Užsakomas pervežimas į Vokietiją – patikimas ir efektyvus būdas

Į Vokietiją vežti krovinius – tai kasdienybė daugeliui Lietuvos įmonių ir žmonių. Vieni veža prekes verslui, kiti – asmeninius daiktus persikraustydami. Kartais reikia skubiai, kartais galima palaukti. Bet kiekvieną kartą kyla tas pats klausimas: kaip pasirinkti patikimą pervežimą į Vokietiją, kad viskas vyktų sklandžiai, o kaina nebūtų per didelė?

Aš šioje srityje dirbu jau aštuntus metus. Mačiau viską – ir puikius pervežimus, kurie atvyksta laiku, ir visiškas katastrofas, kai klientai lieka su sugadintu turtu ir be pinigų. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia užsakomas pervežimas į Vokietiją, ko tikėtis, ko vengti ir kaip nepermokėti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Sunku duoti vieną skaičių, nes viskas priklauso nuo to, ką veži ir iš kur į kur. Paprastas krovinys iš Vilniaus į Berliną gali kainuoti nuo 400 iki 600 eurų, bet jei reikia pilno sunkvežimio – tada jau 1200–1800 eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai savo atvejo.

Ar galima mokėti po to, kai krovinys pristatytas?

Kai kurios įmonės siūlo tokį variantą, bet dažniausiai reikia mokėti iš anksto arba dalį sumos prieš pradedant pervežimą. Aš pats visada rekomenduoju dalinį apmokėjimą – pavyzdžiui, 50% iš karto, likusią dalį gavus. Taip abi pusės jaučiasi saugiau.

Kodėl vienos įmonės siūlo pervežimą per pigiai?

Čia reikia būti atsargiam. Jei kaina per daug mažesnė nei rinkos vidurkis – greičiausiai kažkas bus ne taip. Arba vairuotojas neturės tinkamos licencijos, arba draudimas bus minimalus, arba tiesiog vėluos kelias dienas. Kartais taip būna dėl to, kad įmonė tiesiog nori pritraukti klientų, o vėliau ima papildomas pajamas iš „netikėtų" mokesčių. Perspėju – patikrinkite visada, kas įskaičiuota į kainą.

Dokumentai ir logistika

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – CMR važtaraštis. Tai tarptautinis dokumentas, kuris patvirtina, kad krovinys buvo perduotas pervežėjui. Jei vežate prekes verslui, taip pat reikės PVM sąskaitos-faktūros arba pro formos sąskaitos. Asmeniniam pervežimui paprastai užtenka sąrašo daiktų ir jūsų asmens dokumentų.

Ar reikia specialių leidimų, jei vežu prekes į Vokietiją?

Jei vežate standartines prekes – paprastai nereikia jokių specialių leidimų. Bet jei tai pavojingos medžiagos, vaistai, gyvūnai ar kiti specialūs kroviniai – tada reikalingi atitinkami sertifikatai ir leidimai. Geriausia pasitarti iš anksto, nes kartais leidimų gavimas užtrunka.

Kaip vyksta muitinė, jei vežu prekes į Vokietiją?

Vokietija yra ES narė, taigi jei vežate iš Lietuvos (taip pat ES narės), muitinės procedūros paprastai nereikalingos. Išimtis – jei vežate prekes, kurioms reikalingi specialūs dokumentai, pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai ar gyvūniniai produktai. Tada gali tekti pateikti papildomus dokumentus muitinėje.

Saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys bus apdraustas?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma pervežimo įmonių turi bazinį draudimą, bet jis dažniausiai labai ribotas. Jei vežate vertingus daiktus – būtinai pasitikslinkite, kiek tiksliai draudimas padengs. Kartais verta papildomai apdrausti, ypač jei pervežate brangius baldus, techniką ar kitą vertingą turtą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris vežė senelio paliktą pianiną – vertė apie 8000 eurų. Laimei, papildomai apdraudė, nes pervežimo metu sunkvežimis pateko į nedidelę avariją. Pianinas buvo šiek tiek apgadintas, bet draudimas viską padengė.

