Aiškus perkraustymo procesas į Angliją be rūpesčių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – dažniausiai baimės yra didesnės už realybą. Žmonės visada bijo, kaip tai vyks, ar jų taurės nenukris, ar vairuotojas atvyks laiku, ir svarbiausia – kiek tai kainuos. Iš tiesų, aiškus perkraustymo procesas į Angliją be rūpesčių galimas tik tada, kai žinai, ką tikitės ir ką reikia padaryti iš anksto. Mes stengiamės viską supaprastinti, tačiau tarp Lietuvos ir Didžiosios Britanijos vis dar yra biurokratinės briketų, kurias reikia susivalgyti. Štai trumpas vadovas, padėsiantis suprasti, kas iš tikrųjų laukia jūsų ir jūsų daiktų kelyje.

Viskas prasideda nuo skambučio ir planavimo

Kada geriausia pradėti planuoti pervežimą?

Geriausia ne palaukti paskutinės minutės, nors ir mes esame pripratę į skubius pranešimus. Idealus laikas yra apie dvi savaites iki planuojamos išvykimo datos, tada galime rasti geriausią langą vairuotojų grafikuose. Jei laukiate ilgiau, gali būti, kad reikės laukti arba mokėti brangiau dėl "skubos". Taip pat turite laiko surinkti dėžes, kurios, beje, yra pagrindinis jūsų draugas šiame reike.

Ar reikia, kad atvyktumėte įvertinti daiktus?

Dažnai klientai klausia ar reikia apžiūros. Paprastai, jei jūsų turtas telpa į standartinį butą arba namą, apžiūros galime ir neatlikti, pakanka nuotraukų ir sąrašo. Tačiau jei turite kažką labai neįprasto, pvz., didelį pianiną ar senovinius seklyčius, tada gyva akis būtina. Vieną kartą klientas pasakė "tai tik keletas baldų", o iš tiesų buvo pilnas namas su rūsiu – ten teko dirbti iki nakties.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Pats aiškus perkraustymo procesas į Angliją be rūpesčių trunka nuo kelių dienų iki savaitės, priklausomai nuo to, kiek daugiau krovinių turime surinkti kelyje. Jei tai jūsų atskiras reisas, tai truks maždaug 3–4 dienas nuo išvežimo iki pristatymo į Londoną ar kitą miestą. Reikėtų atsižvelgti ir į kelionių sąlytas, kurios gali pasikeisti.

Ar galiu vežti mažą kiekį daiktų?

Žinoma, tai vadinama dalintu kroviniu arba "part load". Susirenkame keleto klientų daiktus į vieną sunkvežimį ir važiuojame. Tai pigiau, bet šiek tiek lėčiau, nes turi aplankyti kelis adresus Anglijoje. Jei turite tik kelias dėžes, galbūt labiau apsimokės siųsti kurjeriu, bet jei tai jau baldai – mes padėsim.

Kas daryti, jei neturiu dėžių?

Nesijaudinkite, mes dažnai galime pasiūlyti dėžes už prieinamą kainą arba nurodyti, kur jas gauti nemokamai (pavyzdžiui, parduotuvėse). Kartais netgi paliekame vairuotojui keletą rezervinių, jei staiga jų pritrūksta pakavimo metu. Svarbiausia neleisti daiktams gulėti atvira, nes vėliau gali būti problemų su muitine.

Kaip suskaičiuojama kaina?

Kaina dažniausiai priklauso nuo tūrio, tai yra, kiek "kubinių metrų" (cbm) užims jūsų krovinys. Taip pat įeina atstumas, keliavimo išlaidos ir kiek darbo reikia krauti. Pavyzdžiui, jei reikia nešti daiktus ketvirtu aukšte be lifto, tai kainos brangsnės. Mes stengiamės būti atviri, tačiau tikslią kainą sužinote tik nurodžius, ką turite.

Ar galima pasitikėti, kad kaina nepasikeis?

Esu su jumis tiesiogas – retai kada kaina pasikeičia, jei jūs suteikiate tikslią informaciją. Jei prie vairotojo atvyksta dvigubai daugiau daiktų nei sakėte, arba reikia įrengti specią techniką, tai aišku, kils. Tačiau jei viskas kaip sutarta, tai fiksuota. Vengiu tiek firmų, kurios pradžioje sako "pigu", o pabaigoje - "o dabar mokėkite už liftą".

