Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija: kaip išvengti blogų staigmenų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus. Per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, kurie nukrito tiesiog iš sunkvežimio, kadangi vairuotojas užmigdo vairą, iki klientų, kurie bandė vežti dešres dėžėje ir susidūrė su muitinės neraštingumu. Kai kalbame apie Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija, tai ne tik gražios frazės svetainėje. Tai tikras, varginantis procesas, kuris dabar, po "Brexit", virsta šiaip sau loginiu puzzle. Esu čia, kad papasakotų tiesą be "marketingo" užmaskuotos, kaip viskas tikrai vyksta kelyje ir muitinėje, o ne kaip piešia reklamos.

Kaip tas procesas vyksta iš tikrųjų

Kiek laiko užtrunka tas efektyvus perkraustymas į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojate. į Londoną patekti galiu užtrukti dvi dienas, jei sėdžiu spąstose prieš Tunelą, o į šiaurę, pvz., į Mančesterį, važiuojame beveik dieną ir naktį. Tačiau reikėtų skirti laiko ir pakrovimui, kuris Lietuvoje užtrunka ilgiau nei numatote, nes klientai visada turi daugiau daiktų nei parašyta sąraše. Taigi, skirkite bent tris-penkerias dienas nuo to momento, kai atvažiuoja vairuotojas (o ne vadybininkas) iki iškrovimo Anglijoje, jei norite, kad tai būtų tikrai efektyvu.

Ar "su garantija" reiškia, kad daiktai nebus Sugedę?

Taip, ir ne. Įmonės suteikia draudimo polisą, kuris techniškai yra ta garantija, bet jei jūsų senelės vazas suplyšta todėl, kad ją nepakavote į specialią dėžę, draudikas nepmokės. Dirbti su šia sritimi reiškia sužinoti, kad garantija – tai labai daug smulkmenų rašte. Mes stengiamės važiuoti taip, kad niekas nesužemtų, bet anglų keliai, tiesą sakant, būna labai blogi, ypač kaimo vietovėse, tad šokai yra neišvengiami.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa muitinėje?

Muitinėje dabar yra chaosas, ypatingai kalbant apie Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija neapsauga nuo vairuotojo nuotaikų. Jei trūksta bent vieno parašo ar dokumento, pvz., T1 formos (arba kaip ten dabar vadinasi), sunkvežimis stovi. Tuomet mes skubiai ieškome brokerio, kuris galėtų tai išspręsti už didelius pinigus. Būna, kad vairuotojas tiesiog pavargsta ir eina miegoti, o pasienio pareigūnai laukia ryto. Tai reali situacija, kuri gali atidėlioti atvykimą parai ar dviem.

Ar galima vežti maisto produktų papildomai?

Negalima, arba galima labai nedaug. Anglijoje taisyklės dabar yra griežtos dėl mėsos ir pieno produktų, todėl jei bandysite vežti kumpio su savim, galite gauti didelį baudą arba prarasti visą siuntą. Aš vieną kartą mačiau, kaip klientui atėmė visą riešutų kiekį, nes buvo neišdeklavęs. Geriau nieko nebandyti slėpti, o tiesiog susivalgyti Lietuvoje ir nusipirkti naujų parduotuvėje Anglijoje, nors ten kainos ir yra aukštesnės.

Ar reikia dalyvauti pakavime?

Galite dalyvauti, bet dažniausiai tai trukdo. Mūsų komanda žino, kaip sudėti sofas į liftą be to, kad jį įbrigtų, o jūs, gerbiamas kliente, tik įšoksite su tuo "o, gal čia taip" ir sustabdysite procesą. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija reikalauja, kad profesionalai atliktų savo darbą ramiai. Geriau užsiimkite dokumentais arba pasidarykite kavą, o mus leiskite dirbti. Žinoma, jei turite labai brangius dalykus, juos galima suskaičiuoti kartu.

O jeigu aš noriu vežti savo automobilį?

Automobilį vežti galima tik ant specialios platformos arba įkeltą į konteinerį, jei jis tinka. Negalima jį tiesiog prikabinti prie sunkvežimio užpakalinės dalies ir važiuoti toliau – tai nelegalu Anglijoje be tam specialios licencijos. Be to, reikės deklaruoti transporto priemonę muitinei ir sumokėti mokesčius, jei esat nupirkęs mažiau nei prieš 6 mėnesius. Vieną kartą teko laukti savaitę, kol klientui sugrąžino techninę apžiūrą, kad galėtume įvežti mašiną.

