Užsakykite krovinių pervežimą į Vokietiją su aiškia kainodara

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų ir krovinių pervežimo srityje. Per tą laiką pervežiau šimtus transporto priemonių į Vokietiją ir atgal, matės įvairių situacijų – ir labai sklandžių, ir tokių, kurios priminė košmarą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip viskas veikia, kokie kainų skirtumai būna ir į ką tikrai verta atkreipti dėmesį. Nes kartais tas kainas pateikia taip, kad net aš pats susipainioju, o ką jau kalbėti apie žmogų, kuris pirmą kartą užsako pervežimą į Vokietiją.

---

Kainodara ir kaip ji formuojasi

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Na čia viskas priklauso nuo kelių dalykų. Pirma – nuo to, kokį automobilį vežate. Jei tai paprastas sedaninis BMW arba Volkswagen, kaina bus viena. Jei vežate didelį SUV arba prabangų automobilį su labai žemomis spoilerio detalėmis, jau reikia specialiosios platformos ir kaina kyla. Antra – nuo to, ar norite pilnos paslaugos (su pakrovimu, iškrovimu, dokumentais) ar tiesiog transporto. Trečia – sezoniškumas labai svarbus. Vasarą, ypač prieš rugsėjį, kai studentai grįžta į Vokietiją, kainos būna aukštesnės. Žiemą, ypač po Naujųjų, kartais galima gauti gerokai pigiau. Bet čia jau kaip pasiseka.

Aš pats kartais stebiuosi, kaip kainos skiriasi netgi tarp mano kolegų. Vieni skaičiuoja pagal kilometrus, kiti pagal automobilio dydį, treti turi fiksuotas kainas tam tikroms trasoms. Geriausia yra tiesiog pasiskambinti ir paklausti, nes interneto puslapiuose kartais nurodo tik bazinę kainą, o po to prisideda visi priedai.

Ar tikrai įmanoma gauti aiškią kainą iš karto?

Daugelis įmonių stengiasi pateikti preliminarų pasiūlymą per kelias valandas, kartais net per pusvalandį. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei jūs tiksliai žinote automobilio matmenis, svorį ir žinote, iš kur ir kur vežate, tada kaina bus gana tiksli. Bet jei dar patys nežinote, ar tai bus vienas automobilis, ar du, ar reikės papildomos apsaugos, tada gali tekti tikslinti.

Buvo situacija, kai klientė sakė, kad veža „vidutinį SUV". Pasirodo, tai buvo toks didelis Mercedes GLE, kad mums reikėjo dviejų žmonių ir specialaus keltuvo. Kaina galiausiai buvo dvigubai didesnė nei ji tikėjosi. Tai čia aš pats suklydau, nes nepaklausiau tikslių matmenų. Po to visada prašau nurodyti markę ir modelį, kartais net paprašau nuotraukos.

Kokie mokesčiai įskaičiuoti į kainą?

Čia labai svarbu paklausti, kas įeina į kainą. Kai kurios įmonės nurodo labai patrauklią kainą, bet po to prisideda degalų mokestis, kelių mokestis Vokietijoje (autobahn mokestis sunkvežimiams), dokumentų tvarkymo mokestis, draudimas. Kartais šie priedai sudaro 20-30% pradinės kainos.

Aš visada klientams sakau – jei jums pateikė kainą, būtinai paklauskite, ar tai galutinė suma, ar dar reikės mokėti papildomai. Geriausia gauti rašytinį pasiūlymą su viskuo, kas įeina. Nes kartais paskui būna labai nemalonu.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, galima, bet ne visada. Jei jūs vežate vieną automobilį įprastu maršrutu, didelės derėtis tikriausiai nepavyks – įmonės turi savo kainų politiką. Bet jei vežate kelis automobilius iš karto, arba jei turite nuolatinį srautą, tada galima derėtis ir gauti nuolaidų.

