Užtikrinkite operatyvų pristatymą į Vokietiją su mūsų paslaugomis

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kad perkraustymas į Vokietiją nėra toks paprastas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Kartais viskas praeina sklandžiai, kartais iškyla problemų, kurių net nesitikėjau. Šiame straipsnyje (na gerai, čia aš tiesiog noriu jums paaiškinti, kaip viskas veikia) pabandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien. Nesvarbu, ar kraustotės pirmą kartą, ar jau turite patirties – tikiu, kad rasite naudingos informacijos.

Kainos ir biudžetas

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Tai priklauso nuo daugybės faktorių – kiek turite daiktų, iš kurio Lietuvos miesto važiuojate, į kurį Vokietijos miestą, ar reikia papildomų paslaugų. Paprastai pigiausiame variante, jei vežatės tik pagrindinius baldus ir kelis kubinius metrus, gali kainuoti nuo 800 iki 1200 eurų. Bet jei turite visą namą – čia jau kalbame apie 3000-5000 ir daugiau. Aš visada sakau klientams: geriausia prašyti individualios kainos, nes interneto skaičiuoklės dažnai labai apytikslės.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia reikia labai atsargiai. Aš mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to gailėjosi. Vienas mano klientas iš Kauno pasitikėjo firma, kuri siūlė labai žemą kainą, o po to daiktai iškeliavo tik po dviejų savaičių vėlavimo, be to, dalis buvo apgadinta. Tai nereiškia, kad brangu = gerai, bet per pigiai – beveik visada problemas. ieškokite vidurio.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Matote, kai kurios įmonės skaičiuoja tik transporto išlaidas, kitos įtraukia viską – pakavimą, draudimą, muitinės dokumentus. Kai kurios turi nuosavą transportą, kitos samdo pervežėjus. Ir dar priklauso nuo to, ar vežate pilną sunkvežimį, ar dalijatės su kitais (consolidation). Kartais netgi sezoniškumas veikia – vasarą brangiau, nes visi kraustosi.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei turite didelį kiekį daiktų ir lankstų grafiką, įmonės gali pasiūlyti geresnę kainą, kad užpildytų tuščią vietą sunkvežimyje. Aš pats esu davęs nuolaidas klientams, kurie galėjo laukti kelias dienas ilgiau. Bet jei jums reikia skubiai ir tiksliai tam tikrą dieną – čia jau mažiau erdvės derėtis.

Kokie mokėjimo būdai priimtini?

Dauguma įmonių priima banko pervedimą, kai kurios – ir kortele. Svarbu pasitikrinti išankstines sąlygas – kai kurios reikalauja dalies sumos iš anksto, kitos – tik pristatymo metu. Aš asmeniškai visada rekomenduoju dalintis mokėjimą į dalis: dalis prieš pradedant, dalis po pristatymo. Taip abi pusės turi motyvaciją.

Logistika ir terminus

Kiek laiko trunka perkraustymas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai nuo 2 iki 5 dienų, priklausomai nuo atstumo. Iš Vilniaus į Berlyną greičiau nei į Miuncheną, nes Miunchenas pietuose. Jei vežate dalimis su kitais – gali užtrukti iki dviejų savaičių. Vieną kartą vežėme į Hamburgą ir dėl eismo spūsčių užtruko beveik savaitę, bet tai buvo ekstremali situacija.

Ar galima užsakyti tiksliai tam tikrą pristatymo dieną?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Tikslios dienos užsakymas (fixed day delivery) reiškia, kad sunkvežimis važiuoja tiesiai pas jus ir niekur nestovi kelyje. Jei jums reikia būtent šeštadienį – gali tekti primokėti. Kartais žmonės nori tikslios datos dėl darbo grafiko ar naujo buto nuomos pradžios.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Vėlavimai nėra retas reiškinys, ypač jei naudojamas dalinis krovinys. Kartais sunkvežimys užstringa pasienyje, kartais avarija kelyje. Gerų įmonių sąlygose numatyta kompensacija, bet ji paprastai nedidelė. Svarbu išsiaiškinti iš anksto, kokia yra įmonės politika. Vieną kartą mano kolega turėjo problemų su klientu, kuriam dėl trijų dienų vėlavimo teko net nakvoti viešbutyje, nes butas buvo išnuomotas kitiems.

