Ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu? Patirtis iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti vieną – krovinių verslas yra kaip loterija, tik bilietą perkate nebe jums. Dažnai gaunu telefoną iš lietuvių, gyvenančių Londone, Birmingeme ar net kažkur atokiuose Anglijos kaimeliuose, ir klausimas vis tas pats. Jie nori grįžti arba tiesiog siųsti dalį turto namo, bet baiminasi, kad dingstant ar sulūžtant. Todėl natūraliai kyla klausimas, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, ir kaip tai padaryti taip, kad nereikėtų po to verkti prie bankomato. Pasakysiu tiesiai – be draudimo šiandien reikia važiuoti tik su tuščia priekaba, nes rizikos per didelės, o muitinės procedūros po „Brexit“ tapo tikru košmaru.

Pagrindiniai klausimai apie draudimą ir procesą

Ar įmanoma pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, jei aš juos pats supakuosiu?

Taip, tikrai įmanoma, bet yra vienas didelis „bet“. Draudikai mėgsta, kai dėžės atrodo tvarkingai, o kai supakuojate patys, dažnai būna taip, kad vienoje dėžėje guli porcelianas šalia svarmenų. Jei dėžės bus pažymėtos kaip „buitiniai daiktai“ be išsamaus inventoriumo, o viduje bus televizorius, draudimas gali neveikti. Geriausia padaryti nuotraukas prieš užlipdydami dėžę. Tada aiškiai galėsite įrodinėti, kas ten buvo. Be to, jei klausiate, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, atsiminkite, kad turi būti tiksliai nurodyta vertybė.

Kiek tai viskas kainuos?

Kainos labai svyruoja. Viskas priklauso nuo to, kiek turite kubinių metrų. Jei tai tik kelios dėžės, gali tekti sumokėti šimtus, jei pilnas konteineris – tūkstančius. Taip pat įeina draudimo premija, kuri paprastai sudaro apie 2-3 proc. nuo krovinio vertės. Tiesa, kai kuriems klientams atrodo, kad tai per brangu, ir jie renkasi pigesnius variantus be draudimo. Pasitikėjau tokiais variantais (nerekomenduoju), ir baigdavosi blogai. Taigi, geriau prisidėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam.

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Reikės jūsų paso ar asmens kodą, jei esate registruotas Lietuvoje. Taip pat būtinas daiktų sąrašas, kitaip tariant, inventoriaus lapas. Be jo neišvažiuosite nei iš Anglijos, nei įvažiuosite į Lietuvą. Muitininkai be to dokumento tiesiog neleis pro šalį. Dar reikės galbūt T1 dokumento, jei prekės nebuvo gautos ES rinkoje, bet čia jau turi įsikišti brokeris. Geriau visus dokumentus paruošti iš anksto, kad vairuotojas neštų šlamštas.

Ar reikia mokėti PVM ir muito?

Jei daiktai naudoti ir jūs naudojote juos bent metus laiko (arba ilgiau, geriau pasitikrinti tikslias sąlygas, nes dažnai painiojama), tai dažniausiai atleidžiama nuo PVM ir muito. Tai vadinama „Transfer of Residence“ procedūra. Bet jei nusprendžiate pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, o tarp jų yra visai naujas kompiuteris su lipdukais, tai muitinės pareigūnai tai pastebės. Tada teks mokėti mokesčius. Naudoti daiktai turi atrodyti naudoti, ne „iš parduotuvės“.

Kaip sudaromas daiktų sąrašas?

Sąrašas turi būti detalus. Negalima tiesiog rašyti „drabužiai“. Reikia rašyti „3 vyrų striukės, 5 porų batų“ ir t.t. Kiekvienas daiktas turi turėti apytikrę vertę. Kai klausiate, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, draudimo vertė remiasi būtent šiuo sąrašu. Jei parašysite, kad sena sofa kainuoja 1000 eurų, o ji realiai verta 50, draudikas sumokės tik 50 eurų. Nesuktykite, nieko gero iš to nebus.

Ar galiu pervežti alkoholį ir tabaką?

