Ar butų perkraustymas į UK teikiamos lanksčiomis sąlygomis? Praktinis vadovas ir patirtis

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt trejus metus ir galiu pasakyti vieną – "lankstumas" yra sąvoka, kurią visi suprantame skirtingai. Klientai dažnai klausia, ar butų perkraustymas į UK gali būti pritaikytas prie jų, o ne atvirkščiai, ir atsakymas yra taip, bet su smulkmenomis. Po "Brexit" viskas tapo sudėtingiau, pasirodo, muitinės, vizos, taisyklės... Visgi, mes stengiamės būti judesni. Štai kaip tai atrodo realybėje, be salono blizgesio, tiesiog iš vairuotojo ir logistiko, kuris mažiau miega, nei žiūri į kelius.

Kas tas "lankstumas" iš tikrųjų?

Ar galima atidėti važiavimą, jei dar nebespėju?

Taip, tai dažniausia problema. Žmonėms visada trūksta laiko pakavimui. Jei pasakote mums savaitę (ar dvi) iš anksto, paprastai galime perkelti jūsų vietą kitoje mašinoje be didelių rūpesčių. Vairuotojų grafikai yra sunkūs, bet viena diena ar dvi čia nieko nekeičia. Nebent jau mašina stovi prie jūsų namų – tada tai būna problema. Tad rašykite anksčiau, o ne tada, kai dėžės jau paruoštos.

Kas dėl dalinio krovinio?

Tai tikrai lankčiausia paslauga. Jums nereikia užpildyti viso furgono. Butų perkraustymas į UK dažnai vyksta būtent taip – surandame tuščią vietą kitoje mašinoje, kuri važiuoja ten pat. Pigiau, tačiau reikia laukti, kol mes surinksime kitus klientus tą pačią kryptį. Galiu pasakyti, kad tai užima daugiau laiko, bet piniginėje lieka daugiau.

Ar galima susitarti dėl pristatymo laiko?

Galima, bet ne visada įmanoma pritaikyti tiksliai iki minutės. Vairuotojas gali užstringti eismoj arba prie perkėlos. Paprastai skambinama iš anksto, kai jau artėjama prie adreso. Jei turite sunkiai pasiekiamą vietą, pavyzdžiui, centrą be leidimo, viskas užtrunka. Bet stengiamės patenkinti, jei įmanoma.

Ar įmanoma atsiimti daiktus iš kelių vietų?

Įmanoma, bet už tai paprastai imamas papildomas mokestis, nes laikas yra pinigai. Jei turite daiktų paliktą pas draugus Vilniuje ir dar butą Kaune, vairuotojui reikės sustoti abiejuose vietose. Tai ne problema, tiesiog apie tai praneškite iš karto, kai užsakote. Nes jei jis atvažiuos ir sužinos, kad dar reikia važiuoti į kitą miestą... tuomet gali būti nep malonūs pokalbiai.

Pasiruošimas ir dokumentai (biurokratija)

Ką reikia daryti su dokumentais dabar?

Po "Brexit" reikia daugiau popierių. Reikalingas T1 dokumentas arba krovinių deklaracija. Nesijaudinkite, mes padedame tai suorganizuoti, bet jums reikės pateikti sąrašą daiktų (pakuotės sąrašą). Kuo tiksliau parašysite, kas yra kurioje dėžėje, tuo greičiau praeisite per kontrolę. Vieną kartą klientas parašė tiesiog "asmeniniai daiktai" ir mes ilgai stovėjome pasienyje.

Ar reikia važiuoti su mašina?

Nebūtina. Dažniausiai klientai siunčia raktus vairuotojui arba atiduoda juos pačiame pradžioje. Jūs galite skristi lėktuvu ir laukti Anglijoje. Butų perkraustymas į UK be jūsų buvimo vyksta kasdien. Tiesa, jei reikia muitinėje kažką paaiškinti, geriau, kad kas nors būtų pasiekiamas telefonu.

Kas dėl vairuotojų vizų ir leidimų?

Tai mūsų galvos skausmas, ne jūsų. Mes tikriname, ar vairuotojas turi teisę įvežti daiktus į JK. Kartais būna keblu su "cabotage" taisyklėmis, bet tai mūsų reikalas. Jums tik reikia tikėtis, kad viskas bus tvarkingai. Nors, turiu pripažinti, kartais ir pas mus pasitaiko nesusipratimų su naujaisiais įstatymais.

Ar turiu būti namuose, kai atvažiuoja?

