Ar teikiamos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti vieną – klausimų daugėja, o logistika tapo dar sudėtingesnė po visų tų "Brexit" ir kitų reikalų. Dažnai žmonės skambina ir klausia ar teikiamos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos, kaip matyt, nebežino, kur dėtis. Sunku jiems kaltinti, nes iš tikrųjų taisyklės pasikeitė taip, kartais net aš pats turėčiau susirasti konsultantą. Straipsnyje bandysiu paprastai, patieklių kalba, be jokių reklamų paaiškinti, kaip tai vyksta iš vidaus. Kokios yra pagrindinės bėdos su dokumentais, ką daryti, jei vairuotojas užstrigo, ir kodėl pigiausiai pasidaryti dažniausiai būna brangiausiai. Sėskite patogiau, bus šiek tiek chaoticška, bet tikrai iš tiesų.

Pagrindai ir pradžios žingsniai

Kodėl reikalingos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos?

Na, pirmiausia, todėl, kad savimi vežti daiktus nebe taip paprasta kaip prieš dešimt metų. Tada užkrovei ir važiavai, o dabar reikia mąstyti apie muitinę, deklaracijas, o jei dar turi automobilį – tai visai kita istorija. Žmonės dažnai galvoja, kad perkraustymas iš Anglijos į Lietuvą yra tik tas fizinis darbas, o aš jau dukart šią savaitę paaiškinau, kad be teisingo "transfer of residence" dokumento gali tekti sumokėti mokesčius. Profesionalios konsultacijos padaro šitą procesą aiškiu, tačiau dažnai klientai atvyksta pasiruošę tik paimti dėžę, o ne užpildyti formų. Taigi, konsultacija reikalinga tam, kad jums nereikėtų verkti prie britų muitinės pareigūno.

Ar konsultacija dėl perkraustymo iš Anglijos yra mokama?

Įprastai taip, nes mano laikas nėra nemokamas, tačiau dažnai, jei užsakote patį pervežimą, tada ši informacija įeina į kainą. Bet jei jūs tiesiog ateinate ir klausiate "o kaip čia daryti", tai galiu skirti penkias minutes nemokamai, bet pilnas procesas užtrunka valandą. Vieniems atrodo, kad už žodžius nereikia mokėti, bet patirtis, kurią įgavau per tuos 20+ metų, kainuoja. Pas mane buvo atvejis, when a guy thought he could do it himself, wasted three days at customs, and then came to us crying. Taigi, geriau iš karto mokėti už konsultaciją dėl perkraustymo iš Anglijos ir tiksliai žinoti planą.

Kada geriausiai pradėti planuoti perkraustymą iš Anglijos?

Kuo anksčiau, tikrai ne vakar prieš išvykstant. Idealų atveju – mėnesį iki, nors suprantu, gyvenimas yra chaotiškas. Yra klientų, kurie skambina ryte ir sako, kad jie jau užsibrėžę rytoj važiuoti. Tada aš turiu sakyti, kad "ar teikiamos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos" nebegelbės, kadangi reikia režisuoti laivą ar vilioti vietą sunkvežimyje. Reikia laiko susitvarkyti dokumentus, ypač jei turite ką nors specialaus, pianiną, arba, žinož, kažką labai brangaus. Taip pat, reikia atsižvelgti į tai, kada būsite patys Lietuvoje, kad priimtumėte siuntą.

Ar užtenka vienos konsultacijos, ar viskas keičiasi?

Dabar viskas keičiasi kaip oras. Gali būti, kad susitarsime šiandien, o po savaitės ateina naujas reglamentas dėl kuro kainų ar kelių mokesčių. Vienos konsultacijos paprastai užtenka tam, kad suprastumite pagrindus, bet visada lieka nedidelė neapibrėžtumas. Aš stengiuosi sekti naujienas, bet kartais sužinoju tik tada, kai vairuotojas skambina iš Kelno (Köln) ir sako, kad jį sulaikė. Todėl nuolatinis kontaktas yra geriau už vieną kartą.

