Ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės? Visi paslaptys ir patirtis iš 20 metų darbo

Dirbu pervežimų srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, tikiuosi, su mažiau nei pusę tų nervų, ką pradžioje. Kasdien gaunu klausimą: ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės? Atsakymas trumpas – taip, galime, bet tai ne taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, especially dabar, kai su Brexit‘o pasėkmėmis vis dar kovojame. Turėjau ir tokių atvejų, kai vairuotojas užstrigdavo Kalėje be dokumentų, ir tokių, kai klientas pamiršdavo pasakyti, kad jo name yra pianinas, kuris neįeina pro duris. Šiame straipsnyje (ne, šiame tekste) pasakysiu tiesą be jokių gražių frazėlių apie tai, kaip vyksta perkraustymas iš UK, ką reikia žinoti apie kainas, dokumentus ir kodėl verta pasikliauti patirtimi, o ne pigiausia oferta.

Kaip prasideda viskas ir kiek laiko užtrunka

Ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą?

Žinoma, darome tai nuolat. Viskas prasideda nuo to, kad aptarinėjame jūsų turtą – ar tai butas Londono centre, ar namas kaimo vietovėje Velso pakraštyje. Atsižvelgiame į tai, kiek daiktų turite, ar reikia montavimo/demontavimo darbų. Vienintelis dalykas, kuris gali stabdyti procesą, tai netinkami arba nepareikšti dokumentai, bet apie juos vėliau. Bendrai, ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės priklauso nuo to, koks tūris ir koks jūsų lankstumas dėl išvežimo datos. Esu matęs viską – nuo idealiai suplanuotų reisų iki chaotiškų išsikraustymų paskutinę sekundę.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo susitikimo iki atvežimo?

Tai labai varijuojantis dalykas. Jei viską susitariame iš anksto ir dokumentai tvarkingi, tai patys perkraustymo darbai (krovimas, kelionė, iškrovimas) gali užtrukti nuo 3 iki 7 dienų. Bet dažniausiai klientai skambina mums savaitę-dvi prieš planuojamą išvykimą, tada viskas vyksta greičiau. Reikia prisiminti, kad patį rinkinią reikia užsakyti išmuitinimo (tai reikalauja laiko), todėl neskubėkite iki paskutinės akimirkos. Paskutinį kartą vienas klientas skambino ryte, o vakare jau kroviniai važiavo link Tilbury uosto (tai tokia jūra vieta prie Londono).

Ar reikia patiems dėti daiktus į dėžes?

Galite dėti, bet aš nerekomenduoju. Kodėl? Nes jei dėsite netinkamai, ir indai nulūžs, draudimas tai padengti nebe, nes dėžės nepakavė mūsų komanda. Geriau mums atvykti su medinėmis dėžėmis, popieriumi ir viskuo reikalingamu. Taip bus greičiau ir saugiau. Be to, mūsų žmonės žino, kaip padėti sunkus dėžes viena ant kitos, kad jų nejudėtų kelyje. Vieną kartą klientas bandė pergabenti televizorių įprastoje dėžėje be putų... na, galite įsivaizduoti, kas atvyko į Lietuvą.

Ar galima išvežti daiktus iš UK tuo pačiu metu, kai išsikraustome?

Taip, dažniausiai taip ir darome. Vairuotojas atvyksta į jūsų namus Anglijoje ar Škotijoje, apkrauna sunkvežimį ir važiuoja tiesiai į Lietuvą (arba kur reikia). Jums nereikia laukti, kol krovinys bus sandėliuojamas. Tai vadinama "tiesioginiu pervežimu". Tačiau jei jums reikalingas laikas tarp išsikraustymo ir įsikraustymo (pvz., namas dar nebaigtas remontuoti), mes galime laikinai padėti daiktus pas mus sandėlyje Vilniuje arba Kaune. Tai kainuoja papildomai, bet sutaupo daug streso.

Ar užeinate į namus pažiūrėti kiek yra daiktų?

Anksčiau darydavome, kai kainos buvo didesnės. Dabar, kai viskas brangsta (kuras, darbas), dažniausiai darome tolimąją vertinimą – jūs nufotografuojate arba užsirašote, kas yra, o mes pagal tai skaičiuojame tūrį (kubinius metrus). Jei situacija sudėtinga, arba daugiau kaip 40 kubų, tada galim siųsti vadybininką arba prašyti vaizdo skambučio. Bet 90% atvejų pakanka detalaus sąrašo. Tiesa, kartais klientai pranese, kad turi "keletą dėžių", o atvyksta įkrauti pilną vilkiką. Tada kaina pasikeičia.

