Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją? Kas tikrai vyksta vadybininko galvoje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir, turiu pripažinti, klausimų niekada nesumažėja. Kasdien sužinuosi kažką naujo, nors atrodo, kad mažai kas gali mane nustebinti po šių metų kelionių tarp Vilniaus, Londono, Mančesterio ir visų tarpinių taškų. Vieni svarbiausių dalykų, kurioje klientai dažniausiai painiojasi, yra logistika – tiesiog fizinis darbas. Dažniausiai gaunu laišką arba skambutį, kai žmogus susiruošęs ir klausia: „Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją?“. Atsakymas nėra toks paprastas kaip taip ar ne, nes kiekviena situacija yra unikali, kartais net chaotiška. Būna, kad viskas vyksta kaip pagal vadovą, o kartais vairuotojas užstrigs geležinkelie pervažoje, o klientas liks su dėžėmis ant kiemo. Šiandien noriu papasakoti, kaip tai atrodo iš mano pusės – be jokių gražių paveikslėlių, o tiesiog kaip yra.

Bendrai apie tą fizinį darbą ir organizavimą

Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei aš vienas?

Taip, galime, bet čia priklauso nuo to, ką vadinate „pagalba“. Jei jums reikia tik poros rankų, kad užkelti sofą į sunkvežimį, tai paprasta. Jei jums reikia, kas atneštų dėžes iš penkto aukšto be lifto, tai jau kita istorija. Turime vairuotojus, kurie gali padėti, bet jie ne vadybininkai ir ne nešikai. Jei daug daiktų, geriau užsakyti vadybininką pagalbos arba samdyti nešikus. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, kai reikia kompleksinio sprendimo? Žinoma, tik susitarkime iš anksto, nes vietos graibytai tenka ieškoti savaitę.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas?

Įprastai, jei viskas paruošta – dėžės uždarytos, baldai išardyti – tai užtrunka valandą, dvi. Bet buvo atvejų, kai klientas maniau, kad viskas padaryta, o mes atvažiavome ir teko laukti, kol jis surinkia dėžes. Vėluojame valanda, dvi – ir jau viskas pasislenka. Tad jei klausiate, ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją greitai, atsakymas priklauso nuo jūsų pasiruošimo. Nesunku suskaičiuoti: vienas vadybininkas užkrauna 10-12 kubinių metrų per valandą, jei niekas neklaidina.

Ar reikia išardyti baldus?

Būtina. Nė vienas būdas nepraeis pro duris, jei tai didelė spinta. Vairuotojai dažniausiai turi su savim pagrindinius įrankius – atsuktuvus, veržliarakčius. Bet jei turite senų, sudėtingų baldų, kurie išsiskirsto į šimtą detalių, geriau pasirūpinkite tai padaryti prieš mūsų atvykstant. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei aš nieko neišardžiau? Galiu atsiųsti vadybininką, bet tai papildomai kainuos, nes laikas eina.

Kas daryti, jei daiktų yra daugiau nei planavau?

Tai klasika. Užsiregistruojate 10 kubų, o paskui atsiranda dar dviratis, grilius ir senos tėvų baldai, kuriuos nusprendėte nešti. Negaliu tiesiog juos „užmesti“ į kitą krovininį, jei jau užpildytas. Turime ieškoti vietos, galbūt keisti planus. Jei klausiate, ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją su papildomu kiekiu, – galiu, bet reikės kalbėtis apie kainos pakeitimą arba antrą automobilį.

Ar vairuotojas padės man nešti dėžes?

Dauguma vairuotojų – geri vyrai, kurie nesisuks ant pirštų, jei pamatys, kad jums sunku. Bet jų pagrindinis darbas – vairuoti ir saugiai pristatyti krovinią į Angliją. Jei reikia nešti 50 dėžių iš rūsio, tai jis gali tiesiog atsisakyti, kad nenori pavargti prieš 2000 km kelionę. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją tik vienam vairuotojui? Galiu siūlyti tik tuo atveju, jei turite nedaug daiktų.

Dėžių pasiruošimas ir įranga

Kur gauti dėžes?

Seniai nebegalvojame apie tai, nes dažniausiai parduodame arba duodame kartu su paslauga. Bet jei norite rinkti patys, eikite į bet kurį prekybos centrą arba klauskite sandėlių. Geriausios yra stiprios, kartoninės dėžės be skyrių. Kai klausiate, ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei dėžės blogos, – tai pavojinga. Jūsų indai gali nukristi per pusę kelio.

Ar reikia specialios įrangos pianinui?

Absoliučiai taip. Pianinas – ne dėžė su drabužiais. Jis sveria toną, neįeina į liftą, o laiptais neleisti nelegalu (bent jau Lietuvoje daug kur draudžiama nešti daugiau kaip 50 kg vienam žmogui). Reikia keltuvo. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei turiu pianiną? Taip, bet tai brangu ir reikalingas specialistas. Neklauskite vairuotojo, ar jis „pajėgs“ – jis tiesiog nenusileis.

