Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto? Visi atsakymai iš vidinio žaidėjo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus. Per tą laiką mačiau viską – nuo tada, kai sienos buvo atidarytos, iki dabartinių „Brexit“ sudėtingų taisyklių. Dažniausiai klientai susiduria su vienu pagrindiniu klausimu: ar įmanoma susitvarkyti logistiką iš jų gyvenamosios vietos, nesvarbu, ar tai didelis miestas, ar mažas kaimelis. Trumpas atsakymas yra taip, mes galime tai padaryti, bet ilgas atsakymas apima daugybę smulkių niuansų, apie kuriuos paprastai nesako reklamos. Šiandien noriu su jumis pasidalyti tuo, kaip visa tai vyksta iš vidinės pusės, be jokio „poliruoto“ marketingo.

Bendrai apie maršrutus ir įmanomumus

Ar tikrai galite atvykti pas mane į namus, jei aš gyvenu kažkur toli?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Turime tinklą vairuotojų, kurie važinėja po visą Lietuvą, tačiau reikia suprasti, kad jei gyvenate labai atokiai, pavyzdžiui, prie pat sienos su Baltarusija ar Latvija, gali tekti šiek tiek palaukti, kol mes surinksime kitus krovinius toliau esančiuose miestuose. Mes nebegyvename laikuais, kai reikėdavo važiuoti tuščia mašina tik dėl vieno kliento – dabar ekonomika neleidžia. Tačiau jei susitarsime iš anksto, mes visada įtraukiame jūsų maršrutą į planą.

Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto be jokių apribojimų?

Beveik be jokių. Vienintelė reali problema gali būti labai siauros kaimo gatvės, kur neįvažiuoja didelis sunkvežimis. Tokiu atveju mes turime pasiruošę mažesnes transporto priemones arba „pėsčiusiųjų“ liftus, bet tai gali šiek tiek brangiau kainuoti. Taip pat, jei kyla klausimas, ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto, atsakymas priklauso ir nuo to, ar tas miestas turi normalų privažiavimą. Bet dažniausiai įmanoma viskas.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo užsakymo iki pristatymo?

Įprastai tai trunka nuo penkių iki dešimties dienų. Viskas priklauso nuo to, kaip greitai susirenka grupinis krovinys (part load). Jei turite pilną mašiną (full load), tai galima padaryti ir per 3-4 dienas, bet tai kainuoja daugiau. Dažniausiai klientai renkasi pigesnį variantą ir laukia, kol surinksime likusius keleivius. Kartais gali būti delsimų dėl britų muitinės arba techninių problemų kelyje, bet stengiamės laikytis grafiko.

Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto, jei aš neturiu pakavimo medžiagų?

Žinoma, mes siūlome ir pakavimo paslaugas. Galite nusipirkti dėžes iš mūsų arba mums sumokėti už pilną pakavimą. Mūsų komanda atvyksta su viskuo – burbuliukine plėvele, popieriumi, klijais. Jei nežinote, kiek reikia dėžių, paprastai pakanka paklausti vadybininko, jis turėtų tiksliai įvertinti jūsų turtą. Nenaudokite senų maždaigalių dėžių iš parduotuvės, jos gali neišlaikyti sunkių knygų ar indų.

Ar įmanoma susiplanuoti paėmimą ir pristatymą tą pačią savaitę?

Tai labai sunkiai įgyvendinama, nebent sutarsite dėl ekspresinio pervežimo, kuris kainuoja dvigubai ar net trigubai daugiau nei įprasta kaina. Standartiniu atveju reikia suprasti, kad mūsų vairuotojas turi apvažiuoti keletą adresų Lietuvoje, tik tada važiuoti į keltą. Taigi, greitasis variantas yra, tiesiogiai tariant, brangus malonumas. Geriau planuokite išvyką bent savaitę iki to.

Ką daryti, jei aš nežinau tikslaus adreso Anglijoje, kai išvežiu daiktus?

Nebijokite, tai dažna situacija. Kartais žmonės išvyksta anksčiau nei baldai. Galime nurodyti laikiną adresą, pavyzdžiui, mūsų sandėlio Londone arba draugo adresą. Vėliau, kai tik susirandite būstą, mes galime jums pristatyti dalykus iš sandėlio. Tik turėkite omenyje, kad sandėliavimas paprastai kainuoja papildomai, tačiau pirmas savaitę dažnai atleidžiame.

