Ar galite padėti su butų kraustymu į Jungtinę Karalystę: tiesiog ir be saldainių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, kurie buvo per dideli butui Londono centre, iki klientų, kurie bandydami sutaupyti, susukdavo visus indus į vieną didelę dėžę be popieriaus. Dažnai žmonės susiduria su tuo pačiu klausimu: ar galite padėti su butų kraustymu į Jungtinę Karalystę, kad tai nebaigtų nervų krizės? Atsakymas paprastas – taip, galime, bet turi būti sąžiningi: tai nebe ta paprasta, kaip buvo anksčiau, prieš „Brexitą“. Dabar tai yra sudėtingas logistinis mazgas, kur viena klaida dokumentuose gali stabdyti visą krovininį traukinį arba sunkvežimį prieš Tilburą. Rašau šį tekstą kaip žmogus, kuris žino, kur skauda, o ne kaip reklamos agentas, todėl čia bus tikra tiesa be jokių pledų.

Bendrai apie procesą, laiką ir nervus

Kiek laiko trunka butų kraustymas į Jungtinę Karalystę?

Tai nėra vienas dienas darbas, net jei manykite, kad tai tik kelios valandų kelionė. Paprastai nuo to momento, kai susitariame, iki to momento, kai atiduodu jums raktus nuo sandėlio arba iškrauname jūsų daiktus prie pat namų Anglijoje, praeina apie dvi savaites. Kartais ir ilgiau, jei reikia laukti, kol susirenka grupinis krovinys, nes šiandaya jau nebekrenta taip dažnai. Vieną kartą mums teko laukti tris savaites, nes vairuotojui sugedo sunkvežimis Vokietijoje, o tai, tikiu man, nėra tas dalykas, kurį norite išgirsti apie savo turtą. Taip kad, neskubėkite su planais, geriau dėžės lauktų jūsų, nei jūsų lauktumėt dėžių be miego.

Ar galima susiplanuoti tikslią atvykimo datą?

Būtų melaginga pasakyti, kad taip. Galime planuoti, bet orai, keliai ar muitinės darbuotojų nuotaika gali viską sugriauti. Jei jums reikalingas tikslius valandas, tai gali būti problema. Esu matęs situaciją, kai krovinys buvo pasiruošęs sekmadienį, bet keltas neplaukė dėl audros, ir viskas pavėlavo dviem dienomis. Geriau turėti „buferinį“ laikotarpį savaitę-dvi. Jei kalbame apie butų kraustymą į Jungtinę Karalystę, lankstumas – tai jūsų geriausias draugas, kitaip tapsitės priklausomi nuo faktorių, kurių negalite valdyti. Nemanau, kad norite gyventi su lagaminuose penkias dienas prieš svetainės sofa.

Ar saugu duoti savus daiktus pašto siuntomis?

Nerekomenduoju. Žinau, kad kai kurie bando taip daryti su mažomis dėžėmis, bet paštas yra ne tas pats, kaip logistika. Jie gali pamiršti dėžę sandėlyje arba ją sulaužyti, ir jums bus labai sunku gauti atlyginimą. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę reikalauja sistemos, o paštas – tai chaosas, ypač dabar, kai muitinės tikrinimai yra griežtesni. Geriau viskąkrauti į vieną sunkvežimį, kurį aš asmeniškai kontroliuoju, nei siųsti po vieną dėžę ir tikėtis geriausio. Turiu omenyje, kad jei dingsta viena dėžė su jūsų indais, tai nupirkti naujų kainuos brangiau nei užsisakyti normalų pervežimą.

Ką daryti, jei neturiu pakankamai daiktų pilnam sunkvežimiui?

