Ar galite padėti kraustantis iš Londono? Viskas, ką reikia žinoti apie sugrįžimą ar išvykimą

Pradėkime nuo to, kiek kartų per tuos dvidešimt penkerius metus (o gal jau ir daugiau?) esu girdėjęs klausimą: ar galite padėti kraustantis iš Londono? Atsakymas visada toks pats – taip, galime, bet... Tas "bet" čia yra svarbiausia. Kraustymasis iš Didžiosios Britanijos, ypač po viso to Breksito šurmulio, tapo viena sudėtingiausių procedūrų, kurią tik įsivaizduoti galima. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog įkrauk, nuvažiuok ir iškrauk. Kaip buvo anksčiau. Deja, dabar tai nebe taip paprasta. Muitinės, pasirašymai, tiražai, kurie dingo sistemose... Tai visa kita lygmens istorija. Tiesą sakant, kai klientas klaust, ar galite padėti kraustantis iš Londono, aš dažnai užsirašau dar vieną pilką plauką.

Kada keltis ir kiek tai kainuos

Kiek kainuoja paslauga?

Vieną kartą girdėjau toką taisyklę – kainos kinta priklausomai nuo to, kiek klientas nuspėjai arba nenufspėja. Šiuo atveju, kai kalbame apie judėjimą iš Londono, kaina priklauso nuo tūrio kubiniais metrais. Jei turite tik keliuos kėdes ir kriauklę, tai bus pigiau, nei jei vežiate visą namų ūkį su didžiuliu sofa. Be to, labai didelę įtaką turi tai, ar jums reikia galutinio iškrovimo Lietuvoje, ar ne. Taigi, skambinkite, pasakysite, ką turite, o mes suskaičiuosime. Kainos nėra fiksuotos, kadangi degalai kainuoja skirtingai kas savaitę. Ir žinoma, jei reikia įrenginio (lifto), tai kiekviena aktyvacija kainuoja.

Ar galite padėti kraustantis iš Londono greitai?

Greitai – tai sąvoka labai reliatyvi. Kartais "greitai" reiškia tą pačią dieną (to tikrai nepadarysime), o kartais – savaitę ar dvi. Jei jums svarbu, kad kraustymasis iš Londono įvyktų per naktį, tai geriau iš karto pasakykite. Mes stengiamės priderinti prie jūsų, tačiau reikia suprasti, kad vairuotojai turi poilsio režimus. Be to, reikia suderinti muitinę. Tačiau įprastai, jei viskas tvarkinga su dokumentais, tai nuvežimas trunka apie 3-5 darbo dienas nuo to momento, kai pakrove įvyksta. Neskubėkite, greitasimas dažnai sukelia klaidas.

Kada geriausias laikas išvykti?

Žiūrėkite, kalendorius ne taip svarbus kaip kelių eismo situacija. Žinoma, vasarą visada brangiau ir užimčiau, visi vaikšto atostogauja. Tačiau jei klausiate, kada geriau, kad būtų mažiau problemų su muitine? Tada geriau rinktis vidurio savaites, antradienius ar ketvirtadienius. Tada mažiau šansų, kad kažkas užsikirs ant sienos. O jei kalbame apie orus, tai Londonas yra Londonas – visada lyja. Taip kad tiesiog pasirinkite laiką, kai jums patogiau, o mes pritaikysimės. Kartais pavasarį būna neprognozuojami ūkai.

Ar įeina į kainą pakavimas?

Tai priklauso nuo to, ką pasirinksite. Galite nupirkti dėžes patys ir susirinkti daiktus, o mes tik užvežame. O galite paprašyti mūsų komandos tai padaryti. Profesionalus pakavimas, kai naudojame burbuliukus, stirofoamus ir specialias dėžes, kainuoja papildomai. Tai brangiau, bet taip jūsų indai nebus suskaldyti. Vieną kartą buvau, kad klientas viską įdėjo į senas maišus, tai va, po to teko sušluoti pusę sunkvežimio. Geriau pasirūpinkite dėžėmis iš anksto.

