Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną? Visa tiesa apie krovinių iškrovimą Anglijoje

Dirbu šioje srityje beveik dvi dešimtmetis, o jei būtų galima suskaičiuoti tas valandas, paskaityčiau begalybę. Kasdien susiduriu su panicą patiriančiais klientais, kurie skamba ir klausia to paties. Labai dažnai girdžiu užklausą: „Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną?“. Iš pirmo žvilgsnio atrodo paprasta, tačiau praktikoje viskas vyksta kur kas sudėtingiau. Tarp Lietuvos ir Anglijos dabar ne tik jūra, bet ir biurokratinės sienos, kurios priverčia suduoti net pačius patikimiausius. Štai jums realus vaizdas be jokio „lėkštutės“ priedėlio, kaip tai veikia iš vidaus, kai reikalai eina ne pagal planą, o vairuotojui tiesiog reikia gerti kavą.

Kainos paslaptys ir pasiruošimas kelionei

Kiek kainuoja pervežti daiktus į Londoną?

Kainos dabar šokinėja kaip kiaulės smėlynuose, ir negaliu jums pasakyti fiksuoto skaičiaus, kol nežinau, ką tiksliai vežate. Jei tai tik kelios dėžės su drabužiais, tai viena kaina, bet jei reikia vežti sofą ar šaldytuvą, skaičiuokite brangiau. Taip pat įtakos turi kuras, kurio kaina Didžiojoje Britanijoje tokia, kad ačiu. Dažnai klientai mano, kad „Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną“ reiškia, tai atliekame nemokamai, tačiau mūsų laikas ir jėga taip pat piniginės vertės. Geriausia atsiųsti sąrašą, tada paskaičiuosiu tiksliai.

Ar į kainą įeina įpakavimo medžiagos?

Įprastai ne, mes ne parduotuvė, o pervežėjai. Kartais turiu likusių dėžių iš praeitų maršrutų ir galiu jums padovanoti, tačiau tikėkitės nukainos. Pirkite dėžes patys, tai išeis pigiau. Vieną kartą vežiau klientą, kuris maniau, kad atvešiu popieriaus uždangalį ant lovos, bet aš ne tvarsčių fabrikas. Užsukite į statybinę arba raskite internete, o mes atvežime ir įkelsime.

Kiek laiko užtruks kelionė?

Standartiškai tai apie 3–4 dienas, jei viskas gerai, tačiau „gerai“ retai būna. Jei reikia surinkti krovinius iš kelių vietų Lietuvoje, pridėkite dar dieną. O jeigu kyla problemų Lamanše su keltų laukimu, gali prailgėti iki savaitės. Negaliu pažadėti konkrečios valandos, nes ne aš valdau vėją La Manche sąsiauryje. Geražių tikrai būna, bet geriau planuokite su atsarga.

Ar reikia įsigyti draudimą?

Be absoliučio reikalo. Nors mūsų vairuotojai važiuoja atsakingai, kelyje gali nutikti bet kas – nuo avarijos iki to, kad kažkas pradingsta tiesiog taip (taip, ir tai būna). CMR draudimas apima pagrindines rizikas, tačiau jei vežate brangius daiktus, pasidarykite papildomą. Niekada negaliu būti 100 % tikras, kad dėžė su jūsų seneliu porcelianu nenukris per badą.

Kas dėl išankstinių apmokėjimų?

Imame avansą, tai standartinė praktika. Negaliu krauti degalų į baką už savo pinigus ir tikėtis, kad jums bus gaila sumokėti atgal. Avansas užtikrina, kad jūsų užsakymas realus, o ne išgalvotas.

Ar galite duoti nuolaidą?

Galima, jeigu vežate daug daiktų arba jei esate senas klientas. Taip pat nuolaidą darau tais atvejais, kai iškrovimas vyksta lengvai pasiekiamoje vietoje be aukštų. Bet neprašykite nuolaidos dėl to, kad „esate geras žmogus“, to girdėjau per daug.

Muitinės chaosas ir dokumentų tvarkymas po „Breksito“

Ar reikia eiti į muitinę?

