Užsakykite krovinių pervežimą į Vokietiją: greitas pasiūlymas

Įvadas

Jei jums reikia perkraustyti daiktus į Vokietiją, tikriausiai jau matėte milijoną pasiūlymų internete. Dalis jų per pigūs, kad būtų tiesa, dalis – kainuoja tiek, kad geriau jau viską palikti. Aš dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką mačiau viską – nuo žmonių, kurie patikėjo kaina „per pusę pigiau" ir galiausiai mokėjo dvigubai, iki tokių, kurie ramiai sulaukė savo krovinio per dvi savaites ir nė karto nesijaudino. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakojimoje) aš jums paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų veikia krovinių pervežimas į Vokietiją, ko tikėtis, ko vengti, ir kaip gauti tą greitą pasiūlymą, kuris iš tikrųjų veiks. Pasiruošę? Pradedam.

Kainos ir mokėjimas

Kiek tiksliai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia tikrai priklauso. Rimtai, priklauso nuo visko – nuo to, kiek daiktų vežate, iš kur į kur važiuojate, ar reikia pakrovimo paslaugos, ar vežate tik dalį krovinio su kitais. Kartais žmogus mano, kad turi daug, o mes supakuojame į vieną nedidelį automobilį. Kartais ataikiai atrodė, kad viskas tilps į mikroautobusą, o po to matome, kad reikia sunkvežimio. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką vežate – tada galėsime pasakyti realią kainą.

Ar galiu gauti pasiūlymą tą pačią dieną?

Taip, dažniausiai galite. Jei jūs manote parašote iki vidurdienio, iki vakaro jau turėsite bent preliminarų pasiūlymą. Kartais, jei viskas paprasta ir žinome maršrutą, atsakome per valandą. Bet čia jau priklauso nuo to, kiek šiandien skambučių – kartais tiesiog fiziškai nepaspėjame atsakyti visiems iš karto. Bet jei jums skubu, tiesiog pasakykite, kad reikia greitai – mes stengiamės.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesiklausiate. Kartais pradinė kaina atrodo gražiai, bet po to prisideda degalai, keltuvas, stovėjimas, dokumentai. Aš visada stengiuosi iš karto pasakyti viską, bet kartais tiesiog pamirštame kažką paklausti, o po to jau gaunasi papildomai. Mano patarimas – prieš sutikdami viską, paklauskite: ar į šią kainą įeina pakrovimas, išvežimas, dokumentai, kelių mokesčiai Vokietijoje? Geriau iš karto žinoti viską.

Ar galiu mokėti dalimis?

Dauguma įmonių dirba su daliniu mokėjimu. Paprastai reikia sumokėti kokius 30-50% iš anksto, o likusią dalį – prieš pristatymą arba po jo. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Kai kurios nori viską iš karto, kitos leidžia mokėti tik po to, kai gaunate krovinį. Jei jums svarbu, tiesiog iš karto pasakykite, kokį mokėjimo būdą norite – dažniausiai visada galima susitarti.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia yra kelios priežastys. Vienos tiesiog dirba su mažesnėmis sąnaudomis – gal mažiau darbuotojų, gal senesnis auto parkas, gal ne tiek dokumentų tvarko. Kitos gali dirbti „pilnuose automobiliuose" – t.y. jūsų krovinys važiuja kartu su kitų žmonių daiktais, todėl pigiau. O kai kurios... na, tiesiog nori greitai gauti klientą, o po to išeina įvairių papildomų kaštų. Perkraustymas nėra vieta, kur verta rinktis tik pagal kainą.

Dokumentai ir tvarka

Kokius dokumentus man reikia surinkti?

Jei vežate asmeninius daiktus, dažniausiai reikia tik sąrašo to, ką vežate, ir jūsų asmens dokumentų. Jei vežate verslo prekes, gali reikėti sąskaitų faktūrų, eksporto dokumentų. Bet čia vėlgi priklauso nuo to, ką tiksliai vežate. Kartais žmonės nori vežti baldus, kuriuos nusipirko Vokietijoje ir veža atgal – tada reikia visai kitų dokumentų. Geriausia tiesiog pasakyti, ką vežate, ir mes jau pasakysime, ko reikės.

