Vežu daiktus iš Germany kiekvieną dieną

Vežu daiktus iš Germany – skamba paprastai, bet praktika rodo, kad tai vienas dažniausių klausimų, kuriuos girdžiu iš klientų. Ne verslas, ne dideli kroviniai, o tiesiog daiktai – baldai, buitinė technika, drabužiai, vaikų reikmenys, viskas, ką žmonės nori persikelti iš Vokietijos į Lietuvą. Kasdien susiduriu su skirtingomis istorijomis: vienas grįžta po studijų Berlyne, kitas perka butą Kaune ir nori atsivežti vokišką virtuvę, trečias tiesiog rado gerą pasiūlymą eBay. Kiekvienas atvejis skirtingas, bet pagrindiniai klausimai panašūs – kiek kainuoja, kiek trunka, ar saugu. Pasistengsiu atsakyti į viską, ką žinau iš praktikos.

Kasdienybė - daiktų pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą

1

Kaip organizuojamas daiktų pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Organizavimas prasideda nuo pokalbio. Paskambinate arba parašote, mes aptariame, ką reikia vežti, kiek tai užima vietos, kur paimti ir kur pristatyti. Tada skaičiuojame kainą ir randame tinkamiausią variantą. Jei daiktų nedaug – galime pridėti prie kitų siuntų. Jei daug – skiriame atskirą transportą. Kiekvieną dieną iš Vokietijos grįžta bent vienas mūsų sunkvežimis, tad visada rasime vietos. Pats procesas paprastas: paimame iš nurodytos vietos, saugiai pakrauname, vežame į Lietuvą, pristatome į jūsų namus arba sandėlį. Vienas dalykas, kurį reikia žinoti – planuokite iš anksto. Daiktus, kuriuos norite vežti rytoj, reikėtų pranešti bent prieš 2-3 dienas. Skubūs užsakymai galimi, bet kainuoja daugiau.

2

Kokius daiktus dažniausiai vežame iš Vokietijos į Lietuvą?

Vežame viską, kas telpa į sunkvežimį ir nėra draudžiama. Populiariausia kategorija – baldai. Vokiečiai parduoda labai kokybiškus naudotus baldus kartais pusvelčiui, ir lietuvis tai žino. Tada – buitinė technika: šaldytuvai, skalbimo mašinos, viryklės. Drabužiai – tiek asmeniniai daiktai, tiek didesni siuntiniai iš parduotuvių. Vaikų reikmenys – vežimėliai, lovelės, žaislai. Knygos, paveikslai, muzikos instrumentai. Ir kartais – tiesiog keisti dalykai. Vienas klientas vežė senovinį karuselę iš Bavarijos. Kitas – visą savo žvejybos įrangą, įskaitant valtį. Mes ne stebimės – mes tiesiog vežame. Vienintelis dalykas, kurio neimame – pavojingos medžiagos ir gyvūnai.

3

Kiek trunka daiktų pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Tranzito laikas priklauso nuo to, kur Vokietijoje paimame daiktus. Iš Berlyno – 2-3 dienos (su pakrovimu ir iškrovimu). Iš Hamburgo – 3-4 dienos. Iš Miuncheno ar Štutgarto – 4-5 dienos. Tai su sąlyga, kad viskas vyksta pagal planą. Bet praktikoje – retai kas vyksta tiksliai pagal planą. Užpraeitą savaitę vežiau daiktus studentei iš Miuncheno – ji norėjo pristatyti savaitgalį, bet dėl Lenkijoje buvusios avarijos vėlavome pusdienį. Ji suprato, bet buvo nemalonu. Tokiais atvejais visada perspėjame iš anksto, kai tik sužinome apie vėlavimą. Geriau pasakyti tiesiai nei laukti ir nervintis.

4

Ar vežate daiktus iš visų Vokietijos miestų?

