Transportuojame baldus į Vokietiją

Įvadas

Jei planuoji kraustytis į Vokietiją ir reikia pervežti baldus – čia aš galiu padėti. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuntus metus, per tą laiką vežiau šeimas, vienišus žmones, kartais net verslo įmones į įvairius Vokietijos miestus – nuo Berlyno iki Miuncheno, nuo Hamburgo iki Tiubingeno. Suprantu, kad perkraustymas į kitą šalį kelia daug klausimų: kiek tai kainuos, kaip viskas vyks, ar mano baldai bus saugūs. Šiame straipsnyje stengsiu atsakyti į visus pagrindinius klausimus, kuriuos paprastai girdžiu iš klientų prieš jiems pradedant ruoštis. Nebėra čia jokios magijos – tiesiog reikalai, kuriuos reikia žinoti. Pradėkim.

Kainos ir biudžetas

Kiek kainuoja pervežti baldus į Vokietiją?

Čia tikrai priklauso nuo kelių dalykų – kiek baldų veži, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurį Vokietijos miestą važiuojam, ar reikia pakrovimo ir iškrovimo paslaugų. Paprastai pradedam nuo 800–1200 eurų už mažesnį krovinį, bet jei veži visą namų ūkį su dideliais baldais, gali būti ir 2500–3500 eurų. Geriausia tiesiog parašyk ar paskambink – pasakysiu tiksliau, kai žinosiu, ką konkrečiai vežam.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia būčiau atsargus, nes pats mačiau situacijų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to gailėjosi. Vienas mano klientas vežė senelius baldus iš Kauno į Štutgartą, rinkosi firmą, kuri siūlė pusantro karto pigiau nei kiti. Rezultatas? Baldai atvažiavo subražyti, dalis neteko durelių, o firma tiesiog nebeatsiliepė į skambučius. Kartais taupymas virsta didesnėmis išlaidomis. Aš visada sakau – žiūrėk į vidutinę kainą, o ne į pačią mažiausią.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Paprastai reikalaujame dalies sumos prieš pradedant – paprastai 30–50% kaip avansą, likusią sumą po to, kai baldai sėkmingai pristatomi. Kai kurie mano klientai nori viską sumokėti iškart, irgi nėra problemos. Svarbu tik, kad viskas būtų aiškiai sutartyje užfiksuota, nes kartais žodiniai susitarimai virsta dideliais nesusipratimais.

Pasiruošimas ir planavimas

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad kraustaisi po trijų mėnesių – jau dabar susisiek. Vasaros mėnesiai yra pats pikas, ypač rugpjūtis ir rugsėjis, nes daug žmonių kraustosi prieš mokslo metus arba po atostogų. Tada eilės būna ilgesnės, o kainos kyla. Jei gali rinktis laiką, geriausia pavasaris arba žiema – tada ir kainos šiek tiek mažesnės, ir laisvesnių terminų daugiau.

Ką man reikia paruošti prieš atvažiuojant?

Pagrindinis dalykas – susitvarkyti dokumentus. Reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei veži kažką vertingo – sąrašo su vertėmis, nors dažniausiai tai nėra būtina paprastiems namų baldams. Taip pat pravartu turėti adresą Vokietijoje, kur pristatysim. O šiaip – baldus susitvarkyk taip, kad būtų lengva krauti: jei yra detalių baldų (pvz. lova su atskiramis elementais), surink juos iš anksto arba bent jau susidėk į vieną vietą.

Ar reikia kažką išardyta palikti?

Čia priklauso nuo baldų tipo. Stalas, kėdės, spinta – geriausia, jei jau yra išardyta, bet jei ne, mes patys galim išardyti ir vėl surinkti. Brangesnius baldus, pvz. italianiškas sofas arba medinius stalus, stengiamės vežti nesuardytus, jei tik telpa į mašiną. Vienas mano klientės atvejas – vežėme didelę ąžuolinę spintą į Berliną. Ji buvo tikra, kad reikia išardyti, bet aš pasakiau, kad bandysim kaip yra. Pavyko, tikrai reikėjo gerai apsaugoti, bet klientė buvo dėkinga, kad nereikėjo papildomai vargo.

Kiek laiko iš anksto reikia susitarti?

Minimaliai – bent savaitę prieš norimą datą, jei turim laisvą vietą transporto priemonėje. Bet realiai, ypač vasarą, geriau užsisakyti prieš dvi ar net tris savaites. Kartais pasitaiko ir greitesnių variantų, jei kaip tik turim mašiną einančią tuo maršrutu, bet čia jau kaip pasiseks.

Patys baldai ir jų paruošimas

Kurie baldai yra problema vežant į Vokietiją?