Kaip veikia dalinis krovinys (LTL – Less Than Truckload)?

Tai kai kelių klientų daiktai sudedami į vieną sunkvežimį. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia suderinti kelis pakrovimus ir iškrovimus. Jei jums neskubu ir norite sutaupyti – dalinis krovinys gali būti gerų variantas. Bet jei turite brangių daiktų arba skubate – geriau rinktis pilną sunkvežimį.

Ar reikia man būti namuose per pakrovimą ir pristatymą?

Taip, beveik visada. Jums reikia parodyti, kurie daiktai į kuriuos namus eina, kartais priimti sprendimus dėl dėžuočių. Bet jei tikrai negalite – galite įgaliooti kitą asmenį. Tiesiog iš anksto susitarkite su įmone ir parašykite įgaliojimą.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Ar įmonė pati supakuos mano daiktus?

Dauguma perkraustymo įmonių siūlo pakavimo paslaugą už papildomą mokestį. Kartais tai labai patogu, ypač jei neturite laiko arba neturite tinkamų dėžučių. Bet čia būna įvairiai – kai kurie darbuotojai supakuoja labai atidžiai, kai kurie taip, kad po to radome sudužusius daiktus. Geriausia iš anksto paklausti, kokios patirties turi konkrečiai jūsų daiktams supakuoti.

Kaip geriausiai paruošti daiktus patiems?

Jei nusprendėte patys krauti – pradėkite nuo mažiausiai svarbių daiktų. Baldus išrinkite, jei įmanoma – taip sutaupysite vietos. Brangius daiktus (veidrodžius, stiklines) suvyniokite atskirai. Svarbu: neperpildykite dėžučių, ypač sunkiais daiktais. Vienas mano klientas sudėjo visas knygas į vieną dėžę – ji buvo tokia sunki, kad pernešant plyšo.

Ką draudžiama vežti į Vokietiją?

Čia reikia būti atsargiems. Negalima vežti ginklų, sprogmenų, narkotikų, tam tikrų cheminė medžiagų. Taip pat yra apribojimų dėl maisto produktų – mėsos ir pieno produktų į Vokietiją beveik neįmanoma įvežti. Na, ir žinoma, negalima vežti nieko nelegalaus. Kartais žmonės net nepagalvoja, kad senas benzininis pjūklas arba cheminiai valikliai gali būti problema.

Kaip supakuoti trapius daiktus?

Naudokite burbulinę plėvelę, kartono lakštus, audeklą. Stiklines ir lėkštes dėkite vertikaliai, ne horizontaliai. Vyniojimo popierius geresnis nei laikraščiai, nes dažai nuo spausdinto popieriaus gali pernešti. Aš visada sakau: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vienas mano klientas pats pakuodamas brangų veidrodį naudojo tik kartono gabalėlius – galite įsivaizduoti, kaip jis atrodė.

Ar verta drausti daiktus perkraustymo metu?

Būtinai. Dažnai įmonės siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Paprastai tai kainuoja nedidelę procentą nuo daiktų vertės, bet gali labai praversti. Aš mačiau atvejų, kai dėl avarijos kelyje visi daiktai buvo sugadinti, ir žmonės be draudimo tiesiog prarado viską. Net jei atrodo, kad jūsų daiktai nėra brangūs – vis tiek verta apsidrausti.

Dokumentai ir teisiniai klausimai

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Jums reikės asmens dokumento, o įmonei – prekybos registro išrašo, sąskaitos-faktūros. Jei vežate baldus, kurie priklauso jums – paprastai pakanka sąskaitos, kurioje nurodyta, kad tai jūsų nuosavybė. Bet jei vežate verslo įrangą arba naujus nenaudotus daiktus – gali prireikti PVM sąskaitos faktūros. Geriausia pasitikslinti su konkrečia įmone.

Ar reikalinga muitinės deklaracija?

Lietuva ir Vokietija yra ES narės, tad tarp jų nėra muitinės procedūrų kaip su trečiosiomis šalimis. Jums nereikės muitinės deklaracijos, jei vežate asmeninius daiktų, kuriuos naudojate sau, o ne parduodate. Bet čia yra vienas niuansas: jei vežate labai daug vienodų daiktų (pvz., 50 telefonų arba 100 vienodų drabužių su etiketėmis), muitinė gali įtarti prekybą.