Teoriškai – iš bet kurio Vokietijos miesto. Praktikoje – dažniausiai vežame iš didžiųjų miestų, kur mūsų sunkvežimiai reguliariai važinėja: Berlynas, Hamburgas, Frankfurtas, Miunchenas, Štutgartas, Kelnas, Diuseldorfas. Jei daiktai yra mažesniame miestelyje – mes surenkame juos arba prašome kliento pristatyti į artimiausią mūsų maršruto tašką. Pavyzdžiui, jei daiktai yra mažame miestelyje prie Niurnbergo – prašome atvežti į Miuncheną, ir ten paimame. Tai sutaupo laiko ir pinigų. Alternatyva – mes siunčiame kurjerį paimti, bet tai papildomai kainuoja. Visada stengiamės rasti pigiausią variantą.

5

Ar reikia dokumentų vežant asmeninius daiktus iš Vokietijos?

Asmeniniams daiktams paprastai nereikia sudėtingų dokumentų. Užtenka sąrašo, ką vežate, ir kontaktinių duomenų. Bet yra niuansų. Jei vežate naujas prekes (nupirktas parduotuvėje) reikšmingos vertės – gali reikėti sąskaitos, kad įrodytumėte kilmę. Jei vežate antikvarinius daiktus ar meno kūrinius – gali reikėti kilmės sertifikato. Jei vežate alkoholį ar tabaką – griežtai ribojami kiekiai. Asmeninė patirtis: vienas klientas vežė 10 butelių vokiško vyno kaip „asmeninius daiktus". Pasienyje sužinojo, kad leidžiama tik 4 litrai vyno be muito. Likusius reikėjo deklaruoti ir sumokėti akcizą.

Kainos - daiktų pervežimo iš Vokietijos kaina

6

Kiek kainuoja vežti daiktus iš Vokietijos į Lietuvą?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo situacijos. Maža siunta (pavyzdžiui, dvi dėžės) – 80-150 eurų. Vidutinė siunta (keli padėklai) – 200-400 eurų. Didelė siunta (visas butas) – 800-2000 eurų. Atstumas taip pat svarbus – iš Berlyno pigiau nei iš Miuncheno. Sezoniškumas veikia kainą – vasarą (perkraustymų sezonas) brangiau. Ir dar – pristatymo tipas. Jei reikia nešti daiktus į penktą aukštą be lifto – tai papildomas mokestis. Jei reikia surinkti daiktus iš skirtingų vietų – irgi. Geriausia – paskambinti, pasakyti ką vežate, iš kur ir kur, ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Nemėgstame staigmenų, ir jūs neturėtumėte.

7

Ar yra minimalus užsakymas vežant daiktus iš Vokietijos?

Ne, jokio minimalaus užsakymo. Galime vežti vieną dėžę arba visą butą. Bet – praktiškai – mažoms siuntoms kaina vieneto atžvilgiu būna didesnė, nes fiksuoti kaštai (kuras, vairuotojas) pasiskirsto ant mažiau vienetų. Todėl, jei turite tik vieną mažą siuntinį – galbūt pigiau naudotis kurjerių tarnyba (DPD, DHL, GLS). Jei turite bent kelis daiktus arba didesnę siuntą – mes būsime pigiau ir patikimiau. Vienas klientas skambino norėdamas vežti tik fotoaparatą iš Berlyno. Pasiūliau jam kurjerį – būtų pigiau ir greičiau. Jis nustebo, kad pasakiau tiesą, bet paskui grįžo su didesniu užsakymu. Sąžiningumas ilgainiui atsiperka.

8

Kaip sumažinti daiktų pervežimo iš Vokietijos kainą?

Yra keli būdai taupyti. Pirmas – planuoti iš anksto. Skubūs pervežimai visada brangesni. Antras – pasirinkti tinkamą laiką. Žiema pigiau nei vasara, vidurys savaitės pigiau nei savaitgalis. Trečias – efektyviai pakuoti. Kuo mažiau oro tarpų, tuo mažiau vietos užima, tuo mažiau mokate. Ketvirtas – rinktis lanksčius pristatymo terminus. Jei neskubate, galime pridėti jūsų siuntą prie suplanuoto maršruto – pigiau negu skirti atskirą transportą. Penktas – dalintis su kitais. Jei pažįstate ką nors, kas taip pat nori vežti daiktus iš Vokietijos – galite pasidalyti kainą. Mes tai vadiname „bendru kroviniu". Dažnai taip darome.

