Užsisakykite pervežimą į Vokietiją patogiai ir greitai

Įvadas

Per pastaruosius dešimt metų pervežęs šimtus šeimų ir verslų į Vokietiją, galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės per daug galvoja. Jie ieško tobulų schemų, skaito šimtus atsiliepimų, lygina kainas savaitėmis. O realybėje viskas paprasčiau: reikia rasti žmogų ar įmonę, kuriai gali pasitikėti, susitarti dėl datos ir važiuoti. Žinoma, yra niuansų – dokumentai, muitinė, kartais netikėti mokesčiai. Bet jei žinai, ko klausti, viskas eina daug sklandžiau. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet čia jau reikia kažkaip pradėti) papasakosiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų – nuo pirmo skambučio iki durų Vokietijoje.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Ar tikrai reikia pervežimo įmonės, ar galima vežtis pačiam?

Klausimas, kurį girdžiu kas antrą kartą. Priklauso nuo to, kiek vežatės. Jei turite vieną kambarį baldų ir kelis lagaminus – galbūt tikrai apsimoka pasiimti mikroautobusą su draugu ir važiuoti patiems. Bet jei pervežate visą namų ūkį, ypač su didesniais baldais, buitine technika – čia jau kitas pokalbis. Patys veždami praleidžiate dienas kelyje, miegate automobilyje ar pigiuose hosteliuose, o Vokietijoje dar reikia susitvarkyti su dokumentais muitinėje. Pervežimo įmonės kaina dažnai atsiperka nervų taupymu ir laiko ekonomija. Pavyzdžiui, šeima iš Kauno pernai vežėsi visą namą – baldus, techniką, netgi sodinę. Pasakojau jiems, kad patys veždamiesi praleistų kelias dienas kelyje, o mes viską pristatėme per vieną dieną. Jie liko patenkinti, nors iš pradžių galvojo, kad per brangu.

Kada geriausia užsakyti pervežimą į Vokietiją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Paprastai rekomenduoju užsakyti bent 2-3 savaitės prieš planuojamą datą. Vasaros mėnesiai – birželis, liepa, rugpjūtis – yra pats pikas, tai tada sunkiausia gauti vietą. Žiemą, ypač gruodį ir sausį, paprastai yra laisvesnių vairuotojų, bet čia jau rizika su oro sąlygomis. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė užsakė pervežimą likus savaitei iki Kalėdų – gerai, kad radome vietą, bet vairuotojas turėjo važiuoti per sniegą ir vėlavo pusę dienos. Taigi, planuokite iš anksto, jei įmanoma.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia svarbu žiūrėti ne tik į kainą. Patikima įmonė turi aiškią informaciją savo puslapyje – adresą, kontaktus, sąlygas. Jei randi tik Facebook puslapį su minimalia informacija ir kaina per maža, kad būtų tiesa – čia jau raudona vėliava. Aš visada sakau klientams: paskambinkite ir paklauskite detalių. Jei žmogus kitoje pusėje nervinasi, nesugeba atsakyti į paprastus klausimus – eikite toliau. Taip pat žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik jų kiekį – kokybę. Vienas rimtas atsiliepimas su detalia istorija vertas daugiau nei penkiasdešimt generinių "viskas gerai".

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Jei vežatės asmeninius daiktus kaip namų ūkio dalį, paprastai pakanka sąrašo (inventoriaus) ir jūsų asmens dokumentų. Jei vežatės verslo prekes ar didesnius kiekius, gali prireikti PVM numerio, sąskaitų faktūrų. Sienos kirtimo dokumentai priklauso nuo to, ar vežatės ES viduje – Vokietija yra ES, tai paprastai viskas paprasčiau nei vežant į ne ES šalis. Bet čia tikrai pasakyčiau – pasitikslinkite su konkrečia įmone, nes kiekviena situacija skiriasi. Aš pats kartais pasimoku, kai klientai neatveža reikiamų dokumentų – tada tenka spręsti problemas vietoje, o tai niekam nepatinka.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