Taip, galite, bet yra ribojimai. Alkoholio kiekis ribojamas – paprastai tai keli šimtai litrų (tiksliau 90 litrų vyno, 10 litrų stipriųjų gėrimų ir 20 litrų tarpinio), bet tik asmeniniam naudojimui. Jei bandysite pervežti verslui, tai bus aptikta ir baudos didelės. Tabakas taip pat ribojamas. Vienas klientas bandė įkrauti visą furgoną alaus, manydamas, kad „asmeninis naudojimas“ reiškia tiek, kiek išgeria per metus. Teko aiškinti, kad taip neveikia.

Kas dėl maisto produktų?

Čia būna daugiausia problemų. Po „Brexit“ taisyklės griežtos. Negalima vežti mėsos, pieno produktų (sūrių, sviesto), kiaušinių iš JK į ES. Viskas bus konfiskuota muitinėje. Galima vežti sausą maistą, makaronus, cukrų, bet viskas turi būti originalioje pakuotėje, nesukartota. Viena moteris bandė įsiveržti dešrelių su kiauliena, teismo iškvietimas gavęs vairuotojas ją viską atidavė muitinei. Nekelkite rizikos dėl keleto dešrelių.

Kiek laiko užtrunka pervežimas?

Įprastai tai trunka nuo 3 iki 7 dienų, priklausomai nuo maršruto. Jei vairuotojas surenka pilną krovininį (kitaip tariant, „groupage“), tai gali užtrukti ilgiau, nes reikia suorganizuoti kelių klientų krovinius. Jei tai jūsų atskiras furgonas, tai greičiau. Tačiau reikia atsižvelgti ir į laukimo eiles Kent’o uoste (Dover), kurios gali būti milžiniškos. Kartais stovi valandas, kartai dienas. Tai natūrali dalis, su kuria susiduriame kasdien.

Ar saugu patikėti savo daiktus vairuotojui?

Dažniausiai taip, jei dirbame su patikimomis firmomis. Bet esu matęs viską. Kartais atvyksta furgonas, kuris atrodo, kad išvažiuos po pusės kilometro. Reikia tikrinti transporto priemonę. Jei klausiate, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, tai draudimas apima ir vairuotojo klaidas, ir vagystes. Tačiau jei patikėsite daiktus „gatvės vairuotojui“ be sutarties, tai niekas nesupras. Visada reikia rašytinės sutarties.

Kas nutinka, jei furgonas sulūžta kelyje?

Tuomet įsijungia draudimas. Krovinys perkraunomas į kitą transportą ir vežamas toliau. Jums nereikia papildomai mokėti už šią perkrovą (jei turite gerą draudimą). Buvau atvejų, kai degalai baigdavosi viduryje autostrados, arba padangos plyšdavo. Tai kasdienybė. Svarbiausia, kad vairuotojas būtų susisiekęs su dispečeriu ir pranešęs. O draudimas padengia nuostolius, jei kažkas sugriaunamas perkroviant.

Ar galima sekti savo daiktus kelyje?

Dauguma firmų siūlo GPS stebėjimą. Galite matyti, kur yra furgonas realiu laiku. Tai ramina nervus. Ypač kai važiuojate iš tokių vietų kaip Glazgas Škotijoje. Bet kartais signalas dingsta tuneliuose arba kalnuose, tai nebereikia panikuoti. Viskas atsiranda vėliau. Jei firmos to nesiūlo, tai šiek tiek įtartina. Kas dabar nebe turi GPS?

Ar reikia dalyvauti pakrovime ir iškrovime?

Geriausia, jei galite. Anglijoje reikia padėti vairuotojui įkrauti, nes dažnai jis važiuoja vienas. Lietuvoje taip pat. Jei negalite, reikia susitarti dėl įkrovėjų. Tai papildoma kaina. Vienas klientas manęs neklausė ir laukė, kad vairuotojas nuneš visus sofos aukštą penkių aukštų be liftų namą. Vairuotojas tiesiog atsisakė tai daryti. Būkite realistai.

Kas dėl pianino ar labai sunkių daiktų?

Tai atskira istorija. Pianinas reikalauja specialios technikos, ne paprasto „keltuvo“. Tokiu atveju kaina šuoliais aukštyn. Be to, ne kiekvienas vairuotojas sutys tai vežti. Reikia iš anksto pranešti. Jei bandysite paslėpti, kad furgone yra pianinas, gali būti taip, kad jis tiesiog neišsivažiuos iš Anglijos dėl svorio limito arba ašys lūžtų. Tai labai brangiai atsieina.