Paprastai dideli gabaritai. Labai didelės spintos, ypač tokios, kurios netelpa pro standartines duris, reikalauja papildomo planavimo. Taip pat statūs daiktai, pvz. dideli veidrodžiai arba pianinas – pastarasis tikrai reikalauja specialaus tvirtinimo ir patirties. Vieną kartą vežėme pianiną iš Vilniaus į Frankfurtą, tai buvo tikras iššūkis, bet susitvarkėme. Svarbiausia iš anksto pasakyti, ką turi, kad galėtume tinkamai pasiruošti.

Ar vežate nestandartinius baldus?

Taip, bet reikia žinoti, kas tai per baldai. Turėjau klientą, kuris vežė rankų darbo medinę lovą iš Šiaulių – ji buvo tikrai nestandartinė, bet tikrai graži. Pasiėmėm, nugabenom. Kita situacija – vežėme modernią meno instaliaciją, kuri buvo labai trapi. Čia jau reikėjo specialaus pakavimo, bet irgi pavyko. Sakyčiau taip – jei tai telpa į mūsų transportą ir yra sukomplektuota, vežam. Tiesiog pasakyk iš anksto, kas ten per daiktas.

Ką daryti su glassiniais baldais?

Stiklinius stalus, vitrinas su stiklo elementais visada rekomenduojam kuo geriau supakuoti. Naudojam specialias kempinėles, burbulinę plėvelę, kartais net medines dėžes. Yra tekę vežti stiklo virtuvės stalą į Miuncheną, klientė buvo labai nervinga, bet viskas atvažiavo sveika. Čia jau priklauso ir nuo mūsų darbo, ir nuo kelio kokybės – kartais kelias būna prastas, tai visada rizika. Bet stengiamės viską kuo tvirčiau pritvirtinti.

Dokumentai ir teisiniai dalykai

Kokius dokumentus reikės?

Paprastai pakanka asmens dokumento – paso arba tapatybės kortelės. Jei veži baldus, kurie yra registruojami, pvz. tam tikras verslo įrangos, gali prireikti sąskaitų faktūrų arba pirkimo įrodymų. Bet šiaip – paprastam namų perkraustymui dokumentų minimaliai. Vienas dalykas – jei veži kažką labai vertingo, verta turėti sąrašą su aprašymu ir verte, jei kartais kiltų kokių nors klausimų pasienyje, nors paskutiniu metu tai retai pasitaiko.

Ar reikalingas draudimas?

Labai rekomenduoju. Mes siūlome standartinį draudimą, kuris padengia pagrindinę žalą, bet jei turi labai brangių baldų, galima papildomai apsidrausti. Vienas mano klientų vežė senelio palikimą – rankų darbo medinius baldus, kurių vertė buvo tikrai didelė. Jis papildomai apsidraudė, ir po kelionės ramiai miegojo, nors galiausiai viskas ir taip buvo gerai.

Kas vyksta su muito mokesčiais?

Paprastai baldai, kurie yra asmeniniai ir naudoti, muito mokesčių neturi. Jei veži naujus baldus, kurie skirti pardavimui arba verslui, čia jau kiti reikalai. Bet jei tai tavo asmeniniai daiktai, kuriais naudojaisi Lietuvoje ir tiesiog persikraustai – jokių muito mokesčių.

Kelionė ir pristatymas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai nuo 20 iki 28 valandų, priklausomai nuo konkretaus maršruto. Jei vežam iš Vilniaus į Berliną – greičiau, jei į pietų Vokietiją, pvz. Miuncheną – trunka ilgiau. Stengiamės keliauti per Lenkiją ir Vokietiją tiesiai, vengiam nereikalingų sustojimų, bet kartais tenka ir pailsėti, nes vairuotojams taip pat reikalingos pertraukos pagal įstatymą.

Ar galima važiuoti kartu su baldais?

Taip, jei yra vietos mašinoje. Kartais klientai nori patys keliauti kartu, ypač jei turi mažai baldų ir telpa į mūsų transportą. Tada sėdi šalia vairuotojo ir kartu važiuojat. Bet jei baldų daug ir reikalingas didesnis automobilis, tada jau sudėtingiau. Čia jau reikia tartis individualiai.

Kas nutinka, jei kelionėje kažkas ne taip?

Visada yra rizika – gedimas kelyje, avarija (nors pasisaugom), oro sąlygos. Mes turime planą B kiekvienai situacijai. Jei kas nors nutinka, visada susisiekiame su klientu ir imamės sprendimo. Buvo atvejis, kai mašina turėjo techninę problemą Lenkijoje – teko klientui skambinti ir aiškinti, kad bus vienos dienos vėlavimas, bet baldus pavyko sutvarkyti ir nugabenti laiku. Svarbiausia – komunikacija.

Ar pristatote iki durų?

Taip, mes pristatome iki nurodyto adreso. Bet čia jau priklauso nuo to, ar yra galimybė prieiti prie namo su automobiliu, ar reikia nešti per ilgą atstumą. Kartais būna situacijų, kai namas yra siauroje gatvėje arba nėra kur sustoti dideliam automobiliui. Tuomet su klientu tariames – galbūt reikės papildomo žmogaus arba specialaus transporto. Tai aptariam iš anksto.