ES viduje paprastai nereikia muitinės deklaracijos asmeniniams daiktams, jei tai tikrai jūsų namų ūkio dalis ir jūs persikraustote gyventi. Bet jei vežatės naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti, arba dideles prekių partijas – čia jau kitas reikalas. Vienas klientas vežėsi naujus baldus iš Lenkijos sandėlio į Vokietiją ir buvo nustebęs, kad reikia prekių dokumentų. Taigi, jei perkate naujus daiktus ir vežatės juos kaip krovinį – ruoškite dokumentus iš anksto.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Nuo ko priklauso pervežimo į Vokietiją kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: atstumo, kiekio, datos ir paslaugų tipo. Atstumas aiškus – kuo toliau, tuo brangiau. Kiekis – ar vežatės vieną kambarį, ar visą namą. Datos – kaip jau minėjau, vasaros brangesnės. Paslaugų tipas – ar tik gabenimas, ar pakrovimas/iškrovimas taip pat įtraukti. Kartais žmonės mano, kad pigiausia bus tik susitarti dėl pervežimo, bet pasirodo, kad pakrovimas savarankiškai užima daugiau laiko ir galų gale išeina brangiau. Aš visada siūlau paskaičiuoti visą kainą su viskuo – dažnai skirtumas nėra toks didelis, o jūs sutaupote laiko ir nervų.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei turite didelį krovinį ir lankstų grafiką – tikrai galite derėtis. Įmonės dažnai turi vietų, kurias nori užpildyti, ir gali pasiūlyti geresnę kainą. Bet jei jums reikia konkrečios datos ir greitai – čia jau mažiau erdvės derėtis. Vienas patarimas: nesakykite iš karto savo maksimalaus biudžeto. Leiskite jiems pasiūlyti pirmi, o tada derėkitės. Bet čia jau mano asmeninė taktika, ne visi su ja sutinka.

Kokios mokėjimo sąlygos įprastos?

Dažniausiai reikalauja dalies sumos iš anksto – paprastai 20-30% kaip avansą, likusią sumą po pristatymo. Kai kurios įmonės dirba tik su išankstiniu mokėjimu, bet aš tokių vengčiau – jei jie ims pinigus ir niekur nevažiuos, jums bus sunku susigrąžinti. Geriausia, kai yra aiški sutartis su mokėjimo sąlygomis. Ir dar vienas dalykas – visada prašykite čekio arba pavedimo patvirtinimo. Kartą turėjau situaciją, kai klientė pervedė pinigus, bet per klaidą nurodė kitą sąskaitą, ir teko ilgai aiškintis. Viskas gerai baigėsi, bet buvo nereikalingo streso.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesigilinate į sąlygas. Kartais nurodoma maža kaina, bet po to prisideda mokesčiai už degalus, tiltus, stovėjimą. Prieš užsakydami visada paklauskite: ar nurodyta kaina galutinė, ar dar bus papildomų mokesčių? Geresnės įmonės iš karto pasako visą kainą su viskuo. Kitas dalykas – jei pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota dėl jūsų (pvz., vėluojate su pakrovimu), gali būti papildomas mokestis už laiką. Čia visada perskaitykite sąlygas iš anksto, kad po to nebūtų staigmenų.

Pasiruošimas pervežimui

Ką daryti prieš pervežimą? Sąrašas

Pirma, susitvarkykite dokumentus – pasas, asmens kodas, jei reikia – darbo sutartis arba nuomos sutartis Vokietijoje. Antra, susidarykite inventorizacijos sąrašą – ką vežatės, kiek dėžių, apytikslis svoris. Trečia, susitarkite dėl datos ir laiko su pervežimo įmone. Ketvirta, jei reikia – išrinkite senus daiktus, kuriuos paliksite arba išmesite. Penkta, jei turite vertingų daiktų – pagalvokite apie draudimą. Vienas mano klientas vežėsi brangius meno kūrinius ir labai gailėjosi, kad jie nebuvo apdrausti – viskas gerai baigėsi, bet buvo rizikinga.

