Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos?

Taip, atsakymas paprastas: teikiame. Bet ne visada taip, kaip žmonės įsivaizduoja. Per 20+ metų pervežimuose mačiau visko: ir tvarkingų sandėlių, ir garažų be šviesos. Daiktų išrinkimo paslauga iš Anglijos nėra tas pats, kas užsakyti siuntą iš internetinės parduotuvės. Kartais reikia nuvykti į garažą Birmingame, pasirašyti popierius prie sandėlio Leide, paskambinti pardavėjui, kuris neatsako, arba patikrinti, ar sofa tikrai telpa į duris. Todėl klausimas „Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos?“ nėra tik apie „atvažiavo, paėmė, parvežė“. Čia daugiau apie planą, komunikaciją ir realią riziką. Jei domina kainos ir terminai, žemiau viską išrašau paprasčiau.

DUK

Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos? Kaip viskas vyksta

Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos?

Taip. Atsakymas į „Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos?“ yra taip, tik reikėtų iškart pasakyti, kad tai nėra vienas mygtukas „paimti“. Mes galime susisiekti su pardavėju, suderinti laiką, nuvykti į adresą, patikrinti daiktą, sumokėti grynais, jei taip sutarta, pakrauti ir atvežti į Lietuvą. Kartais tai darome per savo žmogų Anglijoje, kartais per patikimą partnerį netoli Mančesterio, Birmingamo ar Londono. Bloga žinia – kai pardavėjas neatsako. Tada procesas stringa.

Ką reiškia tas „išrinkimas“ iš tikrųjų?

Čia tas žodis kiek painus. Vieni klientai galvoja, kad mes tik pasiimame prekę, kiti – kad mes ją parenkame, deramės, perku, fotografuoju, tikrinu ir dar surandu pigesnį variantą. Todėl geriau iškart pasakyti, ko reikia. Ar tik „collection only“ pasiėmimas, ar pilnesnė daiktų paieškos ir pirkimo pagalba. Mes galime ir viena, ir kita, bet kaina skirsis. Pataisau: ne visada „pirkimas“, dažniau paimame jau jūsų pirktą daiktą.

Ar galite nupirkti daiktą vietoje, jei aš tik atsiunčiu nuorodą?

Galime, bet čia reikia tvarkos. Jei tai eBay ar Facebook Marketplace, dažniausiai prašome nuorodos, maksimalios sumos, pardavėjo duomenų ir jūsų patvirtinimo raštu. Pinigus geriau pervesti prieš tai, ne „kažkaip ten susitvarkysim“. Jei daiktas kainuoja 80 svarų, viskas paprasta; jei 1500 svarų, jau darom dokumentą, kad mes tik atstovaujame jums. Yra ir firmų, kurios paima pinigus ir dingsta, tad geriau nerizikuoti.

Kas vyksta, kai pardavėjas rašo „collection only“?

Tada reiškia, kad jis nepristatys. Jūsų pusėje turi būti žmogus arba komanda, kuri atvyksta, pasiima, pakrauna ir išsiveža. Realus pavyzdys: sofa iš Leido, pardavėjas sako „first floor flat, no lift“. Viskas gražu iki momento, kai reikia nešti per laiptus ir dar laukti, kol atvažiuoja mašina. Todėl prieš užsakymą klausiame aukštų, durų pločių, liftų, parkavimo. Kitaip vėliau visi nervuojasi.

Kaip atrodo tipiškas maršrutas London–Kaunas?

Dažniausiai ne taip romantiškai, kaip skamba. Ryte susisiekiame su pardavėju, tada vairuotojas važiuoja į Londoną, Essex arba Kent, pasiima daiktą. Po to laukiama nakvynės, kelto arba tunelio, o tada maršrutas per Belgiją, Lenkiją į Lietuvą. Jei viskas gerai, Kaune daiktai būna po 5–8 dienų. Bet M25 gali sugadinti net geriausią planą, aš vis dar jo nekenčiu.

Daiktų išrinkimo paslaugos iš Anglijos: kainos ir terminai

Kiek kainuoja daiktų išrinkimo paslauga iš Anglijos?