Dokumentai ir "Biurokratinis pragaras"

Kokius dokumentus reikia turė išsimokslinus?

Baziniai dalykai yra asmens kodas, pasas, vairuotojo pažymėjimas, jei važiuojate patys. Bet jei klausiate apie perkraustymą iš Anglijos, tai daugiausiai rūpintų daiktų sąrašas (packing list). Jis turi būti detalus – ne "kelios dėžės", o ką jose turiote. Be to, jei esate gyvenę Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių, turite teisę į atleidimą nuo PVM ir muito, bet tam reikia pateikti įrodymus (mokesčių deklaracijas, nuomos sutartis). Vienas klientas nesugebėjo rasti savo P60 formos ir be jos beveik neįleido daiktų į Lietuvą.

Ar jums reikalingas "Transfer of Residence" dokumentas?

Tai yra kritiška. Jei neperkeliate gyvenamosios vietos (transfer of residence), laikote daiktus paprasta siunta, gausite didelius mokesčius. Konsultacijos dėl perkraustymo iš Angliją (tarkime, iš Londono ar Mančesterio) visada prasideda nuo šio klausimo. Tą TOR formą reikia užpildyti britų pusėje, o Lietuvoje parodyti muitininkui. Jei padarysite klaidą, bausmės gali būti griežtos. Nemanau, kas norės sumokėti už seną sofatą 21 proc. PVM, kai gali jo nemokėti.

Kas darbiau su muitine: Anglija ar Lietuva?

Abiejose, bet skirtingai. Anglijoje reikia deklaruoti išvežimą (export declaration), o Lietuvoje – įvežimą (import declaration). Dažnai klientai mano, kad kai tik vežia į ES, viskas baigta, bet ne. Paskutinį kartą turėjau klientą, kuris bandė įvežti mašiną ne kaip perkraustymą, o kaip pardavimą, nuo ko po to ilgai gelbėjomės. Geriau klausti specialistų ("ar teikiamos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos"), negu bandyti apgauti sistemą.

Ar taisyklės skiriasi priklausomai nuo vietovės Anglijoje?

Nėra labai, bet logistiškai – taip. Jei esate šiaurėje, pvz., Šefilde ar Niukastle, tai viena kaina, jei pietuose, prie Portsmuto – kita. Muitinės taisyklės vienodos visoje JK, bet priklausomai nuo to, iš kurio uosto (Dover, Harwich, Immingham) išvykstate, gali skirtis ir dokumentų pateikimo terminai. Todėl konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos turi būti pritaikytos konkrčiui maršrutui.

Kas nutinka, jei pamiršau dokumentą vairuotojui?

Tai blogiausias scenarijus. Vairuotojas gali būti sulaikytas ir teks saugoti daiktus sandėlyje, kas kainuoja pinigų. Esu matęs atvejų, kai žmonės sakydavo, kad dokumentas "jau siųstas elektroniniu būdu", bet sistemos nebuvo susiejusios. Geriau tą dėžutę su popieriais paduoti į vairuotojo rankas ir dar padaryti nuotrauką sau. Naudinga patirtis.

Daiktų specifika ir rizikos

Ar galiu vežti maistą?

Būkite atsargūs. Yra draudžiamų produktų, yra tokių, kuriems reikia specialių leidimų. Įprasti makaronai ar džemas – gerai, bet kumpis ar sūris jau gali kelti problemų. Vienos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos neužteks, jei bandysite įsivežti pusę šaldytuvo su mėsos gabalais – muitinė tai sunaikins. Geriau suvalgykite ten arba atiduokite kaimynams. Nenaudinga rizikuoti dėl dešros.

Kaip su alkoholiu? Galiu vežti savo kolekciją?

