Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono: realios priežastys, kodėl vėluoja krovinys

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir galiu pasakyti viena – aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono yra tiek mitas, kiek ir realybė. Dažniausiai žmonės galvoja, kad įsigiję bilietą ar pasirašę sutartį, jie turi garantiją, tačiau logistika – tai gyvas organizmas. Kartai viskas vyksta kaip pagrobta, o kartai stoviime sienoje ir laukiame, kol anglai atvers tą blogą muitinę. Štai jums paprastas, be jokių „marketingo“ gėlių, vadovas, kaip tai veikia iš vidaus.

Tiesą sakant, daiktų pervežimo terminai iš Londono priklauso ne tik nuo atstumo, bet ir nuo to, ką patys vairuotojai veikia kelyje. Buvau atvejų, kai krovinys užstrigo Dovere dėl to, kad kažkam pasibaigė vizas arba buvo blogai užpildyti dokumentai. Todėl, kai sakome „aiškūs terminai“, turime omenyje daugiau procedūrinių dalykų nei fiksuoto laiko. Eikime toliau ir išsiaiškinkime, kas iš tikrųjų įtakoja tą jūsų skrydį (arba, tiksliau, važiavimą).

O taip, dar viena dalyka – tikrai ne visada kaltas vairuotojas. Kartais pas klientą tiesiog neina prieiti namo, nes ten tokia gatvė, kad net „Ford Transit“ nepravažiuos. Bet apie tai vėliau.

Kiek to viso laukti ir kada važiuoja

Kiek realiai trunka daiktų pervežimas iš Londono į Lietuvą?

Įprastai, jei kalbame apie standartinį dalinį krovinią, tai tas, ką mes vadiname aiškiais daiktų pervežimo terminais iš Londono, yra apie 5-7 darbo dienas. Tačiau tai tik jei viskas susiduria be „giro“. Anglijoje susidėti krovinys trunka dieną-dvi, kelias dienas eina kelyje (feros, muitinė Lietuvoje), ir galiausiai iškrauna. Jei reikia eksporto deklaracijos, pridėkite dar dieną, nes anglai dabar labai griežti dėl tų popierių.

Ar tikrai įmanoma atvežti per 3 dienas?

Techniškai – taip, jei tai yra vienas vairuotojas, jis važiuoja tiesiai, o jūsų daiktai užima mažai vietos. Bet dažniausiai tai būna išimtis. Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono numato rezervą, todėl pažadėti 3 dienas yra rizikinga. Viskas priklauso nuo to, kada vairuotojas gauna užsakymą. Jei jis jau yra pietinėje Anglijoje, tai gali ir išeiti, bet jei Škotijoje – tai laukti.

Kodėl kai kurios firmos sako, kad trunka 10 dienų?

Ten tiesiog įvertintas blogiausias atvejis arba tai yra konsolidacinis reisas. Tokiu atveju aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono yra ilgesni, nes reikia surinkti pilną furgoną. Vairuotojas važinėja po visą Angliją, renka dėžes iš penkių žmonių, ir tik tada važiuoja į Lietuvą. Tai saugesnis variantas jūsų piniginei, bet ilgesnis laiku.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa Anglijoje?

Tada laukiate. Dabar dažnai būna taip, kad dėl migracijos kontrolės eilės uoste trunka po 4-5 valandas. Tai realus gyvenimas. Kiekvieną kartą, kai sudarome grafiką, aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono visuomet turi tą mažą spausdinimą „*+1 diena dėl nelaimingų atsitikimų“.

Ar laikas priklauso nuo to, kur Londone gyvenu?

Taip, tikrai. Jei esate centre (pietinės dalies), tai greičiau, nes visi kurjeriai tenka važiuoja. Bet jei esate šiaurinėje dalyje, prie „North Circular“, arba kažkur toli nuo greitkelio, gali tekti papildomai laukti. Vieną kartą važiavome į tokią gatvę, kur nebuvo kur pasukti sunkvežimiui, ir teko kelti dėžes rankomis 200 metrų. Tai neįeina į standartinius terminus.

