Apdraustas perkraustymas į Angliją – jūsų ramybė svarbiausia

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtmetis ir galiu pasakyti vieną – kelionė per Lamanšą niekada nevysta taip, kaip planuota. Nors šiandien kalbėsime apie tai, kaip svarbus yra apdraustas perkraustymas į Angliją, esmė yra ne dokumentuose, o jūsų galvoje. Kai užkrauname vazonus ar brangią televiziją į furgoną, klientai visada klauso: „o kas, jei...?“. Ir tas klausimas visada teisingas. Pasitikėjimas transportuotoju yra svarbus, bet tikras saugumas ateina tada, kai žinai, kad net ir blogiausiu atveju – katastrofos nebus. Turbūt buvote girde apie istorijas, kaip dingia kroviniai ar sužaloja baldai, todėl štai jums reali pasaulio tiesa be jokių lakymų.

Pagrindai: kodėl be draudimo važiuoti pavojinga

Ar tikrai reikalingas apdraustas perkraustymas į Angliją, ar tai tik pinigų švaistymas?

Žvelgiu į tai pragmatiškai – jei jums nieko nenukentėjo per tuos 20 metų gyvenimo, tai gali atrodyti perteklius. Tačiau kai kalbame apie kelią tarp Lietuvos ir Anglijos, tai tūkstančiai kilometrų. Vairuotojai pavargsta, keliai būna prasti, o angliškas oras gali būti iššūkis. Apdraustas perkraustymas į Angliją tai ne tik popierius, tai jūsų garantas, kad vertybės pasieks vietą. Jei šokso metu sulūžta brangi sofa, be draudimo turėsite džiaugtis tuo, kas liko. Draudimas užtikrina, kad bent finansiniu požiūriu nebūsite nuskriaustas, nors emocijų sugrąžinti nepavyks.

Ką padaryti, jei vairuotojas užmuša kiaurą vazoną ar sulaužo koją nuo stalo?

Čia jau įvykio seka, o ne tiek jau draudimo klausimas. Pirmiausia, tokias žinias gausite tik išsikrovus, o po to prasidės painiava su aktų surašymu. Jei turite pasirašytą draudimo polisą, turiu omenyje teisingą apdraustą perkraustymą į Angliją, kompanija privalo sumokėti atlyginimą. Be to, reikia fotografuoti ir padaryti išvardinimą dar prieš kraunant. Buvau atvejų, kai klientai sužinojo apie duobes induose tik po mėnesio, o tada jau niekas nieko nepaskirs.

Ar dengiate vagystes, jei kas nors įlips į furgoną prieš pat Londoną?

Tai viena baisiausių situacijų, deja, ne tokia ir reti reiškinys, ypač prie Stoko portų arba poilsio vietose. Paprastai krovininis draudimas apima ir turtų vagystes, tačiau čia būna smulkmenų – reikėtų įrodyti, kad furgonas buvo užrakintas ir buvo pažeistas užraktas. Apdraustas perkraustymas į Angliją dažniausiai apima šią riziką, bet ne visada pilną vertę, tai tenka dėmesio atkreipti. Kartais vairuotojai palieja variklius įjungtus su šaldytuvais, o taip kviečia plėšikus.

Ką reiškia tas CMR draudimas ir ar jis užtenka mano daiktams?

CMR draudimas yra įsipareigojimas pagal konvenciją, jis privalomas, bet jo sumos dažnai būna vienodos – kažkiek SDR vienetų, kas svorio ir vertės atžvilgiu dažnai būna per mažai. Jis padengia tik dalį nuostolių, todėl nerekomenduoju jo vadinti apsauga. Apdraustas perkraustymas į Angliją turėtų būti platesnis, nei tas standartinis CMR, kurį turi beveik kiekviena sunkvežimio vairuotojas. Tas standartinis apsaugo tik tą, kas užpildyta keliavimo dokumentuose, o jei ten neįrašėte dviračio? Nieko.

Ar galiu apdrausti tik brangiausius daiktus, pvz., paveikslus ar stalą?

Taip, tai darome tiesioginio draudimo būdu, kurio metu nurodome tik konkrečius daiktus. Būna taip, kad žmogus veža tik paveldėtus baldus iš močiutės ir nieko daugiau. Tada apdraustas perkraustymas į Angliją susiformuoja kaip individualus sandoris tik tų daiktų apsaugai. Svarbiausia tikslingai įvertinti vertę, o ne daryti „ką gausim“. Vėliau, jei ko nors nebus, draudikas pasiūlys žymiai mažesnę sumą.

