Transportuojame daiktus į Vokietiją profesionaliai ir greitai

Sveiki, čia aš – jau beveik 8 metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir kasdien bendrauju su žmonėmis, kurie ruošiasi persikelti gyventi ar dirbti į Vokietiją. Dažniausiai pirmas klausimas būna toks: „Kaip viskas vyks? Kiek kainuos? Ar mano daiktai bus saugūs?" Suprantu, kad perkraustymas į kitą šalį – tai didelis stresas, ypač kai nežinai, ko tikėtis. Šiame straipsnyje (na šitas posakis čia tikrai tinka, nes kitaip būtų sunku pradėti) papasakosiu, kaip vyksta visas procesas, ką reikia žinoti, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Nesvarbu, ar vežate vieną kambarį, ar visą namų ūkį – stengsiuosi viską paaiškinti paprastai ir suprantamai.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Kiek laiko užtrunka viskas nuo užsakymo iki pristatymo?

Tai priklauso nuo keleto dalykų – kurioje Lietuvos vietoje esate ir į kurią Vokietijos vietą važiuosite. Paprastai kalbant, jei paimame daiktus iš Vilniaus ir vežame į Berlyną, tai užtrunka maždaug 3–5 dienas. Jei reikia paimti iš mažesnio miesto ir pristatyti į kaimą Bavarijoje, gali užtrukti ir iki 7 dienų. Kartais būna taip, kad klientai nori tikslios datos, bet mes galime pasakyti tik intervalą – čia jau taip yra su logistika, nieko nepadarysi. Geriausia planuoti su maždaug savaitės tolerancija, jei tiksliai žinote, kada turėsite naują būstą.

Ar galiu vežtis baldus, kurie jau naudoti?

Taip, žinoma, mes vežame viską – naujus ir senus baldus, buitinius prietaisus, drabužius, knygas, žaislus. Vienintelis dalykas, kurį reikia žinoti – jei baldai labai seni ir turi medienos kenkėjų pėdsakų, tai gali būti problema. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė norėjo vežti seną indaują iš senelės namų, ir mes pastebėjome kirminų skylutes. Teko jai pasakyti, kad geriau bus nei vežti, nei焚(atmintyje klaidingai parašiau, taisau: vežti) – nes Vokietijoje labai griežti muitinės reikalavimai dėl kenkėjų. Ji suprato ir paliko indaują, bet buvo nemaloniai nustebusi.

Kaip tvarkomi dokumentai perkraustymui į Vokietiją?

Dokumentai – tai vienas iš svarbiausių dalykų. Jums reikės sąrašo daiktų (invitaras), kurį mes paruošiame kartu, paso arba asmens tapatybės kortelės kopijos, ir jei vežate kažką vertingo – gali prireikti pirkimo čekių arba vertės įvertinimo. Vokietija nėra labai sudėtinga šalis muitinės požiūriu, jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai nereikia jokio importo mokesčio. Bet jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti sumokėti PVM. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai pagal jūsų situaciją.

Ar reikia kažką išardyti prieš pakrovimą?

Dauguma baldų mes išardome vietoje – tai įeina į mūsų paslaugą. Lovos, spintos, stalai – viską išardome ir vėl surenkame tikslo vietoje. Bet yra keletas dalykų, kuriuos geriau padaryti patiems: jei turite labai brangius, rankų darbo baldus, kurių vertė didelė, geriau kad jie būtų supakuoti jūsų pačių arba mūsų specialistų su ypatinga priežiūra. Vieną kartą klientas turėjo labai brangią senovinę spiną, ir mes ją išardėme, bet paskui kilo ginčas dėl įbrėžimo – taip kad dabar esame atsargesni su vertingais daiktais.

Kokia kaina vidutiniškai?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kur į kur. Mažam perkraustymui – vienam kambariui – kaina gali būti nuo 400 iki 700 eurų. Jei vežate visą butą su baldais, tai jau nuo 1200 iki 2500 eurų. Namo perkraustymas gali kainuoti ir 3000–5000 eurų. Bet čia tik apytiksliai skaičiai – geriausia rašyti arba skambinti ir gauti tikslią kainą. Kartais žmonės nustebsta, kad pigiau nei tikėjosi, kartais brangiau – viskas priklauso nuo konkretaus atvejo.