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausiai?

Geriausia siųsti pirmaidienes savaitės dienomis. Jei užsakymą pateikiate penktadienį, tikrai niekas nevyks iki pirmadienio. Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono geriausiai veikia nuo antradienio iki ketvirtadienio – tuose maršrutuose mažiausia šansų užstrigti.

Pinigai, avansai ir kodos

Ar kaina priklauso nuo to, kiek greitai reikia atvežti?

Logiška, kad taip. Jei jums reikia skubaus pervežimo, tenka siųsti atskirą mašiną, o tai kainuoja duk brangiau. Bet dažniausiai klientai užtenka standartinio. Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono įprastai siūlomi už fiksą, jei tai ne ekspresas. Už skubą mokėsite ne tik už greitį, bet ir už vairuotojo viršvalandžius.

Kiek dabar kainuoja vienas kubinis metras?

Kainos šoktelėjo po to viso „Brexit“ ir kuro padidėjimo. Dabar maždaug 120-150 GBP už kubą atrodo kaip vidurkis. Tačiau tai labai įvairu. Vietiniai pervežėjai gali imti ir mažiau, bet tada jokių aiškių daiktų pervežimo terminų iš Londono jums nepromise – jis važiuos, kai jam patogu.

Ar reikia mokėti avansą?

Dauguma firmų dabar reikalauja bent 50 proc. avanso, kadangi išlaidos Anglijoje didelės – kuras, mokesčiai uostuose. Jei neturite pasitikėjimo, geriau mokėti po vykdymo arba naudoti escrow paslaugas, tačiau mūsų srityje dar retas dalykas. Mums patikima, kai sumoka iš karto – tuomet ir mes jums dirbame su didesniu atsidavimu.

Kaip elgiamasi su pristatymu į duris?

Standartinai, kai kalbame apie butus be lifto, kainos lentelėje yra pastaba „pirmame auke“. Jei reikia kelti į ketvirtą be lifto, tai papildomai. Dažnai klientai to neįvertina. Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono nurodo tik atvykimo laiką, o ne tai, per kiek minutes vairuotojai išneš visus jūsų baldus.

Galima užsakyti „part load“ ir ką tai reiškia?

Tai būtent tas dalinis krovinys. Jūs dalinatės viena mašina su keliais klientais. Tai pigiau. Tiesa, tada aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono praranda savo „aiškumą“, nes reikia sutvarkyti maršrutą taip, kad visiems būtų patogu. Vienam atvež, kitam paims, tada vėl grįžta.

Ar draudimas įeina į kainą?

Įprastai į kainą įeina pagrindinis draudimas, bet jis labai mažas, pvz., 10 GBP vienetai. Jei vežate brangius daiktus, reikia juos specialiai apdrausti. Buvau atvejo, kur klientas nesakė apie 3000 eurų vertės kompiuterį, o jis nukrito (taip, buvo blogai užfiksuotas) – ir gavo tik simbolinę kompensaciją. Būkite sąžiningi.

Popieriaus darbai - tas pats Brexit

Ar reikalingas pasas ar asmens kodas pervežimui?

Jūsų, kaip siuntėjo, ne, tačiau gavėjo Lietuvoje – taip. Muitinė dabra reikalauja tikslaus asmens kodo deklaracijoms. Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono gali smarkiai prailgti, jei gavėjo duomenys bus neteisingi – tuomet deklaracija „užstrigs“ sistemoje.

Kas tas CMR sąvoka?

Tai standartinis tarptautinis krovinio bilietas. Jis patvirtina, kad įmonė perėmė jūsų daiktus. Be jo jokie aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono neturi teisinės galios – tai jūsų vieninteliai įrodymai, kad daiktai buvo perduoti. Gerai pasidžiaukite, jei gavote jį el. paštu iš karto. Kai kurios firmos tiesiog rašo „važiuoja“ ir nieko neduoda.

Ar sunku suformuoti eksporto deklaraciją Anglijoje?

