Vykdome smulkių krovinių pervežimą į Vokietiją patikimais sprendimais

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta smulkių krovinių pervežimas į Vokietiją. Suprantu, kad galvojate apie savo daiktus, kurie telpa į vieną ar du automobilius, galbūt net į mikroautobusą, ir norite žinoti, kaip viskas veikia, kiek kainuos ir ar viskas bus gerai. Aš jums viską paaiškinsiu – tiesiogiai, be jokių gražių žodžių, kurie nieko nereiškia. Pradėkime.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežti smulkų krovinį į Vokietiją?

Na, čia viskas priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų vežate, iš kur į kur važiuojate, ir kokiu laiku. Paprastai maždaug nuo 300 iki 600 eurų, jei tai tikrai nedidelis krovinys. Bet jei jūsų daiktai sveria daugiau nei toną, tada jau reikia skaičiuoti kitaip. Aš visada sakau klientams – duokite man sąrašą, ką vežate, ir aš jums pasakysiu tikslią kainą. Kartais žmonės nusteba, kad yra pigiau, nei jie galvojo, o kartais – atvirkščiai. Taip jau yra.

Ar galima mokėti grynais?

Taip, galima. Bet aš asmeniškai rekomenduoju pervedimą, nes taip ir jums, ir man aiškiau. Vienas klientas kažkada sumokėjo grynais, po to kilo klausimų, ar tikrai sumokėjo, nors viskas buvo gerai. Paprasčiau tiesiog pervesti – matosi viskas, nėra jokių nesusipratimų. O jei jums labiau patinka grynai, tai nėra problema, tiesiog iš anksto susitarkime.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Sakyčiau taip – jei kreipiatės į netinkamą įmonę. Aš visada stengiuosi viską pasakyti iškart, nėra jokių papildomų mokesčių, kurie atsiranda staiga. Bet perspėju – kai kurios įmonės ima mokestį už kuro papildymą, už draudimą, už krovinio iškrovimą. Iš anksto viską suderinkite, nes kitaip gausite nemalonų siurprizą. Kartais žmonės skundžiasi, kad galutinė kaina buvo dvigubai didesnė, nei sakė pradžioje. Pasitikrinkite.

Kada reikia mokėti – prieš ar po pervežimą?

Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, maždaug 30-50%, o likusią dalį – kai krovinys jau pristatytas. Taip abi pusės yra apsaugotos. Buvo situacija, kai klientai sumokėjo viską iš anksto, o vairuotojas tiesiog neatvažiavo. Po to jie labai pyko, ir aš juos suprantu. Dabar mes dirbame tik su daliniu apmokėjimu, ir visi ramūs.

Krovinio paruošimas

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Pirmiausia – susidėkite viską į dėžes. Kuo tvirtesnės dėžės, tuo geriau. Kartais žmonės atneša dėžes iš supermarketų, kurios yra permirkusios ir subliūkšta po pirmo kėlimo. Aš pats visada sakau – investuokite į geresnes dėžes, nes jūsų daiktai tikrai verti. Antra – viską užrašykite, ką dedate į kurią dėžę, nes po to bus lengviau rasti. Trečia – jei yra kažkas trapaus, būtinai pažymėkite, kad vairuotojas žinotų.

Ar reikia kažkaip ypatingai pakuoti baldus?

Jei turite baldus, kuriuos norite vežti, tai geriausia juos išardyti, jei įmanoma. Lovos, spintos, stalai – viskas, kas išsilaiko, vežasi geriau, jei yra išardyta. Bet jei patys negalite arba nenorite, mes galime padėti, bet tada kainuoja papildomai. Vienas klientas norėjo vežti labai brangią medinę spintą, ir mes ją išardėme, supakavome, viskas buvo gerai. Svarbu – baldus reikia apsaugoti nuo įbrėžimų, naudokite plėvelę, kartono lakštus.

Ką negalima vežti į Vokietiją?

Čia jau rimčiau – negalima vežti jokių pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, ir taip toliau. Bet jūs tikriausiai ir taip žinote. Dėl maisto produktų – galima, bet geriau vengti greitai gendančių dalykų. Aš visada sakau – jei abejojate, geriau paklauskite iš anksto. Buvo atvejis, kai žmogus norėjo vežti savo naminius gyvūnus kartu su kroviniu, tai jau visai kitas reikalas, reikia kitų dokumentų.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikia. Jums reikės asmens dokumento, o jei vežate verslo krovinį – tada ir įmonės dokumentų. Mes jums viską paaiškinsime, kokius tiksliai dokumentus reikia, priklauso nuo situacijos. Kartais žmonės pamiršta kokį dokumentą, tada tenka važiuoti atgal, o tai jau papildomas laikas ir pinigai. Geriau iškart viską susirinkite.