Pinigai, kainos ir biudžeto planavimas

Kiek kainuoja perkraustyti butą iš Londono?

Nėra vienos kainos. Viskas priklauso nuo to, ar tai vieno kamb. butas, ar trijų. Maždaugai butui, kai tūris apie 15-20 kubinių metrų, kaina gali svyruoti nuo 1200 iki 2000 eurų (priklausomai nuo to, ar reikia liftingo, ar yra laiptai). Jei klaustumėte, ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės pilnai su visais baldais, tada kalbame apie tūrį 40-60 kubų, tai kils iki 3-4 tūkstančių eurų. Taip pat reikia prisidėti kuro priedėlį, jei kuro kaina šokinėja, kaip šįmet.

Ar kainos priklauso nuo to, kur esate įsikūrę?

Taip, žinoma. Jei esate Londono centre (Congestion zona), ten sunku privažiuoti sunkvežimiui, reikia leidimų, tai kaina bus aukštesnė. Tas pats Edinburgh centre – siauros gatvelės, draudžiama stovėti. Jei gyvenate kažkur priešais Birminghamą arba šiaurės Anglijoje, prie pat greitkelio, tai pigiau. Taip pat įeina ir atstumas iki uosto (paprastai važiuojame į Doverį arba Hull). Kuo toliau į gilumą, tuo brangiau.

Ar galima gauti nuolaidą, jei pervežame mažai daiktų?

Galime išsiųti dalinį krovinį (t.y., jūsų daiktai važiuoja su kitų klientų daiktais viename sunkvežimyje). Tai vadinama "daliniu kroviniu". Tada kaina yra mažesnė, bet laukimas ilgesnis – reikia surinkti pilną sunkvežimį. Taip, ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės daliniu būdu? Ne, pilno namo daliniu būdu nepervežsite, tik dalį, pvz., kai gabenate tik baldus be mažų daiktų. Tinkamiausia tiems, kas turi tik 5-10 dėžių.

Ar galima apmokėti atvykus, ar reikia avanso?

Standartiškai imame apie 30% avansą, kad užsakytiems laikui (keltui, vairuotojui) ir apsirūpinti išmuitinimu. Likusią dalį sumokate, kai daiktai atvyksta į Lietuvą arba iškraunami prie jūsų namų. Gali būti ir išimčių, jei esate senas klientas. Bet su naujaisiais draugiškai nedarau, nes buvu atvejų, kai po atvykko klientas pasakydavo "ai, pinigų dabar nėra, atsiimsiu po savaitės". O mums reikia mokėti vairuotojams.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Nebūtinai paslėptų, bet yra papildomų išlaidų, apie kurias klientai pamiršta. Pavyzdžiui, liftingas (jei daiktai keliauja aukštu butu be lifts), arba speciali dėžė (pavyzdžiui, antros pašarų arba paveikslų pervežimui). Taip pat, jei kelias iki jūsų namų Anglijoje yra blogas, sunkvežimiui tenka stovėti toliau ir nešti daiktus rankomis – tai taip pat kainuoja. Geriau viską iškarto aptarti.

Ką daryti, jei kainos per aukštos?

Galima sumažinti tūrį – atsikratyti senų baldų, kuriais nebenaudojate. Anglijoje dažnai būna, kad žmonės vežia senas sofas, kurias Lietuvoj nupirktų naują už pigiau, nei juos pergabenti. Verta pagalvoti, kas tikrai verta gabenojimo. Kartais pigiau nusipirkti naują vitriną Lietuvoje, nei mokėti už jos pervežimą iš Mančesterio.

Dokumentai, muitinė ir Brexit (Nervinga dalis)

Kokius dokumentus reikia turėti išsikraustant iš UK?

Svarbiausias yra asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID kortelė). Taip pat reikia pateikti daiktų inventoriaus sąrašą (packing list). Be to, jei norite išvengti PVM ir muito, reikia įrodyti, kad gyvenote UK ne mažiau kaip 12 mėnesių ir dabar galutinai grįžtate į Lietuvą. Tam reikia pildyti specialią anketą – Transfer of Residence (ToR). Be ToR numerio, muitinė Lietuvoje gali apkaltinti PVM.

Kas tas ToR01 numeris ir kaip jį gauti?

Tai unikalus numeris, kurį išduoda JK mokesčių inspekcija (HMRC). Jis leidžia išvežti turtą be mokesčių. Jį gauti gana paprasta – užpildote formą internete (HMRC svetainėje), prisegate dokumentus, įrodančius, kad gyvenote UK (pavyzdžiui, banko sąskaitos išrašai, darbo sutartis, nuomos sutartis). Viskas daroma elektroniniu būdu. Laisvai gavau per 3 dienas, tačiau kartais gali užtrukti ir savaitę, tad reikia skubėti.

