Apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe: kaip išvengti nervų išsibarstymo kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtmečiais, o atrodo, kad pradėjau vakar. Pervežėme viską – nuo vienos dėžės su knygomis iki pilnų vilikonų su baldais iš dvarų. Žmonės visada klauso to paties: kaip greitai ir saugiai nukeliauti į Didžiąją Britaniją dabar, po „Brexit“? Tiesą sakant, viskas pasikeitė, bet vienas dalykas liko tas pats – klientas nori būti ramus. Kai ieškote apdrausto greito perkraustymo į Londoną su ramybe, svarbiausia yra ne tik kaina, bet ir tai, kas įrašyta smulkiame šrifte kontrakte. Dažnai žmonės sulaupo pigų pasiūlymą iš forumų, o paskui gauna vairuotoją be dokumentų prieš pat Lamanšo sąsiaurį. Aš čia, kad papasakotų, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių žodžių ir marketingo.

Pagrindiniai dalykai apie tą kelionę

Kiek laiko tikrai užtruks tas greitas perkraustymas?

Visiems sakau tą patį – neskubėkite su laiku, jei nenorite nervingai važiuoti. Paprastai, jei viskas eina kaip ant ratų, nuo jūsų durų iki Londono priemiesčio užtrunka maždaug 3–4 paras. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kiek turime pakrauti. Jei tai tik keli kėdės ir dėžės, išsiversime per dieną, jei nebus užstrigęs tunelyje. Bet jei krauname visą butą, tai darbas visą dieną. Tada vairuotojas tils prieš kelią. Kas dėl apdrausto greito perkraustymo į Londoną su ramybe, tai greitis neturi būti ant avarijos ribos. Geriau važiuoti stabiliai ir atvykti sveikai.

Ar galima mane suimti muitinėje jeigu vaziuoju su jumis?

Tai labai dažnas klausimas, ypač jei žmogus važiuoja savo daiktų furgone kartu su vairuotoju. Jei jūsų daiktai yra naudoti asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, jokie mokesčiai neturi būti taikomi. Muitininkai gali apžiūrėti krovinių sąrašą (pack list), bet jei viskas tvarkinga, t.y. nėra prekių parduodimui, praeisite lengvai. Būtinai pasirūpinkite, kad sąraše nebūtų "naujų" daiktų su etiketėmis, tai sukelia abejones. Muitinėje svarbu atrodyti ramiai.

O kas jei aš turiu alkoholio kiekį? Ar tai įeina į tą apdrausta greita perkraustyma į Londoną su ramybe?

Alkoholis – tai jautri tema. Jūs galite su savimi pasiimti tam tikrą kiekį, tai vadinama "personal allowance". Jei daugiau, gali tekti mokėti mokesčius arba jie gali nurodyti gražinti atgal. Geriau nenuvažiuoti su dešimtėm dėžių alaus, jei norite išvengti problemų. Vairuotojai mums sako, kad kartais tikrina būtent tai. Geriau geriau išgerti išsisveikinimui Lietuvoje nei rizikuoti prieš pat Didžiąją Britaniją.

Ar reikia rūpintis dėžėmis pats ar tu gauni?

Mes paprastai siūlome dėžes, jei sutinkame iš anksto. Tačiau jei norite sutaupyti, galite pasidaryti patys iš parduotuvių. Tiesa, mūsų dėžės tvirtesnės ir pritaikytos kelti. Kartais žmonės su ne tvirtomis dėžėmis susiduria su problemomis – jos plyšta pakrovimo metu. Tada apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe tampa šiek tiek ramesnis, kai žinai, kad dėžė neatsiversios viduryje autostrados. Geriau pasidaryti tvirtai.

Kaip elgiamės su daiktais, kurie netyčia pasidaro netaisyklingi?

Niekas nėra idealus, ir mes taip pat. Kartais nutinka, kad nukrenta puodas arba įsibrėžia baldas. Jei pasirinkote mūsų draudimą, mes tai uždraudžiame. Reikia tuojau pat užfiksuuoti pažeidimą, padaryti nuotraukas ir parašyti pranešimą. Be to, reikia žinoti, kad kai kurios įmonės draudžia tik tą, ką jos pakrajo. Jei jūs pats krovėte tai gali būti problema. Todėl patarčiau leisk mums pakrauti, tada atsakomybė mūsų.

Ar galima vesti gyvūnus?

