Užsisakykite patikimas pervežimo paslaugas į Vokietiją jau šiandien

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kaip viskas vyksta iš tikrųjų – ne taip, kaip parašyta gražiuose reklaminiuose tekstuose. Jei planuojate persikelti į Vokietiją ir ieškote, kam patikėti savo daiktus, čia rasite viską, ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimo paslaugas į Vokietiją. Paprastai, be jokių sudėtingų terminų, tiesiog kaip kalbėčiau su draugu. Pradėkime.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų vežate, iš kurios Lietuvos vietos ir į kurią Vokietijos vietą važiuosime. Mažam vienkambario butui paprastai reikia skirti nuo 800 iki 1200 eurų, jei vežate tik būtiniausius baldus. Didesnis namas su visa įranga gali kainuoti 2500–4000 eurų. Žinoma, jei turite pianiną ar kitus sunkius daiktus, kaina kils. Kartais žmonės mano, kad pigiau vežtis patiems, bet pamiršta degalų, kelių mokesčių, nakvynės kelionėje išlaidas – susumavus dažnai išeina brangiau.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima ir net reikia. Aš visada sakau klientams – klauskite, nes jei nieko neklausite, tai ir negausite. Paprastai jei turite lankstų grafiką, galima gauti geresnę kainą. Pavyzdžiui, jei jums tinka rugsėjo vidurys, o ne konkretaus mėnesio pradžia, dažnai galima derėtis dėl 10–15% nuolaidos. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės – kai kurios turi griežtą kainodarą, kitos lankstesnės.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pigiau reiškia, kad vežėjas pasiims dar kelis kitus krovinius kartu su jumis, tad jūsų daiktai keliaus ilgiau. Kitos įmonės gali naudoti mažesnius automobilus, tad reikės kelių išvykų. O kartais tiesiog nori pritraukti klientus su žema kaina, o po to papildomai priskaičiuoja krovimo, iškrovimo paslaugas. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmogus užsisakė pigų pervežimą, o gale sumokėjo dvigubai daugiau nei planavo. Tad visada aiškiai paklauskite, kas įeina į kainą.

Pasiruošimas ir planavimas

Kada geriausia pradėti ruoštis pervežimui?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent mėnesį iki planuojamos išvykimo datos. Taip turėsite laiko surūšiuoti daiktus, išsiaiškinti visus klausimus, palyginti kainas. Žinoma, gyvenime būna įvairiai – pats turėjau klientą, kuris paskambino prieš tris dienas iki išvykimo ir sakė, kad rytoj jau turi būti Berlyne. Pavyko kažkaip suorganizuoti, bet buvo tikrai įtempta. Jei įmanoma, planuokite iš anksto.

Ką reikia padaryti prieš pat perkraustymą?

Pirmiausia – išrinkite, ką vežatės, o ką paliekate. Labai dažna klaida yra vežtis viską, kas tik yra name, nors dalį daiktų galima būtų tiesiog išmesti arba parduoti. Antra – susitvarkykite dokumentus: paso kopija, gyvenamosios vietos patvirtinimas Vokietijoje, jei jau turite. Trečia – jei turite brangius daiktus, pasidarykite nuotraukas, užsirašykite serijos numerius. Kartais tai labai praverčia, jei kiltų problemų.

Ar reikia kažkaip ruošti daiktus pakuotėms?

Taip, ir tai svarbu. Geriausia naudoti tvirtas dėžes, baldus – apvynioti apsaugine plėvele. Stiklinius daiktus būtinai suvyniokite atskirai, pažymėkite dėžes su užrašu "trapi". Aš pats visada sakau klientams – jei dėžėje kažkas skamba, vadinasi, blogai supakuota. Vieną kartą vežiau klientui porcelianą, viskas buvo suvyniota į laikraščius, dėžės nepažymėtos, gale pusė buvo sudaužyta. Nereikia taip daryti.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa į naują vietą?

Čia jau reikia spręsti individualiai. Kartais žmonės palieka baldus sandėlyje Lietuvoje, jei planuoja grįžti. Kiti parduoda per skelbimus – Vokietijoje yra paklausa naudotiems baldams, ypač jei jie geros būklės. O kai kurie tiesiog išmeta, bet aš visada siūlyčiau pabandyti parduoti arba atiduoti – bent jausitės geriau dėl to, kad nešvaistėte.

