Ar galima gauti perkraustymo iš UK kainos pasiūlymą internetu?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus. Buvau ir vairuotoju, ir dispečeriu, ir vadovu. Viską mačiau. Anksčiau reikėjo skambinti, siųsti faksus, laukti dienomis. Dabar? Dabar viskas spėjama per kompiuterį. Dauguma klientų tiesiog užduoda vieną klausimą – ar galima gauti perkraustymo iš UK kainos pasiūlymą internetu? Žinoma, galima. Bet ar tai vertas pasitikėjimas? Tiesą sakant, internetu gautas pasiūlymas dažnai yra tik kažkas panašaus į spėjimą. Nepaisant to, technologijos pasuko į priekį, ir mes ten privalom eiti. Taigi, štai kaip tai veikia iš vidinio pusės, be jokių gražių žodžių.

Bendra informacija apie procesą

Ar tikrai įmanoma gauti tikslų pasiūlymą neįeinant į namus?

Sunku taip tiesiai pasakyti, bet dažniausiai – ne. Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu yra daugiau orientacinis. Jei tu turi tik vieną lagaminą ir kelis dėžutes, taip, tikslumą gausi. Bet jei turi visas buto ar namo baldus? Tada interneto forma niekada nepastebės to, kad turi sofos, kurią išmontuoti reikia išvertus pro langą, nes laiptai per siauri. Be to, vairuotojas gali atvykti ir pamatyti, kad privažiavimas yra toks, kad ten nepravažiuos sunkvežimis. Tai viskas keičia kainą momentaliai.

Kodėl kai kurios kompanijos paskaičiuoja kainą akimirksniu?

Tai signalas. Jei tu užpildai formą ir po 5 sekundžių gavai atsakymą su tikslia suma, saukyk galvą. Tikrai niekas nespėjo nieko apgalvoti. Paprastai tai daro automatizuotos sistemos, kurios tiesiog ima standartinius kubinius metrus ir padaugina iš fiksuotos tarifų lentelės. Realus perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu neturėtų būti generuojamas robotu, bent jau ne be žmogaus akies. Aš asmeniškai visada stengiuosi bent maždaug paanalizuoti, ką klientas įrašė, prieš numesdam skaičius.

Kiek laiko reikia laukti normalaus atsakymo?

Nebent tu nori gauti kažką iš oro, palauk bent 24 valandas ar dar geriau – darbo dieną. Geri logistikos ekspertai turi savo grafikus. Kai aš gaunu užklausą, aš ne visada galiu tiesiog sustoti ir skaičiuoti. Turiu sužinoti, kas mūsų vairuotojai dabar dirba, kur jie yra, ar turi vietos. Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu reikalauja logistinio patikrinimo. Jei tau skamba, kad viskas yra "greita ir paprasta", gali būti, kad kažką praleido.

Ar brangiau, kai prašai pasiūlymo internetu, palyginti su telefonu?

Ne, nebūtinai. Telefone gali tiesiog užmiršti pasakyti apie kažką didelio. Internete dažniausiai turi užpildyti sąrašą, ir tai verčia susitempti. Tačiau kartais telefonu galima susiderėti greičiau. Bet jei kalbame apie perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu, ten dažniausiai būna fiksuoti tarifai. O telefono pokalbio metu specialistas gali pastebėti niuansus ir pasiūlyti individualų sprendimą, kuris gali būti net pigesnis.

Ar galima pasitikėti tomis "skaičiuoklėmis" svetainėse?

Tie skaičiuokliai yra geros tam, kad sužinoti labai apytikslį range'ą. Bet naudotis ja kaip galutine suma – kvaila. Įvesk 10 dėžučių vienoje ir 20 dėžučių kitoje svetainėje, gausi visiškai skirtingus skaičius. Kodėl? Nes kiekviena kompanija turi savo maržas ir savo "mažą spausdinimą". Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu per tokią skaičiuoklę neįvertins to, kad turi, sakykime, sunkų akmeninį stalą, kuris reikalauja ne vieno vyro.

Kokias informacijas reikia nurodyti, kad kaina būtų tikslesnė?

