Aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija: kaip išvengti nesklandumų

Sutikime, perkraustymas į Jungtinę Karalystę niekada nebuvo pasivaikščiojimas parke, o po Brexit'o dalykai tapo dar įdomesni. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir mačiau viską – nuo dingusių dėžių iki vairuotojų, kurie užstrigo tunelyje dėl blogo oro. Žmonės visada klausia to paties: kada keliaus daiktai? Ar tikrai atvyks? Svarbiausia yra suprasti, kad aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija priklauso ne tik nuo mūsų, bet ir nuo to, kas vyksta pasienyje arba britų uoste. Nerašau čia jokių salygų su smulkiu šriftu, tiesiog pasakysiu, kaip yra iš tiesų – kartai greitai, kartais reikia kantrybės, bet visada stengiamės išsiųsti tą savo vairuotoją. Taigi, jei ruošiatės gyventi Anglijoje ar Škotijoje, skaitykite toliau, čia bus be jokių „gražių“ žodžių.

Pagrindiniai klausimai apie laiką ir planavimą

Kiek laiko užtrunka perkraustymas iš Lietuvos į JK?

Viskas priklauso nuo to, ką iš tikrųjų reiškia „perkraustymas“. Jei tai tik kelios dėžės, tai galima nutraukyt per savaitę, jei turite pilnametį namų ūkį su pianinu, tai užtrunkia ilgiau. Vidutiniškai, kai kalbame apie aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija, reikia skirti apie 7-14 darbo dienų nuo pakrovimo dienos iki iškraunimo jūsų naujuose namuose Londono ar Mančesterio priestuose. Žinoma, jei uosto darbuotojai streikuos arba bus kažkokia avarija, tada laukti teks ilgiau, bet to mes nevaldome.

Ar galite nurodyti tikslią atvykimo datą?

Galime nurodyti numatomą datą, bet žodis „tikslus“ šioje srityje yra pavojingas. Esu girdėjęs, kaip konkurentai žada dieną valanda į dieną, o paskui klientas laukia savaitei ir gyvena su lagaminu. Mes sakome taip: vairuotojas išvažiuoja tam tikrą dieną, paskui praplaukia Lamanšą ir turi būti pas jūsų. Tarkime, antradienį jis pasieks tikslą, jei nebus „užstrigęs“ užtikrinimo procedūrose. (Geriau sakykime – jei nebus didelių eilių).

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja?

Tai įvyksta, nenusiminkite. Vieną kartą vairuotojas mūsų grupėje užstrigo dėl padangės plyšio netoli Brūselio, viskas pavėlavo dviem dienoms. Jei vėluojame, mes visada informuojame, o jei kaltė mūsų – kompensuojame laukimo laiką. Tačiau jei dėl britų muitinės, mes ten negalime nieko padaryti. Tokios yra perkraustymo į JK realijos.

Ar galima greitai susitvarkyti, jei skubu?

Taip, turime ekspresinių reisų, bet tai kainuoja brangiau. Ten ne laukiama, kol pilna mašina, o važiuojama tuoj pat. Aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija skubiu atveju gali būti sutrumpinti iki 3-5 dienų, jei visi dokumentai tvarkingi. Reikia suprasti, jog greitis kainuoja ir reikia būti pasiruošus sumokėti už pristatymą prioritetu.

Kaip planuojami reisai?

Planuojame pagal uostų grafiką ir krovinių sukaupimą. Jei jūsų krovinių mažai, mes jungsime prie kitų (daliniis krovinys). Jei daug – važiuosite atskirai. Dirbame jau ilgai, todėl žinome, kada geriau važiuoti per Kenterberį, o kada per Duisburgą, kad nepasimesti ruošose.

Ar reikia rezervuoti datą iš anksto?

Būtina, ypač dabar, kai transporto trūksta. Negalite tiesiog paskambinti rytoj ir tikėtis, kad važiuojame. Užsakymai daromi bent savaitę-dvi prieš. Vasarą ar švenčių laikotarpiu reikia planuoti dar anksčiau, kitaip gali likti be vietos.

Ar dirbate savaitgaliais?

Krauname ir iškrauname, kai reikia, bet patys reisai dažniausiai vyksta darbo dienomis, nes muitinės ir sandėliai dirba pagal grafiką. Jei norite gauti daiktus sekmadienį ryte, tai greičiausiai neįmanoma, nebent jau esame ten nuo penktadienio.

Kainos ir mokesčiai arba kas slepia po sąskaita

Kiek kainuoja paprastas perkraustymas?

