Ar galime Jums padėti kraustytis į Angliją?

Taigi, nusprendėte šokti į gelmę ir keisti gyvenimo vietą? Sveikinu, tai didelis žingsnis. Dažnai žmonės klašto, ar galime padėti kraustytis į Angliją, ir atsakymas visada tas pats – žinoma, galime. Mes šioje srityje esame jau beveik du dešimtmečius, per kuriuos matėme viską – nuo vieno keliuko su lagaminais iki pilnų vilkikų su namų ūkiu. Tačiau turiu būti sąžiningas: po „Brexit“ procesas pasikeitė, dabar tai nebe tiesiog įvažiavimas į keltą. Dabar reikia daugiau dokumentų, daugiau kantrybės ir geresnio planavimo, bet mes padėsime jums susitvarkyti su šiomis naujovėmis, kad kelionė būtų kuo mažiau stresinga.

Bendrai apie tarpautinius pervežimus ir logistiką

Kiek laiko užtrunka atvežti daiktus į Angliją?

Paprastai viskas užtrunka apie 3–5 darbo dienas nuo to momento, kai pakrauname daiktus Lietuvoje, iki jų iškrovimo jūsų naujuose namuose Anglijoje. Žinoma, tai labai priklauso nuo to, kur tiksliai gyvensite – jei Londonas ar pietiniai rajonai, greičiau, jei Škotija ar Velsas, gali šiek tiek užtrukti. Taip pat reikia atsižvelgti į kelio eismą, darbus ant kelio ir keltų grafikus. Kartais būna, kad keltas vėluoja valanda ar dvi dėl blogo oro, bet tai retai keičia bendrą laikotarpį. Stengiamės viską planuoti taip, kad jums nereikėtų laukti ilgiau nei būtina.

Ar saugu patikėti savo turtą pervežimo kompanijai?

Dirbame šioje srityje jau daugiau nei 20 metų, jei kas nutiktų, būtume seniau bankrutavę, taip? Žinoma, visada yra rizika, bet mūsų vairuotojai yra patikimi ir sužinoję, kaip elgtis su kroviniu. Daiktus užtvirtinam juostomis, o brangius dalykus įpakuojam į specialias dėžes. Tiesa, buvo atvejų, kai klientai patys blogai supako indus, ir tai suskilinėjo, bet jei darbą darome mes – atsakome. Geriau visgi pasikliaukite mumis pakavimo klausimu, nes mūsų komanda žino, kur gali atsirasti pavojus.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju ir daiktais?

Techniškai tai įmanoma, tačiau dėl draudimo ir tarpautinių reikalavimų mes to nerekomenduojame. Mūsų vairuotojai turi savo grafikus, poilsio laikus, o jūsų buvimas kabinete gali trukdyti ar sukelti problemų muitinėje. Be to, ilgasis kelias su sunkvežimiu nėra labai komfortabilus keleiviams. Geriau susitikti Anglijoje, prieš tai nuskridus lėktuvu ar važiuojant traukiniu. Taip jums bus ir saugiau, ir patogniau, o mes jums pranešime, kada tiksliai atvyksime su jūsų baldais.

Ar atvežate ir mažus krovinius, ar tik pilnus namus?

Kraustytis į Angliją galima ir su viena dėže, ir su pilnu namu. Mes darome dalinius krovinius, kai surandame kelis klientus vienam vilkikui. Tai pasirodo ekonomiška. Jei turite tik kelis dėžutes ar baldus, galime juos įvežti su mažesne transporto priemone. Taip pat, jei perkate kažką iš eBay Anglijoje ir norite atvežti į Lietuvą, taip pat galime padėti. Mums svarbu, kad krovinys būtų saugus, o ne jo dydis.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Nerūpinkit, mes viską turime. Atvykstame su dėžėmis, burbuliukine plėvele, antklodžiais baldams. Viską reikia tik pasakyti iš anksto, kad žinotume, kiek kokių dėžių paruošti. Kartais klientai sako, kad dėžių reikia penkias, o paėmus į akis pasirodo, kad reikia penkiasdešimt. Geriau permesti, nei trūkti, o mūsų vairuotojai visada pasiima rezervą. Pakavimas yra pusė sėkmės, todėl nenaudokite senų, suplyšusių prekių dėžių iš parduotuvės – jos gali neišlaikyti sunkaus krovinio.

Ar galite padėti surinkti baldus naujame name?