Kuo daugiau, tuo geriau. Nenoriu girdėti "keletas dėžių". Noriu girdėti "20 dėžių po 50x50cm" ar "2 sofos, 1 stalas". Būtinai nurodyk adreso tipą – ar tai namas su privažiavimu, ar butas su liftu (ar be jo). Jei tu rašai "Londonas", tai per plačia. Jei tu gyvenai pirmame aukšte be laiptų, kaina bus viena, jei dešimtame be lifto – visai kita. Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu be šios detalės yra bevertis.

Kainos sudėtis ir paslėpti dalykai

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Retai kada. Dažniausiai internetu pateikiamas pasiūlymas yra už patį transportą ir darbą. Dėžės, bukles, lipdukai, plastikiniai apvyniojimai – tai viskas papildomai. Kartais didelėms kelionėms gali siūlyti "viskas įskaičiuota", bet tada tikrinkite, ar nėra užkabintų mokesčių už juos. Aš vieną kartą mačiau klientą, kuris nustėjo, kai sužinojo, kad kiekviena dėžė kainuoja 5 svarus.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos nesako?

O, čia yra mėslinga vieta. Pavyzdžiui, mokesčiai už užkelią į centrą Londoną (Congestion Charge) arba ULEZ zoną. Dauguma kompanijų to nenurodys standartiniame formų pasiūlyme. Vėliau vairuotojas tiesiog pareikalauja pinigų vietoje, kitaip neišvažiuos. Taip pat gali būti mokesčiai už ilgesnį laukimą, jei rakinėsi ne laiku. Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu dažnai "pamiršta" paminėti šias smulkmenas.

Kiek įtaka turi degalų kainos?

Didelę. Jei tu gauni pasiūlymą šiandien, o važiuoji po mėnesio, degalai gali pakilti. Geros kompanijos turi tam skirtas klauzulas arba mažą procentinį atsargą. Tačiau jei matai, kad kaina yra per žema tai greičiausiai jie nenukalkuliavo degalų pokyčių. Mes stengiamės laikytis sąžiningos politikos, bet kartais tenka koreguoti, jei rinka šokinėja.

Ar brangu, jei reikia išmontuoti baldus?

Tai priklauso nuo to, ką tu vadinasi "išmontuoti". Atsukti kojas nuo stalo – tai viena. Išmontuoti didelę sieninę spintą, kuri yra prikabinta prie sienos ir laikoma 50 varžtų – tai visai kita. Dažnai to nenurodyti užpildant formą internetu, tad perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu gali pasirodyti pigesnis. Tada vairuotojas atvyksta, mata spintą ir sako: "Tai bus +100 svarų".

Ar galima gauti nuolaidą už tai, kad viską pats supakuoji?

Galima bandyti, bet tai nėra taisyklė. Jei tu pats supakuoji, mes taupykime laiką, bet rizikuojame, kad kažkas susilūžta, nes buvo blogai uždėta. Todėl kai kurios kompanijos net nemėgsta to daryti (kaip ir mes), nes atsakomybės klausimas yra per daug sudėtingas. Bet jei tikrai visai tikrai puikiai supakuosi, gali susiderėti dėl valandinių tarifų sumažinimo.

Ar reikia mokėti depozitą?

Dauguma rimtų firmų paprašys depozito, kad užfiksuotų tavo datą. Tai gali būti nuo 10 iki 30 procentų. Atsakydamas į klausimą ar galima gauti perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu be įsipareigojimų – taip, galima, bet be depozito tavo vieta grafike nėra garantuota. Kažkas gali atvykti ir sumokėti anksčiau.

Proceso subtilybės ir problema

Kas vyksta, jei užpildau blogą sąrašą?

Tada gausi blogą kainą. Toliau – kai vairuotojas atvyksta, jis matys, kad dalykų yra dvigubai daugiau. Jis gali atsisakyti vežti už tą kainą arba paprašyti didelės priemokos vietoje. Viskas baigiasi nep maloniai. Buvau toje situacijoje – klientas parašė "keletas baldų", o jis turėjo praktiškai visą namų ūkį iš trijų kambarių buto. Buvo baisu.

Ar galima keisti data po pasiūlymo gavimo?

