Vežame krovinius į Vokietiją – operatyviai ir pigiai

Sveiki, čia aš. Jau beveik dešimt metų vežioju žmones ir jų daiktus į Vokietiją, tai jau tapo tokiu kasdieniu darbu, bet vis dar pasitaiko situacijų, kurias net aš sunkiai pamenu. Jei jums reikia perkraustyti į Vokietiją ir ieškote, kas tai padarytų greitai bei už normalią kainą – čia tikriausiai rasite atsakymus į savo klausimus. Nežinau visko 100%, bet per tiek metų tikrai mačiau daug. Pradėkim.

Kainos ir mokėjimai

Kiek tiksliai kainuos perkraustymas į Vokietiją?

Tai priklauso nuo keleto dalykų – kiek daiktų vežate, iš kur į kur važiuojate, ir ar reikia papildomų paslaugų. Paprastai mažas perkraustymas su vienu kroviniu prasideda nuo maždaug 400-500 eurų, bet jei turite pilną namų ūkį, tai gali būti ir 1500, ir daugiau. Geriausia parašyti man tiesiai, pasakyti ką turite, ir aš jums pasakysiu konkrečiai. Kartais žmonės mano, kad viskas bus brangu, o paskui nusteba, kad pavyko pigiau. O kartais atsiliepia brangiau nei tikėjosi. Reikia žinoti, kad Vokietija yra gana arti, bet kainos vis tiek skiriasi priklausomai nuo regiono – į Miuncheną arba Hamburgą paprastai brangiau nei į mažesnius miestus.

Ar galima mokėti grynais?

Taip, galima. Aš asmeniškai priimu grynus, bet čia jau reikia tartis iš anksto. Per banko pavedimą patogiau, žinoma, bet jei jums reikia grynais – problema nėra. Tiesiog perspėkite prieš kelias dienas, kad žinočiau, jog reikės pasiimti. Vienas klientas buvo taip susirūpinęs dėl grynųjų, kad net atėjo su visa suma maišelyje, bet paskui juokėmės, kad galėjo tiesiog pervesti. (Taip, žinau, kad taip elgtis nesaugu, bet žmonės kartais nori taip daryti.)

Ar yra kažkokios paslėptos išlaidos, kurių neminite?

Paslėptų išlaidų aš asmeniškai neturiu, bet perspėju – jei jums kažkas siūlo labai mažą kainą, pasidomėkite, kas į ją įeina. Kartais pasitaiko įmonių, kurios nurodo mažą bazinę kainą, o paskui prideda degalų mokestį, kelių mokestį, krovimo mokestį ir panašiai. Aš stengiuosi viską pasakyti iškart, bet jei jūsų daiktai netelpa į tai, ką pradinėje kainoje numatėme, tada jau reikia papildomai mokėti. Pavyzdžiui, jei sakėte, kad turite vieną kambarį, o pasirodo, kad keturi – tai jau kita kaina.

Ar galima mokėti dalimis?

Galima, jei kalbame apie didesnį perkraustymą. Paprastai prašau dalį sumokėti iš anksto, o likusią dalį – kai pristatome. Bet čia vėl gi, kiekviena situacija individuali. Jei jums reikia kokio nors ypatingo mokėjimo grafiko, tiesiog pasakykite – paprastai galime susitarti. Aš nesu bankas, bet suprantu, kad žmonėms kartais reikia lankstumo.

Daiktų paruošimas ir pakavimas

Ar reikia pačiam kažką ruošti prieš atvažiuojant?

Taip, bet ne per daug. Pagrindinis dalykas – susitvarkykite daiktus taip, kad juos būtų galima patogiai krauti. Dėžes su žaislais, knygomis, drabužiais – viskas turi būti sudėta. Aš nekraunu jūsų asmeninių daiktų į dėžes, jei jie palikti šalia – tiesiog imam tą, kas supakuota. Kartais žmonės palieka viską ant grindų ir mano, kad aš tai sutvarkysiu, bet čia ne tas atvejis. Vienas klientas buvo palikęs krūvą palaidinukių ant lovos ir sakė "galite susidėti į dėžes", bet aš tikrai neturiu laiko lankstyti jo drabužių. Taip ir liko jis pats susidėliojęs, tikrai nebuvo malonu.

