Užsisakykite patikimą krovinių transportavimą į Vokietiją

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kad pasirinkti tinkamą krovinių gabenimo į Vokietiją paslaugą nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti. Per tuos metus mačiau viską – ir labai sėkmingus perkraustymus, ir tikras nelaimes, kai žmonės likdavo be savo daiktų arba mokėdavo dvigubai daugiau, nei planavo. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakojime) bandysiu jums paaiškinti, kaip viskas veikia, kokius klausimus užduoti bendrovei ir kaip nepakliūti į bėdą. Nes tikrai, ne viskas taip rožėmis klota, kaip kartais norėtųsi tikėti.

Ką reikia žinoti prieš užsakant gabenimą į Vokietiją

Kiek tiksliai kainuos perkraustymas į Vokietiją?

Čia tikrai negaliu jums pasakyti konkrečios sumos, nes viskas priklauso nuo daugelio dalykų – kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto į kurią Vokietijos vietą, ar reikės papildomų paslaugų kaip pakavimas ar sandėliavimas. Bet jei labai grubiai – mažesnis perkraustymas (vieno kambario buto daiktai) gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų, didesnis – nuo 1000 iki 2500 eurų ir daugiau. Geriausia tiesiog paprašyti kainos pasiūlymo iš kelių bendrovių, palyginti ir nuspręsti. Tiesą sakant, aš pats visada taip darau net ir savo asmeniniais reikalais.

Ar galiu vežtis daiktus pats, ar būtinai reikia per bendrovę?

Galite, žinoma. Jei turite savo automobilį ar galite išsinuomoti mikroautobusą, galite viską vežtis patys. Bet čia reikia pagalvoti – ar turite laiko, ar fiziškai pajėgsite kelti sunkius baldus, ar žinote visus dokumentų reikalavimus? Aš pats kartą bandžiau su draugu pervežti savo senelio spintą – praleidome pusę dienos, rankos skaudėjo dar savaitę, o spinta vis tiek įbrėžta liko. Taigi jei daiktų nedaug ir esate pasiryžęs fiziniam darbui – taupymas tikrai įmanomas. Bet jei turite brangesnius daiktus arba tiesiog norite ramios galvos – bendrovės paslauga verta pinigų.

Kokie dokumentai reikalingi gabenant krovinius į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – tai sąskaita faktūra arba sutartis su perkraustymo bendrove, kurioje nurodyta, kas vežama, iš kur ir kur. Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai pakanka jūsų paso ir bendrovės sutarties. Bet jei vežate ką nors vertingesnį arba verslo krovinius, gali prireikti prekių sąrašo, vertės deklaracijos, o kartais net muitinės dokumentų. Čia tiksliai nepasakysiu, nes kiekviena situacija skirtinga – geriausia pasitarti su bendrove iš anksto.

Kaip suprasti, ar bendrovė patikima?

Yra keli ženklai, į kuriuos vertėtų atkreipti dėmesį. Pirma – ar jie turi aiškią interneto svetainę su kontaktais, adresu, įmonės duomenimis? Antra – ar atsako į jūsų klausimus, ar ne tikrina tik pinigų? Trečia – ar turi atsiliepimų internete, ir ar tie atsiliepimai tikri, o ne parašyti vieną dieną iš eilės. Ketvirta – ar siūlo rašytinę sutartį su visomis sąlygomis? Aš pats vengčiau bendrovių, kurios viską nori sutvarkyti "greitai ir paprastai" be jokių dokumentų. Kartą taip "paprastai" sutvarkęs klientas liko be savo daiktų ir be pinigų – o bendrovė tiesiog dingo iš interneto.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Jei turite galimybę rinktis, geriausiai veikia pavasaris arba ruduo – vasarą visi nori judėti, tad eilės ilgesnės, kainos aukštesnės. Žiemą taip pat gali būti problemų dėl oro sąlygų, ypač jei kelias iki jūsų namo sunkiai pravažiuojamas. Bet čia dar reikia pagalvoti apie jūsų pačių situaciją – jei darbas prasideda rugsėjį, tai rugpjūtis jums bus kritinis mėnuo, nesvarbu, kad brangesnis. Tiesiog planuokite iš anksto, jei įmanoma – bent porą mėnesių prieš planuojamą datą.

Kaip vyksta pats perkraustymo procesas

Kaip viskas vyks dieną, kai atvažiuos komanda?

Paprastai atvažiuoja komanda – paprastai du arba trys žmonės, priklauso nuo krovinio dydžio. Jie pirma apžiūri, ką reikia vežti, susideda sąrašą, tada pradeda kraustyti. Jei užsakėte ir pakavimo paslaugą, jie pirma supakuos viską, po to kraustys. Paprastai visas procesas trunka nuo kelių valandų iki visos dienos, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite. Aš visada patariu būti namuose ir patiems prižiūrėti – ne todėl, kad komanda blogai dirba, bet tiesiog kad jūs geriau žinote, kas jums svarbu, o kas ne.