Dokumentai ir teisiniai klausimai

Kokius dokumentus reikia turėti pervežimui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – galiojantis pasas arba asmens tapatybės kortelė. Jei vežatės auto, reikės techninės apžiūros ir registracijos dokumentų. Jei turite vertingų daiktų, verta turėti jų sąrašą su vertėmis, ypač jei tai nauji brangūs daiktai. Vokietijoje kartais klausia, ką vežatės, bet paprastai tai tik formalumas, jei neturite ko nors draudžiamo.

Ar reikia mokėti muito mokesčius?

Paprastai asmeniniams daiktams, kurie naudojami asmeninėms reikmėms, muito mokesčių nereikia. Bet jei vežatės prekes, kurias planuojate parduoti, tai jau kita istorija. Taip pat jei vežatės naujus daiktus su kainomis, viršijančiomis tam tikrą sumą, gali tekti sumokėti. Čia tiksliai nežinau, nes tai priklauso nuo vertės ir pobūdžio, bet geriau pasiklausti muitinės arba pervežimo įmonės.

Kaip su gyvūnų pervežimu?

Jei vežatės augintinį, reikės veterinarinio paso, skiepų įrašų, ypač pasiutligės. Vokietija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų, bet jei viskas tvarkoje, problemų neturėtų būti. Vienas mano klientas vežėsi šunį į Miuncheną, viskas buvo gerai, tik pasakojo, kad Vokietijoje reikėjo užregistruoti šunį per tam tikrą laiką. Tad pasidomėkite iš anksto.

Pasirinkimas ir įmonės

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia svarbu žiūrėti kelis dalykus: kiek įmonė veikia, ar turi atsiliepimų, ar suteikia draudimą. Aš visada sakau – jei įmonė egzistuoja tik pusę metų ir neturi jokių atsiliepimų, rizikuokite atsargiai. Pasidomėkite, ar įmonė turi savo transportą, ar samdo subrangovus. Kartais mažos įmonės tiesiog suranda vairuotoją per skelbimą, o jūs nežinote, kas tiksliai veš jūsų daiktus. Geriausia paskambinti, paklausti detalių, pamatyti, kaip bendrauja. Jei jaučiate, kad kažkas ne taip – tikriausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei įmonė siūlo labai gerą kainą, bet neturi jokių atsiliepimų?

Aš pats būčiau atsargus. Kartais naujos įmonės siūlo žemas kainas, kad pritrauktų klientų, ir viskas būna gerai. Bet kartais... Na, buvo atvejis, kai žmogus užsisakė pervežimą iš įmonės, kuri turėjo gražią interneto svetainę, bet realiai nieko. Pinigus paėmė, o daiktai taip ir nebuvo išvežti. Teko ilgai aiškintis, galiausiai žmogus prarado pinigus. Tad jei įmonė nauja, pasidomėkite, kas ją valdo, gal turi kitą veiklą, gal rekomendavo kas nors patikimas.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais tarpininkai naudingi, ypač jei patys nemokate kalbų ir sunku bendrauti su Vokietijos įmonėmis. Bet dažnai tarpininkai prideda savo viršų, tad kaina būna aukštesnė. Be to, kartais tarpininkas tiesiog perduoda užsakymą kitai įmonei ir jūs net nežinote, kas iš tikrųjų veš. Aš pats dirbu tiesiogiai su klientais, be tarpininkų, ir manau, kad taip geriau abiems pusėms. Bet jei jums taip patogiau, tai nėra blogai, tiesiog žinokite, kad mokėsite daugiau.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko ne taip?

Pirmiausia – dokumentuokite viską. Nuotraukos, video, susirašinėjimas. Po to kreipkitės į įmonę raštu, aiškiai aprašykite problemą, nurodykite terminą atsakymui. Jei įmonė neatsako arba nesutiko kompensuoti, galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento dėžė buvo pamesta per perkraustymą – pavyko susitarti dėl kompensacijos, bet prireikė laiko. Tad geriausia iškart viską tikrinti, o ne po to aiškintis.