Ar reikia draudimo?

Mano nuomone, būtinas. Nors mūsų vairuotojai vairuoja atsargiai, kelyje visada gali atsitikti – avarija, blogas oras (ypač žiemą per Vokietiją), arba netgi staigus stabdymas. Standartinis draudimas paprastai dengia tam tikrą sumą, bet jei turite labai brangų paveikslą ar juvelyrinius dirbinius, geriau tai pasakyti iš anksto.

Dokumentai, muitinė ir tas "Brexitas"

Kokius dokumentus reikia turįs?

Pagrindinis yra asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID kortelė). Taip pat reikalingas daiktų sąrašas – jis gali būti paprastas, bet turi būti. Jei norite, kad muitinėje būtų aišku, kad tai perkraustymas, o ne prekyba, turime užpildyti specialią formą, vadinamą "Transfer of Residence" (ToR). Be šios formos gali tekti mokėti mokesčius.

Kas yra ToR numeris ir kur jį gauti?

Tai toks specialus kodas iš JK mokesčių tarnybos (HMRC), kuris leidžia atgabenti senus daiktus be mokesčių. Jį gavote užpildę formą internete – tai trunka apie 10-15 minučių, bet gali užeiti ir savaitę laiko, kol jums išsiųs. Be šio numerio aiškus perkraustymo procesas į Angliją be rūpesčių gali virsti tikru košmaru su mokesčiais.

Ar galiu vežti maistą?

Čia reikia būti labai atsargiam. Dėl taisyklių po Brexito daugiau maisto produktų negalima įvežti į Angliją iš ES. Mėsa, pieno produktai, kiaušiniai – tai tabu. Vaisiai ir daržovės galimos tik mažais kiekiais asmeniniam vartojimui, bet jei vairuotojas rys tą savo keptą kiaulieną, viską gali konfiskuoti. Geriau nieko nebandyti su maistu.

Kaip su alkoholiu ir tabaku?

Alkoholio ir cigarečių galima vežti tam tikrus kiekius be mokesčių, jei jie skirti asmeniniam naudojimui. Tačiau jei atvežite pilną sunkvežimį alaus, tai jau bus laikoma prekyba. Geriau pasitikrinti dabartines limitas, nes jos kartais keičiasi (nepamenku tiksliai, ar buvo pakeitimas praėjusiais metais dėl vyno, bet geriau patikrinti oficialiuose šaltiniuose).

Kas dėl elektronikos ir technikos?

Jei tai jūsų senas kompiuteris ar televizorius, kurį naudojote namuose, tai problemas nėra. Bet jei atvežiate penkis naujus išpakuotus "iPhone" dėžutes, gali kilti klausimų, ar tai ne prekyba. Muitinės pareigūnai mėgsta žiūrėti į naują techniką, todėl geriau turėti pirkimo kvitus arba įrodymus, kad tai ne nauja prekė.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, galima, bet tai jau kita istorija. Reikia Užsienio Transporto Priemonių Registracijos (UTPR) leidimo Lietuvoje, kad galėtumėt važiuoti į Angliją. Tenangi reikia užsiregistruoti automobilį JK per 6 mėnesius. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikalauja daugiau popierių darbo nei paprasti baldai.

Kas vyksta pasienio punkte?

Dabar, po "Brexit", tenka sustoti ir patikrinti pasus. Kartais eilės gali būti didelės, ypač per Dover (jūros perbrajimą). Vairuotojas turi parodyti ToR numerį ir daiktų sąrašą. Jei viskas tvarkoje, praeina per 10-20 minučių. Jei ne... gali tekti laukti valandas arba netgi grįžti atgal (nors retai pasitaiko tokių atvejų).

Ar reikia deklaruoti pinigus?

Jei vežate daugiau nei 10 tūkstančių eurų grynaisiais, tai būtina deklaruoti. Tai nėra mokesčio klausimas, o kovos su plovimu priemonė. Žmonėms dažniausiai nereikia tiek daug vežti su savimi, bet jei taip atsitinka, būtinai užpildykite deklaraciją, kad neprarastumėte pinigų.

Kas dėl vaistų?

Vaistus galima veži su savimi, jei jie skirti jums asmeniškai ir turite gydytojo receptą. Būtinai turėkite originalią pakuotę su etikete. Jei tai stiprūs narkotiniai vaistai, gali reikėti specialaus leidimo. Geriau pasitikslinti su gydytoju prieš kelionę.