Taip pat kartais galima derėtis, jei jūs pats galite padėti su pakrovimu arba jei lankstus dėl datos. Pavyzdžiui, jei jums nėra skubu ir galite palaukti, kol bus laisvas sunkvežimis vykstantis tuo pačiu maršrutu, kaina gali būti žemesnė. Čia reikia tiesiog paklausti – blogiausia, ką gali išgirsti, tai „ne".

---

Pasiruošimas pervežimui

Kokie dokumentai reikalingi?

Norint pervežti automobilį į Vokietiją, jums reikės kelių dokumentų. Pirma – automobilio registracijos dokumentai (techninės apžiūros kortelė, registracijos liudijimas). Antra – jūsų asmens dokumentas. Trečia – jei vežate ne savo automobilį, reikės įgaliojimo. Ketvirta – kartais reikalingas draudimo dokumentas arba naujas draudimas Vokietijoje, jei ten planuojate registruoti automobilį.

Be to, jei vežate naują automobilį, kuris dar nėra registruotas, reikės kitų dokumentų – prekybos sąskaitos, eksporto dokumentų. Čia jau reikia pasikonsultuoti konkrečiai, nes kiekviena situacija skirtinga. Aš pats ne visada žinoju visus niuansus, ypač dėl naujų automobilių eksporto į Vietuvos Respubliką, tad kartais tenka pasikviesti kolegą, kuris tuo užsiima.

Ar reikia ruošti automobilį prieš pervežimą?

Taip, reikia. Pirma – išimkite viską vertingo iš automobilio. Ne tik asmeninius daiktus, bet ir GPS įrangą, registracijos dokumentus, viską, kas gali būti pavogta arba sugadinta. Antra – patikrinkite, ar automobilis tvirtai stovi ant ratų, ar nėra nuotėkių, ar užrakintos visos durelės.

Kai kurių įmonių reikalavimai skiriasi. Vienos priima automobilį tik su pusės bako degalų, kitos nori pilno bako. Vienos reikalauja, kad padangos būtų tinkamo slėgio, kitos nesikreipia dėmesio. Geriausia prieš pervežimą pasitikslinti su įmone, kurią pasirinkote.

Ką daryti su asmeniniais daiktais automobilyje?

Čia yra kelios mokyklos. Kai kurios pervežimo įmonės draudžia vežti bet kokius asmeninius daiktus automobilyje. Kitos leidžia, bet su sąlyga, kad jie bus supakuoti uždaroje erdvėje (bagazine, salone), o ne matomoje vietoje. Dar kitos nėra labai griežtos, bet perspėja, kad jei kas nors dingtų, atsakomybės neprisiima.

Aš visada patariu – jei įmanoma, asmeninius daiktus vežkitės atskirai, kitomis priemonėmis. Jei tikrai reikia palikti automobilyje, supakuokite taip, kad niekas nematytų, ir pasidarykite nuotraukas prieš perduodant automobilį. Kartą buvo situacija, kai klientui dingo vertinga muzikinė įranga iš automobilio, ir mes iki šiol neišsiaiškinome, ar tai įvyko pervežimo metu, ar prieš tai.

---

Transporto procesas

Kaip vyksta pats pervežimas?

Yra du pagrindiniai būdai. Pirmas – uždaras pervežimas (enclosed transport), kai automobilis vežamas specialiame uždarame sunkvežime. Antras – atviras pervežimas (open transport), kai automobilis vežamas ant atviros platformos. Uždaras pervežimas brangesnis, bet automobilis geriau apsaugotas nuo oro sąlygų ir kelio purvo. Atviras pigesnis, bet automobilis bus vežamas kartu su kitais automobiliais ir bus veikiamas oro sąlygų.

Dauguma žmonių renkasi atvirą pervežimą, nes skirtumas kainoje gana didelis. Bet jei jūsų automobilis naujas, prabangus arba jums tiesiog svarbu, kad jis atvyktų į Vokietiją švarus ir be jokių pėdsakų, tada verta permokėti už uždarą pervežimą.