Ką daryti, jei krovinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausia – nedelsiant susisiekite su pervežėju ir raštu pareikalaukite paaiškinimo. Jei pervežėjas neatsako arba elgiasi įtartinai – kreipkitės į draudimo kompaniją. Svarbu turėti visus dokumentus: CMR važtaraštį, nuotraukas krovinio prieš pervežimą, sąskaitas faktūras. Be dokumentų įrodyti žalą bus labai sunku.

Kaip žinoti, ar pervežėjas patikimas?

Yra keletas būdų patikrinti. Pirma – žiūrėkite atsiliepimus internete, bet ne tik pačioje įmonės svetainėje, o nepriklausomuose šaltiniuose. Antra – pasitikslinkite, ar įmonė turi licenciją tarptautiniams pervežimams (tai galima patikrinti VĮ „Regitra" svetainėje). Trečia – pasikalbėkite su jais telefonu. Jei jie negali aiškiai atsakyti į jūsų klausimus arba vengia detalių – tai blogas ženklas.

Laikas ir pristatymas

Per kiek laiko pristatomas krovinys į Vokietiją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir krovinio tipo. Vilnius–Berlinas paprastai užtrunka apie 2 dienas, jei tai pilnas sunkvežimys. Jei vežate mažesnį krovinį kartu su kitais (konsolidacija) – gali užtrukti iki 4–5 dienų. Kartais būna ir greičiau, bet aš visada sakau klientams planuoti su maždaug savaitės rezervu, nes keliuose visko nutinka.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, daugelis įmonių siūlo express pervežimus. Bet čia reikia suprasti – tai kainuos brangiau. Kartais net iki 50% brangiau nei standartinis pervežimas. Jei tikrai reikia skubiai – geriau paskambinti ir paklausti, kokie yra greičiausi variantai. Kartais pavyksta surasti tuščią sunkvežimį, kuris važiuja tuo pačiu kryptimi ir gali paimti jūsų krovinį greičiau.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Priklauso nuo sutarties sąlygų. Jei vėluojama dėl pervežėjo kaltės (pavyzdžiui, blogas planavimas), galite reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Bet jei vėluojama dėlforce majeure – oro sąlygos, eismo problemos, streikai – tada dažniausiai nieko nepadarysi. Svarbu turėti aiškią sutartį, kurioje nurodytos atsakomybės.

Krovinio tipai ir ypatumai

Ką daryti, jei reikia pervežti šaldytus produktus?

Reikia šaldymo sunkvežimio (refrižeratoriaus). Ne kiekviena įmonė turi tokius automobilius, todėl ieškokite konkrečiai šaldymo pervežimus siūlančių įmonių. Taip pat svarbu žinoti, kad šaldymo pervežimai kainuoja brangiau, nes reikia nuolatos palaikyti tam tikrą temperatūrą, o tai naudoja daug kuro.

Ar galima pervežti pavojingas medžiagas į Vokietiją?

Galima, bet reikalingi specialūs leidimai ir ADR sertifikatas. ADR – tai tarptautinis susitarimas dėl pavojingų krovinių vežimo. Vairuotojas privalo turėti atitinkamą mokymą ir dokumentus. Jei jums reikia vežti ką nors panašaus – geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima kasdien. Čia nėra sritis, kur verta bandyti sutaupyti.

Kaip pervežti didelius baldus, kurie netelpa į standartinį sunkvežimį?

Reikia specialaus transporto – arba didesnio sunkvežimio, arba puspriekabės su keltuvu. Kartais baldus tenka išardyti, jei įmanoma, nes tai pigiau ir saugiau. Vieną kartą vežėme labai didelį medinį stalą iš Kauno į Miuncheną – teko samdyti du vyrus, kad jį įneštų į namą, nes net pro duris netilpo. Planuokite iš anksto, nes tokie dalykai kainuoja papildomai.

Ar galima pervežti gyvūnus į Vokietiją?

