Transporto paslaugos į Vokietiją – patikimos ir saugios

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau žmones į įvairiausias šalis. Bet Vokietija – tai vienas dažniausių maršrutų, su kuriuo susiduriu kas antrą savaitę. Tai nėra lengviausia kryptis, bet jei viską padaryti teisingai, viskas praeina sklandžiai. Šiame straipsnyje (na gerai, ne straipsnyje, tiesiog pasakosiu jums, kaip viskas veikia) noriu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų. Nesvarbu, ar vežate visą namų ūkį, ar tik kelis baldus – čia rasite naudingos informacijos.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia tikrai negaliu duoti vienos konkrečios sumos, nes viskas priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur į kur keliaujate. Mažas perkraustymas iš Vilniaus į Berlyną gali kainuoti apie 800–1200 eurų, jei kalbame apie dalinį krovinį. Pilnas namų perkraustymas – jau 2500–4000 eurų, kartais ir daugiau. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite, tada tiksliau pasakysiu. Kartais žmonės nustebsta, kad dalinis krovinys kartais gali būti brangesnis nei pilnas, jei reikia specialiai derinti datas.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai subtilus klausimas. Aš pats esu matęs ir labai gerų pigių pasiūlymų, ir brangių, kurie buvo prasti. Paprastai tas pigiausias variantas turi kažkokią kabliuką – arba paslėptų mokesčių, arba blogesnės kokybės, arba tiesiog labai ilgas pristatymo laikas. Vieną kartą klientė pasiėmė labai pigų pasiūlymą iš kažkokios firmos, o paskui paaiškėjo, kad jos baldus vežė tris savaites vietoj dviejų dienų. Taigi čia reikia žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į tai, kas į ją įeina.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Dažniausiai papildomai mokama už draudimą (rekomenduoju nepamiršti, nes gyvenime visko būna), už stovėjimą jei sunkvežimis negali prie pat namo privažiuoti, už liftą ar laiptus jei reikia nešti per aukštus, ir kartais už muitinės dokumentus nors į Vokietiją ES viduje tai paprastesnė procedūra. Dar kartais žmonės pamiršta, kad reikia mokėti už parkingą mieste – tai taip pat gali būti papildoma išlaida.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei turite lankstų grafiką ir galite palaukti, kol bus pilnas sunkvežimis, tada tikrai galima sutaupyti. Aš pats visada stengiuosi klientams pasiūlyti geriausią variantą, bet jei matau, kad žmogus rimtai ruošiasi ir turi realų biudžetą, tada galima kažką suderinti. Tiesiog nemėgstu žmonių apgaudinėti su dirbtinai užkeltomis kainomis, kurias galima "nusiderėti".

Pasiruošimas ir planavimas

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent mėnesį ar du prieš norimą datą. Vasaros mėnesiai yra pats pikas, todėl tada sunkiau gauti gerą laiką ir kainos būna aukštesnės. Žiemą paprastai ramiau, bet čia jau reikia žiūrėti pagal save. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus paskambino likus savaitei iki norimos datos – pavyko kažkaip sutvarkyti, bet buvo labai įtempta. Taigi geriau planuoti iš anksto, bet jei jau taip nutiko – visada verta paskambinti ir paklausti, gal kažkas išsitrins iš grafiko.

Ką man reikia paruošti prieš perkraustymą?

Pirmiausia – susitvarkyti dokumentus. Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei vežate verslo prekes – tada reikės sąskaitų faktūrų arba inventoriaus sąrašo. Antra – susipakuoti daiktus. Aš pats siūlyčiau nepamiršti pažymėti dėžių, nes paskui tikrai bus lengviau. Ir trečia – pagalvoti apie tai, ko jums tikrai reikia vežti, o kas galėtų likti. Kartais žmonės veža labai senus baldus, kurie Vokietijoje tik užims vietą, o čia jų vertė bus mažesnė nei transporto kaina.

Ar reikia ką nors išardyti?