Kaip vyksta pats procesas

Pirmas žingsnis – kas tai yra?

Pirmas žingsnis yra paprastas: jūs susisiekiate su mumis – parašote, paskambinate, ar užpildote užklausą internetu. Mes paprašome keleto pagrindinių dalykų: iš kur ir į kur reikia vežti, kiek maždaug daiktų turite, ar yra kokie nors sunkūs ar dideli daiktai (pianinasas, vonia, didelė spinta). Pagal tai mes jau galime pasakyti preliminarą kainą. Kartais žmonės bando aprašyti viską labai detaliai, bet iš tikrųjų mums pakanka bendro vaizdo – mes vis tiek atvažiuosime ir įvertinsime vietoje.

Kas vyksta prieš patį pervežimą?

Prieš kelias dienas iki pervežimo mes susisiekiame ir tikiname, ar viskas dar galioja, ar nieko nepasikeitė. Tada atvažiuoja mūsų žmogus – įvertinti, kiek iš tikrųjų daiktų, ar viskas tilps į vieną mašiną, ar reikės dviejų. Šis vizitas paprastai nemokamas, jei esame tame pačiame mieste. Mes taip pat atvežame dėžes, jei jų reikia, ir kartais netgi padedame susipakuoti, jei patys neturite laiko. Buvo atvejis, kai klientė išėjo į darbą, o mes per tą laiką supakavome visus jos daiktus – ji grįžo ir buvo maloniai nustebusi, bet kartais taip gali būti brangiau, tai visada iš anksto aptariame.

Kaip vyksta pakrovimas?

Pakrovimo dieną mes atvažiuojame su sunkvežimiu ir komanda – paprastai du žmonės. Jie išardo baldus, jei reikia, supakavo viską į dėžes, užneša į mašiną ir tvarkingai sudeda. Svarbu žinoti, kad mes esame atsakingi už saugų pakrovimą, bet jei jūsų daiktai yra labai trapūs, geriau iš karto mums pasakyti. Vienas mano kolega kartais sako: „Jei jums svarbu, sakykit iš karto, nes aš nežinau, kad ta vaza yra jūsų močiutės ir kainuoja 5000 eurų." Tai skamba šiurkščiai, bet taip yra – mes ne galime atspėti visko.

Kiek laiko trunka pats pervežimas kelyje?

Pats pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją paprastai trunka nuo 1 iki 3 dienų, priklausomai nuo atstumo. Mes stengiamės važiuoti be didelių sustojimų, bet vairuotojams reikia ilsėtis pagal įstatymą, tai yra privaloma. Kartais būna taip, kad kelis eismas užstringa, ypač prie Lenkijos-Vokietijos sienos, ir tada viskas užtrunka ilgiau. Čia jau nuo mūsų nepriklauso, bet mes visada informuojame klientus, jei matome, kad bus vėlavimas.

Kas vyksta atvykus į Vokietiją?

Atvykę į Vokietiją, mes pirma susisiekiame su jumis ir tikiname, ar galime pristatyti. Jei jūsų naujasis būstas jau paruoštas, mes iš karto pradedame iškrovinėti. Jei dar reikia palaukti, galime laikyti daiktus savo sandėlyje Vokietijoje už papildomą mokestį, bet paprastai žmonės jau turi raktus ir gali priimti. Iškrovimas vyksta atvirkštine tvarka – iš mašinos į namą, baldai surenkami, jei buvo išardyta, viskas pastatoma ten, kur jūs nurodote.

Ar galima sekti siuntą?

Taip, mes turime GPS sekimo sistemą, ir jūs galite matyti, kurioje vietoje yra jūsų daiktai. Paprastai mes taip pat siunčiame žinutę, kai pervažiuojame sieną, ir dar vieną, kai atvažiuojame į miestą. Bet čia reikia pasakyti, kad kartais sistema rodo netiksliai – buvo atvejis, kai rodė, kad vairuotojas jau Berlyne, o iš tikrųjų jis dar buvo prie Poznanės. Tai technika, ji ne visada tiksliai veikia, bet apytiksliai visada žinosite, kur esame.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima vežtis gyvūnus?

