Užsakomas krovinių pervežimas į Vokietiją, patogus

Įvadas

Užsakomas krovinių pervežimas į Vokietiją, patogus – būtent taip dažniausiai klientai ir ieško. Nesvarbu, ar vežatės baldus į naują butą Berlyne, ar gabenatės verslo prekes į Miuncheną, svarbu, kad viskas vyktų sklandžiai ir nereikėtų pačiam sukti galvos dėl dokumentų, muitinės ar tinkamo automobilio. Per pastaruosius 8 metus dirbu šioje srityje ir mačiau viską – nuo puikiai suorganizuotų perkraustymų iki tikrų košmarų, kai žmonės patikėjo per pigiai kainuojančioms įmonėms. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia užsakomas krovinių pervežimas į Vokietiją, ko tikėtis, ko vengti ir kaip nepaskutinį kartą susidurti su pervežėju.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja krovinio pervežimas į Vokietiją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo krovinio dydžio ir atstumo. Jei vežatės vieną kambarį baldų – maždaug 400-600 eurų. Pilnas perkraustymas iš buto į butą paprastai siekia 1200-2500 eurų. Kartais pasitaiko ir brangesnių variantų, jei reikia sudėtingo krovimo arba jei gyvenate aukštame name be lift... (tiksliai nežinau, gal koks nors naujas pastatas, bet paprastai tai brangiau)

Ar galima mokėti atsiėmus krovinį?

Dauguma įmonių reikalauja dalies sumos iš anksto, paprastai 30-50%. Likusią dalį galima sumokėti gavus krovinį, bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės. Aš pats visada siūlau dalinį mokėjimą – ir klientui ramiau, ir man kaip pervežėjui saugiau.

Kodėl vienos įmonės siūlo 300 eurų, o kitos 800 eurų už tą patį maršrutą?

Čia reikia būti atsargiam. Labai maža kaina dažniausiai reiškia, kad bus problemų – arba su auto, kuris bus senas ir gali sugesti kelyje, arba su vairuotoju, kuris veža kelis krovinio vienu metu ir tavo baldai stovi sandėlyje savaitę. Kartais taip būna, kad vėliau dar ir primokėti tenka už "netikėtus" mokesčius.

Dokumentai ir biurokratja

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – sąskaita faktūra arba sutartis su pervežėju. Jei vežatės asmeninius daiktus, paprastai pakanka jūsų paso kopijos ir adreso Vokietijoje. Verslo kroviniai jau sudėtingesni – reikalingos prekių deklaracijos, PVM dokumentai, jei prekiaujate. Dėl tikslių reikalavimų geriau pasitikslinti konkrečiai pas įmonę, nes taisyklės keičiasi.

Ar reikalingas CMR važtaraštis?

CMR važtaraštis – tai toks tarptautinis dokumentas, kuris fiksuoja krovinį ir jo būklę. Jei vežatės per profesionalią įmonę, jie viską sutvarkys. Bet jei samdote ką nors "iš rankų į rankas", gali būti problemų, jei kas nors nutiks kelyje. Patarimas – visada reikalaukite dokumento, net jei atrodo, kad "viskas bus gerai".

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežatės asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti Lietuvoje ir skirti asmeniniam naudojimui, muitinės mokesčių paprastai nereikia. Bet jei vežatė naujas prekes, skirtas pardavimui, čia jau kita istorija – reikalingas prekių deklaravimas ir gali būti PVM bei muito mokesčiai. Čia geriau pasitarti su buhalteriu arba pačia pervežimo įmone, nes aš tikrai ne visada žinojau šiuos niuansus ir kartais klientus siunčiau pas specialistus.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai paruošti baldus pervežimui?

Pirma, išrinkite, ką iš tikrųjų vežatės. Dažnai žmonės veža viską, kas jiems primena namus, o po to skundžiasi, kad mokėjo per daug. Antra, baldus reikia tinkamai supakuoti – naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, kartono lakštus. Stalas, lova, spinta – viskas turi būti apsaugota. Kartą vežiau klientui seną ąžuolinę spintą, kuri buvo jo močiutės, ir jis pats buvo ją išmontavęs ir suvyniojęs į antklodes. Viskas atvyko sveika.

Ar pervežėjas padeda krauti?

Priklauo nuo įmonės. Kai kurios siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja, išmontuoja, supakuoja, krauna, veža, išmontuoja ir pastato. Kitos tik veža, o krauti turite patys. Brangesnės įmonės dažniausiai turi krovėjus, bet ir čia reikia pasitikslinti iš anksto, nes kartais tas "pilnas aptarnavimas" būna tik žodžiai.

Ką daryti su jautriais daiktais – veidrodžiais, stiklu, brangiais daiktais?