Ar reikalingos specialios dėžės?

Geriausia naudoti stiprias kartono dėžes, bet jei jų neturite, galima ir kitas. Svarbiausia, kad jos būtų tvirtos ir nelūžinėtų pervežimo metu. Aš pats vežiuosi keletą dėžių atsarginiai, bet jomis naudojamės tikrai ne visada. Jei turite labai brangius daiktus – stiklą, keramiką – geriau naudokite burbulinę plėvelę arba ką nors panašaus. Vienas žmogus vežė senelio paveikslą, ir aš tiesiog paprašiau, kad jis pats gerai suvyniotų, nes aš tikrai nesu meno ekspertas ir nenorėčiau jo sugadinti.

Ką tikrai negalima vežti?

Čia standartiškai – degalai, dujos, sprogios medžiagos, narkotikai, ginklai be leidimų. Bet tai jums ir taip aišku, tikiuosi. Maisto produktus vežti galima, bet ne didelius kiekius, ypač mėsos ar pieno produktų – Vokietijoje yra tam tikri apribojimai. Aš visada perspėju žmones dėl maisto, nes kartais nori vežtis visą šaldytuvą iš Lietuvos. Perlaikymas pasienyje tikrai nėra malonus, patikėkit. O dar – brangūs papuošalai, pinigai, dokumentai – geriau vežkitės patys asmeniškai, ne dėžėje, nes taip saugiau.

Kaip elgtis su baldais – išardyta ar ne?

Geriausia, jei baldai būtų išardyta, bet jei jums pačiam sunku tai padaryti – galiu padėti aš, tik reikia tartis iš anksto. Kartais turiu žmogų, kuris gali padėti išardyti, bet tai jau įeina į papildomą kainą. Kėdės, stalai – tai dar nieko, bet jei turite didelius komodus ar lovas su karkasais, tada jau reikia papildomo laiko. Vienas klientas turėjo labai brangų itališką lovą, ir aš bijojau ją ardyti, tai važiavome su ja nesuardę – tilpo į mikroautobusą tikrai sunkiai, bet pavyko. (Po to tris dienas maude rankas, bet jis buvo patenkintas.)

Kelionės detalės

Kiek laiko trunka kelionė iki Vokietijos?

Iš Lietuvos iki Vokietijos – priklauso nuo konkretaus miesto, bet paprastai nuo 12 iki 18 valandų. Į Berlyną greičiau, į Miuncheną arba Vokietijos pietus – ilgiau. Jei važiuojame tiesiai, be didelių sustojimų, tai greičiau, bet aš visada planuoju keletą valandų atsargai, nes keliuose būna kamščiai, ypač prie Lenkijos-Vokietijos sienos. Vieną kartą stovėjome prie sienos beveik keturias valandas, nes buvo kažkokia patikra dėl paukščių gripo ar panašiai. Niekas nežinojo, kas vyksta, bet teko laukti. Po to visada planuoju laiko atsargą.

Ar važiuojate tiesiai į nurodytą adresą?

Taip, vežame tiesiai iki jūsų naujojo namo. Bet jei adresas yra kokioje nors siauroje gatvėje arba sunkiai prieinamoje vietoje, reikia žinoti iš anksto. Kartais žmonės duoda adresą, kuris yra pėsčiųjų zonoje, arba namas be automobilių prieigos. Tada reikia galvoti, kaip krauti, gal reikės papildomo žmogaus, gal teks statyti sunkvežimį toliau ir nešti rankomis. Vienas mano klientas gyveno ketvirtame aukšte be lifto ir turėjo labai sunkią spintą – aš tikrai nebenoriu to prisiminti, bet galų gale pavyko, nors ir su keliais pertraukom.

