Transporto paslaugos Vokietija – lankstus ir individualus požiūris

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik aštuonerius metus, ir per tą laiką vežiau daiktus iš Lietuvos į Vokietiją, iš Vokietijos į Lietuvą, ir įvairiai tarp kitų šalių. Šiandien noriu paprastai jums papasakoti, kaip viskas vyksta, kai reikia perkraustyti į Vokietiją ar iš jos – be jokių gražių reklamų, tiesiog kaip yra iš tikrųjų.

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek iš tikro kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Na, čia tikrai nėra vienos sumos. Paprastai sakau klientams – mažiausiai kokiai 800-1200 eurų pradžiai ruoškites, jei turite vienos kambario buto daiktus. Bet jei jūsų namuose yra visas turtas – baldai, technika, dėžės su knygomis (visada jų per daug, patikėkit), tai suma gali siekti ir 2500-3000 eurų. Vienas mano klientas prieš porą metų vežė visą 3 kambarių buto inventorių iš Kauno į Miuncheną – gavosi apie 2800 eurų su pakrovimu ir iškrovimu. Reikia žinoti, kad atstumas labai skiriasi – iki Berlyno bus pigiau nei iki Miuncheno, nes benzinas Vokietijoje brangus, o mes mokame už kilometrus.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia jautri tema, bet pasakysiu kaip yra – aš pats vengiu pasiūlymų, kurie yra akivaizdžiai per pigūs. Vieną kartą turėjau klientą, kuris pasiėmė paslaugą iš firmos, kuri pasiūlė pusę kainos nei kiti. Kas nutiko? Važiavo vienas vairuotojas su senu autobusu, be jokios garantijos, daiktai keliavo tris savaites vietoj vienos. Vienas stalas buvo sulaužytas, bet jie nesiginčijo, nes sutartyje buvo parašyta kažkokia sąlyga smulkiu šriftu. Taigi – rinkitės sveiku protu, o ne akcijomis.

Kada geriausia užsakyti perkraustymo paslaugas?

Geriausia bent pora savaičių prieš planuojamą datą. Vasarą, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, visos perkraustymo įmonės užimtos, nes žmonės persikrausto prieš mokslo metus arba po atostogų. Turėjau atvejį, kai klientė skambino likus trims dienoms iki jos norimos datos – teko aiškinti, kad niekas laisvo neturi. Ji galiausiai rado kitą firmą, bet permokėjo tikrai nemažai. Taigi planuokite iš anksto, jei įmanoma.

Kaip vyksta pats perkraustymas

Ką aš darau pirmiausia, kai klientas paskambina?

Pirmiausiai paklausiu – ką vežate? Ar tai tik jūsų asmeniniai daiktai, ar yra baldų, ar kažkas didelio ir sunkiai pernešamo, pavyzdžiui, pianinas? Vienas mano klientų turėjo seną pianiną, kuris svėrė beveik 300 kilogramų – teko samdyti du papildomus žmones tiktam jo perkėlimui. Taip pat klausiu, iš kur ir į kur – ar tai butas, ar namas, ar yra liftas, ar reikės nešti per laiptus. Viskas tai įtakoja kainą ir laiką.

Ar reikia kažkaip ruoštis prieš perkraustymą?

Taip, ir tai svarbu. Geriausia viską susidėti į dėžes – kuo mažiau laisvų daiktų, tuo greičiau ir saugiau vyksta pakrovimas. Aš visada sakau klientams – susirinkite viską, ką galite, į dėžes, ir užrašykite ant jų, kas viduje. Vienas mano geriausių klientų visada turėdavo sąrašą su dėžių numeriais – tiesiog profas, viskas vyko greitai ir sklandžiai. O kartais atvažiuoju ir matau, kad žmogus net nesiruošęs – daiktai išmėtyti po visą butą, sunku suprasti, kur kas priklauso. Tada paprasčiausiai trunka ilgiau, ir kartais tenka papildomai mokėti už laiką.

Kiek laiko trunka perkraustymas į Vokietiją?

Jei vežate tik dalį daiktų, mažesniu automobiliu, tai gali būti vienos dienos reikalas – pavyzdžiui, iš Vilniaus į Berlyną per vieną dieną galima nuvažiuoti. Bet jei turite pilną sunkvežimį su visu turtu, tai paprastai reikia skaičiuoti 2-3 dienas, nes reikia pakrauti, nuvažiuoti, ir iškrauti. Kartą vežiau šeimos turtą iš Klaipėdos į Frankfurtą – pirmą dieną pakrovėme, antrą dieną važiavome, trečią dieną iškrovėme. Viskas priklauso nuo kiekio ir nuo to, ar vairuotojas gali dirbti nenutrūkstamai (aš stengiuosis visada laikytis poilsio laiko, nes saugumas svarbiausia).