Gyvūnai – tai atskira tema. Mes paprastai nevežame gyvūnų, nes tam reikia specialaus transporto ir dokumentų. Bet jei turite šunį ar katę, mes galime rekomenduoti kitą įmonę, kuri tuo užsiima. Kartais žmonės mano, kad gyvūną galima tiesiog pasiimti į sunkvežimą, bet Vokietijoje yra griežtos taisyklės – reikia mikročipo, skiepų, ir specialaus paso. Geriau iš anksto pasitarti su veterinaru.

Kaip elgtis su buitiniais prietaisais?

Buitiniai prietaisai – šaldytuvas, skalbyklė, indaplovė – mes paprastai atjungiame ir vėl prijungiame vietoje. Bet yra vienas svarbus dalykas: jei turite brangius prietaisus, geriau juos supakuoti į originalias dėžes, jei jas turite. Vieną kartą kliento šaldytuvas buvo subraižytas per pervežimą, ir mes turėjome mokėti kompensaciją – taip kad dabar mes labai atidžiai žiūrime į tokius daiktus. Jei neturite dėžių, mes galime atvežti specialų pakavimo medžiagą.

Ar galima vežtis mašiną kartu su daiktais?

Jei turite automobilį, kurį norite vežtis į Vokietiją, tai galima padaryti kartu su perkraustymu. Mes galime pasiūlyti tokį variantą: mašina kraunama ant specialiosios priekabos arba į sunkvežimą, ir vežama kartu su jūsų daiktais. Bet čia reikia žinoti, kad reikalingi dokumentai – registracijos liudijimas, draudimas, ir kartais techninės apžiūros pažymėjimas. Vokietijoje taip pat reikės perregistruoti mašiną per tam tikrą laiką, bet tai jau jūsų reikalas.

Ką daryti, jei mano daiktai bus sugadinti?

Mes esame draudžiama įmonė, ir jūsų daiktai yra apdrausti pervežimo metu. Jei kas nors nutinka – daiktas sulūžta, subraižomas, dingsta – mes už tai atsakome. Bet čia svarbu žinoti: jei jūs patys supakavote daiktus ir jie buvo blogai supakuoti, tai jau sunkiau įrodyti. Geriausia leisti mums supakuoti, nes tada mes esame atsakingi už viską. Buvo atvejis, kai klientė pati supakavo stiklines į paprastą popierių, ir kelios jų sudužo – čia jau buvo jos kaltė, nors mes irgi galėjome geriau įspėti.

Ar galima vežtis baldus, kurie priklauso kitam žmogui?

Jei vežate baldus, kurie priklauso kitam asmeniui, jums reikės jo raštiško leidimo. Kartais žmonės nori vežti, pavyzdžiui, tėvų baldus, ir tai yra gerai, bet reikia dokumento, kad jie leidžia tai daryti. Vokietijos muitinė gali paprašyti įrodymų, jei matys, kad kažkas ne taip. Geriau iš karto viską sutvarkyti, nes vėliau gali būti problemų.

Kaip elgtis su vertingais daiktais – brangenybėmis, meno kūriniais?

Vertingi daiktai – brangenybės, meno kūriniai, senoviniai daiktai – reikalauja ypatingo dėmesio. Mes turime specialų draudimą tokiems daiktams, bet jums reikės jų vertės įvertinimo. Vieną kartą klientas norėjo vežti labai brangų paveikslą, ir mes paprašėme jo įvertinimo iš eksperto. Pasirodo, paveikslas buvo vertas 50 000 eurų – mes paprašėme papildomo draudimo, ir viskas buvo gerai. Jei turite kažką panašaus, geriau iš karto pasakyti, nes mes galime viską sutvarkyti.

Ar galima vežtis maisto produktus?

Maisto produktus vežtis galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Vokietija yra ES šalis, tačiau kai kurie produktai vis tiek turi apribojimų – pavyzdžiui, mėsa ir mėsos produktai iš ne ES šalių. Jei vežate maistą iš Lietuvos, tai paprastai nėra problemų, bet geriau pasitikrinti. Vienas patarimas: jei vežate daug maisto, supakuokite jį atskirai ir aiškiai parodykite muitininkams, kad jie matytų, jog tai maistas, o ne kažkas kitas.

