Transportavimas į Vokietiją – lankstūs ir patogūs sprendimai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuntus metus, ir per tą laiką į Vokietiją gabenau šimtus namų ūkių – nuo studentų, turinčių du lagaminus, iki šeimų, kurios vežasi visą namo turtą. Suprantu, kad perkraustymas į kitą šalį kelia daug klausimų, o kartais ir nerimo. Šiame tekste bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų. Jei ko nors čia nerasi – rašyk, visada galime pasikalbėti asmeniškai.

Pasiruošimas prieš perkraustymą

Kada geriausia pradėti planuoti transportavimą į Vokietiją?

Rekomenduoju pradėti bent prieš 3-4 savaites, jei turi daug daiktų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino likus savaitei iki planuojamo išvykimo ir norėjo pergabenti visą 3 kambarių buto turtą. Pavyko sutvarkyti, bet buvo tikrai įtempta – teko atšaukti kitą užsakymą. Geriau neskubėti, bet jei jau reikia skubiai – visada galima rasti sprendimą, tik kaina bus aukštesnė.

Ar galiu pats pakuoti daiktus, ar būtina naudoti profesionalų pakavimą?

Žinoma, gali pakuoti pats. Dauguma mano klientų taip ir daro – sutaupo pinigų. Bet čia svarbu žinoti kelis dalykus: dėžės turi būti tvirtos, daiktai gerai apsaugoti, o ypač trapiems daiktams reikia naudoti burbulinę plėvelę. Vienam klientui teko vežti seną porcelianinį servizą, kurį jis pats susuko į laikraščius – suprantate, kaip tai baigėsi. Dabar visada primenu: jei neesate tikri dėl pakavimo – geriau mokėkite profesionalams, jie tikrai žino, ką daro.

Ką tiksliai vežti į Vokietiją, o ką geriau parduoti ar išmesti?

Čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas, bet duosiu praktišką patarimą: jei daiktas buvo naudojamas daugiau nei 5 metus ir gerai tarnavo – vežkite. Jei tai kažkas, kas jums tiesiog "gal prireiks" – geriau palikti arba parduoti. Kartą gabenau šeimai didelį medinį spintelę, kuri jų namuose stovėjo neužpildyta jau 8 metus. Vokietijoje jie suprato, kad tikrai jos nereikėjo vežti per pusę Europos. (Tikriausiai galėjau pats jiems tai pasakyti anksčiau, bet nenorėjau kištis į sprendimą.)

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Nuo ko priklauso kaina transportuojant į Vokietiją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: kiek daiktų vežate, kokiu atstumu (į kurią Vokietijos dalį), kokio tipo transporto reikia, ir ar reikalingi papildomi paslaugos – pakavimas, pakrovimas, išpakavimas. Paprastai mažesniems kroviniams naudojame dalinį krovinį (kai keli klientai dalinasi vieną sunkvežimį), tai išeina pigiau. Pilnas sunkvežimis – brangesnis, bet greitesnis ir patogesnis.

Kokia vidutinė kaina už transportavimą į Vokietiją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes kiekviena situacija kitokia. Bet jei imti orientaciniai skaičiai: mažas krovinys (keletas dėžių + baldai) gali kainuoti nuo 400 iki 800 eurų. Vidutinis 2-3 kambarių buto perkraustymas – nuo 1200 iki 2500 eurų. Didelis namas su visa manta – nuo 3000 eurų ir daugiau. Kartais pasitaiko atvejų, kai kaina netikėtai išauga dėl papildomų mokesčių Vokietijoje – apie tai papasakosiu vėliau.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja dalį sumos iš anksto (30-50%), likusią sumą – prieš pristatymą arba po jo. Aš asmeniškai dirbu taip: dalis prieš išvykimą, dalis pristatymo dieną. Manau, kad tai sąžininga abiem pusėms – ir klientui, ir man.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai žemas kainas?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais žema kaina reiškia, kad bus paslėptų mokesčių, arba paslaugos kokybė bus prasta. Vienas mano buvęs kolega dirbo įmonėje, kuri siūlydavo labai pigius perkraustymus, bet vėliau imdavo papildomus mokesčius už "netikėtus" dalykus – pvz., jei namas buvo trečiame aukšte be lifto. Perskaitykite sutartį atidžiai, o jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Dokumentai ir logistika

Kokius dokumentus reikia turėti gabenant daiktus į Vokietiją?

Pagrindiniai dokumentai: paso kopija, gyvenamosios vietos Vokietijoje įrodymas (nuomos sutartis arba registracijos pažymėjimas), daiktų sąrašas (invoice arba packing list). Jei vežate naujus daiktus – gali prireikti pirkimo čekių. Seni naudoti daiktai paprastai nekelia problemų, bet sąrašas visada praverčia.

Ar reikalingas draudimas perkraustymo metu?

