Transporto paslaugos į Vokietiją

Įvadas

Jei planuoji kraustytis į Vokietiją arba reikia pergabenti krovinius iš Lietuvos, tikriausiai jau googleini „transportas į Vokietiją" ir matai milijoną pasiūlymų. Aš dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus, tad galiu tau tiesiai pasakyti – ne viskas, kas skelbime gerai, yra gerai realybėje. Šiame straipsnyje (na gerai, šitas nėra straipsnis, tiesiog tau aiškinsiu) surinkau dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų. Bus ir apie kainas, ir apie terminus, ir apie tai, kaip neapsigauti renkantis įmonę. Perskaityk iki galo – bent kelis dalykus tikrai sužinosi, kurių google'damas būtum neradęs.

Dažniausiai užduodami kiekvieni

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia priklauso nuo to, ką veži. Jei turi buto baldų komplektą – maždaug nuo 800 iki 1500 eurų. Jei name viską – nuo 1500 iki 3000. Bet čia aš kalbu aprašydamas savo įmonės paslaugas į Vokietiją, o kitos įmonės gali prašyti ir dvigubai daugiau. Kartais verta pasiskambinti kelioms, palyginti. Aš visada sakau klientams – pasitikėk intuicija. Jei kas nors per mažai prašo, tikriausiai kažkur bus paslėpta arba blogai supakuos.

Ar galima vežti tik dalį baldų?

Taip, mes darome dalinius pervežimus. Tai reiškia, kad tavo krovinys keliauja kartu su kitų žmonių daiktais ir taip sumažėja kaina. Dalinis pervežimas į Vokietiją kainuoja maždaug pusę to, kiek kainuotų individualus mikroautobusas. Bet čia minusas – terminai lankstesni, nes laukiame, kol pripildysis sunkvežimis. Kartais tenka palaukti savaitę ar dvi. Jei skubi – geriau individualus pervežimas.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų. Jei veži iš Vilniaus į Berliną – greičiau, jei į Miuncheną – trunka ilgiau. Bet čia priklauso ir nuo eismo, ir nuo oro sąlygų. Buvo situacija, kai vienas vairuotojas įstrigo Vokietijos automagistralėje dėl avarijos ir vėlavo dvi dienas. Tai nėra dažna, bet pasitaiko. Geriau visada turėti kelios dienos rezervą atsarginį.

Ar reikia kažkokių dokumentų?

Reikia tik tavo asmens dokumento ir sąrašo daiktų, kuriuos veži. Jei veži naujus baldus iš parduotuvės – gali prireikti sąskaitos faktūros. Bet jei tai tavo asmeniniai daiktai – jokių problemų. Vokietija yra ES šalis, tad muitinės nėra. Tiesiog važiuoji ir tiek. (Čia tikrai esu tikras, bet jei kas pasikeis – bus čia pats pirmas sužinosiu.)

Ar pakuojate daiktus?

Mes siūlome pilną pakavimo paslaugą, bet ji kainuoja papildomai. Daugelis žmonių patys susipakuoja – tiesiog reikia naudoti dėžes, burbulinę plėvelę, antklodes tarp baldų. Svarbiausia – nepalikti tuščių vietų dėžėse, nes tada daiktai linksi ir gali sulūžti. Vienas klientas buvo susipakavęs viską per vieną dieną, bet dėžės buvo pripildytos kaip pyragas – pervežimo metu pusė išsibarstė. Teko viską surinkinėti iš naujo.

Kas atsitinka, jei daiktai sugadinami?

Čia svarbus klausimas. Mes visada sudarome draudimo sutartį prieš pervežimą. Jei kas nors nutrupa – atlyginame. Bet čia yra niuansas – jei pats blogai supakavai, tai jau kita istorija. Kartais žmonės nori vežti labai brangius daiktus ir klausia, ar draudžiame. Taip, draudžiame, bet reikia nurodyti vertę iš anksto. Ir čia jau kainuoja brangiau. Paprastai standartinis draudimas jau įeina į kainą, bet tik iki tam tikros sumos.

Ar galima vežti auto?

Taip, vežame automobilius kartu su baldais. Auto bus kraunamas į sunkvežimį arba į specialų autovežimį. Jei veži auto į Vokietiją, reikia registravimo dokumentų. Taip pat svarbu – auto turi būti tuščias, be asmeninių daiktų viduje. Prieš keletą metų buvo atvejis, kai kliento viduje buvo palikta lagaminė su brangiais daiktais, ir pervežimo metu kažkas dingo. Niekada nepalik vertingų daiktų automobilyje, jei jis keliauja krovininiu transportu.

Kas vyksta namų duryse?

Mes atvažiuojame nurodytu laiku, krauname daiktus, vežame į Vokietiją, ir pristatome į nurodytą adresą. Jei gyveni daugiabutyje – gali prireikti leidimo naudotis liftu arba vietą prie namo. Kartais kaimuose sunku pristatyti, jei namas yra siauroje gatvėje. Vieną kartą vairuotojas negalėjo privažiuoti iki pat namo ir teko krauti per 200 metrų rankomis. Tai užtruko, bet padarėme.