Prievėžimo procesas

Kaip vyksta pats pervežimas?

Paprastai – jūs paruošiate krovinį, mes atvažiuojame, pakrovė, nuvežame į Vokietiją, ir pristatome į nurodytą vietą. Viskas. Bet čia yra niuansų – jei jūs gyvenate ketvirtame aukšte be lifto, tai pakrovimas truks ilgiau, ir tai kainuoja brangiau. Jei namo prieigą sunku pasiekti, reikia iš anksto pasakyti, kad žinotume, ar reikia papildomos technikos.

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Nuo dviejų iki keturių dienų, priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurį Vokietijos miestą važiuojame. Jei į Berlyną arba Munichą, tai gali trukti ilgiau, nes didelis eismas. Kartais būna taip, kad vairuotojas stringa kamštyje, tai jau nuo mūsų nepriklauso. Aš visada sakau – planuokite kelias dienas atsargoje, jei reikia skubiai, galime padaryti greičiau, bet tada kainuoja brangiau.

Ar galima sekti krovinį kelionės metu?

Taip, mes duodame jums vairuotojo kontaktą, ir galite su juo susisiekti bet kuriuo metu. Kartais žmonės skambina kas valandą, klausia, kur mes esame. Aš suprantu, jūsų daiktai jums svarbūs. Bet kartais vairuotojas negali atsiliepti, nes vairuoja, tai normalu. Po kelionių mes taip pat pranešame, kada tiksliai busime.

Kas atsitinka, jei krovinys pažeidžiamas kelionės metu?

Čia svarbu – mes visada draudžiame krovinį, tai įskaičiuota į kainą. Bet jei pažeidimas įvyko dėl jūsų blogo pakavimo, tai jau kita kalba. Buvo atvejis, kai klientė vežė porcelianą, supakavo į laikraščius, ir pusė sudužo. Mes negalime atsakyti už tai, jei blogai supakuota. Bet jei pervežimo metu kas nors nutiko dėl mūsų kaltės, tai mes atsakome. Iš anksto viską nufotografuokite, jei kas nors nutiks, bus lengviau įrodyti.

Pristatymas Vokietijoje

Ar pristatote iki namo durų?

Taip, mes pristatome iki nurodytos vietos, bet čia vėl gi priklauso nuo situacijos. Jei tai yra gyvenamasis namas, tai galime iki durų. Jei tai yra daugiabutis su sunkia prieiga, gali būti, kad teks pasilikti gatvėje. Mes visada deriname iš anksto, nes nenorime jokių staigmenų. Kartais žmonės mano, kad mes turime neštis viską į trečią aukštą, bet tai jau papildoma paslauga.

Ar galite padėti išpakuoti?

Galime, bet tai kainuoja papildomai. Paprastai mes tik pristatome ir paliekame, o jūs patys išsikraustote. Bet jei jums reikia pagalbos, mes galime susitarti, tiesiog iš anksto pasakykite. Vienas klientas paprašė pagalbos išpakuoti, tai mes padėjome, užtruko porą valandų, bet viskas gerai baigėsi.

Kas bus, jei adresas bus neteisingas?

Tai jūsų atsakomybė – mes vežame ten, kur jūs nurodote. Jei adresas neteisingas, teks važiuoti iš naujo, o tai papildomas mokestis. Buvo situacija, kai klientė davė adresą, mes atvažiavome, o ten gyveno kiti žmonės, kurie nieko nežinojo. Pasirodo, ji supainiojo gatves. Teko skambinti, aiškintis, gaištis laiką. Iš anksto patikrinkite adresą, pasitikslinkite su gavėju.

Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Mes visada susitariame iš anksto dėl laiko, bet jei gavėjo nėra, mes laukiame tam tikrą laiką, o po to turime važiuoti toliau. Jei reikia, galime palikti krovinį saugioje vietoje, bet tai jau rizikinga. Geriau viską suderinti iš anksto – kad kas nors būtų namuose, arba kad turėtume raktą.

Dažniausiai klausimai

Ar galima vežti didelius daiktus, pvz., pianiną?

Taip, galima, bet tai jau nebe "smulkus krovinys", čia reikia specialios technikos ir žmonių. Pianinas sveria daug, reikia bent dviejų žmonių, kad jį neštų, o kartais net kėlimo mechanizmo. Vienas kartas vežėme pianiną iš Kauno į Hamburgą, tai buvo sudėtinga, bet pavyko. Kainuoja brangiau, bet jei jums to reikia, mes padarysime.

