Ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai? Vadybiniko atsakymai be puošmenų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir girdėjau viską. Žmonės skambina panikę, sako, kad prasidėjo naujas darbas arba nuomos sutartis baigiasi, ir klausia: „Ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai?“. Žinote, atsakymas nėra paprastas taip ar ne. Kartais viskas vyksta lyg pagal užduotį, o kartais kyla problemų, kurių nėra numatęs nei Dievas, nei vadybininkas. Čia ne tik apie tai, kad pakrauti dėžes į sunkvežimį. Tai yra kompleksinis procesas, kuriame svarbu ir muitinė, ir keliai, ir pačių klientų pasiruošimas. Rašau šį tekstą tam, kad jums būtų aišku, ką tikrai reiškia toks skubus persikėlimas ir ko tikėtis kelyje.

Dokumentai ir nesklandumai (Kas reikalinga iš tiesų?)

O kas su dokumentais? Kas man reikalingas iš jūsų?

Visų pirma, mums reikės jūsų asmens dokumento kopijos. Be to, būtinas turtų sąrašas – tai ne aš sugalvojau, tai Anglijos reikalavimas (ypač po Brexito). Jei jūsų daiktų yra mažai, galime susitarti dėl paprasto sąrašo, jei daug – teks sėdėti ir rašyti. Be šių dalykų, vairuotojas nepersikels sienos, nes muitininkai gali sustabdyti ir patikrinti viską. Taigi, pasiruoškite pasą ir sąrašą iš anksto, kad nereikėtų panikuoti paskutinę minutę.

Ar turiu būti Lietuvoje, kai atvažiuosite?

Ne visada. Dažniausiai klientai atiduoda raktus artimiesiems arba draugams, o patys jau būna Anglijoje. Bet jeigu jums rūpi konkrečios dėžės ar brangūs daiktai, geriau būti ten. Vienas kartą klientas mums davė raktus, o pats skrido lėktuvu, viskas vyko sklandžiai. Tačiau jei nėra ko duoti raktų, turime susitarti dėl galimybės atidaryti duris kitaip. Svarbiausia – kad būtų kas prieinamas pakrovimo metu.

Kas dėl vaistų? Ar galiu vežti savo vaistus?

Taip, bet tik su receptu. Anglijoje muitinė labai griežta apie vaistus, ypač jei tai stiprūs nuskausminamieji ar psichotropiniai. Jei turite įprastų vitaminų ar tablečių nuo galvos skausmo – nieko tokio, nekreipia dėmesio. Bet jei dėžė pilna tablečių be etiketės, gali būti problemų. Geriaiau pasirūpinkite, kad viskas būtų originalioje pakuotėje su jūsų vardu. Nenorite, kad jūsų perkraustymas sustotų dėl kokios nors mažos tabletės.

Ar galiu vežti maistą? Turiu daikštelio.

Dėl maisto produktais... žinote, yra ribojimai. Mėsą ir pieno produktus į ES ir iš ES vežti draudžiama (tai tas Brexit vėl). Taigi, jei turite kumpio sūrio, geriau suvalgykite čia. Džiovinti vaisiai, makaronai, konservai – tai įprasta, tą vežti galima. Bet jei bandysite įvežti šaltą mėsą, ją tiesiog konfiskuos sienoje. Nereikia rizikuoti dėl dešrelės, kurios kainuoja penkis eurus.

Ar reikia deklaruoti viską muitinėje?

Jei persikeliate gyventi ilgam, tai daiktai naudojami, todėl mokesčių nėra. Bet reikia pateikti deklaraciją (tiksliau, Transfer of Residence formą). Tai reiškia, kad jūs deklaruojate, kad tai ne prekybinis krovinys. Aš šiuos dalykus dažnai paišau klientams, nes jie nežino, kas yra TOR numeris. Be to, jums reikės įrodyti, kad gyvenote ne Lietuvoje mažiau nei 12 mėnesių (jei buvote ilgiau, tai tada gali tekti mokėti PVM, bet čia jau sudėtingesnė istorija).

Kas dėl augintinių? Ar juos vežate?

Mes specializuojamės daiktais, ne gyvūnais, bet kartais numylėtiniai važiuoja su vairuotoju (jei leidžia kelių pervežėjas). Tačiau geriau juos vežti lėktuvu arba per specialias firmas. Anglijoje griežtos taisyklės dėl mikroschemų ir pasų gyvūnams. Vairuotojas gali atsisakyti vežti šunį, jei šuo bus per didelis ar agresyvus. Nemanau, kad verta gąsdinti šunį kelias dienas sunkvežimyje be oro kondicionieriaus (nors jis ten įjungtas).