Taip, bet ne visada nemokamai. Jei tu susirandi pigesnį pasiūlymą, o tada bandai atidėlioti, gali tekti mokėti už administravimą. Be to, perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu dažnai yra susietas su tam tikru grafiku. Jei tu perkeliam data į šventę ar savaitgalį, kaina gali pasikeisti.

Kiek laiko trunka pati kelionė?

Nesakyk man, kad "Google Maps" rodo 8 valandas. Tai taip, jei tu važiuoji sportiniu automobiliu be sustojimų. Mes važiuojami sunkvežimiu, kuris maksimaliai važiuoja 90 km/h (o dažniau 60-70). Be to, yra poilsio laikai, kontrolės, ferijos (jei reikia). Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu turi įvertinti, kad kelionė gali trukti dviem dienom viena kryptimi.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Aš visada sakau – brangiausius daiktus (gintarus, juvelyrinius dirbinius, dokumentus) vežk su savimi krovejo kabinoje ar savo automobiliu. Nors mes turime draudimą, bet nervai nebeatsipirks. Jei tu to nenurodei formoje, o tada dėžėje su papuošalais dingsta, bus didelių problemų su draudimo išmokomis.

Kas dėl Brexito? Ar reikia kokių dokumentų?

Aišku, reikia. Nors juda daiktai, bet turi būti aišku, kas jie priklauso. Jei tu esi Lietuvos pilietis grįžtantis namo, daiktai gali būti be muito (perkėlimo atveju). Jei tu esi JK pilietis, tai gali būti kitaip. Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu nesuteiks mums informacijos apie tavo pilietybę, tad reikės tai aptarti atskirai, kitaip ant sienos gali sustoti. Aš asmeniškai vis dar kartais painiojuosi tais taisyklėmis, nes jos keičiasi dažnai.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Didelės firmos turi GPS trackerius. Mažos – ne. Jei tau labai svarbu žinoti, kur tavo baldai, klausk apie tai iš karto. Nors dažniausiai vairuotojas tiesiog nusipeina atsakyti į skambutį, kai važiuoja (kas yra baudžiama), bet pasistengs pranešti, kai bus arti.

Rizikos ir "nepatogūs" dalykai

Kas atsitiks, jei vairuotojas sugenda?

Turime techninę pagalbą. Bet jei sugenda pietų metu Prancūzijoje, gali praeiti valanda ar dvi kol kas nors atvyksta. Tas laikas yra neišvengiamas. Neklausk manęs, kodėl tai nutiko, tiesiog nutiko. Mums tai taip pat nepatinka, nes mes prarandame laiką.

Ar įmanoma, kad kompanija tiesiog "pavogs" mano daiktus?

Yra tokių istorijų. Ypatingai jei tu pasirinkai "žmogų su furgonu" iš some random forumo. Nekalbu apie didžiąsias, kalbu apie "tinklininkus". Jei kaina atrodo per pusę mažesnia nei rinkos kaina, tai pagalvokk – kodėl? Jie turi kažkur uždirbti. Geriausia pasirinkti tokią, kuri turi realų adresą ir svetainę, ne tik telefoną.

O dėl draudimo? Ar jis veikia visur?

Draudimas veikia, bet taisyklės yra griežtos. Jei tu pats supakuoji ir dėžė viduje sušoka ant grindžio, o viduje yra sulūžęs vazas, draudimas nemokės. Jis moka tik jei supakuota profesionaliai. Be to, dažnai draudimas nedengą labai senų arba pažeistų daiktų. Skaityk smulkmenas, aš tave perspėju.

Kas daro, jei turiu per daug daiktų?

Tada reikia didesnio sunkvežimio arba dviejų. Jei tu to nenurodai formoje, mums teks skambinti ir ieškoti papildomo transporto. Tai uždelgs visą procesą. Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu turi būti paremtas sąžiningu dalykų kiekio įvertinimu. Negerai, kai meluoji dėl kiekio.

Ar galiu vesti augintinius?

Greičiausiai ne tame pačiame sunkvežimyje, kur baldai. Yra specialios firmos, kurios perveža gyvūnus. Arba gali juos vežti savo automobiliu. Sunkvežimio sandėlyje yra per karšta arba per šalta, ir jis yra tamsus. Gyvūnui ten ne vieta. Nekankink savo šunies.