Žinoma, mūsų komanda ne tik atveža, bet ir iškrauna, bei suręšia baldus. Tiesiog reikia mums pranešti iš anksto, kad reikia montuotojo. Kartais būna, kad klientai sako "o, mes patys susirinksime", o vėliau paaiškėja, kad tai sudėtinga sistema be instrukcijos. Geriau padarykime tai greitai ir profesionaliai iš karto, kad jums nereikėtų galvoti, kur dėti sraigutes, po ilgos kelionės. Tai įeina į mūsų paslaugų paketą.

Ar vežate pianinus ir labai sunkius daiktus?

Taip, pianinus, seifus, didelius vitrinas – mums ne naujiena. Tiesa, reikia pasakyti iš anksto, nes gali prireikti ne vieno vairuotojo, o specialios įrangos (keltuvų). Pianiną nešis du vyrai, o ne vienas, ir reikės įvertinti ar telpa pro duris ar liftą. Kartais būna, kad teka kelti pro langą, jei laiptai per siauri. Bet viską įmanoma išspręsti, jei apie tai žinome prieš atvykdami.

Ar galite laikinai paslaugyti daiktus sandėlyje?

Jei dar neturite buto Anglijoje arba remontuojate, galime laikinai padėti daiktus pas mus arba mūsų partnerių sandėliuje. Tai kainuoja papildomai, bet dažnai išsigelbėja. Yra buvę atvejų, kai klientai atvyksta, o raktai dar negauti. Tada tiesiog iškrauname į sandėlį ir laukiame jūsų pranešimo. Geriau taip nei laukti su vilkiku gatvėje ir mokėti baudas už stovėjimą.

Dokumentai, muitinė ir tas piktas Brexit

Ar dabar reikia muitinės deklaracijos įvežant daiktus?

Taip, po „Brexit“ situacija pasikeitė. Jei kraustytis į Angliją planuojate gyventi ilgiau nei 12 mėnesių, turite teisę į „Transfer of Residence“ (ToR) reliefą. Tai reiškia, kad galite atvežti savo buitinius daiktus be mokesčių (PVM ir muito). Bet reikia užpildyti specialią anketą (ToR01) gauti numerį. Be to, mums reikės pateikti detalius daiktų sąrašus (pakavimo lapus). Jei to nepadarysite, anglai gali apmokestinti viską kaip naują importą.

Ką daryti, jei neturiu ToR numerio?

Geriausia jį gauti prieš kelionę. Tai padaryti labai paprasta tiesiogiai per Jungtinės Karalystės mokesčių tarnybos puslapį. Jei nespėsite, mums teks deklaruoti kroviniį kaip komercinį arba laikinąjį importą, o tai kainuos brangiau dėl mokesčių. Nenoriu jums gąsdinti, bet geriau užtrukti pusvalandį internete užpildant formą, nei vėliau mokėti šimtus svarų už muitinę. Mums padėsite labai, jei tai padarysite iš anksto.

Ar turiu mokėti PVM už savus naudotus daiktus?

Jei turite ToR numerį ir daiktai buvo naudojami ne mažiau kaip 6 mėnesius, PVM mokėti nereikia. Tai viena svarbiausių sąlygų, kai norite sutaupyti pinigų. Anglų muitinė labai griežtai tikrina, ar tai nėra prekyba. Jei bandysite atvežti 10 naujų televizorių ir sakyti, kad tai dovana kaimynui, abejoju, kad jiems patiks. Kraustymasis į Angliją turi atrodyti tikrai, o ne kaip prekybinė kelionė.

Kokius dokumentus reikia pateikti vairuotojui?

Vairuotojui reikės jūsų paso kopijos, ToR numerio (jei taikoma) ir pasirašyto daiktų sąrašo (inventoriaus). Taip pat reikia adresą Anglijoje, kur krauname. Jei daiktus veža į sandėlį, reikia sandėlio adreso. Geriau visus dokumentus atsiųsti mums el. paštu iš anksto, kad vairuotojas turėtų juos savo planšetėje. Taip išvengsite nereikalingų problemų pasienio punkte, kai vairuotojas negali susisiekti su jumis.

Ar galima atvežti maistą ir gėrimus?