Paprastas vietinis pasiėmimas Anglijoje gali kainuoti £35–£90, jei adresas šalia bazės. Tolimesnis išrinkimas, pavyzdžiui, Bristol–Leeds arba Norwich–Manchester, dažnai išeina £100–£250 vien dėl kelionės ir laiko. Tada dar eina tarptautinis pervežimas: mažam daiktui £120–£300, baldams £250–£900, didesniam komplektui daugiau. Galutinė kaina susidaro iš kilometražo, svorio, tūrio, pakrovimo ir eilės laukimo. Todėl nuoroda be matmenų mums mažai ką pasako.

Kodėl viena kėdė iš Mančesterio gali kainuoti daugiau negu sofų komplektas iš Leido?

Atstumas, ne grožis. Jei kėdė stovi Mančesteryje, o mūsų žmogus yra pietuose, kelionė jau suvalgo didesnę dalį sąmatos. Sofų komplektas iš Leido gali būti patogiau prie pagrindinio maršruto, dar ir telpa ant vienos vietos. Žinoma, jei ta kėdė yra antikvarinė ir verta 2000 svarų, istorija kita. Bet logistikoje dažnai laimi ne daiktas, o geografija. Ir šiek tiek sėkmės.

Ar į kainą įeina pakrovimas?

Ne visada, ir čia geriau nesigėdyti klausti. Paprastas pakrovimas į furgoną dažniausiai įeina, jei daiktai paruošti ir lengvai prieinami. Bet nešimas iš trečio aukšto, išrinkimas iš sandėlio be krautuvo ar išmontavimas gali būti papildomas darbas. Mes skaičiuojame žmogvalandes, nes vienas vyras su diržais nėra tas pats kaip du vyrai su vežimėliu. Jei pardavėjas sako „a, čia lengva“, mes jau atsargūs.

Ką reiškia „waiting time“ ir kodėl jis skauda?

Tai laikas, kai vairuotojas jau atvyko, o daikto negali paimti. Anglijoje dažnai rašo „15 minutes grace“, tada pradeda skaičiuoti £20–£40 per valandą. Situacija paprasta: atvykstate į sandėlį, o prekė dar nepaženklinta, dokumentų nėra, vadybininkas pietavo. Mes tada laukiame, o laikas kainuoja. Todėl prieš išvykimą prašome patvirtinimo, kad daiktas paruoštas, o ne „turėtų būti“.

Kodėl kartais prašome depozito?

Nes rizika turi būti kažkur padėta. Jei klientas prašo pirkti daiktą už £600, o pardavėjas nori cash on collection, mes negalime važiuoti „gal pavyks“. Depozitas dažniausiai būna 30–50% arba viso daikto vertė, jei suma maža. Tai ne nepasitikėjimas, tiesiog praktika. Būna ir tokių, kurie rezervuoja vietą, tada dingsta, o mes jau esame suplanavę maršrutą. Po to visi pyksta, nors pykti reikėtų anksčiau.

Daiktų išrinkimo paslaugos iš Anglijos: ką galima vežti

Ar padedate su eBay, Facebook Marketplace, Gumtree ar Salvex daiktais?

Taip, su tais šaltiniais dirbame gana dažnai. eBay paprastesnis, nes yra order number ir pardavėjo informacija. Facebook Marketplace chaotiškesnis – žmogus gali persigalvoti, neatrašyti arba atšaukti susitikimą. Gumtree panašiai, o Salvex jau daugiau auction removal, kur yra griežti terminai. Ten dažnai reikia pasiimti per 2–3 darbo dienas, kitaip gauni invoice už saugojimą.

Ar vežate baldus iš IKEA, John Lewis ar kitų parduotuvių?

Vežame, jei parduotuvė leidžia trečiajai šaliai pasiimti užsakymą. Kartais reikia order confirmation, kolekcionavimo kodo ir asmens tapatybės patvirtinimo. IKEA dažnai turi atskirą collection zoną, John Lewis gali prašyti daugiau popierizmo. Jei baldai dėžėse, viskas paprasčiau; jei surinkti, reikia žiūrėti apsaugą. Mes visada klausiame, ar prekė jau paruošta pasiėmimui, nes pardavėjai kartais painioja delivery ir collection.

Kokių daiktų geriau neimti?