Čia reikia ypatingo dėmesio. Veidrodžius ir stiklines paviršius reikia pakuoti atskirai, su specialiomis kampuočių apsaugomis. Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangią elektroniką – geriau vežti asmeniškai, bet jei tikrai reikia pervežti, būtinai drauskite ir nurodykite tikrąją vertę. Vienas mano klientas vežė senovinį paveikslą ir labai gailėjosi, kad nepasidraudė, nes paveikslas buvo vertas kelių tūkstančių.

Transportas ir logistika

Kokio tipo automobiliai naudojami pervežimams į Vokietiją?

Dažniausiai tai būna 3.5 tonų arba sunkesni sunkvežimiai su kėbulu. Jei krovinys mažas, gali tilpti ir į didelį mikroautobusą. Svarbu, kad automobilis būtų pritaikytas krovinių pervežimui – su tvirtinimo diržais, apsauga nuo temperatūros pokyčių. Mačiau atvejų, kai žmonės samdė paprastą mikroautobusą su kėbulu, o po to baldai buvo šlapi po lietaus, nes sandarinimas buvo prastas.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai 1-2 dienos, jei kalbame apie tiesioginį pervežimą be perkrovimo sandėliuose. Bet jei įmonė veža kelis krovinio iš kartos, gali užtrukti ir 3-5 dienas. Kartą klientė labai pyko, kad jos krovinys į Hamburgą keliavo 6 dienas, o aš jai iš pradžių sakiau, kad bus greičiau. Pasirodo, įmonė sujungė jos perkraustymą su dar dviem mažesniais kroviniais ir viską vežė vienu automobiliu.

Ar galima sekti krovinio vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežėjų siūlo GPS sekimą, bet ne visi. Jei jums svarbu žinoti, kur tiksliai yra jūsų krovinys, būtinai pasiteiraukite iš anksto. Kartais tenka girdėti atsiprašinėjimus tipo "vairuotojas atsako tik kartais, nes neturi telefono su internetu" – tai tikrai ne šių dienų standartas.

Problemos ir jų sprendimai

Ką daryti, jei krovinys pavėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir pasitikslinkite situaciją. Jei vėluoja dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro sąlygų – tenka tiesiog palaukti. Bet jei vėluoja jau kelias dienas ir niekas neatsako į telefoną, čia jau kita istorija. Turėkite visus dokumentus – sutartį, sąskaitą, krovinio sąrašą – ir jei reikia, kreipkitės į vartotojų teisių apsaugą. Aš pats esu buvęs situacijoje, kai vairuotojas tiesiog dingo iš radaro, ir tai buvo tikrai nemalonu ieškoti sprendimo.

Kas atsitinka, jei krovinys sugadinamas kelyje?

Čia labai svarbu, kaip užsakovėte pervežimą. Jei turite sutartį su sąlyga dėl atsakomybės, galėsite reikalauti kompensacijos. Bet jei mokėjote "į rankas" be jokių dokumentų, bus labai sunku įrodyti, kad sugadinimas įvyko pervežimo metu. Būtent todėl aš visada sakau klientams – niekada nemokėkite iš anksto visos sumos ir visada turėkite rašytinę sutartį.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Vėlgi, priklauso nuo sutarties. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki numatytos datos, dažniausiai galima susigrąžinti dalį sumos. Bet jei atšaukiate tą pačią dieną arba diena anksčiau, gali būti, kad pinigų nebepamatysite. Vienas mano klientas atšaukė pervežimą prieš pat išvykstant ir įmonė jam nieko negrąžino, nors jis buvo sumokėjęs tik avansą. Teisybės sakant, aš pats nelabai žinojau, ar tai teisėta, ar ne.

Konkretūs atvejai

Kaip vežtis baldus į nuomojamą butą Vokietijoje?

Jei nuomojate butą, pirma pasitikslinkite su šeimininku, ar galite palikti dalį baldų ten, ar reikės viską išsivežti išvykstant. Dažnai nuomininkai nori palikti savo baldus, bet šeimininkas gali norėti naujo buto "švarių" sienų. Dar vienas momentas – jei vežatės brangius baldus į nuomojamą erdvę, apsaugokite juos papildomai, nes šeimininkas neatsako už jūsų turtą.

Kaip organizuoti pervežimą, jei gyvename kaime, o ne mieste?

Kaimo vietovėse dažnai sunkiau rasti pervežėją, kuris norės važiuoti "už dyką". Kartais tenka susimokėti šiek tiek daugiau už pristatymą, nes vairuotojas turės grįžti tuščiu automobiliu. Bet kartais būna ir priešingai – jei gyvenate pakeliui į pagrindinį maršrutą, gali pavykti sutarti dėl geresnės kainos. Vienas mano klientas gyveno mažame kaime netoli Šiaulių ir labai nustebo, kad jo pervežimas į Hanoverį kainavo mažiau nei kaimyno iš Kauno.