Jei tai asmeninė kolekcija ir nesamate prekiautojais, tai įmanoma, bet ten yra ribojimai kiekyje. Tiesiog pasakykite konsultante, kiek tų butelių turite. Jei turite šimtą butelių "Jack Daniels", tai gali atrodyti kaip prekyba. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti daug stiklo, kartais taip nutinka, kad vairuotojas užstrigo spūstyje ir staiga sustojo – visas tavo turtas vienoje didelėje dėžėje susidaužo.

O važiuoklis ar automobilis?

Automobiliai yra atskira tema. Jiems reikia užpildyti MVG1 formą (JK pusėje) ir pateikti techninę apžiūrą. Jei automobilis yra senas ar neturi techninės, gali būti problemų. Konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos su automobiliu trunka ilgiau nei paprastas pokalbis. Dažnai žmonės nežino, kad užsienio automobilį reikia perregistruoti Lietuvoje per tam tikrą laiką, kitaip gausite baudą.

Ar draudimas apima viską?

Įprastai draudimas yra, bet jis neapima visko, ką įsivaizduojate. Pvz., neapima brangmenų, jei nesate juos deklaravę (gintaras, aukso dirbiniai). Be to, jei patys supakavote dėžę ir ji užsidegė (nė nešokite), draudimo imonė gali atmesti atsakomybę. Rašau visada, kad patys supakuoti daiktai – tai jūsų rizika. Mes pasiūlome pakavimo paslaugas, bet ne visi nori mokėti.

Kas dėl pianinų ar labai sunkių daiktų?

Tai reikalauja specialios technikos. Nekalbu apie tai, kad du vyrai užneš gatve. Reikia keltuvo. Jei gyvenate antrame auke be lifto Anglijoje, kaina šoktels aukštyn. Buvau tokiuose namuose Birmingeme, kur teko išmontuoti langą, kad įkalbėtume sofą. Tokius dalykus reikia aptarti iš anksto.

Kainos ir patikimumas

Kodėl kainos skiriasi taip smarkiai?

Nes skiriasi paslaugos. Vienas užsisakys "kietą" sunkvežimį su vairuotoju, kitas – "part load" (dalinį krovinį), kai tavo daiktai važiuoja su kitų žmonių daiktais. Be to, kuro kainos šiuo metu astrologinės. Konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos gali atskleisti, kad pigiausias pasiūlymas galimai neturi draudimo arba vairuotojas bus vienas ir niekas jam nepadės iškrauti. Pasakyk taip: pigu yra tik tuomet, kai vairuotojas nerašo raštiško kontrakto.

Ar taip, kad kai kurios įmonės tiesiog pavogia daiktus?

Nebent pavogia, bet pasimeta. Yra "firmų", kurios dirba be sutarčių, paėmusius pinigus išsijungia telefonus. Aš girdėjau istorijų, kai daiktai nukeliaudavo į Rusiją ar Baltarusiją vietos toliau. Todėl, kai rašome straipsnius apie tai ar teikiamos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos, visada sakome: patikrinkite įmonę. Užsienietis (toliau nei Anglija) – ne garantas.

Kaip atpažinti blogą įmonę?

Jie kalba per daip gražiai. Jie nieko neklauso apie tavo daiktus, tik kainą. Jie atsisako rašyti sutartį. Tokios firmos dažnai ieško "naivių" klientų. Esu matęs, kaip reklamuojasi "pigiausiai rinkoje", o realiai jie net neturi savo sunkvežimių, tik perparduoda darbus. Tai vėliau baigiasi taip, kad tavo dėžės stovi kažkurioje aikštelėje prie Londono trys savaites.

Ar kaina gali pasikeisti kelionės metu?

Gali. Jei atsiranda papildomi mokesčiai (pvz., plaukiojančio tunelio Brėmujas (Brumas) pakilo arba teko mokėti už laukimą), tai gali būti pridėta prie galutinės sumos. Svarbu tai išsiaiškinti konsultacijos metu. Aš visada saku: "fixed price" yra geriausia, bet kartais negaliu garantuoti, jei klientas pats pakečia planą (pvz., nurodo blogą adresą). (iš tikrųjų prieš metus vienas klientas nurodė ne tą gatvę ir vairuotojas praleido pusę dienos važiuodamas ratu).