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei vežate tik asmeninius daiktus kaip fizinis asmuo, tai paprastai pakanka sąskaitos faktūros arba sąrašo su daiktais. Bet jei vežate kažką vertingo, pavyzdžiui, brangius meno kūrinius arba senovinius daiktus, gali prireikti įrodymų, kad tai jūsų nuosavybė. Vienas mano klientų vežė seną žaidimų kompiuterį, kuris buvo iš tėvo – teko ieškoti senų sąskaitų, kad įrodytų vertę. Be to, jei persikraustote nuolat, o ne tik vežate daiktus laikinai, gali prireikti registracijos dokumentų Vokietijoje, bet čia jau kita tema, tiesiogiai su perkraustymu nesusijusi.

Ar reikia mokėti muitą įvežant daiktus į Vokietiją?

Jei persikraustote iš ES šalies (o Lietuva yra ES), tai paprastai muito mokėti nereikia asmeniniams daiktams. Bet yra išimčių – jei vežate naujus daiktus, kurie skirti pardavimui, arba jei tai verslo prekės, tada jau reikia muitinės dokumentų. Aš pats visada patariu pasitikrinti su muitine, jei klientui kyla abejonių, nes taisykles kartais keičiasi, o aš nesu muitinės specialistas. Vieną kartą klientui teko susimokėti nedidelę sumą už naują televizorių, nes jis buvo supirktas neseniai – taip, pagal taisykles, tai laikoma preke, o ne asmeniniu daiktu.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Ar verta samdyti profesionalų pakavimą?

Čia priklauso nuo jūsų. Jei turite daug trapių daiktų – stiklo, keramikos, veidrodžių – tai profesionalus pakavimas tikrai padidina saugumą. Aš pats siūlyčiau bent jau brangesnius daiktus profesionaliai supakuoti. Vienas mano klientas pats bandė suvynioti veidrodį į antklodę, ir galite įsivaizduoti, kas nutiko. Bet jei jūsų daiktai nėra labai jautrūs, galite patys susitvarkyti – tiesiog naudokite burbulinę plėvelę ir kietas dėžes.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – papuošalus, brangius laikrodžius, meno kūrinius – aš visada patariu vežtis asmeniškai, o ne kraustymo sunkvežimyje. Vienas mano kolega turėjo atvejį, kai dingo brangių papuošalų dėžutė – niekas nežinojo, kas atsitiko, bet įmonė atsisako mokėti kompensaciją, nes nebuvo specialiai deklaruota. Taigi jei turite kažką tikrai vertingo, geriau pasiimkite su savimi.

Kaip apdrausti daiktus perkraustymo metu?

Dauguma perkraustymo įmonių siūlo draudimą, bet atidžiai skaitykite sąlygas. Paprastai yra bazinis draudimas, kuris dengia tik dalį vertės, ir papildomas draudimas už papildomą mokestį. Vienas mano klientų norėjo apdrausti visą savo turtą pilnai, tai kainavo papildomus 150 eurų, bet kai iškrovus pastebėjo įbrėžimą ant stalo, draudimas padengė remontą. Taigi verta pasvarstyti, ypač jei vežate naujus brangesnius daiktus.

Gyvenimas Vokietijoje ir praktiniai dalykai

Kur geriausia gyventi Vokietijoje, jei persikraustote pirmą kartą?

Čia jau ne mano sritis, bet ką girdėjau iš klientų – Berlynas populiarus dėl kainų ir lengvesnės kalbos barjero (daug kas kalba angliškai). Miunchenas brangesnis, bet geresnės algos. Hamburgas – kažkas viduryje. Vienas mano klientas persikraustė į nedidelį miestą netoli Hanoverio ir labai džiaugiasi, nes nuoma pigesnė. Reikia žinoti, kad Vokietijoje sudaryti nuomos sutartį gali būti sudėtinga – dažnai reikia Schufa (kredito istorijos) pažymėjimo, o jei jūs naujas šalyje, jo neturėsite. Vienas mano pažįstamas turėjo problemų, kol rado nuomotoją, kuris sutiko be Schufa.

Ar sunku rasti darbą Vokietijoje kaip lietuviui?

Kalba čia labai svarbi. Jei kalbate vokiškai bent jau pagrindų lygyje, turite gerokai daugiau galimybių. Angliškai taip pat galima rasti darbą, ypač didelėse tarptautinėse įmonėse, bet tokių vietų mažiau. Vienas mano buvęs klientė dirba programuotoja Berlyne ir sako, kad angliškai viskas gerai, bet gyvenime būtų lengviau, jei mokėtų geriau vokiškai. Taigi jei planuojate ilgam – mokykités kalbos.