Ar reikia pakuoti daiktus patiems?

Dažniausiai taip – jūs patys pakuojate. Įmonės paprastai siūlo tik transportavimą, o kartais ir pakrovimą/iškrovimą. Bet pakuotė – jūsų rankose. Naudinga turėti dėžes, lipnią juostą, burbulinę plėvelę. Yra įmonių, kurios siūlo ir pakavimo paslaugas, bet tai papildomai kainuoja. Aš pats visada sakau: jei turite laiko ir noro – pakuokitės patys, sutaupysite pinigų. Bet jei dirbate ir neturite laiko – geriau mokėkite papildomai ir bus padaryta kokybiškai.

Kaip tinkamai supakuoti trapius daiktus?

Trapius daiktus reikia pakuoti atskirai, naudojant burbulinę plėvelę, popierių arba audeklą. Lėkštės, stiklas, keramika – viskas turi būti atskirai suvyniota. Dėžės turi būti užpildytos taip, kad daiktai nejudačia viduje. Vienas patarimas: nepildykite dėžių per viršų, jei ten bus sunkūs daiktai – dėžės gali praplėšti. Ir žymėkite dėžes – "trapi", "viršus", "apačia". Vairuotojas nėra telepatas, jis nematys, kas viduje, jei neparašysite.

Ką vežti verta, o ką geriau palikti?

Čia jau asmeninis sprendimas, bet duosiu keletą patarimų. Verta vežti tai, kas jums asmeniškai brangu arba sunkiai pakeičiama – drabužius, asmeninius daiktus, dokumentus, tam tikrus baldus, jei jie jums labai patinka. Mažiau verta vežti senus, sulūžusius daiktus – kartais pigiau nusipirkti naujus Vokietijoje nei vežti seną lovą per pusę Europos. Vienas klientas vežėsi seną šaldytuvą, kuris jau buvo beeinantys, ir aš jam sakiau – palikkit, nusipirksite naują. Bet jis norėjo sutaupyti... rezultate šaldytuvas sugedo per kelias dienas po pristatymo. Taigi, galvokite logiškai.

Pervežimo procesas

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Paprastai taip: susitariama dėl datos ir laiko, vairuotojas atvažiuoja pas jus, pakrauna krovinį, važiuoja į Vokietiją, pristato į nurodytą adresą, iškrauna. Viskas. Bet čia yra niuansų – jei gyvenate daugiabutyje, gali reikėti leidimo stovėti, jei namas – ar bus prieiga sunkvežimiui. Kartais reikia kelių žmonių pakrovimui, jei turite sunkius baldus. Ir dar – jei keliate į naują vietą, įsitikinkite, kad galėsite ten patekti ir iškrauti. Vienas kartas buvo situacija, kai atvažiavome, o kliento naujame name dar nebuvo gatvės – teko laukti kelias dienas, kol bus nutiesta.

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Nuo Lietuvos iki Vokietijos – paprastai vienos dienos, jei kalbame apie atstumą iki 800-1000 km. Bet jei yra papildomų sustojimų, jei kelias užstringa, jei pristatymas į kelis adresus – gali užtrukti ir dvi dienas. Taip pat priklauso nuo to, ar tai pilnas sunkvežimis su keliais klientais, ar skirtas tik jums. Jei skirtas tik jums – greičiau. Jei vairuotojas veža kelių žmonių krovinius – gali užtrukti, nes reikia sustoti keliose vietose. Iš anksto pasitikslinkite, koks bus jūsų krovinio maršrutas.

Ar galima sekti pervežimą realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą – galėsite matyti, kur šiuo metu yra sunkvežimys. Ne visos tai daro, bet didesnės įmonės paprastai turi tokią galimybę. Jei jums svarbu žinoti, kur daiktai – iš karto paklauskite, ar bus sekimo galimybė. Kartą klientė labai norėjo žinoti, kur jos daiktai kiekvieną minutę, ir mes jai davėme nuorodą į sekimą. Ji buvo ramesnė, o mums papildomai nieko nekainavo. Bet jei įmonė tokios galimybės neturi – nesijaudinkite, dažniausiai viskas vyksta sklandžiai.