Dokumentai ir taisyklės (Brexit paliko pėdsakų)

Kokius dokumentus reikia paruošti iš anksto?

Reikės Jūsų paso, vairuotojo pažymėjimo (jei važiuojate patys), krovinio manifestą, kurį darome mes, ir visų daiktų sąrašą. Jei kraunate savo daiktus, sąrašas turi būti labai detalus. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija neįvyks be to, jei sąraše bus parašyta tik "baldai" – turi būti "sofa, 2vnt, spinta, 1vnt". Kitaip muitinė jums neleis praeiti. Taip pat reikės paraiškos dėl Transfer of Residence (ToR), kuri atleidžia nuo mokesčių.

Ar sunku gauti ToR numerį?

Nebūtina sunku, bet internetinėje sistemoje ji kartai stringa. Reikia užpildyti daug skyrių apie tai, kiek laiko gyvenote ES šalyse ir kodėl keliatės į Angliją. Jei suklystate kur nors parašydami, gali tekti rašyti laišką ir laukti atsakymo savaitę. Man atrodo, kad pavieniai žmonės su tuo susiduria sunkiai, todėl dažniausiai patariame kreiptis pagalba, nors tai ir kainuoja. Be šio numerio perkraustymo garantija tampa beverte.

Kas dėl elektros prietaisų – ar jie veiks?

Anglijoje elektros lizdai yra kitokie, todėl viską reikės perjungti per adapterius arba pakeisti viršus. Neveiks jūsų lietuviškas plėtuvas, jei įjungsite tiesiai į sieną – tikrai sudegs (ir nepadės garantija). Patariu viską peržiūrėti dar Lietuvoje, ypač jei turite senus technikos prietaisus, kuriuose įtampa nėra normalizuota. Naujus daiktus geriau jau nusipirkti Anglijoje, ten kainos kartais net žemesnės dėl konkurso.

Ar galima veži vaistus?

Vaistus galima, bet turi būti jų ne daugiau nei trims mėnesiams, ir turi būti originalioje pakuotėje su receptu (jei jis reikalingas). Ypač griežtai žiūri į psichotropinius vaistus. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija nepadės, jeu jus sulaikys pasienyje dėl nežinomų tablečių. Geriau pasidaryti gydytojo pažymą lietuvių ir anglių kalbomis, kad nereikėtų aiškinti kiekviename žodylyje, kas yra "ibuprofenas".

Kaip veikia draudimas tarp šalių?

Draudimas turi galiojti abiejose šalyse. Dauguma firmų turi "CMR" draudimą, kuris dengia kelionę, tačiau jis dažniausiai dengia tik 8,33 SDR vieną kilogramą. Jei vežate brangius dalykus, reikia papildomo draudimo. Užtikrintai pasakyčiau, kad neperskaitykite tą dviejų puslapių sutartį iki galo, bus nustebinti, kiek daug "taškų" ten yra, kur draudimas neveikia. Tai yra būdinga visoms firmoms, ne tik mums.

Ar turiu būti priešingame gale, kai atvyksta sunkvežimis?

Būtina ne, bet labai rekomenduojama. Jei nėra jūsų ar kurio nors giminaičio, vairuotojas negalės pradėti iškrovimo, nes nebus kas pasirašyti priėmimo- perduodimo aktą. Vieną kartą teko važiuoti atgal su pilnu sunkvežimiu, nes klientas neatsiliepė į skambučius ir nesugebėjome jo rasti namų. Tai atsisakoja laiko ir pinigų. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija tampa brangu, jei nėra komunikacijos.

Pinigai, kainos ir neįsivaizduojamos išlaidos

Kodėl kainos skiriasi taip smarkiai?

Kainos priklauso nuo kuro, kuris dabar yra brangus, ir nuo to, ar reikia kelti daiktus į trečią aukštą be lifto. Taip pat įtakos turi Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija tam tikrose miestų dalyse, pvz., centre, kur reikia mokėti už stovėjimo vietą arba už leidimą važiuoti į "žemą emisijų zoną" (ULEZ). Pigiausi pasiūlymai dažnai tiesiog ignoruoja šias papildomas išlaidas, kurias tada teka mokėti jums.