Praktiniai dalykai kelionės metu

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo atstumo ir kelio sąlygų. Iki Berlyno arba Hamburgo dažnai trunka apie dvi dienas, jei važiuojama tiesiai. Į pietų Vokietiją, pavyzdžiui, Miuncheną, gali trukti ir keturias dienas. Bet čia dar priklauso nuo to, ar vežama tiesiai, ar su sustojimais, ar su kitais kroviniais kartu. Vienas mano klientas laukė savo daiktų net dvi savaites, nes buvo vežama su kitais kroviniais – tai buvo parašyta sutartyje smulkiai, bet žmogus neskyrė dėmesio. Tad visada aiškinkitės iš anksto.

Ar galima važiuoti kartu su daiktais?

Taip, dažnai žmonės renkasi važiuoti kartu, ypač jei nori prižiūrėti brangesnius daiktus. Tai kainuoja papildomai, bet turi savo privalumų. Vienas mano klientės vyras visada važiuoja kartu, nes veža senelio paveikslus, labai brangius. Kitą kartą vežėme šeimą į Štutgartą, jie patys važiavo savo automobilyje, o mes vežėme daiktus – taip buvo patogiau. Bet jei norite sutaupyti, galima važiuoti tik su savais daiktais, o jums pačiam rinktis kitą transportą.

Kas nutinka, jei pervežimo metu sugenda automobilis?

Čia jau įmonės problema, ne jūsų. Patikima įmonė turi atsarginį planą – arba pakeisti automobilį, arba surasti kitą sprendimą. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai sunkvežimis sugedo tiesiai kelionės viduryje, teko skubiai samdyti kitą vairuotoją su kitu automobiliu. Klientui viskas buvo pristatyta laiku, tik šiek tiek vėliau nei planuota. Bet jei įmonė neturi jokio plano, gali būti problemų. Tad pasidomėkite iš anksto, kaip elgiamasi ekstremaliose situacijose.

Ar reikia būti namuose, kai kraunama ir iškraunama?

Paprastai taip, geriausia būti. Bet jei negalite, galima įgaliooti kitą asmenį – tikrai užtikrinkite, kad tas žmogus žino, ką reikia daryti, ir turi jūsų leidimą. Kartais žmonės prašo kaimyno arba šeimos nario prižiūrėti krovimą, tai veikia gerai. Bet jei nieko nėra namie, o jūsų daiktus krauna svetimi žmonės... čia jau rizikinga, nes nežinosite, ar viskas gerai supakuota, ar nieko nepamesta.

Gyvenimas Vokietijoje po perkraustymo

Ką daryti, kai jau esate Vokietijoje su daiktais?

Pirmiausia – išpakuokite, patikrinkite, ar nieko netrūksta, ar niekas nesugadinta. Jei pastebėjote problemą, nedelsiant rašykite įmonei, su kuria dirbote. Yra tam tikras laikotarpis, per kurį galima pateikti pretenzijas – dažniausiai tai kelios dienos arba savaitė. Po to jau sunkiau įrodyti, kad žala buvo padaryta pervežimo metu, o ne jūsų pačių.

Ar sunku adaptuotis Vokietijoje po perkraustymo?

Čia jau kitas klausimas, bet trumpai – taip, pirmas laikas gali būti sudėtingas. Kalbos barjeras, kitos taisyklės, kitoks gyvenimo ritmas. Bet jei jau turite darbą ir vietą gyventi, bus lengviau. Vienas mano klientų sakė, kad pirmą mėnesį jautėsi kaip svetimas, bet po to priprato. Svarbiausia – nebijokite klausti, prašyti pagalbos, bandyti bendrauti. Vokiečiai vertina, kai stengiatės kalbėti jų kalba, net jei prastai.

Kur gauti pagalbą, jei kyla problemų Vokietijoje?

Yra įvairios lietuvių bendruomenės, kurios gali padėti patarimais. Taip pat yra konsulinės paslaugos – Lietuvos ambasada Vokietijoje. Jei turite problemų su darbdaviu arba nuomotoju, galima kreiptis į vietos mugra (migrationsamt) arba kita institucija. Bet čia jau kitos srities ekspertai gali pasakyti geriau nei aš.

Dažnos problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei daiktai vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone, sužinokite priežastį. Kartais tai tik kelio spūstys, kartais – rimtesnės problemos. Jei vėlavimas labai didelis ir jums tai sukelia didelių nepatogumų, galima reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats visada siūlau klientams aiškiai aptarti šį klausimą prieš užsakant paslaugą – kas bus, jei daiktai vėluos, ar yra numatyta kažkokia kompensacija.