Čia reikia būti labai atsargiam. Dauguma maisto produktų (ypač mėsos, pieno produktų) į ES iš UK ir atvirkščiai yra draudžiami arba griežtai reglamentuojami. Galite atvežti kiek dėžutę sauso maisto ar batonų sau kelyje, bet ne visą šaldytuvą. Muitinės pareigūnai tikrina labai smulkiai. Geriau suvalgykite viską Lietuvoje, o Anglijoje nusipirkite naujo. Nėra verta rizikuoti dėl dešros, kad visa siunta užstrigtų.

Ar tikrinami automobiliai, jei juos vežu su savimi?

Taip, automobiliai tikrinami labai atidžiai. Jūsų automobilis taip pat gali gauti ToR statusą (be mokesčių), jei jis buvo jūsų nuosavybėje mažiausiai 6 mėnesius prieš išvykimą. Reikės pateikti pirkimo-skyrimo sutartį, draudimo polisą. Be to, kai atvyksite, turite užregistruoti automobilį UK ir gauti vietines numerias per 14 dienų (jei neprisimenu tiksliai, tai kažkas panašaus). Nepamirškite, kad Anglijoje eismas kairiaja kelio puse.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Žinoma, šunys, katės ir kiti naminiai gyvūnai gali važiuoti su mumis. Tačiau reikia pasirūpinti mikroschema, pasu ir vakcina nuo pasiutligės. Be to, taisyklės keičiasi – dabar reikia gyvūną apgydyti nuo kirmėlių ir paskiepyti ne mažiau kaip 24 valandas prieš išvykimą (o ne 21-48 kaip anksčiau, patikrinkit, nes aš galiu būti šiek tiek pasenęs). Tą patvirtinimą turi parodyti vairuotojas. Gyvūnai turi būti tinkamos transportinės dėžės.

Kas nutinka, jei pamiršau ką nors paminėti sąraše?

Tai gali sukelti nemažą problemą. Muitinėje laikoma, kad sąraše nenurodytų daiktų jūs neturite arba bandote kontrabanduoti. Jei aptiks kažką papildomo, gali būti bauda arba papildomas mokestis. Geriau užpildyti sąrašą kuo detaliau, net nurodyant "senas indas" ar "žaislas". Geriau per daug parašyti, nei per mažai. Mes padedame sudaryti šį sąrašą pagal jūsų dėžes.

Ar reikia dėl „Brexit“ rūpintis viza?

Dėl daiktų pervežimo vizos nereikia, mūsų vairuotojai turi leidimus dirbti. Bet jei jūs patys važiuojate gyventi, tai jau kitas klausimas, susijęs su imigracija. Mums svarbu, kad dokumentai būtų tvarkingi dėl krovinių. Tiesa, vairuotojams dabar reikia daugiau laiko užsiregistruoti muitinėje, todėl kartais atvykimas gali šiek tiek pavėluoti. Būkite kantrūs.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kaip susiformuoja kaina?

Kainą lemia kiekis (kubiniais metrais), atstumas ir papildomos paslaugos (pakavimas, liftas). Taip pat įtakos turi kuro kaina, kuri, kaip žinote, šiuo metu šokinėja. Kai kraustytis į Angliją, mes stengiamės duoti fiksuotą kainą, kuri nebekils. Nustatome kainą apžiūrėję daiktus arba gavę jūsų sąrašą. Nenoriu vadinti konktretaus skaičiaus čia, nes kiekvienas atvejis individualus, bet mes esame konkurencingi.

Ar kainuoja brangiau nei prieš 5 metus?

Sąžiningai? Taip, kuro kainos ir biurokratiniai reikalavimai padidino išlaidas. Anksčiau tiesiog užvažiuodavome, dabar tenka mokėti už muitinės brokerio paslaugas (jei reikia), už įregistravimą. Bet mes stengiamės išlaikyti kainas priimtinomis. Nors viskas brasto, mūsų tikslas – padėti jums persikelti, o ne ištuštinti kišenę. Galima sakyti, kad kokybės ir kainos santykis išliko geras.

Ar priimate mokėjimus kortele?

Taip, galima sumokėti kortele, tačiau mums labiau patogiaus bankinis pavedimas, nes išskaitomos didelės komisinės. Jei mokate kortele, gali tekti pridėti 2-3 proc. Dažniausiai klientai moka avansą, o likutį – atlikus darbą, prieš iškrovimą arba gavus daiktus. Tai saugu ir abiems. Viskas įforminama sutartyje, kad jūsų būtų ramu.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums labai nepatinka, kai firma sako "10 eurų", o paskui pareiškia "be PVM, be kuro, be priekabos". Mes stengiamės kainuoti aiškiai. Paslėptų mokesčių nėra. Galbūt gali kilti kaina, jei netyčia pamiršote pasakyti, kad turite pianiną ar kad reikia nešti daiktus 5 aukštą be lifto. Tokios papildomos paslaugos mokamos pagal darbo trukmę. Bet apie viską kalbame iš anksto.