Ką daryti, jei neturiu daug daiktų?

Neturite daug daiktų? Super, tada jums nereikės pilno sunkvežimio. Mes galime siūlyti dalinį krovą (tai yra dalinė krovinio dalis). Tai reiškia, kad jūsų daiktai važiuos kartu su kitų klientų daiktais. Taip bus pigiau, tačiau gali truputį ilgiau užtrukti, nes reikia surinkti visus krovinius ir išnešioti juos keliems žmonėms. Bet jei turite tik kelias lagaminas ir dviratį, tai tikrai geriausias pasirinkimas. Nebūkite nusivylę, kai reikš laukti porą dienų ilgiau.

Ar reikia mokėti užsienietiui?

Ne, mokate mums, arba tiesiogiai vairuotojui, jei jis yra atsakingas. Dažniausiai viskas apmokestinama pasirašius sutartį su mumis. Mums nesvarbu, iš kur jūs esate, svarbu, kad mokėjimas būtų gautas iki to, kai krovinys išvyksta iš Londono arba atvyksta į Lietuvą. Galima mokėti pavedimu, grynaisiais (mažomis sumomis) arba kortele, jei įmanoma. Be grynųjų dažnai būna problema dėl didelių sumų, tad geriau sutarti iš anksto.

Ar galite padėti kraustantis iš Londono su mašina?

Taip, mes dažnai vežame ir automobilius. Reikia tik žinoti automobilio modelį, registracijos numerį ir būklę. Jei automobilis nevažiuoja, reikia specialios technikos įkėlimui, tai kainuoja brangiau. Taip pat nepamirškite, kad automobilis turi būti apdraustas pervežimo metu. Daugelis žmonių pamiršta papapildomai apdrausti mašiną, o tada kyla nesusipratimų. Jei klausiate, ar galite padėti kraustantis iš Londono su jūsų "BMW", atsakymas teigiamas, tiesiog praneškite mums iš anksto.

Problemos su muitine ir dokumentais

Kaip dabar veikia muitinė po Breksito?

Tai visai ilga istorija. Anksčiau tiesiog važiavai, dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą, jei jis nėra asmeninio naudojimo ir naujas. Jei turite daiktų, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, tai dažnai atleidžiami nuo mokesčių, bet reikia užpildyti T2L formą arba panašų dokumentą. Žinau, skamba kaip kosmosas. Muitininkai gali labai griežtai tikrinti, ypač jei bandote atvežti 50 naujų televizorių sakydami, kad tai dovana seneliui. Geriau būti sąžiningas.

Ar jums patys reikia eiti į muitinę?

Nebūtinai. Mes galime padaryti tai už jus, naudodami brokerio paslaugas. Tai atleidžia jūsų nuo bausmės stovėti prie sienos ir kalbėtis su oficeriais. Bet reikia duoti mums galias (galiojantį dokumentą, pvz., ID kortelę ar paso kopiją) ir užpildyti visus reikalingus laukus. Deja, kartais muitinė gali paprašyti pašnekėti su savininku telefonu, taip kad būkite pasiruošę. Tai nėra kažkas labai baisaus, tik nuobodu.

Kokius dokumentus reikia turėti?

Būtinai turėkite pasą ar asmens tapatybės kortelę. Taip pat reikalingas adreso Londone (iš kur vežame) ir adreso Lietuvoje (kur vežame). Jei vežate vaikus, jų duomenys taip pat reikalingi. Vieną kartą klientas pamiršo paso numerį, tai teko laužti galas kelias valandas. Nesvarbu, ar klaustumėte, ar galite padėti kraustantis iš Londono ar iš kaimo, be dokumentų niekas neišvažiuos. Taip pat patartina turėti dėl kurių nors specialių daiktų (pvz., vaistų) receptus.