Nieko tokio, dažniausiai taip ir būna. Mes dirbame su daliniais krovinių pervežimais, tai vadinama „part load“. Tai reiškia, kad jūsų daiktai važiuoja kartu su kitų žmonių daiktais tame pačiame sunkvežimyje. Tai pigiau, bet užtrunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti mašiną. Nebijokite, jūsų dėžės bus atskirtos pažymėjimais, kad jų neišmaišytų. Bet būkite pasiruošę, kad gali tekti laukti, kol rasisime kitus keleivius tame pačiame maršrute. Tai vienas iš būdų, kaip butų kraustymas į Jungtinę Karalystę gali būti pigesnis, jei neskubate.

Ar jūs atliekate visą darbą „nuo durų iki durų“?

Taip, tai yra mūsų standartas. Atvykstame pas jums, iškrauname, pasirenkame (jei reikia), vežame į JK ir iškrauname prieš jūsų naujuosius namus. Nereikia jums nieko vežti į depą ar stovėti eilėse prie sandėlių. Vienintelis dalykas, dėl kurio gali būti problemų, yra prieiga prie jūsų namų Londone ar kuriame nors mieste, kur yra siauri gatvelės. Kartais teka palikti daiktus artimiausioje vietoje, o ne tiesiogiai prie durų, todėl pasirūpinkite vietos parkavimo leidimu (nors aš pats dažnai nežinau, ką reikia daryti su jais Anglijoje).

Pinigai, kainos ir kur dingsta pinigai

Kiek kainuoja butų kraustymas į Jungtinę Karalystę?

Nėra vienos kainos, tai kaip klausimas „kiek kainuoja automobilis“. Viskas priklauso nuo tūrio (kubo metrų), atstumo ir to, kaip greitai norite važiuoti. Paprastai, jei tai 1-2 kambarių buto turinys, kalbame apie šimtus ar keliolikos šimtų eurų sumą. Bet nepamirškite degalų, kurie brango, ir anglų muitinės mokesčių, jei jums taikomi. Geriau paskambinti man ir pasakyti tikslius dalykus, tada aš galėsiu pasakyti skaičių. Neklauskite „kiek mažiausiai galima“, nes tada gausite tai, kas kainuoja mažiausiai – dažniausiai tai būna nervai.

Ar yra kokios nors paslėptos kainos, apie kurias aš nežinau?

Gera problema. Pridedu keliais protingai: tarkime, jei jūsų naujuose namuose nėra lifto, o butas yra ketvirtame aukšte be lifto, ir mūsų vairuotojas vienas negali nešti sofos, gali tekti samdyti papildomus žmones vietos. Taip pat, jei reikia specialios įrangos dėl stiklo vitrinų ar pianino. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę gali tapti brangesnis, jei savo daiktus apkraunate blogai – tada reikia daugiau dėžių ir laiko. Stengiuos viską iš anksto pasakyti, bet kartais pats sužinodavau apie problemą tik pačiame kraustyme.

Ar galima mokėti atvykus į vietą?

Ne, taip nedirbu. Reikia avanso, kad aš galėčiau užsisakyti keltą arba degalines. Esu matęs, kai žmonės atvyksta ir sako: „o, aš pamiršau piniginę“. Dirbame su sutartimis ir pervedimais, tai apsaugo abi puses. Jei kas negerai nutinka su mūsų įmone, turiu už ką atsakyti. Taigi, pasiruoškite sumokėti dalį iš anksto, tai normalios verslo praktika. Nemanau, kad kas nors vežtų jūsų turtą per visą Europą tik su žodžiu, kad „vėliau sumokėsite“.

Ar atsižiūrite į degalų kainų pokyčius?

Žinoma, jei degalai pakyla 20 proc., ir mūsų pasiūlymas gali pasikeisti, jei dar neesame pasirašę sutarties. Bet dažniausiai fiksuojame kainą, kai susitariame. Tačiau jei kalbame apie ilgesnį laikotarpį, tada gali būti klauzulės. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę – tai ilga kelionė, ir degalai yra didžiausia išlaida. Nesakykite vėliau, kad nėrėte informuoti, aš stengiuos būti sąžiningas. Bet jei matote, kad kuro kainos šokinėja, spėkite susitarti anksčiau.