Pervežimas - transporto organizavimas kasdien

9

Kaip vyksta kasdieniniai pervežimai daiktų iš Vokietijos?

Kasdieniniai pervežimai – tai mūsų kasdienybė. Kiekvieną dieną mūsų sunkvežimiai sukasi maršrutu Lietuva-Vokietija-Lietuva. Vakare surenkame užsakymus, sudarome maršrutą kitai dienai. Ryte – vairuotojas išvyksta į Vokietiją, pakeliui paima arba pristato krovinius. Vakare – nakvynė. Kitą dieną – grįžta. Tai atrodo paprasta, bet reikalauja nuolatinės koordinacijos. Vieną dieną gali būti 5 skirtingos stotelės skirtinguose miestuose. Kitą dieną – tik vienas didelis krovinys. Trečią – chaosas, nes visi skambina vienu metu. Mes turime sistemą, kuri padeda, bet galiausiai žmogus sprendžia. Kol kas algoritmas negeba suprasti, kad klientas iš Štutgarto labai nervinasi, ir jam reikia paskambinti pirmam.

10

Ar galite paimti daiktus iš sandėlio arba parduotuvės Vokietijoje?

Taip, paimame iš bet kurios vietos – sandėlio, parduotuvės, privataus namo, biuro. Vienintelis reikalavimas – prieiga sunkvežimiui. Jei tai gatvė, kurioje negalima stovėti sunkvežimiui, reikia rasti alternatyvą. Jei tai IKEA – paprastai yra pakrovimo zona, bet kartais reikia laukti eilėje. Jei tai eBay pardavėjas – kartais jis gyvena gatvėje, kur sunkvežimis netilps, tada prašome atvežti daiktus į sutartą vietą. Vienas atvejis – klientas nupirko sofą eBay iš vyro, gyvenančio senamiesčio name Frankfurte be lifto. Viską nešėme laiptais – keturi aukštai, stora sofa, siauri laiptai. Tai buvo pragariškas pusvalandis. Bet sofa pasiekė Vilnių sveika.

11

Ar reikia asmeniškai dalyvauti paimant daiktus Vokietijoje?

Ne, nebūtina. Dauguma mūsų klientų net nebūna Vokietijoje – jie perka daiktus internetu (eBay, Kleinanzeigen, Facebook Marketplace), ir mes paimame tiesiogiai iš pardavėjo. Vienintelis dalykas – reikia susitarti su pardavėju dėl pakrovimo laiko ir užtikrinti, kad jis bus pasiekiamas. Mes visada paskambiname pardavėjui prieš atvykdami pusvalandį. Jei pardavėjas neatsiliepia arba ne namuose – tampa problematiška. Todėl visada prašome kliento iš anksto suderinti su pardavėju. Vieną kartą važiavome į Berlyną paimti stalo, o pardavėjas tiesiog pamiršo – nuvažiavome 600 kilometrų veltui. Nuostolinga istorija, bet tokių pasitaiko retai.

Saugumas - daiktų sauga pervežimo metu

12

Ar saugu vežti vertingus daiktus iš Vokietijos?

Taip, mūsų sunkvežimiai yra uždari, saugūs, su GPS sekimu. Bet – ir čia svarbu – jei vežate labai vertingus daiktus (brangius meno kūrinius, antikvarinį baldą, elektroniką didelės vertės), rekomenduoju papildomą draudimą. Standartinis draudimas dengia iki tam tikros sumos, bet jei jūsų daiktas vertas 10 tūkstančių eurų – geriau turėti specialų draudimą. Mes galime padėti jį sutvarkyti. Be to – fotografuokite daiktus prieš pakrovimą. Tai jūsų įrodymas, jei kas nors nutiktų. Ir dar – jei daiktas yra labai trapias (stiklas, keramika), praneškite iš anksto – naudosime papildomą pakuotę.

13

Kokios dažniausios žalos atsiranda pervežant daiktus?