Ar galima gauti nuolaidą?

Galima, jei nusprendžiate važiuoti ne ekspresiniu reisu, o su kraičiu (kai sustojame ir pakeliame kitus klientus). Tačiau tai prailgina kelionę iki savaitės-dviejų. Taip pat nuolaidos taikomos, jei perkraustymą užsakykite mėnesį anksčiau, tačiau retai kas planuoja tokių dalykų taip toli. Žmonės dažniausiai skambina pirmadienį ir sako, kad reikia važiuoti trečiadienį, o tuomet kaina būna kosminė.

Kokios mokesčius reikia mokėti Anglijoje?

Jei turite ToR numerį, mokesčių (PVM ir muito) už senus daiktus mokėti nereikia. Tačiau jei pervežate naujus daiktus (su etiketėmis), bus taikomi mokesčiai. Taip pat reikia atsiminti apie galutį (gratuity) vairuotojui Anglijoje – ten tai yra praktiškai privaloma, nors niekas tai neįrašo į sąskaitą. Be to, jei sunkvežimis sugenda Tunelyje, laukimo mokestį gali padengti klientas pagal taisykles.

Kas nutinka, jei aš nupirksiu daugiau daiktų nei planavau?

Tuomet tiesiog netilps į sunkvežimį, ir teks daryti antrą reisą, kuris kainuos dvigubai. Mūsų vadybininkai stengiasi įverti tūrį pagal jūsų sąrašą, tačiau dažnai žmonės pamiršta apie rūsio turinį ar garažą. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija reikalauja sąžiningos vertinimo iš abiejų pusių. Jei matote, kad pridėjote dar vieną spintą, praneškite iš anksto, o ne tada, kai sunkvežimis jau pilnas.

Ar imamas avansas?

Taip, įprasta imti 30-50 proc. avansą, kad užtikrintume, kad klientas tikrai nori važiuoti ir nešoks skambinti kitai firmai paskutinę minutę. Tai leidžia mums rezervuoti vietą sunkvežimiuose, kurios yra labai ribotos. Nepatikimas tas verslas, kai žmonės liepia "laikykite man vietą" ir daugiau nebepasirodo. Avansas yra tas smūgis, kuris suveda abi puses ties žeme.

Ar galima atsisakyti praėjus dienai?

Galima, bet neteksite avanso. Mes jau esame pasiruošę kelionei, pirkome kuro bilietus (tiesiogiai nebet, bet kaip pavestas), todėl pinigai negrąžinami. Ypač jei atsisakymas yra dėl to, kad "noriu kitą spalvą sofa" ar panašių priežasčių. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija turi savo griežtas taisykles, kaip ir bet kuris verslas. Profesionalumas reiškia pasitikėjimą.

Techniniai niuansai ir dalykai, kurių nepagalvojote

Kaip elgiamasi su baldų išmontavimu?

Įprasta tai daryti. Mūsų komanda atveža įrankius, išmontuoja spintas, lovas, ir jas pakuoja. Anglijoje vėl surrenkame atgal. Tačiau jei turite labai senus, sukapotus baldus, kurių varžtai nebesisuka, gali likti grąžinti išmontuotus, nes juos surinkti be sugedimo nebeįmanoma. Tiesa, kartais pamestas vienas varžtas sukelia daugiau problemų nei patys baldai, taip kad viską tikriname.

Ar saugu vežti kompiuterius ir technologiją?

Kompiuterius, serverius ar brangią elektroniką rekomenduojama vežti ne kartu su baldais, o atskirai, netgi asmeniniu automobiliu, jei įmanoma. Kelyje yra vibracijos, kuriuos netgi geriausios "dėžės guminės" ne visada sugeria. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija apsaugo jūsų sofa, bet nebūtinai duomenis ant išorinio disko, jei jis nukrenta. Darykite atsarginęs kopijas prieš išvykstant.

Kaip sužinoti, kur yra mano krovinys?