Gerai, kad taip būtų, arba kas nors iš šeimos. Vairuotojas nežino, kur dėti sofos, jei nėra nieko, kas pasakytų "čia". Be to, reikia pasirašyti dokumentus, kad viską gavote sveiką. Jei jūsų nėra, pristatymas gali būti atidėtas arba padarytas be jūsų dalyvavimo, o tada dėl sugedimų skųstis bus sudėtingiau.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kiek maždaug kainuoja butų perkraustymas į UK?

Kainos svyruoja labai stipriai. Priklauso nuo to, kiek tūrio metrų turite (m3). Mažam 1k buto kabinetui gali tekti nuo 600-800 eurų, o pilnam butui su baldais – nuo 1500 iki 3000 eurų. Geriau paskambinti ir papasakoti, ką turite. Neklauskite "kiek", paklauskite "kiek už mano daiktus", nes standartinio kainos neįsivaizduoju.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums neįdoma gąsdinti klientų, bet yra dalykų, kuriuos sunku numatyti. Pavyzdžiui, jei jūsų namas yra antro aukšto be lifto, ir ten reikia nešti 50 dėžių rankomis, tai papildomai apmokestinama. Arba jei reikia statyti laikinąją licenciją Londono centre (Congestion charge). Tai ne paslėpta, bet žmonės apie tai pamiršta.

Ar galima sumokėti grynaisiais mašinos vairuotojui?

Galima, bet nerekomenduoju. Visada geriau apmokėti įmonei sąskaitą, kad būtų įrodymas. Jei sumokėsite vairuotojui ir jis praras pinigus (arba blogiau), neturėsite ko padaryti. Esu matęs tokių atvejų. Be to, mums reikia apmokėti mokesčius iš anksto, o tai su grynaisiais būna keblu.

Kas dėl PVM (mokesčių)?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus ir gyvenate Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių (arba ketinate gyventi), daiktus galima įvežti be PVM (Transfer of Residence). Tai svarbu, nes taip sutaupote nemažai. Reikės parodyti sutartį su darbu arba nuomos sutartį Anglijoje. Jei ne – teks mokėti 20% PVM vertei.

Ar imamas avansas?

Įprasta praktika yra imti apie 30% avansą, kad užfiksuotume datą ir užsakytiume vietą. Likusią dalį mokate, kai daiktai pasiekia tikslą arba iš anksto. Jei nieko neimame, tuomet klientas gali tiesiog dingti, o mes likti su tuščia vieta. Taip atsitiko anksčiau, todėl dabar esame atsargesni.

Pakavimas (kažką visada pradūžta)

Ar reikia pirkti dėžes iš jūsų?

Galite rinktis pasirinkimą. Galime atvežti mūsų dėžes (jos kainuoja, bet jos tvirtos), arba galite rasti savo iš parduotuvių. Tiesa, naudotos dėžės dažnai būna sugedusios, o jei viena sugrips po keliasdešimt kilogramų, bus liūdna. Butų perkraustymas į UK yra ilgas kelias, dėžės turi išlikti sveikos.

Ar galima krauti maistą?

Negalima krauti skysčių ir maisto produkto, kuris gali sugesti. Muitinė draudžia vežti mėsą, pieno produktus ir t.t. Vieną kartą klientas bandė įvežti šimtus dešrelių ir viską atėmė pasienyje. Džiaugėsi tik vairuotojas, kuriam davė juos suvalgyti (juokauju). Geriau viską suvalgyti iš anksto.

Kaip elgtis su baldais, kurie neišsirenka?

Tai būna dažna problema. Stumdomos durys, dideli sofa... Mes turime įrankių, tad galime išmontuoti kojas, nuleisti nugarą. Jei reikia išardyti spintą kompleksiškai – tai jau papildomas darbas, kurį reikia aptarti iš anksto. Ne visi vairuotojai yra meistrai staliarai, tad geriau žinoti, kas laukia.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Brangiausius dalykus (kompiuterius, papuošalus) geriausia vežti su savimi lagamine. Tačiau jei tenka vežti furgonu, juos reikia ypatingai pažymėti ir, idealiai, dėti į mažesnes dėžutes, kurias vairuotojas gali padėti prie savęs kabinoje. Mes neatsakome už pinigus ar dokumentus, tai taisyklė.

Ar jūs padėsite supakuoti?

Taip, turime komandą, kuri gali atvažiuoti ir viską padaryti už jus. Tai sutaupo daug nervų, ypač jei turite daug smulkių daiktų. Kainos nėra žemos, bet jūsų nugaros dėka. Vienai klientei padėjome supakuoti visą namą per dieną, ji tik gėrė kavą ir stebėjo. Taip ir turi būti.

