Užsakyti daiktų pervežimą Vokietijon

Įvadas

Užsakyti daiktų pervežimą Vokietijon iš tikrųjų nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti pirmą kartą susidūrus su šiuo klausimu. Daugelis žmonių galvoja, kad reikia pildyti krūvą dokumentų, derinti datas savaitėmis iš anksto ir aiškintis su Customss – bet realybėje, jei veži asmeninius daiktus, viskas paprasčiau. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir mačiau viską: ir labai sklandžius pervežimus, ir visišką chaosą, kai klientas net nežino, ką veža. Šiame tekste pakalbėsime apie tai, kaip viskas vyksta iš tiesų, kokius klausimus žmonės dažniausiai užduoda, ir kur kartais stringa net patyrę pervežėjai. Jei planuoji persikelti ar tiesiog reikia pergabenti baldus bei kitus daiktus – čia rasai atsakymus į tai, kas rūpi daugumai.

Kainos ir kaip jos susidaro

Kiek tiksliai kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Čia tikslios sumos nepasakysiu, nes ji priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų veži, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurį Vokietijos miestą važiuosi, bei kokio dydžio sunkvežimą reikės. Orientaciškai gali tikėtis nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turi – tada gausi tikslesnį pasiūlymą.

Ar kaina keičiasi, jei vežu daugiau nei planavau?

Taip, dažniausiai keičiasi. Jei pirmoje pokalbio metu sakei, kad turi tris maišus drabužių ir lovą, o atvažiavęs matome keturis baldų komplektus ir du šaldytuvus – kaina bus kita. Čia svarbu būti sąžiningam nuo pradžių, nes kartais žmonės tyčia sumažina kiekį, kad gautų mažesnę kainą, o paskui viskas baigiasi ginču. Geriau iš karto pasakyti viską tiksliai.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Yra kelios priežastys. Vienos įmonės turi savo sunkvežimus ir vairuotojus Lietuvoje, kitos dirba per tarpininkus. Kartais pigiau reiškia, kad vežėjas paima tavo krovinį kartu su kitais ir tikisi užpildyti tuščią vietą. Kartais pigiau reiškia, kad bus blogesnės kokybės paslauga – čia jau reikia žiūrėti atidžiai, nes kartais taupymas virsta papildomomis išlaidomis.

Ar galiu derėtis dėl kainos?

Gali, ypač jei turi didesnį kiekį arba jei pervežimas nėra skubus. Rugpjūčio pabaigoje, kai visi grįžta iš atostogų, kainos būna aukštesnės. Sausio-vasario mėnesiais dažnai galima derėtis lengviau. Bet čia reikia jausti ribą – jei per daug spaudžiama, pervežėjas tiesiog pasakys, kad neapsimoka, ir eisi prie kito.

Kaip pasiruošti pervežimui

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, bet realiai užtenka savaitės ar dviejų iš anksto. Jei veži tik kelis daiktus – galima sutarti ir per kelias dienas. Bet jei turi pilną namą baldų, rekomenduojama planuoti bent prieš mėnesį, ypač jei reikia konkrečios datos. Aš pats visada sakau klientams: jei žinai, kad reikės vežti – nesitikėk, kad rytoj bus laisvo sunkvežimų. Vasarą, ypač rugpjūtį-rugsėjį, viskas būna užimta.

Ką man reikia paruošti prieš pervežėjui atvažiuojant?

Pirmiausia – susitvarkyk su daiktais. Supakuok juos taip, kad būtų aišku, kas priklauso kam. Jei turi brangesnius daiktus – pageidautina sąrašas su vertėmis, nors dažniausiai žmonės tiesiog pasako: čia mano drabužiai, čia virtuvės reikmenys. Svarbu, kad prieiga prie daiktų būtų laisva – jei gyveni ketvirtame aukšte be lifto, pasakyk iš anksto, nes gali reikėti papildomų žmonių.

Ar pervežėjai padeda pakuotis?