Ar verta rizikuoti su "keliaujančiais" vairuotojais i� skelbimų?

Nebent Jūs norite praradti savo dalykus. Jei vyras su vadybininku telefonu sako, kad jis "keliauja pro Lietuvą" ir gali pasiimti, tai laukas bėdų. Jis netirs tavo krovinio, nes jam nesvarbu. Profesionalus pervežimas apima inventorių, apsaugą ir atsakomybę. Geriau užmokėti daugiau už garantuotą paslaugą.

Pristatymas ir pabaigos

Kiek laiko trunka kelionė?

Įprastai 3-5 dienos, jei viskas gerai su keltu. Bet jei yra eilės į Eurotunelį arba kilęs audras La Manše, gali prailgėti. Buvo atvejų, kai dėl Brexit procedūrų vairuotojai stovėjo pasienie po dvi paras. Todėl konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos turi įvertinti šią riziką – nežadėkite, kad daiktai atvyks rytoj ryte, jei nenustatėte to tiksliai.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Gerbi firmos duoda "tracking" numerį. Mažos firmos tik skambina, kai atvyksta. Jei Jums svarbu žinoti kur yra turtas realiu laiku, tai reikia pasirinkti didesnį vežėją. Asmeniškai aš stengiuosi pranešti klientams bent kartą per dieną, kurioje vietoje yra vairuotojas, bet kartais tiesiog užmirštu (žinau, blogai), tada jie patys skambina.

Kas daryti, jei vairuotojas迟到 (vyksta pavėluoja)?

Pirmiausia, nereikia panikuoti. Skambinkite į dispatcher. Pavėlavimai dažnai būna dėl nelaimingų atsitikimų kelyje. Vieną kartą mūsų vairuotojas padarė avariją (ne kaltės) ir mes turėjome organizuoti kitą. Jei esate pasiruošę (žinote, kad gali pavėluoti), tai mažiau streso. Bet kai kuriems klientams net 15 minučių pavėlavimas yra tragedija.

Ar gaunu daiktus surinktus?

Tai priklauso nuo paslaugos lygio. Standartinis "prie durų" pasiūlymas reiškia, kad vairuotojas iškrauna ant grindų. Jei norite, kad surinktų-lovu ar spintą, tai papildoma paslauga. Vairuotojai dažnai nenori rinkti jokių "IKEA" spintų, nes tai užtrunka ir jie gauna už tai nulis.

Kas nutinka, jei mane nėra namuose kai atvyksta?

Vairuotojas gali iškrauti prie namų ir važiuoti toliau arba nuvežti į sandėlį (už papildomą mokestį). Būtinai praneškite, jei užstrigote. Buvau atvejis, kai klientas tiesiog neatsiliepė į skambučius, o vairuotojas turėjo važiuoti į kitą užsakymą kitame mieste. Tada tas vyras skambino ir šaukėsi.

Ar turiu duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai tai įvertina. Jei jums padėjo nešti sunkius daiktus, arba buvo ypatingai mandagūs, dešimt svarų ar euru nieko nepakenks. Lietuviškai sakant "duok duok, ne duok – neprašysi".

Apibendrinant, reikia pasakyti, kad perkraustymas iš Anglijos nėra tiesiog "įdėk ir važiuok". Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis žinių ir kantrybės. Gerai, kad egzistuoja specialistai, kurie gali padėti išvengti didelių klaidų. Nesvarbu, klausote ar teikiamos konsultacijos dėl perkraustymo iš Anglijos ar tiesiog ieškote patikimo vairuotojo – visada verta pasidomėti iš anksto ir nepasikliauti vien tik kaina. Sėkmės susitvarkant turtą, ir tegul Jūsų kelionį lydi kuo mažiau stiprių emocijų!