Ar galima atidėti mokėjimą?

Deja, negalima. Avansas reikalingas uždegti kurui ir užtikrinti, kad laikas užrezervuotas. Pervežimų srityje daugybė "vėlių", kurie užsiregistruoja ir neatvyksta. Mums reikia garantijos. Paprastai tai 20-30 proc. avansas. Likusią sumą mokate, kai daiktai jau važiuoja arba yra pas jūsų namuose. Tai standartinė praktika.

Ką daryti, jei turiu labai tight biudžetą?

Tada geriau rinktis dalinį krovinių pervežimą (shared load). Tai užtrunka šiek tiek ilgiau, nes mes laukiam, kada surinksime kitus klientus tame pačiame maršrute. Taip pat galima patiems supakuoti dėžes (jei sutvarkysite tvarkingai). Taip sutaupysite pakavimo paslaugų. Pasakykite tiesiai, kiek galite skirti, ir mes pabandsime sudaryti maršrutą taip, kad tilptų.

Ar darbate su PVM?

Taip, esame PVM mokėtojai. Jei jūsų įmonė (jei perkeliate biurą) reikalauja PVM sąskaitos faktūros, mes ją išrašome. Fiziniai asmenys taip pat gauna sąskaitas. Viską tvarkome pagal Lietuvos ir ES (taip pat UK) teisės aktus. Mums svarbu, kad viskas būtų skaidru ir legaliai, kad vėliau nebūtų problemų su VMI ar kitomis institucijomis.

Specifiniai dalykai ir gyvenimas Anglijoje

Ar vežiate daiktus į Škotiją ar Velsą?

Žinoma, Anglija mums ne tik Londonas. Vežame į Edinburgą, Glazgą, Kardifą, Belfastą (ten reikia kelti per jūrą iš Liverpulio). Kaina gali šiek tiek skirtis dėl atstumo, bet maršrutai mums pažangūs. Žinome, kur yra užstatyti tiltai Škotijoje (kai kur yra labai žemi), todėl planuojame kelią atsargiai. Tiesiog nurodykite tikslų adresą ir pašto kodą – britai mėgsta savo pašto kodus.

Ar galite pristatyti daiktus į konkretų laiką?

Stengiamės, tačiau dėl eismo ar muitinių nustatyti valandą iki minučios yra sudėtinga. Mes sakome "ryte" arba "popietę". Jei jums būtina labai tiksliai, gali tekti laukti arba derinti laiką vairuotojui kelyje (jis gali paskambinti valanda prieš). Bet geriau būti namuose ir laukti, nei vairuotojui laukti jūsų. Anglijoje daug kur negalima stovėti su vilkiku be leidimo.

Kas daryti, jei gatvėje negalima stovėti sunkvežimio?

Tai labai dažna problema Londono centre arba mažuose miesteliuose. Reikia iš anksto sužinoti, ar galima užimti vietą, ar reikia "Yellow line" leidimo. Kartais teks krauti iš toliau. Jei žinote, kad prie namų sunku privažiuoti, pasakykite mums. Galima išsinuomoti mažesnį sunkvežimį (7.5 t), kuris prasilenkia lengviau. Tai papildoma išlaida, bet sutaupys nervų.

Ar atvežate chemiją (dažus, lakus)?

Taip, bet tai yra pavojingos medžiagos. Reikia specialios deklaracijos, o tūris ribojamas. Negalima vežti pilnos kibirės benzino ar šarvo. Dažus, jei jau atidaryti, geriau nepalyti – gali užsilikti ir viską aptepti. Uždarytos dėžės su dažais tinka, bet reikia mums pasakyti, kad juos atskirtai padėtume. Muitinė taip pat mėgsta žinoti, kiek cheminių medžiagų vežate.

Ar galima atvežti vaistus?

Asmeniniai vaistai, kurių reikia jums ar šeimai, gali būti atvežami. Geriau turėti gydytojo išrašą, ypač jei tai stiprūs vaistai arba injekcijos. Negalima vežti didelių kiekių vaistų be reikalo (pvz., 100 pakuočių galvos skausmo vaistų), tai atrodo įtartai. Imkite tiek, kiek reikia kelionei ir pirmiems mėnesiams, o likusius gausite Anglijoje su receptu.