Kas jei aš pats pakluoju daiktus (blogai) ir jie susilaužo?

Čia yra viena populiariausių gudrybių ar klaidų, priklauso kaip pažiūrėsite. Apdraustas perkraustymas į Angliją nebus taip veiksmingas, jei dėžės viduje viskas šokinėja kaip bulvės. Draudikai mėgsta rašyti, kad žala atsirado dėl netinkamo pakavimo. Jei kraunate patys, pasidarykite nuotraukas kaip kas įdėta arba naudokite mūsų pakavimo paslaugas – tai užtikrina, kad kaltė nebus jūsų.

Anglija, muitinės ir tvarstymai (Briksito pasekmės)

Kaip dabar veikia tas muitinė Anglijoje, ar daug laiko prarandama?

Po to šio Briuselo (Briksito) viskas tapo sudėtingiau, nors vieni sako, kad lengviau, kiti nieko nesupranta. Mūsų vairuotojai turi turėti visus MRN numerius iš anksto, kitaip ties Stoko arba Doveriu stovės po dieną. Apdraustas perkraustymas į Angliją taip pat apima laiko nuostolius rečiau, tai reikia specialaus priedo. Tiesa, dažniausiai problema būna ne lietuviams, o patiems anglams, kurie turi įvesti duomenis į their sistemą. Kartais viskas vyksta per valandą, kartais truksta rytoj.

Ar nebus problemų su važiuoklės numeriais (noše), kai važiuoju apdraustas perkraustymas į Angliją?

Tai tikrai tikrinas baiminimas, ypač kai važiuojame ne „blankuose“, o su pilnu furgonu. Angliški pareigūnai labai griežtai žiūri į tai, po kurio numeriu keliaujate. Net jeigu turite apdraustas perkraustymas į Angliją, dėl klaidų dokumentuose gali sulaikyti visą krovinį neteisėtai (ir taip nutinka kas antrą sykį). Būtinai iš anksto pasirūpinkite leidimu, kitaip reikės mokėti didžiules baudas, kurių draudimas nepadengs.

Ar reikia deklaracijos kiekvienam šlepetei ir duonai?

Gal ne kiekvienai šlepečiai, bet kiekvienai dėžei su maistu – tikrai. Muitininkai vis dar klausia apie mėsą ir pieno produktus, nors jau keičiasi taisyklės. Apdraustas perkraustymas į Angliją nepadės, jei jums nudraudys visą krovinią dėl uždraustų špygų. Geriausia nieko tokio nevežti išvis, arba suvalgyti kelio metu. Užkertamas šuniui sausainis gali baigtis kaltinimu.

Kiek laiko prasitaria muitinėje ties Londonu, jei viskas gerai?

Jei dokumentai tvarkingi, tai ką tik gavau pranešimą, kad dabar greičiau, tiksliau galvočiau, tai trunkaapie 2 valandas (ne, turiu omenyje 1-2 valandas, ne tiksliai). Bet jei ten eilės ar kažkas sugedo sistemoj, tai gali prasisukti ir visą dieną. Pasitikėjimas vairuotoju čia be galo svarbus. Apdraustas perkraustymas į Angliją dažnai turi galimybę pridėti delsos atlyginimą, bet jis nepadarys, kad daiktai greičiau pasirodytų namuose.

Ar galima vežti maistą ir alkoholį be jokių rūpesčių, ar mokesčiai dideli?

Alkoholio kiekiai ribojami griežtai, tai ne tas pats, kas keliauti per Lenkiją. Galite vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei matys, kad vežate „verslui“ – prirašys mokesčius. Apdraustas perkraustymas į Angliją paprastai neapima mokesčių, kuriuos reikia sumokėti HMRC (britų mokesčių tarnybai). Tai reiškia, kad alkoholis galų gale gali kainuoti dvigubai ar trigubai brangiau.

Kas jei aš turiu LT pasą bet piliuką Anglijoje, tai turi įtakos?

Nuolatinis gyvenamoji vieta svarbi, aišku. Jei jūs jau gyvenate Anglijoje ir grįžtate atgal į turtą parduoti, tai galbūt laikoma kitu keliu. Bet dažniausiai klientai važiuoja gyventi, tada tai įprastas perkraustymas. Apdraustas perkraustymas į Angliją, kai jūs jau esai GB rezidentas, gali reikalauti kitiems dokumentų, bet nebijokite, mes su tai susipažinę. Svarbiausia nesukti su įvežamu prekių.

Ar GB vairuotojai sugeba susitvarkyti su mūsų dokumentais?