Ar vežate buitines technikas?

Taip, bet jei tai yra didelis šaldytuvas, skalbyklė, ar panašiai, tai jau reikia žinoti, ar jis veiks Vokietijoje. Ten yra kitokie elektros lizdai, kitokia įtampa. Aš ne elektrikas, bet žinau, kad kai kurie prietaisai neveiks be transformatoriaus. Pasitikrinkite iš anksto, nes nenorite vežti brangios technikos, kuri po to neveiks.

Ar galima vežti asmeninius daiktus, drabužius, knygas?

Žinoma, tai yra pats dažniausias atvejis. Žmonės persikelia gyventi į Vokietiją, vežasi savo drabužius, knygas, žaislus vaikams, ir taip toliau. Mes tokį krovinį vežame labai dažnai. Tiesiog susidėkite į dėžes, susirašykite, ką dedate, ir viskas bus gerai.

Ką daryti, jei pervežimo metu sugenda automobilis?

Tai mūsų problema, ne jūsų. Mes turime atsarginį planą – jei sugenda vienas automobilis, mes atsiunčiame kitą. Kartais tai užtrunka, bet jūsų daiktai bus pristatyti. Buvo kartą, kai vairuotojo automobilis tiesiog sustojo viduryje Vokietijos, teko siųsti kitą iš Lietuvos, klientai suprato, niekas nepyko. Svarbu – mes atsakome už tai, kad krovinys būtų pristatytas.

Ar galima vežti baldus, kurie jau buvo naudoti?

Taip, žinoma. Daugelis žmonių vežasi savo senus baldus, nes jiems jie brangūs, arba tiesiog nori sutaupyti. Mes vežame viską, kas telpa į mūsų transportą. Tiesiog žinokite, kad naudoti baldai gali būti jautresni, lengviau pažeidžiami, tai turėkite omenyje, kai pakuosite.

Ar reikia ką nors daryti su muitine?

Lietuva ir Vokietija yra ES narės, tai nėra jokios muitinės tarp jų. Jums nereikės jokių muitinės dokumentų, jei tik vežate asmeninius daiktus. Bet jei vežate kažką, kas skirtas pardavimui, tai jau kitas reikalas, reikės prekių dokumentų. Paprastai mano klientai vežasi asmeninius daiktus, tai čia viskas paprasta.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia iš anksto, bent porą savaičių iki norimos datos. Vasarą yra daugiau užsakymų, taip pat prieš Kalėdas žmonės daugiau juda. Jei jums reikia tiksliai tam tikrą dieną, susitarkite iš anksto, nes vėliau gali nebūti laisvų vietų. Kartais žmonės skambina dieną prieš ir klausia, ar galime šiandien, tai kartais galime, kartais ne.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Galima, bet jei jau esame pakrovę arba važiuojame, tai gali būti taikomas mokestis. Mes visada stengiamės būti lankstūs, bet jei jūs atšaukiate paskutinę minutę, mes jau galbūt atsisakėme kito užsakymo dėl jūsų. Susitarkime iš anksto, jei žinote, kad keisis planai.

Ką daryti, jei pervežimo metu dingsta daiktai?

Pirmiausia – viską užsirašykite ir nufotografuokite prieš pakrovimą. Jei po to pastebite, kad ko nors trūksta, mes kartu aiškinsimės. Buvo atvejis, kai klientui trūko vienos dėžės, pasirodo, jis pats ją paliko sandėlyje, tai ne mūsų kaltė. Bet jei tai tikrai mūsų klaida, mes atsakome.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnai yra atskira kategorija, čia reikia specialių dokumentų, narvelių, ir taip toliara. Mes galime vežti gyvūnus kartu su kroviniu, bet tai jau reikia atskirai derinti. Jei jums reikia vežti šunį ar katę, pasakykite iš karto, mes pasakysime, ką reikia padaryti.

Ar vežate į visus Vokietijos miestus?

Taip, mes vežame į visą Vokietiją, nėra jokių apribojimų. Berlynas, Munichas, Hamburgas, Frankfurtas, Kölnis – visur galime pristatyti. Kartais žmonės gyvena mažame miestelyje, tai taip pat nėra problema, mes rasime kelią. Kartais tikrai sunku rasti adresą, bet vairuotojas naudoja navigaciją, tai paprastai viskas gerai.

Ką daryti, jei reikia laikyti krovinį sandėlyje?