Kas nutinka, jei pamiršiu ką nors paskelbti?

Tada gausite baudą arba privalėsite sumokėti muitą ir PVM. Muitinė turi "aklas" sistemas, kurios mato, kas kas yra, bet jei pasakysite, kad nieko neturite, o tais rast 5 butelius viskio, bus nemalonu. Be to, jei dažnai klaidinsite, gali patekti į "juodąjį sąrašą" ir kiekvieną kartą jus stopins. Geriau pasakykite iš karto viską, netgi tą seną dviratį rūsyje, kurio nebesinaudojate.

Ar sunku gauti T1 dokumentą?

T1 dokumentas nereikalingas asmeniniams daiktams (tik T2L), jei tai yra perkėlimas gyvenamojo vietos (PVG). T1 reikalingas prekėms. Bet kartais klientai painioja šiuos dalykus. Štai čia aš nėra 100% tikras, ar naujosios taisyklės nebeleidžia kažką kitaip, (tačiau manau, kad VG procesas lieka tas pats). Geriau leiskite tai mums arba brokeriui. Bandysite pačią gauti T1 internete? Sėkmės, ten sąsaja tokia, kad nori plaukti.

Ar tikriną nelegalius daiktus?

Žinoma, tai jų darbas. Nedarykite kvailysčių, nebandykite vežti ginklų (be leidimo), narkotikų ar gyvūnų be sertifikatų. Londono uostuose ir terminaluose šunys dirba nepaliaujamai. Vieną kartą girdėjau, kad vairuotojas nebuvo patenkintas, kai šuo nudziūgėjo ant jo piesto. Tai rimta baudžiamoji atsakomybė. Jei klausiate, ar galite padėti kraustantis iš Londono su kažkuo abejotinu, atsakymas yra "ne". Mums nereikia tokios reklamos.

Ar reikia mokėti PVM?

Asmeniniams daiktams, kuriuos naudojote (ne naujus), PVM netaikomas. Tai vadinama "perkėlimu gyvenamosios vietos". Bet jei atvežate naują kompiuterė, kurį nusipirkote prieš savaitę, gali tekti sumokėti 21 proc. PVM. Muitinė nuspręs pagal tos prekės vertę ir amžių. Tai nėra mūsų sprendimas, tai Europos Sąjungos taisyklės. Bet dažniausiai, žmonės veža senus baldus, ten PVM nėra.

Detales: daiktai, rūsys, pianinas

Ar vežate pianinus?

Taip, pianinai yra mūsų specifika, bet tai niekada neįeina į standartinę kainą. Pianinas yra sunkus, jautrus ir reikalauja specialių priemonių. Be to, jei jūsų bute Londone nėra lifto, o pianinas yra penktame aukšte, tai darbas kainuos dvigubai. Vieną kartą teko statyti keltuvą per langą, nes laiptais neįėjo. Tiesą sakant, geriau iš anksto pasakyti apie pianiną, kad mes nepristatytume mažos furgonetės.

Kaip su elgetine technika?

Seni televizoriai, šaldytuvai, skalbyklės... Jei jie tikrai seni ir nebeveikiantys, galime juos išvežti, bet galbūt reikės sumokėti už šiukšlių išvežimą Lietuvoje. Londonas turi savo taisykles dėl dideliųjų buitinių atliekų (WEEE), ten negali tiesiog numesti į konteinerį. Taigi, jei norite atsikratyti seno šaldytuvo, pasakykite mums. Mes galime jį pamesti į tinkamą vietą arba paimti su savimi, jei jums nėra svarbu, kur jis galiausiai nusileis.

Ar galite padėti kraustantis iš Londono, jei aš ten nesu?