Kaip elgtis su namų augintais pervežimo metu?

Jei vežatės augintinius kartu su kroviniu, čia reikia atskiros sutarties ir specialaus transporto. Paprasti krovininiai automobiliai netinka gyvūnams – jiems reikia ventiliacijos, vandens, šiek tiek erdvės. Aš pats nesu vežęs gyvūnų, bet žinau, kad yra įmonės, kurios specializuojasi būtent tuo. Ir dar – jei vežatės šunį ar katę į Vokietiją, jiems reikalingasmikročipas ir galiojantis skiepų pasas.

Papildomi patarimai

Ar verta drausti krovinį?

Tikrai taip, ypač jei vežatės brangesnius daiktus. Paprastai draudimas kainuoja nedidelę sumą – kokius 2-5% nuo krovinio vertės – bet gali labai praversti, jei kas nors nutiks. Vienas mano pažįstamas vežė kompiuterius į Vokietiją ir jie buvo pavogti iš sandėlio. Jei nebūtų draudęs, būtų praradęs kelis tūkstančius.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – liepa, rugpjūtis – yra pats pikas, nes visi kraustosi prieš mokslo metus arba po jų. Jei užsakote likus savaitei ar dviem, gali būti, kad nebus laisvų automobilių arba kainos bus aukštesnės. Žiemą paprastai ramiau, bet čia jau kitas minusas – blogi orai, slidūs keliai.

Kaip palyginti skirtingas įmones?

Nepirkite pirmo pasitaikiusio varianto. Pasižiūrėkite atsiliepimus internete, pasiklauskite pažįstamų, kurie jau vežėsi krovinį į Vokietiją. Palyginkite bent 3-4 įmones, bet čia svarbu – ne tik kainą, bet ir tai, kaip su jumis bendrauja, ar atsako į klausimus, ar siūlo rašytinę sutartį. Kartą skambinau į vieną įmonę ir man tiesiog padėjo ragelį po pirmo klausimo, tai buvo aiškus signalas.

Ką daryti, jei pervežėjas reikalauja daugiau nei buvo sutarta?

Čia labai svarbu turėti rašytinę sutartį su nurodyta kaina. Jei po to ima reikalauti daugiau, turite teisę atsisakyti mokėti papildomai, nebent tai numatyta sutartyje. Bet čia reikia būti protingam – jei jūsų krovinys iš tikrųjų buvo didesnis nei sakėte, galbūt teisinga bus susimokėti. Aš pats kartais susidurdavau su situacija, kai klientai mažino krovinį pokalbio metu, o atvažiavus pasirodydavo, kad reikia vežti dvigubai daugiau.

Ar galima vežtis mašiną kartu su kroviniu?

Taip, yra specializuotos paslaugos, kai vežama ir jūsų automobilis, ir krovinys tuo pačiu metu. Bet tai brangesnis variantas, nes reikia atskiro transporto priemonės tipo. Kartais pigiau samdyti atskirą pervežėją automobiliui ir atskirą kroviniui, bet čia jau reikia skaičiuoti.

Kaip elgtis su senais, nenaudojamais baldais?

Jei vežatės į Vokietiją senus baldus, kurie jums nebereikalingi, galbūt verta juos tiesiog išmesti arba atiduoti į perdirbimą Lietuvoje. Vokietijoje yra griežtos atliekų tvarkymo taisyklės, o senų baldų išvežimas gali kainuoti brangiau nei jų vertė. Vienas mano klientas vežė seną sofą į Berliną ir po to dar mokėjo už jos išvežimą, nes ji netiko į naują butą.

Ką žinoti apie Vokietijos eismo taisykles krovininiams automobiliams?

Vokietijoje yra tam tikri apribojimai krovininiams automobiliams – sekmadieniais ir švenčių dienomis jie negali važiuoti kai kuriose zonose. Jei jūsų pervežimas vyksta savaitgalį, gali būti delsimo. Bet čia jau pervežėjo problema, ne jūsų – svarbu, kad jie žinojo šias taisykles.

Išvada

Užsakomas krovinių pervežimas į Vokietiją, patogus – įmanomas, jei tinkamai pasiruošiate. Nesileiskite į spąstus dėl pernelyg mažų kainų, visada reikalaujate rašytinės sutarties ir niekada nemokėkite visos sumos iš anksto. Palyginkite kelias įmones, pasiklausykite atsiliepimų, pasitikslinkite, kas įskaičiuota į kainą, o kas bus papildomai. Perkraustymas į kitą šalį ir taip yra stresas – tinkamas pervežėjas gali šį stresą žymiai sumažinti. O jei kažkas nutinka ne taip – turėkite dokumentus ir žinokite savo teises.