Ar reikalingas CMR važtaraštis?

CMR važtaraštis – tai toks dokumentas, kuris fiksuoja, ką vežate, iš kur ir kur. Jei naudojate profesionalią pervežimo įmonę, jie turėtų viską sutvarkyti. Bet jei vežate patys arba naudojatės mažesne įmone, gali būti, kad šis dokumentas bus jūsų rūpestis. Asmeniniams daiktams dažnai jo nereikia, bet jei vertė didesnė, tikrai pravers. Čia jau geriau pasikonsultuoti konkrečiai su savo atveju.

Ką daryti, jei vežu daiktus, kuriems reikalingi specialūs leidimai?

Čia jau reikia rimtesnės konsultacijos. Kai kurie daiktai – pavyzdžiui, tam tikros cheminės medžiagos, ginklai, ar net tam tikros statybos medžiagos – reikalauja specialių leidimų. Jei jūsų krovinys patenka į šią kategoriją, geriau iš karto pasakyti, kas tai per daiktai, ir mes jau žinosime, ar galime padėti, ar reikia kreiptis kitur. Aš kartais tiesiog pasakau žmonėms, kad mes to imtis negalime, ir patariu, kur kreiptis – geriau taip nei vėliau turėti problemų.

Ar reikalingas draudimas kroviniui?

Taip, ir aš labai rekomenduoju. Bet čia vėlgi priklauso nuo to, ką vežate ir kokia vertė. Jei vežate kelis drabužius ir kelis indus, tikriausiai neverta investuoti į brangų draudimą. Bet jei vežate naujus baldus, techniką, vertingus daiktus – tikrai verta. Dauguma pervežimo įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, kartais net į kainą įeina. Paklauskite – tai nieko nekainuoja paklausti.

Pristatymo laikas

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Čia priklauso nuo atstumo ir nuo to, ar vežate pilną sunkvežimį ar tik dalį. Jei vežate visą automobilį tik sau, iš Lietuvos į Vokietiją dažniausiai trunka 1-3 dienas. Jei vežate dalį krovinio su kitais, gali trukti iki savaitės ar net ilgiau – nes pirma surenkamas visas krovinys, tada vežamas. Paprastai nuo Vilniaus iki Berlyno – apie 2 dienos, iki Miuncheno – 3-4 dienos, bet tai labai apytiksliai.

Ar galiu tikėtis tikslaus pristatymo laiko?

Galite tikėtis tam tikro laiko lango, bet ne minutės tikslumo. Transportas yra transportas – gali būti spūstys, gali blogas oras, gali kelio darbai. Rimtesnės įmonės visada duoda jums žinoti, kada atvažiuos, ir jei kas nors keičiasi, praneša. Bet jei kas nors žada, kad atvažiuos tiksliai trečiadienį 14:32, būkite atsargūs – taip tiksliai niekas negali žinoti.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Jei jums reikia greitai, tiesiog pasakykite iš karto. Yra skubaus pervežimo paslaugos – tada automobilis važiuoja tik jūsų krovinį, nestovėdamas ir nepriimdamas kitų užsakymų. Tai kainuoja brangiau, bet kartais verta. Aš turėjau klientą, kuriam reikėjo per vieną dieną pristatyti vaistus į Vokietiją – pavyko, bet kainavo gerokai daugiau nei paprastas pervežimas. Jei skuba – скажыце адразу, мы зробим усё, што можам.

Ar galiu pats rinktis pristatymo dieną?

Dažniausiai taip, bet vėlgi – priklauso nuo įmonės ir nuo jūsų krovinio tipo. Jei vežate pilną sunkvežimį, galite derinti dieną. Jei vežate dalį krovinio su kitais, tada tenka tilpti į bendrą grafiką. Bet apskritai, jei jums svarbu konkrečiai diena, tiesiog pasakykite iš karto – mes stengiamės visada eiti klientui į pagalbą.