Dažniausiai – įbrėžimai. Baldų kampai, durų paviršiai – paprastai nuo netinkamo pakavimo. Tada – skilimai ir sudužimai. Stiklas, veidrodėliai, keramika – jei nebuvo tinkamai apvyniota burbulo plėvele arba kartonu. Trečia – drėgmė. Jei sunkvežimis nėra sandarus arba daiktai paliekami ant drėgnos grindų – gali pakenkti. Ketvirta – dingimas. Retas atvejas, bet pasitaiko – mažas daiktas gali „dingti" tarp kitų krovinių. Todėl visada prašome sąrašo su nuotraukomis. Pats nemaloniausias atvejis, kurį turėjome – kliento pianinas. Ne mūsų kaltė – pianinas jau buvo subraižytas, bet klientas to nepastebėjo prieš pakrovimą. Tik iškrovus pastebėjo – ir mes negalėjome įrodyti, kad tai buvo prieš. Nuo tada visada darome nuotraukas prieš ir po.

14

Kaip apsaugoti baldus pervežant iš Vokietijos?

Baldams reikia specialaus dėmesio. Pirmas žingsnis – išardyti, kas gali būti išardyta (kojos, lentynos, rankenėlės). Antras – apvynioti burbulo plėvele kampus, kraštus ir trapias vietas. Trečias – uždengti didelius paviršius kartonu arba paklodėmis. Ketvirtas – transportuoti vertikaliai, jei įmanoma (ne guldyti). Penktas – pritvirtinti sunkvežimyje, kad nejudėtų. Jei baldas yra ypač vertingas arba trapias – mes naudojame specialius rėmus arba dėžes. Vieną kartą vežėme antikvarinę spintą iš Drėzdėno – ji kainavo daugiau nei visas pervežimo sunkvežimis. Su ja elgėmės kaip su kūdikiu – speciali dėžė, putplastis, švelnus važiavimas. Pristatėme be menkiausio įbrėžimo.

Skubumas - greitas daiktų pervežimas iš Vokietijos

15

Ar galite skubiai pervežti daiktus iš Vokietijos?

Galime, bet skubūs užsakymai kainuoja daugiau. „Skubus" reiškia, kad mes skiriame atskirą transportą specialiai jūsų daiktams, be tarpinių sustojimų. Tai kainuoja 50-100% daugiau nei standartinis pervežimas. Bet kartais tai būtina – pavyzdžiui, jei persikeliate ir reikia, kad baldai būtų vietoje tam tikrą dieną. Standartinis pervežimas trunka 3-5 dienas. Skubus – gali būti 1-2 dienos, jei pradedame iš karto. Vienas atvejis – CEO įmonės, persikėlė į Vilnių, jo šeima turėjo atvykti po savaitės, bet baldai iš Štutgarto dar nebuvo pristatyti. Skubiai organizavome – pirmadienį užsakymas, ketvirtadienį baldai jau Vilniuje. Kainavo dvigubai, bet šeima namuose pasitiko savo baldus.

16

Ką daryti, jei daiktai reikalingi labai skubiai?

Yra keli variantai. Pirmas – dedikuotas transportas (kaip aprašiau aukščiau). Antras – kurjerio paslauga mažoms siuntoms (DHL Express, UPS) – bet tik iki tam tikro svorio ir dydžio. Trečias – siųsti asmeniškai per paštomatą (jei daiktai telpa). Ketvirtas – prašyti kieno nors, kas važiuoja iš Vokietijos – yra grupių Facebook, kur žmonės siūlo tokią paslaugą. Bet čia jau rizikingiau – nėra draudimo, nėra atsakomybės. Penktas – pats nuvažiuoti. Jei turite laiko ir automobilį – kartais tai paprasčiausias variantas. Vienas mūsų klientas tiesiog nuvažiavo į Miuncheną su priekaba, pasikrovė baldus, ir grįžo per 2 dienas. Kainavo tik kuras ir nuovargį.

Pakavimas - tinkamas daiktų paruošimas pervežimui

17

Kaip tinkamai supakuoti daiktus pervežimui iš Vokietijos?