Kainodaros ir mokėjimų niuansai

Kodėl kainos skiriasi tiek smarkiai tarp skirtingų įmonių?

Tai senas klausimas. Vieniems kainuoja 300, kitiems 600 eurų už tą patį kiekį. Skirtimas slepiasi ne tik kokybėje, bet ir tai, kas įeina į kainą. Ar įskaičiuotas draudimas? Ar įskaičiuotas liftingas? Ar tai yra tiesiogis krovinys ar grupinis? Kartos pigiausia kaina yra „pavojinga“ – gali būti, kad jūsų baldus užkraus į mašiną be jokios apsaugos. Mūsų kainos atspindi mūsų patirtį ir atsakomybę.

Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto už fiksuotą kainą?

Taip, mes dažnai darome fiksuotas kainas, jei tiksliai žinome, kiek daiktų turite. Tačiau jei atvažiuojame ir pamatome, kad dalykų yra dvigubai daugiau nei sakėte (o tai nutinka dažnai), kaina gali pasikeisti. Geriausia būti sąžiningu iš pradžių. Jei klausiate, ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto už tą pačią kainą kaip iš Vilniaus, atsakymas yra ne, tolimi miestai brangiau dėl degalų.

Kada turiu sumokėti už paslaugą?

Įprastai prašome avanso apie 30 proc., kad užfiksuotume vietą mašinoje ir nupirktume bilietus į keltą. Likusią dalį sumokate gavę daiktus Anglijoje arba prieš išvežimą, jei taip jums patogiau. Nerekomenduoju mokėti 100 proc. iš karto, jei nežinote įmonės reputacijos. Mes, dirbdami jau 20 metų, suprantame klientų nepasitikėjimą ir visada galime derėtis.

Ar taip, kad kaina gali padidėti kelionės metu?

Teoriškai – ne, jei turime sutartį. Tačiau yra dalykų, kurių mes negalime valdyti – pavyzdžiui, keltų kainos staiga pakyla arba atsiranda nauji muitinės mokesčiai, apie kuriuos jūs nežinojote. Bet jei kalbame apie patį pervežimą, tai kaina fiksuojama sąskaitoje-invoice. Vienintelė išimtis – jei jūs pats pridėjote daiktų paskutinę minutę.

Ar verta rinktis brangesnį pasiūlymą?

Mano nuomone, taip. Per šiuos 20 metų mačiau daugybę „pigiausių“ variantų, kurias baigė teismai. Kai klausiate, ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto pigiau, atsiminkite seną patarlę – nemokamas sūris yra pelės sūris. Užtikrintas draudimas ir normalios vairuotojų algos kainuoja, bet tai sutaupo nervus.

Ar priimate mokėjimą grynaisiais pinigais?

Galime, bet rekomenduoju bankini pavedimą. Yra sunku vežti didžiules sumas grynaisiais per sieną – tai yra muitinės klausimas. Be to, pavedimas palieka elektroninę pėdsaką, kas svarbu, jei kiltų ginčų. Anglijoje mokėjimas grynaisiais taip pat nebėra taip populiarus kaip anksčiau, dėl pinigų plovimo prevencijos įstatymų.

Muitinė, dokumentai ir „Brexit“ realybė

Kas dabar pasikeitė su „Brexit“ dėl baldų pervežimo?

Daug kas. Anksčiau buvo tiesiog „važiuojam“, dabar reikia pateikti prekių deklaraciją. Jei persikeliate gyventi galutinai, galite naudotis „Transfer of Residence“ (ToR) schema, kuri leidžia atvežti daiktus be PVM ir muito. Jei ne, gali tekti mokėti 20 proc. PVM nuo vertės. Tai reiškia, kad dokumentų reikės daugiau.

Ar jūs užtikrinote, kad mano daiktai praeis muitinę be problemų?

Mes padedame su dokumentais, bet galutinį sprendimą priima muitinės pareigūnas. Jei deklaruosite viską teisingai, problemų neturėtų būti. Kartais jie sustoja patikrinti arba atsitinka klaidų jų sistemoje (kas nutinka dažniau, nei galite įsivaizduoti). Tada mums tenka laukti. Mes jau įpratome, bet tai gali šiek tiek vėlavimo pridaryti.

Ar galiu vežti maistą ar vaistus su savimi?

