Užsisakykite krovinių gabenimą į Vokietiją geriausiomis sąlygomis

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai blogų patirčių. Jei jums reikia perkraustyti daiktus į Vokietiją, noriu jums paprastai paaiškinti, kaip viskas vyksta, kokios kainos šiuo metu, į ką atkreipti dėmesį ir kaip nepermokėti. Nežadu, kad žinosiu viską 100% – kartais ir aš susiduriu su naujomis situacijomis, kurias tenka spręsti vietoje. Bet jei turite klausimų, stengsiu atsakyti taip, kaip kalbėčiau su jumis gyvai, o ne kaip robotas. Tad pradėkime.

Krovinių gabenimas į Vokietiją – kas lemia kainą?

Kiek vidutiniškai kainuoja krovinių gabenimas į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Jei kalbame apie standartinį perkraustymą – buto ar namo turto – iš Lietuvos į Vokietiją, tai maždaug nuo 800 iki 2500 eurų. Mažesnis krovinys, pvz., kelios dėžės ir baldai, gali kainuoti apie 800–1200 eurų. Pilnas namas – jau 1500–2500 eurų, kartais ir daugiau, jei turite sunkių daiktų, pvz., pianiną ar didelius baldus. (čia turiu omenyje standartinį krovininį automobilį, ne konteinerinį gabenimą)

Ar pigiau vežti pačiam ar samdyti įmonę?

Čia labai dažnas klausimas. Jei turite savo automobilį, kuriuo galite tempti priekabą, tai gali būti pigiau, bet reikia suskaičiuoti degalus, kelių mokesčius Vokietijoje (vignette), laiką ir nuovargį. Aš pats vežiau savo daiktus prieš kelis metus ir galiu pasakyti – po 12 valandų kelio esi toks pavargęs, kad verta pagalvoti, ar tikrai sutaupai. O jei dar kas nors sugenda kelyje... Kartais geriau sumokėti ir ramiai važiuoti keleiviniu automobiliu.

Kokie mokesčiai taikomi gabenant krovinius į Vokietiją?

Na, jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai jok muito mokėti nereikia, jei tai tikrai jūsų turtas ir jis nėra naujas. Bet jei vežate prekes, skirtas pardavimui, čia jau reikia muitinės dokumentų ir galbūt mokesčių. Dažniausiai perkraustymo atveju pakanka pateikti sąrašą daiktų ir jokių problemų nekyla. Tiesą sakant, per visus metus tik kelis kartus teko susidurti su muitinės patikrinimais, ir tai buvo dėl neaiškumų dėl vertės.

Kaip pasirinkti patikimą gabenimo įmonę?

Sunku pasakyti, nes rinkoje yra daug įmonių, ir ne visos dirba sąžiningai. Aš visada patariu pasidomėti atsiliepimais, bet čia reikia būti atsargiam – kartais atsiliepimai būna sufalsuoti. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau gabeno daiktus. O jei nieko nežinote, paskambinkite į kelias įmones ir pasikalbėkite – per pokalbį daug kas paaiškėja. Jei jums iš karto sako, kad viskas bus gerai ir nieko nereikia bijoti, tai kartais yra blogas ženklas.

Kada geriausia planuoti gabenimą?

Jei įmanoma, planuokite iš anksto, bent kelias savaites. Vasaros mėnesiai – birželis, liepa, rugpjūtis – yra pats pikas, kainos tuomet aukštesnės, o terminai – vėlesni. Jei galite rinktis rudenį ar žiemą, bus pigiau. Žinoma, ne visi turi tokią galimybę, bet jei jums neskuba, verta palaukti.

Ar reikia ruošti dokumentus?

Taip, bet paprastai tai nėra sudėtinga. Jums reikės sąrašo daiktų, kuriuos vežate, galbūt paso kopijos, jei gabenate per sieną. Įmonė, su kuria dirbsite, paprastai viską paaiškina. Kartais reikia ir draudimo dokumentų, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats visada rekomenduoju pasidaryti nuotraukas brangesnių daiktų, jei kas nors nutiktų, turėsite įrodymą.

Ką daryti, jei mano daiktai bus sugadinti gabenimo metu?