Kas vyksta, jei kelionės metu kažkas nutinka?

Jei sugenda mašina arba iškyla kitų problemų – aš sprendžiu, jums nereikia dėl to galvoti. Turiu atsarginį planą, prireikus galiu išsinuomoti kitą transportą. Bet per visus metus rimtų problemų buvo labai mažai. Kartais būna prakiuręs padanga, bet tai greitai sutvarkoma. Dėl jūsų daiktų saugumo – viskas būna pritvirtinta, todėl net ir avarijos atveju (ko dievai gink) daiktai turėtų likti sveiki. Bet aš vairuoju atsargiai, patikėkit, jūsų daiktai man taip pat svarbūs kaip ir jums.

Dokumentai ir formalumai

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui?

Paprastai jums asmeniškai reikia turėti pasą arba ID, o jei vežate ką nors vertingo – prekių sąrašą, bet tai tikrai retai reikalaujama. Aš kaip vežėjas turiu savo dokumentus, licenzijas, draudimus – viskas tvarkoje. Jei jūs persikraustote nuolat ir norite registruotis Vokietijoje, jums reikės kitų dokumentų, bet tai jau jūsų reikalas, aš tik vežu daiktus. Vienas klientas paprašė mane palaukti, kol jis gaus registracijos pažymėjimą, tai aš tiesiog sėdėjau ir laukiau – laikas pinigai, bet kartais taip būna.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie yra jūsų nuosavybė ir skirti asmeniniam naudojimui, muitinės dokumentų paprastai nereikia. Bet jei vežate ką nors verslo tikslais arba naujas prekes dideliais kiekiais – tada jau reikia. Čia aš nesu 100% tikras dėl visų atvejų, todėl jei turite abejonių, geriau pasitikslinkite patys. Kartais Vokietijos muitinė būna labai griežta, kartais visai nežiūri – nuo žmogaus priklauso. Geriau turėti sąrašą savo daiktų, jei kas klaustų.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet tai jau atskira tema. Reikia turėti gyvūno dokumentus, skiepus, mikročipą. Aš asmeniškai gyvūnų nevežu, nes tai reikalauja specialių sąlygų ir dokumentų. Bet galiu rekomenduoti žmogų, kuris tuo užsiima. Vienas mano klientas vežė du šunis ir labai džiaugėsi, kad viskas gerai praėjo, bet jis pats viską organizavo, aš tik pavežiau.

Laikas ir planavimas

Per kiek laiko reikia užsakyti perkraustymą?

Geriausia rašyti arba skambinti bent savaitę prieš norimą datą, bet jei reikia skubiai – kartais pavyksta ir per kelias dienas. Viskas priklauso nuo mano grafiko. Vasarą būna sunkiau, nes daug žmonių kraustosi, o žiemą šiek tiek lengviau. Vienas žmogus man parašė tik dieną prieš ir labai pyko, kad negaliu atvažiuoti, bet aš tiesiog turėjau kitą užsakymą. Taip gyvenimas veikia.

Ar galima keisti datą po užsakymo?

Galima, bet reikia pranešti kuo anksčiau. Jei jau turiu suplanuotą kelionę, o jūs norite keisti – gali būti problemų, bet jei dar yra laiko, tai paprastai pavyksta susitarti. Aš nesu labai griežtas dėl to, bet žmonės kartais pakeičia planus paskutinę minutę ir tai tikrai nėra malonu. Vienas klientas atšaukė tris kartus iš eilės, po to aš tiesiog nebenorėjau su juo dirbti, atsiprašau už sąžinės neturėjimą.

Ar vežate tik tam tikromis dienomis?