Kas, jei paskutinę minutę nusprendžiau nevykti?

Jeigu depozitas sumokėtas, tu jo tikriausiai nebegražinsi. Jeigu ne, tada tiesiok pranešk. Nereikia pradėti meluoti, kad "ligos" ir t.t. tiesiok sakyk tiesą. Mes žmonės, suprantame. Bet jei tai darai dažnai, mes tave įtrauksime į juodąjį sąrašą (tokį vidinį).

Kompanijos pasirinkimas ir patikimumas

Kaip suprasti, ar kompanija normali?

Pažiūrėk į reitingus. Bet ne tą, kur parašyta "5.0" iš 2 atsiliepimų. Ieškok atsiliepimų, kurie yra ilgi ir detali. Jei kas nors rašo: "Vairuotojas buvo vėluoti, bet darbą atliko gerai" – tai yra realus atsiliepimas. Perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu gali būti puikus, bet jei aptarnavimas blogas, tai nėra verta.

Ar reikia ieškoti "BAR" nario?

BAR (British Association of Removers) narių paslaugos brangesnės, bet jos turi tam tikrus standartus. Jei turi labai brangius daiktus, gali būti verta. Jei tai paprastas studento išsikraustymas, gali per daug mokėti už tą logotipą.

Kodėl kai kurie pasiūlymai yra be PVM?

Tai gana būdinga mažoms verslovėms, kurios nesiekė PVM ribos. Arba tai toks "šešėlinis" pasiūlymas (ko mes nedarykame). Užsienio reisams PVM taikomas kitaip, bet visada klausk, ar kaina galutinė. Nesakyk "ne", o tada gaišk laiką.

Ar verta klausti draugų?

Žinoma, jei turi draugą, kuris neseniai keliavo. Bet jo patirtis gali būti pasenusi. Prieš metais veikus kompanija dabar gali bankrutuoti. Tačiau rekomendacija visada yra geresnė už bet kokią reklamą.

Kas atsitinka su daiktais, jei aš vėluoju išsikraustyti?

Vairuotojas turi kitas užduotis. Jei jis laukia virš valandos, jis pradeda skaičiuoti laukimo mokestį. Tai standartinė praktika. Nesigaik savo laiko, nes laikas yra pinigai (ypač mums).

Kaip elgtis, jei atvykęs vairuotojas reikalauja daugiau pinigų?

Skambink iš karto į biurą. Jei biuras sako, kad taip yra, tai tikriausiai tu kažką praleidai. Jei biuras nežino, tai yra blogas ženklas. Geriausia viską sutarti raštu, kad nėra "aš sakiau, tu sakai". (Čia labai svarbu).

Ar galima derėtis dėl galutinės sumos?

Galima pabandyti. Jei turi fiksuotą pasiūlymą, sunkiau. Jei tai valandinis tarifas, galima tartis dėl valandų skaičiaus arba maksimalios sumos. Bet nereikia būti pernelyg gudrus, nes gali likti be vairuotojo visai.

Ką daryti, jei daiktai atkeliauja sužeisti?

Fotografuok viską iš karto. Nufotografuok dėžęs iš išorės, tada vidų. Parašyk pažeidimų aktą su vairuotoju (jei jis dar čia). Jei vairuotojas pasirašo, kad "viskas gerai", o tu vėliau randai sulaužytą koją – turi problemų. Būk budrus.

Viskas susumavus – gauti perkraustymas iš UK kainos pasiūlymas internetu yra lengva, bet juo pasikliauti beveik neįmanoma. Bent jau be papildomo patikrinimo. Neklauskite vien skaičių, klauskite apie patirtį. Jei kaina atrodo per gera, ji tikriausiai tokia ir yra – per gera, kad būtų tiesa. Būkite atsargūs, rašykite tikslius inventoriaus sąrašus ir nebijokite kabinti telefoną, jei kas neaišku. Geriau praleisti dešimt minučių kalbėdamas, nei stovėti prie tuščio kelio ir galvoti, kur dingo jūsų baldai.