Ar reikia mokėti muitą ar PVM?

Jei turite ToR numerį ir daiktai naudoti (ne nauji), tai PVM ir moksčiai netaikomi. Tai vadinama "Transfer of Residence" išimtimi. Tačiau jei nuspręsite vežti naują, dar nepradėtą naudoti šaldytuvą, ant kurio stovi etiketėlės, tai muitininkas gali manyti, kad tai prekė ir pridės PVM (21%) ir muitą. Geriau nenukelti etikečių iš naujų daiktų (arba apgalvotai pasakyti, kad naudojote bent 6 mėnesius).

Ar daiktai tikrinami Lietuvos muitinėje?

Dabar, po Brexit‘o, tikrinimai yra dažnesni. Anksčiau, kai buvome ES, važiudavo pro šalį. Dabar kiekvienas krovinys turi praeiti išmuitinimą. Dažniausiai tikrinamas tik dokumentų teisingumas, bet kartais muitininkai gali nurodyti atidaryti sunkvežimį ir patikrinti, ar nėra draudžiamų daiktų (pvz., alkoholio, tabako, maisto produktų). Jei viskas tvarkingai, tikrinimas trunka porą valandų.

Ar galima vežti maisto produktus ir gėrimus?

Negalima vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių ir daugumos maisto iš į ES tai draudžiama dėl gyvūnų ligų. Galima vežti kai kuriuos sausus maisto produktus, bet geriau to nederėti, kad nebūtų problemų. Dėl alkoholio – asmeniniam naudojimui galima pergabenti tam tikrą kiekį be muito (pvz., 90 litrų vyno, 20 litrų stipriųjų gėrimų), bet tik jei jie nupirkti UK ir ne parduodami. Jei pervežiate per daug, gali būti apklausti.

Kas nutinka, jei pasirašiau neteisingą inventorių?

Muitinė gali priskirti baudą arba priversti sumokėti mokesčius. Be to, jei sąraše nėra brangaus daikto, o jis rastas, gali būti įtarimas, kad jis nupirktas pirkdami pervežimą (pirkdami paslaugą). Todėl labai svarbu sąraše įrašyti "Baldai", "Indai", "Rūbai", o net "Dėžė su daiktais". Kuo tikslesnis sąrašas, tuo mažiau klausimų.

Ar jūsų įmonė užtikrina, kad viskas bus tvarkingai su muitine?

Mūsų vadybininkai nuolat bendrauja su muitinės tarpininkais. Pateikiame visus duomenis per elektroninę sistemą (EMS). Tačiau, jei klientas pateikia neteisingus duomenis, mes esam atsakingi tik tiek, kiek galime. Prisimenu vieną atvejį, kai klientas nepasakė apie savo motociklą, kuris buvo įrašytas kaip "detales". Muitinė tai pamatė ir sustabdė visą reisą dviem dienoms.

Anglija, Škotija, keliai ir realus gyvenimas

Ar dažnai važiuojate į Škotiją?

Taip, važiuojame. Edinburgh, Glasgow, Aberdeen. Kelias iki ten ilgesnis, taigi ir kiek brangesnis, bet įmanoma. Vienintelis dalykas, ką reikia prisiminti – jei esate labiau šiaurėje (pvz., Inverness), tai reikia planuoti, kad vairuotojas gali atvykti tik kitą dieną po pakrovimo, nes negali vairuoti be pertraukų (tachografai). Taip pat ten orai dažniau būna blogi, kas gali stabdyti kelią.

Kas daryti, jei gyvenau Šiaurės Airijoje? Tai jau ne JK?

Techniškai Šiaurės Airija yra JK dalis, bet geografiškai – sala. Ten ką kitaip. Reikia važiuoti keltu iš Belfasto arba Cairnryan į Škotiją, o tik tada į žemyninę Angliją arba tiesiai į kontinentą. Tai padidina laiką ir kainą. Jei klausiate, ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės būtent iš Šiaurės Airijos, taip, galime, bet reikia atsižvelgti į tą keltą.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent prasmenai, kad išspręstų buvius klausimus, tačiau kalbėti apie gyvenimą gali būti sunku. Bet jie nekalba su muitininkais – tai daro mūsų biuras. Vairuotojo tikslas yra užkrauti ir nuvežti. Kartais tarpusavyje kalbame rusiškai ar lietuviškai. (Neseniai turėjau vairuotoją, kuris kalbėjo tik lietuviškai ir savo kalba, bet išsiveržė su gestais Anglijoje).