Daugelis baldų reikės išardyti – lovos, spintos, kartais ir stalai. Tai paprastai įeina į paslaugą, jei kalbame apie pilną perkraustymą su komanda. Bet jei norite sutaupyti, galite dalį išardyti patys. Tiesiog įsitikinkite, kad visi varžtai ir dalys yra susidedamos į vieną vietą, nes paskui ieškoti yra labai sunku. Vieną kartą klientui pametėme spintos durų vyrius kažkur tarp kitų dėžių – teko grįžti ir ieškoti, kol radome.

Kaip susipakuoti trapius daiktus?

Trapiems daiktams reikia daug kartono, burbulų plėvelės ir kantrybės. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visiems reikalingas atskiras įpakavimas. Aš visada sakau klientams: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Jei patys pakuojate, naudokite daug burbulų plėvelės ir užpildykite visas tuštumas dėžėje. Kartais žmonės pamiršta, kad dėžės viduje nieko neturėtų judėti – viskas turi būti tvirtai.

Dokumentai ir teisiniai reikalai

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Kadangi Vokietija yra ES šalis, tai čia viskas paprasčiau nei vežant į ne ES šalis. Jums paprastai reikės asmens dokumento, o jei vežate daug vertingų daiktų – gali prireikti pirkimo čekių arba sąrašo. Muitinės dokumentų paprastai nereikia, nes tai vidaus rinkos perkraustymas. Bet jei vežate verslo prekes arba naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti, tada reikės kitokių dokumentų. Čia geriau pasikonsultuoti konkrečiai su mumis, nes kiekviena situacija skiriasi.

Ar reikia draudimo?

Labai rekomenduoju. Aš pats visada siūlau klientams draudimą, nes gyvenime nutinka įvairių dalykų. Pervežant baldus jie gali būti apgadinti – kartais dėl kelio nelygumų, kartais dėl perkrovos, o kartais tiesiog dėl nelaimingo atsitikimo. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų. Vienoje firmoje, kurioje anksčiau dirbau, buvo atvejis, kai visas sunkvežimis su kliento daiktais sudegė – tai buvo labai liūdna, bet bent jau žmogus gavo kompensaciją.

Ar galiu vežti gyvūnus į Vokietiją?

Taip, galite, bet tai jau kitas procesas. Gyvūnams reikalingas ES augintinio pasas, skiepų įrašai (ypač pasiutligės), ir kartais mikročipas. Tai nėra mano sritis, bet galiu pasakyti, kad tai tikrai įmanoma ir daug žmonių taip daro. Tiesiog reikia pasitikrinti su veterinaru ir suderinti su perkraustymo data, nes gyvūnas negali būti sunkvežimyje per ilgai.

Paties perkraustymo procesas

Kaip vyksta pats perkraustymo dieną?

Paprastai atvažiuoja komanda su sunkvežimiu, mes pradedame krauti daiktus. Jei tai pilnas perkraustymas, paprastai dirba du arba trys žmonės. Priklausomai nuo to, kiek daiktų turite, tai gali trukti nuo kelių valandų iki visos dienos. Mes visada stengiamės dirbti greitai, bet ir atsargiai – skubėjimas dažnai lemia apgadinimus. Paskui važiuojame į Vokietiją, ir ten vėl iškrauname. Paprastai viskas trunka vieną arba dvi dienas, priklausomai nuo atstumo.

Kiek laiko trunka kelionė į Vokietiją?

Iš Lietuvos iki Vokietijos – tai maždaug 10–14 valandų važiuojant, priklausomai nuo tikslo. Iki Berlyno greičiausia, iki Miuncheno arba Hamburgo – truputį ilgiau. Bet čia dar reikia pridėti laiką, jei vairuotojas ilsisi, nes pagal taisykles negalima važiuoti per daug valandų iš eilės. Taigi paprastai skaičiuokite vieną dieną iki bet kurio Vokietijos miesto, jei viskas vyksta sklandžiai.

Kas nutinka, jei kelionėje kažkas ne taip?