Kas daryti, jei aš neturiu tiek pinigų, kiek kainuoja?

Tada turite mažiau vežti. Paprasta logika. Galite palikti senus baldus Lietuvoje ir nusipirkti naujus Anglijoje – kartais tai net išeina pigiau, nei vežti senas, sunkias spintas. Arba galite rasti draugus, kurie važiuoja ta pačia kryptimi (bet tada rizikuojate daiktais). Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę nėra tas dalykas, kurį reikia daryti „viską ar nieko“. Kartais verta atsisakyti seno sofos, kad išliktų nervai sveiki. Galbūt parduosite nereikalingus daiktus garažo prekyboje?

Dokumentai, muitinės ir „Brexit“ siurprizai

Kokius dokumentus reikia paruošti išvykai?

Būtinas pasas, sutartis su mumis ir daiktų sąrašas (inventorius). Jei esate užsienietis, reikės leidimo gyventi Anglijoje (visi šie BRP kortelės ir panašiai). Be to, reikės užpildyti specialią deklaraciją, kad jūsų daiktai yra asmeniniai ir ne nauji (neskirti prekybai). Būkite pasiruošę parašyti, kiek kiekviena dėžė svera. Jei dokumentų nebus, muitinės neleis praeiti, o tai privers mums stovėti pasienyje. Nėra nieko blogiau nei vairuotojas, kuris skambina ir sako, kad jis užstrigo dėl jūsų „pamiršto“ paso.

Ar „Brexit“ padarė butų kraustymą į Jungtinę Karalystę sudėtingesnį?

Be abejo. Anksčiau buvo tiesiog „važiuojam“, dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą. Anglai dabar labai griežtai tikrina, ar jūs nevežiate prekių, kurias reikia mokėti PVM. Turiu omenyje, kad jei turite penkias naujas televizoras, tai kelsite klausimų. Taip pat, dabar reikia T1 dokumento (beje, dabar jis vadinasi kitaip, bet visi vadina T1), kuris rodo, kad krovinys išvyko iš ES. Tai sukuria daugiau biurokratijos mums ir jums. Nemanau, kad kas nors taps lengviau ateityje.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Galite, bet yra apribojimų. Nevežkite mėsos ar pieno produktų, tai uždrausta. Gėrimai – geriau nevežti didelių kiekių alkoholio, jei norite vengti mokesčių. Vieną kartą klientas bandė vežti dešimt butelių lietuviško degtinės „dovanoms“, ir muitininkai jį labai „mylėjo“. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę nėra prekybos kelionė, tai nustokite vežti prekes pardavimui. Geriau palikite tuos kumpius čia ir nusipirkite anglų dešrelės, nors jos ir nebūna tokios skanios.

Kas yraTransfer of Residence (ToR) kodas?

Tai labai svarbu. Jei persikeliate gyventi į JK pirmą kartą, galite gauti šį kodą, kuris leidžia atvežti turto be veryčių (muitų) ir PVM. Be šio kodo, jei turite brangų baldų, gali tekti mokėti mokesčius. Užpildykite formą anglų kalba jų svetainėje – tai nemokama, bet užtrunka kelias savaites, kol gausite atsakymą. Nenaudokite šios galimybės nelegaliai, jei tiesiog važiuojate į savaitgalį, tai neveiks. Tikras butų kraustymas į Jungtinę Karalystę su šiuo kodu taps kur kas pigesnis.

Ar turiu būti fiziškai pasienio punkte?