Čia svarbu iš karto pasakyti – prieš pakraunant viską, apžiūrėkite kartu su vairuotoju. Jei pastebėsite kokį įbrėžimą ar problemą, užfiksuokite tai iki pakrovimo. Daugelis įmonių siūlo draudimą, bet čia reikia skaityti sąlygas, nes kartais draudimas galioja tik tam tikrais atvejais. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam buvo sugadintas televizorius, ir viskas gerai išsisprendė, nes buvo draudimas. Bet buvo ir kita situacija, kai žmogus pats pakuoė viską blogai, ir tada jau sunkiau įrodinėti.

Kaip supakuoti daiktus tinkamai?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, baldus – apvynioti apsaugine plėvele. Trapius daiktus atskirai, su putų gabalėliais ar laikraščiais. Aš pats visada sakau klientams – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vienas mano klientas vežė savo senelio paveikslą, ir jis pats jį suvyniojo į antklodę – paveikslas atvažiavo sveikas, nors aš pats būčiau siūlęs profesionalią pakuotę. Bet čia jau kiekvieno asmeninė patirtis.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniais?

Gyvūnus paprastai vežti reikia atskirai, kaip keleivius, su reikiamais dokumentais (veterinarinis pasas, mikroschema). Tai nėra mano sritis, bet žinau, kad yra įmonės, kurios specializuojasi gyvūnų gabenime. Jei jums reikia vežti šunį ar katę, geriau pasidomėti atskirai, nes čia yra kitokios taisyklės.

Kokie yra terminai – per kiek laiko krovinys atvažiuoja į Vokietiją?

Iš Lietuvos į Vokietiją paprastai užtrunka nuo 1 iki 3 dienų, priklauso nuo to, iš kur tiksliai ir į kur. Jei vežate iš Vilniaus į Berlyną, tai greičiausiai bus 2 dienos. Jei iš Kauno į Miuncheną, gali būti ir 3. Kartais, jei yra eilės muitinėje arba blogi orai, gali užtrukti ilgiau. Aš pats turėjau atvejį, kai krovinys vėlavo 5 dienas dėl streiko Vokietijoje – tai jau nepriklauso nuo įmonės.

Ką daryti, jei reikia skubiai gabenti?

Skubus gabenimas kainuoja brangiau, žinoma. Jei reikia per vieną dieną, tai jau bus premium kaina, kartais net dviguba. Bet jei tikrai reikia, tai galima sutvarkyti. Aš turėjau klientą, kuriam reikėjo skubiai nugabenti dokumentus į Frankfurtą – pavyko per 18 valandų, bet kainavo tikrai nemažai.

Ar galima gabenti pavojingus krovinius?

Pavojingi kroviniai, pvz., degalai, cheminės medžiagos, reikalauja specialių leidimų ir dokumentų. Tai jau kita kategorija, ir aš asmeniškai tokių krovinių nepriimu, nes reikia specialios licencijos. Jei jums reikia būtent to, ieškokite įmonių, kurios specializuojasi pavojingų krovinių gabenime.

Kaip elgtis su dideliais baldais, pvz., pianinu?

Pianinas ar dideli baldai reikalauja specialaus tvirtinimo ir patirties. Paprastai reikia bent dviejų žmonių, kad pakrauti ir iškrauti. Vienas mano klientas bandė pats tempti pianiną ir beveik susižeidė – geriau samdyti profesionalus. Kaina bus aukštesnė, bet saugumas svarbiau.

Ar galima gabenti mašiną kartu su daiktais?

Taip, yra galimybė vežti automobilį su daiktais, bet tai jau sudėtingesnis procesas. Automobilis turi būti tinkamai pritvirtintas, o daiktai – atskirai. Kartais pigiau vežti automobilį atskirai, jei jis veikiantis. Bet jei reikia vežti su daiktais, tai įmanoma, tiesiog reikia tartis su įmone.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Dažniausiai priimamas pavedimas išankstiniam mokėjimui arba dalis išankstiniam, dalis pristatymo metu. Aš visada patariu neimti 100% išankstinio mokėjimo, jei nepažįstate įmonės. Geriau mokėti dalimis. Vienas mano pažįstamas sumokėjo viską iš karto ir krovinys taip ir neatvažiavo – jis iki šiol bando susigrąžinti pinigus. Nelabai maloni istorija, bet būna.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Be atsiliepimų ir rekomendacijų, pasidomėkite, ar įmonė turi licenziją tarptautiniam gabenimui. Patikrinkite, ar jie nurodo savo adresą, kontaktus. Jei tik telefono numeris ir el. paštas – būkite atsargūs. Aš pats visada sakau – jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Kartais būna paprasta priežastis, pvz., eismas, orai. Bet jei jums niekas neatsako arba nuolat keičia istoriją, čia jau blogas ženklas. Turėkite visus kontaktus ir dokumentus, jei reikės kreiptis į vartotojų teises.