Maistą galima, bet tik ribotai kiekį asmeniniam naudojimui ir ne mėsą bei pieno produktus – tai griežtai kontroliuojama. Vaistus taip pat galima, bet reikia turėti gydytojo receptą. Vieną kartą turėjome klientą, kuris bandė įvežti dešimt kilogramų dešros, tai baigėsi labai blogai – viską konfiskavo ir baudą parašė. Geriau to nedaryti.

Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto, jei aš dar neesu pilietis?

Jūsų pilietybė nėra taip svarbi kaip jūsų gyvenamosios vietos statusas. Jei gyvenote ES ne mažiau kaip 12 mėnesių ir dabar persikeliate į UK gyventi galutinai, ToR leidimas turėtų veikti. Muitinė daugiau domina, kiek laiko jūs čia gyvenote, nei kokios jūsų knygelės spalvos.

Kokius dokumentus reikia paruošti išvykai?

Reikės asmens tapatybės dokumento (pasą arba ID kortelės), ToR numerio (jei taikoma), ir išsamaus daiktų sąrašo su apytikslė verte (nereikia tikslų kvitų, jei tai nenaudojami daiktai). Sąrašas turi būti anglų kalba. Galite jį parašyti patys, mes tik patikrinsime, ar viskas aišku.

Kas nutinka, jei pamiršiu kažką paminėti deklaracijoje?

Jei tai smulkmenos, dažnai nieko neįvyksta, jei tai atranda patikrinimo metu. Bet jei tai brangus daiktas, pvz., kompiuteris ar antikvariatas, gali būti pripažintas mokesčių vengimu. Tada gausite baudą ir reikės sumokėti mokesčius. Geriau įrašyti viską, net tą seną dviratį rūsyje, negu rizikuoti.

Pakavimas, baldai ir specifiniai daiktai

Ar reikia išmontuoti baldus ar juos galima vežti surinktus?

Didelius baldus, pavyzdžiui, spintas ar lovas, visada rekomenduojama išmontuoti. Taip sutaupote vietos mašinoje ir sumažinate pažeidimo riziką. Mūsų vairuotojai turi įrankius ir gali tai padaryti vietoje, jei sutinkate. Tačiau tai užtrunka papildomai laiko, todėl geriau pasiruošti iš anksto.

Ar galiu dėti daiktus į baldų stalčius?

Galite dėti lengvų daiktų, pvz., drabužių ar patalynės, bet ne knygų ar indų. Stalčiai gali išlėkti kelionės metu, ypač kai mašina suka ratus (o Anglijoje keliai ne tokios lygios kaip čia). Geriau ištuštinti stalčius ir juos užklijuoti lipnia juosta, kad neatsidarytų.

Ar saugu vežti pianiną ar kitus smulkius instrumentus?

Pianiną – tik su specialia technika. Paprastas „kėbulinis“ sunkvežimis netinka, reikalingas kranas arba speciali platforma. Tai kainuoja brangiau, bet verta, jei instrumentas brangus. Smulkius instrumentus (gitara, smuikas) reikia įdėti į kietus dėžutes, o ne į minkštus dangčius.

Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto, jei turiu labai jautrius daiktus?

Jautrius daiktus ( paveikslus, veidrodžius) supakuojame į specialias medines dėžes (create). Tai užtikrina, kad niekas neatsitrenks į juos per važiavimą. Nenaudokite tik burbuliukų – tai nėra pakankamai apsauga sunkiam krovininiui. Mums yra svarbu, kad daiktai atvyktų tokie patys, kaip išvyko.

Ar reikia pačiam pirkti dėžes ar jas nuomotate?

Galite pirkti iš mūsų – mūsų dėžės stiprios, dvigubos sienelės, skirtos perkrautui. Taip pat galite jas ir nuomotis, jei norite grąžinti tuščias pristatymo metu (nors Anglijoje tai sudėtinga, nes ten nebeturime bazės grąžinimui, todėl paprasčiau nusipirkti arba atiduoti vairuotojui).

Kaip elgtis su augalais ar gyvūnais?

Gyvūnus galime pervežti tik jei jie turi visus reikiamus pasus, mikroschemas ir skiepyimus. Augalus – griežtai reglamentuoja UK, daugelio rūšių negalima įvežti iš ES be specialių leidimų. Geriau nepabandyti įvežti „savo mėtą“ ar „obuolius iš sodo“, nes gali būti didelė problema su klinikinėmis patikromis.