Ne, nebūtinai. Dažniausiai visa dokumentacija eina elektroniniu būdu, o vairuotojas atiduoda kopijas. Bet gali būti atvejų, kai muitinės pareigūnai nori pakalbėti su savininku. Tada gali tekti važiuoti į artimiausią muitinės postą arba kalbėtis telefonu. Geriau būti pasiekiamam. Esu matęs, kai žmogus neatsiliepė į skambučius tris dienas, ir mums teko laikyti krovinį sandėlyje mūsų sąskaita. Nemanau, kad norite sumokėti už sandėliavimą dėl to, kad neatsiliepėte į telefoną.

Daiktai, pakavimas ir kas su jais daro

Ar aš turiu pats pakuoti dėžės?

Galite, bet geriau, kad tai padarytume mes. Jei pakuojatės patys, būkite tikri, kad dėžės tvirtos. Jei pervežimo metu lūžta stiklas, kurį pakuotėte patys į minkštą dėžę, mes neatsakome. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę yra ilgas kelias, kelyje būna duobų, o vairuotojai kartą staigiai stabdo. Naudokite stiprias dėžes, o ne tas, kurias gaunate iš parduotuvės su bulvėmis – jos tiesiog suyra. Mums geriau uždirbti iš darbo, nei iš jūsų skausmo.

Kaip elgtis su baldais? Ar juos išmontuojate?

Taip, tai mūsų darbas. Dideli spintos, lovos, stalai – viską išmontuojame ir vėl surenkame vietoje. Tiesa, ten, kur jūsų naujame bute gali būti problemų su aukščiu. Londono namai dažnai turi siaurus laiptus. Vieną kartą teko įnešti sofą pro langą, nes laiptais neįėjo. Tikėkitės nenumatytų situacijų. Mes turime įrankių, bet jei jūsų baldas yra senas ir sprogsta ant varžto, aš negaliu už tai atsakyti.

Ar saugu vežti elektroniką?

Taip, jei ji pakuota į originalią dėžę. Jei ne, tada reikia daug putų. Televizoriaus, kompiuterio – šie dalykai yra jautrūs sukrėtimams. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę reiškia, kad krovinys keliauja tūkstančius kilometrų. Nenaudokite senų laikraščių, jie neapsaugo jei viršūje uždės sunkią dėžę su knygom. Geriau pasidarykite nuotraukas prieš išvežiant, jei kas nutiks, turėsite įrodymų draudžiui.

Ar galiu vežti augalus?

Tai problematiška. Anglija turi griežtas taisykles dėl augalų importo, kad neįvežtų kenkėlių. Mažus vazonus su žemės sąlyginai galima, bet dideli medžiai gali būti sulaikyti ir sunaikinti muitinėje. Geriau pasidomėti oficialiomis taisyklėmis (jie tuna svetainę, kur viskas parašyta). Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti mėgstamą fikusą, jei jums jis brangiai vertas. Nenorėčiau, kad jūsų augalų mirtis sugadintų jūsų persikėlimo nuotaiką.

Kas daryti su važiuoklių numeriais? Ar aš galiu vežti automobilį?

Automobilio pervežimas yra visai kita istorija, ne butų kraustymas į Jungtinę Karalystę. Reikia kitokių dokumentų, draudimo ir techninės apžiūros. Jei norite ten nupirkti automobilį, tai geriau jį rasti ten. Vežti seną „Opelą“ 10 metų amžiaus per jūrą tikrai neapsimoka. Dėl važiuoklių – jūsų automobilis gali važiuoti savo eiga, jei turite vairuotojo pažymėjimą ir galite jo užduotis. Bet tai jau ne mano kompetencija, aš vežu tik turtą, kuris stovi vietojje.

Atvykimas ir problemos vietoje

Kas nutinka, jei vairuotojas negali užvažiuoti prie namų?

Tada jis stovi arčiau, kaip įmanoma. Anglijoje daug vietų, kur reikia specialių leidimų (vadinamieji „Red routes“ arba „resident parking only“). Jei jūsų namų priekyje yra tokia zona, o jūs nesate iš anksto gavę leidimo, vairuotojas gali gauti baudą, kurią jums teks mokėti. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę baigiasi ne uoste, o jūsų kieme. Pasirūpinkite vieta, kitaip teks nešti dėžes per pusę gatvės. O jei gausite baudą, paskaičiuosiu ją prie sąskaitos.

