Ar patikimos perkraustymo paslaugos į UK su mikroautobusu?

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, tiek su dideliais sunkvežimiais, tiek ir su mažesniais transporto priemonėmis, tad maždaž mačiau. Žmonės visada klauso tas pačias problemas, ypač kai kalba eina apie perkraustymus į Didžiąją Britaniją. Po „Brexit“ viskas pasikeitė – anksčiau užvažiuodavai ir važiuodavai, o dabar reikia susitvarkyti muitinę, deklaracijas, ir visokius biurokratinius niuansus, kurie iš tikrųjų gali užgniaužti. Tačiau jei kalbame apie mažesnius tūrius, mikroautobusai dažnai yra geriausias pasirinkimas dėl greičio ir manevravimo. Taigi, ar tikrai galima pasitikėti tiems, kurie siūlo perkraustymo paslaugas į UK su mikroautobusu? Trumpai tariant – taip, jei žinai ką ieškoti, bet reikia atidžiai žiūrėti į smulkmenas, todėl toliau papasakosiu, kaip tai veikia praktiškai, be jokių gražių brošiūrų.

Bendros klausimai apie patikimumą ir procesą

Kaip iš viso veikia tas perkraustymas mikroautobusu?

Viskas paprastai prasideda nuo to, kad klientas paskambina arba parašo pranešimą, turi būti tiksliai susiskaičiuotas daiktų kiekis, kad mes žinotume, koks mikroautobuso tūris mums reikalingas. Toliau susitariame dėl datos, vairuotojas atvyksta pas jus, pakrauna, užsegą viskas juostomis, kad nenukristų kelio metu, ir važiuoja į uostą. Ten laukia kelių valandų kelionė keltu, o po to – važiavimas per Anglijos kelius iki pat jūsų namų. Atrodo paprasta, tačiau dažniausiai problemos kyla ties muitine, kur reikia teisingai užpildyti dokumentus, nes jei kas nors negerai, gali tekti stovėti valandas ar net grįžti atgal.

Ar saugu leisti svetimam žmogui gabenti savo gyvenimo reikalus?

Žinoma, visada yra tam tikra rizika, bet jei pasirinksite ne „vilkikus“ iš skelbimų su beveik tuščiais profiliais, o normalią, veikiančią įmonę, turinčią draudimą, tai tikrai saugu. Aš asmeniškai visada rekomenduoju klientams pasitikrinti, ar vairuotojas tai CMR draudimo polisą, nes be jo, jei įvyks avarija ar dings daiktai, nebus ką reikalauti. Be to, patikimi vairuotojai visada pateikia sutartį, kurioje aiškiai surašyta, ką vežame ir kokia atsakomybė, todėl nereikia bijoti, kad jūsų sofą ar televizorių paprasčiaiai pavogs.

Kodėl kainos tiek skiriasi tarp skirtingų pasiūlymų?

Tai viena dažniausių bėdų, nes kai kurie siūlo už pusę pigiau, o kiti kainuoja kaip auksas. Pagrindinė priežastis yra ta, kad pigiausi variantai dažnai veža nelegaliai – neturi leidimų kroviniams vežti, dirba „juodai“, be draudimo, arba taupo ant kurso, kas yra pavojinga. Brangesni pasiūlymai įtraukia visus mokesčius, kuro kainas, vairuotojo atlyginimą ir legalų vežimą, todėl nereikėtų ieškoti pigiausio, o geriausiai atitinkančio jūsų poreikius. Taip pat įtakos turi tai, kiek daiktų turite, ar reikia įrenginio kelti, ar tik rankiniu būdu.

Kiek laiko trunka toks kelionė į Didžiąją Britaniją?