Važiuoju bet kada, bet paprastai kelionės būna darbo dienomis, nes savaitgaliais yra brangiau dėl papildomo darbo užmokesčio. Bet jei jums būtinai reikia šeštadienį ar sekmadienį – galime tartis, tik kaina bus šiek tiek didesnis. Vienas klientas norėjo būtinai sekmadienį, nes jam reikėjo grįžti į Vokietiją darbo reikalais, tai aš sutikau, nors ir nenorėjau praleisti tos dienos su šeima.

Kas įeina į kainą

Ar į kainą įeina krovimas ir iškrovimas?

Taip, jei taip susitariame iš anksto. Bet čia reikia žinoti, kad jei jums reikia pagalbos nešant – tai gali būti papildomas žmogus, o tai jau kainuoja. Paprastai aš krovimo/iškrovimo metu turiu vieną žmogų, bet jei daiktų daug, gali prireikti dviejų. Vienas mano klientas turėjo labai daug sunkių baldų ir jam reikėjo dar vieno žmogaus, tai mes papildomai susitarėme. Jei jūs pats galite padėti – tada pigiau, jei ne – reikia papildomų rankų.

Ar keliai ir kuro mokestis įeina į kainą?

Taip, viskas įeina į tą kainą, kurią jums pasakau. Aš nemoku jums papildomai prašyti pinigų už kelius ar degalus, nes tai jau yra mano sąnaudos. Bet čia svarbu – jei kelionės metu kažkas labai pasikeičia, pavyzdžiui, užstringame keliui dėl eismo įvykio ir tenka važiuoti aplinkkeliu, tada gali būti papildomų degalų sąnaudų. Bet tai jau labai reti atvejai.

Ar draudimas įeina į kainą?

Pagrindinis draudimas įeina, bet jei jūs turite labai brangių daiktų, gali prireikti papildomo draudimo. Aš turiu savo transporto draudimą, bet jis dengia ne viską. Jei jūsų daiktai yra labai brangūs – verta apsidrausti papildomai. Vienas klientas vežė brangius meno kūrinius ir pats papildomai draudė, nes mano draudimas tikrai neapimtų visos vertės. Čia jau jūsų sprendimas.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Jei pervežimo metu kažkas nutrupa ar sugadinama – aš esu atsakingas, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Jei dėžė buvo blogai supakuota ir kažkas išbyrėjo – tai jūsų atsakomybė. Jei aš blogai pritvirtinau ir kažkas nukrito – tai mano. Per visus metus rimtų incidentų buvo labai mažai, bet vieną kartą mano mikroautobuso gale atsivėrė durelės ir iškritęs televizorius tikrai nebeveikė. Aš sumokėjau naują, nors ir labai skaudėjo piniginei. Taip gyvenimas kartais būna.

Ką daryti, jei pavėluojate?

Jei aš pavėluoju dėl savo kaltės – jums nereikia mokėti papildomai, žinoma. Bet jei pavėluojame dėl jūsų – pavyzdžiui, jūs dar nepasiruošę, kai atvažiuoju – tada laikas bėga ir tai gali kainuoti papildomai. Vienas klientas mane laukė tris valandas, kol jis surinks paskutines dėžes, ir aš tiesiog sėdėjau ir laukiau. Po to paprašiau papildomai, nes mano laikas irgi kainuoja.

Ar galite atšaukti užsakymą, jei kas nors ne taip?

Galite atšaukti, bet priklauso nuo to, kada tai darote. Jei liko daug laiko iki datos – nieko blogo, tiesiog praneškite. Jei jau turėjau važiuoti ir jūs atšaukiate paskutinę minutę – gali būti, kad dalį sumos teks palikti. Aš taip pat galiu atšaukti, jei kažkas negerai – pavyzdžiui, jei jūs elgiatės agresyviai arba norite vežti kažką nelegalaus. Buvo kartą toks atvejis, kai žmogus norėjo vežti kažkokius chemikalus, aš tiesiog pasakiau, kad ne, ir viskas.