Mes turime sandėlį, galime saugoti jūsų krovinį tam tikrą laiką, jei dar negalite jo priimti. Tai kainuoja papildomai, bet kartais reikia. Vienas klientas persikėlė į naują butą, bet dar nebuvo gavęs rakto, tai mes laikėme jo daiktus sandėlyje porą savaičių. Viskas gerai baigėsi.

Ar galima pasidalinti krovinį su kitais?

Taip, mes dažnai darome dalinius pervežimus – kelių žmonių daiktai važiuoja kartu, tai pigiau visiems. Jei jūsų daiktų nedaug, tai gali būti geresnis variantas. Bet tada reikia derinti laiką, kad visi būtų patenkinti. Kartais tai trunka ilgiau, nes reikia aplankyti kelis adresus.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Ne, mes nevežame jokių pavojingų krovinių – nei chemikalų, nei ginklų, nei nieko panašaus. Tai yra griežtai draudžiama, ir mes to nedarysime. Jei jūs bandysite kažką panašaus vežti, mes tiesiog atsisakysime, ir jūs turėsite susirasti kitą sprendimą.

Ką daryti, jei noriu pervežti labai skubiai?

Mes galime padaryti skubų pervežimą, bet tada kainuoja brangiau. Jei jums tikrai reikia per vieną dieną, mes stengiamės, bet tai priklauso nuo to, kur mes tuo metu esame ir ką vežiame. Geriau planuoti iš anksto, bet jei jau taip nutiko, skambinkite, pasikalbėsime.

Ar galima pervežti meno kūrinius, brangius daiktus?

Taip, mes turime patirtį su brangiais daiktais, meno kūriniais, senoviniais daiktais. Bet čia reikia ypatingo pakavimo, ir mes paprastai rekomenduojame papildomą draudimą. Vienas klientas vežė seną paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių, mes jį supakavome į specialų krepšį, viskas buvo gerai. Svarbu – iš karto pasakykite, kad tai brangūs daiktai.

Ar vežate statybines medžiagas?

Jei tai yra nedidelis kiekis, tai taip, galime vežti. Bet jei jūs statote namą ir vežate didelius kiekius, tai jau reikia kito tipo transporto, mes tuo neužsiimame. Smulkūs kroviniai – tai iki kelių tonų, ne daugiau.

Ką daryti, jei mano krovinys netelpa į vieną automobilį?

Tada reikia didesnio automobilio, arba kelių mažesnių. Mes įvertinsime, kiek vietos reikia, ir pasiūlysime sprendimą. Kartais žmonės turi daugiau daiktų, nei mano, tai normalu. Mes randame išeitį.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Jei jūsų mašina telpa į mūsų transportą, tai galime vežti kartu su daiktais. Bet paprastai žmonės patys vairuoja savo mašinas, tai yra paprasčiau. Jei jums reikia vežti mašiną be jūsų, mes galime tai organizuoti, bet tai jau atskira paslauga.

Ar vežate į Vokietiją per Kalėdas ar Naujuosius metus?

Mes vežame visus metus, išskyrus šventes, kada žmonės ilsisi. Bet jei jums reikia būtent per šventes, susitarkite iš anksto, galbūt bus įmanoma. Kartais žmonės nori persikelti būtent po švenčių, tai yra populiarus laikas.

Ką daryti, jei noriu vežti tik dalį daiktų dabar, o likusius vėliau?

Mes galime padaryti kelis pervežimus, tai nėra problema. Tiesiog susitarkime dėl laiko, ir viskas bus gerai. Kartais žmonės persikelia palaipsniui, tai suprantama.

Ar galima vežti į Vokietiją iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, mes vežame iš visų Lietuvos miestų – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, ir taip toliau. Nėra jokių apribojimų. Kartais žmonės gyvena mažame miestelyje, tai taip pat nėra problema, mes atvažiuojame.

Ką daryti, jei pervežimo metu pasikeičia aplinkybės?

Susiskambiname ir suderiname. Gyvenimas yra gyvenimas, kartais planai keičiasi. Mes esame lankstūs, bet geriau iš anksto pranešti, jei žinote, kad bus pokyčių. Vienas klientas paskutinę minutę pakeitė adresą, mes spėjome pakeisti maršrutą, viskas buvo gerai.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip vyksta smulkių krovinių pervežimas į Vokietiją. Svarbiausia – susisiekti su mumis, pasakyti, ką vežate, iš kur ir kur, ir mes jums pasakysime kainą bei terminus. Nėra čia nieko sudėtingo, tiesiog reikia susikalbėti. Jei turite dar kokių nors klausimų, skambinkite, visada atsiliepsiu ir padėsiu. O jei jau žinote, ko norite, tai susitarkime dėl pervežimo ir viskas bus gerai. Iki!