Paprastai tai trunka nuo 24 iki 48 valandų, priklausomai nuo to, kur esate Lietuvoje ir kur keliaujate Anglijoje – ar į Londoną, ar į šiaurę. Vairuotojas turi laikytis poilsio režimo, negali važiuoti be stabdymų 10 valandų, todėl kelionė nebus tokia greita kaip su automobiliu. Be to, reikia prisiminti, kad uoste gali būti eilės, ypač atostogų metu ar kai blogai orai, dėl to keltas gali vėluoti, o tai viską pasuka į šalį. Geriausia derėtis su šaukimu, kad vairuotojus praneštų, kai bus arti.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – taip, dauguma įmonių to neleidžia dėl draudimo sąlygų, todėl prieš sutikdami būtinai paklauskite. Jei jums reikia patekti į UK kartu su daiktais, geriau iškart ieškoti paslaugos, kuri leidžia keleivius, nes kitaip gali likti uoste arba sulaukti baudos. Mūsų atveju mes kartais leidžiame, jei tai susitaria užšakais, bet tada keleivis turi turėti pasą ir visus dokumentus, kadangi jis taip pat praeina per migrantų kontrolę. Tai ne taip paprasta kaip anksčiau, kai galėjai sėdėti gale ir gerti kavą.

Biurokratija, muitinė ir dokumentai

Kas turi daryti su muitinės deklaracijomis?

Tai dabar yra svarbiausia dalis, nes po „Brexit“ kiekvienas krovinių, net jei tai jūsų asmeniniai daiktai, turi būti deklaruojamas. Geriausia, kad tai padarytų pervežėjas, jis turi turėti kodą ir žinoti, kaip užpildyti formą, kitaip gali būti didelė bėda. Jei bandysite tai daryti patys be patirties, galite suklysti dėl kodo ar prekės ženklo, o tais atvejais muitininkai gali uždaryti vairuotoją į „kliūtį“ ir neleisti važiuoti toliau. Mums, kas dirbam su kasdien, tai jau tapo rutina, bet paprastam žmogui tai gali atrodyti kaip kosmosas.

Ar turiu mokėti muitus ar PVM už savo senus daiktus?

Tikriausiai ne, jei tai yra jūsų asmeniniai, naudoti daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, ir perkraustymate į naująjį gyvenamąją vietą. Yra speciali schema „Transfer of Residence“, kuri leidžia atvykti be mokesčių, bet reikia pateikti sąrašą ir įrodymus, kad gyvensite ten ilgiau nei metus. Tačiau jei vežate naujas, neišpakuotas dėžes su technika, tai gali būti traktuojama kaip prekyba, ir tuomet reikės mokėti PVM ir muitus. Geriau nieko neslėpti, nes muitinės sistemos dabar labai pažangios.

Kas nutinka, jei pamiršiu paminėti ką nors svarbaus deklaracijoje?

Tada gali kilti nemažai problemų, pradedant nuo papildomo patikrinimo ir baigiant baudomis arba daiktų konfiskavimu (blogiausiu atveju). Vieną kartą buvo situacija, klientas užmiršo parašyti, kad veža alkoholį, kuris viršijo leistiną normą, ir mus sulaikė, teko eiti į visas procedūras. Muitininkai nemėgsta, kai juos bandoma apgauti, todėl visada geriau parašyti viską, net tą mažą butelį degtinės dovanai. Užklausimas gali atidėti visą reisą keletą valandų, o tai laiko pinigai.

Ar reikia turėti specialų kodą ar leidimą importui?

Jums kaip asmeniui kodas nebūtinas, jei pervežėjas deklaruoja kroviniį savo vardu naudodamas savo atstovavimo kodą. Tačiau jei norite tai padaryti patys arba registruoti verslą, tada jums reikės gauti EORI numerį, be kurio neįmanoma legaliai prekiauti. Dažniausiai klientams nereikia su tuo galvoti, mes pasirūpiname visa technine puse, jums tiesiog reikia duoti tikslią informaciją apie tai, kas keliauja. Bet žinok, kad kodas egzistuoja ir jis labai svarbus sistemoje.

Kiek tiksliai laiko užtrunka išvykti iš Lietuvos per uostą?