Ar galite padėti su dėžių išnešimu ir išpakuojimu?

Galime padėti išnešti į butą, bet išpakuoti – tai jau papildoma paslauga, reikalaujanti daugiau laiko. Dažniausiai žmonėms užtena, kad dėžės būtų atvežtos į tas patalpas, kur jos turi būti (viršuje užrašyta „virtuvė“, „svetainė“). Jei norite, kad mūsų darbuotojas išpakuotų ir surenkant jūsų spintą ir sudėtų drabužius, tai kainuos. Paprastai klientai nori tuo pasirūpinti patys, kad žinotų, kur kas yra. Bet jei turite daug pinigų, mes tai padarysime.

Kas daryti, jei kažkas sužaloja per išnešimą?

Turiame draudimą. Jei mes sulaužome jūsų vazą arba sužalojam sieną (kaip tai atsitiko prieš metus Birmingeme), mes prisiimame atsakomybę. Reikia nedelsiant pasakyti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (nuotrauka). Negalima būti po savaitės skambinti ir sakyti, kad stalo koja buvo laužta, jei apie tai niekas nesakojo iš karto. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę yra rizikingas dalykas, bet mes stengiamės būti sąžiningi. Jei žala įvyksta dėl jūsų blogai pakluotų dėžių, tai deja, jūsų problema.

Ar teko susidurti su vagystėmis?

Per mano dvidešimt metų tai įvyko tik vieną kartą, kai vairuotojas palaidavo mašiną neapsaugotai aikštelėje prieš uostą. Nuo to laiko mūsų vairuotojai turi griežtas instrukcijas. Tačiau, jei paliekate daiktus lauke neprižiūrimi, niekas negali užtikrinti. Būkite atsargūs, kai atvykstate, ir užraknykite duris, kol vairuotojas važiuoja parkuotis. Nemanau, kad Anglijoje vagysčių lygis yra didesnis nei Lietuvoje, bet visur yra žmonių, kurie nori uždirbti lengvai.

Kas atsitinka, jei aš vėliuoti su atvykimu?

Vairuotojas negali laukti amžinai. Jis turi grafiką, kitus klientus, kurie taip pat laukia savo daiktų. Jei jūsų skrydis atidėliojamas dviem valandom, paprastai tai problema nėra, bet jei atvykstate kitą dieną, teks sandėliuoti krovinį. Tai kainuoja pinigus. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę turi būti sinchronizuotas su jūsų atvykimu. Nekelkite mūsų į situaciją, kur mes turime ieškoti sandėlio Londone per naktį, nes jūsų lėktuvas nedėjojo.

Ar galite palikti daiktus sandėlyje, jei butas dar nebaigtas?

Taip, turime partnerių, kurie turi saugomus sandėlius Anglijoje. Galime iškrauti ten, o jums pasiimti, kai bus paruoštas butas. Tai papildoma paslauga, bet kartais būtina. Ypač jei sigyjate butą ir dar vyksta remonto darbai. Geriau daiktus laikyti saugioje vietoje nei nebaigtame statybose su dulkėmis. Pasakykite iš anksto, kad reikės sandėlio, mes tai susitvarkome.

Pabaigos ir smulkmenos

Ar reikia suteikti vairuotojui maisto ar gėrimų?

Nebūtina, bet tai yra gerai matoma. Vairuotojai dirba ilgai, dažnai be perstojojimo. Jei duodate puodelį kavos ar užduodate pietauti, jie dirba geriau ir greičiau. Tai nėra mūsų bendrovės taisyklė, bet žmogiškas faktas. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę taip pat yra apie santykius. Nereikia nupirkti prabangios pietų, pakanka paprasto gerumo.