O jei kelias užstrigs dėl susidūrimo?

Tai pasitaiko, ypač M25 aplinkkelio aplink Londoną arba priešais Doverį. Ten buvo kljūdos su migrantais, dabar mažiau, bet vis tiek gali būti eilių dėl muitinės procedūrų "Smart Border". Jei užstringame, mes pranešame jums. Laikas gali pasislinkti, bet dažniausiai įvykiame kažkaip naktį, kai eis mažiau. Tai ne mūsų kaltė, todėl delsos neįskačiuojame, bet jums reikia būti pasiruošusiam.

Ar galima pergabenti automobilį?

Taip, dažnai darome. Automobilis pakroviamas į sunkvežimį su specialia platforma arba, jei jis nevažiuoja, tempiamas. Būtina jo techninė apžiūra galiojanti. Be to, už automobilį taip pat reikia pateikti ToR, kad nemokėtumėte PVM (jei turėjote jį ilgiau nei 6 mėnesius). Jei naujas – mokesčiai dideli. Atkreipkite dėmesį, kad vairuotojas negali važiuoti jūsų automobiliu, jis turi būti "krovinys".

Ar saugu palikti daiktus sunkvežimyje per naktį?

Sunkvežimiai turi užraktus, dažnai GPS stebėjimo sistemas. Tačiau nerekomenduojame palikti labai brangių daiktų (pinigų, juvelyrinių dirbinių, dokumentų) sunkvežimyje arba dėžėse be jų. Ne, kad kas nors būtų pavogęs (mums taip dar nebuvo nutikę), bet geriau saugoti brangenybes pas save. Yra žmonių, kurie bando atrakinti sunkvežimius, todėl stovėdami poilsio aikštelėse vairuotojai stebi saugumą.

Ar pervežiate į kitas ES šalis ne į Lietuvą?

Taip, galime. Jei nuspręsite gyventi Vokietijoje arba Ispanijoje, mes galime nuvežti ten. Kaina bus skirtinga, nes atstumas kitoks. Bet procedūros su muitine (ToR) išliekatos, tik galutinė šalis keičiasi. Tiesa, jei važiuojate toli, pvz., į Portugaliją, reikia labai gerai suplanuoti maršrutą, kad vairuotojas neviršytų vairavimo valandų.

Rizikos, problemos ir patarimai

Kas daryti, jei kažkas sulūžo kelyje?

Mes turime civilinę atsakomybės draudimą. Privalome paskaičiuoti žalą. Jei dėžė sutrūnko, o viduje sužalojo indą, mokame. Svarbiausia – užpildyti draudimo protokolą (pažymą) iškrovimo metu, nurodyti, kas sugedo. Negalite skambinti po savaitės ir sakyti, kad rado nulūžusią vazą. Jei tai padarysite iškrovimo metu, viskas bus išspręsta.

Ar turiu draudimą, jei vairuotojas užkerta kitą automobilį?

Vairuotojai turi savo transporto draudimą (CASCO), kuris dengia žalą kitaisems automobiliams. Jūsų turtui yra specialus krovinių draudimas. Taigi, jei įvykia avarija (dėl ko mums, dėl ko, stengiamės, kad nedėtų), jūsų daiktai yra apdrausti. Nemanau, kad reikia susirūpinti, mūsų vairuotojai važinėja dešimtmetis be didelių incidentų.

Ar galiu užsakyti tik dėžių siuntą, be vairuotojo?

Ne, mes ne siuntų tarnyba. Mes perkraustome. Mūsų paslauga įtraukia vairuotoją ir krovėjus. Jei turite tik keletą dėžių, geriau kreiptis į kurjerius (pvz., DHL, UPS). Mūsų minimalus užsakymas yra apie 10-15 kubinių metrų, arba bent 1 paletės vietas. Neapsimoka kviesti vilką dėl vienos dėžės.

O jei aš dar nežinau tikslaus adreso Lietuvoje?

Tai problemų nėra. Galite nurodyt laikiną adresą (mūsų sandėlį) arba tėvų adresą. Vėliau, kai surinksite, galime išvežti iš sandėlio į jūsų namus. Tai papildoma paslauga, bet labai patogi tiems, kurie tik ieško būsto. Kartą laikėme kliento daiktus pusmetį, kol jis ieškojo namo Kaune.

Ar verta vežti senus baldus?