Dabar, po „Brexit“, tai privaloma. Anksčiau nieko nebuvo. Dabar reikia nurodyti HS kodus (prekių klasifikaciją). Jei jūs nežinote, kas tai, vairuotojas gali padėti, bet už tai imamas mokestis. Todėl aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono dažnai priklauso nuo to, kaip greitai sugebate užpildyti prekių sąrašą. Viena klaida – ir vėlavimas garantuotas.

Kas daryti, jei neturiu jokių dokumentų ant dėžių?

Tai problema. Muitinė gali sustabdyti visą mašiną. Rekomenduoju bent ant didelių dėžių rašyti liniuotine „Personal Effects“ ir sąrašą. Be to, dėl to gaištas laikas. Nors ir aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono yra numatyti, muitininkas nežiūri į laikrodį, jis žiūri į taisykles.

Ar galiu siųsti maisto ar vaistų?

Maistą galima, bet tik įpakavotą ir neperšaloju. Vaistus tik su recepto kopija arba originaliu pakavimu. Negalima vežti mėsos, pieno – tai griežtai. Ką darysime, jei randa nelegalų kilogramą kiaulienos? Visa mašina eina į karantiną arba grįžta atgal. Tokiu atveju terminai baigiasi ne aiškios, o tragiškos.

Ar turiu mokėti PVM ar muitinės mokesčius?

Jei tai asmeniniai daiktai, naudojami ilgiau nei 6 mėnesius, tai ne. Jei nauji daiktai (pvz., nupirktas internete ir siunčiamas), taip, mokėsite PVM ir galbūt muitą. Dažnai klientai manyk, kad „asmeniniai daiktai“ reiškia viską, ką jie perka, bet ne – tai tik tai, ką jau turite. Geriausia tai tiksliai pasiklausti, kad nenuviltum.

Kas gali nukrypti nuo plano

Kas nutinka, jei sužaloju daiktą kelyje?

Gali nutikti. Avarija, staigus stabdymas. Jei draudimas yra, atlyginama. Jei ne – vargo. Mes stengiamės vairuoti atsargiai, bet kelyje ne tik mes. Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono neapsaugo nuo kitų vairuotojų kvailumo kelyje. Būtinai pasidarykite nuotraukas prieš išvežiant.

Ar vairuotojas gali atsisakyti išvežti daiktų?

Taip, jei jie yra pavojingi arba nelegalūs (pvz., ginklai be leidimo, degiosios medžiagos). Taip pat, jei klientas yra agresyvus. Vieną kartą vairuotoją klientas mėtė pypliomis, kad vėluoja – vairuotojas tiesiog paliko daiktus lauke ir važiavo toliau. Dirbame su žmonėmis, ne su robotais.

O jei aš pats vėluoju pasiruošti?

Tai jūsų kaltė. Vairuotojas laukia dažniausiai 30-60 minučių nemokamai, po to imamas mokestis už laukimą valanda. Nemandagu taip elgtis su žmogumi, kuris važiavo 2000 km. Aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono prasideda ne tada, kai jūs susirandate dėžę po lovą, o tada, kai numatyta paimimo data.

Kas daryti, jei mašina sugenda?

Tai retai, nutinka su senais „furgoniukais“, bet įmonės turi techninę pagalbą. Tuomet siunta gali būti perkrauta į kitą transportą. Tai prailgina procesą. Sakyčiau, tai blogiausias scenarijus, bet jis įmanomas. Tada terminai „plaukioja“.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Didelės firmos turi GPS stebėjimą. Mažos – tiesiog skambina vairuotojui. Jei jums svarbios išsamosios minutės, klauskite apie „track & trace“. Bet nepamirškite, kad vairuotojas gali būti poilsio vietoje ir neatsiliepti į skambutį (kaip ir turi būti pagal taisykles). (Tikrai reikia suprasti, kad jis taip pat turi miegoti).

Kas būna, jei įvedote neteisingą adresą?