Kainos svyruoja labai stipriai. Už 1 kubinį metrą (m3) galite mokėti nuo 80 iki 200 eurų priklausomai nuo to, kur į JK reikia vežti. Aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija neįtraukia kainos, jei jūsų adresas yra kažkur Škotijos kalnuose, kur reikia kelią važiuoti valandą. Toliau nuo autostradų – brangiau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mūsų sąskaitoje nėra nieko paslėpto, bet yra mokesčių, kuriuos imkina ne mes, o JK muitinė arba uostai. Pavyzdžiui, JK įmonėms (kurios jums turi pristatyti daiktus) reikia sumokėti už „Entry Summary Declaration“. Tai ne mūsų pinigai, tai jų biurokratinė priemonė. Galiu teisingai pasakyti, kad tai apie 20-30 svarų, bet keičiasi.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Kuro kaina, keliai mokesčiai Anglijoje (toliau ne „mokesčiai“, o „muitai“ – atsiprašau, su kalba kartais būna), ir tas pats Brexit. Jei pasienio patikra trunka ilgiau, mums tenka mokėti vairuotojui stovėjimą. Tai viska įeina į kainą, jei pasirašome sutartį su fiksuota suma, bet jei ne, tai papildomai apskaičiuojame.

Ar taikoma nuolaida, jei vežu daug?

Žinoma, jei užpildote pilną sunkvežimį (90 m3), kaina už kubą bus mažesnė. Didelių perkraustymų atveju visada aptariame individualias sąlynas. Tačiau nereikia tikėtis 50 procentų nuolaidos, kai tik turite du sofas ir dvidešimt dėžių. Logistika – tai ne turgus, kur galima derėtis.

Kada reikia mokėti avansą?

Įprasta praktika – 30 proc. avanso sutarties pasirašymo metu. Tai užfiksuoja mašiną ir datą. Likę 70 proc. sumokama, kai daiktai pasiekia tiksą arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Taip apsaugome save nuo klientų, kurie tiesiog nenuvažiuoja arba atšaukia paskutinę minutę.

Ar gali kaina pasikeisti proceso metu?

Gali, jei jūsų daiktų tūris pasirodo didesnis nei planavote. Dažnai žmonės sako: „o, tik kelios dėžės“, o paskui aiškėja, kad ten yra sunki biblioteka ar metalinė spinta. Tada reikia didesnės mašinos arba dviejų reisų. Tada ir kaina keičiasi.

Biurokratija, dokumentai ir tas prakeiktas Brexit

Kokių dokumentų reikia?

Pagrindinis – daiktų sąrašas (inventorius), kuris turi būti anglų kalba. Be to, reikia asmens dokumento kopijos. Nustebtumėte, kiek žmonių bando važiuoti tik su pasu, be sąrašo. Tada aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija tampa nebepageidaujami, nes muitinė jums gali neleisti įvežti nieko be detalaus aprašymo.

Kas yra ToR (Transfer of Residence) dokumentas?

Tai labai svarbu. Jei gyvenate ne JK mažiau kaip 12 mėnesių ir ketinate gyventi ten ilgiau nei 6 mėnesius, galite kreiptis dėl ToR. Tai leidžia atsiskaityti su PVM (VAT) ir muitais 0 proc. Be šio popieriaus, mokėsite 20 proc. PVM už visas naujas arba senas, bet labai brangias prekes. Nėra sunkiau gauti, tiesiog reikia laiko.

Ar jūsų įmonė tvarko ToR dokumentus?

Mes padedame konsultuoti, bet pateikti prašymą turi pats klientas, nes jame reikia asmens kodų ir banko sąskaitos. Galiu paruošti jums šabloną, parodyti, kur spustelėti, bet galutinis spustelėjimas – jūsų. Nemanau, kad kas nors kitas gali legaliai tai daryti jūsų vardu dabar, dėl duomenų apsaugos.

Kaip Brexit pakeitė dalykus?

Prieš Brexitą važiavome kaip ES viduje, vos ne be stabdžių. Dabar kiekviena siunta turi eiti per importo procedūras. Tai reiškia papildomų formų, užklausų ir galimų patikrų. Jei daiktuose yra kažkas, kas neįleidžiamas (pvz., tam tikri maisto produktai), visa mašina gali būti sulaikyta.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Griežtai ne, arba labai ribotai. Nebevežiate mėsos, pieno produktų, vaisių. Mums kartą teko išmesti kliento pusę dėžės su sūriu, nes britai nė nežiūrėjo. Geriau neišbandyti likimo, o kitus daiktus supakuoti atskirai.