Dabar, po to kai Britanija išėjo iš ES, taip, visiems. Niekas nebegali važiuoti tiesiai per sieną kaip anksčiau. Reikia pateikti eksporto deklaraciją Lietuvoje ir importo – Anglijoje. Jums pačioms nereikės stovėti eilėse pas muitininkus, jeigu viską atliekame mes, tai įskaičiuota į paslaugą (nors kartais klientai nori tai padaryti patys, tada turiu juos perspėti apie riziką).

Kas yra EORI numeris ir ar jis reikalingas?

Jeigu registruota įmonė, be jo nebuks nei žingsnio. Jei asmuo veža asmeninius daiktus, taisyklės šiek tiek kitoks, bet vis tiek reikia deklaruoti vertę. EORI numerį išduoda Britanijos muitinė, jo gavimas trunka kelias dienas, tai nedelskite paskutinę minutę. Be šito numerio jūsų krovinius tiesiog neleis per sieną.

Kas jeigu pamiršiu įrašyti kokį daiktą į sąvartą?

Gausite baudą arba priverčime grįžti atgal. Muitinės sistema dabar labai automatinė, ir jei skaičiai nesutampa, alarmas skamba. Turiu vieną istoriją, kai klientas nepaminėjo dviračio ir tejo stovėti prie patikros 6 valandas. Geriau parašykite viską, netgi tą neveikiantį televizorių, kurį ketinate išmesti Anglijoje.

Ar saugu sakyti, kad tai dovana?

Jei tai tikrai dovana (nekomercinė vertė), tai saugu, tačiau muitinė tikrina dažnai. Negalima paskelbti visa važiuoklė naujų baldų „dovana“ kaimynui, jei tai aiškiai prekės, skirtos pardavimui. Galiu padėti suformuoti dokumentus taip, kad būtų legalu, tačiau meluoti nerekomenduoju – gausite uždraudimą vežti.

Kokius dokumentus turiu paruošti?

Reikės jūsų paso arba ID kortelės, krovinių sąrašo (paking list) ir, jei verslas, PVM mokėtojo kodų. Aš pats padėsiu sukaupti viską į vieną rinkinį, tik jeigu jūs man laiku duodate duomenis. Negaliu būti atsakingas už tą, kad jūsų darbuotojas parašė blogą pavardę.

Ar mokėti mokesčius Anglijoje?

Priklauso nuo to, ką vežate. Asmeniniai daiktai, kuriuos turite ilgiau nei 6 mėnesius, paprastai be mokesčių (Transfer of Residence). Naujos prekės ar mažiau kaip 6 mėnesius turimos prekės bus apmokestintos PVM ir galbūt verykla. Nenuostabu, kai klientai sužino, kad jų naujasis iPhone bus apmokestintas.

Kelionės pavojai ir vairuotojų kasdienybė

Ar jūsų vairuotojai kalba angliškai?

Važiuojame ten jau dešimtmetis, taigi, šiek tiek susikalbame, tačiau ne tikėkitės, kad vairuotojas kurs kalbą apie orus karaliaus rūmuose. Jie moka tiek, kiek reikia užpildyti dokumentus muitinėje ir paklausti kelią. Sudėtingesnės situacijos sprendžiamos su mumis telefonu.

Kas daroma, jei sugenda furgonas?

Tai blogiausia diena. Turiu draugą, kuriam lūžo pavarų dėžė tiesiog ant žiedinės kelio sankryžos prie Londono. Reikėjo kvieti techninę pagalbą, ir viskas atsipigo. Mes tokiais atvejais stengiamės pervežti krovinią kita transporto priemone, tačiau tai užtrunka. Tokiu atveju „Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną“ laikinai tampa „Ar galite laukti?“.

Kaip elgiamasi su maistu kelyje?

Vairuotojai turi maistą, tačiau jeigu jums svarbu, kad ką nors nenukryžiotų, tai uždarykite gerai. Vieną kartą teko valyti visą furgoną po to, kai atsivėrė indas su keptu paukšteliu. Ką daryti su buitinės technikos – tiesiog uždarykite duris ir užfiksuokite juos.

Ar saugu važiuoti per Lamanšą?