Kaip supakuoti lūžtančius daiktus?

Naudokite popierių, ne laikraščius (jie dažniausiai sukelia rašalus). Oda, servizetas – viską turi būti įvyniota. Buvau atvykęs, kai klientas indus dėjo į plastikinius krepšius ir stebėjosi, kodėl viskas subyrėjo. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei aš blogai supakavau? Galiu užkrauti, bet atsakomybės už sugadintus daiktus neprisiimsiu.

Ar teikiate plėvelę (stretch film)?

Visada turime savo. Tai pagrindinis dalykas baldams – juos apvyniojame, kad nenukristų rankenės ir nesitrūnktų odos. Jei turite brangų sofos, prašome pasakyti iš anksto, kad padarytume dvigubą sluoksnį. Kartais klientai sako: „Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, bet aš noriu, kad nieko neleistumėte ant grindų“. Su plėvele tai įmanoma, bet be jos – neįmanoma.

Ką daryti su baldais, jie neįeina į dėžę?

Apvyniojame juos plėvele ir ant pačių. Tai standartinis praktika. Nebijokite, kad jie susiteps – mūsų vairuotojai turi antklodžių arba deda kilimėlius. Bet jei baldas labai jautrus, reikia medinės dėžės (klošo). Tai kainuoja, bet saugo nuo smūgių.

Muitinė, dokumentai ir Anglijos realijos

Ar reikia deklaruoti viską?

Po „Brexit“ tai tapo svarbiau. Jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ilgiau kaip 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra. Bet jei vežate naujus daiktus su etiketėmis arba daug elektronikos – gali būti PVM ir muitai. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją ir pateikti deklaraciją? Mes padarome prekių deklaraciją (customs declaration), bet jūs turite pateikti sąrašą (inventorių).

Kas nutinka, jei pamiršu dokumentą?

Būna. Vairuotojas stovi sienoje, o jūs negalite jo praleisti. Reikia siųsti nuotrauką arba el. paštu. Jei nėra jokių dokumentų, gali tekti grįžti atgal, o tai kainuos brangiai. Todėl visada patikrinkite pasą, vairuotojo pažymėjimą. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei aš dar neatsiskyręs iš darbo? Tai jūsų reikalas, ne mūsų, bet dokumentai turi būti tvarkingi.

Ar tikrina sunkvežimius Šeštinėje?

Lietuvoje tikrina retai, nebent atrodo įtartai. Anglijoj (tarkim, tiesiog taip rašau) tikrinimas yra dažnesnis, ypač jei krovinys atrodo įtartai. Jei vežate tik savo daiktus, problema nėra. Jei bandysite vežti prekes be dokumentų – didelė klaida. Vairuotojas gali netekti automobilio.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet ne viską. Mėsą, pieno produktus – draudžiama arba labai apribota. Dėl to gali būti didelė bauda. Geriau suvalgykite čia, o ten nusipirkite naujo. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją su šaldytuvo turiniu? Ne, patikėkite, nėra verta rizikuoti dėl keleto dešrelių.

Ką daryti su alkoholiu?

Asmeniniam vartojimui galima, bet yra limitai. Jei vežate 200 butelių vodka, tai jau ne asmeninis vartojimas, o prekyba. Muitinė to neleis. Būkite protingi ir deklaruokite. Geriau sumokėti mokesčius nei gauti draudimą.

Kainos, mokėjimai ir nemalonumai

Kiek kainuoja vadybininko pagalba?

Paprastai tai valandinis tarifas. Lietuvoje tai gali būti 10-15 eurų per valandą, Anglijoje – brangiau, nes ten darbo sąnaudos didesnės. Jei klausiate, ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją ir kiek tai kainuos, turiu žinoti tikslų adresą ir kiekį. Be to, Londono centras reiškia uždarbis (congestion charge), kurį taip pat reikia sumokėti.

Ar galima sumokėti grynaisiais?

Seniau viskas buvo grynaisiais. Dabar dažniau reikalaujame pervedimo. Vairuotojai nebepasiima didelių sumų, ypaud keliaujant į Angliją – pavojinga ir nepatogu. Galima grynaisiais už papildomą paslaugą (nešimą), bet už visą reisą – geriau įmonės sąskaita.

Kas daryti, jei kaina pasikeičia?

Kai kurios firmos sukelia kainą jau važiuojant. Mes stengiamės to nedaryti. Bet jei jūsų krovinys padidėja 30%, arba reikalingas keltuvas (kurio nebuvo planuota), kaina keičiasi. Tai ne aš noriu uždirbti daugiau, o realios išlaidos. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją už tą pačią kainą, jei darbe užstrigsame valandai? Ne, laikas – pinigai.

Ar draudžiate daiktus?

Turime atsakomybės draudimą, jis privalomas. Bet jis dengia tik tą sumą, kurią nurodote inventoriuje. Jei nurodėte 1000 eurų, o tūkstantinio televizoriaus neįrašėte, nebus atlyginama. Būkite sąžiningi. (Nors turiu pripažinti, kartais ir mes užmirštame paprašyti pilno sąrašo, tai mūsų klaida).