Ar reikia kažkaip ruoštis prieš komandai atvykstant?

Taip, vertėtų šiek tiek pasiruošti. Pirma – susitvarkykite daiktus taip, kad būtų aišku, kas vežamas, o kas ne. Antra – jei yra sunkūs arba trapi daiktai, geriau iš anksto perspėti bendrovę. Trečia – pasiruoškite kelią iki namo, kad sunkvežimis galėtų privažiuoti arti. Vieną kartą turėjome situaciją, kai sunkvežimis negalėjo prvažiuoti dėl siauros gatvės ir blogai pastatytų automobilių – teko viską nešti rankomis per šimtą metrų, o klientui teko mokėti už papildomą laiką. Taigi geriau iš anksto pagalvokite apie prieigą.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti per gabenimą?

Čia labai svarbus klausimas. Prieš pasirašydami sutartį, būtinai pasidomėkite, ar bendrovė turi draudimą. Dauguma rimtų bendrovių siūlo draudimą kaip dalį paslaugos arba už papildomą mokestį. Jei daiktas bus sugadintas dėl bendrovės kaltės, jie turėtų atlyginti žalą. Bet čia svarbu – jei jūs patys blogai supakavote trapius daiktus ir neperspėjote komandos, tai jau kita istorija. Vieną kartą klientė labai pyko, kad jos vaza buvo sudaužyta, bet pasirodo, kad ji buvo supakuota į dėžę su sunkiais metaliniais daiktais – čia jau ne bendrovės kaltė.

Kaip elgtis su brangiais daiktais – ar verta juos vežtis per perkraustymo bendrovę?

Čia jūsų asmeninis sprendimas. Aš pats turėjau klientų, kurie vežėsi brangius meno kūrinius, senovinius baldus, brangakmenius – ir jie paprastai rinkdavosi specializuotas bendroves, kurios turi patirtį su tokiais kroviniais. Jei turite kažką tikrai vertingo, mano patarimas būtų – nepasikliaukite standartine perkraustymo paslauga, ieškokite tų, kurios specializuojasi. O dar geriau – pasikonsultuokite su draudimo bendrove, ką jie rekomenduoja.

Ar galiu vežtis gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnai tai atskira tema. Daugelis perkraustymo bendrovių gyvūnų neveža, nes reikia specialių dokumentų, tinkamų sąlygų ir pan. Jei turite šunį ar katę, geriau pats jį vežkite savo automobilyje arba naudokitės specializuota gyvūnų gabenimo paslauga. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bandė "prastumti" gyvūną kaip paprastą krovinį – tai tikrai nėra gera idėja, nes gali būti didelių problemų tiek su dokumentais, tiek su pačiu gyvūnu.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Iš ko susideda galutinė perkraustymo kaina?

Kaina paprastai susideda iš kelių dalių. Pirma – pats krovinio svoris arba tūris, nes bendrovės dažniausiai skaičiuoja pagal kubinius metrus arba kilogramus. Antra – atstumas – iš kurio miesto į kurį Vokietijoje važiuosite. Trečia – papildomos paslaugos, jei jų reikia – pakavimas, išrinkimas ir surinkimas baldų, sandėliavimas, draudimas. Ketvirta – kartais būna papildomų mokesčių, jei pvz. sunku privažiuoti prie namo arba jei reikia dirbti siaurose vietose. Geriausia iš karto paklausti bendrovės, kas įeina į kainą, o kas bus papildomai.

Ar tikrai verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai dviprasmiškas klausimas. Kartais pigiausi pasiūlymai būna geri – ypač jei bendrovė turi tuščią sunkvežimą einantį ta pačia kryptimi ir nori užpildyti vietą. Bet kartais piguoliai būna piguoliai dėl priežasties – bloga įranga, nepatyrę darbuotojai, o kartais ir apgaulė. Aš pats visada sakau klientams – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, ką gaunate už tą kainą. Jei kas nors siūlo pusę kainos nei kiti – jūs jau turėtumėte susimąstyti, kodėl.

Kaip saugiai apmokėti perkraustymo paslaugas?

Čia tikrai svarbu. Aš patarčiau niekada nemokėti visos sumos iš anksto, jei tai nėra labai maža suma. Geriausia – dalis sumos iš anksto kaip avansinis mokėjimas, o likusi dalis po to, kai daiktai pristatyti. Taip jūs turite tam tikrą saugumo garantiją. Venkite bendrovių, kurios reikalauja visos sumos iš karto, ypač jei tai nedidelė, mažai žinoma įmonė. Vienas mano pažįstamas sumokėjo viską iš anksto ir... na, daiktai taip ir nebuvo pristatyti, o bendrovė nebeatsiliepė.