Per keltą labai saugu, tik neperžengkite ribų bare. Vairuotojai mūsų negaudo, jie turi miegoti, kad nenumirtų vairuodami. Tikrai girdėjau istorijų, kai kaskas išgėrė ir pamiršo užeiti į laivą, tai paliko furgoną uoste. Su mūsų komanda toks nenumalšinamas.

O jeigu pavogia kažką iš furgono?

Staigia sustabdymas įvyksta retai (tik muitinėje arba techninėje apžiūroje), tačiau pavogti iš judančio sunkvežimio sunku. Pavojingiau yra tais atvejais, kai paliekame krovinią pavojingose vietose naktį, bet mes stengiamės statyti į saugias aikšteles. Vis tik dėl to ir rekomenduoju draudimą.

Kokiu maršrutu važiuojate?

Dažniausiai per Klaipėdą – Karklę – vandenyną – Harwichą (arba Doverį). Maršrutas gali keistis priklausomai nuo kainų. Kartais (nors retai) važiuojame per Kaliningradą ir Lenkiją, tačiau dabar dėl vizų tai šiurkštus variantas. Geriausia pasitikėti mūsų sprendimu.

Iškrovimas Londonas ir smulkios problemos

Kiek laiko užtrunka iškrovimas pati?

Jei tai pilna važiuoklė ir nėra Lifto, tai gali trukti net 4–5 valandas. Londono namai dažnai siauri, laiptai aštrūs. Vieną kartą teko nešti pianiną į penktą aukštą be Lifto, tai vairuotojas beveik atsisakė. Užklausę „Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną“, nepamirškite paminėti apie įrenginį.

Kas dėl vietos stovėjimui Londono centre?

Čia yra didžiausia bėda. Negalima sustoti tiesiog kur. Jei nėra vietos prie namo, reikia rasti artimiausią parkavimą ir nešti rankomis. Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną, jeigu reikia nešti 500 metrų? Galime, bet tai papildomai laiko ir pinigų. Užsisakykite vietą iš anksto (suspended bay), kitaip gausite baudą ant stiklo.

Ar galite padėti surinkti baldus?

Paprasčiausius sužingsime (stalus, spinteles), tačiau ne tikėkitės, kad surinksime kompleksinę virtuvės sistemą. Mes ne meistrai, o jėgos darbuotojai. Jeigu reikia išmaniųjų baldų surinkimo, geriau pasamdykite vietinį meistrą Anglijoje, o mes atvežime detales.

Ar išvežiate pakuoju su pakuomės?

Kartais galiame išmesti panaudotas dėžes į artimiausią konteinerį, tačiau ne visada. Anglijoje griežtos taisyklės šiukšlių rūšiavimui, todėl geriau susirinkite dėžes ir paduokite mums (taip, taip, mes taip pat kartais jas panaudojame). Tikrai nenoriu gauti baudos dėl ne toje vietoje mestos pakuotės.

Kas jei kliento nėra vietos?

Tai didžiausias nervų išbandymas. Vairuotojas laukia, laikas bėga, skambinam, niekas neatsiliepia. Po valandos pasirodo ir sako: „O, aš galvojau, kad rytoj atvažiuosite“. Tokiu atvejai imame papildomą mokestį už laiko pralaužimą. Būtinai praneškite, jeigu迟到 (vėluosite).

Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną naktį?

Galime, tačiau tai kainos brangiau. Naktinis darbas Anglijoje reglamentuotas, ir vairuotojų poilsio laikas labai griežtai sekamas. Jeigu atvyksime 23 valandą, gali tekti palaukti iki ryto, arba mokėti už viršvalandžius, kurie yra milžiniški.

Smulkmenos, kurios užmirštamos, bet svarbios

Ar vežate augalus?

Negalima, jie gali būti konfiskuoti dėl kenkėlių. Anglija labai bijo savo žemės ūkio. Nebegadu augalų per sieną, todėl nebandykite paslėpti kaktuso su drabužėmis. Jums pasakysiu „ne“, tai nėra jokia mano erzinimas, o taisyklės.

Ar galima vežti alkoholį ir tabaką?