Taip, tai vadinama "nutolusiu iškrovimu". Jūs tiesiog paliksite raktus žinomam asmeniui arba paslėpsite juos tam tikroje vietoje. Mūsų vairuotojas susisieks su jumis telefonu, kai atvyks. Jei reikia išpakuoti dėžes į tas pačias kambarius, reikia aiškiai parašyti ant dėžių, kur kas eina. Aš buvu situacijoje, kur vairuotojas nežinojo, kur statyti lovos, ir tiesiog paliko viską priekyje. klientas buvo nepatenkintas. Būkite aiškūs.

Kas dėl vaikiškų vežimėlių?

Juos galima juos lengvai suskleisti ir įdėti į sunkvežimį. Nereikia jokio specialaus apsaugos, nebent jis yra labai brangus ir daiktas. Bet dažniausiai važiuoja kaip įprastas bagažas. Vienintelis dalykas – pašalinkite smėlį iš jo, prieš tai dėliojant sandėlyje, nes mums nepatinka valyti kitų žmonių daiktus. (Tiesa, vairuotojai kartais gali padėti, jei prašysite gerai). Važiuokite su juo arba be, nėra skirtumo.

Ar saugu palikti daiktus jums?

Mes turime saugiklius sandėliuose, tačiau rekomenduojame nevelgti brangiausių daiktų (gimtadienio dovanų, pinigų, dokumentų) į bendrą krovinių masę. Jei reikia saugiai pervežti brangų objektą, reikia sutarti dėl ypatingo aptarnavimo. Bendrai sakant, mūsų vairuotojai yra patikimi, bet aš visada sakau – sidabrinio šaukšto neįmeskite į dėžę su senais drabužiais, prarasite.

Ar galima užsakyti dėžių pristatymą iš anksto?

Taip, galite. Galime užsakyti dėžių rinkinį, kurį atvežame prie jūsų namų Londoną prieš savaitę ar dvi. Taip galite ramiai susirinkti daiktus be jokios skubos. Kai baigsite, mes atvykstame jas pasiimti. Tai labai populiaru tarp tų, kurie nemėgsta visa padaryti per vieną dieną. Dėžės kaina nedidelė, o nervai išgelbėti dideli.

Ar vežate dviračius?

Dviračiai, žiemos riedlentės, paspirtukai – tai viskas įeina. Jei dviratis brangus, geriau jį išardyti (nuimti ratus), kad neužimtų per daug vietos ir nenubraižytų kitų daiktų. Vieną kartą kažkas įdėjo neįdarytą dviratį su ašmenimis, kurios visą kelą menėsi apie šoną. Galiausiai visas kėdės buvo išdraskytos. Naudokite sąmonę, įdėkite į specialią dėžę arba apvyniokite.

Kelionės ir vairuotojai

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, taigi kalbėjimasis nebus problema. Kartais gali būti ir lenkai arba ukrainiečiai, tačiau jie taip pat puikiai supranta russian arba english. Bet jei jums būtina, kad būtų lietuvis, prašome pasakyti iš anksto. Mes paskirsime atitinkamą žmogų. Svarbiausia, kad jums būtų patogiau komunikuoti, ypač jei kils problemų dėl adreso Londono priemiesčiuose.

Ar galiu važiuoti kartu su sunkvežimiu?

Deja, draudimas ir įstatymai draudžia keleivius kroviniuose sunkvežimiuose, neb tai ypatingas atvejis. Taigi, jūs turite susirasti savo būdą kaip nuvykti (lėktuvas, autobusas, traukinys). Mums negalima vesti "blondinės" gale, nors kai kurie klientai to ir prašo. Saugumo pirmenybė. Tad jei klausiate, ar galite padėti kraustantis iš Londono lydint save asmeniškai mūsų kablyje, atsakymas ne. Eikite kitu transportu.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia - nepanikuokite. Londono eismas yra neprognozuojamas. Gali būti, kad užstrigo "M25" žiede arba tiesiog teko ilgai laukti iškrovimo ankstesniame taške. Paskambinkite mums, mes sužinosime, kur jis yra. Kartais jie tiesiog praleido poilsio laiką ir miegoja. Aš esu matęs viską. Jei vėlavimas ilgesnis nei 24 valandos be pranešimo, tuomet jau galima rūpintis. Bet paprastai viskas vyksta laiku.