Ką daryti, jei kaina pasirodo didesnė nei tikėjausi?

Pirma – pasidomėkite, kodėl ji didesnė. Gal buvo kažkas, ko iš pradžių nenurodėte, pvz. daugiau daiktų nei sakėte, arba sunkesnis priėjimas prie namo. Antra – jei kaina padidėjo dėl bendrovės kaltės (jie blogai įvertino darbą), tai jų problema, ne jūsų. Bet jei tai jūsų kaltė (pvz. pasakėte, kad turite mažiau daiktų nei iš tikrųjų turite), tada teks susitaikyti. Čia mano patarimas – būkite sąžiningi nuo pat pradžių, nurodykite viską tiksliai, tada ir kainos bus tikslios.

Praktiniai patarimai ir dažniausios problemos

Kaip tinkamai supakuoti daiktus, jei tai darysiu pats?

Jei pats pakavai, čia keli patarimai. Naudokite tinkamas dėžes – ne bet kokias, o skirtas kraustymuisi, jos stipresnės. Trapius daiktus (indus, stiklą) būtinai perklokite popieriumi arba burbulinę plėvelę. Sunkius daiktus dėkite į mažesnes dėžes, o lengvus – į didesnes. Baldus, jei galima, išrinkite – taip lengviau vežti ir mažiau rizikos sugadinti. Ir svarbiausia – viską žymėkite, kur dėžė, kas joje, ir ar ji trapi. Aš pats kartą gavau dėžę su užrašu "trapi" – o joje buvo metalinės lentynos. Pasirodo, klientė tiesiog pamiršo pakeisti užrašą. Laimei, niekas nebuvo sugadinta.

Ką daryti, jei perkraustymo dieną niekas neatvažiuoja?

Pirma – skambinkite į bendrovę ir aiškinkitės, kas vyksta. Galbūt yra kažkokia problema, kurią galima išspręsti. Jei jie neatsako arba sako, kad nieko nežino, jau prasideda rimtesnės problemos. Čia jums reikės nuspręsti – ar bandyti susitvarkyti patiems, ar ieškoti kitos bendrovės skubiai. Aš patarčiau iš karto ieškanti kitos, nes jei jau pirmą dieną problemos, tai tolesnis bendradarbiavimas greičiausiai bus tik blogesnis.

Kaip elgtis, jei pastebiu, kad kažko trūksta pristatymo metu?

Būtinai viską tikrinkite vietoje, prieš pasirašydamas priėmimo dokumentą. Jei ko nors trūksta arba kažkas sugadinta, iš karto tai žymėkite dokumente, nufotografuokite ir praneškite bendrovei. Jei pastebėsite vėliau, bus daug sunkiau įrodyti, kad tai įvyko per gabenimą, o ne jūsų kaltė. Vienas mano draugas pradėjo tikrinti dėžes tik namuose po dviejų dienų – ir tada jau buvo per vėlu kažką įrodinėti.

Ar galima kažkaip sumažinti perkraustymo kainą?

Yra keli būdai. Pirma – pats pasiūlyk pagalbą kraustymo metu, jei turi draugų ar šeimos narių, kurie gali padėti. Antra – pats supakuok viską, nenaudok pakavimo paslaugos. Trečia – sumažink krovinį – gal kai kurių daiktų iš viso nereikia vežtis, gal juos galima parduoti arba padovanoti? Ketvirta – lankstus grafikas – jei gali prisitaikyti prie bendrovės tvarkaraščio, gali gauti geresnę kainą. Penkta – palauk akcijų arba specialių pasiūlymų, ypač jei perkraustymas nėra skubus.

Ką daryti su baldais – vežtis juos ar pirkti naujus Vokietijoje?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite brangius, kokybiškus baldus, kurie jums patinka – vežtis tikrai verta. Bet jei tai senas, ne per geriausios būklės baldų komplektas, galbūt geriau parduoti jį Lietuvoje ir pirkti naują Vokietijoje. Aš pats visada sakau klientams – pagalvokite, ar tas daiktas jums tikrai reikalingas naujoje vietoje, ar jūs tiesiog jį vežatės iš inercijos. Kartais atsikratymas nereikalingų daiktų sumažina krovinį per pusę, o kartu ir kainą.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai bus saugūs per kelionę?