Labai rekomenduoju. Vieną kartą gabenau klientui brangią muzikinę įrangą – gitara, stiprintuvas, ir panašiai. Per kelionę kažkas nutiko (tiksliai taip ir neišsiaiškinome, kas), ir dalis įrangos buvo apgadinta. Laimei, klientas buvo apsidraudęs, todėl viskas buvo kompensuota. Jei nebūtų draudimo – būtų didelė problema. Draudimas paprastai kainuoja 1-3% nuo krovinio vertės, bet tikrai verta.

Kaip vyksta pats transportavimas? Ar daiktai vežami tiesiai į Vokietiją?

Taip, jei užsakote pilną sunkvežimį – daiktai vežami tiesiai iš jūsų namo į Vokietiją. Dalinio krovinio atveju daiktai pirma vežami į sandėlį, surenkami su kitais kroviniais, ir tada gabenami toliau. Tai trunka ilgiau – paprastai 5-10 darbo dienų, o ne 2-3 dienas kaip pilno sunkvežimio atveju.

Kas vyksta, jei mano daiktai užstringa muitinėje?

Muitinėje daiktai paprastai neužstringa, jei dokumentai tvarkingi. Bet kartais pasitaiko atvejų, kai reikia papildomų paaiškinimų – ypač jei vežate kažką, kas gali būti laikoma komercine preke (pvz., daug naujų daiktų viename pakete). Vienam klientui teko aiškintis dėl 10 naujų telefonų, kuriuos jis vežėsi į Vokietiją dirbti. Muitininkai norėjo įrodymo, kad tai ne prekybai. Išsprendėme, bet reikėjo laiko ir nervų.

Daiktų saugumas

Ar mano daiktai bus saugūs kelionės metu?

Stengiamės užtikrinti saugumą, bet reikia suprasti, kad transportavimas visada turi tam tikrą riziką. Naudojame tvirtas dėžes, tinkamai pritvirtiname baldus sunkvežimyje, bet kelionėje gali nutikti įvairių dalykų – staigus stabdymas, prastas kelias ir pan. Dėl to ir rekomenduoju draudimą. Be to, jei turite labai brangių daiktų – galbūt verta vežti juos asmeniškai, o ne kartu su kroviniu.

Ką daryti, jei daiktai vis tiek apgadinami?

Pirmiausiai – dokumentuokite žalą. Nuotraukos, video, aprašymas. Po to kreipkitės į perkraustymo įmonę ir draudimo kompaniją. Procesas gali trukti kelias savaites, kartais net mėnesius, jei yra ginčų. Būkite kantrūs, bet užsitikrinkite, kad jūsų interesai yra ginami. Jei įmonė nepripažįsta kaltės – turite teisę kreiptis į vartotojų teises ginanti instituciją.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Yra sąrašas daiktų, kurių gabenti negalima arba reikalingas specialus leidimas: degios medžiagos, dujų balionai, kai kurie chemikalai. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra pavojingas – geriau pasitarkite iš anksto. Vienas klientas norėjo vežti seną šaldytuvą, kuriame buvo freono likučių. Teko aiškintis, kaip tai tinkamai utilizuoti, nes paprastai tokių daiktų vežti nevalia.

Laikas ir terminai

Kiek laiko truna transportavimas į Vokietiją?

Kaip jau minėjau, priklauso nuo to, kokį transportą renkatės. Pilnas sunkvežimis – 2-4 dienos, priklausomai nuo atstumo ir konkrečios vietos Vokietijoje. Dalinis krovinys – 7-14 dienų. Kartais būna ir greičiau, kartais lėčiau – jei yra eismo problemų, oro sąlygų, ar kitų nenumatytų aplinkybių. Geriau visada turėti kelių dienų rezervą, ypač jei turite ribotą laiką naujoje vietoje.

Ar galima sutarti dėl tikslios pristatymo dienos?

Taip, bet čia vėlgi – priklauso nuo tipo. Pilno sunkvežimio atveju galima sutarti dėl konkrečios dienos, kartais net valandos. Dalinio krovinio atveju sunkiau nurodyti tikslią dieną, bet galime sutarti dėl tam tikro laiko lango (pvz., savaitės). Visada stengiuosi laikyti žodžio, bet kartais nutinka nenumatytų dalykų – praėjusią vasarą buvo didelis eismo spūstis Vokietijoje dėl avarijos, ir keli pristatymai vėlavo diena ar dvi.

Ką daryti, jei reikia skubaus perkraustymo?

Skubus perkraustymas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia – galiu surasti sprendimą per 1-2 dienas, bet tai bus brangesnis variantas. Kartais pasiūlyčiau net oro krovinį, jei daiktų nedaug ir labai skubu. Bet čia jau tikrai brangu, tad verta tik tuo atveju, jei tai būtina.

Kas vyksta vietoje Vokietijoje

Ar padėsite išpakuoti daiktus Vokietijoje?

Dauguma perkraustymo įmonių siūlo pilną paslaugą, įskaitant išpakavimą ir baldų surinkimą. Bet tai papildomai kainuoja. Jei norite sutaupyti – galite išpakuoti patys. Vienas patarimas: prieš išvykdami iš Lietuvos, pasidarykite nuotraukas, kaip baldai buvo surinkti čia, nes Vokietijoje gali prireikti tų pačių instrukcijų. Ypač jei turite IKEA baldų – jų surinkimo instrukcijos visada praverčia.