Ar galima vežti mašiną atskirai nuo baldų?

Taip, mes siūlome ir tik auto pervežimą. Tai atskira paslauga, kainuoja maždaug nuo 400 iki 800 eurų, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje reikia pristatyti. Kartais žmonės nori patys važiuoti su savo mašina, bet neturi laiko arba nebenori vairuoti ilgą kelią. Tada mes paimame auto čia ir pristatome ten.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Vasara yra pats pikas – visi kraustosi rugpjūtį, rugpjūtis yra brangiausias. Jei gali – planuok pavasarį arba rudenį. Kaina gali skirtis 20-30%. Taip pat jei turi lankstumo su terminais – gausi geresnę kainą. Mes visada duodame nuolaidas tiems, kurie gali palaukti kelias dienas.

Ar galima vežti gyvūnus?

Čia jau kitas skyrius – mes gyvūnų nevežame. Reikia kreiptis į specializuotas įmones. Bet galiu pasakyti, kad Vokietija reikalauja mikročipo ir skiepų. Jei veži šunį ar katę – pasitark su veterinaru iš anksto. Vienas klientas norėjo vežti savo erelio, bet tai jau visiškai kita istorija ir reikalingi specialūs leidimai.

Kaip suprantu, kad įmonė patikima?

Gerai klausi. Pirma – ar turi aiškią kainą raštu? Antra – ar atsako į telefoną? Trečia – ar turi atsiliepimų? Bet čia bėda – atsiliepimus galima nusipirkti. Geriausia yra paklausti pažįstamų, kurie jau vežėsi. Arba paskambinti ir paklausti daug klausimų. Jei pradeda greitai spaudinti, kad mokėtum greičiau – tai raudona vėliava. Mes niekada nespaudžiame klientų.

Kodėl kartais kainos taip skiriasi?

Čia labai paprasta – vienos įmonės turi savo sunkvežimus ir darbuotojus, kitos tik samdo subrangovus. Kartai maža įmonė pasiūlo gerą kainą, bet po to samdo kažką kitą, ir tada jau neaišku, kas atvažiuos. Mes dirbame su savo komanda, todėl žinau, kas veža. Bet yra ir gerų mažų įmonių, tiesiog reikia pasidomėti.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių ima dalį prieš ir dalį po pervežimo. Paprastai 50% prieš ir 50% po. Bet čia jau priklauso nuo susitarimo. Jei pervežimas didelis – galima sudaryti išsimokėjimo planą. Svarbu – viską turėk parašyta. Vienas mano pažįstamas sumokėjo viską iš anksto ir tada įmonė dingo. Po to jis labai pyko. Taip irgi būna.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl adreso?

Jei adresas pasikeičia jau pakrovus – reikia susitarti papildomai. Jei jau važiuojame – tada tai kainuoja papildomai. Kartais žmonės sako, kad važiuos į vieną miestą, o po kelionės pasako, kad reikia į kitą. Mes stengiamės eiti į pagalbą, bet kartais tai tiesiog neįmanoma be papildomo mokesčio. Čia tiesiog logistika – sunkvežimis turi maršrutą.

Ar vežate baldų surinkimą Vokietijoje?

Mes siūlome ir tokią paslaugą. Atvažiuojame, išpakuojame, surenkame baldus, sutvarkome. Bet čia jau brangiau. Daugelis žmonių patys susirenka – instrukcijos paprastai aiškios. Bet jei turi sudėtingą virtuvės baldą arba vonią – geriau palikti profesionalams. Vienas klientas bandė pats surinkti virtuvę ir prigrūdo spintelę kreivai. Po to teko viską išmontuoti ir surinkti iš naujo.

Ką daryti su senais baldais, kurių nenoriu vežtis?

Jei senieji baldai dar geri – galima palikti juos čia ir parduoti. Yra įmonių, kurios perka naudotus baldus. Arba galima išmesti – bet Vokietijoje dideli mokesčiai už didžiųjų atliekų išmetimą. Kartais pigiau palikti Lietuvoje. Vienas klientas vežė seną sofą į Vokietiją, nes norėjo sutaupyti, bet po to paaiškėjo, kad nauja sofa Vokietijoje kainuoja mažiau nei pervežimas. Tai buvo brangesnis sprendimas.

Ar galima vežti alkoholį?

Vokietija yra ES, tad galima vežti asmeniniam naudojimui. Bet yra limitai – negali vežti komerciniais kiekiais. Jei veži kelias butelius sau – jokių problemų. Jei veži dėžę – jau gali būti klausimų. Čia geriau pasitikslinti, bet aš tikrai nesu muitinės specialistas. Galiu pasakyti tik tiek, kad asmeniniam naudojimui paprastai leidžia.