Mes duodame vairuotojo numerį ir galite sekti jo vietą GPS programose (jei jis leidžia). Tačiau dažnai vairuotojai užjungia miego režimą arba važiuoja vietomis, kur nėra ryšio, todėl žemėlapis rodo, kad jis stovi vietoje valandą. Nereikėtų panikuoti ir skambinti kiekvieną pusvalandį, klausti "kur jūs". Geriau palikti juos ramiai važiuoti, saugiau visiems.

Ar vežate augalus į Angliją?

Techniškai neleidžiama vežti daug augalų su žeme (šaknų kamuoliais) dėl kenkėjų rizikos. Jei turite kelerius metų senumo mėtą ar kažką panašaus, gali praeiti, bet jei didelis vazonas su žeme – dažniausiai muitinė nuleidžia juos tiesiai į šiukšliadėžę. Palikite augalus draugams Lietuvoje, jums ten naujų užaugs. Nėra baisiau vaizdo nei merginos, verksiančios dėl nukirsto lauko gėlės pasienyje.

Kas dėl vaikų žaislų?

Žaislus vežame be jokių problemų, netgi tą tūkstantį dalių "LEGO". Rekomenduojama juos surinkti į vieną didelę dėžę, kad nesibarstytų po visą sunkvežimį. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija taip pat reiškia, kad vaiko dviratis bus nuplėštas ir sudėtas į dėžę, kitaip jis nukels daug vietos. Vaikai dažnai nusibodo stebėti tą procesą, taigi užduokite jiems ką nors kita.

O jeigu aš noriu pervesti pinigus už paslaugas Anglijoje?

Geriau tai daryti iš Lietuvos sąskaitos, kad nebūtų klausimų dėl pinigų priešasties. Mokesčių inspekcija gali domėtis, kodėl gavote didelę sumą iš užsienio, jei neesat užsiregistravęs kaip verslas. Mūsų pusėje viskas aišku, bet jums gali kilti nesklandumų su "HMRC", jei nesilaikote taisyklių.

Ar darytate švaros darbus po iškrovimo?

Paprastai ne, nes turime skirtis į kitą užsakymą, tačiau galima tai užsisakyti papildomai. Anglijos klientai dažnai tikisi, kad paliksime namus tvarkingi, kaip viešbutyje, bet mes esame pervežėjai, ne prižiūrėtojai. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija apima daiktų pristatymą, o ne dulnių nuvalymas nuo lentynų, nors kartais vairuotojai ir padeda pasvežti šiukšlių maišus į konteinerį.

Galutinės mintys ir patarimai

Kokij blogiausių dalykų mačiau 20 metų?

Mačiau, kaip žmonės pasirašinėja sutartis be jokios garantijos su atsitiktiniais "Facebook" vairuotojais, ir jų daiktai dingdavo Vidurio Europoje. Mačiau taip pat, kaip klientai meluodami apie tūrį susidurdavo su tuo, kad jiems reikėjo palikti pusę baldų gatvėje Anglijoje, nes nebetilpo. Nepasitikėkite tiems, kas siūlo kainas, per kurias net nepirktumite kuro.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Dažniausiai taip. Brangesnė firma turi geriausią draudimą, patirtesnius vairuotojus ir tikrai atvyksta laiku. Pigios firmos taupo ant visko – nuo kokybiškų apkrovimo juostų iki vairuotojo miego. Jūsų nervų sistema verta daugiau nei tie 50 eurų, kuriuos sutaupysite pasirinkdami abejotina vežėją. Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija tai tą patį reiškia.

Kaip pasiruošti psichiškai?

Būkite kantrūs. Kažkas tikrai nueis ne taip, kaip planavote – gali plyšti dėžė, gali užstrigti vairuotojas, gali lietų 5 dienas iškrovimo metu. Jei suprasite, kad tai tik daiktai, o ne gyvybės, procesas bus daug lengvesnis. Anglija laukia, o tai tik viena kelionės etapas.

Išvada

Perkraustymas į Angliją nėra paprasta, bet jei pasiruošiate ir tikitės profesionalams, viskas gali vykti net sklandžiai. Svarbiausia yra ne kaina, o ramybė ir žinojimas, kad tą Anglija: efektyvus namų perkraustymas su garantija atliks taip, kaip pažadėta. Pasidėkite ant širdies, kad dokumentai tvarkingi, o likusią dalį palikite mums – mums jau tad 20 metų. Sėkmės naujuose namuose!