Kaip elgtis, jei dalis daiktų buvo pamesta?

Tai retai nutinka, bet kartais pasitaiko. Pirmiausia – tikrinkite viską iš karto, kai gaunate daiktus. Jei ko nors trūksta, rašykite pretenziją, reikalaukite tyrimo. Jei įmonė nepripažįsta kaltės, gali tekti kreiptis į teismą, bet tai jau kraštutinis atvejis. Geriausia rinktis įmones, kurios turi draudimą – tada bent jau galėsite gauti kompensaciją iš draudimo.

Ar galima išvengti papildomų mokesčių po pervežimo?

Taip, jei iš anksto viską suderinate. Pavyzdžiui, jei jums reikia papildomos krovimo ar iškrovimo pagalbos, susitarkite iš anksto, o ne tada, kai jau atvažiavo vairuotojas. Kartais žmonės mano, kad kaina yra galutinė, o po to paaiškėja, kad reikia mokėti už stovėjimą, už liftą, už laiptus. Tad visada aiškiai paklauskite, kas įeina į kainą, o kas – ne.

Ką daryti, jei pervežimo įmonė nevykdo sutarties?

Jei įmonė nevykdo to, kas sutarta, pirmiausia rašykite oficialų laišką, nurodykite terminą problemai išspręsti. Jei niekas nevyksta, galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą. Bet tai užtrunka, o jums reikia greitų sprendimų. Kartais geriau tiesiog susirasti kitą sprendimą – samdyti kitą įmonę, nei gaišti laiką ginčijantis. Aš pats patarčiau rinktis kovą tik tada, kai tikrai yra dėl ko, o ne dėl smulkmenų.

Papildomi patarimai

Kada verta samdyti profesionalus, o kada galima patiems?

Jei vežatės daug daiktų, brangius daiktus, arba jei neturite laiko ir nervų viskuo rūpintis – verta samdyti profesionalus. Jei turite tik kelias dėžes ir mažą automobilį, galite vežtis patys. Bet čia dar priklauso nuo to, kiek laiko turite, kokios yra jūsų galimybės. Vienas mano klientų pats vežėsi viską iš Vilniaus į Frankfurtą savo mikroautobusoje, sutaupė pinigų, bet sakė, kad po to savaitę atsigavo. Tad verta pasverti.

Ar verta drausti daiktus pervežimo metu?

Taip, tikrai verta. Dažnai pervežimo įmonės siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Kaina paprastai nedidelė, palyginti su galima žala. Aš pats visada siūlau draustis, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Vienas mano klientų atsisakė draudimo, nes sakė, kad brangiai kainuoja, o po to jo televizorius buvo sugadintas. Gailėjosi, bet jau buvo vėlu.

Kaip sutaupyti pinigų pervežimo metu?

Pirma – išrinkite nereikalingus daiktus, jų tiesiog nevežkite. Antra – palyginkite kelių įmonių kainas, neskirties gali būti didelė. Trečia – jei turite lankstų grafiką, galite gauti geresnę kainą. Ketvirta – pakuokitės patys, nereikės mokėti už įmonės darbuotojų darbą. Penkta – jei turite galimybę, vežkitės patys, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Ką dar reikėtų žinoti, ko aš nepaklausiau?

Na, svarbiausia – nesigailėkite laiko rinkdamiesi įmonę. Geriau skirti daugiau laiko iš pradžių, nei po to spręsti problemas. Taip pat – viską rašykite, sutartis turi būti aiški, su visomis sąlygomis. Ir dar – jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Būkite realistai, o ne svajotojai. Ir galiausiai – sėkmės su perkraustymu, Vokietija yra gera šalis gyventi, tik reikia šiek tiek laiko priprasti.

Išvada

Na, štai ir tiek – tikiuosi, kad šis pokalbis buvo naudingas. Jei dar turite klausimų, drąsiai klauskite, bet tikiu, kad čia rasite didžiąją dalį to, ko reikia. Svarbiausia – rinkitės atsakingai, nesigiluokite į pirmą pasitaikiusią įmonę, viską pasidomėkite iš anksto. O jei jau nusprendėte – užsisakykite patikimas pervežimo paslaugas į Vokietiją jau šiandien, nes kuo anksčiau pradėsite, tuo ramiau bus. Sėkmės jums ir sklandaus perkraustymo!