Dažniausiai važiuoja lietuviai, latviai ar lenkai, su angliškais taisyklės geriau pažįsta. Būna vietinių, bet jie dažnai neįsivaizduoja, kokia gali būti eilė už Lietuvos ribų. Apdraustas perkraustymas į Angliją reikalauja, kad furgonas būtų techniškai tvarkingas, ne tik dokumentai. Kartais vietiniai vairuotojai nuošaliai žiūri į kažką, kas jiems keista, bet mūsų komanda greitai viską paaiškina.

Logistika, kaina ir kiti triukšmai kelyje

Kaip susitvarkome su įkėlimu aštuonam aukšte be lifts?

Tai tikra problema, ypatingai senuosiuose Londono namuose. Reikia turėti ne fizinę jėgą o patirtį. Apdraustas perkraustymas į Angliją taip pat apima ir darbuotojų draudimą, jei kas nors nusirita nuo laiptų. Kartais tenka naudotis virvėmis per langą, jei lifto nėra (užteisinamai taip darome). Tokiu atveju kaina šiek tiek didesnė, bet atsipirką ramybė.

Kiek trunkas tas kelias iki Mančesterio ar Liverpulio?

Priklauso nuo sėdėjimo tais taškais keliuose, Kalėdų laikotis ar ne. Vidutiniškai tai savaite ar keletas daugiau dienų, įskaitant muitinę. Apdraustas perkraustymas į Angliją neapima viešbučių mokesčių vairuotojui, jei jis turi laukti. Galų gale vairuotojas turi ilsėtis taisyklingai, tam kad nevažiuotų kaip mieguistas. Geriauje planuokite savaitės atsargą.

Ar statote važiuoklę pirklių (lift) kaip mums reikia?

Taip, turime įrangos, tačiau ne visada galima užstatyti prie pat buto durų. Anglijos gatvės yra siauros ir dažnai stovėjimas draudžiamas. Apdraustas perkraustymas į Angliją apima tą įrangą ir nekilnojamojo turto draudimą, jei netyčia pradangome kažką ant kiemo. Bet dėl stovėjimo bilietų mums neatsakyti, tai turi pasirūpinti klientas vietoje.

Kas daryti jei sunkvežimis sugenda Vokietijoje pusiaukelėje?

Tai siūlo labai daug problemų, deja. Turiu omenyje, kad kai variklis dingsta važiuojant autobanu, reikia skubiai ieškoti pagalbos. Apdraustas perkraustymas į Angliją čia kaip tik labai praverčia – tada skubiai organizuojame kitą furgoną perkrovai. Kart tai įvyksta per dieną, kart tai uztrunka, bet svajonė yra, kad niekas nesugestų. Svarbiausia nenukrypti nuo kelio.

Ar sutinkate važiuoti per penktadienio vakarą prieš pat atostogas?

Paprastai ne, nes tai būna chaosas, ir rizika aukštesnė. Vairuotojai pavargsta, o poilsio vietos pilnos. Tokie terminai apie kainą nulemia aukštyn, apdraustas perkraustymas į Angliją tampa brangesnis dėl rizikos. Geriau susitarti antradienį arba ketvirtadienį, ramiau bus visiems. Nors žinau, kad visi nori važiuoti paskutinę dieną.

Ar galime vežti motociklą kartu su baldais viename furgone?

Motociklą reikia užfixuoti labai stipriai, kad nenukristų ant sofos. Įmanoma, tačiau tai užima daug vietos, reikia įrankių. Apdraustas perkraustymas į Angliją taip pat gali apimti transporto priemonę, bet tik jei ji užfiksuota sutartyje. Jei jis suteptas aliejumi, reikia pasirūpinti danga, kad nesuteptumėte kitų daiktų.

Kaip apskaičiuojate kubaturą, aš gi neesu matematikas?

Mums tereikia nusiųst nuotraukas arba trumpai paaiškinti, kiek dėžių mažate. Apdraustas perkraustymas į Angliją mums apskaičiuojame pagal tai, kiek vietos užims furgone. Galite tiksliai sakyti, kad turi 20 kubinių, bet dažnai būna, kad iš tiesų yra 30. Geriau, kai atvyksta vairuotojas ir pamato akimi, paskui nebus nustebimų.

Ar priimate grynokus Anglijoje ar tik pavedimu iš Lietuvos?

Daugiausia dirbame su pavedimais, kad viskas būtų tvarkinga įrodymų atžvilgiu. Tačiau negaliu nieko pasakyti apie grynus pinigus (nežinau 100%, kaip dabar mūsų vadybininkai elgiasi su grynaisiais). Apdraustas perkraustymas į Angliją reikalauja formalumo, be sutarties neiname nei vieno žingsnio. Pasilikite su kortelėmis ar pavedimais, saugiau.

