Užtikriname saugų krovinių pristatymą į Vokietiją

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuntus metus, ir per tą laiką į Vokietiją gabenau tūkstančius įvairių krovinių – nuo paprastų baldų iki labai jautrių daiktų. Suprantu, kad perkraustymas į kitą šalį kelia daug klausimų ir nerimo, ypač kai kalbame apie Vokietiją, kur standartai tikrai aukšti. Šiame straipsnyje (na gerai, ne straipsnyje, tiesiog noriu jums paaiškinti) papasakosiu, kaip viskas vyksta, kokios klaidos pasitaiko, ir ko iš tikrųjų galite tikėtis. Nes tiesa tokia – viskas nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti, bet yra niuansų, kuriuos verta žinoti iš anksto.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar tikrai verta gabenti baldus į Vokietiją, ar geriau pirkti naujus?

Čia labai priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite kokybiškų baldų, kurie jums brangūs ir gerai tarnavo, verta gabenti. Bet jei tai senas supuvęs baldai, kuriuos vis tiek planavote keisti – geriau palikti. Vienas mano klientas prieš trejus metus vežė į Miuncheną visą seną virtuvės baldų komplektą, kuris jau buvo matęs geresnius laikus. Išlaidos gabenimui viršijo naujos virtuvės kainą. Taigi paskaičiuokite prieš pradedami.

Kiek laiko trunka pristatymas į Vokietiją?

Paprastai nuo 5 iki 14 dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraustotės ir kur Vokietijoje važiuosite. Iš Vilniaus į Berlyną paprastai užtrunka apie 7-9 dienas, jei viskas tvarkoje. Bet čia jau priklauso nuo eismo, oro sąlygų, ir kitų faktorių. Kartais būna greičiau, kartais lėčiau. Gyvenimas.

Kokie dokumentai reikalingi gabenant krovinį į Vokietiją?

Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei gabenate verslo krovinį – ir įmonės dokumentų. Mums, kaip perkraustymo įmonei, reikės jūsų sutikimo gabenti, sąrašo daiktų, ir kartais – jei gabenate kažką vertingo – įvertinimo dokumentų. Vokietijos muitinė paprastai neklauso prekių, jei tai asmeninis turtas, bet dokumentai vis tiek turi būti tvarkingi.

Ar reikia mokėti muitą gabenant baldus į Vokietiją?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos jau naudojate ir tiesiog kraustotės į kitą šalį – paprastai nemokate. Bet jei vežate naujas prekes, kurias ketinate parduoti ar naudoti versle – tada gali būti kitaip. Čia reikia žinoti tiksliai, ką vežate, ir geriau pasikonsultuoti iš anksto. Aš pats ne visada 100% žinau šiuos dalykus, nes tai jau muitinės sritis.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas ženklų. Pirma – ar jie turi savo transportą, ar tik tarpininkauja. Antra – ar gali parodyti realius atsiliepimus, ne tik vieną kitą parašytą komentarą. Trečia – ar kalba konkrečiai, ar tik žada „viską sutvarkysime". Geriausia yra pasikalbėti telefonu ir pajusti, ar žmogus supranta, ką daro. Aš visada sakau klientams – jei jums kažkas neaišku, klauskite. O jei atsakymai migloti – eikite kitur.

Kaip vyksta pats perkraustymas

Ką daryti prieš perkraustymo dieną?

Svarbiausia – susitvarkyti daiktus. Supakuoti viską taip, kad būtų aišku, kas kur. Aš pats visada rekomenduoju daryti sąrašą, nors žmonės dažnai tingi. Bet vėliau dėkingi būna. Taip pat reikia paruošti prieigą prie namų – ar bus galima lengvai privažiuoti sunkvežimiui, ar reikės nešioti iš toli. Vieną kartą turėjome situaciją, kai namas buvo siauroje gatvėje, sunkvežimis netilpo, ir teko viską nešioti rankomis per 200 metrų. Klientas nebuvo perspėjęs, mes praleidome visą dieną.

Ar verta naudotis pakavimo paslauga?

Jei turite laiko ir noro – galite pakuotis patys. Bet jei neturite patirties, geriau leisti profesionalams. Mes naudojame specialias medžiagas, žinome, kaip suvynioti stiklą, kaip apsaugoti baldus. Vienas mano kolega visada sako – geriau brangiau supakuoti nei pigiai sulaužyti. Ir aš sutinku.

Kas nutinka, jei daiktas sugenda gabenimo metu?