Saugumas ir rizikos

Ar mano baldai bus saugūs?

Dedam viską, kad būtų. Naudojam tvirtinimo diržus, apsaugines medžiagas, kiekvieną daiktą stengiamės tvarkingai sudėlioti ir pritvirtinti. Bet tiksliai garantuoti niekas negali – kelionėje visko gali nutikti. Dėl to ir siūlom draudimą. Vienas mano patarimas – jei turi kažką labai jautraus ar brangaus, pasakyk iš anksto, kad galėtum skirti ypatingą dėmesį.

Kas labiausiai dažnai sugenda kelionės metu?

Keista, bet dažniausiai ne patys baldai, o smulkūs daiktai – paveikslai, lempos, stiklo indai. Jie yra trapi ir dažnai sugenda dėl to, kad nebuvo gerai supakuoti. Todėl visada sakau klientams – jei yra kažkas labai trapaus, geriau pasakyk, mes papildomai supakuosim. Vienas buvo atvejis su krištolinėmis vėrėklėmis – klientė pati jas sudėjo į dėžę be jokios apsaugos, rezultatas buvo aiškus dar prieš išvažiuojant.

Ką daryti, jei baldai vis tiek bus apgadinti?

Visų pirma, reikia dokumentuoti žalą – nuotraukos, aprašymas. Po to kreipiamės į draudimą, jei buvo apsidraudę. Jei nebuvo draudimo, čia jau sudėtingiau – kartais pavyksta susitarti geranoriškai, kartais reikia kreiptis į teismus. Todėl dar kartą sakau – geriau apsidrausti.

Bendradarbiavimas ir komunikacija

Kaip su jumis susisiekti?

Gali skambinti, rašyti žinutę, rašyti el. laišką. Aš paprastai atsakau per vieną darbo dieną, dažniausiai greičiau. Jei aš kelyje, gali šiek tiek užtrukti, bet stengiuosi visada informuoti. Kartais žmonės rašo vėlai vakare ar naktį – atsakau ryte, bet čia jau mano darbo valandos, tad viskas normalu.

Ar galima keisti pristatymo laiką?

Taip, jei informuoji iš anksto. Jei jau esam pakeliui ir tada sakai, kad reikia keisti – čia jau sudėtingiau, bet visada galima tartis. Kartais būna situacijų, kai kliento plane kažkas pasikeičia, pvz. negali gauti rakto iki buto laiku. Mes stengiamės būti lankstūs, bet reikia žinoti kuo anksčiau.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl kai kurių baldų?

Jokios problemos. Gali pasakyti, kad kažko nebenveži, arba atvirkščiai – pridėti kažką naujo, jei telpa. Kol dar nepradėjom pakrovimo, viską galima keisti. Vienas mano klientės pavyzdys – iš pradžių norėjo vežti visą svetainės baldų komplektą, o likus dviem dienoms iki perkraustymo pasakė, kad seną fotelį paliks, nes nusipirko naują. Susitvarkėm.

Papildomos paslaugos

Ar padedate su pakrovimu?

Taip, mes siūlome pilną paslaugą – pakrovimas, transportavimas, iškrovimas. Jei reikia, galim ir išardyti baldus, ir vėl surinkti naujoje vietoje. Bet čia jau kainuoja papildomai, žinoma. Kiekvienas atvejis individualus, tai visada aptariam iš anksto.

Ar galite saugoti baldus iki pristatymo?

Taip, turime sandėlį, kur galime laikyti baldus, jei reikia. Kartais žmonės nori persikraustyti, bet naujame name dar vyksta remontas, tai baldus palieka pas mus. Mokama už sandėliavimo laiką, bet kainos yra labai pagrįstos.

Ar vežate baldus tik į didelius miestus?

Ne, vežame visur – ir į didelius miestus, ir į mažus miestelius, ir kaimus. Kartais tenka pasukti ir į gana atokus kampelius, bet mes ir ten pristatom. Tiesiog jei adresas yra labai nutolęs nuo pagrindinio kelio, gali tekti papildomai susimokėti už papildomą kelią, bet čia visada perspėju iš anksto.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks jau sudėtingas dalykas, jei žinai, ką darai. Svarbiausia – gerai susiplanuoti iš anksto, pasirinkti patikimą partnerį (ir čia aš, žinoma, siūlau save), ir nepamiršti smulkmenų, kurios kartais tampa didelėmis problemomis. Jei turi klausimų – rašyk, skambink, padėsiu išsiaiškinti. O jei jau nusprendei – susisiek, paskaičiuosime kainą ir suplanuosim viską taip, kad tavo baldai saugiai atsidurtų naujame name Vokietijoje.