Kai kurie padeda, bet dažniausiai tai kainuoja papildomai. Paprastai patys žmonės susipakuoja, o pervežėjas tik krauna ir veža. Man teko matyti atvejų, kai klientai net nebuvo pradėję pakuotis, o sunkvežimai jau stovėjo prie namo – taip nebus greitai ir sklandžiai. Geriau turėti viską sudėtį į dėžes ir aiškiai pažymėtą, kas eina, o kas lieka.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Jei veži asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo, ką veži. Jei veži verslo prekes arba kažką, kas gali būti laikoma prekyba, gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų. Bet dažniausiai, jei persikeli gyventi ar veži savo namų apyvokos daiktus, dokumentų reikia minimaliai. Čia tiksliai pasakys konkrečiai perkraustymo įmonė, su kuria derinsi.

Kas vyksta pervežimo dieną

Kaip viskas vyksta dieną, kai veža?

Sutarta dieną atvažiuoja sunkvežimas su vairuotoju (kartais su pagalbininku). Jūs parodytate, kurie daiktai į sunkvežimą, jie krauna, pasirašote priėmimo-perdavimo aktą, ir važiuojama. Viskas paprastai trunka nuo valandos iki kelių valandų, priklausomai nuo kiekio. Jei viskas gerai supakuota ir prieiga lengva – greičiau. Jei reikia išnešioti per siaurus laiptus arba daiktai neprakuoti – užtrunka.

Ar aš turiu būti namuose, kai krauna?

Taip, geriausia būti, nes reikia parodyti, kas vežama, o kas – ne. Kartais žmonės palieka raktus ir sako „viskas, kas virtuvėje, eina", bet paskui paaiškėja, kad kažką norėjo palikti. Geriau būti asmeniškai, o jei tikrai negali – pasitikėkite žmogumi, kuris priims sprendimus vietoje, bet tada viską iš anksto labai aiškiai susitarkite.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas sugenda ar dingsta?

Pirmiausia – viską fiksuokite. Nufotografuokite daiktus prieš kraunant, pasirašykite aktą, kuriame nurodyta būklė. Jei kas nors dingsta ar sugenda pervežimo metu – turėsite įrodymą. Dažniausiai viskas būna gerai, bet kartais pasitaiko: kartą vežėme kompiuterius ir vienas dėžėje atsidūrė sudužęs – gerai, kad klientas buvo susidėjęs pats ir matė, jog prieš tai buvo sveikas.

Kiek laiko trunka pats pervežimas iki Vokietijos?

Priklauso nuo atstumo ir kelio sąlygų. Iki Vokietijos didžiųjų miestų iš Lietuvos paprastai važiuojama per parą ar dvi. Bet čia dar priklauso nuo to, ar sunkvežimas važiuoja tiesiai, ar sustoja pakeliui paimti kitų krovinių – jei vežate su dalimis, gali užtrukti ilgiau. Svarbu pasitikslinti iš anksto.

Dažniausiai rūpesti klausimai

Ar galiu vežti savo automobilį kartu su daiktais?

Taip, dažniausiai taip pat galima sutvarkyti. Kai kurios įmonės turi autovežius arba gali suorganizuoti atskirą transportą automobiliui. Bet jei planuoji pats važiuoti su savo automobiliu į Vokietiją – gali tiesiog jį vairuoti, o daiktus vežti atskirai. Čia jau asmeninis pasirinkimas, kas pigiau ir patogiau.

Ką daryti su maisto produktais? Ar galima vežti?

Maistą vežti galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Vokietija yra ES šalis, tad paprastai maisto produktai, skirti asmeniniam naudojimui, neturi didelių apribojimų. Bet geriau vengti greitai gendančių dalykų, nes pervežimas gali užtrukti. Sauja sūrio ar kelių indeliu uogienės – tikriausiai niekas nekontroliuos, bet pilnas šaldytuvas maisto – jau kebliau.

Ar reikia drausti krovinį?

Dauguma pervežimo įmonių turi savo draudimą, bet jis paprastai taikomas tik jų veiksmų metui. Jei turi brangių daiktų – verta pasidomėti papildomu draudimu. Kartais žmonės veža brangius meno kūrinius, senovinius daiktus ar brangakmenius – čia jau reikia atskiro draudimo ir kartais net specialių dokumentų. Paprastiems namų daiktams paprastai užtenka standartinės apsaugos.

Kaip elgtis su buitine technika, kuri veikia tik 220V?

