Vykdome lankstų krovinių pervežimą mikroautobusais pagal poreikius

Įvadas

Dirbu šioje srityje jau aštuntus metus ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada pervertina, kiek jiems iš tikrųjų reikia didelio sunkvežimio. Dažniausiai užtenka mikroautobuso. Mes vykdome lankstų krovinių pervežimą mikroautobusais pagal poreikius – tai reiškia, kad jei jums reikia pervežti baldus iš vieno miesto į kitą, arba kelias dėžes į kitą šalį, mes susitvarkome. Nėra jokios standartinės formulės, kiekviena situacija kitokia, ir aš čia tam, kad paprasčiau paaiškinčiau, kaip viskas veikia. Kartais net pats nustembu, kiek visko sutilpa į vieną vidutinio dydžio mikroautobusą.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja krovinių pervežimas mikroautobusais?

Kainos prasideda nuo maždaug 50 eurų už nedidelį pervežimą mieste, bet čia labai priklauso nuo atstumo ir krovinio dydžio. Aš visada sakau klientams – duok man žinoti, ką veži, ir iš kur į kur, tada pasakysiu tikslesnę kainą. Kartais žmonės mano, kad bus brangu, o pasirodo pigiau nei jie tikėjosi. Kartais atvirkščiai. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, galima. Mes priimame ir korteles, ir grynuosius, ir pervedimu. Nėra jokios problemos dėl to. Aš pats asmeniškai pageidauju pervedimą, nes taip aiškiau abiems pusėms, bet suprantu, kad ne visiems tai patogu.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Paprastai ne. Bet čia aš turiu būti sąžiningas – kartais atsiranda papildomų išlaidų, jei pvz. reikia daugiau žmonių kroviniui pakrauti, arba jei kelias labai prastas. Aš visada perspėju iš anksto, bet kartais gyvenimas pakerta staigmenas. (čia tikrai bandau būti tikslus, bet kartais tiesiog nežinai, kol nepradedi darbo)

Kaip apskaičiuojamas atstumas?

Naudojame Google Maps, bet realiai žinome, kad ten skaičiai ne visada atitinka tikrovę. Jei važiuoji per miestą piko metu, viskas užtrunka ilgiau. Mes į tai atsižvelgiame, bet tiksliai 100% niekas negali pasakyti, kiek truks kelionė, kol nepradedi važiuoti.

Kada reikalingas mikroautobusas

Kada verta rinktis mikroautobusą, o ne sunkvežimį?

Dažniausiai tada, kai turi buto ar mažo namo pervežimą. Sunkvežimis – tai kai veži visą namo turinį iš vienos šalies į kitą. Mikroautobusas – tai kai turi tris kambarius, galbūt sandėliuką, bet ne visą gyvenimą. Aš visada klausiu – kiek dėžių? Paprastai, jei mažiau nei 20-30 dėžių, užtenka mikroautobuso.

Ar mikroautobuse tilps lova?

Taip, tilps. Netgi dvigulė lova tilps, jei ją išardyti. Čia reikia žinoti, kad mes kalbame apie standartinį mikroautobusą, kokius naudoja dauguma pervežimo įmonių – tai maždaug 12-17 kubinių metrų talpos. Lovos rėmas, čiužinys – viskas tilps, tik reikia teisingai susidėlioti.

Ką daryti, jei turiu labai daug baldų?

Tada reikia arba didesnio mikroautobuso, arba kelių reisų. Aš turėjau klientą, kuris norėjo pervežti visą 4 kambarių butą vienu mikroautobusu – aš jam pasakiau, kad tai neįmanoma, ir jis pyko ant manęs. Bet po to jis suprato, kad aš tiesiog sąžiningas. Geriau pripažinti iškart, nei pusę kelio suprasti, kad niekaip netilps.

Ar galima pervežti vien tik kelis daiktus?

Žinoma. Mes vežame ir vieną šaldytuvą, ir vieną kompiuterį, jei reikia. Kartais žmonės gėdijasi skambinti dėl mažo krovinio, bet mes tikrai neskundžiamės. Geriau mažas užsakymas nei jokio.