Kelionės smulkmenos ir pristatymas

Kiek laiko užima kelionė?

Paprastai nuo įkrovos iki iškrovos praeina 3-5 dienų. Tačiau tai jei viskas gerai. Jei mašina dar surinkinėja krovinius iš kitų miestų, gali užtrukti ilgiau. Neskubėkite, geriau, kad daiktai atvyktų saugiai, nei greitai, bet sulūžę. Anglijoje taip pat eismas gali būti sunkus (ypač M25 kelias).

Kas vyksta su muitinėje?

Tai nemalonus dalykas. Kartą praeit per 30 minučių, kartą stovi 2 dienas. Jei deklaracijos tvarkingos, viskas gerai. Jei randama kažko, kas neįskaičiuota – prasideda "pokalbiai". Geriausia, kai klientas sąžiningas ir parašo viską, net tą seną dviratį rūsyje. Butų perkraustymas į UK be muitinės problemų yra svajonė.

Ar pristatote į konkretų butą?

Taip, jei galime privažiuoti. Jei gyvenate viename iš tų Londono namų, kur reikia specialaus leidimo važiuoti į kiemą, turite jį paruošti. Be leidimo vairuotojui teks stovėti gatvėje ir nešti dėžes per pusę miesto. Tai ne mūsų kaltė, o miesto taisyklių.

Kas dėl Londono zonos mokesčio?

Londono viduje yra ULEZ zona. Jei mūsų mašina neatitinka standartų (o dauguma sunkvežimių neatitinka), reikia sumokėti kasdien mokestį, kuris nėra mažas. Šią išlaidą dažniausiai pridedame prie galutinės sąskaitos. Geriau apie tai pagalvoti iš anksto, nei stebėtis suma pabaigoje.

Ar galite padėti išnešti daiktus, jei nėra lifto?

Galime, bet tai fizinis darbas. Jei reikia nešti 4 aukštus, tai imamas mokestis už laiptus. Vairuotojai yra stiprūs, bet ne robotai. Vieną kartą teko nešti pianiną antrą aukštą be lifto... tai buvo ilga diena. Tad, jei galite, susitvarkykite su liftu arba draugais.

Problemos ir neprognozuojamos situacijos

O jei aš pavėluoju susitikti su vairuotoju?

Tuomet jis praleis jūsų eilę ir važiuos toliau, arba lauks ir reikalaus atlyginimo už laiko praradimą. Laikas yra brangus resursas. Būna taip, kad klientas sako "būsiu po valandos", o jo nėra ir po penkių. Tuomet kyla pyktis. Geriau būkite tikslūs arba pranešite iš karto.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Tai retai nutinka, nes mes gerai užsegame dėžes. Bet jei nutinka – turime draudimą. Reikia užpildyti pretenziją pažymėdami, kas sulūžta, dar prie vairuotojo. Negalima parašyti mums po savaitės, "ojo, čia lūžo koja", kai vairuotojo jau nebebus. Nedarykite taip.

Ar uždirbate ant dėžių grąžinimo?

Ne, dėžės lieka jums. Jei norite, kad mes jas atsiimtume, galim, bet už tai imamas mokestis už degalus ir laiką. Dažniausiai žmonės tiesiog išmeta arba duoda kaimynams. Nėra verslo vežti tuščias dėžes atgal per 2000 km be pelno (tai tiesiog prarastis).

Ar atvežate ir atgal (tą patį dieną)?

Ne, mes ne taksi. Tai ilgas maršrutas. Atvežame, iškrauname ir važiuojame toliau arba grįžtu užsakymu. Butų perkraustymas į UK yra planuojamas procesas, ne momentinis. Jei reikia kažką nuvežti ir parvežti tą pačią dieną, ieškokite kurjerio, ne pervežimo kompanijos.

Ar galima vežti alkoholį?

Galima, bet ribotą kiekį asmeniniam vartojimui. Jei bandysite vežti dešimt dėžių vodka, tai bus laikoma prekyba ir muitinės konfiskuos. Vienas klientas taip bandė padaryti... teko skambinti policijai. Geriau nenukrypti nuo taisyklių, kad nesugadintumėte sau nuotaikos (ir pinigų).

Apibendrinant, lankstumas egzistuoja, bet jis reikalauja dialogo. Mes pasiruošę padėti su butų perkraustymu į UK net ir tada, kai situacija atrodo beviltiška ar chaotiška. Tiesiog būkite nuoširdūs, pasakykite tiesą apie savo daiktus ir laiką, ir mes rasime būdą. Po dvidešimties metų šioje srityje mažai kas mane gali nustebinti, tad drąsiai klauskite.