Kas vyksta su elektronika?

Elektronika paprastai nekelia problemų, jei ji yra asmeninio naudojimo. Nevežkite dešimt naujų telefonų dėžėse – tai atrodys kaip prekyba. Tada gausit didelį sąskaitą už mokesčius. Paprastai vienas kompiuteris, vienas telefonas – viskas tvarkoje.

Daiktų saugumas, draudimas ir kiti (ne)patogūs dalykai

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Taip, turime standartinį transporto draudimą. Jis dengia „visą riziką“, bet turi savo niuansų. Pavyzdžiui, neapdraudžiame pinigų, brangmenų (juvelyriniai dirbiniai) arba labai trapių daiktų, jei jie blogai supakuoti. Pasirašydami sutartį, pasidėkite dėmesį į šias eilutes.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Reikia susisiekti su mumis iš karto, kai pastebite. Negalima laukti mėnesio ir tada skųstis. Jei aišku, kad mūsų kaltė (pvz., vairuotojas atsitrenkė į bokštą), mes atsiskaitysime. Jei dėžė atsidūrė ant grindų, nes jos nebuvo užknipytos, tai jūsų atsakomybė. Aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija taip pat apima tai, kad daiktai turi būti paruošti teisingai.

Ar padedate su pakavimu?

Galime atsiųsti mūsų komandą su dėžėmis, popieriumi, burbuliukais. Tai papildoma paslauga. Žinoma, klientai dažnai sako „susitvarkysiu pats“, o paskaičiuoja, kad reikia 50 dėžių, o ne 20. Jei norite, kad būtų tvarkingai ir saugu, geriau mums patikėti šį darbą.

Ar saugu vežti brangius paveikslus ar antikvarinius baldus?

Taip, bet juos reikia specialiai supakuoti – medinėmis skrynėmis. Paprastas kartonas nepadės, jei vairuotojas staigiai stabdys. Tą reikia numatyti iš anksto. Tokie daiktai turi būti įrašyti sąraše su konkrečia verte.

Kas dėl pianinų?

Pianinas – tai atskira istorija. Reikia ne tik stiprių rankų, bet ir specialios technikos, jei reikia pakelti per langą ar balkoną. Mes tai darome, bet kainuoja brangiau, nei įprastas spynos nešimas. Vieną kartą teko įvežti pianiną į penktą aukštą be lifto – tai buvo siaubas, bet nunešėme.

Ar galima sekti savo krovinį?

Dabar dauguma mašinų turi GPS seklius. Galime jums duoti nuorodą, kur matyti, kur yra mašina. Bet nereikia skambinti vairuotojui kas valandą, kai jis vairuoja. Tai trikdo. Geriau žiūrėti žemėlapį ramiai.

Ką daryti, jei atvyksta sugedusi mašina?

Tai retai nutinka, jei turime seną parką. Mes stengiamės naudoti ne senesnes nei 5 metų mašinas. Bet jei techninė gedimas, tada siunčiame kitą mašiną arba perkrauname. Tai gali prailginti aiškius perkraustymo terminus į Jungtinę Karalystę su garantija, bet mes visada sprendžiame problemą. Esu matęs, kaip mažos firmos palieka klientą su daiktais kelio viduryje – pas mus tokio dalyko negali būti.

Ar imatės veži maudymosi reikmenis?

Kodėl gi ne, bet jos turi būti sausos. Šlapios vonios ar baseinai – tai problema, nes gada drėgmė ir puvimas. Geriau viską išdžiovinti prieš pakrovimą. Nenoriu, kad vėliau skųstumėte, kad viskas smirda.

Kaip elgtis su cheminėmis medžiagomis (dažai, lakai)?

Tai pavojingi krovniai (ADR). Reikia tai deklaruoti. Negalima tiesiog įmesti į dėžę tarp drabužių. Jei sprogsta arba pradeda tekėti, muitinė mums nuplauks didelę baudą. Geriau tokius dalykus palikti čia arba vežti specialiai.

Ar galima vežti vaikiškus vežimėlius ir lovelę?

Žinoma, tai dažniausiai važiuoja nemokamai kaip papildoma bagažo dalis, jei telpa. Tiesiog nepamirškite išvalyti, jei ten liko seni sausainiai, priešingu atveju gali sugundyti pelės ar kitos būtybės.

Kas dėl dviračių?

Dviračius galima vežti, bet geriau juos išardyti arba uždėti ant stogo (jei tokia galimybė). Jei pastatote į vidų, gali užimti daug vietos ir apgadinti kitus daiktus riebių grandinių dėka.