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – nuo atstumo, nuo maršruto, nuo to, ar tai tiesioginis pervežimas, ar su persėdimis. Jei vežate iš Vilniaus į Berliną tiesiogiai, tai gali užtrukti 1-2 dienas. Jei vežate į Miuncheną arba į Vokietijos pietus, gali užtrukti 2-3 dienas. Jei pervežimas su persėdimis (pirma į Lenkiją, po to į Vokietiją), gali užtrukti ir 3-4 dienas.

Svarbu žinoti, kad pervežimo įmonės dažnai veža kelis automobilius iš karto, todėl jūsų automobilis gali keletą dienų stovėti sandėlyje, kol bus surinktas pilnas krovinys. Tai nėra blogai – tai tiesiog verslo modelis, leidžiantis sumažinti kainą.

Ar galiu sekti automobilio buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo galimybę sekti automobilio buvimo vietą realiu laiku per GPS. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai gerą sekimo sistemą, kitos tik atnaujina informaciją kas kelias valandas, o kai kurios neturi jokios sekimo sistemos.

Aš pats rekomenduoju prieš užsakant pasitikslinti, ar bus galimybė sekti, ir kaip tai veiks. Jei jums svarbu žinoti, kur tiksliai yra jūsų automobilis, rinkitės įmonę su GPS sekimu. Jei ne – galite sutaupyti, nes kartais tai kainuoja papildomai.

Kas nutinka, jei pervežimo metu įvyksta žala?

Čia labai svarbu žinoti kelis dalykus. Pirma – prieš perduodant automobilį, būtinai padarykite išsamias nuotraukas iš visų pusių, įskaitant detalesnius kadrus su ratų būkle, kėbulo būkle, salonu. Antra – patikrinkite kartu su vairuotoju ar atstovu, ar nėra jau esamų pažeidimų, ir užsirašykite juos.

Jei pervežimo metu įvyksta žala, atsakinga yra pervežimo įmonė, jei ji turi tinkamą draudimą. Bet čia prasideda ginčai – kartais įmonės teigia, kad žala buvo jau prieš pervežimą, o jūs turite įrodyti priešingai. Būtent todėl tos nuotraukos prieš pervežimą yra labai svarbios. Buvo situacija, kai kliento BMW turėjo įbrėžimą pervežimo metu, ir mes porą mėnesių aiškinomės, kas kaltas. Galiausiai susitvarkėme, bet nervai kainavo daug.

---

Pristatymas Vokietijoje

Kur galima pristatyti automobilį Vokietijoje?

Čia priklauso nuo jūsų poreikių. Dauguma pervežimo įmonių pristato į didžiuosius miestus – Berliną, Hamburgą, Miuncheną, Frankfurtą, kitus. Jei jums reikia pristatyti į mažesnį miestą arba kaimą, gali tekti mokėti papildomai arba patiems pasiimti automobilį iš didesnio miesto.

Kai kurios įmonės siūlo „durų iki durų" paslaugą, kai automobilis bus pristatytas tiksliai į jūsų nurodytą adresą Vokietijoje. Kitos siūlo tik pristatymą iki tam tikro punkto, ir jūs pats turite pasiimti. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo įmonės ir nuo jūsų noro mokėti daugiau.

Ką daryti, jei atvykęs automobilis neatitinka lūkesčių?

Pirma – nedelsiant darykite nuotraukas, jei matote ką nors ne taip. Antra – susisiekite su pervežimo įmone ir praneškite apie problemą. Trečia – jei yra rimta žala, kviečiate draudimo atstovą.

Čia reikia būti aktyviam ir nebijojinti kelti triukšmo. Kartais žmonės biodo skųstis ir po to labai gailisi, nes problema išsprendžiama, bet tik tada, kai pranešama. Aš pats visada sakau klientams – geriau pasiskambinti ir paklausti, nei tylėti ir pykti namie.

Ar reikia kokių nors dokumentų Vokietijoje priimant automobilį?

Taip, jums reikės asmens dokumento ir automobilio registracijos dokumentų. Jei automobilį priima ne jūs, o kitas žmogus, reikės įgaliojimo. Be to, pasirašysite priėmimo-perdavimo aktą, kuriame bus nurodyta automobilio būklė.