Ar sustojote poilsio vietose?

Taip, vairuotojai turi tachografus ir jie privalo laikytis poilsio režimų. Jie negali važiuoti 10 valandų nepristabdę. Tai reiškia, kad jei kelionė ilga, jie sustos prie užeigos. Tai užtruks laiko, bet tai saugumo reikalavimas. Nereikėtų rašyti skundų, kad jie "užstrigo kažkur prie Kauno", tiesiog jie miega.

Ar galima sekti kur daiktai yra?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimą, taigi galime pasakyti, kas jų dabar yra. Tačiau neįsivaizduokite, kad matysite judančią tašką realiu laiku kaip taksyje. Kartais signalas pradingsta, kai jie užeiga požemiuose arba tunelyje. Bet bendrai tai įmanoma. Jei jums labai svarbu tikslumo, prašome tai pasakyti, patikrinsime, ar vairuotojas įjungė sistemą.

Kas dėl alkoholio?

Vairuotojams griežtai draudžiama gerti vairuojant. Muitinė taip pat tikrina, ar vairuotojas neblaivus. Taigi, jei norite padovanoti vairuotojui butelį viskio už gerą darbą, darykite tai tada, kai jis jau baigė darbą ir išlipo iš mašinos. Nepykite už griežtumą, bet mes ne norime kad mūsų vairuotojai būtų girti kelyje. Tai mūsų reputacija.

Nepatogios detalės ir baigiamieji dalykai

Ar galite padėti kraustantis iš Londono su šunimi?

Gyvūnai gali važiuoti, bet tik tada, jei jiems atlikti visi reikalavimai (čipas, pasas, vakcinos). Be to, reikia specialios transporto dėžės arba narvo. Mes galime įdiegti narvą, bet jūs turite užtikrinti, kad gyvūnas nebus stresuojamas. Vieną kartą katinas pabėgo sandėlyje, tai buvo totali katastrofa. Taigi, užrakinkite juos gerai. O ar galime padėti kraustantis iš Londono su liūtu? Ne, tik su namų augintiniais.

Kas nutinka, jei daiktas sugenda?

Jei tai mūsų kaltė (pavyzdžiui, vairuotojas atsitrenkė), mūsų draudimas tai padengs. Jei jūsų kaltė (blogai supakavote), tuomet ne. Mes visada rekomenduojame apdrausti daiktus. Draudimo kasta nedidelė, bet ji duoda ramybės. Tiesa, gauti išmoką gali būti ilgas procesas, reikia rinkti aktus, nuotraukas. Bet jei sugedo jūsų močiutės vazą, geriau turėti draudimą.

Ar priimate kreditines korteles?

Taip, turime terminalus mobiliuosius. Bet kartais siųstuvas neveikia toli nuo miesto (pvz., kai vairuotojas sustoja lauke). Taigi, geriau turėti grynųjų atsargą. Klientai dažnai pasako "aš turiu kortelę", o vairuotojas stovi be ryšio. Tuomet kyla nesusipratimų. Užsirašykite iš anksto galimybę sumokėti pavedimu.

Ar reikia dirbti su blogomis firmomis?

Aš matydamas daug. Yra firmų, kurios pasako "pigiai", o tada užsikloja papildomus mokesčius už kiekvieną laiptą. Yra tokių, kurios pavogia daiktus. Mes stengiamės būti skaidrūs, bet rinkoje yra ir "juodosios dėžės". Nenustokit į mažiausias kainas be atsiliepimų. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti paslaugą, o ne nervų išsekimą.

Kaip elgtis su skundai?