Vokietijoje elektros tinklas toks pats kaip Lietuvoje – 220V, tad paprastai viskas veiks. Bet jei turi senesnius prietaisus, kurie skirti tik Lietuvai – geriau pasitikrinti. Kartais žmonės vežiasi senus televizorus ar kitą techniką, kuri netinka, ir paskui stebisi, kodėl neveikia. Čia jau reikia žiūrėti techninius duomenis ant prietaiso.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Tai jau atskira tema. Gyvūnus veža kitaip – reikalingi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, kartais net karantino reikalavimai. Jei veži šunį ar katę – geriau pasikonsultuoti atskirai su vetarininke ir su pervežimo įmone, kuri tuo užsiima. Aš asmeniškai su gyvūnų pervežimu nedaug dirbu, čia reikia specialistų.

Kas nutinka, jei mano daiktai įstrigs muitinėje?

Jei veži asmeninius daiktus į Vokietiją iš Lietuvos – muitinės procedūros paprastai nėra, nes abi šalys yra ES. Bet jei veži kažką, kas gali būti laikomas preke, arba jei vertė viršija tam tikrą sumą – gali prireikti deklaravimo. Čia geriau pasitarti iš anksto, nes aš pats tiksliai nežinau visų naujausių taisyklių – jos kartais keičiasi.

Kas gali nepavykti ir kaip to išvengti

Ką daryti, jei pervežėjas neatvažiuoja sutartu laiku?

Pirmiausia – skambinkite. Kartais būna eismo problemų, kartais žmonės pamiršta, kartais tiesiog susidaro aplinkybės. Jei pervežėjas neatsako ir neatvažiuoja – turėsite rinktis kitą variantą. Čia yra nemalonu, bet pasitaiko. Todėl verta rinktis įmones, kurios turi gerą reputaciją ir su kuriomis galima susisiekti greitai.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Žiūrėkite atsiliepimus, klauskite pažįstamų, ar jie naudojosi kokiomis nors paslaugomis. Internete atsiliepimai kartais būna sufalsuoti, bet jei matote daug teigiamų ir kelis neigimus – jau geriau nei vien teigiami. Taip pat pasidomėkite, ar įmonė turi savo transportą, ar dirba tik kaip tarpininkas. Kartais mažos įmonės su savo sunkvežimais būna patikimesnės nei didelės, kurios tik perpardavinėja užsakymus.

Kas blogiausia, kas gali nutikti pervežimo metu?

Prarasti daiktai arba juos sugadinti. Kartais būna ir tokių atvejų, kai daiktai tiesiog dingsta – ypač jei vežama su dalimis ir kelių etapų pervežimu. Brangius daiktus visada geriau vežti patiems, jei įmanoma, arba naudotis specialiomis perdavimo paslaugomis su draudimu. Aš pats mačiau atvejį, kai žmogus vežė senelio laikrodį, vertingą šeimos relikviją, ir jis dingo – iki šiol nerasta. Po to visada sakau žmonėms: jei kažkas labai brangu – galvojkit du kartus.

Ar galima atšaukti užsakymą ir gauti pinigus atgal?

Priklauso nuo įmonės ir nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus dienai iki pervežimo – greičiausiai gautumėte dalį sumos atgal, bet ne visą. Jei atšaukiate likus savaitę ar daugiau – dažniausiai pinigai grąžinami. Bet čia visada reikia skaityti sutartį arba aiškintis telefonu, nes kiekviena įmonė turi savo taisykles.

Ką daryti, jei pervežimas kainuoja daugiau nei tikėjausi?

Pirmiausia – paklauskite, kodėl. Kartais būna objektyvių priežasčių: daugiau daiktų nei sakėte, sunkesnis priėjimas, papildomas darbas. Bet jei kaina padidėjo nepagrįstai – turėtumėte ginčytis. Visada prašykite rašytinės kainos sąmatos iš anksto, kad vėliau būtų įrodymas. Aš pats visada sakau klientams: geriau iš karto susitarti dėl konkrečios sumos, nei po to diskutuoti.

Išvada

Užsakyti daiktų pervežimą Vokietijon tikrai nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia būti sąžiningam dėl kiekio, rinktis patikimą įmonę ir viską iš anksto susitvarkyti. Jei turi abejonių – geriau paskambinti ir paklausti, nei spėlioti. O jei kas nors nepavyksta – ne viskas prarasta, dažniausiai visada galima rasti sprendimą.