Kelionės metu ir vairuotojai

Ar vairuotojas padės pakrauti daiktus?

Taip, tai įeina į mūsų paslaugą. Jis turi su savimi rankšluosčius (juostas) ir kitą įrangą. Tačiau jei turite labai sunkų seifą, kuris sveria 400 kg, mes gali paprašyti, kad jūs pasirūpintumėt kėlikliu. Vairuotojai yra stiprūs, bet ne supermenai, nereikia jų laužyti.

Kaip apsisaugoti nuo brangžių daiktų pažeidimo?

Geriausia juos supakuoti į specialias dėžes su putomis. Pats dažniausiai pasitaiko problemų yra su veidrodžiais – jie lūžta labai lengvai, jei blogai užfiksuojami. Jei turite ką nors labai brangaus, pasakykite mums, mes uždėsime specialias žymes "atsargiai".

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dažniausiai ne, dėl draudimo ir taisyklių. Sunkvežimiai yra darbo vietos, o ne turistiniai autobusai. Tačiau jei tai yra labai mažas krovinys ir sutartame specifiai, kartais galima susitarti, bet tai išimtys. Geriau susitikti Anglijoje.

Kas daryti, jei vairuotojo vėluoja?

Kartais įvyksta įvykiai – stabdžiai gesina, eismas užstringa, arba muitinė ilgiau tikrina. Mes visada stengiamės pranešti. Vieną kartą vairuotojas užstrigo tunelyje dėl gaisro signalo (buvo tik klaidingas signalas) ir vėlavo 6 valandas. Žinokite, mes jūsų informuosime.

Ar galima sekti krovinią?

Taip, mes galime suteikti nuorodą arba pranešti, kur jis yra. Tačiau nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą – jis vairuoja ir negali atsiliepti. Geriau skambinti mums dispečeriams, mes sužinosime, kur jis yra.

Kaip atrodo jūsų sunkvežimiai?

Tai nėra prabangios limuzinos. Tai darbiniai arkliai, kartais su keliais šimtais tūkstančių kilometrų rataj. Jie gali būti šiek tiek nešvarūs iš išorės (keliai yra purvini), bet vidus turi būti švarus sausai. Mums svarbu, kad jūsų baldai nesusipaišytų su tepalu.

Ar reikia mokėti iš karto?

Paprastai prašome avanso arba mokėjimo prieš išvykstant. Tai užtikrina, kad klientas neatsisakys paskutinę minutę. Likusią dalį galima sumokėti gavus daiktus Anglijoje, jei sutarta. Mums patikimumas yra abipusis.

Kas dėl parkavimo Anglijoje?

Jūs turite pasirūpinti vietos, kur galima statyti sunkvežimį. Anglijoje gatvės yra siauros, o "Yellow lines" (geltonos linijos) reiškia, kad sustoti negalima. Jei vairuotojas negali užvažiuoti prie namų, jis gali palikti daiktus artimiausioje vietoje.

Ar atvežate ir į kitus miestus ne Londoną?

Žinoma, važiuojame visur – į Mančesterį, Birmingamą, Bristolį, Liverpulį ir net į Škotiją ar Velsą. Kaina gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo to, kiek toli nuo magistralės esate. Bet aiškus perkraustymo procesas į Angliją be rūpesčių neapsiriboja tik sostine.

Kas daryti, jei kažkas sugenda kelyje?

Mes turime draudimą. Jei dėl mūsų kaltės sugenda stalas, mes atlyginsime (remiantis sutartimi). Jei dėl jūsų blogai supakuotos dėžės viduje išbyra lėkštės, tai deja, mes neatsakome. Svarbiausia – gerai uždarykite dėžes.

Ar galite surinkti baldus?

Taip, dauguma mūsų vairuotojų turi su savimi įrankius ir gali atskirtyti stalą ar lovą, bei vėl juos surinkti galo vietoje. Tai įeiti į standartinę kainą (tai yra, jei tai nėra milžiniška biblioteka). Būtinai pasakykite apie tai iš anksto.

Ar imate ir atliekas ar senus daiktus?

Galime išvežti ir atiduoti labdarai arba išmesti, jei sutarta. Tačiau tai papildoma paslauga, už kurią reikia mokėti. Negalima tiesiog užmesti senos sofos į sunkvežimį be žinios, tai užims vietą jūsų krovinio.