Kas padės suregistruoti gyvenamąją vietą Vokietijoje?

Registracija (Anmeldung) – tai jūsų atsakomybė, perkraustymo įmonė čia nepadės. Bet galiu pasakyti, kad Vokietijoje reikia registrnuotis per 14 dienų nuo atvykimo. Tai darote miesto biure (Bürgeramt). Reikės nuomos sutarties, paso, ir kartais dar kai kurių dokumentų. Jei nuomojate per agentūrą – dažniausiai jie padeda su registracija. Patys vokiečiai kartais būna labai tikslūs su terminais, tad nenusivelkite.

Ar galima užsisakyti saugojimą, jei dar nėra kur gyventi?

Taip, daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Jei dar neradote nuomos buto Vokietijoje, arba jei naujas jūsų namas dar nepasiruošęs – daiktus galima laikyti sandėlyje. Kaina paprastai priklauso nuo kiekio ir laikotarpio. Vienas mano klientų saugojo daiktus tris mėnesius, kol ieškojo tinkamo buto Berlyne. Išeiti pigiai neišeina, bet kartais tai būtina.

Ką daryti, jei pristatymas neatitinka mano lūkesčių?

Visų pirma – kalbėkitės. Dažniausiai problemas galima išspręsti pokalbio metu. Jei jaučiate, kad kažkas negerai – dokumentuokite, rašykite el. laiškus, saugokite visus įrodymus. Jei įmonė nereaguoja – kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Lietuvoje yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, jie gali padėti, jei įmonė veikia Lietuvoje. Jei problema Vokietijoje – reikės kreiptis į atitinkamas tarnybas ten.

Papildomi patarimai

Ar verta vežtis baldus iš Lietuvos, ar geriau pirkti Vokietijoje?

Čia labai priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite gerų, kokybiškų baldų – vežkite, sutaupysite. Bet jei baldai seni ar prastos būklės – geriau parduokite čia ir nusipirkite naujus ten. Vokietijoje baldų parduotuvės turi platų asortimentą, o naudotų baldų turgūs (Flohmärkte) taip pat populiarūs. Vienas mano klientų vežėsi seną lovą, kuri buvo jo šeimoje jau 30 metų. Vokietijoje ji netiko į naują kambarį, teko vis tiek pirkti naują. (Galėjau patarti to išvengti, bet jis buvo sentimentališkas dėl tos lovos.)

Kaip elgtis su naminiais gyvūnais perkraustymo metu?

Gyvūnai – atskira tema. Jei vežatės šunį ar katę į Vokietiją – reikalingas gyvūnų pasas, mikročipas, skiepas nuo pasiutligės. Vokietija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo. Jei turite kitų gyvūnų – geriau pasitarkite su veterinaru iš anksto. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia ir gyvūno dokumentų, o tai gali sukelti problemų muitinėje.

Ką daryti su maisto produktais ir greitai gendančiais daiktais?

Paprastai nerekomenduoju vežti maisto per sieną, ypač jei tai švieži produktai. Vokietijoje visko galima nusipirkti, o kai kurie produktai (pvz., mėsa, pieno gaminiai) gali būti sulaikyti muitinėje. Geriausiai vežtis tik ilgai išsilaikančius produktus – konservus, makaronus, kruopas. Ir žinoma, alkoholiniai gėrimai – čia yra apribojimų, kiek galima vežtis asmeniniam naudojimui.

Ar galima vežtis automobilį į Vokietiją kartu su perkraustymu?

Automobilio gabenimas – atskira paslauga. Jei norite vežtis savo automobilį – galima sutvarkyti kartu su perkraustymu, bet tai paprastai daroma atskirai. Reikės automobilio dokumentų, galbūt techninės apžiūros Vokietijoje (jei planuojate registruoti). Vokietijoje naudoti automobiliai nėra brangūs, tad kartais verta pagalvoti, ar tikrai verta vežtis savo automobilį – ypač jei jis senas ir brangiai kainuos remontas.

Ką daryti, jei perkraustymas nepavyksta dėl force majeure aplinkybių?

Force majeure – tai nenumatytos aplinkybės, kurių niekas negali kontroliuoti: karas, stichinės nelaimės, didelės epidemijos ir pan. Dėl COVID-19 turėjome daug problemų – sienos buvo uždarytos, perkraustymai sustabdyti. Jei taip nutinka – dažniausiai perkraustymas atidedamas, o pinigai grąžinami arba perkeliami į naują datą. Bet kiekviena situacija sprendžiama individualiai, priklauso nuo konkrečių aplinkybių ir sutarties sąlygų.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai planuoti, rinktis patikimą įmonę, ir nepamiršti dokumentų. Jei turite klausimų – visada galite kreiptis. Sėkmės su perkraustymu, ir tikiuosi, kad naujas gyvenimas Vokietijoje bus sėkmingas!