Taip, tam tikri kiekiai asmeniniam naudojimui be mokesčių, bet viršijus ribas – mokesčiai dideli. Jei vežate šventei dešimt dėžių alaus, deklaravkite. Muitinė gerai įdomu, kiek gali įsimesti vidurinis žmogus.

Kaip sekti kur yra mano daiktai?

Duosime vairuotojo numerį, galėsite rašyti SMS arba skambinti (neperspėsite!). Taip pat naudojame GPS sekimo sistemas, kurias galiu pasidalinti su jumis nuoroda. Tačiau neprašykite manęs skambinti vairuotojui kas 10 minučių, kai važiuoja, tai negalima.

Ar imate grynaisiais pinigais?

Geriau pavedimu į sąskaitą, viskas bus tvarkingai užfiksuota. Grynaisiais imame tik nedidelius avansus arba pavedimus pabaigoje, jeigu taip sutarta. Šiais laikais nebevežame pinigų maišus.

Kas dėl pašarų?

Tai ne mūsų specializacija. Yra specialios firmos, kurios gabena šunis ir kates, turiros transporto priemones. Mano furgonas yra sandėlis, o ne zoologijos sodas. Negalima leisti šuniu būti kelyje be specialios krepšys dėl saugumo.

O jeigu turiu labai jautrių daiktų?

Gerai už juos užrašykite, ir padėsime apjuosti. Jeigu tai yra senoviniai veidrodžiai ar tapyba, reikia ypatingo dėmesio. Aš pats nėra labai tikras, ar mūsų standartinės guminės juostos pakaks, tai gal reikės dėžių su putomis.

Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną jei aš pats nesusitvarkau su dokumentais?

Nieko nebebus iškrauta, jei dokumentai Blogai. Muitinė neduos leidimo. Todėl geriau klauskite iš anksto, ne kai jau furgonas stovi pasienyje.

Kaip elgtis su šlamštu, kurį iškrauname?

Daiktus iškrauname, šlamšto niekur nesimečiame. Jeigu norite atsikratyti senų baldų, reikia tai suplanuoti iš anksto, nes aš į savo furgoną nebeimsu jūsų senos sofos į Britaniją (nėra logiška).

Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną be išankstinio užsakymo?

Kartais turiu tuščią vietą grįžtant, tai galiu pasiūlyti pigiau, tačiau tai retas pasiūlymas, kaip loterija. Geriau užsakykite normaliai.

Kas jeigu sužinojau, kad negaliu važiuoti ir atšaukiu?

Tai labai nepatogu man, jeigu jau suplanavau maršrutą. Jei atšaukiate mažiau nei 48 valandų, turiu pridėti baudą, kad padengčiau nuostolius. Nesakykite „atvėsk“, kai vairuotojas jau sėdi už vairo.

Ar jūsų įmonė saugi?

Dirbu jau 20 metų (tiesa sakant, 24, bet kas skaičiuoja), turime pavardes. Mes ne vienkartiniai „skraidantieji“ kurie pasiima pinigus ir dingsta.

Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną, jei aš esu užsienietis?

Nesvarbu, kas jūsat, svarbu, kad dokumentai būtų tvarkingi. Dirbame su visais – lietuviais, lenkais, anglais. Pagrindas yra sutartis.

Pabaigai, ką daryti, jei nepatenkinamas paslauga?

Skambinkite man, mes aptarsime. Nėra tokių situacijų, kurių negalima išspręsti, nebent jūs tik bandote atsisakyti mokėti po visko.

Išvada

Tiesos sakant, pervežti daiktus į Londoną nėra paprasta pasivažiuoti, kaip į parduotuvę. Reikia kantrybės, tvarkingų dokumentų ir supratimo, kad vairuotojai taip pat yra žmonės, o ne robotai. Klausimas „Ar galite padėti iškrauti daiktus į Londoną?“ dažnai reiškia ne tik fizinį įkrovimą, bet ir visą tą biurokratinį sprendimą. Jeigu pasiruošiate ir susitarkite su mumis iš anksto, viskas vyks sklandžiai, net jeigu po truputį. O aš visada stengiuosi padėti, net kai visai ne mano darbas.=