Ką daryti su augalais?

Augalus vežti sunkiau dėl karantino taisyklių. Augalų šaknys turi būti be žemės. Jei turite daug augalų, gali būti problema. Vieną kartą teko atiduoti klientą gėles pasienio poste, nes buvo per daug drėgnos žemės. Geriau palikti kaimynams.

Ar reikia grotų (pakylos)?

Jeigu jūsų daiktai nėra įpakavoti į dėžes arba yra riebi, nešvarus grindinė, tai geriau turėti grotas. Jos apsaugo daiktus nuo drėgmės ir purvo sunkvežimo grindyse. Mes galime jas užsakyti už papildomą mokestį.

Kas vyksta, jei aš negaliu būti pristatymo vietoje?

Galite pavedėti ką nors kitą – draugą, giminaitį ar darbuotoją, kuris pasirašyti dokumentus. Vairuotojas negali palikti daiktų be pasirašymo, todėl reikalingas atsakingas žmogus vietoje.

Ar vežate ir motociklus?

Taip, motociklus galime užkrauti į specialią platforma arba į vidų, jei yra vietos. Svarbu, kad būtų tuščias bakas (dėl ugnies saugumo) ir kad būtų užfiksuotas, kad nenulūžtų.

Kaip elgtis su šunimis ar katėmis?

Gyvūnai reikalauja specialios sąlygos – turi būti su mikročipu ir pasy. Negalima juos tiesiog uždaryti į dėžę su baldais. Tam reikalingi specialūs pervežėjai. Mes galime pasiūlyti kontaktus, bet pats sunkvežimis nėra skirtas gyvūnų pervežimui.

Kas daryti, jei daugiau daiktų nei planavome?

Pasakykite mums iš karto. Jei vietos lieka, užsakysime papildomą vietą. Jei ne, gali tekti palikti ką nors ir vežti antruoju reisu. Geriau tai sužinoti prieš išvykstant, o ne kai vairuotojas jau atvykęs ir stovi su užmerktomis akimis.

Ar galima užsakyti išpakavimą?

Taip, galime padėti išnešti dėžes į kambarius. Jei norite, kad mes viską ir išpakuočime bei sudėliotume ant lentynų, tai taip pat galima, bet tai užtrunka ilgiau ir kainuoja. Dažniausiai klientai nori patys susirūpinti savo dėžėmis, kad žinotų, kur kas yra.

Paskutiniai nurodymai ir išvados

Kaip susisiekti, jei atsiranda problemų?

Visada turite mūsų telefono numerį. Skambinkite, rašykite į "WhatsApp" arba el. paštą. Mes nebedirbame tik 9-17 valandomis, jei vyksta pervežimas. Kartais reikia kantrios, bet mes visada atsakome.

Ar galima pasitikėti jumis?

Esu čia jau daugiau nei 20 metų. Matęs esu viską – nuo puikių, šiltų priėmimų iki tokių situacijų, kai klientai verčia vairuotojus versti kalnus. Mūsų tikslas yra padaryti tai, ką žadame. Pasitikėjimas uždirbamas metais, o ne gražiais žodžiais.

Kas daryti, jei gavau pažeistą daiktą?

Skambinkite mums iš karto, kai pastebite. Nefotografuokite tik po savaitės. Reikia įrodymų iš karto. Mes sukursime "damage report" (žalojimo aktą) ir siųsime draudimo kompanijai. Jei dėžė atrodo išorėje gerai, o viduje visas sugriautas – tai reiškia, blogai supakavote patys.

Ar tikrai viskas vyks be rūpesčių?

Mes padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų, kad taip būtų. Tačiau tam tikras rūpestis visada lieka ant jūsų pečių – pasiruošti dėžes, surinkti dokumentus. Bet jei tai padarytate tvarkingai, aiškus perkraustymo procesas į Angliją be rūpesčių tampa realybe.

Na, o dabar, kai jau žinote daugumą smulkmenų, liko tik susitarti dėl datos. Nebijokite klausti aštrių klausimų, mums patinka, kai klientai yra domisi ir supranta procesą. Tai mums taip pat palengvina darbą. Sėkmės jūsų naujame gyvenime Anglijoje, tikimės, kad susitiksime kelyje!