Kartais nutinka įvairių dalykų – eismo spūstys, oro sąlygos, kartais ir gedimai kelyje. Mes visada turime planą B. Jei sunkvežimis sugedo, mes organizuojame kitą transportą, kad kliento daiktai nepritrūktų. Vieną kartą buvo atvejis, kai vairuotojas susirgo kelyje – teko skubiai ieškoti pakaitos. Bet mes visada stengiamės, kad klientai nepatirtų papildomo streso, ir dažniausiai pavyksta viską išspręsti be didelių problemų.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Taip, dažniausiai tai įmanoma. Jei turite vietą sunkvežinyje, galite sėsti kartu ir važiuoti su savo daiktais. Tai kartais netgi patogu, nes galite prižiūrėti, kad viskas būtų tvarkingai. Bet čia reikia derinti iš anksto, nes ne visada yra vieta. Ir dar reikia pagalvoti, kad tai nėra patogiausia kelionė – sunkvežimyje nėra sėdynių kaip autobuse.

Iškrovimas ir įsikūrimas

Kas vyksta atvykus į Vokietiją?

Mes atvažiuojame į nurodytą adresą ir pradedame iškrauti daiktus. Jei buvo sutarta, mes taip pat surenkame ir išdedame baldus pagal jūsų pageidavimus. Čia svarbu iš anksto žinoti, kur kas bus statoma, nes paskui perkelti sunkius baldus yra daug sunkiau. Aš pats visada prašau klientų bent jau brėžinio arba aiškiai parodyti, kur kas turi stovėti.

Ar padedate surinkti baldus?

Taip, jei tai buvo sutarta iš anksto. Surinkimas paprastai įeina į pilną paslaugą, bet čia reikia žiūrėti konkrečiai. Kuo daugiau iš anksto suderiname, tuo sklandžiau viskas vyksta vietoje. Kartais žmonės nori patys surinkti, nes žino, kaip jiems geriau – tai taip pat normalu. Svarbu, kad būtų aišku iš abiejų pusių.

Ką daryti, jei kažkas buvo apgadinta pervežimo metu?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir viską nufotografuokite. Paskui susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes turime draudimą, ir jei tai tikrai įvyko dėl mūsų kaltės, mes tvarkysime viską pagal procedūrą. Bet čia svarbu žinoti, kad ne visada tai būna mūsų kaltė – jei daiktas buvo jau apgadintas prieš tai, arba buvo blogai supakuotas, tada jau kita istorija. Geriausia viską patikrinti vietoje, kol mes dar esame.

Kada galima pradėti naudotis daiktais?

Iš karto po to, kai viskas išarchyvuota ir pastatyta į vietas. Bet čia jau jūsų reikalas – mes padarėme savo darbą, o toliau jūs tvarkotės. Kartais žmonės nori, kad mes palauktume, kol jie patikrins viską, ir tai normalu. Svarbu, kad būtų aiški komunikacija.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas blogiausia gali nutikti perkraustymo metu?

Įvairių dalykų. Kartais būna taip, kad sunkvežimis nepravažiuoja iki pat namo – ypač senamiesčiuose arba siaurose gatvėse. Tada reikia nešti rankomis per ilgesnį atstumą, ir tai kainuoja brangiau. Kartais žmonės pamiršta pasakyti, kad reikia liftu kelti į aukštą, ir tada tenka spręsti vietoje. O kartais tiesiog būna blogas oras – lietus, sniegas – ir tai apsunkina darbą. Bet iki šiol viskas pavykdavo išspręsti, nors kartais ir būdavo įtempta.

Kaip išvengti nemalonumų?

Svarbiausia – gera komunikacija. Kuo daugiau informacijos suteiksite iš anksto, tuo geriau. Pasakykite, kokios durys, ar yra liftas, ar sunkvežimis galės prieiti, ar yra laiptai, ar yra kur statyti mašiną. Kartais žmonės būna labai paslaptingi, o paskui vietoje paaiškėja, kad viskas kitaip nei tikėjosi. Ir dar – nesigailėkite pinigų geram įpakavimui ir draudimui, nes tai tikrai atsiperka.