Ką daryti, jei pervežimo metu pasikeitė mano planai?

Gyvenime būna visko – kartais žmonės atšaukia pervežimą, kartais nori pakeisti datą, kartais netgi vietą. Mes esame lankstūs, bet kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo, paprastai pinigai grąžinami, bet jei likus vienai dienai – gali būti taikomas mokestis. Kartais žmonės pasako, kad jų naujasis butas dar nepasiruošęs, ir mes turime laikyti daiktus sandėlyje – čia taip pat galima, bet už papildomą mokestį.

Ar galima vežtis statybines medžiagas?

Statybines medžiagas – plytas, cementą, lentas – vežti galima, bet tai jau kitas kainos segmentas. Paprastai mes to nedarydavome, nes tai nėra mūsų pagrindinė veikla, bet jei reikia, galime susitarti. Vienas klientas norėjo vežti savo statybines medžiagas į Vokietiją, kur pats statėsi namą – mes padarėme, bet tai buvo brangesnis variantas, nes reikėjo sunkvežimio su kranu.

Kaip elgtis su drabužiais ir asmeniniais daiktais?

Drabužius ir asmeninius daiktus mes supakuojame į dėžes arba specialius maišus. Geriausia, jei jūs patys susipakuojate drabužius, nes žinote, kas kur yra. Bet jei neturite laiko, mes taip pat galime padėti. Vienas patarimas: brangius drabužius – kailinius, odinius, brangius kostiumus – geriau supakuoti atskirai ir pažymėti, kad mes žinotume, jog tai vertingi daiktai.

Ar galima vežtis muzikos instrumentus?

Muzikos instrumentai – ypač jautrūs daiktai. Pianinasas, smuikas, gitara – visi jie reikalauja ypatingo pakavimo. Pianinasą mes vežame tik su specialia įranga, nes tai labai sunkus ir jautrus instrumentas. Vieną kartą vežėme pianinasą į Miuncheną, ir tai buvo tikras iššūkis – teko samdyti du papildomus žmones, kad jį iškeltų. Bet viskas pavyko gerai, ir klientas buvo labai patenkintas. Jei turite instrumentą, geriau iš karto mums pasakyti, kad mes galėtume planuoti.

Ką daryti, jei mano daiktai neatitinka mano lūkesčių?

Kartais būna taip, kad žmonės tikisi vieno, o gauna kitą. Pavyzdžiui, mano kolega vieną kartą pristatė daiktus į Vokietiją, ir klientė sakė, kad spinta turėjo būti prie lango, o jis pastatė ją prie sienos. Tai buvo nesusipratimas dėl komunikacijos, ir mes viską ištaisėme. Bet jei jūs turite konkrečius lūkesčius, geriau viską iš anksto aptarti ir netgi užrašyti, kur kas turi stovėti.

Ar galima vežtis vaikų žaislus ir knygas?

Vaiko kambario daiktus mes vežame su dideliu malonumu – žaislus, knygas, lovytę, vaikišką stalą. Viskas supakuojama saugiai, ir mes žinome, kad tai jautrūs dalykai, nes patys turime vaikų. Vienas patarimas: jei turite daug žaislų, geriau juos susipakuoti į dideles dėžes ir aiškiai pažymėti, kad tai vaikų kambario daiktai.

Kaip elgtis su senais daiktais, kuriuos noriu išmesti?

Jei turite senų daiktų, kurių nenorite vežtis, mes galime padėti jų atsikratyti. Mes bendradarbiaujame su įmonėmis, kurios utilizuoja senus baldus ir buitines atliekas. Bet čia reikia žinoti, kad tai papildomai kainuoja, nes mes turime už tai mokėti. Kartais žmonės nori palikti senus baldus Lietuvoje ir tiesiog parsivežti naujus į Vokietiją – tai taip pat įmanoma, tiesiog reikia žinoti iš anksto.

Ar galima vežtis darbo įrankius?