Svarbu atidžiai perskaityti šį aktą prieš pasirašant. Jei matote ką nors, kas neatitinka tikrovės, nedelsiant pastebėkite. Kartais ten būna įrašyta, kad automobilis geras, nors matote įbrėžimą. Tada reikia reikalauti pakeisti.

---

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar pigiau vežti automobilį patiems ar naudotis pervežimo įmone?

Jei turite laiko, patirtį ir tinkamą priekabą, galite vežti patys. Bet čia reikia suskaičiuoti viską – degalus, kelių mokesčius, maistą, nakvynę, jei reikia. Be to, jei nevežate savo automobilio, o, pavyzdžiui, perkate Vokietijoje ir vežatės į Lietuvą, teks susimokėti už kelią ten ir atgal. Kartais pervežimo įmonės pasiūlymas būna pigesnis, ypač jei jums nereikia pačiam važiuoti iki Vokietijos.

Bet čia dar reikia pagalvoti apie laiką. Jei vežate patys, praleisite kelias dienas kelyje. Jei naudojatės pervežimo įmone, galite likti dirbti arba išnaudoti laiką kitoms reikalams. Kartais vertė sutaupyti kelis šimtus eurų, bet prarasti kelias dienas – čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad jums reikės pervežimo, planuokite iš anksto – bent kelias savaites, o jei sezono metu (vasara, rugsėjis), dar anksčiau. Tai leis jums geriau pasirinkti įmonę ir kainą.

Buvo situacija, kai klientui reikėjo skubiai pervežti automobilį per tris dienas. Mes radome sprendimą, bet kaina buvo beveik dvigubai didesnė nei būtų buvusi su savaitės išankstiniu planavimu. Tad jei yra galimybė, planuokite iš anksto.

Ar galima pervežti sugedusį automobilį?

Taip, galima, bet tai kainuoja papildomai. Jei automobilis negali pats važiuoti, reikės naudoti specialią platformą su keltuvu arba vilkiką. Kaina priklauso nuo to, ar automobilis tik negali važiuoti, ar yra visiškai sugadintas.

Kartą vežėme BMW, kuris turėjo variklio problemų ir negalėjo pats važiuoti. Mums teko naudoti specialią platformą su hidrauliniu keltuvu, ir kaina buvo žymiai didesnė nei paprasto pervežimo. Bet klientui reikėjo būtent šito automobilio, tad jis sutiko mokėti.

Ką daryti, jei pervežimo įmonė nevykdo įsipareigojimų?

Pirma – turėkite visus susirašinėjimus ir susitarimus raštu. Antra – jei įmonė nevykdo to, kas buvo sutarta, rašykite pretenziją. Trečia – jei nepavyksta išspręsti taikiai, galite kreiptis į vartotojų teises arba teismą.

Aš pats rekomenduoju prieš užsakant pasidomėti įmonės reputacija – paskaityti atsiliepimus, pasiklausti pažįstamų. Nes rinkoje yra ir gerų, ir blogų įmonių. Kartais pigiausia pasiūlymas būna pats blogiausias sprendimas.

Ar reikia draudimo pervežimo metu?

Dauguma pervežimo įmonių turi savo draudimą, kuris apima jūsų automobilį pervežimo metu. Bet čia vėlgi – svarbu pasitikslinti, kiek draudimas galioja ir ką jis apima. Kartais įmonės draudimas galioja tik iki tam tikros sumos, o jei jūsų automobilis brangesnis, gali reikėti papildomo draudimo.

Jei jums automobilis labai brangus arba jūs tiesiog norite būti ramus, paprašykite, kad pervežimo įmonė parodytų draudimo sąlygas. Arba galite patys papildomai apdrausti. Čia jau jūsų pasirinkimas ir rizikos tolerancija.

Ar galima pervežti elektromobilį į Vokietiją?