Kaip elgtis su dujomis? Elektra?

Prieš išvežant reikia išjungti dujų balionus (jei turite kaitlentę su dujomis, kas reta, bet būna). Šaldytuvą reikia išjungti bent parą prieš, kad išdžiūtų vanduo. Kitu atveju jis nutekės ir sugadins kitus daiktus. Nenoriu, kad jūsų drabužiai smirdėtų apirusiu vandeniu. Tai smulkmenos, bet dėl jų dažnai būna didelių nemalonumų.

Ar galite paimti daiktus iš kelių adresų Lietuvoje?

Galime, tai vadinama „multiple pick up“. Bet kiekvienas papildomas adresas reiškia papildomą laiką ir pinigus. Jei turite daiktų pas tėvus Kaune ir pas draugą Vilniuje, viskas įmanoma. Tiesiog pasakykite iš anksto, kad aš galėčiau suplanuoti maršrutą. Neplanuotas sustojimas Kurše gali viską sugriauti.

Kas daryti, jei turiu pianiną?

Pianinas – tai atskira istorija. Jis sunkus, jautrus ir reikalauja specialios technikos. Ne kiekvienas vairuotojas gali jį pakelti. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę su pianinu kainuos brangiau. Reikia žinoti tikslius matmenis, ar telpa į liftą (jei toks yra), ar galima įnešti pro laiptus. Kartais tenka iškelti per langą su kranu (o Anglijoje tai labai brangu). Geriau pagalvoti, ar verta vežti seną pianiną, ar nusipirkti naują.

Ar jūsų įmonė turi atsiliepimų?

Turime, bet žinau, kad internete rašo tiek gerų, tiek blogų dalykų. Vienas klientas buvo nepatenkintas, kad dėžė su skėčiu atėjo sulaužyta (o skėtis buvo sumestas ne į dėžę, o tarp baldų). Kitas gyrė, kad atėjome snieguodamas. Skaitykite ir spręskite patys. Geriau klauskite kaimynų, kur jau persikėlė. Tiesiog nenaudokite „Trustpilot“ be galvos, ten kartą rašo ir konkurentai.

Kodėl aš turėčiau pasirinkti būtent jus?

Nes aš žinau, ką darau, ir nesu jaunas besaikis. Dirbu ilgai, matau visas duobes. Nesiūlau pigiausio, siūlau stabilų. Butų kraustymas į Jungtinę Karalystę yra per didelis rizikos dalykas, kad patikėtum „kaimyno sūnėliui“, kuris nusipirko „Fiat Ducato“. Pasirinkite profesionalus, nors ir kainuoja brangiau. Jūsų nervai verti daugiau nei 50 eurų skirtumo.

Ar galite padėti su butų kraustymu į Jungtinę Karalystę jei aš dar nieko nežinau?

Taip, tai mano darbas – paaiškinti. Skambinkite, rašykite, aš atsakysiu į kvailus klausimus. Geriau klausti dešimt kartų, nei vieną padaryti klaidą. Sėkmės su persikėlimu, tikėkimės, kad jūsų dėžės pasieks Londoną greičiau nei aš susirandu laiko laisva.

Išvada

Apibendrinant, butų kraustymas į Jungtinę Karalystę nėra pasivaikščiojimas parke. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis planavimo, dokumentų ir kantrybės. Nors aš dirbu jau dešimtmetis, kaskart pasitaiko kažko naujo – nuo užstrigusio keltą iki dingusios dėžės (vėlgi, tik retai). Svarbiausia yra pasirinkti partnerį, kuris nebus tingus atsiliepti į telefoną vidurnaktį, jei kils problema. Nenusismerkite pigiausiai pasiūlymai, jūsų turtas vertas daugiau. Jei viską suplanuosite teisingai, persikėlimas gali būti net malonus, bent jau kol pradėsite rinkti tas sulaužytas dėžes naujame name.