Ar galima gabenti maisto produktus?

Maisto produktus gabenti galima, bet reikia laikytis tam tikrų taisyklių. Vokietijoje yra tam tikri apribojimai dėl maisto iš trečiųjų šalių. Geriau pasidomėti iš anksto, nes kartais gali būti problemų. Aš pats vengiu gabenti maistą, nes tai jautri sritis.

Kokie yra papildomi mokesčiai?

Kartais gali būti papildomų mokesčių už krovinio iškrovimą, jei reikia naudoti keltuvą, arba jei adresas yra sunkiai pasiekiamas. Taip pat gali būti mokesčių už stovėjimą mieste. Visada geriau iš anksto pasiteirauti, ar kaina galutinė, ar dar bus papildomų išlaidų.

Ar galima gabenti baldus surinktus ar reikia išrinkti?

Geriausia, jei baldai būna išrinkti, nes taip lengviau pakrauti ir mažiau tikimybės, kad bus sugadinti. Bet jei patys negalite išrinkti, daugelis įmonių siūlo ir surinkimo paslaugą už papildomą mokestį. Vienas mano klientas paprašė išrinkti visus baldus, ir tai kainavo papildomai, bet jis sutaupė daug laiko ir nervų.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus, pvz., juvelyrinius dirbinius, brangius laikrodžius, geriau vežti asmeniškai, o ne kartu su kroviniais. Jei vis dėlto reikia gabenti, būtinai draudimas ir detalus sąrašas su vertėmis. Aš pats visada sakau – jei jums svarbu, vežkite patys.

Ką daryti, jei adresas Vokietijoje yra sunkiai pasiekiamas?

Jei gyvenate siauroje gatvėje arba name be lengvo priėjimo, būtinai iš anksto įspėkite įmonę. Kartais reikia mažesnio automobilio arba papildomos technikos. Vienas mano klientas gyveno tokioje vietoje, kad sunkvežimis net nepravažiavo – teko samdyti mažesnį automobilį ir perkelti daiktus rankiniu būdu, kas kainavo brangiau.

Ar galima gabenti dalimis, pvz., dalis daiktų dabar, dalis vėliau?

Taip, daugelis įmonių siūlo dalinį gabenimą, jei jums reikia. Tai gali būti naudinga, jei, pvz., persikraustote palaipsniui. Bet čia reikia žinoti, kad kiekvienas gabenimas turi savo kainą, ir kartais pigiau vežti viską iš karto.

Kaip sužinoti tikslią kainą?

Geriausia susisiekti su keliomis įmonėmis ir paprašyti kainos pasiūlymo. Paprastai reikia nurodyti, ką vežate, iš kur ir kur, ir kokiu metu. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo tikslesnė bus kaina. Aš pats visada sakau klientams – geriau paklausti ir žinoti, nei po to gauti netikėtą sąskaitą.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas ne taip?

Pirmiausia, dokumentuokite viską – nuotraukos, video, susirašinėjimas. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija raštu. Jei negaunate atsakymo arba nesutariate, galite kreiptis į vartotojų teises. Žinau, kad tai ilgas procesas, bet kartais būtina.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo sąlygų. Jei atšaukiate iš anksto, paprastai pinigai grąžinami, bet gali būti taikomas administracinis mokestis. Jei atšaukiate paskutinę akimirką, gali tekti sumokėti dalį sumos. Visada skaitykite sąlygas prieš užsakydami.

Išvada

Na, štai tiek norėjau jums pasakyti apie krovinių gabenimą į Vokietiją. Svarbiausia – planuokite iš ankovo, rinkitės patikimą įmonę, viską dokumentuokite ir nesiskubinkite priimti sprendimų, jei kažkas jums neaišku. Jei turite dar klausimų, rašykite, stengsiu atsakyti. O jei jau nusprendėte – sėkmės su perkraustymu, tikiuosi, viskas vyks sklandžiai.