Kas nutinka, jei pervežimo metu kažkas ne taip?

Gali būti įvairių situacijų – avarija kelyje, sugadinti daiktai, vėlavimas. Svarbu žinoti, ką daryti. Pirma, jei kas nors nutiko – iš karto susisiekite su įmone. Antra, jei pastebėjote sugadintus daiktus – fotografuokite, fiksuokite žalą. Trečia, jei turite draudimą – kreipkitės į draudimo įmonę. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojas pateko į mažą avariją ir keletas dėžių buvo šiek tiek apgadintos – viskas buvo išspręsta draudimo būdu, klientai gavo kompensaciją. Bet būna ir blogesnių situacijų – todėl geriau iš anksto pasitikslinti dėl draudimo.

Pristatymas Vokietijoje

Kaip vyksta iškrovimas ir pristatymas?

Vairuotojas atvažiuoja į nurodytą adresą Vokietijoje ir iškrauna krovinį. Jei susitarta dėl pilnos paslaugos – jis irgi dalyvauja iškraunant. Jei tik gabenimas – jūs patys iškraunate arba samdote papildomus žmones. Svarbu iš anksto paruošti vietą – kad būtų kur pastatyti sunkvežimį, kad būtų laisvas priėjimas prie namo. Vokietijoje kai kurie rajonai turi ribojimus dėl sunkvežimių, todėl gali prireikti leidimo. Pasitikslinkite iš anksto, kad nereikėtų staigmenų.

Ką daryti, jei pristatymo adresas pasikeitė?

Kartais gyvenimo aplinkybės keičiasi – persikraustote į kitą vietą, sutartis nukeliama. Jei adresas pasikeitė prieš pervežimą – tiesiog praneškite įmonei kuo anksčiau, pakeisime maršrutą. Bet jei adresas pasikeičia jau pakrovus – čia jau sudėtingiau, gali būti papildomas mokestis. Vienas klientas paskambino jau mums važiuojant į Vokietiją ir pasakė, kad jo naujas butas yra kitoje miesto pusėje. Teko perskaičiuoti maršrutą ir kainą, bet gerai, kad jis iš karto pranešė, o ne tada, kai jau būtume atvažiavę į seną adresą.

Ar reikia būti Vokietijoje pervežimo metu?

Idealu, kad taip – kad galėtumėte parodyti vietą, priimti krovinį, pasirašyti dokumentus. Bet jei negalite – galima sutarti, kad krovinį priims kitas žmogus. Tada reikia iš anksto parašyti įgaliojimą, kad tas žmogus turi teisę priimti krovinį jūsų vardu. Kartais žmonės prašo palikti krovinį prie namo, bet aš to nerekomenduočiau – saugumo sumetimais geriau, kad kas nors būtų vietoje. Jei tikrai negalite atvykti – sutarkite su įmone iš anksto, kad viskas būtų aišku.

Dažniausiai rūpimi klausimai

Ar galima vežti gyvūnus kartu su pervežimu?

Tai jau kitas klausimas – gyvūnus paprastai veža patys šeimininkai, nes pervežimo įmonės paprastai nepritaikytos gyvūnų pervežimui. Jei turite šunį ar katę – geriau vežkitės juos patys, arba naudokite specializuotą gyvūnų pervežimo paslaugą. Aš pats esu vežęs šunį kartu su šeimininku mažame krovininyje, bet tai buvo išimtis, o ne taisyklė. Taigi, jei turite gyvūnų – planuokite atskirai.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa pro duris?

Jei turite labai didelius baldus, kurie netelpa pro standartines duris – reikia galvoti iš anksto. Vienas variantas – išardyti baldus prieš pervežimą. Kitas variantas – naudoti keltuvą, jei tai įmanoma. Trečias variantas – palikti tuos baldus ir nusipirkti naujus Vokietijoje. Kartais žmonės turi labai brangius, senovinius baldus, kurių nenorima palikti – tada reikia samdyti profesionalus, kurie žino, kaip juos išnešti pro langą arba išardyti ir vėl surinkti. Brangu, bet kartais verta.