Draudimo niuansai ir rizikos

Ar draudimas apima viską, kas man priklauso?

Draudimas apima tą, ką deklaravote sąraše. Jei turite brangų žiedą, geriau jį vežti su savimi krepšyje, o ne siųsti furgonu. Draudikai yra skeptiški dėl juvelyrinių dirbinių, pinigų, dokumentų. Tokius dalykus reikia specialiai aptarti. Taigi, kai svarstote, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, atsiminkite, kad yra dalykai, kuriuos geriau pasilikti kišenėje.

Kas nutinka, jei daiktai paslysta pakrovimo metu?

Jei vairuotojas sumuša daiktą įkraunant arba iškraunant, draudimas tai padengia. Būtina nedelsiant užfiksuuoti žalą (pafotografuoti, parašyti pažymą). Negalima laukti, kol atvyksite į Lietuvą, tada bus per vėlu sakyti, kad buvo įbrėžta ant spintos. Vienas klientas pastebėjo įbrėžimą tik po mėnesio, kai spinta jau stovėjo jo garaže. Draudikas atsisakė mokėti, nes negalėjo įrodyti, kad ne jis pats tai padarė.

Kaip nustatoma draudimo suma?

Draudimo suma turi atitikti daiktų rinkos vertę. Negalima drausti dėžės su drabužiais už 10 000 eurų, jei ten tik seni džinsai. Draudikas įvertins, kiek tai kainuoja naudota rinkoje. Jei perdraudsite sumokėsite daugiau premijos, bet gaudote tiek pat. Jei uždraudžiate per mažai, ir dings visa dėžė, netekite pinigų. Reikia rasti balansą.

Ar reikia mokėti už draudimą atskirai?

Paprastai įeina į bendrą sąskaitą, bet galima ir atskirai. Visada prašykite draudimo poliso numerio. Jei jis neduoda poliso, tai vadinasi, draudimo nėra. Buvo atvejų, kai firmos sakydavo „mes turime draudimą“, bet tai buvo tik jų atsakomybės draudimas (CMR), o ne jūsų daiktų vertės draudimas. Didelė klaida manyti, kad tas pats.

Kas yra CMR draudimas ir ar tai pakanka?

CMR draudimas yra privalomas, bet jo limitai yra žemi – paprastai apie 8-33 SDR vienetus kilogramui (tai yra labai mažai). Jei vežate brangius daiktus, tai nepadengs nuostolių. Jums reikalingas „All Risk“ draudimas. Kai klausiate, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, turite omenyje būtent „All Risk“. CMR tai tik bazinis variantas, kuris dažniausiai tiesiog padengs kelių šimtų eurų nuostolį, jei viskas sudegs.

Ar galiu uždrausti dalį daiktų, o dalį ne?

Techniškai taip, bet kodėl darytumėte? Jei viena dėžė nukrenta ir užmuša kitą, o antrosios nebuvo, gausite problemų. Geriausia uždrausti viską. Jei kažkam nereikia draudimo, geriau jį nevežti visai. Taip sutaupysite vietos ir pinigų. Drąsiai atsikratykite šlamšto prieš išvykdami. Anglijoje dažnai būna taip, kad žmonės renka daiktus metų metus, o paskui gaila išmesti.

Kaip elgtis, jei atvykęs randu sugadintus daiktus?

Nesirašykite pristatymo akte, kad viskas tvarkoje, jei nėra. Parašykite „pastebėta žala, reikia tikrinti“. Tada turite 7 dienas (arba daugiau, priklausomai nuo poliso) pareikšti pretenziją. Jei pasirašote „gerai“, vėliau niekas nesupras. Vienas klientas taip pasielgė, nes buvo pavargęs ir norėjo, kad vairuotojas išvyktų. Po to dvi savaites skambino ir verkdavo, bet nieko negalėjome padaryti.

Ar draudimas veikia, jei aš vėluoju pasiruošti?