Krovinio saugumas

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Tai priklauso nuo to, kaip jie bus supakuoti ir kaip bus kraunami. Jei jūs patys supakuojate, mes negarantijame – jei dėžė prastai užklijuota, ji gali išsiskirti kelyje. Jei pakrovimu rūpinamės mes, stengiamės viską krauti tvarkingai, bet vidury kelio visko gali nutikti – keliai nėra tobuli, vairuotojai nėra robotai. Mano patarimas – nesivežkite labai trapių daiktų be tinkamo pakavimo, ir visada pasidarykite nuotraukas prieš kraunant.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Čia jau priklauso nuo draudimo ir nuo to, kas kaltas. Jei tai įmonės kaltė – pvz., vairuotojas blogai užfiksavo krovinį – tada įmonė atsako. Bet jei tai jūsų pačių kaltė – blogai supakavote – tada jums pačiam reikės susitvarkyti. Būtent dėl to aš ir sakau, kad verta turėti draudimą, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Vieną kartą vežėme žmogui seną paveikslą, vertą kelių tūkstančių – jis pats viską susuko į laikraštį, ir po to skundėsi, kad atėjo su dėme. Tai ne mūsų kaltė.

Ar galiu sekti savo krovinį kelio metu?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą – galėsite matyti, kur jūsų krovinys šiuo momentu yra. Bet čia vėlgi priklauso – kai kurios mažesnės įmonės to neturi. Jei jums svarbu žinoti, kur daiktai, tiesiog paklauskite iš karto, ar bus galimybė sekti. Paprastai tai nieko nekainuoja papildomai, tiesiog reikia paprašyti.

Ar galiu pats prižiūrėti pakrovimą?

Taip, ir aš net rekomenduoju. Jei turite laiko ir galimybę, atvykite į pakrovimą ir patys prižiūrėkite – matysite, kaip elgiamasi su jūsų daiktais. Kartais žmonės būna labai užimti ir tiesiog palieka viską mums, bet jei galite, geriau būti ten. Aš pats visada geriau jaučiuosi, kai klientai mato, kad mes dirbame sąžiningai.

Pasiruošimas perkraustymui

Kaip tinkamai paruošti daiktus pervežimui?

Pirma – surūšiuokite. Iš tikrųjų, prieš skambindami dėl pervežimo, pasidarykite sąrašą to, ką vežate, ir atsakykite sau į klausimą – ar man tikrai reikia viso šito? Perkeliate į Vokietiją – galbūt tai puikus progas paleisti dalį daiktų. Antra – supakuokite tvarkingai. Dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos, viskas turi būti užpildyta, kad niekas nejudėtų viduje. Truputį mano patarimas – sudėkite sunkesnius daiktus į mažesnes dėžes, o lengvesnius – į didesnes. Ir žinokite, kad jei supakuosite blogai, kelyje gali būti problemų.

Ką geriau vežti pačiam, o ką patikėti pervežimo įmonei?

Čia priklauso nuo to, kiek turite laiko ir noro vairuoti. Jei jums reikia tik kelių dėžių, galbūt paprasčiau patiems vežti – sutaupysite pinigų. Bet jei turite daug daiktų, sunkius baldus, techniką – geriau patikėti profesionalams. Aš turėjau klientą, kuris norėjo pats vežti viską savo mikroautobusu, bet po to paaiškėjo, kad vienas jo stalas netilpo, ir teko vis tiek mus kviesti. Geriau iš karto viską aptarti.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Jei įmanoma, venkite vasaros vidurio ir rugsėjo pradžios – tai pats pikas, kainos aukštesnės, terminai ilgesni. Geriausia pavasarį arba rudenį, kai rinkoje ramesnis. Bet jei jums reikia perkraustyti būtent dabar, tiesiog pasakykite – visada galima kažką sugalvoti, tiesiog gali kainuoti brangiau. Kartais žmonės persikrausto darbo reikalais ir tiesiog neturi kito pasirinkimo – suprantame, padėsime, kiek įmanoma.

Ar reikia ką nors daryti su savo dabartiniu butu ar namu?

Jei jums reikia išvalyti butą, palikti raktus, perduoti – viską suplanuokite iš anksto. Kartais žmonės taip susifokusuoja į pervežimą, kad pamiršta, jog reikia dar kažkaip sutvarkyti seną vietą. Jei nuomojate, pasakykite šeimininkui iš anksto, kad grąžinsite butą. Jei parduodate – sutvarkykite dokumentus. Pervėžimo įmonė jums čia nepadės, tai jūsų asmeninis reikalas.