Ar atsinešate ir išnešate daiktus iš namų Lietuvoje?

Taip, mūsų paslauga prasideda jūsų namuose. Vairuotojai atvyksta, įeina, neša dėžes į vilkiką. Nereikia nieko nešti iki gatvės. Tiesa, jei gyvenate 5 aukšte be lifto, tai gali šiek tiek užtrukti ir brangiau kainuoti, tačiau tai mūsų darbas. Tiesiog pasirūpinkite, kad laiptų aikštelė nebūtų užstatyta dviračių ar batų.

Kas daryti su senais daiktais, kuriuos noriu išmesti?

Jei norite atsikratyti senų baldų Lietuvoje, mes galime juos nuvežti į šiukšliadėžę už papildomą mokestį. Arba galite juos palikti gatvėje su užrašu "dovanojam" – lietuviai tai mėgsta daryti (nors tai legaliai ne visai taip). Anglijoje daiktus išmesti brangiau, todėl geriau tai padaryti čia, jei tikrai daiktai nenaudojami.

Ar dirbate savaitgaliais ar švenčių dienomis?

Kartais taip, ypač jei klientas labai prašo arba tikslo data yra fiksuota (pvz., nuomos sutarties pradžia). Tačiau darbas švenčių dienomis kainuoja brangiau. Geriau planuoti atvykimą darbo dienomis – ir pigiau, ir lengviau rasti sandėlius ar parduotuves, jei ko nors trūksta. Bet jei reikia, mes esame pasirengę važiuoti ir sekmadienį.

Ar turite draudimą, jei kažką palaužiate?

Taip, turime atsakingojo pervežimo draudimą. Jei mes suklydame ir sulaužome sofą, ją atsilyginame. Bet skaitykite sutarties sąlygas – daiktai, kurie blogai supakyti paties kliento (pvz., stiklas be apsaugos), gali būti nedraudžiami. Taip pat verta apdrausti daiktus ir savo iniciatyva (namų turto draudimas kartais coverina ir pervežimą). Mes visada pasirūpiname, kad viskas būtų saugu.

Ar galite padėti rasti namus Anglijoje?

Ne, mes ne nekilnojamojo turto agentai. Mūsų darbas – vežti daiktus. Tačiau galiu pasakyti iš patirties – ieškokite per "Rightmove" ar "Zoopla". O kai rasite, skambinkite mums. Žinau, kad rasti butą Londone yra košmaras, bet čia mes negalime padėti, nebent tik patarti, kur geriau neigyventi (nebent norite gyventi kur už miesto, kur pigiau).

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa kelio darbuose?

Tai gyvenimas. Jei įvyksta avarija ar eismas sustoja, mes pranešame jums. Kartais gali tekti laukti iki ryto. Jei labai skubina, galiu siųsti kitą automobilį (jei toks yra netoli), bet tai retai įmanoma. Paprastai tiesiog laukiame, kol eismas juda. Anglijoje greitkeliai (M1, M25) dažnai užsikemša, tad imkitės kantrybės.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Nebūtina, bet vairuotojai visada džiaugiasi. Jei jums padėjo surinkti sudėtingą spintą ar nešė daiktus per lietų, smulkus arbatpinigiai arbatos (kavos) forma bus labai vertinami. Tai nėra privaloma, bet žmoniškas dalykas. Lietuviškai sakant – "už gerą darbą".

Kodėl verta rinktis būtent jus?

Nes esame tikri, o ne virtualūs. Turime savo techniką, savo vairuotojus, o ne tarpininkaujame. Mums svarbu, kad po 20 metų (ne, po 20 metų darbo, ne po 20 metų laukimo) klientai vis dar kreiptųsi į mus. Esame patikimi, žinome kelius ir nemylime problemų, todė jas išsprendžiame dar neiškilus.

Išvada

Viskas su tuo kraustymosi į Angliją atrodo sudėtinga, kol pradedi veikti, bet su gera komanda visa eina lygiai. Svarbiausia – neišsigąskite tų dokumentų ir Brexit gudrybių, mes padėsime juos suvokti. Planuokite iš anksto, susisiekite su mumis, kai tik žinosite datą, ir mes paruošime geriausią pasiūlymą. Sėkmės naujame gyvenime ir laukite mūsų skambučio!