Ar galima pervežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, jei turite priekabą arba sunkvežimį su vieta. Bet čia jau reikia atskiros sutarties ir papildomų dokumentų – mašinos registracija, draudimas. Jei vežatės automobilį į Vokietiją kaip dalį pervežimo – pasitikslinkite, ar įmonė turi tam licenciją. Ne visos įmonės veža automobilius kartu su namų ūkio daiktais. Vienas mano klientas norėjo vežtis ir mašiną, ir visus daiktus vienu kartu, bet mes neturėjome tam galimybės – teko samdyti atskirą pervežimą mašinai. Tai kainavo brangiau, bet buvo saugiau.

Kaip elgtis su vertingais daiktais ir dokumentais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, svarbius dokumentus – geriau vežtis patiems, o ne per pervežimo įmonę. Net jei įmonė yra patikima, visada yra rizika. Dokumentus – paso kopiją, gimimo liudijimą, darbo sutartį – visada turėkite su savimi, o ne dėžėje su daiktais. Vienas mano patarimas: pasidarykite visų svarbių dokumentų elektronines kopijas ir saugokite debesyje arba el. pašte. Jei kas nors nutiks su originalais – bent jau turėsite kopijas.

Ar reikia draudimo pervežimo metu?

Nėra privalomo draudimo pervežant asmeninius daiktus ES viduje, bet aš visada rekomenduoju. Paprastai įmonės siūlo papildomą draudimą už tam tikrą kainą. Ar verta? Priklauso nuo to, ką vežatės. Jei vežatės brangius daiktus – tikrai verta. Jei vežatės tik paprastus namų daiktus – galbūt nėra būtina, bet ramiau. Vienas mano klientas atsisakė draudimo, nes sakė, kad jo daiktai nėra brangūs. O tada viena dėžė su brangiais drabužiais dingo... po to jis labai gailėjosi. Taigi, galvokite patys.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite, kodėl vėluoja. Gali būti eismo problemų, oro sąlygų, kitų priežasčių. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės – jie turėtų kompensuoti. Bet jei dėl force majeure – čia jau kita kalba. Svarbu iš anksto sutartyje numatyti, kas bus vėlavimo atveju. Kartais žmonės pyksta, kad vėluojame, bet mes negalime kontroliuoti eismo spūsčių Vokietijoje ar oro sąlygų. Būkite supratingi, bet ir reikalaukite aiškios komunikacijos.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Galima, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei atšaukiate likus daug laiko iki pervežimo – paprastai nieko nemokate, galbūt prarasite avansą. Jei atšaukiate likus vienai dienai – gali tekti mokėti dalį sumos. Kiekviena įmonė turi savo sąlygas, todėl iš karto pasitikslinkite, kokie yra atšaukimo mokesčiai. Aš pats esu turėjęs situaciją, kai klientė atšaukė pervežimą likus kelioms valandoms iki pakrovimo – teko mokėti pilną sumą, nes jau buvome išsiuntę vairuotoją. Tai nėra malonu, bet tokios yra taisyklės.

Išvada

Pervežimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – susiplanuoti iš anksto, rasti patikimą įmonę, susitarti dėl visų detalių ir nebijoti klausti, jei kažko nesuprantate. Aš per tuos metus mačiau ir labai sklandžius pervežimus, ir chaosą, ir nusivylusius žmones, ir labai patenkintus. Skirtumas paprastai būna tame, kaip gerai žmonės buvo pasiruodę iš anksto. Jei dabar planuojate pervežimą į Vokietiją – pradėkite nuo aiškaus sąrašo, ką vežatės, ir kelių kainų palyginimo. O tada tiesiog pasitikėkite procesu – dažniausiai viskas būna gerai. Sėkmės su pervežimu!