Taip, galima, bet yra specifinių reikalavimų. Jei tai šuo ar katė, jie turi turėti mikroschemas (čipus) ir pasus. Be to, kai kurie vairuotojai nepriima gyvūnų, jei yra alergiški ar tiesiog nemėgsta. Reikia tai pasakyti iš karto, kai užsakote apdraustą greitą perkraustymą į Londoną su ramybe, kad mes galėtume parinkti tinkamą vairuotoją. Gyvūnai turi būti narveliuose. Negalima leisti jiems bėgioti po furgoną, tai yra labai pavojinga.

Kas dėl maisto produktų? Ar galima veži mėsą ir sūrį?

Dėl maisto dabar yra griežtos taisyklės dėl gyvūnų ligų. Negalima vežti mėsos ar pieno produktų iš ES į UK, nebent tai yra mažai komercinio kiekio asmeniniam naudojimui ir tam tikros rūšys. Geriau nepabandyti veži dešrų krepšelį, gali būti konfiskuota. Vaisiai ir daržovės dažniausiai praeina, jei nėra dirvožemio liekanų. Vairuotojams buvo atimti kanapių sėklos dėl to, kad nežinojo apie draudimus. Žiūrėkite į svetaines prieš važiuodami.

Ar vežate ir motociklus ar dviračius?

Žinoma, dviračius vežame dažnai. Juos galima pakabinti ant specialios laikiklio furgono gale arba įkišti į vidų, jei yra vietos. Motociklus reikia geriau užfiksuoti, kad jis nepasuktų. Turiu omenyje, kad jei tai brangus "Harley Davidson", reikės papildomo draudimo. Paprastai į standartinį apdraustą greitą perkraustymą į Londoną su ramybe įeina ir tokių daiktų pervežimas, bet visada geriau pasakyti iš anksto, kad nustebtume vėliau.

Ar reikia iš anksto apmokėti visą sumą?

Tai priklauso nuo sutarties. Kai kurios mažos firmos prašo avanso, kad nupirktų kuro. Mes paprastai imame dalį sumos, o likutį – atidavus daiktus. Tačiau jei tai apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe, kuris reikalauja specialios logistikos (pvz., keltis per Doverį konkrečiu laiku), gali būti reikalaujama pilna išankstinė apmoka. Tai bus nurodyta sąskaitoje faktūroje. Geriau pasikalbėti su vadovu.

Dokumentai ir pinigai (angliškai)

Ar man reikia pasų ar ID kortelės?

Būtinai. Be galiojančio paso ar ID kortelės nepraeisite nei Lietuvos pasienio kontrolės, nei Anglijos. Dabar, kai Lietuva nebe Schengen erdvės dalis (kalbant apie kelionę į UK), pasą tikrina labai atidžiai. Vairuotojas taip pat turi turėti visus dokumentus ant rankos. Apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe neįvyks, jei vairuotojas pamiršo teises arba techninę apžiūrą pasibaigusią. Tai paprasti dalykai, bet dažnai apie juos pamirštama.

Ką daryti su CMR konosamentu?

CMR konosamentas – tai pagrindinis dokumentas, kuris patvirtina, kad pervežėjai priėmė jūsų krovinių. Jame turi būti išvardyti visi pagrindiniai daiktai arba dėžių skaičius. Būtinai pasidarykite kopiją sau. Jei kas nutiks kelyje, šis dokumentas bus jūsų draudimo pagrindas. Be CMR, tiesiog neįmanoma pradėti ieškosinio proceso. Tai kaip kvitas parduotuvėje, tik brangesnis.

Ar mokesčiai už kelią įeina į kainą?

Paprastai mokesčiai už kelią (muitinės procedūros, keltų ar tunelio mokesčiai) yra atskirai. Kaina, kurią sakome iš pradžių, yra už darbą ir furgono nuomą. Kuro kainos taip pat svyruoja. Užsakinėdami apdraustą greitą perkraustymą į Londoną su ramybe, visada klauskite, ar įskaičiuotas keltas. Paskutiniu metu kainos Dover-Dunkerke taip pat pakilo, tad reikia būti pasiruošusiam, kad galutinė suma gali šiek tiek skirtis.

Ar galima mokėti svarais ar eurais?

Galima abejomis. Jei mokate eurais, mes paskaičiuojame pagal dienos kursą. Jei turite sąskaitą Anglijoje, galima pervesti svarais tiesiai į mūsų britų sąskaitą. Taip pat galima mokėti grynaisiais, bet didelių sumų grynaisiais geriau nevežti. Yra ribojimai pinigų pervežimui. Mums patogiausia bankinis pavedimas, tai saugiau visiems.

Kas dėl PVM mokesčio?