Tai klasika. Vairuotojas važiuoja į vieną gatvę, o jūs laukiate kitoje. Tada skambinamas telefonas, išsiaiškinama. Tai kelia stresą ir gali sukiršti. Patikrinkite duomenis dar kartą prieš išsiunčiant. Nedarykite to klaidos, dėl kurios vėluosite savo gimtadienio dovaną.

Viskas kas liudnai lieka

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Mano nuomonė – ne. Pigiausios firmos dažnai dirba „šešiais ratukais“, be draudimo, su senais vairuotojais, kurie yra pervargę. Norint aiškių daiktų pervežimo terminų iš Londono, reikia mokėti už kokybę ir garantiją. Užsisakykite tą, kuris turi gerus atsiliepimus, o ne tą, kuris kainuoja 50 svarų mažiau.

Kaip susitarti dėl laiko ir vietos?

Geriausia – el. paštu, kad būtų įrašas. Telefoniniai pokalbiai dažnai pamiršiami. „Oi, aš galvojau, kad jūs sakėt rytoj“ – o jūs sakėt rytsavoj. Rašytinis įrodymas leidžia išvengti konfliktų. Taip pat nurodykite, ar reikia įvažiuoti į „congestion zone“ (centrą), tai dar užtraukia papildomą mokestį Londono miestui.

Ar galima siųsti dviračius ar sportinę įrangą?

Galima, bet reikia išmontuoti. Sunkvežimis negali vežti surinkto dviračio tarp dėžių – jis sugadys kitus daiktus. Dėl to kaina gali būti didesnė dėl vietos. Būtinai pasakykite apie tai iš karto, kad planuotojas galėtų sudėlioti visą „puzzle“.

Kas daro šią sritį tokia sudėtinga?

Žmonės. Ne mašinos, ne keliai, o žmonių veiksmai ir klaidos. Net ir aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono gali suirti dėl to, kažkas padarė klaidą dokumentuose arba nesugebėjo susitikti laiku. Mes čia visi tik stengiamės padaryti geriausiai sunkiomis sąlygomis.

Ar esate tikras, kad viskas įvyks taip, kaip sakote?

(Štai dabar aš turiu pripažinti, kad ne visada esu 100% tikras. Kartais atsitiko dalykai, kurių niekas negalėjo numatyti, kaip tas sniegas gegužę prie Birminghamo). Bet mes darome viską, kas priklauso nuo mūsų, kad būtume kuo artimesiai tiesai.

Ką daryti, jei noriu skųsti?

Rašykite pačiai įmonei. Jei jie ne reaguoja – tegul žino, kad tai blogas ženklas. Gerbi save savo pinigus. Jei pažadėjo aiškius daiktų pervežimo terminus iš Londono, bet atvežė po mėnesio ir neatsiliepė į skambučius – skųskite ir įstatymų saugotojus. Sąžiningumas šitoje srityje yra svarbiau už kainą.

Kodėl aš dar čia dirbu?

Nors dažnai noriu mesti viską šitaip ir eiti auginti agurkų, bet turiu šeimą. O iš tiesų – kai viskas susiduria ir klientas laimingai pasako „ačiū“, tai turi tas malonias emocijas, kurios leidžia dar kiek laiko išbūti šitoje chaose.

Galutinis patarimas?

Pasidarykite sąrašą, pasidarykite nuotraukas, būkite kantrūs. Logistika – tai ne magija, o sunkus darbas. Tikrai tikiuosi, kad šis straipsnis padės jums suprasti tas kainas ir tas „kelias dienas“, kurios kartais tampa savaitėmis.

Išvada

Na, kaip ir minėjau, aiškūs daiktų pervežimo terminai iš Londono yra gana santykinis dalykas, priklausantis nuo tūkstančių smulkių detalių. Nerašiau čia jokių idealų, tik tai, ką mato vairuotojas ir brokeris kasdien. Jei pasiruošiate gerai, turite kantrybės ir pasirinktą patikimą įmonę, viskas turėtų pavykti be didelių nervedų. Sėkmės jūsų kelionėje (arba jūsų daiktų kelionėje), ir tikimės, kad jie atvyks greičiau, negu numatau.