Taip, galima. Bet čia yra keli niuansai. Pirma – elektromobiliai turi didelius akumuliatorius, kurie yra jautrūs temperatūros pokyčiams. Pervežant žiemą, reikia įsitikinti, kad automobilis bus tinkamai apsaugotas. Antra – kai kurios pervežimo įmonės turi specialius reikalavimus elektromobiliams, pavyzdžiui, tam tikras temperatūros sąlygas.

Be to, jei vežate elektromobilį į Vokietiją ir ten planuojate jį registruoti, reikės pasitikslinti dėl Vokietijos elektromobilių registracijos reikalavimų. Čia jau reikia konsultacijos su vietos institucijomis, nes reikalavimai skiriasi priklausomai nuo federalinės žemės.

Kaip elgtis su muitine, jei reikia?

Jei vežate automobilį iš Lietuvos į Vokietiją, abi šalys yra ES, tad muitinės procedūros paprastai nereikia. Bet jei vežate automobilį iš ne ES šalies į Vokietiją per Lietuvą, arba jei tai naujas automobilis su eksporto dokumentais, gali prireikti muitinės dokumentų.

Čia jau reikia specialisto pagalbos. Aš pats ne esu muitinės specialistas, tad jei klientui reikia pagalbos dėl muitinės, pasiunčiu jį pas kolegą, kuris tuo užsiima. Geriau patikėti specialistui nei bandyti suprasti pačiam ir padaryti klaidą.

Ką daryti, jei pervežimo metu automobilis užstringa kelioneje?

Kartais taip nutinka – dėl eismo įvykių, blogo oro, techninių problemų su sunkvežimiu. Jei taip nutiko, susisiekite su pervežimo įmone ir pasitikslinkite situaciją. Jie turėtų informuoti jus apie vėlavimą ir naują numatomą pristatymo laiką.

Svarbu išlikti ramiam ir nebepulti į paniką. Dauguma tokių situacijų išsprendžiamos, tiesiog reikia šiek tiek daugiau laiko. Buvo situacija, kai mūsų sunkvežimis turėjo techninę problemą Lenkijoje ir kliento automobilis vėlavo dvi dienas. Mes informavome klientą, padengėme jo papildomas išlaidas dėl vėlavimo, ir galiausiai viskas baigėsi gerai.

Ar galima pervežti kelis automobilius iš karto?

Taip, galima, ir tai dažnai būna pigiau nei vežti po vieną. Jei jūs vežate kelis automobilius (pavyzdžiui, kelių šeimos narių), pasikalbėkite su įmone dėl grupinio pervežimo nuolaidos. Kiekviena įmonė siūlo skirtingas sąlygas, tad verta pasiskambinti kelioms ir palyginti.

Be to, jei jūsų pažįstami taip pat nori pervežti automobilius, galite susiburti ir kartu užsakyti pervežimą. Tai leidžia sumažinti kainą visiems. Mes dažnai taip darome su nuolatiniais klientais.

Ką daryti, jei noriu pervežti automobilį, bet dar nežinau tikslios datos?

Tai nėra problema. Galite užsakyti pervežimą su tam tikru laiko intervalu, pavyzdžiui, per artimiausią mėnesį, ir tikslinti datą vėliau. Daugelis įmonių leidžia keisti datą iki tam tikro termino be papildomo mokesčio.

Svarbu tik aiškiai susitarti dėl sąlygų iš anksto. Kartais žmonės mano, kad gali bet kada pakeisti datą, o po to paaiškėja, kad tai kainuoja papildomai. Tad viską derinkite raštu.

Ar pervežimo įmonės dirba savaitgaliais?

Dauguma pervežimo įmonių dirba darbo dienomis, bet kai kurios siūlo ir savaitgalio paslaugas. Jei jums būtinai reikia pervežimo šeštadienį ar sekmadienį, tai gali kainuoti brangiau. Bet jei jūsų darbo grafikas leidžia, geriau rinktis darbo dienas.

Be to, prisiminkite, kad Vokietijoje daugelis sandėlių ir punktų nedirba savaitgaliais. Tad jei užsakote savaitgalio pervežimą, gali būti problemų su priėmimu ar pristatymu.