Papildomos paslaugos

Ar galite padėti su baldų surinkimu Vokietijoje?

Galiu, bet tai jau papildoma paslauga. Aš nesu profesionalus baldų surinkėjas, bet paprastus dalykus – lovą, spintą, stalą – galiu surinkti. Jei reikalingas profesionalas, galiu rekomenduoti žmogų Vokietijoje, bet tai jau jūsų sąskaita. Vienas mano klientas paprašė surinkti virtuvės baldus, tai aš tiesiog padariau, nors ir truko ilgiau nei tikėjausi. Bet rezultatas buvo neblogas.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje?

Kol kas sandėlio neturiu, bet galiu padėti surasti vietą, kur galėtumėt laikyti daiktus, jei jums reikia laikino saugojimo. Kartais žmonės nori persikraustyti dalimis – pirma veža dalį daiktų, po to kitą. Čia jau reikia tartis atskirai, bet dažniausiai tai įmanoma. Vienas klientas vežė daiktus į Vokietiją tris kartus, nes jo naujasis namas dar nebuvo baigtas statyti. Aš tiesiog važinėjau pamažu.

Ar vežate tik iš Lietuvos ar ir į Lietuvą?

Vežu abiem kryptim – ir iš Lietuvos į Vokietiją, ir atvirkščiai. Kartais žmonės nori parsivežti daiktus iš Vokietijos, pavyzdžiui, jei ten gyveno ir dabar grįžta. Taip pat vežu ir iš kitų šalių į Vokietiją, jei reikia. Bet dažniausiai tai Lietuva-Vokietija, nes tai mano pagrindinė kryptis.

Bendravimas ir aptarnavimas

Kaip su manimi susisiekti?

Geriausia rašyti žinutę arba skambinti. Aš atsakau gana greitai, bet kartais būna, kad negaliu pakelti telefono, jei vairuoju. Bet parašius žinutę – atsakau, kai tik galiu. Vienas klientas skambino penkis kartus iš eilės, kai aš buvau kelyje, ir labai pyko, kad neatsiliepiu. Po to atsiprašiau, bet tikrai negaliu visada būti prieinamas, kai vairuoju.

Ar galite kalbėti vokiškai?

Šiek tiek moku, bet tikrai nepuikiai. Pagrindinius dalykus galiu susikalbėti, bet jei reikalingas sudėtingesnis pokalbis, geriau, kad jūs pats arba jūsų pažįstamas padėtų. Kartais naudojuosi vertėju telefonu, bet tai jau papildomai kainuoja. Vienas mano klientas buvo vokietis, kuris kalbėjo lietuviškai, tai buvo daug lengviau.

Ką daryti, jei turiu skundą?

Jei kažkas negerai – tiesiog pasakykite man, aš stengiuosi viską išspręsti. Aš tikrai nesu toks, kuris ignoruoja problemas. Buvo kartą, kai klientui nepatiko, kaip aš sudėjau daiktus, tai aš grįžau ir viską perdariau, nors ir buvo nemoku. Geriau kartą padaryti gerai, nei po to turėti problemų. Jei jūsų skundas rimtas ir aš jo neišsprendžiu – galite kreiptis į atitinkamas institucijas, bet iki to tikrai neprieiname.

Išvada

Na, šiek tiek apie viską papasakojau. Jei dar turite klausimų – rašykite, pasikalbėsim asmeniškai. Perkraustymas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti, svarbiausia viską susiplanuoti iš anksto ir žinoti, ko norite. Aš vežu jau daug metų, matęs įvairių situacijų, ir galiu pasakyti – geriausia tiesiog kalbėtis ir viską derinti. Jei jums reikia operatyvaus ir sąžiningo paslaugos – kreipkitės, rasime sprendimą. Vokietija čia visai šalia, o jūsų daiktai tikrai saugiai ten nukeliaus, jei pasitikite manimi.