Čia tiesiog reikia pasitikėti bendrove, bet ir patiems žiūrėti, ką jie daro. Geri perkraustymai naudoja specialias tvirtinimo priemones sunkvežimyje, kad krovinys nejudačiavo. Jie taip pat turi patirtį su skirtingų tipų kroviniais. Jei jūsų daiktai yra labai jautrūs (pvz. muzikos instrumentai, meno kūriniai), būtinai pasakykite tai iš anksto ir pasidomėkite, kaip bendrovė juos tvarkys. Aš pats esu matęs ir labai gerų, ir labai prastų pavyzdžių – tad čia tikrai verta pasidomėti iš anksto.

Darbas Vokietijoje ir kiti su perkraustymu susiję klausimai

Ar perkraustymo bendrovė gali padėti su dokumentais, jei persikeliu dirbti į Vokietiją?

Paprastai perkraustymo bendrovės užsiima tik daiktų gabenimu, ne dokumentais. Bet kai kurios didesnės bendrovės turi partnerius arba gali rekomenduoti, kur kreiptis dėl dokumentų. Jei jums reikia pagalbos su vizomis, darbo sutartimis arba gyvenamosios vietos registravimu Vokietijoje, čia jau kiti specialistai – migracijos konsultantai, teisininkai. Aš pats visada sakau – kiekvienas savo darbą, perkraustytojai krausto, o dokumentus tvarko kiti žmonės.

Ką daryti, jei persikeliu į Vokietiją dirbti, bet dar nežinau, kur tiksliai gyvensiu?

Čia dažna situacija, ypač jei darbas pradedamas greitai, o būstas dar nėra tiksliai žinomas. Turite kelis variantus. Pirma – jei turite artimų žmonių Vokietijoje, galite kurį laiką laikyti daiktus pas juos. Antra – daug perkraustymo bendrovių siūlo sandėliavimo paslaugas Lietuvoje arba Vokietijoje, galite laikinai sandėliuoti daiktus, kol rasite nuolatinę vietą. Trečia – jei žinote bent miestą, kuriame dirbsite, galite vežti dalį daiktų į tą miestą, o likusius palikti sandėlyje.

Kaip elgtis su mokesčiais – ar reikia mokėti Vokietijoje už atvežtus daiktus?

Asmeninių daiktų gabenimas paprastai yra nemokamas – jums nereikia mokėti muitų ar kitų mokesčių už savo asmeninius daiktus, jei jie skirti jūsų asmeniniam naudojimui ir jūs persikeliate gyventi į Vokietiją. Bet čia yra tam tikros taisyklės – daiktai turi būti naudoti, jūs turite gyventi Vokietijoje bent tam tikrą laiką, ir pan. Jei vežate naujus daiktus arba prekes, skirtas pardavimui, čia jau kita situacija – reikės muitinės dokumentų. Geriausia pasitarti su muitinės specialistais, jei turite abejonių.

Ar galima susitarti dėl lankstaus pristatymo laiko?

Daugelis bendrovių siūlo tam tikrą lankstumą. Paprastai jie nurodo tam tikrą dieną arba laiko intervalą (pvz. rytojaus dieną arba savaitės laikotarpį). Bet jei jums reikia labai konkretaus laiko, pvz. tam tikrą valandą, čia jau gali būti sudėtingiau ir brangiau. Aš patarčiau kuo anksčiau susitarti dėl laiko ir laikytis to susitarimo. Jei situacija keičiasi, būtinai praneškite bendrovei kuo anksčiau – jie taip pat nori planuoti savo darbą.

Ką daryti, jei mano daiktai vėluoja atvykti?

Pirma – susisiekite su bendrove ir sužinokite, kas vyksta. Kartais būna paprastų priežasčių – eismo problemos, oro sąlygos, kitoks krovinys užtruko. Antra – jei vėlavimas rimtas ir jums jau reikia daiktų, galite paprašyti kompensacijos arba dalies pinigų grąžinti, jei tai numatyta sutartyje. Trečia – jei vėlavimas labai jums kenkia (pvz. neturite kur gyventi be daiktų), čia jau gali būti rimtesnių pasekmių, ir čia reikės tartis su bendrove arba net kreiptis į teismus. Bet tokios situacijos tikrai retkarčiais nutinka.

Išvada

Na štai, bandžiau jums trumpai ir aiškiai paaiškinti, kaip veikia krovinių gabenimas į Vokietiją, kokius dalykus vertėtų žinoti ir į ko atkreipti dėmesį. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti – nesigailėkite laiko ir pastangų renkantis bendrovę, nes tai tikrai lemia, ar perkraustymas bus sėkmingas, ar taps galvos skausmu. Pasidomėkite, palyginkite, užduokite klausimus – o jei kažkas atrodo per gera kaina ar per paprasta, tikriausiai taip ir yra. Linkiu jums sėkmingo perkraustymo ir naujo gyvenimo Vokietijoje!