Jei esate privatus asmuo, perkraustymas PVM mokesčio nėra apmokestintas (t.y. 0% tarifas), kadangi tai tarptautinė paslauga. Jei esate įmonė, reikia atsižvelgti į PVM reikalavimus. Mums reikia jūsų PVM mokėtojo kodo arba kitų duomenų sąskaitai faktūrai išrašyti. Tai standartinė bukratinė procedūra.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą iš karto?

Taip, išrašome sąskaitą faktūrą iš karto po apmokėjimo arba dalinio avanso. Ji būna lietuviškai ir angliškai, jei reikia. Tai padeda susitvarkyti su Anglijos mokesčių inspekcija, jei perkraustymą apmoka įmonė. Be sąskaitos faktūros nebus įrodymo, kad išleidžiate pinigus verslui. Žinoma, tai svarbu tiems, kurie turi įmonę Londone.

Kas vyksta jei aš noriu atšaukti užsakymą?

Jei atšaukiate prieš keletą dienų, mes grąžiname pinigus, atėmus avansą, jei toks buvo. Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus, turi sumokėti už kelionę ir laiką. Apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe reikalauja planavimo. Negalima tiesiog pasakyti "važiuokite, bet jau nebebevažiuoju" tada, kai furgonas stovi prie jūsų namų. Tai n fair.

Kelyje ir Londone – kas laukia

Ar vairuotojai žino kelius Londone?

Dauguma mūsų vairuotojų važinėja į Londoną kelis kartus per mėnesį, tad jie žina greitąsias kelias (M25, M1 ir t.t.). Tačiau Londonas – chaosas. Kartais GPS rodo vieną, o realybėje yra uždaryta gatvė dėl maratonų ar demonstracijų. Vairuotojas gali paskambinti ir klausti, kur geriau stovėti. Būkite pasirengęs padėti su navigacija, jei gyvenate mažame kvartale. (Tarkime, jis tikrai nežino kiekvienos aikštelės Yourlondon Rajone).

Kaip su ULEZ mokesčiu? Kas jį moka?

Dabar beveik visa Londono teritorija yra ULEZ zona. Tai reiškia, kad mūsų furgonas turi atitikti standartus, o mes turime sumokėti mokesčį už dieną. Paprastai įtraukiame tai į galutinę sąskaitą, bet geriau aptarti iš anksto. Jei furgonas neįleistinas, turime važiuoti aplinkkeliais, kas užtrunka ilgiau. Mums nereikia rūpintis tuo, kai užsakote apdraustą greitą perkraustymą į Londoną su ramybe, mes viską susitvarkome, bet kainą tai įtakoja.

Ar galima užsibrėžti tikslų atvykimo laiką?

Galime tiksliai pasakyti, kada išvažiuojame iš Lietuvos, tačiau atvykimo laikas Londone priklauso nuo eismo. Kelyje įvyksta avarijos, užstrigta tunelyje. Mes visada skambiname, kai artėjame. Stengiamės būti tikslūs, bet negalime pažadėti, kad bus 14:00 valandą tikrai. Būkite kantrūs, geriau laukti kavinėje, nei stresuoti vairuotoją, kad skubėtų.

Kas jei furgonas sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes skambiname techninei pagalbai. Jei dėl to sustojame ilgam, stengiamės rasti kitą furgoną arba perkrauti krovinius. Jeigu turite apdraustą greitą perkraustymą į Londoną su ramybe, Draudimas gali padengti viešbučio išlaidas arba kitų išlaidų daliai, jei atvykimas vėluoja dėl techninės gedimo. Vieną kartą mums teko laukti 12 valandų, kol keičėme ratą Vokietijoje.

Ar galima važiuoti per naktį?

Techniškai galima, tačiau Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl vairuotojų poilsio. Jie negali vairuoti be pertraukų. Be to, naktį sunkiau krauti ir iškrauti daiktus, ypač jei gyvenate daugiabutyje, kuriame triukšmas draudžiamas. Paprastai planuojame atvykti ryte arba dieną. Taip saugiau ir patogiau. Naktinis važiavimas tinka tik tų, kuriems labai skubėti, bet tada kaina brangesnė.

Kaip su parkavimu Londone? Ar brangu?

Londonas parkavimas yra siaubingai brangas. Jei jūsų namas neturi privažiavimo, turime rasti vietą gatvėje. Galima reikalauti "parking permit" leidimo. Vairuotojas gali likti furgone prieš iškrovimą ir laukti, kol jums pavyks rasti vietą. Kartais tenka statyti toli ir nešti daiktus rankomis. Tai užtrunka. Jei norite apdrausto greito perkraustymo į Londoną su ramybe, pasirūpinkite vieta iš anksto.

Ar galite padėti su surinkimu baldų?