Ką verta žinoti apie Vokietijos gyvenimo kainas?

Vokietija nėra pigi, bet ir ne brangesnė už Lietuvą visur. Nuoma didžiuose miestuose tikrai brangesnė – Berlyne dviejų kambarių butas gali kainuoti 800-1000 eurų, o Miunchene dar brangiau. Bet maistas, transportas, paslaugos – panašiai kaip Lietuvoje, kartais net pigiau. Vienas mano klientų sakė, kad benzinas Vokietijoje brangesnis nei Lietuvoje, bet viešasis transportas geresnis, taip kad sutaupo, nenusipirkdamas automobilio.

Bendradarbiavimas su perkraustymo įmonėmis

Kaip išsirinkti patikimą perkraustymo įmonę?

Pirmiausia pasidomėkite – ar įmonė turi legaliai veikti, ar yra įregistruota, ar turi atsiliepimų internete. Aš pats visada sakau – paskambinkite ir paklauskite, jei kas nors neaišku. Jei jums atsako mandagiai ir aiškiai, jau geras ženklas. Jei vengia atsakyti į klausimus arba žada viską per pigiai – būkite atsargūs. Vienas mano pažįstamas dirba kitoje įmonėje ir pasakoja, kad kartais žmonės skundžiasi dėl paslėptų mokesčių – perskaitykite sutartį prieš pasirašydami.

Ką daryti, jei kažkas nutiko ne taip?

Jei daiktai sugadinti arba dingę, pirmiausia rašykite pretenziją raštu. Dauguma įmonių turi tam tikrą terminą, per kurį galite pateikti pretenziją – paprastai kelios dienos po iškrovimo. Nuotraukos labai padeda – visada darykite nuotraukas prieš pakrovimą ir po iškrovimą. Vienas mano klientas taip ir padarė, ir kai sulaužytas paveikslas atsirado iškrovus, įmonė pripažino kaltę ir išmokėjo kompensaciją. Bet jei nieko neįrodyse, bus sunku.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Dažniausiai taip, ypač jei turite didesnį kiekį arba jei tai ne piko metas. Aš pats visada stengiuosi pasiūlyti gerą kainą, jei klientai lankstūs su datomis. Bet jei jums reikia konkrečia diena ir greitai, tada derėtis sunkiau. Vienas mano klientas susitarė dėl geresnės kainos, nes pasiūlė pakrovimą antradienį, o ne savaitgalį – taupymas buvo apie 200 eurų.

Kartais nutinka ir netikėtumai

Kas kartais eina ne taip?

Na, pavyzdžiui, kartą važiavau į Vokietiją ir pakeliui pamatiau, kad vienas ratai pradeda keistai elgtis – pasirodo, buvo praleistas techninės apžiūros laikas, ir kelių policija sustabdė. Teko stabdyti, aiškintis, mokėti baudą. Laimei, daiktai nenukentėjo, bet klientui teko laukti ilgiau. Kitas atvejis – vienas mano kolega pakrovė viską, bet iškrovus namuose trūko vieno dėžės su indais. Niekada nesužinojo, ar ji buvo pamiršta, ar kažkas pavogė – bet klientas liko nepatenkintas.

Ar orai įtakoja perkraustymą?

Taip, ir nemažai. Vasarą paprastai viskas gerai, bet kartais būna karšta, ir dirbti sunkiau. Žiemą – problema dėl sniego ir ledo, ypač kalnuotuose regionuose, pavyzdžiui, Alpėse. Vieną kartą grįždamas iš Miuncheno patekau į sniego audrą, ir kelias užsidarė – teko nakvoti sunkvežimyje prie kelio, o klientas laukė kitą dieną. Jei planuojate žiemą, turėkite tai omenyje.

Kaip elgtis, jei persikraustymo dieną kažkas neplanuota nutinka?

Svarbiausia – nepanikuoti. Jei kažkas nutiko iš perkraustymo įmonės pusės, skambinkite jiems ir aiškinkitės. Jei nutiko kažkas dėl jūsų pačių aplinkybių, pvz., susirgote arba negalite išsikraustyti laiku, taip pat praneškite iš anksto. Aš pats visada stengiuosi būti lankstus, bet jei pranešate likus valandai iki planuotos datos, kad reikia atšaukti, tai jau sunkiau kažką pakeisti.

Pabaigai

Perkraustymas į Vokietiją nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Svarbiausia – planuoti iš anksto, rinktis patikimas įmones, ir suprasti, kad niekas nėra tobulas. Kartais kažkas nutinka ne taip, bet su geru požiūriu visada galima rasti sprendimą. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek galiu.