Kas vyksta po užsakymo

Ką daryti iš karto po to, kai užsakau pervežimą?

Pirma – patvirtinkite visus dokumentus, kuriuos jums atsiuntė įmonė. Antra – pradėkite ruoštis, jei dar nepradėjote. Trečia – jei kas nors keičiasi (pvz., adresas, data, krovinys), iš karto praneškite įmonei. Geriau viską pasakyti iš karto nei vėliau aiškintis, kodėl kažkas ne taip. Aš kartais gaunu žmonių skambučius dieną prieš pervežimą, kur jie sako, kad adresas pasikeitė – ir tada tenka viską skubiai pertvarkyti. Suprantame, gyvenime taip būna, bet geriau to išvengti.

Kaip sužinoti, ar mano užsakymas patvirtintas?

Paprastai įmonė jums atsiųs patvirtinimą el. paštu arba SMS. Jei nieko negaunate per kelias valandas, paskambinkite ir pasitikslinkite – gal kažkur susipainiojo žinutė. Kartais būna sistemų trikdžių, ir geriau patikrinti. Aš pats visada sakau klientams – jei nesate tikri, geriau paskambinkite, nei sėdėkite ir laukite.

Ką daryti dieną prieš pervežimą?

Pasiruoškite viską, ką galite, iš vakaro – supakuotus daiktus sudėkite į vieną vietą, kad būtų lengva krauti, pasidarykite paskutinę nuotrauką viso krovinio, jei reikia, iš anksto išneškite šiukšles. Ir išgerkite puodelį arbatos – rytoj bus intensyvi diena. Kartais žmonės nervinasi, miega blogai, o po to ryte yra nuvargę – taigi geriau iš vakaro viską sutvarkyti ir ilsėtis.

Ką daryti pervežimo dieną?

Būkite namie arba turėkite žmogų, kuris priims pakrovimo komandą. Parodykite jiems, kur kas yra, kurie daiktai trapi, kurie sunkūs. Jei turite kokių nors ypatingų pageidavimų – dabar pats laikas juos pasakyti. Ir paprasčiausiai būkite malonūs – mūsų komanda dirba geriau, kai žmonės nėra agresyvūs. Aš suprantu, kad perkraustymas yra stresas, bet mes čia norime padėti, o ne ginčytis.

Ką daryti, kai krovinys jau Vokietijoje?

Laukite pranešimo iš įmonės, kada bus pristatyta. Jei turite GPS sekimą, stebėkite, kada artėja. Pasiruoškite priimti – jei reikia, kad kas nors būtų namie, susitarkite iš anksto. Ir kai atvažiuoja – patikrinkite viską, kol vairuotojas dar čia. Jei kas nors ne taip, iš karto sakykite, užfiksuokite nuotraukomis. Vėliau bus sunkiau įrodyti.

Ką daryti, jei kažkas ne taip su kroviniu?

Pirma – nesijaudinkite, antra – dokumentuokite. Nuotraukos, video, užrašai. Po to susisiekite su įmone ir paaiškinkite situaciją. Dauguma įmonių nori išspręsti problemas, nes joms svarbus jūsų atsiliepimas ir ateityje nori dirbti su jumis. Bet jei įmonė ignoruoja – tada jau reikės imtis kitų priemonių. Aš visada sakau – geriau iš karto kalbėtis, nei po to bylinėtis.

Išvada

Na štai, tiek turėjau jums pasakyti apie krovinių pervežimą į Vokietiją. Svarbiausia, ką noriu, kad prisimintumėte – nesivaržykite klausti visko, kas jums neaišku. Geriau iš karto sužinoti viską nei po to turėti staigmenų. Palyginkite kelis pasiūlymus, pasiklauskite draugų ar pažįstamų, kurie jau perkelinėjo, nes kiekviena patirtis yra vertinga. Ir atminkite – pigiausiai nebūtinai geriausia, bet brangiausiai taip pat ne visada. Sėkmės su jūsų perkraustymu, ir jei kils kokių nors klausimų – kreipkitės, padėsime, kiek galėsime.