Taip, vairuotojai dažnai turi su savimi įrankius. Jie gali atjungti stalą, išimti vitrinos duris. Tačiau sudėtingus baldus, kuriuos reikia išardyti visiškai, geriau išardyti patys prie mus atvykstant. Tai sutaupo laiką. Jei reikia surinkti atgal, tai papildomas darbas. Tad pasakykite apie tai, kai aptarinėjame kainą. Nenorime, kad vairuotojas laiktų už galva stovėdamas.

Draudimas – kodėl neapsieiname be jo

Kiek tas draudimas kainuoja?

Draudimo kaina priklauso nuo turt vertės. Paprastai tai procentas nuo visos perkraustymo vertės. Jei daiktai verti 10 tūkstančių eurų, draudimas kainuos atitinkamai. Vieniems atrodo, kad tai brangu, bet kai sugenda brangus sofų komplektas, tuojau suprantate, kodėl tai reikalinga. Negali būti apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe be to. Tai jūsų saugumo tinklas.

Ar apdraudžiate tik krovinius ar ir vairuotojo klaidas?

Apdraudžiame civilinę atsakomybę (Carrier liability). Tai reiškia, jei vairuotojo kaltė užkerta jums automobilį arba dauža kaimyno tvorą, draudimas tai padengia. Taip pat apdraudžiame krovinius. Bet svarbu perskaityti sąlygas – kai kas nedraudžia "brangakmenių" ar pinigų. Paprastai tokie dalykai turi būti nešami su savimi salone, ne furgono bagažinėje.

Kas nutinka jei aš pats susidaužžiu kraunamas?

Tada jūsų sveikatos draudimas (jei tokį turite) turėtų tai padengti. Mūsų draudimas yra skirtas kroviniams, ne žmonėms. Mes nesiame atsakomybės, jei jūs nusilenkiate pakelti dėžę ir susižalojate nugarą. Patariu nešti tik tai, ką įvežiate. Pasakykite mums, kas sunku, mes padėsime. Nereikia būti herojumi, ypač kai kalbame apie senjorų perkraustymą.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą?

Nebūtinai kiekvieną šaukštą. Reikia pateikti sąrašą su bendra verte ir pažymėti labai brangius daiktus (pvz., paveikslus, antikvarinius baldus, elektroniką). Jei sąraše rašo "baldai" ir viskas sudegsta, gausite pinigus pagal bendrą vertę. Bet jei turite "Rolex" laikrodį, jis turi būti įrašytas atskirai. Taigi apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe reikalauja šiek tiek dokumentacijos.

Koks yra draudimo "self-risk" (franchizė)?

Kaip ir visada, yra tam tikra suma, kurią turite sumokėti patys (privaloma dalis). Paprastai tai nedidelė suma, pvz., 100-200 eurų. Tai padengia smulkius pažeidimus. Jei nuostolis didesnis, draudimo kompanija moka likutį. Šios sumos detalės nurodytos sutartyje. Neužmirškite paklausti apie tai, nebent norite nustebti vėliau.

Ar draudimas veikia ir Lietuvoje ir Anglijoje?

Taip, mūsų draudimas tarptautinis. Jis galioja nuo tada, kai mes pasiemame jūsų daiktus iš buto Kaune, iki tada, kai juos padėjume Londone. Visas kelias yra apdraustas. Tačiau jei pasileidžiate laikinai sandėlyje (pvz., Vilniuje ar Londono priemiesčiuose), reikia patikrinti ar sandėlis taip pat turi draudimą. Mes turime sandėlius su draudimu, tai ne problema.

Ar galima padidinti draudimo sumą?

Žinoma, jei turite daug brangių daiktų. Paprasčiausiai reikia tai nurodyti pradžioje. Negalima paskambinti vairuotojui jau esant Anglijoje ir sakyti "o, aš pamiršau pasakyti, kad turiu tūkstantį butelių brangaus vyno". Draudimo sąlygos keičiasi tikrai prieš kelionę prasidedant. Tai nemaža dalis to apdrausto greito perkraustymo į Londoną su ramybe proceso.

Viskas kitas, kas užkliuvo

Ar vežiate ir į kitus miestus, ne tik Londoną?

Taip, važiuojame į Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, net į Škotiją (Edinburgą, Glazgow). Tačiau Londonas yra pagrindinis maršrutas, todėl ten važiuojame dažniau. į kitus miestus gali būti brangiau, jei ten nėra kitų užsakymų grįžtamam keliam. Tada reikia mokėti tuščios kelionės mokestį. Užsakykite ir paklauskite, mes suskaičiuosime.

Ar galima susitarti dėl iškrovimo į sandėlį?