Pakavimas – pusė sėkmės. Visi trapūs daiktai turi būti suvynioti į burbulo plėvelę arba popierių. Dėžės turi būti uždarytos ir pažymėtos. Daiktai dėžėse negali laisvai judėti – jei yra tuščių ertmių, užpildykite jas laikraščiais arba putplasčiu. Sunkūs daiktai apačioje, lengvi viršuje. Elektronika – originalioje pakuotėje, jei turite. Jei ne – storas kartonas ir putplastis. Baldai – išardyti, su sukti varžtai supakuoti atskirame maiše. Drabužiai – dėžėse arba dideliuose plastikiniuose maišuose. Ir visada – palikite reikalingus daiktus (žirkles, atsuktuvą, papildomą lipnią juostą) atskirai, lengvai pasiekiamoje vietoje. Iškrovus reikės.

18

Kokias pakavimo medžiagas rekomenduojate daiktų pervežimui?

Pagrindinės medžiagos: burbulo plėvelė (trapūs daiktai), kartoninės dėžės (drabužiai, knygos, smulkmenos), putplastis arba polistirenas (elektronika), lipni juosta (uždaryti dėžes), lipnūs užrašai arba žymekliai (pažymėti dėžes). Papildomai: paklodės arba antklodės (baldams), kartoniniai kampai (baldų kampams), plastikiniai maišai (drėgmės apsaugai). Vokietijoje galite nusipirkti pakavimo medžiagas „bauhaus", „hagebaumarkt" arba „obi" – ten rasite viską. Arba paklauskite mūsų – mes turime atsargų ir galime atvežti kartu su sunkvežimiu. Tai sutaupo laiko kartais.

19

Ar pakavimas įskaičiuotas į pervežimo kainą?

Ne, standartinė kaina – tai tik transportavimas. Pagrindinis pakavimas turi būti atliktas prieš mūsų atvykimą. Bet jei jums reikia pagalbos – mes galime padėti. Mūsų vairuotojai turi pagrindines pakavimo medžiagas ir gali padėti suvynioti bei supakuoti. Aišku, tai papildomas mokestis – priklausomai nuo darbo apimties. Paprastai 50-100 eurų už valandą. Bet kartais verta – ypač jei nežinote, kaip tinkamai supakuoti. Vienas klientas paprašė mūsų supakuoti visą jo butą Berlyne – knygas, drabužius, indus, elektroniką. Užtrukome 4 valandas. Kainavo 300 eurų, bet jis pasakė, kad verta kiekvieno cento – pats būtų užtrukęs visą dieną ir turbūt prastai būtų padaręs.

Dažnumas - nuolatiniai pervežimai daiktų

20

Kiek dažnai vežate daiktus iš Vokietijos?

Kasdien. Tai ne perdėjimas. Kiekvieną dieną bent vienas mūsų sunkvežimis išvyksta į Vokietiją arba grįžta iš jos. Kartais – du ar trys. Vasarą, kai perkraustymų sezonas – net keturi. Mes sukamės kaip voverės rate, bet tai yra mūsų darbas. Klientai to nejaučia – jie tiesiog žino, kad gali paskambinti bet kurią dieną, ir mes rasime sprendimą. Tai mūsų pažadas, ir mes jo laikomės. Aišku, kartais tenka pasakyti „šiandien negalime, bet rytoj tikrai". Bet tai retai. Dažniausiai – galime dabar.

21

Ar galima reguliariai vežti daiktus iš Vokietijos?

Taip, turime klientų, kurie veža reguliariai. Vienas – antikvarinių baldų pirklys iš Vilniaus, jis kas savaitę perka aukcione Vokietijoje ir mes vežame jam. Kitas – drabužių parduotuvės savininkė, ji perka didmenomis iš Berlyno ir kas dvi savaites vežame. Trečias – medicinos įrangos platintojas, jis veža kiekvieną mėnesi. Reguliarūs klientai gauna geresnę kainą ir prioritetinį aptarnavimą. Mes rezervuojame jiems vietą mūsų maršrute, ir jie gali būti ramūs, kad jų krovinys visada tilps. Tai naudinga abiem pusėm – jiems pigiau, mums stabilus srautas.