Jei vairuotojas laukia jūsų valandas Anglijoje, o tuomet užstringa kelyje, draudimas veikia toliau. Jis nebegalioja tik tada, kai krovinys išduotas jums. Taigi, jei vairuotojas išveža daiktus iš jūsų namų Londone, draudimas prasideda. Net jei jis užstrigs uoste, jis apsaugotas. Nebijokit to vėlavimo, jei ne jūsų kaltė.

Ar galiu keisti savo daiktų sąrašą po to, kai jau išvyko?

Negalima. Sąrašas turi būti galutinis prieš išvykimą. Jei pamiršote įrašyti daiktą, jis nebus draustas. Vienas klientas bandė po to siųsti papildomą sąrašą el. paštu, bet draudikas atmetė. Sakykime, prieš išvykimą dar galima truputį koreguoti, bet kai furgonas pradeda važiuoti, viskas užšaldoma.

Specifinės situacijos ir „Brexit“

Ar „Brexit“ pakeitė kažką dėl draudimo?

Techniškai draudimo principai liko panašūs, bet pasidarė daugiau biurokratijos. Dabar reikia tiksliaus deklaruoti, nes muitinės tikrinimai griežtesni. Jei deklaravote blogai, draudimas gali neveikti. Taip pat, jei dėl muitinės problemų krovinys užstringa ir sugenda, tai turi būti įvertinta. „Brexit“ pavojingas tuo, kad dažniau pasitaiko klaidų dokumentuose, o tai kainuoja laiko.

Kas dėl automobilių pervežimo?

Automobilį pervežti su draudimu galima, bet tai kitokio tipo draudimas (transporto priemonių draudimas). Jis paprastai brangesnis. Reikia techninio paso ir galimai MUITINĖS deklaravimo. Jei automobilis nebevažiuoja, tai reikia specialios technikos. Nerekomenduoju vežti automobilių su daiktais viduje, dažnai draudikai to nemėgsta – gali būti įvardyta kaip kontrabanda ar kažkas panašaus.

Ar galiu pervežti vaikišką kėdutę?

Žinoma, tikrai galite. Bet tikrinkite, ar turi CE ženklą. Anglijoje parduodamos kėdutės gali skirtis nuo ES standartų. Draudimas čia nebus problema, problemą gali sukelti muitinė arba saugumo inspekcija, jei atvyksite patikrinti. Bet jei klausiate, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu, tokie daiktai kaip kėdutės ar vežimėliai yra įprasti dalykai.

Kas dėl vaistų?

Vaistus reikia turėti receptą, jei jie receptiniai. Negalima vežti didelių kieknių vaistų „atsargai“, tai gali būti įvardyta kaip prekyba. Asmeniniam naudojimui – gerai. Draudimas juos neapima, jei jūs juos neteisingai laikote (pvz., karštame furgone, jei tai reikalauja laikymo sąlygų). Atsakingumas už vaistų išsaugojimą lieka ant jūsų.

Ar galima siųsti daiktus be manęs, esant Lietuvoje?

Taip, tai vadinama „partijos“ siuntimu. Bet reikia turėti atstovą Anglijoje, kuris užpildys dokumentus. Draudimas veikia taip pat. Tiesa, jei nėra kas pasirašo už išdavimą, gali būti komplikacijų. Geriausia, jei ten yra draugas ar giminaitis. Jei nieko nėra, tada reikia samdyti agentą, tai kainuoja.

Kas dėl elektrinių prietaisų?

Anglijoje įtampa 230V (kaip ir Lietuvoje), taigi techninai viskas tinka. Bet dėl kištukų – jie kitokie. Draudimas neapima to, kad jūsų plaukų džiovintuvas sudegs, jei įjungsite be adapterio. Tai techninė gedimas, ne draudimo atvejis. Nusipirkite adapterius iš anksto. O jei prietaisas sugenda dėl blogo pervežimo (pvz., nukrito), tada draudimas veikia.

Ar saugu vežti antikvariatą?

Antikvariatą galima vežti, bet reikia ypatingo sąrašio su nuotraukomis ir vertinimu. Draudikai gali reikalauti eksperto įvertinimo. Jei turitumėt kažką labai brangaus, pavyzdžiui, XIX a. paveikslą, geriau kreiptis į meno pervežimo specialistus. Paprastas furgonas su „kibira“ gali neįvežti tokios atsakomybės.