Tai labai priklauso nuo uosto, Klaipėda arba Kaliningradas, bet dažniausiai planuojame atvykti bent 3-4 valandas prieš keltą. Vairuotojas turi užsiregistruoti, atlikti techninę apžiūrą, o tada praeiti per migrantų kontrolę ir pasitikrinimą. Jei uoste yra didelė eilė, pvz., atostogų metu arba kai laukia audra, gali tekti stovėti ir ilgiau, todėl visada sakome klientams būti kantriems. Geriau atvykti anksčiau ir gerti kavą, nei skubėti ir praleisti keltą.

Techniniai niuansai ir daiktų pakavimas

Kiek daiktų realiai telpa į tokią mašiną?

Į standartinį „Sprinter“ tipo mikroautobusą, kai yra pašalintos sėdynės, telpa apie 8-10 kubinių metrų, tai yra maždaug 30-40 standartinių dėžių, priklausomai nuo jų dydžio. Taip pat telpa baldai, pvz., lova, spinta, ir keli dideli baldai, jei jie yra išrūgštinami. Bet nepamirškite, kad aukštis taip pat ribotas, negalima įstatyti sofos, kuri yra aukštesnė nei 1.8 metro, ją tiesiog neįvešite. Geriausia iš anksto išmatuoti didžiausius daiktus ir pasitikslinti su vairuotoju.

Ar reikia patiems dėti daiktus į dėžes ar vairuotojas padeda?

Dauguma įmonių siūlo tik transportą, todėl reikia, kad daiktai būtų supakuoti ir paruošti kai vairuotojas atvyksta. Tačiau už papildomą mokestį galima susitarti dėl krovėjų, kurie padės nešti dėžes ir įkelti baldus. Aš visada sakau – užsirašykite tai iš karto, jei nėra jėgų ar pagalbos, nes vairuotojas vienas negali nešti 50 kilogramų dėžės, jam gali nukristi nugarą. Saugumas pirmiausia, mums nereikia sužeistų darbuotojų.

Ar galima vežti augalus ar gyvūnus į UK?

Su augalais dabar yra daugiau problemų, reikia specialių sertifikatų, kad jie nekelia grėsmės vietinei gamtai, todėl dažniausiai neįmanoma jų tiesiog taip įvežti. Gyvūnai, pvz., šunys ar katės, gali važiuoti, jei turi mikroschemą, pasą ir visus skiepymus, taip pat reikia užsiregistruoti kelionei iš anksto. Vairuotojas gali atsisakyti vežti gyvūną, jei jis elgiasi agresyviai arba blogai kvapuoja, nes tai ilga kelionė uždarame erdvėje. Geriau viską aptarti iš anksto, kad nėr staigmenų.

Kaip apsaugoti brangius daiktus, pvz., kompiuterius ar paveikslus?

Tokius daiktus būtina įpakuoti į kietas dėžes, užpildant tarpas putplasčiu arba burbuliukine plėvele, kad jie nejudėtų. Paveikslus geriausia įrėminti ir uždengti stiklą storu kartonu, nes kelias gali būti grubus. Aš visada patariu brangiausius daiktus vežti su savimi, jei važiuojate kaip keleiviai, arba bent jau uždėti ant viršaus, kad jie nešoktų. Niekada nėra 100% garantijos, kad kelias bus lygus, yra vairuotojai, kurie staigiai stabdo (nors ir turėtų važiuoti gerai).

Ar reikia išardyti baldus prieš krovinant?

Didelės spintos, sekcijos ar lovos dažnai turi būti išardyti, nes per duras arba pro langą į mikroautobusą jie nepraeis. Vairuotojas gali padėti atsukti kojas nuo stalų, bet sudėtingesnį išardymą turite padaryti patys arba pasikviesti meistrą. Nepamirškite susieti visus varžtus ir detales į vieną maišelį, kad jie nepasimestų, nes vėliau surinkti baldą be jų būna nepaprastai sunku. Pasirašykite ant dėžės „virtuvės spinta“, kad žinotumėt kur kelti.

Rizikos, problemos ir kaip jų išvengti

Kas daryti, jei mašina sugesta kelio metu?