Galima, bet reikalingi dokumentai: gyvūno pasas, mikročipo identifikacija, skiepų įrašai. Jei vežate šunį ar katę – paprastai tai įmanoma su specializuotomis pervežimo įmonėmis. Bet jei tai egzotiškesni gyvūnai – gali prireikti daugiau dokumentų ir leidimų. Patarimas: pasitarkite su veterinaru prieš kelionę.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Pirmiausia žiūrėkite, kas įskaičiuota į kainą. Kartais viena įmonė siūlo 400 eurų, bet ten dar reikės mokėti už krovinio draudimą, kitas uostą, dokumentų tvarkymą. O kita įmonė siūlo 500 eurų „viskas įskaičiuota". Palyginkite galutines sumas, o ne pradines kainas. Taip pat pasidomėkite, ar įmonė turi savo transportą, ar naudojasi subrangovais – tai gali turėti įtakos kokybei.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Verta, ypač jei turite reguliarių pervežimų. Daugelis įmonių siūlo nuolaidas pastoviems klientams arba didesniems kroviniams. Vienas mano klientų veža prekes į Vokietiją kas savaitę – jie turi sutartį su nuolaida, ir per metus sutaupo nemažai pinigų. Bet jei jums reikia tik vieno krovinio – derėtis neverta, nes vis tiek gausite panašią kainą.

Ką daryti, jei pirma patirtis buvo bloga?

Nenusiminkite, bet ir neignoruokite. Jei pervežėjas blogai atliko darbą – parašykite atsiliepimą, praneškite kitoms įmonėms, kad žinotų. Bet taip pat pagalvokite, ar galėjo būti jūsų kaltės – ar gerai paruošėte krovinį, ar laiku pateikėte dokumentus. Kartais problemos kyla dėl abiejų pusių. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė kaltino mus dėl sugadinto vežimo, bet paaiškėjo, kad ji pati supakavo stiklines taures į dėžes be jokios apsaugos. Po to visada prašau klientų fotografuoti, kaip jie supakavo krovinį.

Praktiniai patarimai

Kaip paruošti krovinį pervežimui?

Pirma – gerai supakuokite. Naudokite dėžes, burbulinius maišelius, putų polistireną. Antra – viską užrašykite ir suskaičiuokite. Padarykite sąrašą visų daiktų, jei reikia – sunumeruokite dėžes. Trečia – fotografuokite. Nuotraukos prieš pervežimą ir po jo gali būti labai svarbios, jei kils ginčų. Ketvirta – jei vežate brangius daiktus – atskirai juos deklaruokite ir apdrauskite.

Ar galiu pats pakrauti krovinį?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo tik pilno sunkvežimo pervežimą, kur jūs pats kraunate. Kitos turi komandą, kuri pakrauna. Jei kraunate pats – būkite atsargūs: naudokite tinkamą įrangą, nesunkinkite per daug, galvokite apie saugumą. Vieną kartą matėme, kaip žmogus bandė pats krauti sunkų baldą ir susižeidė – to geriau vengti.

Ką daryti, jei pervežimo metu pasikeitė mano planai?

Susisiekite su pervežėju kuo greičiau. Jei dar nepaimtas krovinys – dažniausiai galima atšaukti arba perkelti datą nemokamai (bet ne visada). Jei krovinys jau pakeltas – gali tekti mokėti papildomai už pakeitimus. Geriausia viską planuoti iš anksto ir vengti staigmenų.

Kaip elgtis, jei gavau krovinį sugadintą?

Nedelsiant fotografuokite žalą, kol nieko nelietėte. Užfiksuokite vaizdo įraše, jei įmanoma. Raštu praneškite pervežėjui per 24 valandas (dažniausiai tai numatyta sutartyje). Reikalaukite kompensacijos arba draudimo išmokėjimo. Jei pervežėjas nesutinka – kreipkitės į teismą, bet tikrai turėkite visus įrodymus.

Išvada

Užsakomas pervežimas į Vokietiją – tai gana paprastas procesas, jei žinote, ko tikėtis ir į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia: rinkitės patikimą pervežėją, kuris turi licenciją ir gerus atsiliepimus, viską sutvarkykite dokumentais, gerai supakuokite krovinį ir apdrauskite, jei reikia. Neleiskis pagundai rinktis pigiausią variantą – kartais taupymas gali kainuoti daug brangiau.

Jei turite klausimų dėl konkretaus pervežimo – kreipkitės į profesionalus. Geriau pasitikslinti iš anksto nei spręsti problemas vėliau.