Ar atvežate ir iškraunote patys į kambarį?

Taip, mūsų paslauga įtraukia pristatymą į patį kambarį. Neišmesime prie namų durų ir nenuvažiuosime (kaip daro kai kurie „pigieji“ vežėjai). Viską atgabename ten, kur jums patogu.

Kaip elgtis, jei gatvėje negalima sustoti?

Anglijoje daug vietų su „yellow lines“ (geltonos linijos). Reikia gauti leidimą iš savivaldybės (suspension) arba rasti vietą šalia. Jei reikia nešti per 100 metrų, tai gali kainuoti papildomai už nešiotojus. Planuokite tai iš anksto.

Ką daryti su senais baldais, kuriuos nereikia?

Galime ivežti į šiukšliadėžę JK, bet tai kainuoja. Anglijoje šiukšlių ivežimas brangus. Geriau atsikratyti čia, jei galite. Nerašau to, kad būtų švariau, o kad taip pigiau.

Ar tikrai garantuojate, kad nieko neprarasite?

Negaliu pasakyti 100%, kad pasaulyje niekas neprarandama. Bet per 20 metų darbo mes nepraradome nė vienos dėžės visai. Kartai ji užklysta į kitą mašiną ir vėluoja dieną-du, bet visada surandame. Tai mūsų reputacija.

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Sutartame, kaip jums patogiau – banku pervestu, kortele arba grynaisiais (mažoms sumoms). Nerekomenduoju vežti didelę sumą grynaisiais vairuotojui – saugiau įmonės sąskaitą.

Kodėl rinktis būtent jus?

Nes žinome tą šūsnį. Žinome, ką reiškia laukti Kelno uoste, ką reiškia britų humoras muitinėje ir kaip surinkti baldą, kurio instrukcijos lietuviškai nėra. Dirbame be nereikalingų ritualų.

Galima susitarti dėl ilgalaikio sandėliavimo?

Jei dar neturite namų JK, galime laikyti daiktus pas mus sandėlyje arba partnerių Anglijoje. Kainos priklauso nuo tūrio. Tai naudinga, jei tik atvykstate ir ieškote buto.

Ką daryti, jei tarp atvykimo datos ir raktų įteikimo yra pertrauka?

Tokiems atvejams tarpininkaujame su sandėliavimo įmonėmis. Reikia tik mums pranešti iš anksto, kad jums nereikėtų miegoti su lagaminais parke.

Ar dirbate su firmomis ar tik su asmenimis?

Dirbame ir su vienu, ir su kitu. Esame įvežę biuro įrangą į Londoną, ir vieno studento daiktus į Kenterberį. Principai tie patys – tvarkingai ir laiku.

Kas vyksta, jei klientas skambina į naktį?

Kol kas miegu, bet skambinuką išsiųsiu rytoj. Esu žmogus, ne robotas. Nustokite galvoti, kad logistikos vadybai reikia būti prie telefono 24/7, jei jis nėra vairuotojas.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą tik po mėnesio?

Greičiau praneškite, geriau iš karto po iškraunimo. Po mėnesio sunkiau buvus įrodyti, kad tas daiktas buvo mūsų mašinoje, o ne tiesiog užmirštas čia.

Ar įmanoma vežti augalus?

Augalai į JK be specialių licencijų neįleidžiami. Tai griežta taisyklė dėl kenkėlių. Palikite savo orchidėjas draugų globai, neapsimoka važiuoti su jomis per visą Europą.

Kaip užtikrinate, kad vairuotojai yra sąžiningi?

Dirbame su tais pačiais vairuotojais jau metus. Nebeversdami naujokų, kuriems aš traukiu už ausų. Žinome juos asmeniškai, todėl pasitikiu.

Ar galite padėti su perkraustymu iš JK atgal?

Taip, taip pat darome. Tiesiog tada pildome eksporto deklaracijas, ne importo. Procesas panašus, tik kryptis atvirkščia.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas – tai stresas, bet jis gali būti ir be streso, jei pasitiki profesionalais. Aiškūs perkraustymo terminai į Jungtinę Karalystę su garantija yra mūsų pažadas, bet reikia prisiminti, kad gyvenimas užrašo savo korekcijas. Mes dirbame jau ilgai, mačiau viską, todėl mūsų patirtis padės išvengti tų klaidų, kurias darome pirmą kartą. Susitarkime ir kelkis ramiai, o techniką ir biurokratiją palikite mums.