Čia priklauso nuo įmonės. Mes visada siūlome draudimą, ir rekomenduoju juo pasinaudoti. Per aštuonerius metus matėme visko – ir gerų, ir blogų atvejų. Kartais daiktai sugenda dėl mūsų kaltės, kartais dėl aplinkybių, kurių niekas negalėjo numatyti. Bet jei esate apsidraudę – gaunate kompensaciją ir ramybę. Ar verta taupyti kelis eurus ir rizikuoti?

Kaip apsaugoti vertingus daiktus?

Yra keletas būdų. Pirma – naudoti kokybiškas pakavimo medžiagas. Antra – pažymėti dėžes kaip „trapi" arba „viršus". Trečia – jei tai labai vertinga, galima užsakyti atskirą transportą tik su jūsų daiktais. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, kuris vertas keliasdešimt tūkstančių. Mes jį vežėme atskirai, su papildomu draudimu. Paveikslas atvažiavo saugiai, nors aš pats nervinausi visą kelią.

Ką daryti su dideliais baldais – ar reikia juos išardyti?

Daugelį baldų iš tikrųjų verta išardyti – lovą, spintą, stalą. Taip lengviau transportuoti, mažiau rizikos sugadinti. Bet jei patys nemokat arba bijote sugadinti – mes turime žmonių, kurie tai padaro vietoje. Kartais geriau palikti profesionalams, nei bandyti patiems ir po to gailėtis.

Praktiniai dalykai

Kiek kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Kaina priklauso nuo daugelio faktorių – kiek daiktų vežate, iš kur į kur važiuojate, ar reikia papildomų paslaugų. Paprastai pradedame nuo kelių šimtų eurų, bet tiksliai galima pasakyti tik įvertinus jūsų situaciją. Aš visada sakau klientams – pasakykite, ką vežate, ir aš pasakysiu kainą. O jei kas nors žada labai pigiai – verta susimąstyti, kodėl taip pigiai.

Ar galima sumokėti dalimis?

Daugelis įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai dalis mokama prieš pradedant, dalis – pristačius. Bet čia jau reikia tartis konkrečiai. Mes patys taip dirbame su nuolatinių klientų, bet pirmą kartą kreipiantis – dažniausiai reikalaujame pilnos sumos arba didesnės dalies iš anksto.

Ką daryti, jei reikia laikyti daiktus sandėlyje?

Jei dar nėra naujo būsto, arba reikia laikyti dalį daiktų – galime pasiūlyti sandėlio paslaugą. Kaina paprastai priklauso nuo kiekio ir laikotarpio. Vienas mano klientas prieš metus laikė visą savo namų ūkį pas mus keturis mėnesius, kol susirado tinkamą butą Berlyne. Viskas buvo tvarkoje, niekas neprapuvo.

Ar galima vežti mašiną kartu su baldais?

Taip, mes gabename ir automobilius, bet čia jau kitas procesas. Reikia specialaus transporto, dokumentų, kartais – ir papildomų leidimų. Jei planuojate vežti ir mašiną, ir baldus – geriau iš karto pasakykite, kad galėtume suplanuoti viską iš anksto.

Kaip elgtis su buitine technika – ar reikia kažką daryti prieš vežant?

Buitinę techniką geriausia išjungti išjungus ir palikti ramiai kelias dienas prieš gabenimą. Šaldytuvą reikia ištuštinti ir išjungti, kad išdžiūtų. Skalbimo mašiną – pritvirtinti būgno stabilizatorius. Ir taip, kartais žmonės pamiršta išimti drabužius iš skalbimo mašinos. Mes jau pratę.

Gyvenimas Vokietijoje

Ar sunku gauti leidimą gyventi Vokietijoje po perkraustymo?

Čia jau ne mano sritis, bet kiek žinau – jei esate ES pilietis, galite gyventi ir dirbti be jokių ypatingų leidimų. Jei ne ES pilietis – reikia vizos arba leidimo. Geriau pasiklausti teisininko arba oficialių šaltinių, nes aš čia ne ekspertas.

Kur geriau gyventi Vokietijoje – mieste ar priemiestyje?

Viskas priklauso nuo to, ko jums reikia. Mieste lengviau naudotis viešuoju transportu, daugiau galimybių, bet brangiau. Prie miesto – ramiau, pigiau, bet reikia mašinos. Vienas mano klientas iš Vilniaus persikėlė į Miuncheno priemiestį ir dabar labai džiaugiasi – sako, namai erdvūs, vaikai turi kur žaisti. Kitas gi norėjo tik centro ir dabar moka brangiai, bet sako, kad verta.

Ar Vokietijoje sunku rasti darbą?

Vėlgi – priklauso nuo srities ir kalbos žinojimo. Jei kalbate vokiškai – lengviau. Jei ne – angliškai taip pat galima rasti, ypač didmiesčiuose. Bet čia jau kitas pokalbis, ne apie perkraustymą.