Tai nepavydėtina situacija, bet ji nutinka, net ir su naujomis mašinomis. Patikimi pervežėjai turi pagalbos paslaugą, kuri atvyksta pakeisti ratą arba tempia mašiną į servisą, o daiktai gali būti perkrauti į kitą transportą. Jei pasirinkote įmonę be draudimo ir pagalbos, gali tekti ilgai laukti pakeliui, o tai reiškia, kad daiktai atvyks vėlai. Visada klauskite, ką jie daro tokiu atveju, ar turi atsarginę mašiną, arba bent jau kontaktą artimiausiam serviso.

Ar gali būti, kad vairuotojas pavogs mano daiktus?

Tai retas atvejis, jei dirbate su profesionalia kompanija, nes vairuotojai dirba ilgam, ir jiems nėra verta prarasti darbą dėl kelis šimtus eurų vertės daiktų. Tačiau yra atvejų, kai pasamdomi atsitiktiniai žmonės, ir tada rizika didesnė. Geriausia yra sudaryti krovinių sąrašą, kurį pasirašo abi pusės, įrašyti brangius daiktus, o jei kas dingo, turite dokumentą rankose. Taip pat galima prašyti nuotraukų prieš išvykstant, nors tai ne visada įmanoma greitai padaryti.

Kaip atpažinti „blogą“ pervežėjo įmonę?

Jei jie neinašo sutarties, jei kalba tik per „Facebook“ ar „WhatsApp“ ir nesugeba pateikti įmonės kodų, draudimo, tai pirmasis signalas, kad kažkas čia ne taip. Taip pat būkite atidūs, jei kaina per mažai, tai gali reikšti, kad jie nebus pajėgūs atlikti darbą arba bus problemos su dokumentais. Patikrinkite atsiliepimus internete, nors ten irgi gali būti melagingų, bet bendras vaizdas dažniausiai matyti. Geriau pasirinkti brangiau, bet saugiau.

Ar yra rizika, kad daiktai bus pažeisti blogų kelių Anglijoje?

Anglijoje keliai yra geresni nei Lietuvoje (ypač provincijoje), tačiau miestuose, pvz., Londone, yra daug „rampių“ ir siaurų gatvių, kur gali būti sunku pravažiuoti. Vairuotojas turi būti patyręs, kad nuriedėtų pro staigius posūkius, nes kitaip galima užkabinti baldą arba patempti šoną. Jei gyvenate sunkiai pasiekiamoje vietoje, apie tai praneškite iš anksto, kad galėtume pasirinkti mažesnį mikroautobusą arba susitarti dėl perkrovimo.

Ką daryti, jei atvykęs vairuotojas reikalauja daugiau pinigų?

Tai yra vienas iš blogiausių scenarijų, kai pasakyta kaina viena, o atvykus – kita, dažniausiai pagrindžiant tai, kad daiktų atsirado daugiau arba buvo sunku įvežti. Tokiu atveju nedarykite mokėjimo, jei nėra sutartyje užrašyta, ir skambinkite įmonei. Geri pervežėjai niekada nedirba taip, jie įvertina iš anksto arba bent jau įspėja apie galimus papildomus darbus. Užklausimas nėra teisinamas, jei nebuvo aptarta.

Kainos, apmokėjimas ir papildomos paslaugos

Kiek vidutiniškai kainuoja toks reisas į UK?

Kainos svyruoja labai priklausomai nuo kuro kainų ir sezono, bet maždaug galima tikėtis nuo 500 iki 1000 eurų už vieną mikroautobusą į vieną pusę. Jei reikia grįžti tuščia arba paimti daiktų iš Anglijos atgal, kaina gali būti didesnė. Taip pat įtakos turi tai, kiek konkrečių dalykų reikia padaryti, ar reikia vairuotojui padėti nešti. Užpildykite užklausą formą, kad gautumėt tikslų pasiūlymą, nes skambinti be jokių duomenų nėra prasmės.

Ar galima apmokėti paslaugas atvykus į vietą?