Ką daryti, jei turiu naminius gyvūnus?

Gyvūnai – tai atskira tema. Į Vokietiją reikalingas ES naminių gyvūnų pasas, skiepų įrašas (ypač pasiutligės). Taip pat reikia mikročipo. Jei vežate gyvūną kartu su daiktais – geriau jam skirti atskirą transporto priemonę arba bent jau tinkamą narvelį. Vienas mano klientas vežė šunį kartu su baldais ir šuo labai stresavo, kitaip tariant – geriau to nedaryti.

Kaip perkelti automobilį į Vokietiją?

Jei vežatės automobilį – reikės jo registracijos dokumentų, draudimo, techninės apžiūros. Vokietijoje reikės perregistruoti automobilį per tam tikrą laiką (paprastai per dvi savaites). Gali prireikti ir naujos techninės apžiūros (TÜV), ypač jei jūsų automobilis senesnis. Be to, Vokietijoje taikomi kitokie standartai – pavyzdžiui, dėl išmetamųjų teršalų.

Ar reikalingas mano atvykimo į Vokietiją registracija?

Jei planuojate gyventi Vokietijoje – taip, per tam tikrą laiką (paprastai per dvi savaites) reikia užsiregistruoti naujoje gyvenvietėje (Anmeldung). Bet tai jau susiję su pačiu gyvenimu Vokietijoje, o ne su perkraustymu kaip tokiu. Kartais žmonės painioja šiuos du dalykus.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia kraustytis į Vokietiją?

Vasara – pats populiariausias metas, bet ir brangiausias. Jei turite lankstumo – pavasaris arba ruduo geresnis variantas, mažesnės eilės, geresnės kainos. Žiemą taip pat galima, bet reikia saugotis slidžių kelių. Vienas mano patarimas: vengti mėnesio pabaigos ir pradžios, nes tuo metu daugelis nuomų prasideda ir baigiasi.

Kaip pasirinkti patikimą perkraustymo įmonę?

Skaitant atsiliepimus internete – bet čia reikia atsargiai, nes dalis jų gali būti sukurti. Geriausiai veikia rekomendacijos iš draugų ar pažįstamų. Jei neturite – skambinkite į kelias įmones, užduokite klausimus, pasižiūrėkite, kaip jie bendrauja. Jei tikrai skuba pardavinėja ir nesuteikia laiko apgalvoti – tai blogas ženklas.

Ką daryti su baldais, kurių nenoriu vežti?

Yra kelios galimybės: parduoti (skelbimai.lt, facebook grupės), atiduoti draugams arba išmesti. Vokietijoje taip pat yra „Sperrmüll" – didžiųjų šiukšlių surinkimas, bet reikia iš anksto užsisakyti ir sumokėti. Geriau dalį daiktų parduoti arba atiduoti čia, nes vežti senus, nereikalingus baldus – tiesiog pinigų švaistymas.

Kaip susiorientuoti naujame mieste Vokietijoje?

Prieš kraustymąsi pasidarykite namų darbus: pasižiūrėkite, kur yra artimiausi parduotuvės, mokyklos, ligoninės. Naudokite Google Maps, bet žinokite, kad Vokietijoje dar populiarūs ir kiti žemėlapiai. Vienas patarimas: iš anksto susiraskite vokiečių kalbos kursą arba bent jau pradžiamokslį – nors daugelis vokiečių kalba angliškai, gyvenimas daug lengvesnis, kai gali bent pagrindus.

Ką daryti, jei kilo ginčas su perkraustymo įmone?

Pirmiausia bandykite spręsti pokalbį. Jei nepavyksta – rašykite oficialų skundą el. paštu, viską fiksuokite. Po to galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemas pavyksta išspręsti pokalbio metu, jei abi pusės nori rasti sprendimą.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks paprastas, kaip gali pasirodyti, bet su tinkamu planu ir gera įmone viskas gali praeiti sklandžiai. Svarbiausia – neskubėkite rinktis pirmo pasitaikiusio pasiūlymo, gerai apgalvokite, ko jums reikia, ir nelikite su abejonėmis. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.