Laikas ir greitis (Ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai?)

Ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai? Turiu skubą.

Tai priklauso nuo to, ką vadinate „greitai“. Jeigu jums reikia, kad sunkvežimis atvyktų rytoj, tai beveik neįmanoma, nebent jūs turite tik kelias dėžes. Paprastai reikia 2-3 dienos paruošti dokumentus ir surasti vairuotoją. Jeigu kalbame apie pilną namų perkraustymą, tai nuo skambučio iki atvykimo praeina maždaug 3-5 dienos. Taip, tai greita, atsižvelgiant į tai, kad kelyje yra tūkstančiai kilometrų.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Londoną?

Į Londoną arba pietų Angliją važiuojame apie 24-30 valandų viena kryptimi, jei nėra didelių spūdzių. Tačiau reikia prisimti, kad vairuotojas turi poilsio laiką. Jis negali važiuoti be stabdymo 10 valandų. Taigi, realiai, jei išvažiuojame pirmadienį ryte, Anglijoje esame antradienio vakare arba trečiadienio ryte. Kelionė ne tokia trumpa, kaip atrodo žemėlapyje. Be to, laukimas keltuose Klaipėdoje arba Kaliningrade (jei važiuojame ten) taip pat įeina į bendrą laiką.

Ar įmanoma atvežti daiktus per savaitgalį?

Įmanoma, bet brangiau. Vairuotojai taip pat turi poilsio dienas, todėl jei norite, kad jie vežtų šeštadienį ar sekmadienį, tai kainuoja. Anglijoje sandėliai dažnai dirba tik darbo dienomis (išskyrus didelius prekybos centrus, bet mes ten nekrauname). Jeigu norite iškrauti savaitgalį Anglijoje, turime užtikrinti, kad kas atvers duris. Geriau planuoti atvykimą į darbo dieną, kad išvengtumėte nemalonių staigmenų.

O jei aš jau esu Anglijoje, o daiktai čia?

Tada viskas dar paprasčiau. Mes tiesiog atvykstame pas jus, paimame daiktus (jei jau buvote atvežti iš kito miesto) ir vežame į galutinę vietą. Bet dažniausiai situacija atvirkščia – žmonės skuba iš Lietuvos. Jei jūs jau ten esate, mums tiesiog reikia jūsų Anglijos adreso ir kontakto. Vairuotojas paskambins, kai bus arti. Svarbiausia, kad jums būtų kur statyti dėžes, nes angliški namai dažnai mažesni nei lietuviški.

Ar užtrunka muitinėje?

Dabar, po Brexito, tai yra pagrindinis rizikos faktorius. Jei visi dokumentai tvarkingi, tai praeiti trunka 30-60 minučių. Bet jei trūksta kokio nors popieriaus arba sąrašas netikslus, galima stovėti ir kelias valandas. Yra buvę atvejų, kai vairuotojai stovėdavo visą naktį, nes muitininkai „užstrigo“ su kompiuteriais. (Tiksliau, ne kompiuteriai, o sistemos). Taigi, visada skirkite laiko atsarginiam variantui.

Kuo skiriasi ekskursinis krovinys nuo grupinio?

Ekskursinis (tai kai vairuotojas važiuoja tik su jūsų daiktais) yra žymiai greitesnis. Jis nestoja kituose miestuose, nenešioja svetimų dalykų. Grupinis (kai krovežis yra pilnas įvairių klientų daiktų) gali užtrukti ilgiau, nes reikia iškrauti kitur prieš tai. Jeigu klausiate, ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai, tuomet pasirinkite ekskursinį variantą. Taip jūsų daiktai atvyks greičiau ir mažiau bus apgadinti (mažiau judinimo).

Kainos ir biudžetas (Kiek tai viskas kainuos?)

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Kaina priklauso nuo tūrio. Jei turite 1-2 kubinius metrus (tai mažas butas), tai gali kainuoti 400-600 eurų. Jei pilnas namas (20 kubinių), tai kaina šokteli iki 2500-4000 eurų. Taip pat svarbu, kur į Angliją važiuojame. Į Londoną brangiau dėl Užmokesčio už važiavimą mieste (Congestion Charge) ir brangios degalų. į šiaurę, pavyzdžiui, į Mančesterį, gali būti šiek tiek pigiau, bet atstumas didesnis.

Ar kaina gali pasikeisti?

Deja, taip. Degalų kainos šokinėja kaip nori. Prieš metus galėjome sulyginti kainą ilgam, dabar tai nebeįmanoma. Taip pat, jei reikia specialios technikos (keltuvas, liftas), tai papildomai mokama. Visada sakau klientams – kaina galutinė, kai tiksliai žinome, kiek dėžių ir koks sunkis. Neišvengiamai atsiranda papildomų išlaidų, jei klientas pats nepasirūpina parkavimo leidimu Anglijoje.