Dauguma įmonių reikalauja avanso arba pilno apmokėjimo iš anksto, kad išvengtų situacijų, kai klientas nusprendžia nebevežti arba dingsta. Avansas užtikrina, kad jūsų reisas bus suplanuotas ir mašina bus rezervuota. Tačiau yra ir tokių, kurie leidžia sumokėti grynaisiais prieš išvykstant, bet tada būkite pasiruošę, kad gali būti didesnė kaina. Geriausia susitarti dėl pavedimo, tada yra įrodymas.

Ar taikoma bauda, jei atšaukiu perkraustymą paskutinę minutę?

Taip, dažniausiai taikoma bauda, nes jau buvo skirta mašina, vairuotojas galėjo atsisakyti kitų darbų, o degalai jau buvo sunaudoti planuojant maršrutą. Kiekviena įmonė turi savo taisykles, bet dažniausiai tai dalis avanso, kuris negrąžinamas, jei atšaukiate vėliau nei 48 valandų prieš išvykimą. Supraskite, tai mūsų verslas, laikas – pinigai, todėl būkite atsargūs planuodami.

Ar galima susitarti dėl išankstinio iškraunimo sandėlyje?

Jei dar neturite būsto arba negalite iš karto priimti daiktų, mes galime juos laikinai padėti į mūsų sandėlį Anglijoje. Tai papildoma paslauga, už kurią reikia sumokėti, bet ji gali būti labai naudinga, jei terminai nesiskambina arba dar nebaigėte remonto. Sandėliai yra saugūs, apsaugoti nuo drėgmės, todėl jūsų daiktai nieko nepakenks. Susitarkite dėl to iš anksto, kad vietos liktų.

Ar priimate kortelės mokėjimus ar tik pavedimus?

Dauguma mūsų dirba su pavedimais, kad išvengtų didelių komisinių mokesčių, kurias ima bankai už kortelės mokėjimus, ypač tarptautinius. Tačiau didelės įmonės gali priimti ir kortelę, bet tada kaina gali būti padidinta 2-3 procentais. Jei mokate pavedimu, būtinai nurodykite unikalų kodą arba pavardę, kad būtų aišku, iš kur pinigai atėjo, nes buvo atvejų, kai žmonės užmiršdavo ir mes ieškojome kas mokėjo.

Pabaigos ir praktiniai patarimai

Ką daryti, jei vairuotojas nežino anglų kalbos?

Tai gali būti problema, jei turi kalbėti su policija arba muitininku, todėl geriau rasti vairuotoją, kuris bent truputį supranta pagrindines frazes. Tačiau dažniausiai visus dokumentus užpildo mūsų dispečeriai Lietuvoje, o vairuotojas tik pateikia juos, todėl kalbos barjeras ne visada yra kritiškas. Jei jūsų adresas sudėtingas ir reikia aiškinti kelią, geriau turėti anglišką adresą parašytą ant popieriaus. Nors dauguma dabar naudoja navigaciją, bet visada geriau užtikrinti.

Ar galima vežti maistą ar gėrimus?

Asmeniniam vartojimui galite, tačiau yra ribojimai, pvz., mėsa ir pieno produktai iš ES be specialių leidimų negali būti vežami, tai griežtai kontroliuojama. Alkoholis ir cigaretės turi būti deklaruojamos, jei viršija nustatytą limitą, kitaip jos bus konfiskuotos. Geriausia nebandyti vežti dešros sausainių ar sūrio, nes neverta rizikuoti dėl to viso krovinio. Laukia tikrai griežta tikrinimas maisto atžvilgiu.

Kaip pasiruošti geriausiai dienai prieš išvykimą?

Suskaldykite baldus, užrakinkite dėžes, pažymėkite jas pagal kambarius, pvz., „virtuvė“, „miegamasis“, kad būtų lengviau iškrauti. Nuimkite visus laisvus daiktus nuo baldų, išpilkite vandenį iš vandens bakų, kad nelytų. Pasiruoškite dokumentų kopijas sau, o originalus atiduokite vairuotojui. Ir svarbiausia – gerkite kavą ir būkite ramūs, stresas tik trukdo.