Pristatymas Anglijoje ir galutiniai punktai

Ar įvežiate daiktus į antrą aukštą be lifto?

Įvežiame, bet tai papildomas darbas. Jei lifto nėra, mums reikia nešti per laiptus. Tai yra fiziškai sunku, todėl tokius atvejus aptarinėjame atskirai. Kartais reikia dviejų vairuotojų, nors įprastai važiuoja vienas. Jei gyvenate pirmame aukšte, viskas paprasta.

Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto tiesiai į Londono centrą?

Galime, bet Londonas yra košmaras vairuotojams. Užimtumo zonos (ULEZ), siauros gatvelės, didelis eismas. Jei jūsų namas yra vietoje, kur neįmanoma pastatyti sunkvežimio, teks iškrauti ant grindinio arba perkrauti į mažesnį „voverėlės“ tipo furgoną. Tai kainuoja papildomai, bet Londono centre – tai norma.

Kas nutinka, jei nieko namuose nėra, kai atvyksta vairuotojas?

Vairuotojas lauks apie 30-60 minučių. Jei jūsų nėra, jis bando paskambinti. Jei nepavyksta susisiekti, krovinys grįžta atgal į sandėlį Lietuvoje arba paliekamas Anglijoje (jei ten yra kur). Tai kainuoja brangiai – reikia sumokėti už grįžtamojo kelio degalus ir laiką. Būtinai pasirūpinkite kontaktais.

Ar galima nurodyti pristatymo adresą darbui arba draugui?

Taip, dažnai taip ir daroma. Tik svarbu, kad tas asmuo galėtų pasirašyti perduodimo dokumentus ir patikrinti, ar daiktai nepažeisti. Jei atvykstate vėliau, tiesiog nurodykite mums, kas atiduoda raktus arba priima siuntą.

Ar atliekate baldų surinkimą pristatymo vietą?

Taip, tai mūsų paslaugų dalis. Vairuotojai turi su savimi įrankius ir gali surinkti lovas, stalus, spintas. Tačiau tai užtrunka. Jei turite daug kompleksinių baldų, geriau numatyti, kad pristatymas užtrunks ilgiau nei paprastas iškrovimas. (Nors kartais vairuotojai būna pavargę ir tiesiog padeda išnešti, be pilno surinkimo, tai reikia aptarti su vadybininku).

Kaip elgtis, jei pastebėjau pažeidimą pristatymo metu?

Būtinai nufotografuokite pažeidimą ir parašykite pastabą į vairuotojo knygą (consignment note). Nepasirašykite, kol viską nepatikrinate. Vėliau bus sunku įrodyti, kad lūžo ne jūsų namuose po mūsų išvykimo. Mes turime draudimą, tačiau be dokumentuoto pažeidimo draudimo kompanija atmoks atsakomybę.

Ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto ir tuo pačiu padėti su išmetamosiomis atliekomis?

Galiu padėti tik tuo, kad išvešiu senus baldus, jei sutarsime iš anksto, bet jų išmetimas Anglijoje (skip hire) kainuoja labai brangiai. Geriau senus daiktus išmesti čia, Lietuvoje, arba duoti kitiems žmonėms. Vežti šiukšles per tūkstančius kilometrų ekonomiškai nenusimoka.

Ar saugu leisti vairuotojui vienam dirbti namuose?

Mūsų vairuotojai – patikimi žmonės, dirbantys ilgam. Tačiau visada geriau būti namuose, bent pirmą valandą, arba turįti ką nors šeimos narių. Mes nesame „tarnai“, bet paprasti darbininkai, todėl pagarba ir bendravimas abiem pusėms užtikrina sklandų procesą.

Išvados ir praktiniai patarimai

Taigi, ar galite pervežti baldus į UK iš bet kurio miesto? Absoliučiai taip, tai mūsų kasdieninė duoba. Svarbiausia yra ne vietas rasti, o viską teisingai suplanuoti ir dokumentuoti. Nenorite, kad jūsų dalykai stovėtų sandėlyje Dovers kele dėl trūkstamo popieriaus. Pasidarykite sąrašą, gaukite ToR numerį ir būkite sąžiningi apie daiktų kiekį. Gerai suplanuotas persikėlimas gali būti net malonus procesas, o ne košmaras. Sekmės kelyje!