Ar reikia mokėti užsienį?

Įprasta praktika – 50% avansas, likęs 50% atidavžiant daiktus arba prieš išvykstant. Taip darome todėl, kad apsisaugotume. Buvau atvejų, kai klientas pasakė „aš sumokėsiu Anglijoje“, o vairuotojui atvykus, niekas neatsiliepė. Tuomet mes turime grąžinti krovinį atgal, o tai mums nuostolis. Taigi, užsienio reikalaujame, kad būtų užtikrintas rimtas ryšys. (Nors dažniausiai visi sąžiningi).

Ar brangiau vežti atgal iš Anglijos?

Dabar, kai Lietuva yra Eurozonoje, o Anglija ne, kursų skirtumas taip pat įtakoja. Tačiau techniškai kaina daugmaž panaši. Problema ta, kad daugiau žmonių grįžta iš Anglijos nei važiuoja ten, taigi, kartą sunkiau gauti tuščią sunkvežimį į Angliją. Todėl grįžtant gali būti šiek tiek brangiau, jeigu mes neturime kitų krovinių ten. Stengiamės surasti „grįžtamą“ krovinius, kad sumažintume jūsų kainą.

Kas dėl draudimo? Ar jis įeina į kainą?

Standartinis draudimas įeina, jis dengia apie 10 eurų už kilogramą (arba fiksuotas limitas). Jei turite brangų pianiną ar paveikslus, reikia juos specialiai apdrausti. Niekada nepasakykite man „aš turiu auksinius luitus ir juos įdėjau į dėžę su drabužėmis“, nes standartinis draudimas to nedengia. Būkite sąžiningi, ir mes rasime geriausią variantą. Draudimas yra tų dalykų, kurio vengti negalima.

Procesas ir logistika (Kaip viskas vyksta?)

Ar jums duodate dėžes?

Tai priklauso nuo paslaugos rūšies. Kai kuriems klientams duodame, kitiems ne. Jei renkatės pilną paslaugą su pakavimu, tai atvežame viską: dėžes, burbulus, lipdukus. Jei tik pervežimas, tuomet jūs turite susirūpinti patys. Galiu pasakyti, kad mūsų dėžės stipresnės nei parduotuvėse (nors ir atrodo panašios). Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių – jos gali sutriuškinti po svorio.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Taip, bet jis ne krovikas. Vairuotojas padės nuleisti dėžes iš sunkvežimio ant žemės arba vežti juos į namus, jei netoli. Jeigu jums reikia nešti dėžes į trečią aukštą be lifto, tai jau mokama papildoma pagalba. Vairuotojai yra vairuotojai, jų nugaros yra brangios. (Vienas vairuotojas pradėjo nešti pianiną ir nusiribojo – mes jam teko mokėti atostogas). Geriau pasirūpinkite pagalba iš Anglijos pusės.

Kaip su parkavimu Anglijoje? Ten visur gatvės.

Tai didelis galvos skausmas. Angliški miestai seni, gatvės siauros. 18 metrų sunkvežimis negali įvažiuoti į kiekvieną kiemą. Reikia gauti specialų leidimą iš savivaldybės (suspension of parking bay) arba rasti artimiausią vietą, kur galima statyti. Jei nieko nebus, vairuotojas tiesiog nestos ir reikės pervežti daiktus mažesniu automobiliu. Tai papildomos išlaidos.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, jei supakuota teisingai. Turiu vieną istoriją – klientas įdėjo LCD televizorių į dėžę be putų, tik su antklodėmis. Atėjo į Angliją – stiklas sužalojo. Negaliu už tai atsakyti, jei jūs pats supakuotę blogai. Mums patikėti daiktus reikia atsakingai. Brangiausius dalykus geriaiausia vežti su savimi (juvelerika, dokumentai), o likusius patikėti profesionaliams.

Kas dėl pianino? Ar galite jį pergabenti?

Pianinai – tai atskira tema. Jūsų paprastas „Ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai?“ klausimas su pianinu tampa „Ar galite jį nunešti be lifto?“. Taip, gabename, bet reikia specialių priemonių. Jei tai fortepijonas, gali reikėti išmontuoti dalis. Kaina už tai didesnė. Būtinai pasakykite iš karto, kad turite pianiną, kad mes pasiruoštume tinkama technika (nebandykite slėpti, sunkvežimis tiesiog netilps).

O jei aš nežinau tikslaus adreso Anglijoje?