Ką verta žinoti apie Vokietijos gyventojus?

Jie mėgsta tvarką, punktualumą, aiškius susitarimus. Jei susitinkate 10 valandą, tai reiškia 10, o ne 10:15. Jie nelabai mėgsta netikėtumų. Bet jei jau susipažįstate – labai draugiški ir malonūs. Aš pats turiu kelis vokiečių draugus iš darbo, ir jie tikrai geri žmonės.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone ir sužinoti priežastį. Kartais tai eismo spūstys, kartais – techninės problemos, kartais – oro sąlygos. Svarbu žinoti, kad krovinys saugus, o vėlavimas – laikinas. Jei vėlavimas labai didelis ir jums daro problemų – galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Kas nutinka, jei praranda dalį krovinio?

Retai, bet pasitaiko. Ypač jei krovinys persėda iš vieno transporto į kitą. Jei taip nutiko – pirmiausia reikia susirašyti, ko trūksta, ir kreiptis į įmonę. Jei esate apsidraudę – gausite kompensaciją. Jei ne – teks derėtis. Čia jau kaip pasiseks.

Kaip elgtis, jei daiktai atvažiavo sugadinti?

Nufotografuokite žalą iš karto, dar prieš išpakuodami. Tai svarbu įrodymas. Po to susisiekite su įmone ir pateikite pretenziją. Jei turite draudimą – bus lengviau. Jei ne – teks derėtis, ir ne visada pavyksta gauti tai, ko nori. Dėl to aš visada rekomenduoju draudimą.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo pažadų?

Čia jau rimtesnė situacija. Pirmiausia – bandyti spręsti taikiai, pokalbiu. Jei nepadeda – rašyti pretenziją raštu, fiksuoti viską. Jei ir tai nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises ginčančių institucijas. Bet geriau iš viso to vengti, todėl renkantis įmonę reikia būti atsargiems.

Ar galima patiems susiorganizuoti perkraustymą, ar būtina įmonė?

Galima ir patiems, bet tai daugiau darbo. Reikia nuomotis transportą, organizuoti pakavimą, spręsti dokumentus. Jei turite laiko, patirties ir noro – galite bandyti. Bet jei norite ramybės ir garantijų – geriau kreiptis į profesionalus. Aš aišku esu šališkas, bet taip jau yra.

Papildomi patarimai

Kada geriausia kraustytis į Vokietiją?

Vasarą paprastai lengviau – oras geresnis, dienos ilgesnės. Bet tuo metu ir brangiau, nes daugiau žmonių kraustosi. Žiemą – pigiau, bet rizikingiau dėl oro. Man asmeniškai patinka pavasaris arba rudens pradžia – kompromisas tarp kainos ir sąlygų.

Ar verta pasiimti augintinius kartu?

Žinoma, jei norite. Bet reikia žinoti, kad reikalingi dokumentai – skiepų žurnalas, mikročipas, kartais leidimai. Gyvūnus vežti galima, bet reikia pasiruošti. Vienas mano klientas vežė du šunis į Hamburgą, viskas buvo gerai, bet jis labai jaudinosi visą kelią.

Ką daryti su augalais?

Čia jau sudėtingiau. Gyvus augalus vežti į Vokietiją galima, bet reikalingi fitosanitariniai dokumentai. Kai kurie augalai netgi draudžiami. Geriausia pasiklausti iš anksto, ar verta vežti, ar geriau palikti.

Ar galima vežti maisto produktus?

Mažus kiekius asmeniniam naudojimui – paprastai galima. Bet jei vežate daug, ar prekes, skirtas pardavimui – reikia dokumentų. Geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes taisyklės keičiasi.

Ką daryti su knygomis ir dokumentais?

Knygas vežti galima laisvai, jokų apribojimų. Dokumentus – taip pat, bet juos geriausia saugoti atskirai, ne dėžėje su kitais daiktais. Vienas mano klientas prarado svarbius dokumentus per perkraustymą, nes viskas buvo sumaišyta. Po to labai gailėjosi.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paaiškinti, kaip vyksta krovinių pristatymas į Vokietiją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – nesibijokite klausti, nesitikėkite, kad viskas bus idealu, bet ir nesijauskite, kad tai kažkas labai sudėtinga. Tinkamai pasiruošę, susirinkę patikimą įmonę ir apsidraudę – viskas turėtų būti gerai. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padarysime, ką galime. O jei jau nusprendėte kraustytis – sėkmės jums Vokietijoje, tai tikrai gera šalis gyventi.