Grįžimas - ką daryti, kai grįžti iš Vokietijos

22

Ar galite padėti su daiktų pervežimu grįžtantiems emigrantams?

Grįžtantieji emigrantai – mūsų didžiausia klientų grupė. Jie turi visko – baldų, drabužių, vaikų reikmenų, automobilių reikmenų, viso gyvenimo turtą. Mes tai suprantame ir specialiai tam ruošiamės. Galime pasiūlyti pilną perkraustymo paslaugą nuo durų iki durų: pakuojame, krauname, vežame, iškrauname, net išpakuojame. Dažnai – jautriu momentu, kai žmogus palieka šalį, kurioje gyveno metus. Viena moteris iš Frankfurto grįžo po 12 metų Vokietijoje – ji verkė, kai kraustėme, aš supratau, kad tai ne tik baldai. Tai pabaiga vieno etapo. Mes pasistengėme padaryti tai kuo švelniau. Tokių momentų darbe daug – jie primena, kad ne tik daiktus vežame, bet ir žmonių gyvenimus.

23

Ar padedate su automobilio pervežimu kartu su daiktų pervežimu?

Taip, bet automobilis jau yra atskira paslauga. Daiktus vežame sunkvežimiu, automobilį – autovežiu arba tralu. Galime suderinti abu procesus, kad viskas atvyktų tuo pačiu metu. Kaina automobiliui iš Vokietijos į Lietuvą – 400-800 eurų, priklausomai nuo atstumo ir automobilio būklės. Jei automobilis važiuoja – galima ir važiuoti pačiam. Bet jei jis nevažiuoja arba nenorite važiuoti – mes pristatysime. Vienas klientas, grįžtantysis iš Berlyno, turėjo automobilį ir visą butą daiktų. Suderinome – sunkvežimis su daiktais ir autovežis su automobiliu išvyko tą pačią dieną, atvyko tą pačią dieną. Patogu – vienu metu viskas.

24

Ar vežate daiktus iš Vokietijos į kitas šalis, ne tik į Lietuvą?

Pagrindinė mūsų kryptis – Lietuva, bet kartais vežame ir į kitas Baltijos šalis (Latvija, Estija) arba Lenkiją. Jei jūsų daiktai turi pasiekti Rygą arba Taliną – mes galime padėti. Tiesa, tai nėra mūsų pagrindinė specializacija, todėl kainos gali būti šiek tiek didesnės. Bet jei tai vienkartinis užsakymas – visada stengiamės padėti. Didesnėms siuntoms į kitas šalis rekomenduojame specializuotus vežėjus, bet mes visada galime padėti surasti tinkamą variantą.

25

Ką daryti, jei daiktų pervežimo metu atsiranda problemų?

Pirmas žingsnis – susisiekti su mumis. Mes atsakome į skambučius visą dieną, 7 dienas per savaitę. Antras – paaiškinti problemą. Jei daiktas sugadintas – aprašykite, ką pastebėjote, kada pastebėjote, nufotografuokite. Trečias – susitarti dėl sprendimo. Jei tai mūsų kaltė – mes kompensuojame. Jei ne – ieškome kitų variantų. Svarbiausia – sąžiningumas. Mes nemėgstame slėpti problemų arba kaltinti kitus. Jei padarėme klaidą – pripažinsime ir ištaisysime. Tai mūsų principas, ir jis veikia. Klientai grįžta, nes žino, kad su mumis gali pasitikėti.

Vežu daiktus iš Vokietijos kiekvieną dieną – tai ne tik transporto paslauga. Tai pagalba žmonėms, kurie persikelia, grįžta namo, stato savo gyvenimą iš naujo. Kiekvienas krovinys – tai kažkieno istorija, kažkieno prisiminimai, kažkieno ateitis. Mes tai suprantame ir stengiamės elgtis su jūsų daiktais taip, kaip elgtumėmės su savais. Jei jums reikia pagalbos – skambinkite. Mes visada čia.