Kaip vyksta pats pervežimas

Kaip vyksta užsakymas?

Skambini, pasakai, ką reikia pervežti, iš kur ir į kur, ir mes suderiname laiką. Viskas paprasta. Aš asmeniškai visada prašau nufotografuoti krovinį, nes žodžiais žmonės kartais aprašo labai netiksliai. Vienas sakė, kad turi "nedidelį stalą", o pasirodo buvo didžiulis bufetas.

Ar jūs padedate krauti?

Taip, mes krauname kartu su klientu. Bet čia svarbu suprasti – mes esame vairuotojas ir krovėjas, o ne profesionali komanda su specialia įranga. Jei turi sunkius daiktus, geriau iš anksto pasakyti, kad žinotume, kiek žmonių reikia siųsti. Kartais klientai tikisi, kad aš vienas pakelsiu 200 kg seifą – taip nebus.

Kiek laiko trunka pakrovimas?

Priklauo nuo to, kiek turi daiktų ir kaip jie paruošti. Jei viskas jau sudėta į dėžes ir suruošta – per valandą susitvarkome. Jei reikia viską pakuoti vietoje – gali užtrukti ir kelias valandas. Aš visada sakau – ruoškis iš anksto, nes mokame už laiką.

Ar vežate tik Lietuvoje?

Ne, vežame ir į kitą šalį. Vokietija, Lenkija, Latvija, Estija – visur buvome. Tarptautinis pervežimas trunka ilgiau ir kainuoja brangiau, bet mes susitvarkome. Čia reikia žinoti, kad kai kurios šalys turi savo taisykles, bet mes jau žinome, kaip viskas veikia.

Kas vyksta, jei pervežimo metu sutrinka?

Jei kas nors nutrūksta kelioje – mes sprendžiame vietoje. Kartais tiesiog reikia pailsėti, kartais reikia papildomo kuro. Aš visada turiu planą B, bet gyvenimas kartais sugalvoja planą C, ir tada jau improvizuojame. Per aštuonerius metus matėme visko.

Dėl saugumo ir draudimo

Ar krovinys apdraustas?

Taip, mes turime draudimą, bet čia reikia žinoti smulkmeną – draudimas galioja tik tuo atveju, jei krovinys tinkamai supakuotas. Jei veži brangius daiktus, geriau juos apdrausti papildomai. Aš pats visada sakau klientams – jei turi kažką labai brangaus, pasakyk iškart, kad žinotume, kaip elgtis.

Ką daryti, jei kas nors sugadinama?

Pirmiausia – nesijaudinkime. Mes visada rasime sprendimą. Per mano praktiką tik kelis kartus buvo rimtų incidentų, ir mes visada susitardavome. Svarbu bendrauti ir nebūti agresyviam – aš suprantu, kad žmonėms nemalonu, kai jų daiktai sugenda, bet mes tikrai nedarome to tyčia.

Ar saugu palikti krovinį mikroautobuse per naktį?

Paprastai taip, mes stovime saugomose aikštelėse. Bet čia aš turiu būti atsargus – jei krovinys labai brangus, geriau jo nepalikti per naktį, jei įmanoma. Aš pats miegu mikroautobuse, jei reikia, tai nėra problema, bet kartais tiesiog saugiau viską iš karto išvežti.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas kelionės metu?

Mes naudojame specialius diržus ir kitus tvirtinimo elementus. Bet čia tiesa – ne visada pavyksta idealiai pritvirtinti viską. Kartais tiesiog priklauso nuo to, koks krovinys. Aš visada stengiuosi, bet kartais kelias būna toks, kad viskas krakėlioja, ir čia nieko nepadarysi.

Dėl terminų ir planavimo

Kaip iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia bent kelias dienas iš anksto, bet jei reikia skubiai – taip pat galime padėti. Kartais pavyksta suorganizuoti per kelias valandas, jei turime laisvą mikroautobusą. Bet čia jau kaip pasiseka. Aš visada sakau – kuo anksčiau paskambinsi, tuo geriau.