Kodėl kai kurios įmonės atsisako vežti labai sunkius daiktus?

Nes standartinis mikroautobusas turi kelio svorio limitą, ir jei įkelsite per daug sunkių akmenų ar metalo konstrukcijų, gali sugesti važiuoklė arba padangės. Taip pat sunkų daiktą neįmanoma pakelti vienam vairuotojui, reikia keltuvo, o tokio įranga neturi. Jei turite ypatingai sunkų daiktą, apie tai praneškite iš anksto, kad galėtume siūlyti kitą sprendimą, pvz., su keltuvu.

Ar verta rūpintis draudimu, jei įmonė jau jį turi?

Jūsų daiktai yra apdrausti pagal įmonės draudimą, tačiau šie draudimai dažnai turi didelias išlaidas (franchise), pvz., 500 eurų. Jei turite labai brangų daiktą, verta pasidomėti, ar galima padidinti draudimo sumą arba užsakyti papildomą. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, net geriausi vairuotojai patiria avarijas. Geriau būti saugus nei gailėtis vėliau.

Ar galima sekti savo krovinį realiu laiku?

Dauguma modernių įmonių turi GPS stebėjimo sistemas, kurias gali parodyti klientui, tačiau ne visi dalinasi tokia informacija dėl privatumo. Galima tiesiog skambinti dispečeriui ir klausti, kur mašina yra, jis visada sužino per GPS. Jei jums svarbu tiksliai žinoti, kada atvyks, paprašykite, kad vairuotojus paskambintų valanda prieš atvykdamas. Tai paprasta ir veikia.

Ar tikrai verta rinktis mikaroautobusą užuot išsinuomotivis vairuoti patam?

Tai klausimas išlaidų ir patogumo, jei esate jaunas ir turite vairuotojo pažymėjimą (kodas 95), galima ir patiems, tačiau atsižvelkite į nuomos kainą, keltą, draudimą ir nuovargį. Po „Brexit“ reikia daugiau dokumentų, o jei suklysite, gausite didelę baudą. Profesionalus pervežėjas žino visas gudrybes, todėl dažniausiai pigiau ir saugiau pasikviesti jį, nei rizikuoti ir gailėtis vėliau.

Ar galiu paprašyti vairuotojo padėti su montavimu?

Paprastai ne, nes jie yra vairuotojai, ne meistrai, ir jų darbas yra gabenti, o ne montuoti baldus. Tačiau jei susitarte dėl papildomo mokesčio, kai kurie gali sutikti padėti atsukti kojas arba pastatyti spintą vietoj. Nereikėtų tikėtis, kad jie suremontuos jūsų virtuvę arba išspręs problemas su elektros instaliacija, tai ne jų kompetencija. Geriau pasiruošti arba pasikviesti meistrą iš vietos.

Paskutiniai žodžiai tiems, kurie abejoja

Jei vis dar abejojate, ar perkraustymo paslaugos į UK su mikroautobusu yra tai, ko jums reikia, tiesiog paskambinkite ir paklauskite. Mes esame čia tam, kad padėtume, ir tikrai norime, kad viskas nueitų sklandžiai, nes laimingas klientas grįžta arba rekomenduoja draugams. Niekada nebijokite klausti „kvailų“ klausimų, geriau paklausti ir būti ramiam, nei manyti, kad viskas aišku, ir gauti staigmenų. Sėkmės jūsų naujame gyvenime Anglijoje!

Visada reikia atsiminti, kad rinktis pervežėją – atsakomybė didelė, nes patikite jam visus savo turtus. Nors aš ir kalbu apie galimas problemas, dažniausiai viskas vyksta puikiai, jei pasiruošiate iš anksto. Ar patikimos perkraustymo paslaugos į UK su mikroautobusu? Taip, jei dirbate su žmonėmis, kurie myli savo darbą ir turi patirties. Sėkmės kelionėje ir naujuose namuose!