Darbo įrankiai – gręžtuvės, pjūklai, kitos priemonės – vežtis galima, bet juos reikia tinkamai supakuoti. Aštrius daiktus geriau supakuoti taip, kad niekas neprisiliestų, nes gali būti traumų. Vieną kartą vairuotojas įsidūrė į ranką dėl blogai supakuoto įrankio – taip kad mes dabar labai atidžiai žiūrime į tokius daiktus.

Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja dėl mūsų kaltės, mes informuojame jus ir stengiamės kuo greičiau išspręsti problemą. Bet jei vėluoja dėlforce majeure – eismo, oro sąlygų, sienos problemų – čia jau nieko nepadarysi. Mes visada stengiamės būti sąžiningi ir informuoti jus laiku, bet kartais būna taip, kad patys sužinome vėlai.

Ar galima vežtis sporto įrangą?

Sporto įrangą – dviračius, slidžių rinkinius, golfo lazdų – vežtis galima. Dviračius mes paprastai vežame ant specialiosios lentynos, o slidžių rinkinius – dėžėse. Jei turite brangią sporto įrangą, geriau ją supakuoti atskirai ir pažymėti.

Kaip elgtis su baldais, kuriuos noriu palikti sandėlyje?

Jei jums reikia laikyti daiktus sandėlyje – ar Lietuvoje, ar Vokietijoje – mes galime tai sutvarkyti. Sandėliavimo kaina priklauso nuo to, kiek daiktų ir kiek laiko norite laikyti. Paprastai tai nėra brangu, bet reikia iš anksto tartis. Vienas patarimas: jei planuojate ilgai laikyti, geriau susitarti dėl ilgalaikės nuomos, nes tai gali būti pigiau.

Ar galima vežtis baldus, kuriuos pirkau internetu?

Jei pirkote baldus internetu ir norite, kad mes juos paimtume ir pristatytume į Vokietiją – taip pat įmanoma. Jums reikės pirkimo čekio arba sąskaitos, kad įrodytumėte, jog tai jūsų daiktai. Kartais žmonės perka baldus iš vokiečių interneto parduotuvių ir nori, kad mes juos pristatytume į Lietuvą – čia taip pat galime padėti, bet tai jau kitas procesas.

Ką daryti, jei pervežimo metu kilo konfliktas su vairuotoju?

Jei kilo konfliktas, geriausia iš karto skambinti į mūsų biurą ir pranešti. Mes stengiamės spręsti problemas greitai ir efektyviai. Buvo atvejis, kai klientui nepatiko, kaip vairuotojas elgėsi su daiktais, ir mes iš karto pakeitėme vairuotoją. Svarbu žinoti, kad mes esame čia tam, kad jums padėtume, o ne kad keltume problemas.

Ar galima vežtis baldus, kurie yra labai dideli?

Labai dideli baldai – pvz., didelės spintos, lovos, sofos – reikalauja specialaus transporto. Mes turime įvairaus dydžio sunkvežimius, bet jei baldai netelpa į standartinį sunkvežimį, gali prireikti didesnio arba netgi kelių mašinų. Vienas patarimas: prieš užsakydami pervežimą, išmatuokite savo didžiausius baldus, kad mes žinotume, ko tikėtis.

Kaip elgtis su dokumentais, jei esu pilietis kitos šalies?

Jei esate kitos šalies pilietis, bet gyvenate Lietuvoje ir norite persikelti į Vokietiją, jums gali prireikti papildomų dokumentų – leidimo gyventi, darbo sutarties, ir pan. Mes ne esame teisininkai, bet galime patarti, kokie dokumentai paprastai reikalingi. Geriausia pasitarti su migracijos tarnyba, nes kiekviena situacija yra kitokia.

Išvada

Pervežimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai susiplanuoti, pasirinkti patikimą įmonę ir viską aptarti iš anksto. Mes per 8 metus pervežėme tūkstančius daiktų į Vokietiją ir žinome, kad svarbiausia yra gera komunikacija su klientu. Jei turite klausimų – rašykite, skambinkite, mes visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte persikelti – sėkmės naujame gyvenime Vokietijoje, ir tikiuosi, kad jūsų daiktai pasieks jus saugiai ir laiku!