Žinoma. Jei dar neturite buto, galime iškrauti į mūsų sandėlį Londone arba į Jūsų pasirinktą saugojimo vietą. Taip pat galime laikinai palikti furgone, jei tai ilgai nereikalaujama, bet tai nėra pigu. Sandėlis yra pigesnis variantas. Tiesą sakant, dažnai žmonės taip ir daro – pirmiausia vežia daiktus, o tada ieško būsto.

Kaip su vandens ir dujų išjungimu Lietuvoje?

Tai ne mūsų darbas. Jūsų turite susitvarkyti su savo tiekėjais Lietuvoje. Patariu tai padaryti iš anksto, kad nebūtų sąskaitų už laiką, kai jūsų ten nebus. Dėl Anglijos – ten reikės susitvarkyti vandens ir dujų (anglis) priėmimą. Mums tokios informacijos neturime, mes tik vežame. (Kol kas) mums niekas nesakė, kad reikia tai daryti už klientą.

Ką daryti su šiukšlėmis, kurias atsiranda iškrovimo metu?

Vairuotojas gali pasiimti kelias maišus šiukšlių su savimi, jei tai nėra statybinės atliekos. Bet geriau patys jas išmesti į artimiausią konteinerį. Anglijoje griežtos taisyklės dėl rūšiavimo. Negalima mesti visko į vieną. Tad jei išsikraunant lieka daug pakuočių, susiraskite vietinę šiukšliadėžę. Tai pagarbos aplinkai klausimas.

Ar galite padėti su spinta?

Spintos yra sunkiausios dalis. Dažnai jas reikia išardyti. Jei spinta per didelė durims, ją reikia perpjauti ar išmontuoti. Vairuotojai turi pjūklus, bet tai papildomas darbas. Tarkime, tąsyk vienas vairuotojas nupjovė per daug, ir spinta nebebuvo tvirta. Nuo tada mes labiau prašome klientų pažymėti, ką ką reikia daryti. Geriau išardyti patys ir surinkti Anglijoje.

Ar atiduodate dėžes po to?

Jei dėžės mūsų, galime jas atsiimti po kelių dienų, kai jūs juos ištuščinsite. Jei dėžės jūsų (nupirktos ar iš parduotuvės), jas paliekate sau. Kartais žmonės jas parduoda kitiems tokiems kaip jie. Tai puikus būdas atgauti pinigus. Taigi, pasikalbėkime apie dėžių grąžinimą, kai susitarsime dėl apdrausto greito perkraustymo į Londoną su ramybe.

Kaip elgtis jei vairuotojas kalba tik lietuviškai arba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba abiem kalbomis bent truputį. Anglijoje dirbti be angliškai sunku. Tačiau jei jūs kalbate tik lietuviškai, tai nėra problema, mes susikalbėsime. Jei tik angliškai – taip pat viskas tvarkoma. Svarbiausia suprasti, kur reikia statyti dėžes. Tiesiog nereikia bijoti klausti. Mes čia dirbame patogumui.

O gal galima susiplanuoti pietus kelyje?

Žinoma, vairuotojai turi poilsio pertraukas. Jie sustoja prie kavinių ar degalinių. Jei norite su jais pavalgyti, galite važiuoti savo automobiliu už furgono. Tačiau atsiminkite, kad jie turi savo grafiką. Negalima juos užlaikyti per valandą, jei jie turi vairuoti dar 500 km. Geriau leisti jiems pailsėti, kad saugiai nuvažiuotų.

Kokia yra jūsų nuomone apie pigiausias paslaugas?

Mano nuomone, pigiausios paslaugos dažnai baigiasi liūdnai. Pas save dirbantys vairuotojai be draudimo, su senais furgonais... Tai riskas. Jūsų turtas brangesnis nei 50 eurų sutaupyta. Geriau pasirinkti patikimą partnerį. Apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe negali būti pigus, jis turi būti teisingai įkainotas. Taigi, atsiprašau už tiesumą, bet neskubėkite ieškoti pigiausio.

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtmečiais, ir galiu pasakyti viena – geriausia ramybė ateina iš pasiruošimo ir pasitikėjimo savo pervežėju. Nesvarbu, ar perkraustote vieną dėžę, ar visą namų ūkį, tikslas tas pats – atvykti saugiai ir be nerealų nuostolių. Apdraustas greitas perkraustymas į Londoną su ramybe nėra tiesiog įmonės šūkis, tai mūsų pažadas jums, kad naktys bus miegos, o orestuose lauks jūsų daiktai. Pasiruoškite sąrašus, pasikalbėkite su mumis ir kelionė bus daug lengvesnė nei įsivaizduojate.