Ar imate užstojamąjį?

Nedrąsiai. Nebent tai labai sudėtingas ar brangus krovinys. Paprastai pasitikime sutartimi. Jei klientas neatsiranda arba atsisako paskutinę minute, reikalaujame kompensacijos už tuščią važiavimą. Tai standartinė praktika rinkoje.

Specifinės situacijos ir problemos

Ar galima vežti padangas?

Taip, bet tik tada, jei jos nenaudojamos (kaip atsarginės arba naujos). Jei vežate keturiolas naudojamas padangas, gali būti problema, nes Anglijoj tai laikoma atliekomis (waste). Reikia specialios leidimo. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei aš vežu „žaliavą“? Galiu, bet tada tikrai reikia dokumentų.

Kas jei vairuotojas užstrigs?

Buvo atvejis, kai vairuotojas užstrigo ties Peterborough dėl avarijos automagistralėje. Mes stovėjome 5 valandas. Klientas burašė, kodėl vėluojame. Kas galiu padaryti? Nieko. Tokie dalykai vyksta. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei kelias užšalęs? Taip, bet gali vėluoti. Reikia kantrybės.

Ar vežiate augalus?

Galima, bet turi būti be žemės (šaknys applautos). Muitinė bijo kenkėjų. Jei turite didelį palmę mediniame inde, gali būti problema. Geriausia pasidomėti aktualiais reikalavimais, nes jie keičiasi dažnai.

Kaip elgtis su važiuoklėmis (automobiliais)?

Automobilių pervežimas – tai visa kita sritis. Reikia specialios platformos. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, jei aš noriu vežti ir automobilį, ir baldus? Galime, bet automobilis turi būti užregistruotas, o kėbului reikia vietos. Tai brangiau.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus veža specialios firmos, ne mes. Mes ne turime sąlygų juos vežti saugiai (be oro kondicionieriaus, be dėžių). Nerekomenduoju rizikuoti šuns ar katinos gyvybe. Geriau pasamdyti taksį gyvūnams.

Kas daryti, jei daiktas sugedo kelyje?

Reikia susisiekti su mumis iš karto. Nufotografuokite pažeidimą. Jei tai mūsų kaltė (blogai prifixavome), atlyginsime. Jei jūsų (blogai supakavote), ne. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją ir užtikrinti, kad niekas nebus sužalota? Mes stengiamės maksimaliai, bet 100% garantijos nėra nė vienoje pasaulyje firmoje.

O jei lietus?

Lietus Lietuvoje ir Anglijoj – tai kasdienybė. Vairuotojai turi lietaus aprangą, o daiktai – sunkvežimyje. Bet jei kraunant lauko sąlygomis, dėžės gali sušlapti. Reikia stengtis, kad nebūtų ilgos pauzės tarp namų ir mašinos. Padėkite vairuotojui su dangčiu ar skara, jei taip turi.

Ar galite pakrauti vakare?

Galima, bet už papildomą mokestį. Vairuotojai turi poilsio režimą. Jei pradėsime krauti 22 valandą, kitą dieną jis negalės vairuoti. Planuokite dieną. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją savaitgalį? Taip, taip pat galima, bet brangiau.

Kas jei adresas Anglijoje neteisingas?

Tuomet vairuotojas praranda laiką ieškodamas. GPS kartais meluoja. Būtinai duokite telefono numerį gavėjui. Kartą važiavome į kaimą, kur numeracija buvo keista – praleidome valandą ratus.

Ar priimate kreditines korteles?

Sąskaitą apmokėti kortele galima, bet vairuotojui grynaisiais už „arbata“ (pamaldą) kortelės nepriims. Pasirūpinkite smulkiomis pinigais, jei planuojate duoti arbatpinigių už sunkų nešimą.

Kaip sužinoti, kiek kubų turiu?

Nereikia matuoti su liniuote kiekvieno dėžės. Pakanka pažiūrėti į butą. 1 kambario butas – tai maždaug 10-12 kubų. 3 kambarių namas – 25-30 kubų. Aš jau pagal akį matau, kiek reikia vietos. Ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją be išankstinio matavimo? Taip, jei jūs aprašote arba nusiunčiate nuotraukas.

Kas būna iš tikrųjų (išvados)

Viskas apibendrinant, šis darbas yra ne tik apie tai, kaip padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, bet ir apie tai, kaip išvengti streso. Dažniausiai problemos kyla ne iš to, kad kažkas neperveža, o iš to, kad klientai nėra pasiruošę arba turi per aukštus lūkesčius. Pasitarkite su vadybininku iš anksto, nedarykite spėjimų ir būkite sąžiningi apie savo daiktų kiekį. Tada ir klausimas, ar galite padėti su pakrovimu perkraustant į Angliją, bus išspręstas lengvai ir greitai. Gerai kelionių ir sėkmės naujame name.