Kas dėl augalų?

Augalus vežti labai sunkina fitosanitarinės taisyklės. Anglija turi savo vabzdžius ir ligas, kurių ES nenori. Reikia specialių sertifikatų. Dažniausiai žmonėms pataria palikti augalus Anglijoje. Draudimas juos neapima, jei jie sunaikinti muitinėje. Nėra prasmės rizikuoti dėl kaktuso, kuris gali būti sudegintas uoste.

Ar galiu pervežti daiktus į kitą ES šalį, ne į Lietuvą?

Taip, galite, bet tada nebegalioja „Transfer of Residence“ lengvatos Lietuvoje (jei ten registruotas). Reikės deklaruoti kaip įvežamą prekę. Draudimas gali veikti, jei nurodytas galutinis tikslas. Bet jei pakeičiate maršrutą be pranešimo, draudimas gali neveikti. Visada pasakykite tiesą, kur važiuojate.

Kas dėl dviračių?

Dviračius labai daug veža. Tereikia juos išardyti arba uždėti ant laikiklių furgono viduje. Draudimas juos apima kaip kitus daiktus. Tik įsitikinkite, kad nėra tepalai teka ant kitų daiktų (sofos arba matracų). Tai labai dažna problema – riebi dėmė, kurią neįmanoma išvalyti. Draudimas už daiktų sugadinimą (pvz., sofos apmušalo) veiks, bet geriau išvengti.

Ar reikia drausti kilimus?

Kilimai dažnai sugenda drėgmės arba purvo metu. Jei kilimas brangus (pvz., persiški), vertina jį uždrausti. Turi būti įpakaluotas į specialią plastikinę suoliuką. Jei tiesiog sukinsite ritinį ir mesite ant grindų, gali būti drėgnas. Draudikas gali atmesti pretenziją dėl blogo pakavimo.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu pervežimą paskutinę minutę?

Jei atšaukiate, kai furgonas jau važiuoja pas jus, teks mokėti baudą arba bent jau degalus. Draudimas tuo atveju nebegalioja. Firmos nemėgsta, kai laiką praranda. Vienas klientas atšaukė, nes išsigando kainos, kai furgonas jau buvo gatvėje. Teismo eina nebeina, tiesiog reikia sumokėti.

Ar galima pervežti daiktus iš Šiaurės Airijos?

Šiaurės Airija yra dalis JK, bet turi specialią sutartį su ES (Protokolas). Ten taisyklės šiek tiek kitos, daugiau kaip ES. Tačiau keliaujant jūra arba per Airiją, viskas turi būti tvarkingai. Draudimas veikia taip pat, tik reikia nurodyti tikslią vietovę, Belfastą ar Derį.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Niekada. Pervežimo srityje „pigiai“ reiškia „be draudimo“ arba „su sena technika“. Jei klausiate, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu pigiai, tai atsakymas turbūt ne. Gera firma, kuri turi draudimą ir patirties, negali dirbti už du šimtus svarų. Pinigai taupomi ant draudimo arba vairuotojo algos, o tai vėliau atsiskaito jums.

Kaip pasirinkti patikimą pervežėją?

Ieškokite atsiliepimų, ne tik „Facebook“ grupėse. Paklauskite, ar jie turi draudimo poliso. Paklauskite, kas nutinka, jei furgonas sulūžta. Jei jie vengia atsakyti, bėkite. Gerai pervežėjai visada pasakoys tiesą, kad gali įvykti nesusipratimų, bet jie pasirūpins.

Išvada

Galiausiai, viskas susiaužia į vieną paprastą dalyką – pasitikėjimą ir dokumentus. Dirbu šioje srityje ilgiau nei du dešimtmečius ir matau, kad geriausiai viskas pasibaigia tiems, kurie neskuba, viską užrašo ir klauso patarimų. Taigi, atsakant į jūsų pagrindinį klausimą, ar galite pervežti asmeninius daiktus iš UK su draudimu – taip, tai ne tik įmanoma, bet ir būtina. Nerašykite ant daiktų „brangia“, jei jie tokie nėra, ir nerašykite „seni drabužiai“, jei ten yra viloji kailinė. Sąžiningumas ir geras draudimas – tai jūsų ramybės garantas.