Ką daryti, jei pervežimo metu sugenda sunkvežimas?

Mes turime atsarginį planą. Jei sugenda mūsų transportas – atvažiuoja kitas. Per tuos metus taip nutiko gal du kartus. Kartais vairuotojas suserga – tada siunčiame kitą. Čia mūsų problema, ne tavo. Tu moki už paslaugą, mes turime ją suteikti. Bet jei jau kalbam apie force majeure – audra, streikas – čia jau niekas nepadarys. Bet tai labai retai.

Ar galima gauti sąskaitą faktūra?

Taip, mes dirbame legaliai ir išrašome sąskaitas. Jei reikia – galime išrašyti ir su PVM, jei esi įmonė. Vokietijoje taip pat galime dirbti su įmonėmis ir išrašyti atitinkamus dokumentus. Kartais žmonės klausia dėl atskaitymų iš algos ar panašiai – čia jau reikia tartis su buhalterija. Aš čia ne pats geriausias patarėjas, tiesiog žinau, kad sąskaitas išrašome.

Kiek iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia – bent pora savaičių prieš norimą datą. Vasarą – dar anksčiau. Jei reikia skubiai – kartais įmanoma sutvarkyti per kelias dienas, bet tai kainuoja brangiau. Vienas klientas skambino dieną prieš ir norėjo vežtis kitą dieną. Mes kažkaip sutvarkėme, bet buvo labai brangu. Planuok iš anksto – sutaupysi pinigų.

Ar vežate į visus Vokietijos miestus?

Taip, mes vežame į bet kurį miestą – Berlinas, Miunchenas, Hamburgas, Frankfurtas, Kelnas, kur tik reikia. Jei labai mažas kaimas – gali tekti papildomai mokėti už pristatymą, nes sunkvežimiui sudėtinga ten patekti. Bet iš esmės – vežame visur. Kartais tiesiog reikia susitarti dėl tikslios vietos.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Čia jau ne – mes nevežame nieko pavojingo. Jokio benzino, jokio dujų balionų, jokio ginklo. Jei turi kažką panašaus – reikia specializuotos įmonės. Aš visada sakau – jei abejodamas, pasakyk iš anksto. Geriau paklausti nei po to turėti problemų. Vienas klientas bandė vežti dujų balioną ir mes tiesiog atsisakėme. Saugumas svarbiausia.

Ką daryti, jei noriu pervežti tik kelis daiktus?

Mes turime mažų pervežimų paslaugą. Jei reikia vežtis tik kelias dėžes ar vieną baldą – galime sutvarkyti. Bet čia jau kaina bus panaši į dalinį pervežimą. Kartais žmonės nori vežtis tik automobilį, bet be baldų – tai atskira paslauga. Svarbu – jei daiktų labai mažai, galbūt pigiau bus pasinaudoti pašto tarnyba arba autobusų siuntų tarnyba. Bet čia jau priklauso nuo to, kas tai per daiktas.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje?

Mes siūlome sandėliavimo paslaugą Lietuvoje. Jei dar nežinai, kur gyvensii Vokietijoje, ar reikia laikyti daiktus kurį laiką – galime saugoti. Kaina priklauso nuo to, kiek laiko ir kiek vietos reikia. Vienas klientas paliko visus baldus pas mus pusę metų, kol susirado nuolatinį būstą. Po to viską sėkmingai pervežėme.

Kaip suprantu, kad kaina yra gera?

Palygink kelias įmones. Bet čia svarbu – ne tik kainą, bet ir tai, kas į ją įeina. Kartai viena įmonė siūlo mažesnę kainą, bet po to prideda mokesčius už pakrovimą, išpakavimą, draudimą. Mes visada stengiamės duoti galutinę kainą iš karto. Jei kas nors sako „kainuosi maždaug" – tai jau blogai. Gerbk save ir savo laiką – reikalauk aiškios kainos.

Ar galima sekti pervežimą realiuoju laiku?

Mes siūlome GPS sekimą. Gali matyti, kur šiuo momentu yra tavo daiktai. Bet čia jau priklauso nuo įmonės. Kai kurios neturi tokios galimybės. Mūsų sunkvežimuose visada yra sekimo sistema, ir mes dalinamės nuoroda su klientais. Kartais žmonės labai nori žinoti, kur daiktai – ypač jei kelionė ilga. Suprantu, pats būčiau tas pats.

Išvada

Pervežimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, kuri aiškiai pasako kainą ir terminus, ir nebijo atsakyti į tavo klausimus. Jei ką nors abejoji – visada klausk. Geriau išsiaiškinti prieš, nei po to turėti problemų. Mes pervežame žmones jau daug metų ir žinome, kad kiekviena situacija yra kitokia. Jei reikia – skambink, paklausk, pasitark. O jei turi dar klausimų – jie tikriausiai yra čia pat, jau minėjau daugumą, bet gyvenime visada atsiranda kažkas naujo.