Ar galima keisti laiką?

Taip, galima, bet reikia pranešti iš anksto. Jei jau važiuojame ir staiga pasakai, kad reikia valanda vėliau – tai jau problema. Bet jei dieną prieš tai pasakai, kad reikia perkelti – nieko baisaus.

Ką daryti, jei reikia skubiai pervežti?

Skubiai – tai brangiau. Čia tiesiog verslo logika. Jei turi laisvą mikroautobusą ir galiu pakeisti kitus planus – žinoma, padėsiu, bet tai kainuoja. Aš nesigėdiju to sakyti, mes irgi turime uždirbti.

Ar vežate šventinėmis dienomis?

Vežame, bet čia vėlgi – kainuoja brangiau. Šventėmis visi nori pervežti, o mes norime pailsėti. Bet jei tikrai reikia – susitarsime. Per Naujuosius metus vežiau žmogų į kitą miestą, nors iš pradžių norejau atsisakyti. Gyvenimas kartais taip susiklosto.

Dėl nestandartinių situacijų

Ar galima pervežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet mes nėra specializuoti vežti gyvūnų. Jei turi šunį ar katę, galime kartu vežti, bet jei reikia vežti daug gyvūnų – reikia specialaus transporto. Aš pats turiu šunį ir suprantu, kad žmonės nori juos vežti kartu, bet čia jau kitas reikalas.

Ką daryti, jei krovinys netelpa į liftą?

Tuomet krauname per laiptus. Čia užtrunka ilgiau ir kainuoja brangiau, bet mes susitvarkome. Turėjome atvejį, kai reikėjo kelti pianiną per 5 aukštus – tai buvo tikras iššūkis. Po to aš sau pasakiau – daugiau niekada. Bet gyvenime visko būna.

Ar galima pervežti pavojingus krovinius?

Ne. Aš tiesiai šviesiai sakau – mes neturime licencijos pavojingiems kroviniams vežti. Jei turi ką nors pavojingo, ieškok kitos įmonės. Aš nenoriu problemų su policija arba dar blogiau – su sveikata.

Ką daryti, jei reikia pervežti labai brangius daiktus?

Pasakyk iškart. Mes imsime papildomą draudimą, elgsimės ypatingai atsargiai, bet tai kainuoja. Brangūs daiktai – tai visada papildomas stresas ir man, ir klientui. Kartais geriau tiesiog samdyti specializuotą įmonę, bet jei nori mus – mes padėsime.

Ar vežate į sunkiai pasiekiamas vietas?

Bandom. Bet jei ten tik žvyrkelis arba labai siaura gatvė – gali būti problema. Mikroautobusas nėra visureigis, nors kartais žmonės mano, kad gali važiuoti visur. Aš turėjau atvejį, kai reikėjo pervežti krovinį į kaimą, kur galima prieiti tik su traktoriumi – tai buvo komiškas vaizdas, bet mes kažkaip susitvarkėme.

Ką daryti, jei pervežimo metu suplyšta pakuotė?

Turime papildomų dėžių ir lipdukos. Bet kartais tiesiog tenka sustoti ir viską perdaryti. Čia nieko baisaus, gyvenime taip būna. Svarbu nestresuoti ir spręsti problemas ramiai.

Ar galima užsakyti tik perkėlimo paslaugą be pervežimo?

Taip, galime padėti perkelti daiktus iš vieno kambario į kitą, arba pakrauti į sunkvežimį, jei pats turi transportą. Mes esame lankstūs, kaip jau sakiau – pagal poreikius. Kartais žmonėms reikia tik pagalbos su sunkiais daiktais, ir mes tą padarome.

Išvada

Taigi, jei reikia pervežti krovinius mikroautobusais – mes esame čia ir padėsime. Svarbiausia man yra sąžiningumas ir aiškus bendravimas. Aš nežadu stebuklų, bet visada stengiuosi padaryti taip, kad klientai būtų patenkinti. Kartais viskas eina ne pagal planą, bet mes visada rasime sprendimą. Skambink, paklausk, susitarsime.