Ką daryti, jei mano daiktai vėluoja?

Kartais taip nutinka dėl įvairių priežasčių – eismo, oro, arba dėl to, kad reikia laukti dėl kitų klientų. Mes visada informuojame iš anksto, jei žinome, kad bus vėlavimas. Bet jei jau taip nutiko – susisiekite su mumis ir mes pasakysime, kada tikėtis. Kartais vėlavimas būna tik kelios valandos, kartais diena ar dvi. Bet mes visada stengiamės, kad tai būtų kuo mažiau.

Ar galima atšaukti perkraustymą?

Galima, bet čia jau priklauso nuo to, kada tai darote. Jei atšaukiate likus daug laiko iki sutartos datos, paprastai pinigai grąžinami. Jei atšaukiate paskutinę akimirką, gali būti taikomi tam tikri mokesčiai. Čia geriau pasitikslinti konkrečiai, nes viskas priklauso nuo situacijos. Aš pats visada stengiuosi būti lankstus, bet reikia suprasti, kad mes taip pat turime planus ir kitus klientus.

Papildomi patarimai

Ką verta žinoti apie Vokietiją prieš kraustantis?

Vokietija yra labai gerai organizuota šalis, bet kartu ir brangesnė nei Lietuva daugelyje dalykų. Gyventi čia brangiau, bet ir algos didesnės. Darbas čia rasti nėra labai sunku, jei mokate kalbą arba turite gerų įgūdžių. O dėl paties perkraustymo – Vokietijoje žmonės labai vertina punktualumą, tai mums taip pat svarbu.

Ar verta vežtis visus daiktus iš Lietuvos?

Čia jau jūsų sprendimas. Kartais verta, ypač jei turite brangius arba mėgstamus baldus. Bet kartais pigiau yra tiesiog nusipirkti naujus Vokietijoje, ypač jei kalbame apie senesnius daiktus. Aš pats patarčiau pasverti – kiek kainuotų vežti, ir kiek kainuotų nusipirkti naują. Ir dar pagalvokite apie sentimentalią vertę – kai kurie daiktai yra verti daugiau nei pinigine prasme.

Ką daryti su tais daiktais, kurių nenoriu vežti?

Galite juos parduoti, padovanoti, arba tiesiog išmesti. Yra įvairių būdų – internetiniai skelbimai, labdaros organizacijos, arba tiesiog konteineriai. Kartais žmonės palieka daiktus sandėliuose Lietuvoje, jei planuoja grįžti. Čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas, bet svarbu nepamiršti, kad nereikalingi daiktai tik užims vietą ir kainuos papildomai.

Kaip greičiau priprasti naujoje šalyje?

Čia jau ne mano sritis, bet galiu pasakyti, ką girdėjau iš kitų klientų. Svarbiausia – mokytis kalbą, nors ir pradžioje bus sunku. Bandyti bendrauti su vietiniais žmonėmis, ne tik su lietuviais. Ir dar – nebijoti paprašyti pagalbos, nes vokiečiai paprastai yra linkę padėti, jei tik supranta, kad jums reikia. O perkraustymas – tai tik pradžia, svarbiausia, kad daiktai atkeliavo saugiai, o toliau jau jūsų reikalas.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai pasiruošti, pasirinkti patikimą firmą ir būti atviriems pokyčiams. Aš per tuos aštuonerius metus mačiau daug sėkmingų perkraustymų, bet ir problemų taip pat būta. Geriausia, ką galite padaryti – tai kuo daugiau bendrauti su mumis iš anksto, pasakyti viską, kas svarbu, ir pasitikėti. O mes padarysime viską, kad jūsų daiktai saugiai ir laiku pasiektų Vokietiją. Jei turite dar kokių nors klausimų – visada galite paskambinti, nes kiekviena situacija yra kitokia, ir aš stengiuosi padėti kiek galiu.