geriau nei jūsų seni laikraščiai.

Kiek laiko trunka kelionė į Lietuvą?

Autobusu ar mikroautobusu – paprastai 2-3 dienos, priklausomai nuo keltų grafiko (Dover-Calais arba Hull-Rotterdam). Kartais užtrunka ilgiau, jei yra didelės eilės prie sienos ar keltų.

Galima važiuoti keleiviu toje pačioje mašinoje?

Dauguma firmų to neleidžia dėl draudimo. Yra specialios „Man and Van“ paslaugos, kur galima, bet tai jau kitokios kainos ir kitokios sutartys. Paprastai krovininiai mikroautobusai yra tik prekėms.

Ar reikia jungti šaldytuvą prieš kelionę?

Būtina! Jį reikia išjungti mažiausiai 24 valandos prieš, kad išdžiūtų vanduo. Jei ne, jis gali nutekėti ir sugadinti kitus daiktus, o vairuotojas bus labai nepatenkintas.

Ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK, jei manęs niekas nepažįsta?

Štai čia pagrindinė klaida – rinktis pažįstamus už patikimumą. Pažįstami gali nieko nesuprasti apie dokumentus. Rinkitės pagal atsiliepimus ir patirtį, ne pagal tai, kad jūsų pusbrolis girdėjo geros apie tą vairuotoją.

Kas dėl automobilių pervežimo?

Tai visai kita istorija, reikia specialių rėmų. Dauguma perkraustymų firmų tai nedaro. Reikės ieškoti auto pervežėjų. Nenaudokite jų baldams vežti – automobilis užima vietą.

Ar galiu pasitikėti, kad mano duomenys saugūs?

Taip, jei tai legali įmonė. Jie turi jūsų duomenis (adresą, tel. nr.) tik operatyviniam darbui. Nereikia bijoti, kad jie parduos jūsų duomenis (nors internete viskas įmanoma).

Pabaigos mintys

Apibendrinant visą šią chaosą, turiu pasakyti – perkraustymas iš UK nėra tas dalykas, kurį verta atlikti blinda, tikėdamiesi geriausio. Nors dauguma klientų sako, kad tai buvo pavargstanti patirtis, tačiau pasirinkus teisingus žmones, visa bėda tįsta staiga. Svarbiausia yra ne tuo, kad jums atsakys į kas antrą žinutę, o tuo, kad jūsų turtas atvyks sausai ir laiku. Todėl, jeigu dar abejojate, ar verta rinktis patikimą įmonę greitam perkraustymui iš UK, atsiminkite, kad ramybė geriau už sutaupyta šimtą svarų. Gerai pasiruoškite, sudarykite sąrašą ir drąsiai kelkite į naujus gyvenimo etapus.