Kaip sužinoti, ar pervežimo įmonė patikima?

Yra keli būdai. Pirma – ieškokite atsiliepimų internete, bet būkite kritiški, nes kartais atsiliepimai gali būti sukurti. Antra – paklauskite pažįstamų, ar jie turi patirties su konkrečia įmone. Trečia – pasikonsultuokite su keliomis įmonėmis ir palyginkite jų profesionalumą.

Aš visada sakau – jei jums kažkas nepatinka pokalbio metu, jei jaučiate spaudimą arba jei atsakymai yra migloti, rinkitės kitą įmonę. Geras pervežimas prasideda nuo gera komunikacija.

Ar galima pervežti automobilį su priekaba?

Taip, galima, bet tai sudėtingiau. Jei turite priekabą, kurią taip pat reikia pervežti, tai atskiras krovinys. Kartais tai galima suderinti kartu su automobiliu, kartais reikia atskiro pervežimo.

Be to, jei norite vežti priekabą kartu su automobiliu, reikia specialaus leidimo, nes tai keičia bendrą krovinio matmenis. Čia vėlgi – reikia konsultacijos su konkrečia įmone.

Ką daryti, jei mano automobilis yra labai didelis arba nestandartinis?

Jei turite didelį SUV, sunkvežimį arba kitą nestandartinį automobilį, būtinai praneškite tai pervežimo įmonei iš karto. Matmenys, svoris ir aukštis turi įtakos pervežimo būdui ir kainai.

Buvo situacija, kai klientas norėjo pervežti labai didelį Amerikietišką pikapą, kuris buvo aukštesnis nei standartiniai Europos automobiliai. Mums teko naudoti specialią žemą platformą, ir kaina buvo žymiai didesnė nei tikėjosi klientas. Bet jis buvo informuotas iš anksto ir sutiko.

Ar galima pervežti automobilį be registracijos dokumentų?

Paprastai reikia registracijos dokumentų, nes jie reikalingi norint įrodyti, kad automobilis priklauso jums. Bet jei dokumentai yra kitur (pavyzdžiui, banke, jei automobilis dar ne pilnai apmokėtas), galima vežti su kitais dokumentais, pavyzdžiui, su pirkimo sąskaita arba įgaliojimu.

Čia vėlgi – reikia pasitikslinti konkrečiai. Aš pats ne visada žinoju visus niuansus, ypač jei tai naujas automobilis arba automobilis iš kitoje šalyje registruotas.

Kaip elgtis, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir sužinokite, kodėl vėluoja ir kada numatomas naujas pristatymo laikas. Jei vėlavimas dėl įmonės kaltės, galite reikalauti kompensacijos arba nuolaidos. Bet jei vėlavimas dėlforce majeure (oro sąlygos, eismo problemos), tai jau kita situacija.

Svarbu turėti omenyje, kad pervežimas nėra tikslus mokslas. Gali būti įvairių problemų kelyje. Bet gera įmonė visada informuos jus ir stengsis išspręsti situaciją.

Ar galima atšaukti užsakytą pervežimą?

Taip, galima, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Daugelis įmonių leidžia nemokamai atšaukti iki tam tikro termino (pavyzdžiui, 48 valandas prieš pervežimą), bet vėliau gali būti taikomas mokestis.

Čia vėlgi – viskas priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar jie jau pradėjo ruošti pervežimą. Geriausia iš karto paklausti apie atšaukimo sąlygas, kai užsakote pervežimą.

---

Išvada

Pervežti automobilį į Vokietiją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę su aiškia kainodara, viską derinti iš anksto ir turėti visus reikalingus dokumentus. Nesijauskite kvaili, jei ko nežinote – aš pats per tuos aštuonerius metus vis dar kartais susiduriu su situacijomis, kurių nežinojau. Geriausia tiesiog paklausti, o ne spėlioti. Jei turite klausimų, drąsiai kreipkitės – mes čia tam ir esame, kad padėtume.