Turiu savo nuomonę, kur gali nepatikti. Jei baldai yra labai seni, sujaukę arba tiesiog "komunalkos" stiliaus, geriau juos palikti Anglijoje. Pervežimo kaina (kubinis metras) gali būti didesnė, nei tos sofos vertė. Lietuvoje baldų parduotuvėse dažnai galima nusipirkti pigiau. Nauji baldai taip pat lengviau įrenkami. Tačiau jei tai antikvariniai arba jums labai brangios atminčiai, tai klausimas kitas.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju keleiviu?

Techniškai ne. Pagal taisykles, sunkvežimis skirtas kroviniams, o ne keleiviams. Be to, vairuotojui reikia poilsiui, o jis negali miegoti, jei keleivis sėdi šalia. Taip pat draudimas neveiks. Galite susitikti prie uosto arba pasirinktame taške ir pervažiuoti savo automobiliu. Tai saugiau ir legaliau.

Ar galiu vežti savo augintinį?

Ne, mes nepervežame gyvūnų. Augintinius reikia pergabenti specialiomis tarnybomis arba juos vežti patys. Gyvūnui reikia pasą, mikročipą ir skiepų knygelę (rabies). Tai atskira tema. Tiesa, kartai klientai sėdi savo mašinoje, kuria režiasi į tralą, ir augintinis su jais – tai jau jų reikalas, ne mūsų.

Kaip elgtis su vaikiškais žaislais? Ar jie tinka?

Tinka, žinoma. Tik patikrinkite, ar nėra baterijų (gali išsilieti) arba skysčių. Dideliems žaislams ( laužynėms ) reikia išardyti, kad užimtų mažiau vietos. Vaikai dažniausiai būna labiau susirūpinę dėl savo meškučių nei baldų, todėl leiskite jiems pasirinkti keletą mėgstamiausių žaislų, kuriuos paims su savim į mašiną (ne į dėžę).

Ar reikia išpakuoti baldus prieš išvežimą?

Dauguma baldų (lentynos, spintos) turi būti išpakuotos (išrungtos), kad tilptų pro duris ir neužimtų per daug vietos. Stalus ir kėdes galime surinkti į krūvas. Sofas, jei ji yra (angliškai "corner sofa"), dažnai turi būti atskirta. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais ir tai padaro patys. Jums nereikia jaudintis dėl varžtų ir veržlių – mes įdedame juos į mažą maišelį ir prilipdome prie atitinkamo baldo.

Ką daryti su sodu technika?

Vežti žemę, augalus ar sodą techniką (traktoriukus, vejapjoves) yra sudėtinga. Reikia griežtai išvalyti nuo žemės (kitaip muitinė nepraleis). Vejapjovė turi būti išleista kuro (saugumo sumetimais). Augalus gali būti draudžiama vežti dėl kenkėlių. Geriau pasikonsultuoti iš anksto, o ne rasti prieš pat uostą, kad vairuotojas atsisako įkrautipurusines.

Ar galite padėti surinkti baldus Lietuvoje?

Taip, tai mūsų darbas. Iškrovame atvykę ir surinkume viską atgal. Spintas, lovas, stalus. Tiesa, jei baldai yra labai seni ir jau buvo išardyti 5 kartus, gali būti, kad kažkas nesuligs (pvz., skruzdėliukas pasikeis). Taip pat, jei perkėjote svetainės komplektą iš IKEA, kuris buvo supirkęs pats, tikėkitis, kad surinksime greičiau.

Paskutiniai patarimai tiems, kurie ruošiasi išvykti

Nepalikkite visko paskutinei minutei. Susiraskite ToR numerį iš karto, kai žinodate datą. Padaryk nuotraukas didelių daiktų prieš išvežimą, jei dėl draudimo. Ir svarbiausia – būkite kantrūs. Ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės be streso? Nebūtinai be streso, bet mes stengiamės jį sumažinti. Dirbame ilgai ir matome, jog geriausias rezultatas yra, kai pasitiki mumis ir mums pasakote visą tiesą.

Išvada

Galiausiai, viskas baigiasi tokiu būdu, kad viena diena jūsų namuose Lietuvoje stovi vairuotojas su dėžėmis, o kitą dieną jau geriate kavą savo naujame (ar sename) kambaryje. Procesas, kai klausiate, ar galite perkraustyti visą namą iš Jungtinės Karalystės, atrodo sudėtingas, bet su patirtimi jis tampa rutina. Svarbiausia yra pasirūpinti dokumentais ir būti sąžiningu apie savo daiktų kiekį. Niekas nenori nepalyginti brangios sofos, kuri netilpėjo į vilką. Taigi, jei planuojate grįžti, skambinkite, pasikalbėkime, o mes jums padėsime nugabenti viską, kas Jums brangu, saugiai ir laiku.