Yra daiktų, kurių tiesiog neimame arba imame labai retai. Pavojingos medžiagos, dažai, tirpikliai, dujų balionai, fejerverkai, amunicija – ne. Maistas, mėsa, pieno produktai, augalai ir vaistai taip pat gali sukelti problemų muitinėje. Dar būna „pigiai parduodu“ daiktai su kvapu, pelėsiu ar vabalais; tokio nė už kokius pinigus nenoriu savo furgone. Klientai juokauja, bet po to verkia.

Ar galima parvežti automobilių dalių iš Anglijos?

Galima, tik jos turi būti švarios ir be skysčių. Variklis, pavarų dėžė ar tiltas dažniausiai turi būti nusausintas, kitaip pervežėjas gali atsisakyti. Akumuliatoriai, degalų filtrai, tepalai ir kuro sistemos dalys reikalauja atsargesnio žvilgsnio. Jei dalys supakuotos dėžėse, viskas paprasčiau. Jei tai pusė BMW iš garažo, su alyvos balutėmis, tada jau kalbamės atskirai. Ir taip, kai kurie žmonės tikrai taip parduoda.

Ar vežate statybines medžiagas, plyteles, grindis?

Vežame, bet čia svoris greitai pasidaro bjaurus. Plytelės, klijai, laminatas ar grindjuostės atrodo nekaltai, kol pamatai, kad viena paletė sveria 700 kg. Tada reikia ne tik vietos, bet ir tinkamo pakrovimo, kartais krautuvo. Dar plytelės gali skilti, jei blogai sukrautos. Mes visada prašome nuotraukų, pakuočių ir svorio, nes „pora dėžių“ Anglijoje kartais reiškia pusę sunkvežimio.

Daiktų išrinkimo paslaugos iš Anglijos: dokumentai ir rizika

Ar reikia muitinės deklaracijos po „Brexit“?

Po „Brexit“ Jungtinė Karalystė nėra ES dalis, tad formalumų daugiau. Asmeniniams naudotiems daiktams dažnai galima taikyti lengvatas, jei įrodote, kad jie ne nauji ir vežami asmeniniam naudojimui. Naujoms prekėms gali atsirasti PVM, muito mokestis ir brokerio paslaugos; Lietuvoje standartinis PVM yra 21%. Čia gali keistis taisyklės, todėl 100% kiekvieno atvejo iš galvos nesakysiu. Geriau turėti sąskaitą, apmokėjimą ir aprašymą.

Kokių dokumentų reikia asmeniniams daiktams?

Paprastai prašome nuorodos arba sąskaitos, pardavėjo vardo, kainos, apmokėjimo patvirtinimo ir nuotraukų. Jei kraustotės, gali prireikti paso arba ID, gyvenamosios vietos patvirtinimo, packing list. Jei daiktai seni, tinka senos nuotraukos arba deklaracija, kad jie naudoti. Dokumentai atrodo kaip biurokratija, bet kai muitinė klausia, jie taupo nervus. Be popieriaus mes irgi ne šventieji burtininkai.

Kas atsako, jei daiktas atvyksta įbrėžtas?

Skaudi tema. Standartinis CMR draudimas kelių pervežimuose dažniausiai dengia ne rinkos vertę, o apie 8,33 SDR už kilogramą, tai dažnai būna mažai. Todėl prieš vežant reikia aiškiai pasakyti, kas brangu ir pažeidžiama. Mes fotografuojame, dėliojame ant dekų, tvirtinam diržais, bet mediena gali turėti senų įbrėžimų. Jei daiktas jau buvo subraižytas pas pardavėją, mes to nepataisysime magija.

Ar galite nufotografuoti daiktą prieš pakraunant?

Taip, ir dažniausiai labai prašome. Nuotraukos padeda suprasti būklę, matmenis, pakuotę ir tai, ar daiktas atrodo taip, kaip skelbime. Kartais klientas atsiunčia gražią nuotrauką iš interneto, o realybėje stovi dėmėta spinta garaže. Tada geriau sužinoti prieš, ne kai viskas jau pakrauta. Jei daiktas brangus, prašome nuotraukų iš visų pusių, ypač kampų.