Jei kažkas nepatinka, skambinkite mums tiesiogiai. Nesirašykite tuoj pat į "Reklamacijų knygą" ar vadovą. Mes stengiamės išspręsti problemą vietoje. Kartais tiesiog perėjimas nuo kalbos dėlto sukuria nesusipratimą. Būkite kantrūs, mes jums norime padėti. Blogi atsiliepimai mus skaudina, nes stengiamės geriausiai.

Ar galite padėti kraustantis iš Londono su baldais iš IKEA?

O tai, žinote, yra dažnai būna. Žmonės perka IKEA Londone ir nori, kad atvežtume. Taip, galime. Bet prašome, kad dėžės būtų neuždarytos (jei perka ten), arba jei jūsų patys surinkote, tai gerai. Supakuotos IKEA dėžės yra lengvai nešiojamos. Tik problema ta, kad kartą klientas nusipirko sofos, kurios neįėjo į liftą... teko išardyta koridoriuje.

Kas dėl atsakymo laiko?

Mes stengiamės atsakyti į užklausas per 24 valandas. Kartais būna pavargas, ypač sezono metu, gali trukti ilgiau. Jei niekas neatsako po 2 dienų, prašau skambinti galbūt telefonu, kartais žinutės dingsta sistemoje. Mes ne robotai, kartais tiesiog užmirštame.

Ar galite padėti kraustantis iš Londono į kitą šalį?

Žinoma, ne tik į Lietuvą. Mes gabename visur. Vokietija, Prancūzija, Ispanija... Tik kainos kitos. Bet jei jūs tiesiog keliaujate toliau, mes galime numesti daiktus tarpinėje vietoje. Būkite tikri, kad pasakote tikslų adreso ir šalies kodą (pvz., DE), nes nukrypimas į neteisingą šalį kainuoja labai brangiai.

Ar galime susitikti prieš tai?

Jei esate Londone, galime susitapti su vadybininku, bet dažniausiai viskas sutariama telefonu arba vaizdo skambučiu. Mums nereikia matyti jūsų veido, kad suprastume, kiek kubinių metrų turite. Bet jei jums svarbi asmeninė patikra, tai įmanoma susitarti, nors mūsų biuras gali būti ne Londone, o Lietuvoje. (Tiesą sakant, mes daugiau dirbame nuotoliai dabar).

Ką daryti su daiktų likučiais?

Jei po iškrovimosi lieka keli dėžės su šiukšlėmis, mes galime jas pasiimti už papildomą mokestį arba tiesiog palikti jūsų kieme. Nerekomenduojame mums duoti atvežti šiukšlių į savo namus Lietuvoje, nes tai brangu. Geriau išmesti čia, Londone, jei įmanoma. Yra specialių vietų, kur galima numesti didelius daiktus nemokamai.

Ar turiite draudimo?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą. Jis dengia žalą, kurią padarome mes. Bet jis nedengia jūsų klaidų. Užpildykite draudimo formą jei reikia didesnės apsaugos. Verta savo ramybei.

Pabaigai

Taip, tai viskas. Daugiau nebeužteks vietos. Svarbiausia – neperkraukite ir būkite sąžiningi. Kraustymasis iš Londono gali būti lengvas, jei viskas suplanuota. Sėkmės kelyje.

Išvada

Viskas, ką galiu pasakyti apie tai, ar galime padėti kraustantis iš Londono, susumavus – tai ne galų galo. Tai tik pradžia. Turite susidurti su tūkstančiais smulkių dalykų, nuo dėžių lipdukų iki vairuotojo humoro. Nenuoškims, kad aš esu per daug griežtas, bet po dvidešimties metų šioje srityje matau viską. Nereikia tikėtis, kad keliaus kaip pasaulyje, bet su gera komanda viskas įmanoma. Svarbiausia yra pasitikėjimas ir aiškus susitarimas. Tad jei dar svarstote, tiesiog skambinkite, aptarsime. Geriau pradėti planuoti per anksti nei vėluoti paskutinę minutę. Sėkmės jūsų naujame namuose, ar jis būtų Kuršėnuose ar Vilniuje.