Smulkmenos, kurios erzina kasdieniniame gyvenime

Ar įeina į kainą pakavimo dėžės ar turiu pats bėgioti?

Kartais parduodame pilną paslaugą, kartais tik gabenimą. Jei jums reikia mūsų dėžių tai pridėsime prie sąskaitos. Apdraustas perkraustymas į Angliją dar neapima dėžių, kurias jūs nusipirksite pats (aišku). Geriau klausti iš anksto, kad nereiktų važiuoti į parduotuvę paskutinę minutę. Dėžės turi būti stiprios, o ne iš kiaurai pradurtų.

Kur laikote daiktus, jei nepavyksta iškrauti tą pačią dieną?

Tokių atvejų buvę, kaip klientas neturi raktų arba namuose dar vyksta remontas. Esame turime sandėlį, galima laikyti tr-upą dieną ar dvi. Apdraustas perkraustymas į Angliją taip pat galioja mūsų sandėlyje, jei ten susidėsime daiktus. Tačiau papildomai laikymas dažnai kainuoja, tai geriau būti pasiruošus.

Ar galite atvežti dalykus į garžą vietoje buto?

Tai dažna situacija, irangiškų namų specifika. Taip, galime, jei ten patenka furgonas ir yra kur sustoti. Apdraustas perkraustymas į Angliją čia nekeičiasi, tik vieta keičiasi. Tiesiog reikia pasirūpinti, kad prieigos nebūtų užleistos kitais automobiliais.

Kas su ta „nepatogia“ kalba, ar susikalbame su vairuotoju?

Dauguma mūsų vairuotojai kalba lietuviškai, anglų kalba būna pagrindinė. Tai suteikia daugiau užtikrinimo. Apdraustas perkraustymas į Angliją yra ne tik apie daiktus, bet apie komunikaciją. Nesuprantant vienas kito (pvz., kur stovėti ar kur iškrauti), gali atsirasti nesusipratimų. Mes užtikriname, kad vairuotojas suprastų instrukcijas.

Ar tikrai saugu duoti raktus nuo buto svetimam žmogui?

Esu šioje srityje tiek metų, kad galiu pasakyti – incidentų būna mažai, bet pasitikėjimas reikalingas. Apdraustas perkraustymas į Angliją apima ir atsakomybę už raktus, jei jie dingsta. Jei bijote, būkite kartu, arba kas kitas iš šeimos. Dažniausiai vairuotojai tiesiog duoda sumuštinį su raktais ir iškeliauja.

Kas jei atvykstate o aš dar neesu ten, važiuoju iš darbo?

Tai jūsų rizika, mes laukti negalime amžinai. Tačiau jei pranešite galėsime palaukti valandą ar dvi. Apdraustas perkraustymas į Angliją (ir laiko planas) turi būti suderintas. Jei užtrunkiate 5 valandas, gali tekti mokėti už vairuotojo laukimą, juk jo laikas taip pat vertinamas.

Ar tą apdraustas perkraustymas į Angliją galima atšaukti be baudos?

Jei atšaukiate prieš kelias dienas, tai dažniausiai nieko neprišlyšta. Tačiau jei mes jau esame už kelių kilometrų ir sukrovė viską, tai jau bus drausmė. Tada reikia sumokėti už darbą. Apdraustas perkraustymas į Angliją taisykles geriau susipažinti dar prieš pasirašant.

Kokia tikimybė, kad sparnas nuo sofos nukris kelionės metu?

Nulis, jei viską gerai užtvirtiname. Turiu omenyje, kad mes tampome juosta ir plastikinėmis rištelėmis. Kai klienats bando taupyti ant tvirtinimo, tada atsiranda rizika. Apdraustas perkraustymas į Angliją padės kompensuoti žalą, bet sujungti sulaužytą sofą atgal bus beveik neįmanoma.

Galiausiai, svarbiausia yra suprasti, kad visi šie dalykai – nuo dokumentų iki dėžių – sukuria vieną visumą. Dirbu čia jau seniai ir matęs esu viską: nuo dėžių, plyštančių tiesiog nuo svorio, iki vairuotojų, kuriems reikėjo kvietimo į Angliją (ne, dabar jau nereikia, bet anksčiau buvo bėdų). Tikrai verta investuoti į gerai pasiruoštą ir saugų procesą, kadangi nervų atstatymas kainuoja daugiau nei draudimas. Sėkmės susitvarkant!