Ką daryti, kai pardavėjas meluoja apie matmenis?

Pirmiausia – nekeikti, nors norisi. Matmenys skelbimuose dažnai būna „apytiksliai“, o kartais visiška fantazija. Mes prašome juostos matavimo nuotraukos arba patys pamatuojame vietoje. Jei daiktas netelpa į mašiną, ieškome kito transporto arba deriname iškrovimą. Būna, kad sofa „maždaug 2 metrai“ iš tikrųjų yra 2,65 m. Tokios smulkmenos gali sugriauti visą dieną.

Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos? Praktiški patarimai pabaigai

Kiek laiko trunka daiktų išrinkimo paslauga iš Anglijos iki Lietuvos?

Jei daiktas jau nupirktas ir paruoštas, realistiškai skaičiuokite 5–10 darbo dienų. Greitesnis variantas įmanomas, bet jis kainuoja daugiau, nes reikia derinti tiesioginį reisą. Jei dar reikia derėtis, laukti pardavėjo, rinkti dokumentus ar laukti auction removal lango, gali būti 2–3 savaitės. Kalėdų, Velykų ir vasaros sezonas taip pat kiša koją. Anglijoje visi nori „today“, o logistika sako „palauk“.

Ar galite paimti daiktus iš kelių adresų?

Galime, tik tada maršrutas tampa galvosūkiu. Vienas adresas Londono centre, kitas prie Birmingham, trečias prie Leeds – tai jau ne tas pats kaip „pakeliui pasiimti“. Kiekvienas sustojimas reiškia laiką, degalus, galimą waiting time ir riziką, kad vienas pardavėjas vėluos. Mes sudėliojame maršrutą taip, kad būtų protinga, bet kartais protingiau atskirti užsakymus. Ypač jei vienas daiktas mažas, o kitas didelis.

Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos, jei dar nežinau tikslios gavimo datos?

Klausimas „Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos?“ kartais ateina labai anksti, kai daiktas tik patiktas. Galime rezervuoti vietą arba laikyti užklausą atvirą, bet konkretaus išvykimo negalime pažadėti be datos. Anglijoje pardavėjai dažnai duoda trumpą langą: „between 9 and 5“, nors visi žino, kad tai reiškia viską. Todėl kuo greičiau patvirtinate adresą, kontaktą ir laiką, tuo geriau. Neapibrėžtumas kainuoja.

Ar geriau pirkti iš parduotuvės ar iš privataus asmens?

Parduotuvė paprastai tvarkingesnė: yra order number, kvitas, grąžinimo politika ir aiškesnis adresas. Privatus asmuo gali būti pigesnis, bet ten daugiau žmogiško chaoso. Vienas persigalvoja, kitas neatrašo, trečias pamiršta, kad žadėjo palikti. Jei daiktas brangus, parduotuvė saugesnė. Jei ieškote vinilo garaže už £20, tada jau kita istorija ir šiek tiek rizikos. Mes tiesiog pasiruošiame abiem variantams.

Kaip pasiruošti, kad viskas neklimptų paskutinę minutę?

Pirmiausia – neduokite mums tik nuorodos ir frazės „reikia paimti baldai“. Turiu omenyje daiktus, bet taip žmonės rašo. Reikia adreso, telefono, matmenų, nuotraukų, kainos, ar reikia mokėti vietoje, ar viskas apmokėta. Dar gerai žinoti, ar yra liftas, parkavimas, laiptai, ar daiktas išmontuotas. Kuo daugiau smulkmenų prieš, tuo mažiau telefonų kely. Logistika mėgsta popierius, ne staigmenas.

Išvada

Klausimas „Ar teikiate daiktų išrinkimo paslaugas iš Anglijos?“ turi paprastą atsakymą: taip, tik su normaliu pasiruošimu. Reikia nuorodų, matmenų, adresų, kontakto, pinigų rezervų ir kantrybės, nes Anglijoje viskas ne visada vyksta pagal grafiką. Geriausia pradėti nuo mažesnio užsakymo, tada matyti, kaip dirbame. Tada didesnis baldų komplektas ar eBay laimėjimas nebėra toks baisus. Svarbiausia – nekliūti ties kaina, o žiūrėti į visą procesą.