Tai problema. Muitinėje reikalingas galutinis adresas. Jeigu dar ieškote būsto, galima laikinai padėti į sandėlį Anglijoje (mokama už saugojimą). Bet negalime tiesiog važiuoti ir žiūrėti, kur jums patinka. Reikia tikslų adreso su pašto kodu (Postcode). Be to, Anglijoje pašto kodai labai tiksliai rodo vietą, todėl jis būtinas navigacijai.

Rizikos ir blogos patirtys (Apie ką niekas nesako)

Kas dėl blogų firmų? Kaip jų išvengti?

Rinkoje yra daug „pussarginių“ firmų, kurios paima užsakymus ir parduoda juos kitiems. Jie pačios neturi sunkvežimių. Jei kaina atrodo per žema (pusiau mažesnė nei rinkos), tai tikriausiai suktybė. Buvau atvejų, kai tokioms firmoms sumokėjus, vairuotojas pareikalauja dar pinigų prieš iškraunant. Pasirašykite sutartį su lietuviška arba angliška įmone, kuri turi realų transportą.

Kas daryti, jei sugenda sunkvežimis?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tada mes siunčiame kitą sunkvežimį arba stabdome pervežimą. Jeigu dėl to vėluojame, mes grąžiname dalį pinigų arba pradedame nešti (jei įmanoma). Vieną kartą mums degalų baką pradūrė Lenkijoje, teko laukti parą. Klientas buvo piktas, bet kas padarysi – technika yra technika. Visada turime draudimą, bet laiko negrąžinsi.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Su mūsų firma – ne. Bendrai kalbant – taip, yra atvejų. Ypač kai vežama grupiniu būdu (su kitų žmonių daiktais). Gali būti, kad dėžė nukrypo į kitą miestą. Todėl visada žymekite dėžes numeriais. Jei dėžės nėra, pradedame ieškoti. (Kartais ji tiesiog užkliuvo giliau sunkvežimyje). Bet jeigu dėžės nebuvo sąraše, tada sunku įrodyti, kad ji buvo mums patikėta.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma šiuolaikinių sunkvežimių turi GPS sekimą. Galiu jums atsiųsti nuorodą, kur matosi, kur vairuotojas važiuoja realiu laiku. Tačiau ne visada vairuotojas atsiliepia į telefoną, ypač jei vairuoja arba miega. Taip pat, jei jis stovi sienoje, GPS gali rodyti, kad jis „važiuoja“, nors jis tik stovi vietoje. Nereikia panikuoti, jei pozicija nepasikeičia kelias valandas.

Kas dėl alkoholio kiekio? Ar galiu vežti daug?

Jei tai asmeniniam vartojimui, tai galima, bet ne sunkvežimio kiekiais. Muitinė turi normas – kiek litrų vyno, kiek degtinės vienam asmeniui. Jei vežiate 200 butelių, tai jau bus laikoma prekyba ir reikės mokėti didžiulius mokesčius arba jiems konfiskuos. Geriaiau geriau išgerti čia (juokauju). Nederėtų bandyti įvežti viso „Maximos“ skyriaus, tikrai neapsiversite.

Ar verta viską daryti paties?

Jei turite mažai daiktų ir laiko, galit nuomauti vilkiką. Bet tada jums patys reikės rašyti dokumentus muitinei, rasti uostą, statyti keltą. Dauguma klientų po vieno tokio bandymo pasako „niekada daugiau“ ir skambina mums. Mūsų užduotis – išimti stresą iš jūsų pečių. Užteks mums pasakyti „Ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai?“, o mes jums pasakysime „taip, mes viską užimsime“.

O jei aš pats važiuoju su vairuotoju?

Galima, bet tai nėra labai patogu. Sunkvežimio kabina yra erdvi, bet ten nebus lovos ir virtuvės. Be to, vairuotojas turi savo poilsio režimą, jis negali sustoti kiek nori. Jums bus nuobodu stovėti sienoje arba uoste. Geriau skristi lėktuvu ir laukti Anglijoje. Taip sutaupysite savo nervus. (Nors kai kurie klientai mėgsta bendrauti kelionės metu, bet tai retas išimtis).

Taigi, atsakymas į klausimą „Ar galite perkraustyti namus į Angliją greitai?“ yra teigiamas, jeigu viską suplanuojate teisingai. Nereikia laukti paskutinės minutės, nes tada kainos šokteli, o rizika padidėja. Dirbu šioje srityje daugiau nei dvi dešimtmetis ir matau, kad geriausias rezultatas yra tada, kai klientas pasitiki mūsų patirtimi. Pasirūpinkite dokumentais, pasakykite mums apie brangius daiktus ir mes atvešime jūsų namus į naująją vietą saugiai.